INFO ATTIVAZIONI CONTATORE LUCE E GAS E VOLTURA
Servizio gratuito (lun-ven dalle 8 alle 20 e sab dalle 9 alle 19)
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Servizio clienti Engie: contatti, numero verde e canali disponibili
Per ricevere assistenza, chiarimenti su servizi attivi, informazioni contrattuali o per segnalare eventuali problemi, è possibile contattare Engie attraverso diversi canali ufficiali messi a disposizione dei clienti. Di seguito sono riportate le principali modalità per entrare in comunicazione con l’azienda.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Servizio Clienti Numero Verde | 800 422 422 |
| Servizio Clienti da Cellulare | 02 395 688 |
| +39 320 2014122 | |
| Email Servizio Clienti | [email protected] |
| Indirizzo Sede Legale | Via Chiese, 72, 20126 Milano (MI) |
| Area Clienti Online MyEngie | my.engie.it |
| App ENGIE Italia | Scarica App |
Quando chiamare Engie
Tramite i canali ufficiali di Engie puoi ricevere assistenza su diverse esigenze legate alla tua fornitura di luce e gas. Ecco alcune delle principali richieste che puoi avanzare contattando il servizio clienti Engie.
- Motivi per contattare Engie
- Attivazione o voltura di un contratto (subentro, allaccio, prima attivazione)
- Aggiornamento o correzione dei dati anagrafici
- Richiesta di servizi aggiuntivi (es. bolletta digitale, manutenzione impianti)
- Comunicazione dell’autolettura dei consumi
- Segnalazione di errori in bolletta o anomalie nei consumi
- Invio di reclami o segnalazioni su servizio e fatturazione
- Informazioni su offerte commerciali o promozioni attive
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Quando non contattare Engie?
In alcune situazioni, non è il fornitore (come Engie) a dover essere contattato, ma il distributore locale, che si occupa della gestione tecnica della rete di energia. Questo accade, ad esempio, quando si verificano problemi tecnici o guasti che non dipendono dal contratto di fornitura.
- Quando rivolgersi al distributore locale?
- Interruzione della fornitura di luce o gas dovuta a guasti sulla rete
- Guasti o malfunzionamenti del contatore
- Perdite di gas
- Problemi relativi all’illuminazione pubblica
I recapiti del distributore locale di competenza sono indicati direttamente sulla prima pagina della bolletta, nella sezione segnalazione guasti.
Il distributore luce e gas non si sceglie, perché assegnato in ambito locale da ARERA.
Puoi scoprire chi è il tuo distributore locale in bolletta, oppure leggendo la nostra guida ai distributori luce e gas.
Autolettura con Engie
Per effettuare l’autolettura del contatore con Engie, puoi utilizzare vari canali messi a disposizione dal fornitore e scegliere quello che preferisci per comunicare il dato rilevato dal tuo contatore gas o luce. Ricorda di avere sempre con te il codice PDR (per il gas) o POD (per la luce) e la lettura dei consumi prima di procedere. Ecco i metodi principali:
- App ENGIE Italia: consente di inviare l’autolettura in pochi clic dal tuo smartphone, dopo aver scaricato l’app da Google Play o Apple Store.
- Area Clienti online MyEngie: accedi dal sito ufficiale e invia l’autolettura comodamente dal tuo computer.
- Numero Verde: chiama l’800.422.422 per comunicare l’autolettura con l’aiuto di un operatore.
- WhatsApp: invia i tuoi dati al numero +39 320201412 indicando tutte le informazioni richieste.
Vuoi saperne di più su Engie? Leggi le nostre guide dedicate!
Attivare una offerta di Engie
Se desideri attivare una tariffa di Engie, puoi procedere contattando uno dei canali di comunicazione del fornitore, o procedere in autonomia con le schede che trovi di seguito aggiornate al 22/09/2025.
Energia Punto Fisso Luce e Gas
Gas: 21 €/mese
Prezzo bloccato per 24 mesi.
Offerta: ENERGIA PUNTO FISSO LUCE E GAS
Prezzo bloccato per 24 mesi.
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,109 €/kWh
- Prezzo gas: 0,41 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 6 €/mese,
Gas 6 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 18,7 € | Gas 11,2 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 3,1 € | Gas 3 €
Spesa annua: 666 €/anno
Voltura: Luce 23 € + 25,88 € di oneri amministrativi | Gas 23 € + costi stabiliti dal distributore
Subentro: Luce 25,51€ | Gas 23€ di contributo fisso + 30€ oneri amministrativi per contatore fino al calibro G6 compreso e 45 euro per i contatori oltre il calibro G6
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Dove si trova la sede legale di Engie?
La sede legale di Engie Italia si trova a Milano, precisamente in Via Chiese, 72 – 20126 Milano (MI). Engie è tra i principali player della transizione energetica italiana e conta circa 1 milione di clienti in oltre 300 comuni. La sede, situata nel quartiere Bicocca, è un edificio sostenibile che ospita circa 700 dipendenti.
Il contenuto relativo a Engie è stato prodotto da Alberto Di Maio con il contributo di tecnologie basate su intelligenza artificiale. Questo metodo assicura informazioni aggiornate in modo dinamico, pur potendo includere lievi inesattezze o sviste temporanee.
Per segnalarci eventuali errori, contatta Selectra.
