Duferco: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Duferco è una società italiana nata a Genova nel 2010 e fa parte del Gruppo Duferco, attivo a livello internazionale dal 1980. Oggi Duferco opera su tutto il territorio nazionale e conta oltre 650.000 punti in fornitura. L’azienda si caratterizza per l’attenzione verso le energie rinnovabili e lo sviluppo di servizi legati alla mobilità elettrica. Le recensioni online mostrano una valutazione complessiva positiva da parte dei clienti.

Attivare le offerte di Duferco

Per attivare un’offerta con Duferco è possibile utilizzare diversi canali dedicati, tra cui il numero verde 800.93.93.00 (per clienti privati), l’area clienti online e la chat WhatsApp al 349 3292461. La registrazione e la gestione delle offerte possono essere effettuate sia dal portale web sia tramite l’app “Duferco Energia”, disponibile per dispositivi Android e iOS. Per richieste specifiche o assistenza, sono disponibili anche contatti diretti per condomini e aziende, oltre a una rete di partner territoriali in alcune regioni. Duferco offre inoltre servizi aggiuntivi come soluzioni di efficienza energetica e mobilità elettrica, che possono essere attivati contestualmente alle offerte principali.

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Pianeta Blu Luce e Gas

Scade il 31/01

64,6

€/mese 

Luce: 40,7 €/mese
Gas: 23,9 €/mese

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Offerta: PIANETA BLU LUCE E GAS

Scade il 31/01

• Offerta indicizzata
• Prezzo luce: PUN + 0 €/kWh
• Prezzo gas: PSV + 0 €/Smc
• Quota fissa: Luce 11,0 €/mese,
  Gas 11,0 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 775,1 €/anno

Dettagli contratto Riduci

64,6 €/mese

Luce: 40,7 €/mese
Gas: 23,9 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

I contatti di Duferco

Il servizio clienti di Duferco si distingue per la varietà dei canali di contatto messi a disposizione degli utenti, adattandosi così sia alle esigenze dei clienti domestici che a quelle di aziende e condomini. Oltre all’area clienti online, che consente la gestione autonoma delle proprie utenze e l’accesso a informazioni e documenti, Duferco offre assistenza telefonica e una chat WhatsApp dedicata. Alcuni canali prevedono numeri e servizi specifici per i diversi segmenti di clientela, come i condomini, mentre altre risorse, come la D-Mobility App, sono pensate appositamente per chi utilizza servizi di mobilità elettrica. La presenza di strumenti digitali e app permette flessibilità nella gestione di richieste e assistenza, anche se gli orari di operatività risultano tendenzialmente in fascia lavorativa. La pluralità dei canali (telefono, chat, area clienti online, app) e la segmentazione dei servizi evidenziano un’attenzione particolare alle diverse necessità degli utenti, anche se l’interazione con operatori può essere limitata agli orari prescelti.

• Numero verde servizio clienti
• Numero verde dedicato ai condomini
• Chat WhatsApp dedicata
• Area clienti online
• D-Mobility App per servizi di mobilità elettrica
• Email [email protected]
• Modulo di contatto tramite sito ufficiale
• Contatti tramite social network (Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube)
• Fax

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App Duferco: come funziona?

Duferco mette a disposizione dei propri clienti una serie di strumenti digitali avanzati per la gestione dei servizi luce, gas e mobilità elettrica. In particolare, l’app Duferco Energia (disponibile gratuitamente per Android e iOS) consente di amministrare in autonomia i propri contratti, inviare autoletture, consultare e scaricare le fatture, monitorare i consumi, aggiornare i dati personali e richiedere assistenza. Per chi utilizza la mobilità elettrica è disponibile anche l’app dedicata D-Mobility, attraverso cui si possono cercare e prenotare le stazioni di ricarica, attivare la ricarica del veicolo elettrico e gestire i relativi pagamenti.

• Gestione dei dati contrattuali e modifica delle informazioni anagrafiche direttamente dall’app;
• Invio dell’autolettura e monitoraggio puntuale dei consumi di luce e gas;
• Visualizzazione e download delle fatture, pagamento digitale e richiesta della domiciliazione bancaria;
• Richiesta di assistenza e apertura ticket in modo semplice e immediato;
• Per chi possiede un'auto elettrica: gestione completa delle sessioni di ricarica, ricerca e prenotazione punti sulla rete nazionale attraverso D-Mobility App.

Per accedere all’app Duferco Energia o all’area clienti online è necessario essere titolari di un contratto attivo. Se non si dispone ancora di un account, è sufficiente avviare il processo di registrazione direttamente dall’app mobile o dal sito ufficiale inserendo i dati richiesti (codice cliente, email, informazioni personali e relativi riferimenti contrattuali). Una volta completata la registrazione e ricevuta la conferma via email, si possono utilizzare le stesse credenziali sia per accedere all’area riservata sul portale web sia per entrare nell’app, gestendo in completa autonomia tutte le principali funzionalità relative alle proprie utenze.

• Tutto su Duferco
• Servizio clienti di Duferco
• Recensioni su Duferco: il parere dei clienti

Chi è Duferco?

Duferco è un fornitore attivo nel settore luce e gas sul mercato libero italiano, attento sia al segmento domestico che a quello business. L’azienda appartiene al Gruppo Duferco ed è presente dal 2010, con una copertura nazionale che raggiunge famiglie, imprese e condomìni su tutto il territorio.

Nel corso degli anni Duferco ha ampliato la propria attività dalla gestione di impianti fotovoltaici e idroelettrici alla vendita di energia e gas, sviluppando anche servizi innovativi legati alla mobilità elettrica e all’efficienza energetica. Si distingue tra i principali gruppi italiani nel settore energetico.

L’operatività di Duferco è sostenuta da canali digitali e da una rete di partner territoriali, offrendo così assistenza e servizi su scala nazionale. L’azienda gestisce anche servizi di produzione da fonti rinnovabili, perseguendo uno sviluppo orientato alla sostenibilità e all’innovazione.

Grazie al costante impegno nel segmento e‑mobility e nelle soluzioni per le flotte, Duferco si posiziona come un interlocutore completo per privati, imprese e amministrazioni condominiali interessate alle nuove opportunità della transizione energetica.

Scritto da Alberto Di Maio

Content Manager, Esperto Energia