Recensioni su Engie: il fornitore luce e gas conviene?

Engie è uno dei principali fornitori energetici in Italia, scelto da circa un milione di clienti. Oltre alla fornitura di energia, si distingue per servizi innovativi dedicati a casa e condominio, attenzione all’efficienza energetica e una presenza capillare con sedi e sportelli nelle principali città, oltre a canali digitali avanzati per clienti.

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Recensioni positive su Engie: i punti di forza

• Il servizio clienti di Engie viene apprezzato per la disponibilità ampia e la preparazione degli operatori, con diversi canali di contatto tra cui telefono, WhatsApp e chat, utili a risolvere rapidamente dubbi o problemi.
• L’area clienti e l’app ENGIE Italia sono considerate intuitive e semplici da usare: permettono di gestire in autonomia le forniture, monitorare consumi e bollette, pagare online e comunicare l’autolettura in modo pratico.
• I clienti sottolineano la chiarezza e la regolarità nella gestione delle bollette, che risultano puntuali e facilmente consultabili, sia tramite l’area personale che con la ricezione digitale.
• Viene inoltre segnalata positivamente la presenza di numerosi servizi aggiuntivi, come installazione e manutenzione di caldaie e impianti, assistenza casa attiva 24/7 e programmi fedeltà con premi e sconti in bolletta.

Stai cercando l'offerta giusta per te?

Le recensioni negative ricevute da Engie sui portali online

• Diversi clienti lamentano difficoltà nel ricevere assistenza tempestiva dal servizio clienti telefonico, segnalando tempi di attesa prolungati e difficoltà nel risolvere rapidamente le richieste.
• L’area clienti online e l’app vengono talvolta percepite come poco intuitive, con percorsi di registrazione e funzionalità che possono risultare poco immediati specie per chi non è abituato agli strumenti digitali.
• Alcuni utenti esprimono insoddisfazione riguardo all’emissione e alla regolarità delle bollette, riferendo ritardi o problemi di visualizzazione nell’area personale e nell’app.
• Viene segnalata la scarsità di sportelli fisici e la difficoltà a ottenere assistenza diretta in presenza, soprattutto da parte di chi preferisce un rapporto non esclusivamente digitale con il fornitore.

La parola ai lettori di Selectra

Come valutare se Engie fa al caso tuo?

Quando confronti un fornitore di luce e gas come Engie, ci sono alcuni aspetti fondamentali da considerare per capire se può essere la scelta giusta per le tue esigenze. Ecco i punti più importanti da valutare:

1. Le offerte prevedono tariffe a prezzo fisso, variabile o entrambe?
2. Il servizio clienti è facilmente raggiungibile e disponibile su più canali?
3. Puoi gestire tutto online tramite area clienti o app?
4. Esistono sportelli fisici vicini per ricevere assistenza diretta?
5. Sono previsti servizi aggiuntivi utili come installazione caldaia o assistenza tecnica?
6. Ci sono promozioni o programmi fedeltà per risparmiare di più?
7. I giudizi e le recensioni degli altri clienti sono generalmente positivi?
8. I costi di attivazione, voltura o subentro sono trasparenti e chiari?

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• Problemi? Contatta il servizio clienti Engie

Attivare una offerta di Engie

Ora che hai un'idea più chiara di cosa ne pensano i clienti di Engie, se sei convinto puoi procedere ad attivare una delle migliori offerte del fornitore, aggiornate al 05/02/2026.

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Energia Punto Fisso Luce e Gas

Scade il 29/01

53,8

€/mese 

Luce: 33,9 €/mese
Gas: 20,0 €/mese

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Offerta: ENERGIA PUNTO FISSO LUCE E GAS

Scade il 29/01

• Offerta fissa
• Prezzo luce: 0,099 €/kWh F1
• Prezzo gas: 0,346 €/Smc
  
• Quota fissa: Luce 7,0 €/mese,
  Gas 7,0 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F1: 0,0990 €/kWh
Prezzo energia F2: 0,1032 €/kWh
Prezzo energia F3: 0,0872 €/kWh
Cmem: 0,35 €/Smc
Spesa annua: 646,1 €/anno

Dettagli contratto Riduci

53,8 €/mese

Luce: 33,9 €/mese
Gas: 20,0 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Scritto da Alberto Di Maio

Content Manager, Esperto Energia