Recensioni su Engie: il fornitore luce e gas conviene?

Engie è uno dei principali fornitori energetici in Italia, scelto da oltre un milione di clienti. L’azienda si distingue per servizi innovativi, attenzione all’efficienza energetica e assistenza capillare, con una solida presenza nazionale e strumenti digitali avanzati per la gestione delle forniture e dei servizi aggiuntivi dedicati alla casa.

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Recensioni positive su Engie: i punti di forza

• Il servizio clienti risulta preparato, disponibile e contattabile tramite diversi canali, tra cui telefono, WhatsApp, app e live chat, con orari estesi che favoriscono la risoluzione delle richieste anche oltre il normale orario d’ufficio.
• L’area clienti online e la app ENGIE Italia sono apprezzate per la loro facilità di utilizzo e le numerose funzionalità, tra cui la consultazione e il pagamento delle bollette, l’invio dell’autolettura e il monitoraggio dei consumi.
• Le bollette vengono emesse con regolarità e trasparenza, permettendo ai clienti di tenere facilmente sotto controllo lo stato dei pagamenti e dei propri consumi.
• L’ampia gamma di servizi aggiuntivi proposti, come assistenza tecnica per la casa, manutenzione degli impianti e programmi di fidelizzazione con sconti in bolletta, viene valutata positivamente in quanto offre un pacchetto completo dedicato alle esigenze dell’utenza.

Stai cercando l'offerta giusta per te?

Le recensioni negative ricevute da Engie sui portali online

• Alcuni clienti esprimono insoddisfazione rispetto alla qualità del servizio clienti telefonico, che talvolta viene percepito come lento nella risoluzione delle problematiche o poco efficace nel fornire risposte esaustive, nonostante la disponibilità di molteplici canali di contatto.
• Vengono riscontrate difficoltà nell’utilizzo dell’area clienti e dell’app, che pur essendo presentate come intuitive, talvolta risultano macchinose o non sempre affidabili per operazioni importanti come l’invio dell’autolettura o la gestione dei pagamenti.
• Si segnalano occasionali irregolarità nell’emissione delle bollette, come ritardi, importi non allineati con i consumi reali o difficoltà nel ricevere chiarimenti tempestivi sulle fatture contestate.
• A volte i tempi di risposta alle richieste di assistenza scritta non rispettano le aspettative, generando frustrazione nei clienti che si aspettano maggior rapidità nella gestione dei reclami o delle pratiche amministrative.

La parola ai lettori di Selectra

Come valutare se Engie fa al caso tuo?

Se stai valutando Engie come fornitore di luce e gas, prendi in considerazione questi fattori prima di scegliere:

1. Le offerte sono a prezzo fisso o variabile, così da adattarsi alle tue esigenze?
2. Hai a disposizione diversi canali di contatto per il servizio clienti, inclusi telefono, app e chat?
3. Sono presenti sportelli o punti fisici nelle tue vicinanze in caso tu voglia assistenza di persona?
4. La gestione online (area clienti, app) è semplice e immediata?
5. Ci sono servizi aggiuntivi utili per la casa, come assistenza tecnica, manutenzione o offerte per fotovoltaico?
6. L’attivazione o le pratiche come voltura e subentro sono trasparenti e senza costi nascosti?
7. Ci sono programmi fedeltà o sconti che premiano comportamenti virtuosi o presentazione di amici?
8. Le recensioni degli altri clienti sono nel complesso positive?

Vuoi approfondire?

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Attivare una offerta di Engie

Ora che hai un'idea più chiara di cosa ne pensano i clienti di Engie, se sei convinto puoi procedere ad attivare una delle migliori offerte del fornitore, aggiornate al 26/02/2026.

4 / 5  (50 voti)

Energia Punto Fisso Luce e Gas

Scade il 26/02

54,3

€/mese 

Luce: 34,0 €/mese
Gas: 20,3 €/mese

4,00 / 5  (50 voti)

Offerta: ENERGIA PUNTO FISSO LUCE E GAS

Scade il 26/02

• Offerta fissa
• Prezzo luce: 0,101 €/kWh F1
• Prezzo gas: 0,367 €/Smc
  
• Quota fissa: Luce 7,0 €/mese,
  Gas 7,0 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F1: 0,1005 €/kWh
Prezzo energia F2: 0,1048 €/kWh
Prezzo energia F3: 0,0888 €/kWh
Cmem: 0,37 €/Smc
Spesa annua: 651,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

54,3 €/mese

Luce: 34,0 €/mese
Gas: 20,3 €/mese

Contatti

4 / 5  (50 voti)

Energia Vedo Chiaro Luce e Gas

Scade il 26/02

56,8

€/mese 

Luce: 37,0 €/mese
Gas: 19,9 €/mese

4,00 / 5  (50 voti)

Offerta: ENERGIA VEDO CHIARO LUCE E GAS

Scade il 26/02

• Offerta indicizzata
• Prezzo luce: PUN + 0,006 €/kWh
• Prezzo gas: PSV + 0,030 €/Smc
• Quota fissa: Luce 7,0 €/mese,
  Gas 7,0 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 682,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

56,8 €/mese

Luce: 37,0 €/mese
Gas: 19,9 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Scritto da Alberto Di Maio

Content Manager, Esperto Energia