Recensioni su Engie: il fornitore luce e gas conviene?

Engie è uno dei principali attori della transizione energetica in Italia, con circa un milione di clienti e servizi che spaziano dall’efficienza energetica alla gestione intelligente degli edifici. L’azienda si distingue per l’ampia presenza territoriale e una proposta di soluzioni innovative dedicate a famiglie, condomini e smart city.

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Recensioni positive su Engie: i punti di forza

• Il servizio clienti di Engie si distingue per la disponibilità su numerosi canali e ampi orari di apertura, risultando preparato e facilmente raggiungibile sia telefonicamente che online.
• L'applicazione mobile e l’area clienti online sono considerate semplici da utilizzare e permettono una gestione autonoma ed efficace delle forniture e delle bollette.
• Le fatture vengono emesse con regolarità e rispecchiano i consumi effettivi, consentendo ai clienti di monitorare e controllare le proprie spese con chiarezza.
• L’offerta di servizi aggiuntivi, come assistenza tecnica e programmi fedeltà, viene percepita come un valore aggiunto per chi desidera soluzioni innovative e complete per la casa.

Stai cercando l'offerta giusta per te?

Le recensioni negative ricevute da Engie sui portali online

• Diversi clienti hanno segnalato difficoltà nel ricevere assistenza tempestiva o risolutiva dal servizio clienti telefonico, spesso riscontrando tempi di attesa elevati e risposte poco soddisfacenti alle loro richieste.
• L’area clienti online e l’applicazione ENGIE, pur essendo funzionali nei servizi di base, risultano talvolta poco intuitive o presentano problemi di accesso e gestione per determinati utenti.
• Alcuni utenti manifestano insoddisfazione per la regolarità e la chiarezza delle bollette, evidenziando addebiti poco trasparenti o difficili da interpretare, che richiedono frequenti chiarimenti con l’assistenza.
• Le procedure per l’invio di reclami o la risoluzione di problematiche amministrative sono percepite come macchinose e poco fluide, con tempi di risposta che possono risultare lunghi rispetto alle attese dei clienti.

La parola ai lettori di Selectra

Come valutare se Engie fa al caso tuo?

Stai valutando se Engie possa essere il fornitore giusto di luce e gas per la tua casa? Ecco i principali fattori da considerare prima di scegliere:

1. Le offerte Engie sono a prezzo bloccato o indicizzato?
2. Il servizio clienti è facilmente contattabile e con ampi orari?
3. Sono disponibili sportelli fisici e online per l’assistenza?
4. Le recensioni degli altri clienti sono generalmente positive?
5. Puoi gestire tutto comodamente da app o area clienti?
6. Sono presenti servizi aggiuntivi come manutenzione e assistenza casa?
7. Ci sono programmi fedeltà o iniziative che riducono i costi in bolletta?
8. Le procedure per l’attivazione o il cambio fornitore sono chiare?
9. L’azienda si impegna su sostenibilità e innovazione?
10. Il supporto per eventuali problemi tecnici o guasti è ben organizzato?

Vuoi approfondire?

• Tutto su Engie
• Problemi? Contatta il servizio clienti Engie

Attivare una offerta di Engie

Ora che hai un'idea più chiara di cosa ne pensano i clienti di Engie, se sei convinto puoi procedere ad attivare una delle migliori offerte del fornitore, aggiornate al 08/01/2026.

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Energia Punto Fisso Luce e Gas

Scade il 08/01

62,85

€/mese 

Luce: 42,75 €/mese
Gas: 20,10 €/mese

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Offerta: ENERGIA PUNTO FISSO LUCE E GAS

Scade il 08/01

• Offerta fissa
• Prezzo luce: 0,095 €/kWh
• Prezzo gas: 0,349 €/Smc
  
• Quota fissa: Luce: 7,0 €/mese,
  Gas 7,0 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F1: 0,0947 €/kWh
Prezzo energia F2: 0,0990 €/kWh
Prezzo energia F3: 0,0830 €/kWh
Cmem: 0,35 €/Smc
Quota aggiuntiva: 0,01 €/Smc
Spesa annua: 754,25 €/anno

Dettagli contratto Riduci

62,85 €/mese

Luce: 42,75 €/mese
Gas: 20,10 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Scritto da Alberto Di Maio

Content Manager, Esperto Energia