Servizio clienti Duferco: contatti, numero verde e canali disponibili

Duferco mette a disposizione diversi canali di comunicazione per offrire assistenza e rispondere a richieste di informazioni. In questa guida trovi le modalità migliori per entrare in contatto con il servizio clienti Duferco e ricevere supporto rapidamente ed efficacemente.

Quando chiamare Duferco

Puoi contattare Duferco Energia attraverso i suoi canali ufficiali per ricevere assistenza su vari aspetti relativi alle tue forniture di luce e gas. Di seguito trovi i principali motivi per cui potresti rivolgerti al servizio clienti del fornitore.

• Quando rivolgersi a Duferco?
• Attivazione di una nuova fornitura (allaccio, prima attivazione, subentro)
• Richiesta di modifica o aggiornamento dei dati anagrafici
• Adesione a servizi extra (come bolletta elettronica o assistenza aggiuntiva)
• Invio dell’autolettura dei consumi
• Segnalazione di anomalie in fattura o nei consumi
• Presentazione di reclami o richieste di chiarimento sul servizio

Quando non contattare Duferco?

In alcune situazioni, il fornitore Duferco non è l’interlocutore giusto, perché la gestione di certi problemi spetta al distributore locale. Verifica qui sotto i casi più comuni in cui devi rivolgerti direttamente a quest’ultimo.

• Quando contattare il distributore locale?
• Guasti o malfunzionamenti al contatore di luce o gas
• Interruzioni o perdite sulla rete di distribuzione
• Problemi relativi all’illuminazione pubblica
• Guasti all’illuminazione cimiteriale o a luci perpetue

I riferimenti per il distributore locale sono indicati sulla prima pagina della tua bolletta, nella sezione dedicata alle segnalazioni di guasti.

Autolettura con Duferco

Duferco consente ai clienti di comunicare l’autolettura in modo semplice e digitale. L’autolettura permette una fatturazione precisa, evitando consumi stimati. Per trasmettere la lettura, tieni a portata di mano i dati della fornitura e il valore aggiornato del contatore. I canali principali messi a disposizione da Duferco per inviare l’autolettura sono i seguenti:

• Area Clienti online: accedi al tuo profilo sul portale per inserire la lettura manualmente;
• App Duferco Energia: tramite l’app ufficiale (Android/iOS), invia comodamente la lettura e consulta i consumi;
• Telefono: chiama il numero verde 800.93.93.00 e comunica la lettura a un operatore;
• WhatsApp: invia la lettura tramite chat al 349 3292461 (lun–ven 09:00–18:00).

Vuoi saperne di più su Duferco? Leggi le nostre guide dedicate!

• Tutto su Duferco
• Recensioni su Duferco: il parere dei clienti

Attivare una offerta di Duferco

Se desideri attivare una tariffa di Duferco, puoi procedere contattando uno dei canali di comunicazione del fornitore, o procedere in autonomia con le schede che trovi di seguito aggiornate al 10/03/2026.

/ 5  ( voti)

Pianeta Blu Luce e Gas

Scade il 31/03

67,5

€/mese 

Luce: 43,3 €/mese
Gas: 24,2 €/mese

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Offerta: PIANETA BLU LUCE E GAS

Scade il 31/03

• Offerta indicizzata
• Prezzo luce: PUN + 0 €/kWh
• Prezzo gas: PSV + 0 €/Smc
• Quota fissa: Luce 11,0 €/mese,
  Gas 11,0 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 810,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

67,5 €/mese

Luce: 43,3 €/mese
Gas: 24,2 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Dove si trova la sede legale di Duferco?

La sede legale e amministrativa di Duferco Energia S.p.A. si trova a Genova, in Via Paolo Imperiale 4, 16126. Nata nel 2010, Duferco ha superato i 650.000 punti in fornitura ed è considerata uno dei principali fornitori di energia elettrica in Italia. Il gruppo conta oltre 400 dipendenti e ha un ruolo di rilievo grazie alla sua crescita e presenza nazionale.

Scritto da Alberto Di Maio

Content Manager, Esperto Energia