INFO ATTIVAZIONI CONTATORE LUCE E GAS E VOLTURA
Servizio gratuito (lun-ven dalle 8 alle 20 e sab dalle 9 alle 13)
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Servizio clienti Engie: contatti, numero verde e canali disponibili
Se desideri metterti in comunicazione con Engie, è importante conoscere le modalità più rapide ed efficienti per ricevere assistenza. In questo articolo trovi tutte le indicazioni utili per contattare il servizio clienti e risolvere eventuali necessità in modo semplice e veloce.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Servizio Clienti da fisso | 800 422 422 |
| Servizio Clienti da cellulare | 02 395 688 |
| 320 2014122 | |
| Email per reclami | [email protected] |
| Indirizzo sede legale | Via Chiese 72, 20126 Milano (MI) |
| Indirizzo per reclami scritti | ENGIE Italia S.p.A., Milano Cordusio – Casella Postale n. 242, 20123 Milano |
| App ENGIE Italia | https://www.engie.it/casa/per-te/app/ |
| Area Clienti MyEngie | https://www.engie.it/casa/per-te/spazio-clienti/ |
Quando chiamare Engie
Contattando Engie tramite i canali ufficiali puoi ricevere assistenza e gestire diverse pratiche relative alla tua fornitura di luce e gas. Ecco le richieste principali che puoi rivolgere al servizio clienti Engie:
- Quando contattare Engie?
- Attivazione di una nuova fornitura (subentro, allaccio, prima attivazione)
- Variazione o aggiornamento dei dati anagrafici
- Richiesta di servizi aggiuntivi (ad esempio bolletta digitale, assistenza tecnica)
- Comunicazione della lettura del contatore
- Segnalazione di problemi sulla bolletta o sul servizio
- Correzione di consumi o importi non corretti
Le offerte migliori del mercato
Quando non contattare Engie?
Alcuni problemi relativi alla fornitura di luce e gas non possono essere risolti dal fornitore Engie, ma richiedono l’intervento del distributore locale. Ecco quando è necessario rivolgersi direttamente a quest’ultimo:
- Quando contattare il distributore locale
- Guasti o perdite al contatore di luce o gas
- Disservizi o perdite sulla rete di distribuzione
- Interruzioni o malfunzionamenti dell’illuminazione pubblica
- Problemi riguardanti illuminazione cimiteriale o luce perpetua
I recapiti del distributore locale si trovano di solito sulla prima pagina della bolletta, nella sezione dedicata alle segnalazioni di guasti.
Il distributore luce e gas non si sceglie, perché assegnato in ambito locale da ARERA.
Puoi scoprire chi è il tuo distributore locale in bolletta, oppure leggendo la nostra guida ai distributori luce e gas.
Autolettura con Engie
Per comunicare l’autolettura del contatore a Engie puoi scegliere tra diversi canali digitali e telefonici per garantire una fatturazione precisa e aggiornata. È importante effettuare l’autolettura nei periodi suggeriti dal fornitore per evitare fatture stimate. Puoi utilizzare uno dei seguenti metodi:
- App ENGIE Italia: disponibile su dispositivi Android e iOS per inserire l’autolettura direttamente dal tuo smartphone.
- Area Clienti MyEngie: accessibile dal sito Engie, dove puoi caricare la lettura nella sezione dedicata.
- Numero Verde 800.422.422: contatta il servizio clienti e segui le istruzioni per comunicare il valore letto sul contatore.
- WhatsApp: invia la lettura al numero +39 3202014122 per un canale ancora più rapido e diretto.
Vuoi saperne di più su Engie? Leggi le nostre guide dedicate!
Attivare una offerta di Engie
Se desideri attivare una tariffa di Engie, puoi procedere contattando uno dei canali di comunicazione del fornitore, o procedere in autonomia con le schede che trovi di seguito aggiornate al 26/11/2025.
Energia Punto Fisso Luce e Gas
Gas: 20,7 €/mese
Prezzo bloccato per 24 mesi.
Offerta: ENERGIA PUNTO FISSO LUCE E GAS
Prezzo bloccato per 24 mesi.
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,1015 €/kWh
- Prezzo gas: 0,387 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 6 €/mese,
Gas 6 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 18 € | Gas 10,9 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 3,1 € | Gas 2,9 €
Spesa annua: 654 €/anno
Voltura: Luce 23 € + 25,88 € di oneri amministrativi | Gas 23 € + costi stabiliti dal distributore
Subentro: Luce 25,51€ | Gas 23€ di contributo fisso + 30€ oneri amministrativi per contatore fino al calibro G6 compreso e 45 euro per i contatori oltre il calibro G6
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Dove si trova la sede legale di Engie?
La sede legale di Engie Italia si trova a Milano, in Via Chiese 72 - 20126 Milano (MI). Engie è uno dei principali operatori energetici in Italia, con oltre 1 milione di clienti e una presenza capillare sul territorio nazionale. Nata dalla fusione tra Gaz de France e Suez, Engie si distingue per la sua attenzione alla sostenibilità e all’innovazione nel settore energia. La sede milanese si trova all’interno di un edificio di 15.000 mq progettato secondo criteri di sostenibilità.
Il contenuto relativo a Engie è stato prodotto da Alberto Di Maio con il contributo di tecnologie basate su intelligenza artificiale. Questo metodo assicura informazioni aggiornate in modo dinamico, pur potendo includere lievi inesattezze o sviste temporanee.
Per segnalarci eventuali errori, contatta Selectra.
