Duferco: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Duferco è un’azienda italiana nata a Genova nel 2010 come parte del Gruppo Duferco, attivo fin dagli anni ’80. La società oggi opera su tutto il territorio nazionale e gestisce oltre 650.000 punti in fornitura. Con più di 400 dipendenti in Italia, Duferco è cresciuta rapidamente fino a entrare tra i principali operatori del settore. Le recensioni online segnalano un livello di soddisfazione generalmente buono da parte dei clienti.

Attivare le offerte di Duferco

Per attivare una delle offerte Duferco è possibile scegliere tra diversi canali: area clienti online, app dedicata o contatto telefonico con il servizio clienti. L’accesso all’area clienti richiede la registrazione sul sito ufficiale, mentre per informazioni e assistenza è disponibile anche un numero verde gratuito e la chat WhatsApp. I clienti business o condomini possono richiedere consulenze personalizzate tramite i rispettivi canali dedicati. Tra le proposte Duferco sono previste anche soluzioni che integrano servizi aggiuntivi come mobilità elettrica ed efficienza energetica.

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Pianeta Blu Luce e Gas

Scade il 31/01

64,59

€/mese 

Luce: 40,73 €/mese
Gas: 23,86 €/mese

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Offerta: PIANETA BLU LUCE E GAS

Scade il 31/01

• Offerta indicizzata
• Prezzo luce: PUN
• Prezzo gas: PSV
• Quota fissa: Luce: 11,0 €/mese,
  Gas 11,0 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 775,09 €/anno

Dettagli contratto Riduci

64,59 €/mese

Luce: 40,73 €/mese
Gas: 23,86 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

I contatti di Duferco

Il servizio clienti di Duferco si distingue per la varietà dei canali messi a disposizione dei clienti: telefono, chat WhatsApp, area clienti online, app dedicata e presenza sui principali social network. Questa multicanalità permette agli utenti di scegliere il mezzo di contatto più adatto alle proprie esigenze, con opzioni specifiche sia per clienti domestici che per condomini e aziende. L’orario di assistenza è articolato e prevede fasce dedicate per alcune tipologie di clienti, offrendo così una copertura differenziata. In particolare, l’area clienti e le app consentono di gestire gran parte delle operazioni in autonomia, mentre la chat WhatsApp rappresenta una risorsa innovativa per comunicazioni rapide. I punti fisici sono affidati a partner e “Duferco Point” sul territorio. Nel complesso, la qualità del servizio clienti risulta elevata grazie a un buon equilibrio tra canali digitali e supporto diretto, anche se la presenza fisica potrebbe essere meno capillare rispetto ad altri fornitori.

• Numero verde servizio clienti
• Numero verde condomini
• Chat WhatsApp
• Area clienti online
• App Duferco Energia per smartphone
• Modulo di contatto tramite sito web
• Fax
• Canali social network (Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube)

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App Duferco: come funziona?

Duferco mette a disposizione dei clienti sia una Area Clienti online accessibile dal sito, sia l’app “Duferco Energia” (disponibile per dispositivi iOS e Android) pensata per la gestione autonoma delle forniture luce e gas. L’app principale “Duferco Energia” ti permette di inviare autoletture, monitorare e scaricare fatture e documenti, verificare i tuoi consumi in tempo reale, gestire i tuoi dati anagrafici e di pagamento, pagare online tramite PagoPA o attivare la domiciliazione bancaria. Inoltre, puoi richiedere assistenza direttamente dall’app e visualizzare lo storico delle comunicazioni con il servizio clienti. Chi possiede auto elettriche o plugin può scaricare anche la D-Mobility App, dedicata alla ricerca, prenotazione e gestione delle stazioni di ricarica Duferco, con funzioni mirate all’emobility.

• Invio autoletture gas e luce facilmente dal tuo smartphone
• Pagamento delle bollette online e attivazione domiciliazione
• Monitoraggio dei consumi e visualizzazione delle fatture
• Apertura ticket e richiesta assistenza direttamente in app

Per accedere all'Area Clienti Duferco o all’app “Duferco Energia” è necessario essere già clienti: ti basterà collegarti al sito ufficiale oppure scaricare gratuitamente l’app dagli store (Google Play o App Store). Al primo accesso clicca su “registrati”, inserisci il codice cliente o i dati richiesti e crea le tue credenziali personali. Dopo la registrazione, utilizza le stesse credenziali sia sull’app che nell’Area Clienti web per gestire in autonomia ogni aspetto delle tue utenze luce e gas, in qualsiasi momento e da qualsiasi luogo.

• Tutto su Duferco
• Servizio clienti di Duferco
• Recensioni su Duferco: il parere dei clienti

Chi è Duferco?

Duferco è un fornitore di energia elettrica e gas attivo nel mercato libero italiano. Opera dal 2010 e si rivolge a famiglie, condomini, imprese e grandi clienti sull’intero territorio nazionale, offrendo soluzioni dedicate e consulenza personalizzata per ogni tipologia di utenza.

Il Gruppo Duferco ha sviluppato la propria presenza nel settore migliorando nel tempo le competenze nella produzione da fonti rinnovabili e gestendo impianti fotovoltaici e idroelettrici sia in Italia che in Europa.

Oltre alla vendita tradizionale di energia, Duferco si distingue per servizi integrati legati all’efficienza energetica e soluzioni per la mobilità elettrica, compresi servizi per flotte, ricarica pubblica e privata e progetti volti a rendere più sostenibili i consumi energetici.

Combinando la rete digitale con il supporto di business partner a livello locale, Duferco garantisce una copertura capillare e un’offerta multicanale per supportare privati, aziende e amministratori condominiali nelle scelte quotidiane di fornitura.

Scritto da Alberto Di Maio

Content Manager, Esperto Energia