INFO ATTIVAZIONI CONTATORE LUCE E GAS E VOLTURA
Servizio gratuito (lun-ven dalle 8:30 alle 20)
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Duferco: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Duferco è una società fondata nel 2010 a Genova, cresciuta nell’ambito del Gruppo Duferco, gruppo internazionale con origini in Lussemburgo. Ad oggi, gestisce oltre 650.000 punti in fornitura e può contare su più di 400 dipendenti in Italia. L’azienda è presente su tutto il territorio nazionale e ha diversificato le proprie attività, includendo energia da fonti rinnovabili e soluzioni legate alla mobilità elettrica.
Attivare le offerte di Duferco
Duferco mette a disposizione offerte attivabili comodamente online tramite area clienti o app dedicata, con registrazione semplice dal sito ufficiale. L’attivazione e la gestione delle offerte sono supportate anche dal servizio clienti, raggiungibile via numero verde, WhatsApp o live chat. Per chi preferisce un contatto diretto, sono presenti punti fisici affidati a partner selezionati sul territorio. Sono previste soluzioni personalizzate anche per imprese e condomini, con la possibilità di richiedere consulenza dedicata.
Pianeta Blu Luce e Gas
Gas: 21,2 €/mese
Offerta: PIANETA BLU LUCE E GAS
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,008 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,070 €/Smc
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Quota fissa:
Luce 8 €/mese,
Gas 8 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 745,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
I contatti di Duferco
Duferco mette a disposizione dei suoi clienti un servizio clienti multicanale, che comprende diverse modalità di contatto come telefono, WhatsApp, area clienti online, app e moduli di assistenza digitale. Sono presenti canali differenziati sia per clienti domestici sia per clienti business e condomini, ciascuno con numeri e risorse dedicate. Alcuni servizi, come la chat WhatsApp o il numero verde specifico per condomini, sono accessibili a determinati utenti e prevedono orari specifici, mentre l’area clienti e l’app permettono la gestione autonoma del contratto in qualsiasi momento. Tale articolazione dei canali garantisce la possibilità di scegliere il mezzo di contatto più adatto alle diverse esigenze, offrendo così un buon livello di accessibilità e personalizzazione dell’assistenza.
- Numero verde per clienti domestici e business
- Numero verde dedicato ai condomini
- Chat WhatsApp con operatore
- Area clienti online
- App “Duferco Energia” per la gestione delle forniture e richieste di assistenza
- Modulo di contatto online dal sito
- Fax
- Profili social (Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube, X/Twitter)
- Indirizzo postale per eventuali comunicazioni cartacee
Scopri le offerte migliori del mercato
La sede legale di Duferco Energia S.p.A. si trova a Genova, in Via Paolo Imperiale 4/13 – 16126 (GE). Fondata in Italia nel 2010 come parte del gruppo internazionale Duferco, l’azienda è ormai riconosciuta come un fornitore storico nel settore energetico italiano. Duferco Energia oggi serve un elevato numero di clienti in tutta Italia, operando sia nel settore privato che in quello aziendale. La solidità delle sue origini e il radicamento sul territorio hanno contribuito alla sua buona reputazione nel mercato dell’energia.
App Duferco: come funziona?
Duferco mette a disposizione dei suoi clienti l'app “Duferco Energia”, pensata per gestire facilmente le utenze di luce e gas direttamente da smartphone, oltre alla specifica app “D-Mobility” per chi utilizza servizi di ricarica per veicoli elettrici. L'app Duferco Energia è disponibile gratuitamente su dispositivi Android e iOS e permette di gestire in autonomia diversi aspetti legati al proprio contratto e alle forniture. Tra i principali servizi offerti tramite app vi sono la consultazione delle bollette, la visualizzazione e il monitoraggio dei consumi, la gestione di dati anagrafici e di pagamento, l’invio dell'autolettura, il download dei documenti, oltre alla possibilità di richiedere assistenza e di effettuare pagamenti digitali come PagoPA e domiciliazione SEPA. Chi si occupa di mobilità elettrica può invece usare l’app D-Mobility dedicata, che offre funzioni come ricerca e prenotazione delle colonnine, attivazione della ricarica, monitoraggio in tempo reale, pagamento e assistenza clienti per le operazioni legate alla ricarica dei veicoli elettrici.
- Visualizzare e scaricare le bollette e i documenti relativi alle forniture di luce e gas
- Monitorare e analizzare i consumi energetici (luce e gas) in tempo reale o per periodi storici
- Gestire i dati anagrafici e i metodi di pagamento direttamente dall’app
- Effettuare e inviare l’autolettura dei consumi gas o luce
- Eseguire pagamenti digitali (come PagoPA), attivare la domiciliazione SEPA e consultare lo stato dei pagamenti
- Chiedere assistenza e aprire ticket per problematiche o richieste direttamente dall’applicazione
- Per chi utilizza la mobilità elettrica: ricerca, prenotazione e monitoraggio delle colonnine tramite app D-Mobility
Per accedere all'app Duferco Energia e all’area clienti è necessario essere già clienti Duferco. Se non sei ancora registrato, basta recarsi sul sito ufficiale di Duferco Energia e selezionare l’opzione “Registrati” nell’area clienti. Occorre inserire i dati richiesti (come codice cliente e dati anagrafici) per attivare il profilo; al termine riceverai le tue credenziali che potrai usare sia nell’area clienti web sia all’interno dell’app mobile. Da questo momento sarà possibile gestire tutti i servizi offerti da Duferco Energia direttamente sul proprio smartphone oppure accedendo dal portale clienti online.
- Tutto su Duferco
- Servizio clienti di Duferco
- Recensioni su Duferco: il parere dei clienti
Chi è Duferco?
Duferco è un fornitore attivo nel mercato libero italiano, specializzato nella vendita di energia elettrica e gas sia per privati che per aziende. Fa parte di un gruppo internazionale presente nel settore dal 2010, riconosciuto per la gestione integrata di produzione da fonti rinnovabili e servizi innovativi.
La società propone soluzioni energetiche indirizzate a famiglie, piccole imprese, condomini e grandi clienti. Il gruppo è uno dei principali operatori italiani, con una presenza commerciale su tutto il territorio nazionale, supportata da canali digitali e partnership territoriali.
Oltre alla fornitura di luce e gas, il gruppo si dedica a servizi per l’efficienza energetica, mobilità elettrica e soluzioni per flotte aziendali, integrando offerte sostenibili e attenzione allo sviluppo tecnologico. La proposta include opzioni 100% Green Energy con garanzie d’origine.
L’operatività di Duferco si distingue per la gestione diretta di impianti fotovoltaici e idroelettrici, sia in Italia che in Europa, e per l’attenzione dedicata alla sostenibilità e all’innovazione nei servizi offerti al consumatore.
Questo contenuto su Duferco è stato redatto da Alberto Di Maio con il supporto di sistemi di intelligenza artificiale. L’impiego di queste tecnologie permette di fornire dati aggiornati in tempo reale sui temi rilevanti per i lettori, pur potendo occasionalmente introdurre imprecisioni o errori temporanei di formato.
In caso di discrepanze, è possibile inviare una segnalazione a Selectra.
