Recensioni su Engie: il fornitore luce e gas conviene?

Engie è tra i principali operatori della transizione energetica in Italia, con circa un milione di clienti e una forte presenza in oltre 300 comuni. Offre numerosi servizi aggiuntivi e un servizio clienti ampio e multicanale, supportato anche da un’app dedicata per la gestione delle forniture e delle pratiche quotidiane.

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Recensioni positive su Engie: i punti di forza

• Il servizio clienti di Engie viene considerato disponibile e preparato, grazie anche all’ampio orario di assistenza e ai numerosi canali di contatto a disposizione degli utenti.
• L’area clienti online e l’app Engie ricevono apprezzamenti per la loro semplicità e intuitività, consentendo una gestione pratica e veloce delle forniture e delle pratiche amministrative.
• Molti clienti si dichiarano soddisfatti della regolarità e della chiarezza delle bollette, che risultano precise e facilmente consultabili anche grazie agli strumenti digitali messi a disposizione.
• La varietà delle offerte luce e gas, con opzioni a prezzo fisso e soluzioni green, permette agli utenti di scegliere la tariffa più adatta alle proprie esigenze, aumentando la soddisfazione complessiva.

Stai cercando l'offerta giusta per te?

Le recensioni negative ricevute da Engie sui portali online

• I clienti hanno manifestato frequenti difficoltà nel ricevere assistenza tempestiva e risolutiva dal servizio clienti telefonico, lamentando tempi di attesa lunghi e risposte spesso poco efficaci rispetto alle richieste presentate.
• L’area clienti online e l’applicazione mobile sono state segnalate come poco intuitive o soggette a disservizi, con problemi di accesso, difficoltà nella gestione autonoma delle forniture e nella visualizzazione dei dati di consumo e delle bollette.
• Alcuni utenti hanno evidenziato irregolarità nella ricezione delle bollette, con addebiti considerati poco chiari o con importi ritenuti non in linea con i consumi effettivi, creando perplessità e insoddisfazione sulla trasparenza delle fatture.
• Vi sono anche segnalazioni relative a difficoltà nel processo di voltura, subentro o cessazione della fornitura, in particolare riguardo a tempistiche più lunghe del previsto e costi considerati poco trasparenti nella comunicazione iniziale.

La parola ai lettori di Selectra

Come valutare se Engie fa al caso tuo?

Stai valutando Engie come possibile fornitore di luce e gas? Ecco a cosa dovresti fare attenzione per capire se è la scelta giusta per te:

1. Le offerte Engie sono più vantaggiose a prezzo fisso o variabile?
2. Il servizio clienti è facilmente raggiungibile e davvero disponibile?
3. Hai uno sportello Engie vicino o puoi gestire tutto online e tramite app?
4. Le recensioni degli altri clienti sono soddisfacenti?
5. I servizi extra (come assistenza casa, manutenzione caldaie e climatizzatori) possono esserti utili?
6. È semplice effettuare cambi di intestazione o riattivare una fornitura?
7. L’app Engie ti offre le funzionalità di cui hai bisogno?
8. Ti interessa una fornitura verde e sostenibile?

Vuoi approfondire?

• Tutto su Engie
• Problemi? Contatta il servizio clienti Engie

Attivare una offerta di Engie

Ora che hai un'idea più chiara di cosa ne pensano i clienti di Engie, se sei convinto puoi procedere ad attivare una delle migliori offerte del fornitore, aggiornate al 07/10/2025.

4 / 5  (50 voti)

Energia Punto Fisso Luce e Gas

Scade il 08/10

55,9

€/mese 

Luce: 34,8 €/mese
Gas: 21,1 €/mese

4 / 5  (50 voti)

Prezzo bloccato per 24 mesi.

Offerta: ENERGIA PUNTO FISSO LUCE E GAS

Prezzo bloccato per 24 mesi.

Scade il 08/10

• Offerta fissa
• Prezzo luce: 0,1112 €/kWh
• Prezzo gas: 0,414 €/Smc
• Quota fissa: Luce: 6 €/mese,
  Gas 6 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 18,9 € | Gas 11,3 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 3,2 € | Gas 3 €
Spesa annua: 670 €/anno

Voltura: Luce 23 € + 25,88 € di oneri amministrativi | Gas 23 € + costi stabiliti dal distributore
Subentro: Luce 25,51€ | Gas 23€ di contributo fisso + 30€ oneri amministrativi per contatore fino al calibro G6 compreso e 45 euro per i contatori oltre il calibro G6

Dettagli contratto Riduci

55,9 €/mese

Luce: 34,8 €/mese
Gas: 21,1 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Scritto da Alberto Di Maio

Content Manager, Esperto Energia