Dolomiti Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Nata nel 2002 a Trento, Dolomiti Energia è una realtà con forti radici nel territorio del Trentino-Alto Adige e un’espansione che oggi la vede presente in tutta Italia. Conta circa 800.000 clienti e fa parte di un gruppo che impiega oltre 1.600 persone. Nota per l’attenzione alla sostenibilità e per la trasparenza, l’azienda gode di ottime recensioni online, con una media di valutazione di 4,5 su Trustpilot.

Attivare le offerte di Dolomiti Energia

Dolomiti Energia permette di attivare le proprie offerte comodamente online, tramite numero verde, email, chat sul sito oppure recandosi negli sportelli fisici presenti in diverse città. I clienti possono contare su un’area riservata, MyDolomiti, per la gestione completa delle utenze e dei servizi aggiuntivi. In bolletta sono disponibili diverse modalità di pagamento, tra cui addebito diretto, bonifico bancario, bollettino e pagamenti presso punti autorizzati. Ogni offerta può prevedere caratteristiche diverse in termini di durata e servizi inclusi: di seguito sono elencati i principali dettagli per confrontarle con facilità.

I contatti di Dolomiti Energia

Il servizio clienti di Dolomiti Energia si distingue per la varietà dei canali di contatto messi a disposizione dei propri utenti, sia domestici che business. Ai clienti viene offerta la possibilità di ricevere assistenza tramite telefono, email, chat online sul sito ufficiale e sportelli fisici distribuiti sul territorio. Sono previsti mezzi di contatto dedicati alle diverse tipologie di clientela: ad esempio, numeri verdi distinti per clienti residenziali e business, email specifiche in base alla categoria (utenza privata, azienda o Pubblica Amministrazione) e canali dedicati per emergenze come il teleriscaldamento o i reclami. L’assistenza telefonica presenta orari prolungati nei giorni feriali e slot dedicati anche al sabato per la clientela residenziale, mentre il presidio per le emergenze è attivo h24 solo per alcune tipologie di servizio. Ai canali tradizionali (telefono, fax, corrispondenza postale) si affiancano la chat online, i moduli per richieste scritte/reclami, i profili social e un’area clienti digitale, consentendo di scegliere sempre il mezzo più comodo in base alle proprie esigenze e preferenze tecnologiche.

• Numero verde per clienti domestici
• Numero verde per clienti business e Pubblica Amministrazione
• Numero per emergenze teleriscaldamento
• Email clienti casa
• Email clienti business
• Email Pubblica Amministrazione
• Email teleriscaldamento
• Email reclami
• Fax
• Indirizzo postale
• Chat online sul sito ufficiale Dolomiti Energia
• Modulo di contatto e reclami tramite sito web
• Sportelli fisici sul territorio (su appuntamento)
• Area clienti online MyDolomiti
• Facebook
• X (ex-Twitter)
• Instagram
• LinkedIn
• YouTube

Scopri le offerte migliori del mercato

App Dolomiti Energia: come funziona?

Dolomiti Energia offre ai propri clienti l’area riservata myDolomiti, una piattaforma digitale accessibile dal sito web, progettata per gestire in maniera semplice e autonoma tutte le utenze luce e gas, senza bisogno di scaricare un’app dedicata. L’area clienti è ottimizzata anche per l’uso da tablet e smartphone, così puoi usufruire di tutti i servizi principali direttamente online.

• Visualizzare, scaricare e pagare le bollette online
• Monitorare i consumi e tenere sotto controllo le tue spese di energia
• Inviare l'autolettura del contatore luce o gas
• Attivare servizi aggiuntivi come la domiciliazione bancaria (SEPA) e la Bollett@mail
• Richiedere operazioni contrattuali (voltura, subentro, variazione di potenza, aggiornamenti dati)
• Seguire il tracking delle pratiche e comunicazioni

Per accedere a myDolomiti, dal sito mydolomiti.dolomitienergia.it clicca sul pulsante “Accedi” e poi su “Registrati” se non hai già un account. Verranno richiesti: nome, cognome, codice fiscale, Codice Cliente Dolomiti Energia (lo trovi in bolletta), e-mail e numero di telefono. Tutti i dati devono essere inseriti correttamente per completare la registrazione. Una volta creato il profilo personale, potrai utilizzare tutte le funzioni messe a disposizione, in sicurezza, per gestire da remoto e in autonomia le tue forniture attive.

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• Servizio clienti di Dolomiti Energia
• Recensioni su Dolomiti Energia: il parere dei clienti

Chi è Dolomiti Energia?

Dolomiti Energia rappresenta uno dei principali operatori italiani nel settore dell’energia, con una forte radicazione nelle regioni del Trentino, Veneto e Lombardia. Nasce nel 2002 e fa parte di un gruppo multiutility integrato, impegnato lungo tutta la filiera energetica e in attività legate ai servizi ambientali.

L’azienda si è distinta nel panorama nazionale come produttore di energia idroelettrica e propone la vendita di energia elettrica certificata 100% rinnovabile con Garanzie d’Origine. Oggi offre i propri servizi a clienti residenziali e business su tutto il territorio italiano, contribuendo alla diffusione di soluzioni energetiche sostenibili.

Il gruppo Dolomiti Energia opera anche in ambiti collegati, come l’efficienza energetica, le energie rinnovabili e la mobilità elettrica, promuovendo installazioni di impianti fotovoltaici e infrastrutture per la ricarica di veicoli elettrici. In aggiunta, attraverso partnership strategiche, propone servizi di connettività internet con differenti tecnologie.

L’approccio al mercato si caratterizza per una accentuata attenzione alla sostenibilità ambientale e per un costante investimento in innovazione. L’obiettivo è offrire soluzioni moderne e flessibili, capaci di soddisfare le esigenze sia del privato sia delle aziende in un contesto in continua evoluzione.

Il consumatore può usufruire di servizi aggiuntivi che comprendono assistenza per la manutenzione domestica, controllo caldaia e supporto per piccoli guasti. Inoltre, per i clienti della Provincia di Trento, sono disponibili pacchetti “chiavi in mano” per l’installazione di sistemi fotovoltaici, anche personalizzati per le imprese.

Dalla sua fondazione, Dolomiti Energia si è affermata come operatore di riferimento per innovazione, affidabilità e attenzione all’ambiente nel mercato energetico italiano.