Duferco: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Duferco è una realtà con sede a Genova, nata nel 2010 come parte di un gruppo internazionale attivo dal 1980, che oggi conta oltre 650.000 punti in fornitura e più di 400 dipendenti in Italia. La società fa capo a una holding con base in Lussemburgo e si è affermata nel tempo per l’attenzione all’innovazione e ai servizi connessi all’energia e alla mobilità elettrica.

Attivare le offerte di Duferco

Per attivare una delle offerte Duferco è possibile utilizzare diversi canali, tra cui l’area clienti online, l’app dedicata o il servizio clienti telefonico. L’assistenza è disponibile tramite numero verde, WhatsApp e chat, garantendo supporto durante tutte le fasi di attivazione e gestione del contratto. Per chi preferisce una soluzione digitale, la registrazione e gestione delle offerte può essere effettuata comodamente dal sito o tramite app. Di seguito sono elencate le principali proposte attualmente disponibili.

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Pianeta Blu Luce e Gas

Scade il 28/02

67,5

€/mese 

Luce: 43,3 €/mese
Gas: 24,2 €/mese

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Offerta: PIANETA BLU LUCE E GAS

Scade il 28/02

• Offerta indicizzata
• Prezzo luce: PUN + 0 €/kWh
• Prezzo gas: PSV + 0 €/Smc
• Quota fissa: Luce 11,0 €/mese,
  Gas 11,0 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 810,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

67,5 €/mese

Luce: 43,3 €/mese
Gas: 24,2 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

I contatti di Duferco

Il servizio clienti di Duferco si distingue per la presenza di molteplici canali di contatto, che permettono agli utenti di scegliere la modalità più adatta alle proprie esigenze. Sono disponibili infatti contatti telefonici specifici per clienti domestici e per i condomini, oltre a una chat via WhatsApp che consente un dialogo diretto e rapido con un operatore. Vengono inoltre messi a disposizione strumenti digitali come l’area clienti online, dedicata sia alle famiglie sia alle imprese, e applicazioni mobile per la gestione dei servizi energetici o della mobilità elettrica. Alcuni di questi canali, come il numero verde per i clienti business o la chat WhatsApp, sono riservati e dedicati a determinate tipologie di utenti, assicurando così un supporto più specializzato. L’orario di assistenza risulta generalmente articolato su fasce orarie convenzionali nei giorni feriali, favorendo la reperibilità rispetto a modelli più ristretti. La varietà di strumenti suggerisce un servizio clienti pensato tanto per l’assistenza rapida quanto per la consulenza personalizzata su esigenze specifiche.

• Numero verde clienti domestici
• Numero verde condomini
• Chat WhatsApp con operatore
• Area clienti online per famiglie e imprese
• App dedicata “D-Mobility” per la mobilità elettrica

Scopri le offerte migliori del mercato

App Duferco: come funziona?

Duferco offre ai propri clienti due differenti applicazioni per la gestione delle utenze e per i servizi di mobilità elettrica: l’app Duferco Energia è pensata per la gestione delle forniture di luce e gas, mentre la D-Mobility App è specifica per chi utilizza la rete di ricarica per veicoli elettrici. Entrambe sono disponibili per dispositivi iOS e Android. Attraverso l’app Duferco Energia puoi tenere sotto controllo le informazioni anagrafiche e di pagamento, inviare l’autolettura del contatore, monitorare i consumi, scaricare le fatture, effettuare pagamenti digitali (ad esempio tramite PagoPA), modificare le offerte attive e richiedere assistenza. Con la D-Mobility App, invece, puoi trovare e prenotare le colonnine per la ricarica, avviare e monitorare le sessioni di ricarica, gestire il tuo account e pagare le ricariche in modo semplice e veloce.

• Gestione completa dei dati anagrafici e di pagamento
• Invio autoletture e monitoraggio dei consumi
• Scaricare e pagare le bollette in pochi click
• Richiedere assistenza o aprire ticket direttamente dall’app

Per accedere all’area clienti online o utilizzare l’app Duferco Energia è necessario essere clienti Duferco e registrarsi tramite il sito ufficiale o direttamente dall’app stessa. Basta seguire il processo di registrazione inserendo i dati richiesti, tra cui codice cliente, codice fiscale e indirizzo email. Una volta completata la registrazione, potrai effettuare il login con le tue credenziali e iniziare a gestire tutte le operazioni relative alle utenze o ai servizi di mobilità in autonomia e sicurezza dal tuo smartphone o dal computer.

• Tutto su Duferco
• Servizio clienti di Duferco
• Recensioni su Duferco: il parere dei clienti

Chi è Duferco?

Duferco è un fornitore di energia elettrica e gas attivo nel mercato libero italiano. L’azienda è nata a Genova nel 2010, inizialmente focalizzandosi sulla gestione di impianti fotovoltaici e idroelettrici appartenenti al gruppo di riferimento, per poi specializzarsi nella commercializzazione di forniture di energia.

Il fornitore opera su tutto il territorio nazionale e si rivolge sia a clienti domestici sia a imprese e condomini, offrendo soluzioni versatili e servizi orientati sia al privato sia al mondo business. Fa parte del gruppo internazionale Duferco, presente nel settore energetico da decenni.

Nel corso degli anni l’attività è cresciuta affiancando alla vendita di luce e gas anche servizi di efficientamento energetico, supporto per la mobilità elettrica e soluzioni per la gestione delle flotte aziendali. Il cliente può quindi trovare un’ampia gamma di servizi aggiuntivi con il supporto di tecnologie innovative.

Lo sviluppo delle energie rinnovabili resta uno dei punti chiave della mission aziendale, con un impegno costante verso la sostenibilità, la digitalizzazione e la semplificazione dei processi di attivazione e gestione delle proprie forniture energetiche.

Scritto da Alberto Di Maio

Content Manager, Esperto Energia