Recensioni su Engie: il fornitore luce e gas conviene?

Engie è uno dei principali operatori energetici in Italia, con oltre un milione di clienti e una presenza capillare sul territorio. Oltre alle forniture, si distingue per servizi innovativi, assistenza clienti multicanale e soluzioni per l’efficienza energetica, la mobilità elettrica e la riqualificazione degli edifici, con particolare attenzione alla sostenibilità ambientale.

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Recensioni positive su Engie: i punti di forza

• Il servizio clienti di Engie viene spesso apprezzato per la disponibilità, la preparazione degli operatori e la presenza di numerosi canali di contatto, che includono telefono, WhatsApp e chat, con ampie fasce orarie di assistenza.
• L’area clienti online, così come l’app mobile, risulta particolarmente intuitiva e facile da utilizzare, consentendo agli utenti di gestire in autonomia le proprie forniture, consultare e pagare le bollette, inviare l’autolettura e monitorare lo stato delle pratiche.
• Molti clienti sottolineano la regolarità e la chiarezza delle bollette, che vengono inviate con puntualità e si dimostrano facilmente consultabili sia tramite l’app sia dall’area personale sul sito.
• È positivo anche il giudizio riguardo ai servizi aggiuntivi, come programmi fedeltà, offerte green e soluzioni per il risparmio energetico, che rappresentano un valore aggiunto rispetto alla sola fornitura di luce e gas.

Stai cercando l'offerta giusta per te?

Le recensioni negative ricevute da Engie sui portali online

• Alcuni clienti esprimono insoddisfazione riguardo al servizio clienti telefonico, segnalando difficoltà nel ricevere assistenza tempestiva o nel trovare personale adeguatamente informato sulle pratiche in corso.
• L’area clienti online e l’applicazione mobile, pur offrendo molte funzionalità, risultano talvolta poco intuitive o soggette a problematiche di accesso e gestione, in particolare per la consultazione dei dati contrattuali o dei consumi.
• Vengono segnalate irregolarità o ritardi nell’emissione delle bollette, che possono causare incertezza nella pianificazione delle spese e nella gestione dei pagamenti periodici.
• La gestione delle pratiche amministrative, come volture e subentri, viene talora descritta come lenta o caratterizzata da una comunicazione non sempre chiara sulle tempistiche o sulla documentazione necessaria.

La parola ai lettori di Selectra

Come valutare se Engie fa al caso tuo?

Vuoi capire se Engie è il fornitore giusto per la tua energia? Ecco i fattori più importanti da valutare quando scegli luce e gas:

1. Le tariffe sono a prezzo fisso o variabile? Qual è la soluzione più adatta alle tue esigenze?
2. Il servizio clienti è facilmente raggiungibile, con più canali e orari ampi?
3. Sono presenti sportelli o punti assistenza vicini a te se preferisci un supporto di persona?
4. Cosa ne dicono gli altri clienti nelle recensioni online?
5. L’offerta è “green” e si adatta a chi vuole energia sostenibile?
6. Poter gestire tutto (bollette, letture, contratti) da app o area clienti online ti semplifica la vita?
7. I servizi aggiuntivi (come manutenzione, assistenza casa, fotovoltaico) ti interessano?
8. Sono previste promozioni attive o programmi fedeltà che possono farti risparmiare?
9. Le procedure per attivare, volturare o subentrare sono semplici e chiare?
10. In caso di problemi, sai come presentare un reclamo in modo veloce?

Vuoi approfondire?

• Tutto su Engie
• Problemi? Contatta il servizio clienti Engie

Attivare una offerta di Engie

Ora che hai un'idea più chiara di cosa ne pensano i clienti di Engie, se sei convinto puoi procedere ad attivare una delle migliori offerte del fornitore, aggiornate al 04/11/2025.

4 / 5  (50 voti)

Energia Punto Fisso Luce e Gas

Scade il 06/11

54,9

€/mese 

Luce: 34,2 €/mese
Gas: 20,7 €/mese

4 / 5  (50 voti)

Prezzo bloccato per 24 mesi.

Offerta: ENERGIA PUNTO FISSO LUCE E GAS

Prezzo bloccato per 24 mesi.

Scade il 06/11

• Offerta fissa
• Prezzo luce: 0,105 €/kWh
• Prezzo gas: 0,39 €/Smc
• Quota fissa: Luce: 6 €/mese,
  Gas 6 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 18,4 € | Gas 11 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 3,1 € | Gas 3 €
Spesa annua: 659 €/anno

Voltura: Luce 23 € + 25,88 € di oneri amministrativi | Gas 23 € + costi stabiliti dal distributore
Subentro: Luce 25,51€ | Gas 23€ di contributo fisso + 30€ oneri amministrativi per contatore fino al calibro G6 compreso e 45 euro per i contatori oltre il calibro G6

Dettagli contratto Riduci

54,9 €/mese

Luce: 34,2 €/mese
Gas: 20,7 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Scritto da Alberto Di Maio

Content Manager, Esperto Energia