Di 
Verdetto rapido su Energia Pulita
Punti di forza
- Oltre 400.000 clienti: operatore consolidato
- Energia 100% rinnovabile su tutte le forniture
- Programma porta-un-amico con 4€/mese per 12 mesi
- App Energia Pulita con area clienti web
- Chat live sul sito per assistenza rapida
Punti deboli
- 3,2/5 su Trustpilot: margini di miglioramento
- Nessuno sportello fisico (assistenza solo da remoto)
- Solo 22 dipendenti diretti: struttura leggera
Ideale per: Chi cerca un fornitore green con programma fedeltà attivo e gestione completamente digitale, senza necessità di sportelli fisici.
Numero verde e contatti di Energia Pulita
Puoi contattare Energia Pulita tramite:
- Numero verde da rete fissa: 800 183 503
- Da mobile: 02 407 012 30
- Email: assistenza.clienti[@]energiapulita.energy
- Chat live sul sito
- Fax: 02 500 412 46
- Orari: lunedì–venerdì 8:30–18:30; sabato 9:00–13:00
Per informazioni più dettagliate sui canali di contatto, orari e numeri verdi, consulta la pagina dedicata al servizio clienti di Energia Pulita.
Area clienti e app di Energia Pulita
L'app Energia Pulita (Android e iOS) consente di gestire le utenze, consultare e pagare le bollette, inviare l'autolettura e accedere all'area clienti. Download su Google Play e App Store.
Sono disponibili sia l'app Energia Pulita che l'area clienti web su energiapulita.energy. Le funzionalità includono consultazione bollette, invio autolettura, monitoraggio consumi e gestione del contratto. Non esistono sportelli fisici: tutta l'assistenza è digitale o telefonica.
Promozioni in corso
Il programma «Porta un Amico» è attivo fino al 12/04/2028: ogni amico che attiva una fornitura garantisce uno sconto di 4€/mese per 12 mesi in bolletta (fino a 48€ per amico, con un massimo di 42 segnalazioni). Lo stesso beneficio si applica all'amico invitato.
Le recensioni dei clienti su Energia Pulita
Secondo dati dichiarati dal fornitore, il 96% dei clienti si dice soddisfatto. Su Trustpilot il punteggio è 3,2/5 con 597 recensioni: un livello nella media che indica un'esperienza cliente generalmente accettabile con spazio di miglioramento nel post-vendita. La gestione digitale completa è uno dei punti di forza più citati.
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Quali servizi aggiuntivi offre Energia Pulita?
Oltre alla fornitura luce e gas, Energia Pulita propone il sistema di fotovoltaico virtuale come servizio extra. Tutte le forniture sono certificate 100% rinnovabili.
Allaccio, voltura e subentro
In occasione di un trasloco, dovrai occuparti anche di:
- disdire il contratto nella vecchia casa;
- attivare o intestare le utenze di luce e gas nella nuova dimora.
Per capire quale operazione richiedere, è necessario conoscere lo stato dei contatori. Queste sono le operazioni principali che si possono chiedere a Energia Pulita.
- Voltura.
- Serve per cambiare il nominativo della bolletta quando il contatore è attivo ma intestato a un'altra persona.
- Subentro.
- La fornitura è chiusa perché disdetta dal precedente inquilino. Richiedere il subentro permette di riattivare il contatore a tuo nome.
- Allaccio.
- Nell'immobile manca il contatore: va installato e collegato alla rete nazionale di luce o gas.
| Operazione | Costo |
|---|---|
| Voltura Luce | La voltura luce con Energia Pulita ha un costo fisso di 23€ + IVA. |
| Voltura Gas | La voltura gas ha un costo di 23€ + IVA. |
| Subentro Luce | Il subentro luce ha un costo fisso di 23€ + IVA. |
| Subentro Gas | Il subentro gas ha un costo di 23€ + IVA. |
Chi contattare in caso di guasti?
Per interruzioni o guasti alla rete elettrica, contatta il tuo distributore locale (numero indicato in bolletta), attivo 24/7. Energia Pulita si occupa degli aspetti commerciali; gli interventi tecnici competono al distributore. Tieni a portata di mano il codice POD.
In caso di fughe di gas o guasti alle condutture, chiama immediatamente il pronto intervento del distributore locale (indicato in bolletta), attivo 24/7. Prepara il codice PDR. Energia Pulita non esegue interventi tecnici sulla rete.
La sede legale
La sede legale di Energia Pulita S.r.l. è in Via Vincenzo Monti 48, 20123 Milano (MI). Per corrispondenza e reclami: Via Variante Aurelia 153, 19038 Sarzana (SP).
Storia e numeri di Energia Pulita
Energia Pulita S.r.l. è un venditore del mercato libero con sede legale in Via Vincenzo Monti 48, 20123 Milano (MI). Fondata nel 2019, fa parte del Gruppo Canarbino (circa 80%) con una partecipazione di Axpo Italia (circa 20%). La società conta 22 dipendenti e oltre 400.000 clienti retail. Dichiara forniture 100% da fonti rinnovabili e un fatturato di 207,6 milioni di euro nel 2025.
Confronta Energia Pulita con
Domande frequenti su Energia Pulita
Puoi attivare un'offerta online su energiapulita.energy o chiamare il numero verde 800 183 503 (lunedì–venerdì 8:30–18:30, sabato 9:00–13:00). Il cambio è gratuito e senza interruzioni. Tieni a portata di mano il codice POD o il codice PDR dalla tua bolletta attuale.
Il numero verde da rete fissa è 800 183 503; da mobile: 02 407 012 30. Email: assistenza.clienti[@]energiapulita.energy. Disponibili anche chat live sul sito e area clienti su energiapulita.energy. Per reclami scritti: Energia Pulita Srl, Via Variante Aurelia 153, 19038 Sarzana (SP).
Il programma «Porta un Amico» è attivo fino al 12/04/2028: per ogni amico che diventa cliente ricevi 4€/mese di sconto in bolletta per 12 mesi (massimo 48€ per amico, fino a 42 amici segnalabili). Anche l'amico riceve lo stesso sconto.
Sì, l'app Energia Pulita è disponibile su Google Play e App Store. Permette di gestire le utenze, visualizzare le bollette, inviare l'autolettura e contattare l'assistenza. È disponibile anche l'area clienti web su energiapulita.energy.
Per guasti all'impianto elettrico, contatta il tuo distributore locale (numero in bolletta), attivo 24/7. Per emergenze gas, chiama il pronto intervento del distributore indicato sulla tua bolletta. Energia Pulita gestisce solo gli aspetti commerciali della fornitura.
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Nota della redazione. Questo articolo sul fornitore Energia Pulita è realizzato con l'ausilio dell'intelligenza artificiale e verificato dalla redazione di Punti Energia. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può comportare approssimazioni. Se trovi un errore, contatta la redazione.