Duferco: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Duferco è un’azienda italiana fondata a Genova nel 2010 e fa parte dello storico Gruppo Duferco, attivo dagli anni ’80. Presente su tutto il territorio nazionale, la società può contare su oltre 650.000 punti in fornitura e un team di più di 400 dipendenti in Italia. Duferco si distingue anche per l’attenzione all’innovazione e alla sostenibilità, con attività che includono la gestione di impianti fotovoltaici e servizi per la mobilità elettrica.

Attivare le offerte di Duferco

Le offerte Duferco si possono attivare facilmente online tramite area clienti, app dedicata o contattando il servizio clienti via telefono e WhatsApp. L’azienda mette a disposizione una piattaforma digitale per la gestione di attivazioni, assistenza e monitoraggio dei servizi. È possibile richiedere informazioni aggiuntive o supporto anche attraverso i numeri verdi dedicati, oppure rivolgersi a partner e punti Duferco sul territorio. Le proposte includono soluzioni personalizzate anche per imprese, condomini e utenti interessati a servizi aggiuntivi come la mobilità elettrica.

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Pianeta Blu Luce e Gas

Scade il 31/12

75,18

€/mese 

Luce: 51,11 €/mese
Gas: 24,07 €/mese

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Offerta: PIANETA BLU LUCE E GAS

Scade il 31/12

• Offerta indicizzata
• Prezzo luce: PUN
• Prezzo gas: PSV
• Quota fissa: Luce: 11,0 €/mese,
  Gas 11,0 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 902,20 €/anno

Dettagli contratto Riduci

75,18 €/mese

Luce: 51,11 €/mese
Gas: 24,07 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

I contatti di Duferco

Il servizio clienti di Duferco si distingue per la presenza di numerosi canali di contatto, che permettono agli utenti di scegliere il mezzo più adatto alle proprie esigenze: oltre al telefono e alla posta ordinaria, troviamo un’applicazione mobile, una chat tramite WhatsApp e un’area clienti online. Tali strumenti sono tarati sulle diverse tipologie di clientela, offrendo numerazioni o sezioni dedicate per famiglie, condomini e imprese. L’azienda privilegia inoltre l’assistenza digitale, grazie all’app e al portale, consentendo la gestione autonoma e rapida delle principali operazioni. Alcuni strumenti sono disponibili solo in orari specifici e, per alcune categorie come i condomini, sono previsti numeri e servizi di assistenza dedicati. La varietà dei canali garantisce un buon livello di accessibilità e una discreta flessibilità nelle fasce orarie di supporto, anche se non sempre il servizio è attivo 24 ore su 24.

• Numero verde servizio clienti per famiglie e privati
• Numero verde riservato ai condomini
• Chat WhatsApp dedicata
• Area clienti online per famiglie e imprese
• App Duferco Energia (per gestione fornitura e assistenza)
• Modulo di contatto sul sito web
• Indirizzo di posta elettronica ordinaria dedicato ai clienti
• Fax
• Indirizzo postale della sede legale (per invio documenti)
• Canali social ufficiali (Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube)

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App Duferco: come funziona?

Duferco mette a disposizione dei suoi clienti due applicazioni principali per la gestione delle proprie forniture energetiche e dei servizi legati alla mobilità elettrica: l’app “Duferco Energia” e la “D-Mobility App”. Tramite l’App Duferco Energia, disponibile su smartphone Android e iOS, puoi gestire le tue utenze luce e gas in modo semplice e intuitivo: dalla gestione dei dati anagrafici e di pagamento, all’invio delle autoletture, fino alla visualizzazione e al download delle bollette. Tramite la stessa app puoi anche monitorare i consumi, pagare le bollette online e richiedere assistenza direttamente dal tuo telefono. Per chi utilizza un’auto elettrica, l’app D-Mobility permette di cercare, prenotare e gestire le ricariche presso le infrastrutture Duferco su tutto il territorio nazionale, offrendo gestione dell’account e pagamenti digitali.

• Consultazione e download delle bollette
• Invio delle autoletture per luce e gas
• Monitoraggio dei consumi e dello storico delle forniture
• Pagamento online delle bollette e gestione domiciliazione bancaria
• Ricerca e prenotazione delle stazioni di ricarica per auto elettriche (su D-Mobility)
• Attivazione, monitoraggio e interruzione della ricarica veicoli elettrici
• Gestione dei dati di account e metodi di pagamento
• Richiesta di assistenza e apertura ticket dal portale/app

Per accedere alla app “Duferco Energia” o alla relativa area clienti online, è necessario essere già clienti Duferco. Basta scaricare l’app dallo store del proprio dispositivo (Google Play o Apple Store) e registrarsi creando un account con i dati che ti verranno richiesti (anagrafici e codici contratto/cliente). Terminata la registrazione, potrai effettuare il login con le tue credenziali ed entrare nell’area personale dalla quale gestire tutte le funzionalità offerte. Se non sei ancora registrato, puoi attivare la registrazione anche dal sito ufficiale nell’apposita sezione “area clienti” oppure direttamente dall’app.

• Tutto su Duferco
• Servizio clienti di Duferco
• Recensioni su Duferco: il parere dei clienti

Chi è Duferco?

Duferco è un fornitore italiano di energia elettrica e gas attivo sul mercato libero, specializzato nelle soluzioni per privati, aziende e condomini. Il marchio nasce nel 2010 a Genova, sviluppandosi inizialmente nella gestione di impianti fotovoltaici e idroelettrici per il gruppo di appartenenza.

L’azienda ha raggiunto una posizione rilevante nel settore, figurando tra i primi dieci gruppi di vendita di energia elettrica in Italia. Duferco supporta clienti domestici, business e grandi clienti su tutto il territorio nazionale attraverso una rete capillare di partner e canali digitali.

Oltre alla vendita di luce e gas, Duferco propone numerosi servizi aggiuntivi: strumenti per il miglioramento dell’efficienza energetica, soluzioni per la mobilità elettrica e servizi dedicati alle flotte aziendali. L’azienda coniuga la fornitura di energia con l’impegno nella transizione verso fonti rinnovabili.

Duferco si distingue anche per l’attenzione ai temi ambientali e tecnologici, offrendo consulenze personalizzate per aziende e partite IVA, nonché servizi innovativi finalizzati alla sostenibilità e al risparmio energetico. L’offerta è presentata con modalità chiare sia per privati che per imprese.

Scritto da Alberto Di Maio

Content Manager, Esperto Energia