Duferco: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Duferco è un’azienda italiana nata a Genova nel 2010, come parte del Gruppo Duferco, realtà industriale attiva dagli anni ’80. Inizialmente impegnata nella gestione di impianti fotovoltaici e idroelettrici, la società si è poi sviluppata a livello nazionale. Secondo i dati 2021, Duferco rientra tra i primi dieci gruppi di vendita di energia elettrica in Italia e conta centinaia di recensioni positive online.

Attivare le offerte di Duferco

Duferco mette a disposizione dei clienti diverse modalità per attivare le sue offerte in modo semplice e rapido. È possibile procedere online attraverso il sito ufficiale o l’Area Clienti, oppure richiedere assistenza tramite il servizio clienti telefonico o via WhatsApp. Sono disponibili anche app dedicate per la gestione dei servizi e una rete di partner territoriali per chi preferisce un supporto di persona. Le proposte di Duferco includono soluzioni per privati, aziende e condomini, con possibilità di consulenze personalizzate in base alle esigenze.

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Pianeta Blu Luce e Gas

Scade il 30/11

67,8

€/mese 

Luce: 41,7 €/mese
Gas: 26,1 €/mese

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Offerta: PIANETA BLU LUCE E GAS

Scade il 30/11

• Offerta indicizzata
• Prezzo luce: PUN
• Prezzo gas: PSV
• Quota fissa: Luce: 11 €/mese,
  Gas 11 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 25,2 € | Gas 15,3 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 3,8 € | Gas 4 €
Spesa annua: 813 €/anno

Dettagli contratto Riduci

67,8 €/mese

Luce: 41,7 €/mese
Gas: 26,1 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

I contatti di Duferco

Il servizio clienti di Duferco Energia si distingue per la varietà e la flessibilità dei canali di contatto disponibili. I clienti possono scegliere tra diverse modalità di assistenza: il telefono, con numeri verdi dedicati sia ai clienti domestici sia ai condomini, la chat WhatsApp e l’area clienti online, accessibile sia tramite portale che tramite app mobile. La disponibilità del servizio telefonico e digitale presenta fasce orarie differenziate a seconda della tipologia di clientela, garantendo così un supporto mirato e aderente alle diverse esigenze. Inoltre, per le richieste collegate alla mobilità elettrica, Duferco mette a disposizione una app specializzata. Oltre ai canali digitali e telefonici, la presenza sul territorio è mediata da partner locali attraverso punti fisici (“Duferco Point”) consultabili separatamente, ma non centralizzati. Nel complesso, la varietà di strumenti offerti contribuisce a un’esperienza di assistenza ampia e personalizzata, anche se la presenza di orari differenziati e canali riservati può richiedere attenzione nella scelta del contatto più adatto.

• Numero verde clienti domestici
• Numero verde condomini
• Chat WhatsApp
• Area clienti online per famiglie e imprese
• D-Mobility App per servizi di ricarica di veicoli elettrici

Scopri le offerte migliori del mercato

App Duferco: come funziona?

Duferco mette a disposizione dei suoi clienti strumenti digitali all’avanguardia per la gestione delle utenze e dei servizi aggiuntivi: l’area clienti e due app dedicate. In particolare, l’app “Duferco Energia” (disponibile per iOS e Android) permette a chi sottoscrive una delle offerte luce o gas di monitorare in modo semplice tutti gli aspetti della propria fornitura, dalla consultazione delle fatture ai consumi, passando per la gestione dei dati personali e le richieste di assistenza. Oltre a questa, Duferco propone una seconda app, “D‑Mobility”, interamente dedicata alla mobilità sostenibile: puoi così gestire la ricarica dei veicoli elettrici, trovare e prenotare le colonnine, controllare la sessione e pagare in modo digitale.

• Monitorare e scaricare le bollette direttamente dal tuo smartphone o tablet.
• Visualizzare e analizzare i consumi aggiornati, per tenere sotto controllo l’energia utilizzata.
• Gestire i dati anagrafici e di pagamento in autonomia.
• Effettuare l’invio delle autoletture per tenere precisa la propria fatturazione.
• Utilizzare la funzione richiesta assistenza e apertura ticket per contattare il supporto.
• Accedere comodamente a offerte e contratti attivi o attivare nuovi servizi e promozioni dal portale.
• Effettuare pagamenti digitali (es. PagoPA) e attivare la domiciliazione SEPA.

• Gestione integrata di tutte le utenze e servizi dal proprio telefono
• Pagamenti online e monitoraggio dei consumi senza necessità di supporto telefonico
• Maggiore comodità per le comunicazioni con l’azienda e per le attività di assistenza
• Prenotazione, localizzazione e gestione della ricarica dei veicoli elettrici con l'app D‑Mobility

Per usufruire dell’app “Duferco Energia” e della tua area clienti, è necessario essere clienti Duferco. Per accedere per la prima volta è necessario registrarsi tramite il portale ufficiale (www.dufercoenergia.com), cliccando su “Area Clienti” e poi su “Registrati”, dove ti verranno richiesti i tuoi dati personali e il codice cliente. Una volta attivato il profilo, potrai scaricare l'app e accedere usando le stesse credenziali scelte durante la registrazione: da lì controllerai gestioni contrattuali, documenti, pagamenti, autoletture e potrai comunicare con il servizio clienti. L’accesso è disponibile H24 e ti consente di avere sempre tutto sotto controllo dal tuo cellulare o dal computer.

• Tutto su Duferco
• Servizio clienti di Duferco
• Recensioni su Duferco: il parere dei clienti

Chi è Duferco?

Duferco è un fornitore attivo nel mercato libero di energia elettrica e gas in Italia. Nasce nel 2010 a Genova, inizialmente per la gestione di impianti fotovoltaici e idroelettrici, espandendo poi le sue attività alla vendita di luce e gas. L’azienda opera su tutto il territorio nazionale e si rivolge sia a privati che a clienti business.

Il Gruppo Duferco è una realtà consolidata, riconosciuta nel panorama energetico italiano anche per le sue attività nell’ambito delle energie rinnovabili. In aggiunta alla fornitura di elettricità e gas, la società propone soluzioni e consulenze personalizzate dedicate a professionisti, aziende, condomini e grandi clienti.

Duferco si distingue per la proposta di servizi aggiuntivi collegati all’efficienza energetica e per lo sviluppo di soluzioni dedicate alla mobilità elettrica, tra cui la gestione di flotte aziendali. Viene posto particolare rilievo all’innovazione e alla sostenibilità ambientale nell’offerta dei propri servizi.

Oltre alla vendita di energia, Duferco si occupa anche della gestione di impianti per la produzione da fonti rinnovabili, come fotovoltaico e idroelettrico, sia in Italia che in Europa. La vocazione green del gruppo emerge anche nella promozione di energia certificata proveniente da fonti rinnovabili.

Il fornitore integra l’attività di vendita con una presenza sul territorio attraverso reti di partner e canali digitali. Le pratiche relative a nuove attivazioni e alla gestione della fornitura sono facilitati da strumenti online pensati sia per famiglie sia per aziende.

L’approccio di Duferco si fonda su innovazione, attenzione all’ambiente e assistenza personalizzata per il cliente. Questi punti rappresentano elementi caratteristici dell’operatività del gruppo, che affianca soluzioni tecnologiche moderne a servizi sviluppati per rispondere alle esigenze dei vari segmenti di utenza.

Scritto da Alberto Di Maio

Content Manager, Esperto Energia