Recensioni su Engie: il fornitore luce e gas conviene?
Engie è uno dei principali fornitori energetici in Italia, scelto da oltre un milione di clienti. L’azienda si distingue per servizi digitali avanzati, un servizio clienti con orari estesi e soluzioni innovative per la casa come manutenzione, teleriscaldamento e fotovoltaico, ponendo attenzione all’efficienza energetica e alla sostenibilità.
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Recensioni positive su Engie: i punti di forza
- Molti clienti apprezzano la facilità d’uso dell’area clienti e dell’app mobile di Engie, che permettono di gestire le forniture, consultare le bollette, effettuare pagamenti e inviare autoletture in modalità semplice e intuitiva.
- Il servizio clienti viene valutato positivamente per la professionalità e la disponibilità degli operatori, con un’elevata reperibilità grazie ad ampi orari di assistenza tramite diversi canali: telefono, WhatsApp, chat online e app.
- Le bollette sono considerate regolari e di facile consultazione, con strumenti digitali che aiutano a monitorare consumi, costi e lo stato delle pratiche in tempo reale.
- I clienti ritengono utili i programmi di fidelizzazione e le promozioni dedicate, come il programma ENGIE Pulse che offre la possibilità di accumulare punti convertibili in sconti o premi, incentivando l’utilizzo digitale e la gestione autonoma dei propri servizi.
Stai cercando l'offerta giusta per te?
Le recensioni negative ricevute da Engie sui portali online
- Alcuni utenti lamentano difficoltà nel ricevere assistenza telefonica tempestiva e risolutiva, soprattutto nei casi più complessi, nonostante la disponibilità di diversi canali di contatto.
- Si riscontrano insoddisfazioni riguardo all’area clienti e all’applicazione, che in alcuni casi non risultano sufficientemente intuitive o presentano limiti nelle funzionalità più avanzate richieste da alcuni clienti.
- Vengono segnalate criticità legate alla regolarità delle bollette, come ritardi nell’emissione o comunicazioni non sempre chiare sulle scadenze e sugli importi da pagare.
- Alcuni clienti ritengono le procedure amministrative per la gestione di volture, subentri o reclami troppo lunghe o poco trasparenti, con tempi di risposta talvolta superiori alle attese.
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Come valutare se Engie fa al caso tuo?
Quando devi scegliere se Engie è il fornitore luce e gas giusto per te, considera questi aspetti essenziali per valutare se risponde davvero alle tue esigenze.
- Le offerte sono a prezzo fisso o variabile e c’è libertà di scelta?
- Puoi gestire contratto, bollette e consumi online o tramite app senza difficoltà?
- Il servizio clienti è facile da contattare con vari canali (telefono, WhatsApp, area clienti, chat)?
- Sono previsti programmi fedeltà o vantaggi extra, come raccolte punti o bonus?
- Se hai bisogno di assistenza o chiarimenti, trovi degli sportelli fisici o soluzioni digitali pratiche?
- Qual è la reputazione del fornitore secondo le recensioni dei clienti?
- Sono disponibili servizi aggiuntivi utili per la casa come manutenzioni, caldaie o fotovoltaico?
- I costi di attivazione, cambio o subentro sono chiari e senza sorprese?
- C’è una buona copertura nazionale in caso tu cambi città?
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Attivare una offerta di Engie
Ora che hai un'idea più chiara di cosa ne pensano i clienti di Engie, se sei convinto puoi procedere ad attivare una delle migliori offerte del fornitore, aggiornate al 13/04/2026.
Energia Vedo Chiaro Luce e Gas
Gas: 19,9 €/mese
Offerta: ENERGIA VEDO CHIARO LUCE E GAS
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Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,008 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,030 €/Smc
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Quota fissa:
Luce 7 €/mese,
Gas 7 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 685,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Energia Punto Fisso Luce e Gas
Gas: 23,8 €/mese
Offerta: ENERGIA PUNTO FISSO LUCE E GAS
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Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,127 €/kWh F1
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Prezzo gas:
0,550 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 8 €/mese,
Gas 8 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F1: 0,1270 €/kWh
Prezzo energia F2: 0,1342 €/kWh
Prezzo energia F3: 0,1168 €/kWh
Cmem: 0,55 €/Smc
Spesa annua: 740,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Questo articolo su Engie è stato elaborato da Alberto Di Maio grazie al supporto di strumenti di intelligenza artificiale. Questo approccio garantisce aggiornamenti rapidi e costanti sulle informazioni rilevanti, anche se può comportare saltuarie imprecisioni o piccoli errori di allineamento.
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Un anno fa, terminati i lavori, ho chiesto tramite questa azienda la sostituzione del contatore uso cantiere a uno definitivo a uso domestico residenziale. Un anno dopo sono sempre con il contatore e contratto a uso cantiere. Non so se sono totalmente incapaci o se lo fanno a posta in modo da farmi pagare di piu i costi relativi al trasporto dell'energia. Colpa loro ho perso anche il bonus energia di 200 euro.
Mostra tutto NascondiChiamando Enel Distribuzione che materialmente dovrebbe eseguire la sostituzione mi dicono o che questi sbagliano la richiesta che viene quindi puntualmente bocciata o che, ultimamente mancano documenti. Sto cercando di risolvere direttamente con loro. Davvero una pessima esperienza con questa Engie e il loro pessimo servizio clienti.