Duferco: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Duferco è un’azienda italiana nata nel 2010 a Genova, parte del Gruppo Duferco, attivo nell’industria e nel trading fin dagli anni ’80. Oggi conta oltre 650.000 punti in fornitura e più di 400 dipendenti in Italia. La società si distingue anche per il suo impegno in servizi legati alla mobilità elettrica e all’efficienza energetica. Le recensioni online riportano una soddisfazione generale degli utenti, con una valutazione media di 3,9 su Trustpilot.

Attivare le offerte di Duferco

Duferco consente di attivare le proprie offerte tramite diversi canali, tra cui il sito ufficiale, l’area clienti online e l’app dedicata utilizzabile da smartphone. Il servizio clienti è raggiungibile con numero verde, WhatsApp e chat, per supporto immediato o informazioni sulle soluzioni disponibili. In alternativa, la rete di partner e i Duferco Point sul territorio possono assistere durante la fase di attivazione o richiesta di consulenza. Le offerte rispondono sia alle esigenze domestiche che a quelle di aziende e condomini, e permettono la gestione digitale di tutte le pratiche.

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Pianeta Blu Luce e Gas

Scade il 31/01

73,29

€/mese 

Luce: 49,42 €/mese
Gas: 23,86 €/mese

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Offerta: PIANETA BLU LUCE E GAS

Scade il 31/01

• Offerta indicizzata
• Prezzo luce: PUN
• Prezzo gas: PSV
• Quota fissa: Luce: 11,0 €/mese,
  Gas 11,0 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 879,44 €/anno

Dettagli contratto Riduci

73,29 €/mese

Luce: 49,42 €/mese
Gas: 23,86 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

I contatti di Duferco

Il servizio clienti Duferco mette a disposizione diversi canali di contatto per rispondere alle esigenze di famiglie, aziende e condomini. Oltre alle modalità tradizionali come il numero verde per i clienti domestici e il numero dedicato ai condomini, Duferco offre anche soluzioni digitali quali la chat WhatsApp, l’Area Clienti online, l’app Duferco Energia per la gestione delle forniture e l’app D‑Mobility per i servizi di ricarica elettrica. Questi strumenti digitali consentono di ricevere assistenza, monitorare i consumi e compiere operazioni in autonomia in qualsiasi momento, rappresentando così un punto di forza in termini di accessibilità. Alcuni contatti, come il numero dedicato ai condomini o la chat WhatsApp, sono riservati a determinate tipologie di utenza. Nel complesso, i canali di contatto sono variegati, ma con orari di assistenza al pubblico concentrati nelle fasce diurne dal lunedì al venerdì e una forte spinta verso l’utilizzo di risorse digitali, non sempre integrate da una rete fisica di sportelli su tutto il territorio.

• Numero verde clienti
• Numero verde condomini
• Chat WhatsApp dedicata
• Area Clienti online
• App Duferco Energia
• App D-Mobility per servizi di ricarica veicoli elettrici
• Modulo di contatto online via sito
• Fax
• Canali social (Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube)

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App Duferco: come funziona?

Duferco mette a disposizione dei clienti un’app dedicata, “Duferco Energia”, disponibile sia per dispositivi Android che iOS, che consente la gestione smart delle utenze luce e gas direttamente da smartphone. Attraverso l’app puoi monitorare i consumi, visualizzare e scaricare le fatture, gestire i dati anagrafici e di pagamento, pagare online le bollette (anche tramite PagoPA), inviare l’autolettura dei contatori e richiedere assistenza. Esiste inoltre una specifica applicazione, “D-Mobility App”, riservata ai servizi di mobilità elettrica, che permette di trovare stazioni di ricarica, prenotarle, gestire e monitorare la ricarica e pagare le sessioni direttamente tramite app.

• Visualizzare, scaricare e pagare le bollette in modo digitale
• Monitorare i consumi energia e gestire la propria fornitura 24/7
• Inviare l’autolettura e aggiornare i dati personali comodamente da app
• Richiedere assistenza, aprire ticket e ricevere supporto senza attese in filiale

Per accedere all’app Duferco Energia o all’Area Clienti web, è necessario essere già clienti Duferco ed effettuare la registrazione dal sito ufficiale. Durante la prima registrazione ti verrà richiesto di inserire i dati anagrafici, l’indirizzo email e il codice cliente, che trovi in bolletta. Dopo aver creato la password, potrai utilizzare le stesse credenziali sia sull’app sia sull’Area Clienti online. In caso di necessità, puoi ricevere supporto tramite il servizio clienti dedicato o la chat WhatsApp. L’app è scaricabile gratis dagli store Google Play e App Store.

• Tutto su Duferco
• Servizio clienti di Duferco
• Recensioni su Duferco: il parere dei clienti

Chi è Duferco?

Duferco è un fornitore di energia elettrica e gas attivo su tutto il territorio nazionale sia per clienti domestici sia per aziende e condomini. È parte di Gruppo Duferco, realtà industriale e commerciale nata negli anni ’80 e ormai consolidata anche nel mercato energetico.

Dal 2010 Duferco si è distinta nel mercato libero italiano grazie a un’offerta che include non solo la vendita di luce e gas ma anche la gestione di impianti fotovoltaici e idroelettrici. La società si focalizza sulla transizione energetica e sviluppa servizi avanzati nel campo delle rinnovabili.

Oggi Duferco dedica particolare attenzione all’efficienza energetica e alla mobilità elettrica. Propone soluzioni per la ricarica dei veicoli elettrici, servizi dedicati alle flotte aziendali e strumenti per la riqualificazione energetica di condomini e abitazioni private.

L’azienda si distingue anche per la copertura nazionale tramite canali digitali e una rete di partner locali. L’operatività è rivolta a tutte le tipologie di clienti: privati, aziende, partite IVA, grandi clienti e condomìni, con servizi personalizzati a seconda delle esigenze.

Scritto da Alberto Di Maio

Content Manager, Esperto Energia