Servizio clienti Duferco: contatti, numero verde e canali disponibili

Se hai bisogno di contattare Duferco per informazioni, assistenza o gestione delle pratiche, puoi farlo attraverso i canali ufficiali messi a disposizione dal fornitore. Di seguito trovi una guida ai diversi modi per metterti in comunicazione con il servizio clienti.

Quando chiamare Duferco

Puoi contattare Duferco tramite uno dei suoi canali ufficiali per ricevere assistenza su tutti gli aspetti legati alle forniture di luce e gas. Ecco le principali richieste che puoi inoltrare al fornitore.

• Quando contattare Duferco?
• Attivazione o voltura di una fornitura (subentro, nuovo allaccio, prima attivazione)
• Modifica dei dati anagrafici o di fornitura
• Attivazione di servizi extra come la bolletta online
• Invio dell’autolettura del contatore
• Richieste su bollette e chiarimenti sugli importi
• Comunicazione di anomalie nei consumi o segnalazione guasti
• Invio di eventuali segnalazioni o reclami

Quando non contattare Duferco?

In alcune situazioni, per la risoluzione di specifici problemi relativi alla fornitura di luce e gas, è necessario rivolgersi direttamente al distributore locale invece che al fornitore Duferco.

• Contatta il distributore locale in caso di:
• Guasti o malfunzionamenti del contatore
• Interruzioni o perdite sulla rete di distribuzione
• Problemi relativi all’illuminazione pubblica
• Guasti all’illuminazione cimiteriale o luce perpetua

I recapiti del distributore locale sono indicati sulla tua bolletta, di solito nella sezione dedicata alle segnalazioni di guasti.

Autolettura con Duferco

Per comunicare l’autolettura del contatore luce o gas a Duferco, puoi utilizzare diversi canali digitali semplici e veloci. I dati necessari (numero cliente, codice POD o PDR e lettura) li trovi in bolletta o sull’apposita targa del contatore. Puoi inviare l’autolettura tramite:

• Area Clienti online accedendo al sito Duferco con le tue credenziali;
• App Duferco Energia per smartphone, disponibile su Android e iOS, che permette l’invio diretto della lettura;
• Numero verde servizio clienti 800 93 93 00, attivo dal lunedì al venerdì (08:00–20:00);
• WhatsApp al numero 349 3292461, sempre nei giorni feriali (09:00–18:00).

Vuoi saperne di più su Duferco? Leggi le nostre guide dedicate!

• Tutto su Duferco
• Recensioni su Duferco: il parere dei clienti

Attivare una offerta di Duferco

Se desideri attivare una tariffa di Duferco, puoi procedere contattando uno dei canali di comunicazione del fornitore, o procedere in autonomia con le schede che trovi di seguito aggiornate al 15/12/2025.

/ 5  ( voti)

Pianeta Blu Luce e Gas

Scade il 31/12

75,18

€/mese 

Luce: 51,11 €/mese
Gas: 24,07 €/mese

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Offerta: PIANETA BLU LUCE E GAS

Scade il 31/12

• Offerta indicizzata
• Prezzo luce: PUN
• Prezzo gas: PSV
• Quota fissa: Luce: 11,0 €/mese,
  Gas 11,0 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 902,20 €/anno

Dettagli contratto Riduci

75,18 €/mese

Luce: 51,11 €/mese
Gas: 24,07 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Dove si trova la sede legale di Duferco?

La sede legale e amministrativa di Duferco Energia S.p.A. si trova a Genova, in Via Paolo Imperiale, 4, 16126 Genova (GE). Duferco nasce nel 2010 proprio a Genova, città da cui si è espansa fino a diventare uno dei principali operatori italiani nell’energia, con oltre 650.000 punti in fornitura. La società affonda le radici in un gruppo industriale fondato negli anni ’80 e si distingue come fornitore storico a livello nazionale.

Scritto da Alberto Di Maio

Content Manager, Esperto Energia