INFO ATTIVAZIONI CONTATORE LUCE E GAS E VOLTURA
Servizio gratuito (lun-ven dalle 8:30 alle 20)
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Duferco: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Duferco è un’azienda fondata nel 2010 a Genova, parte dell’omonimo gruppo industriale di origini lussemburghesi. Attiva su tutto il territorio nazionale, conta oltre 650.000 clienti e più di 400 dipendenti in Italia. L’azienda si distingue per la presenza di servizi innovativi, in particolare nel settore della mobilità elettrica e delle energie rinnovabili, e ha ottenuto buone valutazioni su alcune piattaforme di recensioni online.
Attivare le offerte di Duferco
Le offerte di Duferco possono essere attivate direttamente online dal sito ufficiale, tramite area clienti o app dedicata, oppure contattando il servizio clienti telefonicamente e via WhatsApp. Per assistenza nell’attivazione o nella gestione delle forniture è disponibile anche una chat sul sito e, in alcune zone, il supporto dei partner territoriali Duferco Point. I clienti possono gestire autonomamente i propri contratti e monitorare i consumi accedendo all’area clienti o tramite l’app “Duferco Energia”. Sono inoltre previste iniziative promozionali periodiche su specifiche offerte e servizi accessori.
Pianeta Blu Luce e Gas
Gas: 21,2 €/mese
Offerta: PIANETA BLU LUCE E GAS
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,008 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,070 €/Smc
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Quota fissa:
Luce 8 €/mese,
Gas 8 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 745,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
I contatti di Duferco
Il servizio clienti di Duferco si distingue per la disponibilità di diversi canali di contatto: telefono, email, chat WhatsApp, social network e area clienti online. Questa varietà permette agli utenti di scegliere il mezzo più adeguato alle proprie esigenze, garantendo così una gestione flessibile delle richieste sia per i clienti domestici che per quelli business e per i condomini. Alcuni canali, come la chat WhatsApp e i numeri dedicati, sono riservati a specifiche categorie di utenti, dimostrando attenzione alle diverse necessità della clientela. Sebbene l’assistenza sia generalmente accessibile in fasce orarie estese rispetto alla media di mercato, alcuni servizi sono comunque disponibili soltanto in orari di ufficio. La presenza delle app dedicate e della piattaforma online offre inoltre autonomia nella gestione delle forniture e rapidità nell’ottenimento di supporto, rendendo globale e completa l’esperienza di assistenza offerta dal fornitore.
- Numero verde unico 800 93 93 00 per clienti privati e business
- Numero verde condomini 800 94 94 22
- Chat WhatsApp (al numero dedicato 349 3292461)
- Email [email protected]
- Area clienti online (portale web)
- App Duferco Energia per la gestione delle forniture
- App D-Mobility per i servizi di mobilità elettrica
- Modulo reclami scaricabile online e inviabile tramite canali dedicati
- Modulo di contatto/assistenza sul sito ufficiale
- Fax (+39 010 27560200)
- Social network: Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube, X
Scopri le offerte migliori del mercato
La sede legale di Duferco Energia si trova a Genova, in Via Paolo Imperiale 4/13 - 16126. Fondata in Italia, Duferco rappresenta una realtà storica nel settore energetico italiano e serve un numero consistente di clienti sia privati sia aziendali. L’azienda si è affermata come uno dei principali operatori energetici italiani grazie a una presenza consolidata e riconosciuta sul territorio nazionale.
App Duferco: come funziona?
Duferco mette a disposizione dei suoi clienti due diverse app, una dedicata alla gestione delle forniture luce e gas (“Duferco Energia”) e una pensata per i servizi di mobilità elettrica (“D-Mobility App”). L’app Duferco Energia consente di tenere sotto controllo le proprie utenze domestiche o business direttamente dal proprio smartphone (iOS o Android): si possono consultare e scaricare le fatture, monitorare i consumi, gestire le offerte e i contratti, inviare l’autolettura del contatore, modificare i dati anagrafici e di pagamento e richiedere assistenza tramite ticket digitale. I clienti possono inoltre effettuare i pagamenti digitali (es. via PagoPA o tramite domiciliazione bancaria SEPA), visualizzare e scaricare tutti i documenti relativi al proprio contratto, nonché accedere facilmente all’assistenza in caso di necessità. Per chi utilizza auto elettriche, la D-Mobility App permette di trovare e prenotare le stazioni di ricarica, attivare e monitorare le sessioni, oltre a gestire i pagamenti e l’account.
- Controllare lo stato delle bollette e scaricare le fatture in PDF
- Visualizzare e monitorare i consumi di luce e gas in tempo reale
- Effettuare e gestire pagamenti online in modo sicuro
- Inviare autoletture del contatore direttamente dall’app
- Gestire i dati contrattuali e i metodi di pagamento
- Aprire ticket di assistenza e richiedere supporto
- Per utenti e‑mobility: cercare, prenotare e monitorare le stazioni di ricarica, pagare la ricarica per auto elettriche
Per accedere alla app “Duferco Energia” e all’area clienti online è necessario essere clienti Duferco e registrarsi direttamente dal portale ufficiale (areaclienti.dufercoenergia.com) oppure dall’app stessa (scaricabile qui per Android e qui per iOS). Per la registrazione occorrono i propri dati anagrafici, un indirizzo email e il codice cliente che trovi sulle bollette. Dopo aver confermato la mail e creato le credenziali, potrai fare il login in qualsiasi momento e gestire tutte le operazioni relative alle tue forniture lumine e gas, o ai servizi di ricarica elettrica, senza bisogno di recarti allo sportello.
- Tutto su Duferco
- Servizio clienti di Duferco
- Recensioni su Duferco: il parere dei clienti
Chi è Duferco?
Duferco è un fornitore attivo nel mercato libero italiano, specializzato nella vendita di energia elettrica e gas sia per privati che per aziende. Fa parte di un gruppo internazionale presente nel settore dal 2010, riconosciuto per la gestione integrata di produzione da fonti rinnovabili e servizi innovativi.
La società propone soluzioni energetiche indirizzate a famiglie, piccole imprese, condomini e grandi clienti. Il gruppo è uno dei principali operatori italiani, con una presenza commerciale su tutto il territorio nazionale, supportata da canali digitali e partnership territoriali.
Oltre alla fornitura di luce e gas, il gruppo si dedica a servizi per l’efficienza energetica, mobilità elettrica e soluzioni per flotte aziendali, integrando offerte sostenibili e attenzione allo sviluppo tecnologico. La proposta include opzioni 100% Green Energy con garanzie d’origine.
L’operatività di Duferco si distingue per la gestione diretta di impianti fotovoltaici e idroelettrici, sia in Italia che in Europa, e per l’attenzione dedicata alla sostenibilità e all’innovazione nei servizi offerti al consumatore.
Questo contenuto su Duferco è stato redatto da Alberto Di Maio con il supporto di sistemi di intelligenza artificiale. L’impiego di queste tecnologie permette di fornire dati aggiornati in tempo reale sui temi rilevanti per i lettori, pur potendo occasionalmente introdurre imprecisioni o errori temporanei di formato.
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