Recensioni su Engie: il fornitore luce e gas conviene?

Engie è uno dei principali operatori energetici in Italia, con oltre un milione di clienti e una forte presenza nazionale. Offre numerosi servizi aggiuntivi per la casa e l’efficienza energetica, una piattaforma digitale intuitiva e un servizio clienti disponibile su diversi canali, confermandosi un player innovativo nella transizione energetica.

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Recensioni positive su Engie: i punti di forza

• Il servizio clienti Engie è considerato preparato e facilmente raggiungibile grazie a orari ampi e a numerosi canali di contatto, come telefono, WhatsApp, app e area clienti online.
• L’area clienti web e l’app ENGIE Italia sono apprezzate per l’interfaccia semplice e intuitiva, che consente una gestione autonoma delle forniture, dal monitoraggio dei consumi al pagamento delle bollette.
• La puntualità e la regolarità nell’emissione delle bollette vengono rilevate positivamente dai clienti, che trovano pratico il sistema di consultazione e pagamento digitale.
• Gli utenti valutano favorevolmente la disponibilità di offerte a prezzo sia fisso che variabile, così da poter scegliere la soluzione più adatta alle proprie abitudini di consumo.

Stai cercando l'offerta giusta per te?

Le recensioni negative ricevute da Engie sui portali online

• I clienti evidenziano difficoltà nel contattare rapidamente il servizio clienti telefonico, riscontrando spesso tempi di attesa prolungati o risposte poco soddisfacenti.
• L'area clienti MyEngie e l’applicazione mobile, sebbene presentate come intuitive e semplici, vengono talvolta percepite come poco immediate nell’uso o poco chiare per alcune operazioni, soprattutto nel reperimento di informazioni contrattuali e nella gestione delle pratiche.
• Sono state rilevate segnalazioni di bollette non sempre regolari o puntuali, con episodi di fatturazioni tardive, conguagli inaspettati o importi non facilmente comprensibili, che generano confusione e insoddisfazione.
• Alcuni utenti hanno espresso incertezza sulla trasparenza nella comunicazione di promozioni, sconti e vantaggi legati ai programmi fedeltà, segnalando che le condizioni non risultano sempre chiare sin dall’inizio del rapporto contrattuale.

La parola ai lettori di Selectra

Come valutare se Engie fa al caso tuo?

Quando valuti se Engie è il fornitore giusto per le tue esigenze di luce e gas, tieni presenti i fattori più rilevanti che riguardano offerte, assistenza e servizi accessori.

1. Le tariffe sono a prezzo fisso o variabile, e puoi scegliere la formula più adatta alle tue abitudini?
2. È semplice contattare il servizio clienti, sia telefonicamente che online, ed è disponibile in ampie fasce orarie?
3. Esistono punti fisici o sportelli Engie facilmente raggiungibili nella tua zona, in caso preferissi assistenza di persona?
4. Ci sono servizi aggiuntivi dedicati alla casa, come manutenzione, assistenza o soluzioni per il comfort?
5. L’area clienti web e l’app permettono una gestione semplice e autonoma delle tue utenze?
6. Il fornitore propone programmi di fedeltà o promozioni che aiutano a risparmiare?
7. Le opinioni degli altri clienti e le recensioni online sono soddisfacenti?
8. Il processo per cambiare fornitore o sottoscrivere un nuovo contratto è rapido?
9. Vengono offerte soluzioni innovative e servizi che migliorano l’efficienza energetica?
10. Le modalità di invio dell’autolettura e il pagamento delle bollette sono pratiche?

Vuoi approfondire?

• Tutto su Engie
• Problemi? Contatta il servizio clienti Engie

Attivare una offerta di Engie

Ora che hai un'idea più chiara di cosa ne pensano i clienti di Engie, se sei convinto puoi procedere ad attivare una delle migliori offerte del fornitore, aggiornate al 07/12/2025.

4 / 5  (50 voti)

Energia Punto Fisso Luce e Gas

Scade il 11/12/2025

69,22

€/mese 

Luce: 47,05 €/mese
Gas: 22,17 €/mese

4,00 / 5  (50 voti)

Offerta: ENERGIA PUNTO FISSO LUCE E GAS

Scade il 11/12/2025

• Offerta fissa
• Prezzo luce: 0,1267 €/kWh
• Prezzo gas: 0,75 €/Smc
• Quota fissa: Luce: 8,00 €/mese,
  Gas 8,00 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F1: 0,1267 €/kWh
Prezzo energia F2: 0,1339 €/kWh
Prezzo energia F3: 0,1165 €/kWh
Prezzo energia f0: 0,125 €/Smc
Quota aggiuntiva: 0,008 €/Smc
Prezzo energia f1: 0,127 €/Smc
Prezzo energia f2: 0,134 €/Smc
Prezzo energia f3: 0,117 €/Smc
Cmem: 0,425 €/Smc
Spesa annua: 830,62 €/anno

Dettagli contratto Riduci

69,22 €/mese

Luce: 47,05 €/mese
Gas: 22,17 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Scritto da Alberto Di Maio

Content Manager, Esperto Energia