Servizio clienti Duferco: contatti, numero verde e canali disponibili

Se desideri ricevere assistenza o informazioni sui servizi Duferco, puoi fare riferimento ai diversi canali messi a disposizione dal fornitore. Segui le indicazioni riportate di seguito per scoprire come entrare rapidamente in contatto con il servizio clienti Duferco.

Quando chiamare Duferco

Puoi contattare Duferco tramite i suoi canali ufficiali ogni volta che hai bisogno di assistenza o informazioni sulla tua fornitura di luce e gas. Ecco alcune delle principali richieste che puoi rivolgere al servizio clienti.

• Quando contattare Duferco?
• Attivazione o voltura di una fornitura (nuovo contratto o cambio intestatario)
• Richiesta di informazioni sulle offerte attive
• Modifica dei dati anagrafici o di recapito
• Adesione a servizi digitali (come ricezione della bolletta online)
• Invio dell’autolettura del contatore
• Segnalazione di guasti o malfunzionamenti
• Chiarimenti o reclami su bollette e consumi
• Richiesta di rateizzazione o di verifica fatturazione

Quando non contattare Duferco?

Ricorda che non tutte le problematiche legate alla fornitura di luce o gas possono essere risolte dal fornitore Duferco: in alcune situazioni specifiche è necessario invece rivolgersi direttamente al distributore locale di zona.

• Rivolgiti al distributore locale in caso di:
• Guasti o malfunzionamenti al contatore luce o gas
• Perdite sulla rete di distribuzione
• Segnalazioni su l’illuminazione pubblica
• Problemi a impianti di illuminazione cimiteriale o luce perpetua

I contatti del distributore locale sono disponibili nella prima pagina della tua bolletta, alla sezione dedicata alle segnalazioni di guasti alla rete.

Autolettura con Duferco

Puoi effettuare l’autolettura dei consumi luce e gas con Duferco in modo semplice e veloce tramite diversi canali. Inviare l’autolettura corretta e nei tempi indicati permette di ricevere bollette basate sui consumi reali e non su quelli stimati. Duferco mette a disposizione queste modalità per comunicare l’autolettura:

• Area clienti online: accedi al portale dedicato per inserire la lettura del contatore;
• App Duferco Energia per smartphone (Android e iOS): nella sezione autolettura puoi trasmettere i dati rapidamente;
• Numero verde 800 93 93 00: chiedi all’operatore di registrare la tua lettura;
• Chat WhatsApp al 349 3292461: invia la lettura comunicando i dati richiesti.

Vuoi saperne di più su Duferco? Leggi le nostre guide dedicate!

• Tutto su Duferco
• Recensioni su Duferco: il parere dei clienti

Attivare una offerta di Duferco

Se desideri attivare una tariffa di Duferco, puoi procedere contattando uno dei canali di comunicazione del fornitore, o procedere in autonomia con le schede che trovi di seguito aggiornate al 30/03/2026.

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Pianeta Blu Luce e Gas

Scade il 31/03

67,5

€/mese 

Luce: 43,3 €/mese
Gas: 24,2 €/mese

1,00 / 5  (1 voti)

Offerta: PIANETA BLU LUCE E GAS

Scade il 31/03

• Offerta indicizzata
• Prezzo luce: PUN + 0 €/kWh
• Prezzo gas: PSV + 0 €/Smc
• Quota fissa: Luce 11 €/mese,
  Gas 11 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 810,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

67,5 €/mese

Luce: 43,3 €/mese
Gas: 24,2 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Dove si trova la sede legale di Duferco?

La sede legale e amministrativa di Duferco Energia S.p.A. si trova a Genova, in Via Paolo Imperiale 4, 16126 Genova (GE). L’azienda è nata nel 2010 proprio a Genova, dove tuttora mantiene il suo centro operativo principale. Oggi Duferco gestisce oltre 650.000 punti in fornitura ed è una realtà di rilievo nazionale nel settore energia.

Scritto da Alberto Di Maio

Content Manager, Esperto Energia