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Duferco: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Duferco, fondata nel 2010 a Genova, appartiene a un gruppo industriale nato negli anni ’80 con origini in Lussemburgo. Oggi la società gestisce oltre 650.000 clienti in Italia, con una presenza nazionale e un organico di oltre 400 dipendenti. Duferco si distingue per l’approccio innovativo e una gamma di servizi che comprende anche soluzioni di efficienza energetica e mobilità elettrica. Le recensioni online evidenziano in generale una buona soddisfazione degli utenti.
Attivare le offerte di Duferco
Le offerte Duferco possono essere attivate facilmente online attraverso il sito web ufficiale, l’area clienti o la app gratuita disponibile per dispositivi iOS e Android. In alternativa, è possibile richiedere informazioni o assistenza e avviare la procedura di attivazione contattando il servizio clienti tramite numero verde, chat WhatsApp, live chat sul sito o presso i partner territoriali autorizzati. Il fornitore propone sia soluzioni standard che offerte con servizi aggiuntivi legati all’efficienza energetica e alla mobilità elettrica. Per chi sceglie una delle promozioni attive, sono richiesti pochi dati e la conferma dell’identità, con tempi di attivazione variabili in base alla tipologia di cliente.
Pianeta Blu Luce e Gas
Gas: 21,2 €/mese
Offerta: PIANETA BLU LUCE E GAS
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,008 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,070 €/Smc
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Quota fissa:
Luce 8 €/mese,
Gas 8 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 745,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
I contatti di Duferco
Il servizio clienti Duferco mette a disposizione degli utenti diversi canali di contatto, pensati per adattarsi alle esigenze di famiglie, aziende e condomini. Sono previsti strumenti classici come il numero verde per clienti residenziali e per amministratori di condominio, con orari di assistenza non estesi, ma differenziati a seconda della clientela. Ulteriori modalità includono la chat WhatsApp, l’area clienti online e l’app dedicata, che permettono una gestione completa della fornitura e assistenza rapida anche fuori dai consueti orari telefonici. Alcuni canali, come app e portale online, sono accessibili solo a chi è già cliente. Questo approccio multicanale garantisce una buona capillarità nell’assistenza, anche se la disponibilità di sportelli fisici è ridotta e demandata a partner locali. Nel complesso, l’esperienza di contatto viene agevolata sia per operazioni ordinarie sia per richieste di supporto specifiche, con risorse digitali ben strutturate per l’utenza business e privata.
- Numero verde servizio clienti residenziali
- Numero verde dedicato ai condomini
- Chat WhatsApp con operatore
- Area clienti online
- App “Duferco Energia” per la gestione della fornitura
- Modulo di contatto/reclami dal sito ufficiale
- Canali social ufficiali (Facebook, Instagram, LinkedIn, X, YouTube)
- Fax
- Indirizzo postale sede legale e amministrativa
Scopri le offerte migliori del mercato
La sede legale di Duferco Energia S.p.A. si trova a Genova, in via Paolo Imperiale 4 – 16126. Duferco è un fornitore di energia di origine italiana, nato come ramo del Gruppo Duferco, attivo da decenni nei settori dell’energia e della siderurgia. Con una solida presenza sul territorio nazionale, è riconosciuto tra i principali operatori energetici italiani. La partita IVA di Duferco Energia S.p.A. è 01360350999.
App Duferco: come funziona?
Duferco mette a disposizione dei propri clienti un’app chiamata “Duferco Energia”, scaricabile gratuitamente su dispositivi Android e iOS. Questa applicazione permette di gestire in autonomia tutte le principali operazioni relative alle forniture di luce e gas, senza dover contattare il servizio clienti telefonicamente. Tramite l’app puoi visualizzare e scaricare le fatture, monitorare i consumi in tempo reale, gestire le offerte attive, modificare i tuoi dati personali e di pagamento, inviare autoletture e richiedere assistenza direttamente dal tuo smartphone. Se utilizzi la mobilità elettrica, Duferco mette a disposizione anche un’app dedicata, “D-Mobility App”, pensata per la ricerca, la prenotazione e il pagamento delle colonnine di ricarica per veicoli elettrici.
- Controllo e download delle bollette in qualsiasi momento
- Monitoraggio costante dei consumi di energia
- Gestione delle offerte e dei contratti attivi
- Invio autoletture del contatore in modo semplice e veloce
- Richiesta assistenza e apertura ticket direttamente dall’app
- Pagamenti online e gestione dei metodi di pagamento (es. domiciliazione SEPA, PagoPA via portale)
- Modifica dati anagrafici e di pagamento
- Visualizzazione e download della documentazione
Per accedere all’area clienti e all’app Duferco Energia è necessario essere clienti Duferco e registrarsi dal portale ufficiale (areaclienti.dufercoenergia.com) oppure dall’app stessa, cliccando su “registrati”. Ti verranno richiesti alcuni dati identificativi legati alla tua fornitura (ad esempio codice cliente, codice fiscale, e-mail). Una volta create le credenziali, potrai effettuare il login e iniziare a gestire in autonomia le tue utenze. L’app e l’area clienti rappresentano la soluzione più veloce e completa per avere tutto sotto controllo e ricevere assistenza in qualsiasi momento.
- Tutto su Duferco
- Servizio clienti di Duferco
- Recensioni su Duferco: il parere dei clienti
Chi è Duferco?
Duferco è un fornitore di energia elettrica e gas attivo nel mercato libero italiano, parte del Gruppo Duferco fondato negli anni ’80. L'azienda nasce nel 2010 a Genova e si distingue per la gestione di impianti fotovoltaici e idroelettrici, integrando produzione da rinnovabili alla vendita di energia e servizi.
La società propone soluzioni sia per clienti privati che per aziende e condomini. Le offerte comprendono, oltre alle forniture, una gamma di servizi aggiuntivi per l'efficienza energetica, che spaziano dalla diagnosi energetica alla riqualificazione degli impianti, fino all’installazione di tecnologie a basso impatto ambientale.
Duferco rivolge particolare attenzione anche alla mobilità elettrica attraverso la controllata Duferco Mobility, offrendo infrastrutture di ricarica pubblica e privata e servizi pensati per il settore delle flotte aziendali. La presenza digitale dell’azienda consente l’accesso a strumenti online per gestire contratti e assistenza, mirando a una user experience innovativa.
L’operatività di Duferco copre l’intero territorio nazionale, con una rete di partner locali e servizi digitali che favoriscono una gestione efficace delle utenze e delle consulenze personalizzate per clienti business e partite IVA. L’attenzione alla sostenibilità e ai servizi evoluti rappresenta un punto cardine della strategia aziendale.
Questo contenuto su Duferco è stato redatto da Alberto Di Maio con il supporto di sistemi di intelligenza artificiale. L’impiego di queste tecnologie permette di fornire dati aggiornati in tempo reale sui temi rilevanti per i lettori, pur potendo occasionalmente introdurre imprecisioni o errori temporanei di formato.
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