Duferco: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Fondata nel 2010 a Genova, Duferco appartiene a un gruppo internazionale con origini in Lussemburgo. Conta oggi oltre 400 dipendenti in Italia e gestisce più di 650.000 punti di fornitura sul territorio nazionale. La società si distingue per un’impronta innovativa, legata sia alla produzione da fonti rinnovabili che allo sviluppo di soluzioni per la mobilità elettrica. Le recensioni online mostrano valutazioni generalmente buone da parte degli utenti (Trustpilot: 3,9/5).

Attivare le offerte di Duferco

Per attivare un’offerta con Duferco è possibile procedere direttamente online tramite il sito, tramite area clienti oppure tramite l’app mobile dedicata. In alternativa, si può richiedere assistenza o maggiori informazioni utilizzando il numero verde, la chat WhatsApp o rivolgendosi ai partner sul territorio. Sono disponibili pacchetti sia per clienti privati che business, con consulenze personalizzate per le imprese. Le soluzioni includono anche servizi aggiuntivi per efficienza energetica, mobilità elettrica e gestione flotte aziendali.

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Pianeta Blu Luce e Gas

Scade il 31/03

67,5

€/mese 

Luce: 43,3 €/mese
Gas: 24,2 €/mese

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Offerta: PIANETA BLU LUCE E GAS

Scade il 31/03

• Offerta indicizzata
• Prezzo luce: PUN + 0 €/kWh
• Prezzo gas: PSV + 0 €/Smc
• Quota fissa: Luce 11,0 €/mese,
  Gas 11,0 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 810,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

67,5 €/mese

Luce: 43,3 €/mese
Gas: 24,2 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

I contatti di Duferco

Duferco offre un servizio clienti multicanale, mettendo a disposizione diverse modalità di contatto come telefono, chat via WhatsApp, modulo di contatto online, area clienti e app dedicata. Questi strumenti coprono le esigenze sia della clientela privata sia di aziende e condomini, con risorse e numeri di contatto differenti a seconda della tipologia di utente. In particolare, i clienti possono usufruire di linee telefoniche dedicate e di servizi digitali accessibili in qualsiasi momento, come l’area clienti e l’app mobile, che facilitano la gestione delle forniture e la richiesta di assistenza. Alcuni canali sono riservati o ottimizzati per determinate categorie di clienti, ad esempio i condomini o i titolari di partita IVA, mentre la chat WhatsApp rappresenta una soluzione pratica per comunicazioni rapide. Gli orari di operatività sono ampi su diversi canali, offrendo maggiore flessibilità rispetto alla media del settore.

• Numero verde servizio clienti
• Numero verde dedicato ai condomini
• Chat tramite WhatsApp
• Modulo di contatto sul sito ufficiale
• Area clienti online
• App Duferco Energia
• Fax
• Social network (Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube, X)
• Indirizzo di posta tradizionale per invio documentazione o reclami

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App Duferco: come funziona?

La App “Duferco Energia” è lo strumento digitale che consente ai clienti di Duferco di gestire in modo semplice, sicuro e veloce tutti gli aspetti delle proprie forniture di luce e gas direttamente da smartphone, sia iOS che Android. È pensata per dare accesso immediato alle informazioni sulle utenze domestiche o business e permette di operare in autonomia su numerosi servizi utili. L’app integra anche strumenti per inviare l’autolettura, consultare le fatture e monitorare i consumi, oltre a gestire i propri dati anagrafici e di pagamento, scaricare documenti ed effettuare pagamenti digitali come la domiciliazione SEPA o tramite PagoPA. In parallelo, Duferco offre ai clienti di mobilità elettrica l’applicazione dedicata “D-Mobility App” per la gestione delle ricariche di veicoli elettrici.

• Visualizzare e scaricare le bollette e altri documenti relativi ai contratti attivi
• Monitorare i consumi di energia e gas in tempo reale o su periodi specifici
• Gestire i propri dati anagrafici e le modalità di pagamento
• Inviare l’autolettura dei contatori direttamente dall’app
• Effettuare pagamenti online (PagoPA e domiciliazione SEPA)
• Richiedere assistenza e aprire ticket di segnalazione

Per accedere sia all’app “Duferco Energia” sia all’area clienti sul sito è necessario essere già clienti Duferco. La registrazione avviene dal portale ufficiale (https://areaclienti.dufercoenergia.com/) inserendo i dati personali e il codice cliente riportato in bolletta; una volta creato l’account potrai fare login dall’app o dal sito utilizzando le credenziali scelte. Scarica l’app dagli store ufficiali (Google Play o App Store), inserisci le tue credenziali e avrai subito accesso ai servizi e alle informazioni sulle tue forniture. Se non sei registrato, segui la procedura guidata di creazione account indicata nella schermata iniziale.

• Tutto su Duferco
• Servizio clienti di Duferco
• Recensioni su Duferco: il parere dei clienti

Chi è Duferco?

Duferco opera come fornitore di energia elettrica e gas nel mercato libero italiano, rivolgendosi a clienti domestici, aziende, partite IVA e condomìni. Nel tempo si è evoluta anche come operatore di servizi collegati alle energie rinnovabili e alla mobilità elettrica, offrendo soluzioni innovative per l’efficienza energetica.

La società nasce nel 2010 all’interno del Gruppo Duferco, una realtà internazionale con origine in Lussemburgo, ma con solide radici e sviluppo a Genova. L’attività iniziale riguardava principalmente la gestione di impianti fotovoltaici e idroelettrici, per poi specializzarsi nella commercializzazione di energia e gas.

Il gruppo si distingue oggi per un’offerta strutturata di servizi per la mobilità elettrica, la gestione di flotte aziendali e l’installazione di infrastrutture di ricarica su scala nazionale, attraverso una controllata dedicata. Queste soluzioni sono pensate sia per privati che per imprese.

Oltre alla vendita di energia, Duferco risulta attiva nel proporre strumenti e consulenze dedicate all’efficienza energetica. Sono disponibili servizi per la diagnosi, la riqualificazione degli impianti e interventi su caldaie e pompe di calore, così come la realizzazione di impianti fotovoltaici.

L’attenzione alla sostenibilità ambientale e alle nuove tecnologie caratterizza il posizionamento di Duferco tra i maggiori gruppi energetici in Italia. La presenza su tutto il territorio nazionale avviene tramite canali digitali, una rete di partner e soluzioni online per famiglie e imprese.