Servizio clienti Duferco: contatti, numero verde e canali disponibili

Se desideri ricevere assistenza o maggiori informazioni sui servizi offerti da Duferco, esistono diversi canali attraverso cui entrare in contatto con l’azienda. Nell’articolo troverai tutte le modalità per comunicare rapidamente con il servizio clienti e ottenere supporto dedicato.

Quando chiamare Duferco

Puoi contattare Duferco tramite i suoi canali ufficiali per ricevere assistenza su diverse necessità relative alle forniture di luce e gas. Di seguito, ecco alcune delle principali richieste che puoi fare al servizio clienti Duferco.

• Per quali motivi rivolgersi a Duferco?
• Attivazione di nuove forniture (ad esempio prima attivazione, allaccio o subentro)
• Variazione dei dati intestatario o di contatto
• Adesione o modifica di servizi aggiuntivi (come la bolletta digitale)
• Invio dell’autolettura dei contatori
• Segnalazioni di disservizi o eventuali reclami
• Chiarimenti, rettifiche o anomalie su bollette e consumi

Quando non contattare Duferco?

Non sempre è necessario rivolgersi al fornitore Duferco per risolvere tutte le problematiche relative alle utenze di luce e gas: alcune situazioni sono infatti di competenza esclusiva del distributore locale. Verifica di seguito quando è necessario contattare direttamente il distributore.

• Quando contattare il distributore locale?
• Guasto o perdita al contatore di luce o gas
• Interruzioni o problemi sulla rete di distribuzione
• Malfunzionamenti dell’illuminazione pubblica
• Guasti all’illuminazione cimiteriale o luce perpetua

Puoi trovare i riferimenti del distributore locale sulla prima pagina della bolletta, accanto alla sezione dedicata alle segnalazioni guasti.

Autolettura con Duferco

Per inviare l’autolettura a Duferco, il cliente può utilizzare diversi metodi digitali pratici e rapidi. Dopo aver rilevato i dati dal proprio contatore (luce o gas), è possibile comunicare i valori nelle seguenti modalità:

• Area Clienti online sul sito Duferco, accedendo con le proprie credenziali;
• App Duferco Energia per smartphone (iOS e Android), che permette di inserire l’autolettura direttamente dal telefono;
• Numero verde clienti 800.93.93.00, attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 20:00;
• Chat WhatsApp al 349 3292461, disponibile dal lunedì al venerdì, 09:00-18:00.

Vuoi saperne di più su Duferco? Leggi le nostre guide dedicate!

• Tutto su Duferco
• Recensioni su Duferco: il parere dei clienti

Attivare una offerta di Duferco

Se desideri attivare una tariffa di Duferco, puoi procedere contattando uno dei canali di comunicazione del fornitore, o procedere in autonomia con le schede che trovi di seguito aggiornate al 15/02/2026.

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Pianeta Blu Luce e Gas

Scade il 31/01

64,6

€/mese 

Luce: 40,7 €/mese
Gas: 23,9 €/mese

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Offerta: PIANETA BLU LUCE E GAS

Scade il 31/01

• Offerta indicizzata
• Prezzo luce: PUN + 0 €/kWh
• Prezzo gas: PSV + 0 €/Smc
• Quota fissa: Luce 11,0 €/mese,
  Gas 11,0 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 775,1 €/anno

Dettagli contratto Riduci

64,6 €/mese

Luce: 40,7 €/mese
Gas: 23,9 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Dove si trova la sede legale di Duferco?

La sede legale e amministrativa di Duferco Energia S.p.A. si trova a Genova, in Via Paolo Imperiale, 4 – 16126 Genova (GE). Fondata nel 2010, l’azienda appartiene al Gruppo Duferco, storico gruppo internazionale con origini in Lussemburgo. Oggi Duferco è tra i principali operatori del settore energia in Italia, con oltre 650.000 punti in fornitura e più di 400 dipendenti.

Scritto da Alberto Di Maio

Content Manager, Esperto Energia