Duferco: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Duferco è un’azienda nata nel 2010 a Genova, parte di un gruppo attivo dagli anni ’80 nel settore industriale e delle energie rinnovabili. Con sede nel capoluogo ligure, opera oggi su tutto il territorio nazionale e gestisce impianti fotovoltaici e idroelettrici in Italia e in Europa. Duferco è attenta anche alla mobilità elettrica e vanta una valutazione media positiva su Trustpilot con oltre 500 recensioni.

Attivare le offerte di Duferco

Per attivare un’offerta Duferco è possibile procedere direttamente online tramite il sito ufficiale o utilizzando l’area clienti, disponibile sia da web sia via app dedicata. In alternativa, il servizio clienti è raggiungibile telefonicamente ai numeri verdi indicati per ricevere supporto o dettagli sulle offerte attive. Le proposte Duferco possono essere personalizzate per clienti domestici, aziende e condomini, con soluzioni digitali e assistenza multicanale. Sia l’attivazione che la gestione delle offerte sono pensate per garantire flessibilità tramite strumenti digitali, facilitando ogni fase del processo.

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Pianeta Blu Luce e Gas

Scade il 30/11

67,8

€/mese 

Luce: 41,7 €/mese
Gas: 26,1 €/mese

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Offerta: PIANETA BLU LUCE E GAS

Scade il 30/11

• Offerta indicizzata
• Prezzo luce: PUN
• Prezzo gas: PSV
• Quota fissa: Luce: 11 €/mese,
  Gas 11 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 25,2 € | Gas 15,3 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 3,8 € | Gas 4 €
Spesa annua: 813 €/anno

Dettagli contratto Riduci

67,8 €/mese

Luce: 41,7 €/mese
Gas: 26,1 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

I contatti di Duferco

Il servizio clienti Duferco mette a disposizione una varietà di canali per il contatto con l’assistenza, così da coprire le esigenze di clienti domestici, business e condomini. Oltre al tradizionale numero verde telefonico, sono previsti numeri specifici per alcune categorie di utenti, come i condomini, e una linea WhatsApp dedicata, che facilita scambi rapidi via chat. È inoltre disponibile un’area clienti online accessibile sia da desktop sia da app, ideale per la gestione autonoma delle forniture, la consultazione dei documenti e l’apertura di richieste di assistenza. Per i servizi di mobilità elettrica, Duferco offre una app specializzata con funzioni dedicate. La presenza di questi molteplici canali, associata a risorse dedicate (ad esempio per condomini o clienti business) e all’accessibilità digitale, indica un servizio strutturato in modo moderno e multicanale, anche se alcune opzioni, come orari di risposta o disponibilità di sportelli fisici, possono presentare occasionali limitazioni per determinate tipologie di clientela.

• Numero verde clienti
• Numero verde condomini
• Chat WhatsApp
• Area clienti online
• App D-Mobility specifica per la ricarica dei veicoli elettrici
• Invio reclami per posta
• Fax
• Rete di Duferco Point o business partner sul territorio

Scopri le offerte migliori del mercato

App Duferco: come funziona?

L’app Duferco Energia consente ai clienti di gestire comodamente le proprie utenze luce e gas tramite smartphone, con un’interfaccia chiara e funzioni pensate sia per clienti domestici sia business. Grazie all’app è possibile consultare lo storico delle fatture, monitorare i consumi in tempo reale, gestire anagrafiche e metodi di pagamento, inviare autoletture, visualizzare e scaricare i documenti, oltre a poter richiedere assistenza direttamente dal dispositivo mobile. In aggiunta, per chi utilizza servizi di mobilità elettrica, Duferco mette a disposizione una app dedicata, la D-Mobility App, con strumenti specifici per la ricerca, la prenotazione e la gestione delle stazioni di ricarica per veicoli elettrici.

• Visualizzare e scaricare le bollette in qualsiasi momento
• Monitorare i consumi luce e gas dettagliati per periodo
• Inviare facilmente l’autolettura del contatore direttamente dall’app
• Gestire i dati anagrafici e i metodi di pagamento (inclusi SEPA e PagoPA)
• Contattare l’assistenza e aprire ticket dal proprio profilo
• Attivare forniture o modificare il proprio contratto online
• Per la mobilità elettrica, cercare, prenotare e monitorare le stazioni di ricarica con la D-Mobility App

Per accedere all'app Duferco Energia e all'area clienti è necessario essere già clienti e aver completato la registrazione online sul sito ufficiale. In fase di registrazione ti verranno chiesti dati anagrafici, codice cliente (presente in bolletta) e indirizzo email. Una volta ottenute le credenziali potrai effettuare il login sia dal portale web che dall’app (disponibile per Android e iOS), gestendo tutte le utenze da un’unica dashboard digitale. Se non hai ancora un account, seleziona “Registrati” e segui i passaggi indicati, avendo a portata di mano codice cliente e codice fiscale.

• Tutto su Duferco
• Servizio clienti di Duferco
• Recensioni su Duferco: il parere dei clienti

Chi è Duferco?

Duferco è un fornitore attivo nel mercato libero dell’energia in Italia, specializzato nella vendita di energia elettrica e gas per clienti domestici, aziende e condomini. La società nasce a Genova nel 2010 come parte del Gruppo Duferco, realtà industriale attiva già dagli anni ‘80.

Originariamente dedicata alla gestione di impianti fotovoltaici e idroelettrici, Duferco si è poi focalizzata sulla commercializzazione di luce e metano su scala nazionale. Oggi il gruppo affianca alle attività retail quelle di produzione da fonti rinnovabili e servizi per la mobilità elettrica.

Il fornitore si distingue per una proposta orientata all’innovazione e alla sostenibilità ambientale, con offerte caratterizzate dall’attenzione alle energie rinnovabili e alla responsabilità sociale. L’operatività commerciale di Duferco copre tutto il territorio italiano, sia per il segmento privati sia per utenze business e grandi clienti.

Duferco integra inoltre alla classica offerta di energia una gamma di servizi aggiuntivi legati all’efficienza energetica e alla gestione della mobilità elettrica, incluse soluzioni per flotte aziendali e infrastrutture di ricarica pubbliche e private. La presenza digitale dell’azienda è supportata da tecnologie e piattaforme online dedicate ai clienti.

Scritto da Alberto Di Maio

Content Manager, Esperto Energia