Servizio clienti Duferco: contatti, numero verde e canali disponibili
Se desideri metterti in contatto con Duferco per ricevere assistenza o informazioni, sono disponibili diversi canali per comunicare facilmente con il servizio clienti. Di seguito trovi tutte le principali modalità per contattare Duferco in modo semplice e veloce.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Servizio Clienti Famiglie e Imprese | 800.93.93.00 |
| Servizio Clienti Condomini | 800.94.94.22 |
| WhatsApp Assistenza | 349 3292461 |
| Email Servizio Clienti | [email protected] |
| Area Clienti Online | areaclienti.dufercoenergia.com |
| App D-Mobility | D-Mobility App |
| Sede Legale e Amministrativa | Via Paolo Imperiale, 4, 16126 Genova (GE) |
Quando chiamare Duferco
Puoi contattare Duferco attraverso i suoi canali ufficiali per ricevere assistenza su diverse esigenze relative alla tua fornitura di luce e gas. Ecco le principali richieste che puoi rivolgere al servizio clienti Duferco.
- Quando contattare Duferco?
- Attivazione di un nuovo contratto (subentro, voltura, prima attivazione)
- Aggiornamento o correzione dei dati anagrafici
- Adesione o modifica di servizi opzionali (es. bolletta elettronica, servizi extra)
- Invio dell’autolettura dei contatori
- Segnalazione di errori nella bolletta o nei consumi
- Presentazione di un reclamo su servizi, forniture o fatturazione
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Quando non contattare Duferco?
In alcune situazioni, il fornitore Duferco non è l’interlocutore corretto: ci sono problematiche che competono esclusivamente al distributore locale, soprattutto quando si tratta di questioni tecniche legate alla rete o ai contatori.
- Quando rivolgersi al distributore locale?
- Guasti o malfunzionamenti del contatore luce o gas
- Perdite sulla rete di distribuzione
- Interruzioni o anomalie dell’illuminazione pubblica
- Problemi all’illuminazione cimiteriale o luce perpetua
I riferimenti e i recapiti del distributore locale sono indicati nella prima pagina della bolletta, alla sezione dedicata alle segnalazioni guasti.
Il distributore luce e gas non si sceglie, perché assegnato in ambito locale da ARERA.
Puoi scoprire chi è il tuo distributore locale in bolletta, oppure leggendo la nostra guida ai distributori luce e gas.
Autolettura con Duferco
Per comunicare l’autolettura a Duferco è possibile utilizzare diversi canali messi a disposizione dal fornitore. Ti consigliamo di avere a portata di mano il codice cliente e la lettura rilevata dal contatore. Ecco i metodi disponibili per inviare l’autolettura con Duferco:
- Tramite Area Clienti sul sito Duferco, dove puoi accedere con le tue credenziali e inserire la lettura online.
- Chiamando il Numero Verde 800.93.93.00, attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 20:00.
- Scrivendo via WhatsApp al numero 349 3292461 (lun-ven, 9:00-18:00).
Vuoi saperne di più su Duferco? Leggi le nostre guide dedicate!
Attivare una offerta di Duferco
Se desideri attivare una tariffa di Duferco, puoi procedere contattando uno dei canali di comunicazione del fornitore, o procedere in autonomia con le schede che trovi di seguito aggiornate al 06/10/2025.
Pianeta Blu Luce e Gas
Gas: 26,3 €/mese
Offerta: PIANETA BLU LUCE E GAS
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN
- Prezzo gas: PSV
-
Quota fissa:
Luce: 11 €/mese,
Gas 11 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 24,8 € | Gas 15,5 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 3,7 € | Gas 4 €
Spesa annua: 810 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Dove si trova la sede legale di Duferco?
La sede legale e amministrativa di Duferco Energia S.p.A. si trova a Genova, in Via Paolo Imperiale, 4 - 16126 (GE). La società è nata nel 2010 proprio a Genova, città da cui è cresciuta fino a diventare nel 2021 tra i primi 10 gruppi di vendita di energia elettrica in Italia.
Il contenuto relativo a Duferco è stato prodotto da Alberto Di Maio con il contributo di tecnologie basate su intelligenza artificiale. Questo metodo assicura informazioni aggiornate in modo dinamico, pur potendo includere lievi inesattezze o sviste temporanee.
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