Enercom: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Enercom, con sede a Crema, è attiva da oltre 60 anni ed è fra le realtà storiche del settore in Italia. La sua presenza si concentra in particolare nel Nord Italia, con oltre 30 punti vendita distribuiti soprattutto in Lombardia, Veneto e Piemonte. Enercom si distingue per l’attenzione ai piccoli centri urbani, implementando soluzioni innovative per le comunità locali. Ha ottenuto valutazioni molto positive su Trustpilot, dove registra una media di 5 stelle su più di 300 recensioni.

Attivare le offerte di Enercom

Per attivare un’offerta Enercom, è possibile scegliere tra diverse soluzioni disponibili online e rivolte sia a privati che ad aziende. La sottoscrizione può essere effettuata in autonomia tramite il sito Enercom, l’App MyEnercom, oppure rivolgendosi agli sportelli fisici distribuiti principalmente nel Nord Italia. È previsto anche il supporto del servizio clienti telefonico, via chat o tramite WhatsApp per ricevere assistenza nella procedura di adesione. Alcune offerte di Enercom prevedono modalità specifiche di attivazione o pagamento, come la sottoscrizione esclusivamente online o l’addebito bancario.

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Alchimia Luce e Gas

Scade il 30/11

64,1

€/mese 

Luce: 40,4 €/mese
Gas: 23,7 €/mese

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Offerta: ALCHIMIA LUCE E GAS

Scade il 30/11

• Offerta indicizzata
• Prezzo luce: PUN + 0,0085 €/kWh
• Prezzo gas: PSV
• Quota fissa: Luce: 9 €/mese,
  Gas 9 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 24 € | Gas 13,3 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 3,7 € | Gas 3,5 €
Spesa annua: 769 €/anno

Dettagli contratto Riduci

64,1 €/mese

Luce: 40,4 €/mese
Gas: 23,7 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

I contatti di Enercom

Il servizio clienti di Enercom si distingue per la varietà dei canali messi a disposizione dei propri clienti: oltre al tradizionale contatto telefonico, sono previsti anche numeri dedicati per chiamate da linea fissa e da cellulare, una chat WhatsApp adatta a chi desidera interagire via messaggistica istantanea, servizi di web chat sul sito ufficiale e tramite l'app Enercom, oltre alla possibilità di recarsi di persona presso uno dei numerosi sportelli fisici presenti soprattutto nelle regioni del Nord Italia. Queste modalità di contatto, alcune delle quali accessibili anche tramite dispositivi mobili, offrono flessibilità per diversi profili di clientela e facilitano un'assistenza tempestiva. È importante sottolineare che certi strumenti digitali, come la chat sull'app o l’accesso all’area clienti, sono riservati a chi ha già attivato una fornitura Enercom. Nel complesso, pur non presentando orari prolungati su tutti i canali, il livello di accessibilità risulta elevato e in linea con le esigenze sia di utenti digitali che di chi preferisce il rapporto diretto con un operatore.

• Numero verde da rete fissa
• Numero telefonico da cellulare
• Chat WhatsApp
• Web chat sul sito del fornitore
• Web chat tramite app Enercom
• Sportelli fisici Enercom sul territorio
• Fax per l’invio di reclami scritti
• Invio postale per reclami e altre richieste

Scopri le offerte migliori del mercato

App Enercom: come funziona?

L’App Enercom è lo strumento digitale che ti permette di gestire tutte le tue forniture di energia elettrica e gas in modo semplice e intuitivo, direttamente dal tuo smartphone. Grazie a un’interfaccia chiara e organizzata, puoi monitorare i consumi, inviare l'autolettura del contatore, visualizzare e pagare le bollette in formato digitale, e persino contattare l’assistenza senza bisogno di telefonare. Oltre alle funzioni classiche di gestione dell’utenza, l’app ti consente anche di usufruire di servizi aggiuntivi come il pagamento di tributi, ricariche telefoniche e l’acquisto di biglietti del treno tramite DropPoint. Potrai inoltre partecipare al programma fedeltà Enercom Club: accumula punti svolgendo semplici azioni dall’app e, raggiungendo determinati livelli, ottieni premi, sconti in bolletta, gift card e altri vantaggi esclusivi.

• Inviare l'autolettura del contatore rapidamente, così da ricevere bollette con consumi reali.
• Visualizzare, scaricare e pagare le bollette online tramite diversi metodi di pagamento.
• Monitorare i consumi e gestire le forniture anche per più contratti.
• Richiedere assistenza e seguire lo stato delle tue pratiche direttamente dall’app.
• Adesione e partecipazione al programma fedeltà Enercom Club, con raccolta punti e premi.
• Utilizzare funzionalità aggiuntive come DropPoint per tributi, ricariche e biglietti.
• Modificare il profilo e aggiornare i dati personali in autonomia.
• Attivare la bolletta digitale per una gestione più ecologica e comoda.

Per accedere all’app Enercom e all’Area Clienti MyEnercom è necessario essere un cliente Enercom con una fornitura attiva. Scarica l’app Enercom gratuitamente dall’App Store (iOS) o da Google Play (Android), oppure accedi via web all’Area Clienti MyEnercom. Durante la prima registrazione, ti basterà compilare il modulo online e confermare la registrazione tramite la mail di attivazione che riceverai. Una volta creato il tuo profilo, potrai fare il login utilizzando le credenziali scelte (email e password) e iniziare a gestire tutte le tue utenze, visualizzare le fatture, inviare l’autolettura e utilizzare tutti i servizi messi a disposizione. Se hai bisogno di assistenza durante la registrazione o l’accesso, puoi contattare il servizio clienti o utilizzare la webchat direttamente dal sito o dall’app Enercom.

• Tutto su Enercom
• Servizio clienti di Enercom
• Recensioni su Enercom: il parere dei clienti

Chi è Enercom?

Enercom è un fornitore di energia elettrica e gas con un’esperienza superiore a 60 anni nel settore energetico. L’azienda opera nel mercato libero e propone servizi per clienti privati e aziende. Fa parte del Gruppo Enercom, realtà attiva lungo l’intera filiera dell’energia, con solide radici nel territorio italiano.

Un elemento distintivo è l’attenzione riservata ai piccoli centri urbani, con particolare impegno nel servire comuni inferiori a 10.000 abitanti. Enercom investe nello sviluppo di soluzioni innovative per questi territori, tra cui colonnine di ricarica per veicoli elettrici e servizi per l’illuminazione pubblica.

Oltre alla tradizionale fornitura di luce e gas, Enercom propone soluzioni “chiavi in mano” per il miglioramento dell’efficienza energetica domestica e aziendale: dal supporto nell’installazione di impianti fotovoltaici fino all’offerta di climatizzatori e wallbox per la ricarica domestica di auto elettriche, anche con opzioni di finanziamento.

L’azienda è impegnata nella produzione di energia da fonti rinnovabili e promuove l’efficientamento energetico tramite progetti destinati sia ai clienti individuali che alle comunità locali. In particolare, Enercom supporta lo sviluppo di comunità energetiche e formule di acquisto di energia a lungo termine.

Sul territorio, Enercom dispone di una rete capillare di oltre 30-35 negozi fisici, soprattutto in Lombardia, Veneto e Piemonte, offrendo così assistenza diretta e consulenze specializzate. L’accesso ai servizi è agevolato sia tramite i punti vendita sia attraverso canali digitali e telefonici dedicati.

La filosofia aziendale si fonda sulla vicinanza alle comunità locali e sull’innovazione, offrendo servizi e strumenti orientati alla sostenibilità ambientale e alla crescita condivisa. Enercom si propone così come un partner affidabile per clienti domestici e business che cercano soluzioni energetiche evolute e responsabili.

Scritto da Alberto Di Maio

Content Manager, Esperto Energia