Servizio clienti Engie: contatti, numero verde e canali disponibili

Per ricevere assistenza, inviare segnalazioni o richiedere informazioni sui servizi offerti, è fondamentale conoscere i canali di contatto Engie. In questo articolo troverai tutte le modalità per comunicare facilmente con l’azienda, scegliendo quella più adatta alle tue esigenze.

Quando chiamare Engie

Puoi contattare Engie tramite i suoi canali ufficiali per gestire facilmente tutte le pratiche relative alle tue forniture di luce e gas. Ecco i principali motivi per cui è utile rivolgersi al servizio clienti Engie.

• Quando contattare Engie?
• Richiesta di attivazione o voltura di una fornitura
• Modifica dei dati anagrafici o dell’indirizzo di fornitura
• Attivazione di servizi aggiuntivi (ad es. bolletta digitale, servizi casa)
• Comunicazione dell’autolettura dei contatori
• Segnalazione di problemi su bollette o pagamenti
• Invio di reclami o richiesta di chiarimenti su consumi o fatturazione

Quando non contattare Engie?

Non tutti i problemi relativi alla fornitura di luce e gas possono essere risolti dal fornitore Engie: alcune situazioni sono di competenza del distributore locale. Consulta l’elenco qui sotto per sapere quando è necessario rivolgersi direttamente al distributore.

• Quando contattare il distributore locale:
• Segnalazione di guasti o perdite al contatore di luce o gas
• Interruzioni, guasti o perdite sulla rete di distribuzione
• Problemi con l’illuminazione pubblica
• Guasti all’illuminazione cimiteriale o luce perpetua

I recapiti del distributore locale sono indicati in bolletta, solitamente nella prima pagina alla voce dedicata alle segnalazioni di guasti.

Autolettura con Engie

Per comunicare l’autolettura del contatore gas con Engie puoi utilizzare diversi canali messi a disposizione dal fornitore per garantire una gestione semplice e veloce della tua fornitura. Ricordati di effettuare l’autolettura nei periodi indicati per ricevere una bolletta il più precisa possibile. Puoi svolgere l’operazione inserendo il valore rilevato dal contatore tramite:

• App ENGIE Italia (disponibile su smartphone iOS e Android)
• Area Clienti MyEngie dal sito ufficiale
• Servizio clienti telefonico chiamando l’800.422.422
• WhatsApp inviando un messaggio al numero +39 320201412

Assicurati di avere a portata di mano il codice cliente o il PDR per una corretta identificazione.

Vuoi saperne di più su Engie? Leggi le nostre guide dedicate!

• Tutto su Engie
• Recensioni su Engie: il parere dei clienti

Attivare una offerta di Engie

Se desideri attivare una tariffa di Engie, puoi procedere contattando uno dei canali di comunicazione del fornitore, o procedere in autonomia con le schede che trovi di seguito aggiornate al 19/11/2025.

Dove si trova la sede legale di Engie?

La sede legale di Engie Italia si trova a Milano, precisamente in Via Chiese, 72, 20126 Milano (MI). Il gruppo, nato dalla fusione tra Gaz de France e SUEZ, è tra i principali player italiani della transizione energetica e serve circa un milione di clienti in oltre 300 comuni. L’edificio di Milano ospita circa 700 dipendenti e rappresenta un punto di riferimento per la diffusione di soluzioni innovative nel settore energia.