Recensioni su Duferco: il fornitore luce e gas conviene?

Duferco è un operatore energetico con sede a Genova, attivo dal 2010 e tra i principali player nazionali. Oltre alla vendita di energia, offre servizi innovativi come efficienza energetica, soluzioni per la mobilità elettrica e supporto dedicato per flotte aziendali, distinguendosi per attenzione alla sostenibilità e per un servizio clienti multicanale.

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Recensioni positive su Duferco: i punti di forza

Il servizio clienti viene giudicato efficiente e facilmente raggiungibile tramite diversi canali, come il numero verde, la chat WhatsApp e l’area clienti online, garantendo supporto tempestivo sia a clienti domestici sia business.
L’area clienti online è considerata intuitiva e permette di gestire in modo autonomo pratiche come la consultazione e il download delle bollette, il monitoraggio dei consumi e l’attivazione di nuove forniture.
La regolarità nella ricezione delle bollette e la chiarezza delle informazioni fornite sono spesso segnalate come elementi di affidabilità e trasparenza da parte dell’utenza.
Le offerte proposte risultano chiare e innovative, con particolare apprezzamento per la componente “green” e le iniziative ambientali, come il contributo per la salvaguardia del mare incluso nelle tariffe Pianeta Blu.

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Le recensioni negative ricevute da Duferco sui portali online

Il servizio clienti telefonico viene spesso descritto come poco reattivo, con tempi di attesa prolungati e difficoltà nel ricevere risposte precise ai quesiti posti dagli utenti.
L’area clienti online e l’app mobile dedicate alla gestione di utenze luce e gas risultano non sempre intuitive, talvolta complicando operazioni come la consultazione delle bollette, la modifica dei dati personali e l’invio di richieste di assistenza.
Alcuni clienti segnalano episodi di ricezione di bollette con importi ritenuti improvvisamente troppo elevati o non in linea con le proprie aspettative, percependo poca chiarezza nella comunicazione riguardo agli eventuali aumenti tariffari.
La presenza fisica sul territorio è considerata limitata, poiché la rete di sportelli fisici risulta poco capillare e la maggior parte delle operazioni deve essere gestita online o tramite business partner.

La parola ai lettori di Selectra

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Come valutare se Duferco fa al caso tuo?

Prima di scegliere Duferco come fornitore luce e gas, valuta attentamente alcuni aspetti fondamentali per capire se risponde davvero alle tue esigenze. Ecco i punti chiave da verificare:

Le tariffe sono a prezzo fisso o indicizzato?
Puoi gestire tutto online tramite area clienti o app?
Il servizio clienti è raggiungibile facilmente e tramite più canali?
Le offerte proposte sono “verdi” e contribuiscono davvero a progetti ambientali?
Sono previsti servizi aggiuntivi per efficienza energetica o mobilità elettrica?
Quali sono le opinioni di chi ha già scelto Duferco?
Hai la possibilità di ricevere assistenza di persona presso punti fisici o partner?
Sono previste promozioni o vantaggi extra periodici?
La procedura per inviare reclami o chiedere supporto è chiara e semplice?
I servizi e le condizioni sono trasparenti e comprensibili?

Vuoi approfondire?

Attivare una offerta di Duferco

Ora che hai un'idea più chiara di cosa ne pensano i clienti di Duferco, se sei convinto puoi procedere ad attivare una delle migliori offerte del fornitore, aggiornate al 31/10/2025.

67,8

€/mese

Luce: 41,7 €/mese
Gas: 26,1 €/mese

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Offerta: PIANETA BLU LUCE E GAS

Scade il 31/10

Offerta indicizzata
Prezzo luce: PUN
Prezzo gas: PSV
Quota fissa: Luce: 11 €/mese,
Gas 11 €/mese

Condizioni economiche

67,8 €/mese

Luce: 41,7 €/mese
Gas: 26,1 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Nota dell'autore

Questo articolo su Duferco è stato elaborato da Alberto Di Maio grazie al supporto di strumenti di intelligenza artificiale. Questo approccio garantisce aggiornamenti rapidi e costanti sulle informazioni rilevanti, anche se può comportare saltuarie imprecisioni o piccoli errori di allineamento.
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