Servizio clienti Duferco: contatti, numero verde e canali disponibili
Duferco offre diverse modalità per entrare in contatto con il proprio servizio clienti. In questo articolo scoprirai le principali opzioni disponibili per ricevere assistenza, richiedere informazioni o gestire pratiche, scegliendo il canale più adatto alle tue esigenze.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Servizio Clienti | 800939300 |
| Condomini | 800949422 |
| 3493292461 | |
| [email protected] | |
| Sede Legale | Via Paolo Imperiale, 4, 16126 Genova (GE) |
| Area Clienti | https://areaclienti.dufercoenergia.com/ |
| App D-Mobility | Scarica App |
Quando chiamare Duferco
Puoi contattare Duferco tramite i suoi canali ufficiali ogni volta che hai necessità riguardanti le forniture di luce e gas o per gestire pratiche relative al contratto. Di seguito trovi alcuni esempi di richieste per cui è opportuno rivolgersi al servizio clienti Duferco.
- Principali motivi di contatto con Duferco
- Attivazione o voltura di una fornitura (subentro, nuovo allaccio)
- Modifica o verifica dei dati anagrafici sul contratto
- Informazioni o adesione a servizi extra (ad esempio bolletta digitale)
- Invio dell’autolettura del contatore
- Chiarimenti su bollette, conguagli o consumi non corretti
- Invio di segnalazioni, reclami o richieste di assistenza tecnica
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Quando non contattare Duferco?
Ricorda che alcune problematiche riguardanti la fornitura di luce e gas non sono di competenza del fornitore Duferco, ma del distributore locale. In queste situazioni, contattare direttamente il distributore ti permetterà di risolvere più rapidamente il problema.
- Contatta il distributore locale in caso di:
- Malfunzionamenti o perdite al contatore di luce o gas
- Guasti o interruzioni sulla rete di distribuzione
- Problemi relativi all’illuminazione pubblica
- Guasti alla luce cimiteriale o perpetua
I riferimenti del distributore locale sono indicati sulla prima pagina della bolletta, alla voce relativa alle segnalazioni guasti.
Il distributore luce e gas non si sceglie, perché assegnato in ambito locale da ARERA.
Puoi scoprire chi è il tuo distributore locale in bolletta, oppure leggendo la nostra guida ai distributori luce e gas.
Autolettura con Duferco
Puoi comunicare l’autolettura del contatore a Duferco in modo semplice e veloce utilizzando i servizi digitali dedicati. In particolar modo, puoi inserire i dati sul consumo accedendo all’Area Clienti online dal sito web Duferco oppure tramite l’app Duferco Energia disponibile per Android e iOS, dove troverai la funzione dedicata proprio all’autolettura. In alternativa, se preferisci un contatto diretto, puoi rivolgerti al servizio clienti telefonando al numero verde 800.93.93.00. Ecco i metodi disponibili:
- Area Clienti sul sito web Duferco
- App Duferco Energia (iOS/Android)
- Contatto telefonico al numero verde 800.93.93.00
Vuoi saperne di più su Duferco? Leggi le nostre guide dedicate!
Attivare una offerta di Duferco
Se desideri attivare una tariffa di Duferco, puoi procedere contattando uno dei canali di comunicazione del fornitore, o procedere in autonomia con le schede che trovi di seguito aggiornate al 21/11/2025.
Pianeta Blu Luce e Gas
Gas: 26,1 €/mese
Offerta: PIANETA BLU LUCE E GAS
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN
- Prezzo gas: PSV
-
Quota fissa:
Luce: 11 €/mese,
Gas 11 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 25,2 € | Gas 15,3 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 3,8 € | Gas 4 €
Spesa annua: 813 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Dove si trova la sede legale di Duferco?
La sede legale e amministrativa di Duferco Energia S.p.A. si trova a Genova, in Via Paolo Imperiale 4, 16126 Genova (GE). La società è nata nel 2010 proprio a Genova e negli anni si è distinta nel settore energetico, posizionandosi tra i primi 10 gruppi di vendita di energia elettrica in Italia nel 2021.
Il contenuto relativo a Duferco è stato prodotto da Alberto Di Maio con il contributo di tecnologie basate su intelligenza artificiale. Questo metodo assicura informazioni aggiornate in modo dinamico, pur potendo includere lievi inesattezze o sviste temporanee.
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