Recensioni su Dolomiti Energia: il fornitore luce e gas conviene?
Dolomiti Energia è uno dei principali produttori italiani di energia idroelettrica, con una forte identità nel Nord Italia. L’azienda si distingue per l’impegno verso la sostenibilità, la trasparenza nei servizi e una gestione digitale efficiente, offrendo ai suoi oltre 700.000 clienti strumenti semplici per gestire le proprie utenze.
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Recensioni positive su Dolomiti Energia: i punti di forza
- Il servizio clienti telefonico risulta molto preparato, disponibile e facilmente contattabile sia attraverso numeri verdi che con sportelli fisici sul territorio.
- L’area clienti online MyDolomiti viene apprezzata per la sua intuitività e per le molte funzionalità che consentono di gestire in autonomia le proprie forniture, dai pagamenti al monitoraggio dei consumi.
- Le bollette hanno una grafica chiara e ben organizzata, facilitando la lettura dei dati di consumo e dei costi, con varie modalità di pagamento a disposizione.
- I clienti evidenziano la trasparenza e la regolarità della fatturazione, oltre alla chiarezza delle offerte e all’impegno verso soluzioni sostenibili.
Stai cercando l'offerta giusta per te?
Le recensioni negative ricevute da Dolomiti Energia sui portali online
- Alcuni utenti riscontrano difficoltà nell'usare l’area clienti online, ritenuta poco intuitiva e non sempre aggiornata in tempi rapidi sulle pratiche relative alle forniture o ai pagamenti.
- Il servizio clienti telefonico, sebbene generalmente disponibile, non risulta sempre efficace nella risoluzione delle problematiche, soprattutto nelle richieste più complesse o nella gestione dei reclami.
- Viene segnalata una certa irregolarità nella ricezione delle bollette, con occasionali ritardi nell’emissione o nell’invio dei documenti, generando disagi nei pagamenti e nella programmazione delle spese domestiche.
- Alcuni clienti trovano macchinosa la procedura di attivazione delle offerte o lamentano tempi di risposta più lunghi del previsto per volture e subentri.
La parola ai lettori di Selectra
Come vengono raccolte, verificate e ordinate le recensioni?
Come vengono raccolte le recensioni?
Visitando le pagine del sito puoi scrivere la tua opinione sulla compagnia che preferisci. Le recensioni devono essere validate via mail da chi le ha effettuate e vengono pubblicate dopo una moderazione.
Come vengono verificate le recensioni?
Selectra si impegna a pubblicare solo recensioni autentiche. Chiediamo a ciascun cliente che invia una recensione di confermare di essere stato, o di essere, un cliente del provider su cui sta effettuando la recensione. Ogni recensione inviata viene quindi revisionata da Selectra e pubblicata solo dopo questa verifica, senza il codice amico o altre informazioni personali dell'utente. Nessuno dei dati raccolti da Selectra nell'ambito della pubblicazione delle recensioni verrà utilizzato per scopi commerciali.
Come vengono classificate le recensioni?
Vengono evidenziate le due recensioni fatte da meno di 12 mesi con i voti più positivi degli utenti. Le recensioni seguenti sono ordinate per impostazione predefinita dalla più recente alla meno recente, ma è possibile ordinarle in ordine crescente o decrescente di valutazione.
Come viene calcolato il punteggio?
Il punteggio corrisponde alla media ponderata di tutti i punteggi ricevuti dal fornitore. Abbiamo scelto di dare maggior peso alle valutazioni recenti. Di conseguenza, per una determinata recensione, il fattore di peso P è pari a 1,25 per una recensione risalente a meno di 1 anno fa, a 1 per una recensione di meno di 2 anni, a 0,75 per una recensione tra 2 e 3 anni, a 0,5 per una recensione tra 3 e 4 anni o a 0,25 per una recensione di più di 4 anni.
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2/ Per ulteriori informazioni o richieste, puoi contattarci all'indirizzo [email protected]. Provvederemo a rispondere alle tue domande nel più breve tempo possibile.
Come valutare se Dolomiti Energia fa al caso tuo?
Prima di scegliere Dolomiti Energia come fornitore di luce e gas, valuta questi aspetti essenziali per capire se è la soluzione migliore per te:
- Le offerte sono a prezzo fisso, variabile o a rata fissa?
- Quali canali puoi usare per contattare il servizio clienti (numero verde, email, sportelli fisici)?
- È facile gestire tutto online tramite area clienti?
- Le bollette sono chiare e semplici da leggere?
- Poter pagare con diversi metodi (online, bollettino, addebito, ricevitoria) è importante per te?
- Sono previsti bonus, promozioni o programmi “porta un amico”?
- L’elettricità fornita è certificata 100% da fonti rinnovabili?
- Ci sono servizi aggiuntivi utili (manutenzione, assistenza guasti, efficienza energetica, internet)?
- È presente una rete di sportelli o Energy Point vicino a dove vivi?
- Cosa dicono le recensioni degli altri clienti sulla trasparenza e l’assistenza?
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Questo articolo su Dolomiti Energia è stato elaborato da Alberto Di Maio grazie al supporto di strumenti di intelligenza artificiale. Questo approccio garantisce aggiornamenti rapidi e costanti sulle informazioni rilevanti, anche se può comportare saltuarie imprecisioni o piccoli errori di allineamento.
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Mi trovo bene con Dolomiti Energia. Nessun problema finora.
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