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Duferco: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Duferco è una società con sede a Genova, fondata nel 2010, che fa parte di un gruppo industriale di origine lussemburghese attivo dagli anni ’80. Oggi conta oltre 650.000 clienti e più di 400 dipendenti in Italia. L’azienda si è sviluppata rapidamente a livello nazionale, distinguendosi per l’attenzione all’innovazione e la presenza di servizi collegati alla sostenibilità e alla mobilità elettrica. Le recensioni online mostrano un grado di soddisfazione generalmente buono.
Attivare le offerte di Duferco
Duferco mette a disposizione dei clienti soluzioni dedicate per famiglie, professionisti e aziende, con offerte attivabili comodamente online tramite sito ufficiale, area clienti o app mobile. In alternativa, è possibile richiedere informazioni e assistenza contattando il servizio clienti via telefono, chat WhatsApp o attraverso i canali digitali indicati sul portale. L’azienda propone anche servizi aggiuntivi, come consulenze personalizzate, soluzioni per la mobilità elettrica e interventi per l’efficienza energetica. Per la gestione e il monitoraggio delle offerte attive sono disponibili funzionalità avanzate nell’area clienti e nell’app dedicata.
Pianeta Blu Luce e Gas
Gas: 24,2 €/mese
Offerta: PIANETA BLU LUCE E GAS
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 11 €/mese,
Gas 11 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 810,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
I contatti di Duferco
Il servizio clienti Duferco si distingue per la varietà dei canali di contatto messi a disposizione degli utenti: è possibile comunicare con l’azienda tramite telefono, e-mail, chat WhatsApp, area clienti online, modulo di contatto sul sito, app dedicate e canali social. Questi strumenti coprono sia le esigenze dei privati sia quelle di condomini e aziende, con alcune risorse dirette riservate a specifiche tipologie di clientela, come i numeri verdi distinti per famiglie e condomini oppure applicazioni dedicate alla mobilità elettrica. I canali digitali consentono di gestire le forniture in autonomia e ricevere assistenza in modo flessibile, anche grazie alla presenza di una chat su WhatsApp e di un’area clienti accessibile 24/7. Va sottolineato che la disponibilità di alcuni servizi può variare a seconda della tipologia di cliente e la consulenza è particolarmente personalizzata per aziende e partite IVA, mentre per le forniture domestiche sono previste offerte dedicate e strumenti semplici di comunicazione. Nel complesso, il servizio clienti Duferco spicca per l’orientamento multicanale e una struttura di assistenza piuttosto articolata.
- Numero verde clienti (utenze domestiche e business)
- Numero verde dedicato ai condomini
- Chat WhatsApp con operatore
- Area clienti online
- Modulo di contatto tramite sito web
- App Duferco Energia per la gestione delle forniture
- App D-Mobility specifica per la mobilità elettrica
- Contatto e assistenza tramite social network (Facebook, Instagram, LinkedIn, X/Twitter, YouTube)
- Fax
- Indirizzo postale della sede legale
Scopri le offerte migliori del mercato
La sede principale di Duferco Energia si trova a Genova, in Via Paolo Imperiale 4 – 16126. L’azienda nasce come divisione energetica del Gruppo Duferco, realtà storica di origine svizzera attiva dal 1979 nel settore siderurgico e successivamente in quello energetico. Duferco Energia si è affermata sul mercato italiano come uno dei principali fornitori grazie alla sua presenza consolidata e all’esperienza pluriennale nel settore dell’energia.
App Duferco: come funziona?
Duferco mette a disposizione dei propri clienti un’area clienti online accessibile sia da desktop che tramite l’app mobile “Duferco Energia”, disponibile per dispositivi Android e iOS. Questa App consente di gestire in autonomia le proprie forniture luce e gas con diverse funzionalità: puoi consultare e scaricare le fatture, monitorare i consumi in tempo reale, aggiornare i dati anagrafici e di pagamento, inviare autoletture, visualizzare e scaricare documenti, richiedere assistenza e accedere a servizi di pagamento digitale (tra cui PagoPA e domiciliazione SEPA). Per la gestione della mobilità elettrica è inoltre disponibile l’app “D-Mobility”, specifica per la ricerca e prenotazione delle stazioni di ricarica, l’attivazione e il monitoraggio delle sessioni di ricarica dei veicoli elettrici e il pagamento dei servizi con un unico account.
- Consultazione e download delle fatture
- Monitoraggio dei consumi luce e gas
- Invio autoletture contatore
- Gestione anagrafica e dati di pagamento
- Richiesta di assistenza e apertura ticket
- Pagamenti digitali (PagoPA, domiciliazione SEPA)
- Accesso a documenti contrattuali e modulistica
Per accedere all’area clienti Duferco o all’App Duferco Energia è necessario essere clienti del fornitore. Se non sei ancora registrato, puoi avviare la registrazione dal portale online areaclienti.dufercoenergia.com o direttamente dall’app, inserendo i dati richiesti per creare le tue credenziali personali (di solito numero cliente, codice fiscale, e-mail ecc.). Una volta conclusa la registrazione, potrai effettuare il login e utilizzare tutti i servizi digitali previsti dall’App per il monitoraggio, la gestione e la richiesta di assistenza sulle tue forniture. Per la mobilità elettrica, basta scaricare l’app D-Mobility dagli store e seguire la semplice procedura guidata di registrazione per iniziare subito a utilizzare il servizio.
- Tutto su Duferco
- Servizio clienti di Duferco
- Recensioni su Duferco: il parere dei clienti
Chi è Duferco?
Duferco è un fornitore attivo nel mercato libero dell’energia in Italia e propone servizi di fornitura di energia elettrica e gas per privati, imprese e condomini. La società nasce nel 2010 a Genova, inizialmente per la gestione di impianti rinnovabili, per poi specializzarsi nel settore della vendita energetica.
Appartenente al Gruppo Duferco, l’azienda affianca all’attività di vendita la produzione da fonti rinnovabili e lo sviluppo di servizi di mobilità elettrica dedicati sia al cliente privato che alle aziende. La presenza commerciale copre l’intero territorio nazionale, attraverso canali digitali e una rete di partner distribuiti localmente.
L’offerta di Duferco include soluzioni per l’efficienza energetica e servizi avanzati di assistenza, rivolti a diversi segmenti di clientela. Il fornitore propone anche consulenze e strumenti digitali per ottimizzare la gestione delle forniture e monitorare i consumi energetici.
Attraverso una struttura organizzativa composta da oltre 400 dipendenti e una base di più di 650.000 clienti, Duferco si posiziona tra le principali realtà italiane nel comparto energia, con particolare attenzione alle tematiche ambientali e all’innovazione nei servizi.
Questo contenuto su Duferco è stato redatto da Alberto Di Maio con il supporto di sistemi di intelligenza artificiale. L’impiego di queste tecnologie permette di fornire dati aggiornati in tempo reale sui temi rilevanti per i lettori, pur potendo occasionalmente introdurre imprecisioni o errori temporanei di formato.
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