Servizio clienti Duferco: contatti, numero verde e canali disponibili
Se desideri metterti in contatto con Duferco, sono disponibili diversi canali utili per ricevere assistenza, informazioni sui servizi offerti o supporto amministrativo. Di seguito approfondiamo le modalità e gli strumenti a disposizione per comunicare efficacemente con il team Duferco.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Servizio Clienti (Privati e Business) | 800 93 93 00 |
| Servizio Clienti Condomini | 800 94 94 22 |
| Servizio WhatsApp | 349 3292461 |
| Email Servizio Clienti | [email protected] |
| Sede Legale | Via Paolo Imperiale 4, 16126 Genova (GE) |
| Area Clienti Online | areaclienti.dufercoenergia.com |
| Modulo Reclami | Scarica modulo reclami |
| Assistenza Online | dufercoenergia.com/assistenza |
| Telefono Sede (rete fissa) | +39 010 27 56 001 |
| Fax | +39 010 27560200 |
| App Duferco Energia (Google Play) | Scarica per Android |
| App Duferco Energia (App Store) | Scarica per iOS |
| facebook.com/DufercoEnergia | |
| @dufercoenergia | |
| linkedin.com/company/duferco-energia-spa | |
| YouTube | @DufercoEnergia |
| X (Twitter) | @DufercoEnergia |
Quando chiamare Duferco
Puoi contattare Duferco tramite uno dei suoi canali ufficiali per gestire diverse pratiche relative alle forniture di luce e gas. Ecco per quali esigenze puoi rivolgerti al fornitore.
- Quando contattare Duferco?
- Attivazione di una nuova fornitura (subentro, allaccio, prima attivazione)
- Variazione o aggiornamento dei dati anagrafici
- Richiesta di informazioni su offerte e promozioni disponibili
- Attivazione di servizi accessori come bolletta digitale o domiciliazione bancaria
- Invio dell’autolettura dei contatori
- Segnalazione di problemi sulla bolletta o sui consumi
- Presentazione di un reclamo su fatturazione o servizio clienti
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Quando non contattare Duferco?
In alcune situazioni specifiche, per risolvere problemi legati alla fornitura di luce e gas non è necessario contattare Duferco, ma il distributore locale competente. Questi ultimi sono responsabili della gestione tecnica della rete e degli interventi urgenti.
- Contatta il distributore locale in caso di:
- Guasti o malfunzionamenti al contatore di luce o gas
- Interruzioni o danni alla rete di distribuzione
- Perdite di gas rilevate sull’impianto
- Problemi relativi all’illuminazione pubblica
- Guasti all’illuminazione cimiteriale o luci votive
I riferimenti e i recapiti del distributore locale sono indicati nella prima pagina della bolletta, alla voce dedicata alle segnalazioni di guasti.
Il distributore luce e gas non si sceglie, perché assegnato in ambito locale da ARERA.
Puoi scoprire chi è il tuo distributore locale in bolletta, oppure leggendo la nostra guida ai distributori luce e gas.
Autolettura con Duferco
Per comunicare l’autolettura del contatore a Duferco è possibile utilizzare diversi canali digitali, scegliendo quello più comodo per te. Ricordati di rilevare i dati dal contatore nei giorni indicati in bolletta e di avere a portata di mano il codice cliente, il codice POD (per la luce) o PDR (per il gas). Ecco i modi disponibili per inviare l’autolettura con Duferco:
- Area Clienti online: accedi al portale e compila i dati richiesti nella sezione dedicata.
- App Duferco Energia (Android/iOS): inserisci la lettura direttamente dall’app.
- Numero verde 800 93 93 00: fornisci la lettura telefonicamente, seguendo le istruzioni dell’operatore.
- Chat WhatsApp: invia un messaggio al 349 3292461 per comunicare la lettura.
Vuoi saperne di più su Duferco? Leggi le nostre guide dedicate!
Attivare una offerta di Duferco
Se desideri attivare una tariffa di Duferco, puoi procedere contattando uno dei canali di comunicazione del fornitore, o procedere in autonomia con le schede che trovi di seguito aggiornate al 20/04/2026.
Pianeta Blu Luce e Gas
Gas: 21,2 €/mese
Offerta: PIANETA BLU LUCE E GAS
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,008 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,070 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 8 €/mese,
Gas 8 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 745,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Dove si trova la sede legale di Duferco?
La sede legale e amministrativa di Duferco Energia S.p.A. si trova a Genova, in Via Paolo Imperiale 4, 16126. Attivo dal 2010 e originario del Gruppo Duferco fondato negli anni '80, il fornitore oggi gestisce oltre 650.000 clienti ed è tra i primi dieci operatori del mercato italiano dell’energia elettrica. La società è riconosciuta per il forte approccio innovativo e la presenza su tutto il territorio nazionale.
Il contenuto relativo a Duferco è stato prodotto da Alberto Di Maio con il contributo di tecnologie basate su intelligenza artificiale. Questo metodo assicura informazioni aggiornate in modo dinamico, pur potendo includere lievi inesattezze o sviste temporanee.
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