Duferco: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Duferco è una società fondata nel 2010 a Genova, inizialmente dedicata alla gestione di impianti fotovoltaici e idroelettrici. Nel tempo si è sviluppata nel settore energetico, arrivando tra i primi 10 gruppi di vendita di energia elettrica in Italia nel 2021. Duferco conta centinaia di recensioni su Trustpilot con una valutazione media positiva (4/5) e propone servizi aggiuntivi legati all’efficienza energetica e alla mobilità elettrica.

Attivare le offerte di Duferco

Per attivare un’offerta Duferco è sufficiente contattare il servizio clienti tramite numero verde, chat WhatsApp o area clienti online. La procedura richiede solitamente pochi dati personali e può essere completata sia per utenze domestiche che per business. Oltre alle offerte principali, sono disponibili servizi aggiuntivi collegati all’efficienza energetica e alla mobilità elettrica. Di seguito sono elencate le principali offerte attivabili con questo fornitore e alcune loro caratteristiche distintive.

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Pianeta Blu Luce e Gas

Scade il 31/10

67,5

€/mese 

Luce: 41,2 €/mese
Gas: 26,3 €/mese

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Offerta: PIANETA BLU LUCE E GAS

Scade il 31/10

• Offerta indicizzata
• Prezzo luce: PUN
• Prezzo gas: PSV
• Quota fissa: Luce: 11 €/mese,
  Gas 11 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 24,8 € | Gas 15,5 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 3,7 € | Gas 4 €
Spesa annua: 810 €/anno

Dettagli contratto Riduci

67,5 €/mese

Luce: 41,2 €/mese
Gas: 26,3 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

I contatti di Duferco

Il servizio clienti di Duferco si distingue per la varietà dei canali messi a disposizione sia dei clienti domestici sia business. Gli utenti possono contattare il fornitore tramite numeri telefonici dedicati, messaggistica istantanea come WhatsApp, aree clienti online e app specifiche riservate ad alcuni servizi, come la mobilità elettrica. Alcuni canali sono riservati a particolari tipologie di clienti, ad esempio un numero verde apposito per i condomini, oppure servizi tramite app per utenti che usufruiscono di soluzioni di ricarica elettrica. Gli orari di risposta si adattano alle esigenze dei consumatori, con alcuni canali che presentano disponibilità limitata nei giorni feriali e altri che offrono una copertura più estesa. Questa impostazione multicanale favorisce l’accesso alle informazioni e all’assistenza, rendendo il supporto clienti Duferco pratico e facilmente fruibile per diverse categorie di utenti.

• Numero verde clienti domestici
• Numero verde condomini
• Chat WhatsApp
• Area clienti online
• D-Mobility App per servizi di ricarica veicoli elettrici

Scopri le offerte migliori del mercato

App Duferco: come funziona?

Duferco mette a disposizione dei suoi clienti la D-Mobility App, un’applicazione dedicata ai servizi di mobilità elettrica. L’App è pensata in particolare per chi utilizza veicoli elettrici e cerca una soluzione semplice e veloce per accedere a servizi come la ricerca e prenotazione delle stazioni di ricarica, l’attivazione e il monitoraggio della ricarica del proprio veicolo e la gestione dell’account personale. Grazie a D-Mobility App è anche possibile effettuare il pagamento online delle ricariche ed entrare facilmente in contatto con l’assistenza clienti per qualsiasi esigenza o richiesta di supporto.

• Ricerca e prenotazione delle stazioni di ricarica per veicoli elettrici in modo semplice e immediato.
• Attivazione e monitoraggio della ricarica direttamente dal proprio smartphone.
• Gestione dell’account personale con visualizzazione dei dati e delle ricariche effettuate.
• Pagamento online delle operazioni di ricarica in completa sicurezza.
• Richiesta di assistenza direttamente tramite l’app.

Per accedere e registrarsi alla D-Mobility App di Duferco, basta scaricare l’applicazione gratuita su dispositivi Android o iOS dagli appositi store digitali. In fase di primo accesso, è necessario registrarsi inserendo i dati richiesti all’interno dell’app. Dopo la registrazione sarà possibile fare il login con le proprie credenziali per usufruire di tutti i servizi: ricerca delle stazioni di ricarica, monitoraggio delle sessioni, pagamento, gestione dell’account e richiesta di assistenza. L’app è riservata ai clienti Duferco che desiderano sfruttare i servizi di mobilità elettrica in modo più smart e pratico.

• Tutto su Duferco
• Servizio clienti di Duferco
• Recensioni su Duferco: il parere dei clienti

Chi è Duferco?

Duferco è un fornitore di energia elettrica e gas nato nel 2010 a Genova, inizialmente per la gestione degli impianti fotovoltaici e idroelettrici del gruppo. In seguito, Duferco si è specializzato nella vendita di luce e metano, diventando nel 2021 uno dei primi dieci gruppi in Italia per la vendita di energia elettrica.

L’azienda propone offerte dedicate sia al mercato domestico che a quello business e ai condomini, offrendo soluzioni personalizzate per privati, partite IVA e aziende. Le tariffe per i clienti domestici prevedono solitamente un prezzo variabile, offrendo così flessibilità in base all’andamento del mercato energetico.

Oltre alla fornitura di luce e gas, Duferco si impegna nel proporre servizi aggiuntivi mirati a migliorare l’efficienza energetica. Ciò comprende soluzioni legate alla mobilità elettrica, come servizi per la ricarica dei veicoli e offerte specifiche per le flotte aziendali, rispondendo alle esigenze di un mercato energetico sempre più orientato alla sostenibilità.

L’impegno per la tutela ambientale rappresenta un aspetto centrale dell’identità aziendale di Duferco, che promuove offerte e servizi pensati per contribuire attivamente alla salvaguardia del territorio e del mare. In questo modo, il consumatore può svolgere un ruolo consapevole nella scelta dell’energia e nell’adozione di soluzioni innovative e rispettose dell’ambiente.

Scritto da Alberto Di Maio

Content Manager, Esperto Energia