Duferco: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Duferco è una società fondata nel 2010 a Genova, nata inizialmente per la gestione di impianti fotovoltaici e idroelettrici. Nel corso degli anni, ha ampliato le proprie attività su tutto il territorio italiano, offrendo anche servizi collegati all’efficienza energetica e alla mobilità elettrica. Duferco conta su una buona reputazione online, con varie centinaia di recensioni su Trustpilot e una valutazione positiva da parte degli utenti.

Attivare le offerte di Duferco

Per attivare una delle offerte Duferco è possibile procedere direttamente online tramite il sito ufficiale, utilizzando l’area clienti dedicata o l’applicazione mobile. In alternativa, sono disponibili numeri verdi e una chat WhatsApp per ricevere supporto e informazioni sia per privati che per aziende e condomini. La gestione delle offerte e dei servizi può essere effettuata anche in autonomia tramite la piattaforma digitale accessibile registrandosi con pochi dati personali. Tutti i principali canali digitali e telefonici consentono un’attivazione rapida e assistita in base alle proprie esigenze.

I contatti di Duferco

Il servizio clienti Duferco si distingue per la varietà dei mezzi di contatto messi a disposizione della clientela. I clienti possono contattare il fornitore tramite diversi numeri dedicati, a seconda della tipologia di utente (famiglie, condomini, aziende), e tramite una chat WhatsApp, che offre canali rapidi ed efficaci per richieste di assistenza o informazioni. A questi strumenti si aggiungono l’area clienti e le app mobili, che permettono di gestire in autonomia le forniture, consultare documentazione, monitorare i consumi e aprire richieste di supporto. È disponibile anche una app specifica per la mobilità elettrica. Gli orari di risposta, seppur buoni, risultano differenti a seconda del servizio e della categoria di cliente, garantendo così risorse riservate e assistenza su misura. Rispetto ad altri fornitori, Duferco privilegia canali digitali, pur garantendo una presenza fisica tramite partner commerciali, offrendo così una copertura capillare attraverso una rete di “Duferco Point” distribuiti sul territorio.

• Numero verde clienti domestici
• Numero verde condomini
• Chat WhatsApp (dedicata all’assistenza clienti)
• Area clienti online per famiglie e imprese
• App D-Mobility per servizi di mobilità elettrica

Scopri le offerte migliori del mercato

App Duferco: come funziona?

La App ufficiale di Duferco per la gestione dei propri servizi si suddivide in due soluzioni: l'app “Duferco Energia” per i clienti luce e gas e la “D-Mobility App” per chi utilizza la mobilità elettrica. Attraverso l’app Duferco Energia puoi tenere sempre sotto controllo le tue forniture domestiche o business, gestire dati personali e metodi di pagamento, inviare autoletture, visualizzare e scaricare le bollette, monitorare i consumi e richiedere assistenza direttamente dal tuo smartphone. Se invece possiedi un veicolo elettrico, la D-Mobility App ti consente di trovare e prenotare le stazioni di ricarica, attivare e monitorare la carica, gestire il tuo account e pagare direttamente online. Entrambe le app sono disponibili gratuitamente per dispositivi Android e iOS.

• Visualizzare e scaricare le bollette in qualsiasi momento
• Inviare autoletture comodamente dal telefono
• Monitorare i tuoi consumi di luce e gas, e tenere traccia dello storico
• Richiedere assistenza, aprire ticket e gestire le comunicazioni con il servizio clienti
• Aggiornare i dati anagrafici e i metodi di pagamento
• Attivare forniture e gestire i contratti
• Per la mobilità elettrica: trovare e prenotare le colonnine di ricarica, attivare la ricarica e pagare

Per accedere all’Area Clienti online o all’app Duferco Energia è necessario essere clienti registrati. La registrazione si avvia direttamente dal portale ufficiale Duferco: basta cliccare su “Registrati”, poi inserire i dati richiesti (tra cui codice cliente e mail) e creare le proprie credenziali. Una volta effettuato l’accesso con username e password potrai gestire tutte le tue utenze e servizi. L’app può essere scaricata da Google Play Store (per Android) o App Store (per iOS). Per la mobilità elettrica dovrai invece scaricare la D‑Mobility App e registrarti inserendo i dati dell’account o creando un nuovo profilo.

• Tutto su Duferco
• Servizio clienti di Duferco
• Recensioni su Duferco: il parere dei clienti

Chi è Duferco?

Duferco è un fornitore di energia attivo nel mercato libero italiano che si occupa della vendita di energia elettrica e gas naturale. La società è parte del Gruppo Duferco e offre le proprie soluzioni a clienti domestici, utenze business e condomini su tutto il territorio nazionale.

Fondata nel 2010 a Genova, Duferco nasce inizialmente per gestire impianti fotovoltaici e idroelettrici, affermandosi poi anche nella vendita di luce e metano al dettaglio. La sua presenza copre sia il settore privato che quello aziendale.

Oltre alla fornitura di luce e gas, Duferco integra nel proprio portafoglio attività di produzione da fonti rinnovabili, sviluppando progetti che favoriscono la transizione verso un’energia più sostenibile. Il gruppo è inoltre particolarmente attivo nel settore della mobilità elettrica.

L’operatività commerciale di Duferco coinvolge vari canali digitali e una rete di partner territoriali, consentendo la gestione delle forniture in modo flessibile e innovativo. Il gruppo dispone di un’offerta nazionale supportata da canali digitali avanzati e da una presenza locale tramite collaborazioni con operatori del territorio.

Duferco è riconosciuta anche per la proposta di servizi aggiuntivi che comprendono soluzioni personalizzate di efficienza energetica, infrastrutture per la ricarica dei veicoli elettrici e servizi dedicati alle flotte aziendali. L’integrazione di questi servizi risponde alle esigenze di privati e aziende che desiderano migliorare la propria sostenibilità.

Attraverso le sue iniziative, Duferco si impegna nel promuovere l’uso di energia 100% green e nel sostenere progetti di tutela ambientale. Questa attenzione alla sostenibilità rappresenta uno degli elementi distintivi della filosofia aziendale.