Di 
Verdetto rapido su Dolomiti Energia
Punti di forza
- 4,5/5 su Trustpilot: tra i migliori d'Italia
- Fornitore Consigliato da Altroconsumo
- Area clienti myDolomiti accessibile da web e app
- Rete di Energy Point fisici su tutto il territorio
- Offerte con energia rinnovabile certificata al 100%
Punti deboli
- Nessuna offerta attiva visibile in questo momento
- App myDolomiti disponibile solo su Android al momento
- Copertura fisica storica principalmente nel Trentino
- Prezzi voltura leggermente superiori alla media (circa 50,88€ + IVA)
Ideale per: Chi vuole un fornitore affidabile con ottime recensioni, gestione digitale completa e riconoscimento da Altroconsumo — ideale per famiglie attente alla qualità del servizio.
Numero verde e contatti di Dolomiti Energia
Contatti principali:
- Numero verde clienti casa: 800 030 030 (lunedì–venerdì 8:00–22:00, sabato 8:00–20:00)
- Numero verde business/PA: 800 364 364 (lunedì–venerdì 8:00–18:00)
- Emergenze teleriscaldamento: 800 969 898 (h24)
- Email clienti casa: [email protected]
- Email reclami: [email protected]
- PEC: [email protected]
- Indirizzo postale: Via Fersina 23, 38123 Trento (TN)
Sono presenti anche sportelli fisici a Trento, Rovereto, Mezzolombardo, Pergine Valsugana, Cavalese, Riva del Garda e altre città trentine.
Per informazioni più dettagliate sui canali di contatto, orari e numeri verdi, consulta la pagina dedicata al servizio clienti di Dolomiti Energia.
Area clienti e app di Dolomiti Energia
Dolomiti Energia non dispone di un'app dedicata nel senso tradizionale, ma l'area clienti myDolomiti è completamente ottimizzata per smartphone e tablet, offrendo un'esperienza equivalente. Consente la gestione di contratti, bollette, autoletture, monitoraggio consumi e pratiche contrattuali.
L'area riservata myDolomiti (accessibile da mydolomiti.dolomitienergia.it) permette di: consultare e scaricare bollette, monitorare i consumi, inviare l'autolettura, attivare domiciliazione SEPA e fattura digitale, richiedere volture e subentri. Per registrarsi: seleziona «Accedi» › «Registrati» e inserisci nome, cognome, codice fiscale, Codice Cliente, email e telefono.
Promozioni in corso
In passato era attiva la promozione «L'energia dell'amicizia» con Codice Amicizia: bonus di 20€ in bolletta per ogni nuova attivazione, fino a 100€. L'iniziativa si è conclusa il 31/12/2025 ed è attualmente non attiva. Verifica sul sito eventuali nuove promozioni in corso.
Le recensioni dei clienti su Dolomiti Energia
Roberto
Mi trovo bene con Dolomiti Energia. Nessun problema finora.
Mi trovo bene con Dolomiti Energia. Nessun problema finora.
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Quali servizi aggiuntivi offre Dolomiti Energia?
Dolomiti Energia affianca le forniture con diversi servizi aggiuntivi:
- Zero Pensieri Casa/Caldaia Premium: assistenza per guasti domestici e manutenzione caldaia con canone in bolletta
- Dolomiti Smart Web: connettività FTTH/FTTC/FWA con condizioni speciali per clienti luce/gas
- Ricarica veicoli elettrici: soluzioni wallbox e colonnine in partnership con Neogy
- Impianti fotovoltaici: pacchetti chiavi in mano, principalmente in Provincia di Trento
Allaccio, voltura e subentro
In occasione di un trasloco, dovrai occuparti anche di:
- disdire il contratto nella vecchia casa;
- attivare o intestare le utenze di luce e gas nella nuova dimora.
Per capire quale operazione richiedere, è necessario conoscere lo stato dei contatori. Queste sono le operazioni principali che si possono chiedere a Dolomiti Energia.
- Voltura.
- Serve per cambiare il nominativo della bolletta quando il contatore è attivo ma intestato a un'altra persona. Come richiedere la voltura con Dolomiti Energia.
- Subentro.
- La fornitura è chiusa perché disdetta dal precedente inquilino. Richiedere il subentro permette di riattivare il contatore a tuo nome.
- Allaccio.
- Nell'immobile manca il contatore: va installato e collegato alla rete nazionale di luce o gas.
| Operazione | Costo |
|---|---|
| Voltura Luce | La voltura luce con Dolomiti Energia costa tipicamente circa 50,88€ + IVA, comprensivo di oneri amministrativi di rete e quota di gestione pratica. |
| Voltura Gas | La voltura gas costa tipicamente tra 58 e 65,69€ + IVA, a seconda del distributore locale e della classe del contatore. |
| Subentro Luce | Il subentro luce (riattivazione contatore) ha un costo indicativo di circa 50,88€ + IVA, inclusi oneri distributore e quota gestione pratica Dolomiti. |
| Subentro Gas | Il subentro gas (riattivazione contatore chiuso) ha un costo indicativo tra 55 e 70€ + IVA, comprensivo degli oneri del distributore e della quota di gestione pratica. |
Chi contattare in caso di guasti?
In caso di interruzioni o guasti alla rete elettrica, contatta il distributore locale — non il fornitore. In Trentino: SET Distribuzione, 800 969 888 (h24). Fuori dal Trentino, il numero del tuo distributore è indicato in bolletta. Tieni a portata di mano il codice POD.
Per fughe di gas o emergenze, chiama immediatamente il pronto intervento del distributore locale (indicato in bolletta). In Trentino: Novareti, 800 289 423. Il distributore gestisce la sicurezza della rete; Dolomiti si occupa di contratti e fatturazione.
La sede legale
La sede legale di Dolomiti Energia S.p.A. è in Via Fersina 23, 38123 Trento (TN).
Storia e numeri di Dolomiti Energia
Dolomiti Energia S.p.A. è la società di vendita del Gruppo Dolomiti Energia, multiutility trentina costituita nel dicembre 2002. La capogruppo, Dolomiti Energia Holding, è nata nel 2009 dalla fusione tra Trentino Servizi e la precedente Dolomiti Energia. Il Gruppo — con circa 800.000 clienti e 1.600 dipendenti — opera lungo l'intera filiera energetica e nei servizi ambientali. L'elettricità proposta è spesso certificata 100% rinnovabile con Garanzie d'Origine. Oltre a luce e gas, il Gruppo offre connettività internet (Dolomiti Smart Web) e soluzioni per il fotovoltaico.
Approfondimenti su Dolomiti Energia
Guide dedicate a servizio clienti, bolletta, area clienti e operazioni frequenti.
Domande frequenti su Dolomiti Energia
Il cambio è gratuito e senza interruzioni di corrente o gas. Puoi attivarti online su dolomitienergia.it o chiamare il numero verde 800 030 030 (lunedì–venerdì 8:00–22:00, sabato 8:00–20:00). Prepara il codice POD (luce) o codice PDR (gas) dalla tua bolletta: Dolomiti si occupa di tutto il resto.
L'area clienti myDolomiti è accessibile da web e app (Android). Permette di consultare e pagare le bollette, inviare l'autolettura, monitorare i consumi, attivare la domiciliazione SEPA, richiedere volture e subentri, e tenere traccia delle pratiche. Non è necessario scaricare un'app separata: il portale è ottimizzato per mobile.
Dolomiti Energia ha ricevuto il riconoscimento di «Fornitore Consigliato» da Altroconsumo per la combinazione di trasparenza nelle offerte, qualità del servizio clienti e impegno verso la sostenibilità. Il punteggio Trustpilot di 4,5/5 conferma l'alta soddisfazione degli utenti.
Per guasti alla rete elettrica in Trentino, contatta il distributore SET Distribuzione: 800 969 888. Per emergenze gas, il numero è Novareti: 800 289 423. In altri territori, il riferimento è il tuo distributore locale, indicato in bolletta. Dolomiti gestisce aspetti commerciali (contratti e fatturazione), non gli interventi tecnici sulla rete.
Puoi inviare un reclamo tramite il form online «Informazioni o reclami» su dolomitienergia.it, via PEC a [email protected], o per posta in Via Fersina 23, 38123 Trento. Per legge (ARERA–TIQV), Dolomiti ha 30 giorni solari per rispondere; superato il termine scattano indennizzi automatici.
Offerte di altri fornitori di energia
Nota della redazione. Questo articolo sul fornitore Dolomiti Energia è realizzato con l'ausilio dell'intelligenza artificiale e verificato dalla redazione di Punti Energia. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può comportare approssimazioni. Se trovi un errore, contatta la redazione.