Servizio clienti Engie: contatti, numero verde e canali disponibili

Se hai la necessità di metterti in contatto con Engie per informazioni, assistenza o gestire le tue pratiche, esistono diversi canali comunicativi messi a disposizione dall’azienda. Di seguito trovi una guida utile su come individuare e utilizzare i principali strumenti di contatto Engie.

Quando chiamare Engie

Puoi contattare Engie tramite i suoi canali ufficiali per ricevere assistenza, informazioni o inviare richieste relative alle tue forniture di luce e gas. Di seguito trovi le principali situazioni in cui può essere utile rivolgersi al fornitore.

• Motivi per contattare Engie
• Richiesta di attivazione, subentro o allaccio della fornitura
• Variazione dei dati anagrafici o contatti dell’intestatario
• Adesione a servizi aggiuntivi (come bolletta online o manutenzione)
• Invio dell’autolettura del contatore
• Segnalazione di eventuali problemi di fatturazione o reclami sul servizio
• Richiesta di verifica su consumi o importi in bolletta

Quando non contattare Engie?

Non tutte le problematiche relative alla fornitura di luce e gas possono essere risolte da Engie. In alcune situazioni, è necessario rivolgersi direttamente al distributore locale, che si occupa della rete e dei contatori.

• Quando contattare il distributore locale:
• Guasti o malfunzionamenti del contatore luce o gas
• Interruzioni, dispersioni o perdite sulla rete di distribuzione
• Problemi relativi all’illuminazione pubblica
• Disservizi relativi all’illuminazione cimiteriale o luce perpetua

I recapiti del distributore locale si trovano sulla prima pagina della bolletta, nella sezione dedicata alle segnalazioni di guasti.

Autolettura con Engie

Per comunicare l’autolettura del contatore a Engie e ricevere bollette precise sui tuoi consumi, hai diverse opzioni comode e digitali. Ecco i principali metodi supportati dal fornitore:

• App “ENGIE Italia”, scaricabile su smartphone Android e iOS: accedi alla sezione dedicata e inserisci comodamente la lettura manuale.
• Area Clienti online MyEngie: tramite il sito ufficiale engie.it puoi registrarti e inserire l’autolettura direttamente dal tuo profilo.
• Contattando il Servizio Clienti al numero verde 800 422 422 negli orari disponibili (lun-sab 8:00-22:00, festivi esclusi).
• Sportelli fisici nei principali comuni italiani, se preferisci il supporto di persona.

Vuoi saperne di più su Engie? Leggi le nostre guide dedicate!

• Tutto su Engie
• Recensioni su Engie: il parere dei clienti

Attivare una offerta di Engie

Se desideri attivare una tariffa di Engie, puoi procedere contattando uno dei canali di comunicazione del fornitore, o procedere in autonomia con le schede che trovi di seguito aggiornate al 06/01/2026.

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Energia Punto Fisso Luce e Gas

Scade il 08/01

62,85

€/mese 

Luce: 42,75 €/mese
Gas: 20,10 €/mese

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Offerta: ENERGIA PUNTO FISSO LUCE E GAS

Scade il 08/01

• Offerta fissa
• Prezzo luce: 0,095 €/kWh
• Prezzo gas: 0,349 €/Smc
  
• Quota fissa: Luce: 7,0 €/mese,
  Gas 7,0 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F1: 0,0947 €/kWh
Prezzo energia F2: 0,0990 €/kWh
Prezzo energia F3: 0,0830 €/kWh
Cmem: 0,35 €/Smc
Quota aggiuntiva: 0,01 €/Smc
Spesa annua: 754,25 €/anno

Dettagli contratto Riduci

62,85 €/mese

Luce: 42,75 €/mese
Gas: 20,10 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Dove si trova la sede legale di Engie?

La sede legale di Engie Italia si trova a Milano in Via Chiese 72, 20126 Milano (MI), nel quartiere Bicocca, all’interno di un edificio sostenibile di 15.000 mq che ospita circa 700 dipendenti. Engie, fondata in Francia e presente in Italia dal 2010, serve oggi circa 1 milione di clienti e si distingue come uno dei principali fornitori energetici nazionali. La società è riconosciuta per la sua attenzione alla sostenibilità e gode di buone recensioni, con una media di 3,8 su Trustpilot e 4 su Selectra.

Scritto da Alberto Di Maio

Content Manager, Esperto Energia