Servizio clienti Enercom: contatti, numero verde e canali disponibili

Se desideri entrare in comunicazione con Enercom per richieste, segnalazioni o informazioni, sono disponibili diversi canali ufficiali. Di seguito trovi tutte le modalità utili per ricevere assistenza e ottenere risposte alle tue domande nel modo più semplice e veloce possibile.

Quando chiamare Enercom

Puoi contattare Enercom tramite i suoi canali ufficiali per gestire pratiche, ricevere assistenza o ottenere informazioni sulle forniture luce e gas. Ecco le principali richieste che puoi fare al servizio clienti Enercom.

• Quando contattare Enercom?
• Attivazione o voltura di una fornitura (allaccio, subentro, prima attivazione)
• Modifica dei dati anagrafici o dell’intestatario del contratto
• Adesione a servizi aggiuntivi (bolletta digitale, domiciliazione, assistenza)
• Comunicazione dell’autolettura del contatore
• Segnalazione di errori, reclami o richieste di chiarimento sulle bollette
• Correzione di consumi o importi non corretti in fattura

Quando non contattare Enercom?

In alcune situazioni, i problemi legati alla fornitura di luce e gas non possono essere risolti dal fornitore Enercom, ma richiedono l’intervento del distributore locale, competente per la gestione tecnica degli impianti e delle reti.

• Quando rivolgersi al distributore locale
• In caso di guasti o malfunzionamenti del contatore di luce o gas
• Quando si verificano guasti alla rete di distribuzione
• Per segnalare interruzioni o malfunzionamenti dell’illuminazione pubblica
• Per problemi relativi all’illuminazione cimiteriale o luce perpetua

Puoi trovare i recapiti del distributore locale direttamente sulla tua bolletta, nella sezione dedicata alle segnalazioni di guasti.

Autolettura con Enercom

Per comunicare l’autolettura con Enercom e ricevere una fatturazione sempre precisa, puoi scegliere vari canali messi a disposizione dal fornitore per clienti luce e gas. L’autolettura può essere trasmessa comodamente anche tramite strumenti digitali, garantendo praticità e velocità. Ecco i modi disponibili:

• Area Clienti MyEnercom (accedendo dal sito Enercom dopo la registrazione)
• App Enercom per smartphone iOS e Android, tramite la funzione dedicata
• Web chat dal sito Enercom o tramite l’app
• Recandoti fisicamente presso uno degli sportelli Enercom presenti sul territorio

Scegliendo uno di questi canali, potrai inserire facilmente la lettura del tuo contatore.

Vuoi saperne di più su Enercom? Leggi le nostre guide dedicate!

• Tutto su Enercom
• Recensioni su Enercom: il parere dei clienti

Dove si trova la sede legale di Enercom?

La sede legale di Enercom si trova in Via S. Chiara, 9, 26013 Crema (CR). Enercom è un fornitore storico, con origini che risalgono al 1950 e oggi conta oltre 160.000 clienti. L’azienda si distingue per la sua forte presenza nei piccoli centri urbani, specialmente nel Nord Italia. Enercom vanta inoltre ottime recensioni dei clienti, con una valutazione media di 4.8 su Trustpilot.