Duferco: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Duferco Energia nasce a Genova nel 2010, parte dello storico Gruppo Duferco fondato negli anni ’80 e attivo a livello internazionale. L’azienda gestisce oltre 650.000 punti cliente in Italia e conta più di 400 dipendenti. La sua attività si estende anche al settore delle energie rinnovabili e dei servizi per la mobilità elettrica. Duferco possiede una solida presenza nazionale e risulta apprezzata dagli utenti per la chiarezza delle offerte.

Attivare le offerte di Duferco

Per attivare un’offerta Duferco è possibile procedere direttamente online tramite il sito ufficiale o l’Area Clienti, con registrazione e inserimento dei dati richiesti. I clienti possono richiedere informazioni o assistenza anche chiamando il numero verde 800 93 93 00 oppure utilizzando la chat WhatsApp al 349 3292461, entrambi attivi nei giorni feriali. È disponibile un’app dedicata per la gestione dei servizi e dei dati contrattuali, accessibile sia da dispositivi iOS che Android. Le offerte Duferco comprendono iniziative tematiche e servizi aggiuntivi legati all’efficienza energetica e alla mobilità elettrica, rispondendo alle diverse esigenze di famiglie, aziende e condomini.

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Pianeta Blu Luce e Gas

Scade il 30/04

62,1

€/mese 

Luce: 40,8 €/mese
Gas: 21,2 €/mese

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Offerta: PIANETA BLU LUCE E GAS

Scade il 30/04

• Offerta indicizzata
• Prezzo luce: PUN + 0,008 €/kWh
• Prezzo gas: PSV + 0,070 €/Smc
• Quota fissa: Luce 8 €/mese,
  Gas 8 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 745,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

62,1 €/mese

Luce: 40,8 €/mese
Gas: 21,2 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

I contatti di Duferco

Il servizio clienti Duferco offre numerosi canali di contatto per garantire assistenza sia a famiglie sia a imprese. Gli utenti possono scegliere tra diversi strumenti come telefono, e-mail, WhatsApp, area clienti online, app dedicata e moduli di contatto sul sito, oltre a canali social. Grazie alla presenza sia di strumenti digitali sia di numeri verdi, il supporto risponde alle diverse esigenze di clienti domestici, business e anche di condomini, alcuni dei quali hanno numerazioni dedicate. Alcuni canali sono accessibili solo agli utenti registrati o già clienti (come l’area clienti e le app), altri sono aperti anche agli interessati che desiderano informazioni preliminari. I tempi di risposta possono variare in base al canale scelto e alcuni strumenti coprono fasce orarie prolungate rispetto alla semplice assistenza telefonica tradizionale. Va segnalata anche la disponibilità di servizi aggiuntivi come live chat e assistenza via WhatsApp, che testimoniano l’attenzione all’innovazione. Complessivamente il servizio clienti appare ben strutturato ed è ulteriormente arricchito da canali social e funzioni digitali, con particolare attenzione alle esigenze di tipologie di clientela diverse.

• Numero verde per clienti e aziende
• Numero verde dedicato ai condomini
• Chat WhatsApp con operatore
• Area clienti online
• App “Duferco Energia” per la gestione delle forniture
• Modulo di contatto/reclami sul sito web
• Fax
• Canali social: Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube, X

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App Duferco: come funziona?

Duferco mette a disposizione dei suoi clienti due soluzioni digitali principali: l’app “Duferco Energia” e la D‑Mobility App dedicata ai servizi di ricarica per veicoli elettrici. L’app “Duferco Energia”, disponibile gratuitamente per Android e iOS, consente di gestire in autonomia le forniture di luce e gas tramite smartphone, monitorare i consumi, tenere sotto controllo le spese, inviare l’autolettura e accedere ai dati anagrafici e di pagamento. Inoltre, offre la possibilità di scaricare bollette e documenti, effettuare pagamenti digitali e richiedere assistenza in pochi tap. Per chi utilizza la mobilità elettrica, la D-Mobility App permette di ricercare e prenotare stazioni di ricarica, attivare e monitorare il processo, gestire i propri pacchetti e pagare il servizio. Entrambe le applicazioni sono pensate per ottimizzare tempi e facilitare tutte le operazioni legate alla fornitura o alla ricarica dei veicoli elettrici, garantendo praticità e controllo da remoto.

• Monitorare in tempo reale i consumi di luce e gas
• Scaricare e consultare le bollette dall’archivio personale
• Effettuare e gestire pagamenti digitali, anche tramite PagoPA
• Inviare autolettura del contatore in modo semplice
• Modificare dati anagrafici e di pagamento in pochi passaggi
• Aprire ticket di assistenza e comunicare con il servizio clienti
• Attivare offerte, gestire contratti e domiciliare il pagamento
• Ricerca e prenotazione stazioni di ricarica e gestione ricarica per veicoli elettrici (con D-Mobility App)

Per accedere all’app Duferco Energia e all’area clienti, è necessario essere già clienti Duferco. Se non sei ancora registrato, puoi creare un nuovo account direttamente dal sito ufficiale o dall’app, inserendo i dati richiesti (tra cui codice cliente e indirizzo email). Dopo la registrazione, si accede utilizzando le credenziali personali (email e password). Tutti i servizi digitali sono disponibili anche nell’area clienti web, raggiungibile all’indirizzo areaclienti.dufercoenergia.com, da cui potrai gestire integralmente le tue utenze e trovare supporto personalizzato.

• Tutto su Duferco
• Servizio clienti di Duferco
• Recensioni su Duferco: il parere dei clienti

Chi è Duferco?

Duferco è un fornitore attivo nel mercato libero italiano per la vendita di energia elettrica e gas naturale. Nasce nel 2010 a Genova, con l’obiettivo iniziale di gestire impianti fotovoltaici e idroelettrici appartenenti al gruppo industriale omonimo.

Nel corso degli anni, la società si è evoluta ed è diventata una realtà di riferimento per la vendita di luce e gas alle famiglie, alle imprese e ai condomini. La copertura dei servizi raggiunge l’intero territorio nazionale e le soluzioni sono disponibili sia per piccoli clienti che per grandi utenze.

Alla vendita delle forniture, Duferco affianca attività legate alla produzione da rinnovabili e allo sviluppo della mobilità elettrica. L’operatività commerciale si basa su canali digitali e una rete di partner territoriali.

Duferco propone servizi aggiuntivi indirizzati all’efficienza energetica, incluse diagnosi, riqualificazione degli impianti, sostituzione di caldaie e installazione di pompe di calore e impianti fotovoltaici. Sono previste anche opzioni green certificate come “100% Green Energy”.

Nel settore della mobilità sostenibile, grazie a una controllata, vengono offerte infrastrutture per la ricarica di veicoli elettrici sia pubbliche che private, oltre a soluzioni dedicate per flotte aziendali, con dispositivi e servizi digitali integrati.

Il fornitore è parte di un gruppo internazionale industriale e di trading con origini in Lussemburgo, ma con forte radicamento e operatività in Italia. Oltre 650.000 clienti e più di 400 dipendenti confermano la rilevanza del gruppo nel panorama energetico nazionale.

Scritto da Alberto Di Maio

Content Manager, Esperto Energia