Servizio clienti Duferco: contatti, numero verde e canali disponibili

Duferco mette a disposizione diversi canali per richiedere informazioni, assistenza o inoltrare segnalazioni. In questo articolo troverai tutte le modalità principali per metterti in contatto con il servizio clienti e ricevere supporto in modo semplice e veloce.

Quando chiamare Duferco

Puoi contattare Duferco Energia attraverso i suoi canali ufficiali per gestire le principali richieste legate alle bollette o ai servizi di luce e gas. Di seguito trovi le situazioni più comuni in cui è utile rivolgersi al fornitore.

• Quando contattare Duferco Energia?
• Attivazione di una nuova fornitura (allaccio, subentro, voltura)
• Variazione o aggiornamento dei dati anagrafici dell’intestatario
• Richiesta di informazioni su offerte o promozioni attive
• Attivazione di servizi aggiuntivi, come ricezione bolletta digitale
• Invio dell’autolettura dei consumi
• Segnalazione di anomalie su bollette o consumi
• Invio di un reclamo sul servizio o sulla fatturazione

Quando non contattare Duferco?

In alcune situazioni specifiche è necessario rivolgersi direttamente al distributore locale invece che al fornitore Duferco, poiché solo il distributore può intervenire su determinati tipi di problemi legati alla rete o al contatore.

• Quando contattare il distributore locale:
• Guasti o malfunzionamenti al contatore di luce o gas
• Perdite di gas o problemi sulla rete di distribuzione
• Interruzioni del servizio dovute a lavori o emergenze sulla rete
• Problemi di illuminazione pubblica o aree comuni

I riferimenti per contattare il distributore locale sono riportati nella prima pagina della tua bolletta, alla voce relativa alle segnalazioni guasti.

Autolettura con Duferco

Per effettuare l’autolettura con Duferco, puoi comunicare i dati del tuo contatore in modo semplice e veloce utilizzando uno dei canali digitali messi a disposizione dal fornitore. È importante avere a portata di mano il codice cliente e il valore letto sul contatore. I metodi per inviare l’autolettura sono i seguenti:

• accedendo all’Area Clienti online tramite il sito ufficiale di Duferco;
• tramite l’App Duferco Energia, disponibile per dispositivi iOS e Android;
• contattando il numero verde clienti 800.93.93.00;
• scrivendo direttamente sulla chat WhatsApp al 349 3292461.

Vuoi saperne di più su Duferco? Leggi le nostre guide dedicate!

• Tutto su Duferco
• Recensioni su Duferco: il parere dei clienti

Attivare una offerta di Duferco

Se desideri attivare una tariffa di Duferco, puoi procedere contattando uno dei canali di comunicazione del fornitore, o procedere in autonomia con le schede che trovi di seguito aggiornate al 26/01/2026.

/ 5  ( voti)

Pianeta Blu Luce e Gas

Scade il 31/01

64,59

€/mese 

Luce: 40,73 €/mese
Gas: 23,86 €/mese

/ 5  ( voti)

Offerta: PIANETA BLU LUCE E GAS

Scade il 31/01

• Offerta indicizzata
• Prezzo luce: PUN
• Prezzo gas: PSV
• Quota fissa: Luce: 11,0 €/mese,
  Gas 11,0 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 775,09 €/anno

Dettagli contratto Riduci

64,59 €/mese

Luce: 40,73 €/mese
Gas: 23,86 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Dove si trova la sede legale di Duferco?

La sede legale di Duferco Energia S.p.A. si trova a Genova, in Via Paolo Imperiale, 4 - 16126 (GE). Il fornitore, nato nel 2010, appartiene al Gruppo Duferco e gestisce oltre 650.000 punti in fornitura in Italia. Duferco è tra i primi 10 operatori nazionali nella vendita di energia elettrica.

Scritto da Alberto Di Maio

Content Manager, Esperto Energia