Duferco: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Duferco Energia S.p.A. è un’azienda nata nel 2010 a Genova ed è parte del Gruppo Duferco, fondato negli anni ’80 e con sede legale nel Lussemburgo. Con oltre 400 dipendenti in Italia e più di 650.000 punti in fornitura, Duferco si distingue per una presenza diffusa a livello nazionale e per l’attenzione a soluzioni innovative, come la gestione di impianti fotovoltaici e servizi legati alla mobilità elettrica.

Attivare le offerte di Duferco

Per attivare un’offerta Duferco è possibile procedere direttamente online tramite l’area clienti sul sito ufficiale o tramite l’app dedicata disponibile per dispositivi Android e iOS. In alternativa, è attivo un servizio clienti telefonico con numero verde e assistenza via WhatsApp dal lunedì al venerdì. Per chi preferisce un contatto diretto, sono presenti anche punti vendita e partner territoriali in alcune regioni. Duferco mette inoltre a disposizione servizi aggiuntivi per l’efficienza energetica e per la mobilità elettrica, che possono essere richiesti contestualmente all’attivazione dell’offerta.

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Pianeta Blu Luce e Gas

Scade il 31/03

67,5

€/mese 

Luce: 43,3 €/mese
Gas: 24,2 €/mese

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Offerta: PIANETA BLU LUCE E GAS

Scade il 31/03

• Offerta indicizzata
• Prezzo luce: PUN + 0 €/kWh
• Prezzo gas: PSV + 0 €/Smc
• Quota fissa: Luce 11 €/mese,
  Gas 11 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 810,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

67,5 €/mese

Luce: 43,3 €/mese
Gas: 24,2 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

I contatti di Duferco

Il servizio clienti Duferco mette a disposizione diversi canali di contatto, offrendo così una buona flessibilità e accessibilità sia per clienti domestici sia aziendali. Gli utenti possono scegliere tra contatto telefonico, chat via WhatsApp, area clienti online e app mobile. Sono previsti canali riservati a determinate tipologie di clienti, come il numero dedicato ai condomini. L’area clienti e le app consentono una gestione autonoma della propria utenza, mentre la chat via WhatsApp è l’ideale per un supporto rapido nelle fasce diurne dei giorni feriali. La presenza di un’app specifica per la ricarica dei veicoli elettrici sottolinea l’attenzione di Duferco alle esigenze legate alla mobilità. Nel complesso, sebbene non siano disponibili sportelli fisici diffusi, i canali digitali garantiscono un’esperienza efficiente e adattabile alle diverse necessità dell’utenza.

• Numero verde clienti per informazioni e assistenza
• Numero verde dedicato ai condomini
• Chat WhatsApp con operatore
• Area clienti online
• App Duferco Energia
• Modulo online per assistenza e reclami

Scopri le offerte migliori del mercato

App Duferco: come funziona?

Duferco mette a disposizione dei propri clienti due applicazioni: la “Duferco Energia”, dedicata ai servizi luce e gas, e la “D-Mobility App”, specifica per la mobilità elettrica. Grazie all’app Duferco Energia è possibile monitorare i consumi, consultare e scaricare le fatture, gestire le offerte attive, inviare l’autolettura, effettuare pagamenti digitali (inclusi PagoPA e SEPA), aggiornare i dati anagrafici e richiedere assistenza direttamente dallo smartphone. Dall’app D-Mobility, invece, si può gestire tutto il mondo della ricarica dei veicoli elettrici, dalla ricerca delle stazioni alla prenotazione, attivazione, monitoraggio e pagamento delle ricariche.

• Consultare e scaricare le fatture luce e gas
• Monitorare i consumi e inviare l’autolettura
• Gestire offerte, contratti e dati personali
• Effettuare pagamenti digitali e domiciliazione SEPA
• Richiedere assistenza e aprire ticket direttamente dall’app
• Per l’e-mobility: ricerca, prenotazione e attivazione delle colonnine di ricarica per veicoli elettrici
• Gestire account e ricariche, pagare online e ricevere supporto dedicato

Per accedere all’area riservata o all’app Duferco Energia occorre essere già clienti. È necessario registrarsi dal portale ufficiale Duferco nel caso di primo accesso, inserendo i dati richiesti (in primis codice cliente e alcuni dati personali); poi si può utilizzare le stesse credenziali sia dal sito che dall’app. L’applicazione è gratuita e disponibile sia per dispositivi Android che iOS. Dopo aver effettuato il login, sarà possibile gestire ogni aspetto della propria utenza direttamente da mobile o desktop, con piena autonomia.

• Tutto su Duferco
• Servizio clienti di Duferco
• Recensioni su Duferco: il parere dei clienti

Chi è Duferco?

Duferco è un fornitore di energia elettrica e gas attivo sul mercato libero italiano. L’azienda opera a livello nazionale e si rivolge a clienti domestici, aziende, imprese e condomini con soluzioni diversificate per ciascuna tipologia di utenza.

Fondata nel 2010 a Genova, Duferco nasce originariamente per gestire gli impianti fotovoltaici e idroelettrici del gruppo. Solo in seguito si è specializzata nella vendita di luce e metano su tutto il territorio nazionale.

Il gruppo fa parte di una realtà industriale internazionale attiva anche nella produzione di energia da fonti rinnovabili. Nel settore energetico, Duferco ha saputo distinguersi includendo nel proprio portafoglio anche servizi connessi alla mobilità elettrica e alle soluzioni per flotte aziendali.

L’operatività commerciale di Duferco si appoggia sia a canali digitali che a una rete di partner territoriali. La società offre inoltre strumenti per migliorare l’efficienza energetica e consulenze personalizzate per aziende e professionisti.

Duferco si contraddistingue per un approccio orientato all’innovazione e alla sostenibilità ambientale, affiancando all’attività di vendita tradizionale la gestione di impianti di produzione rinnovabile e servizi avanzati legati all’energia.

Scritto da Alberto Di Maio

Content Manager, Esperto Energia