Servizio clienti EstEnergy: contatti, numero verde e canali disponibili
Se hai bisogno di assistenza o desideri ricevere informazioni sui servizi offerti, EstEnergy mette a disposizione diversi canali per contattare il proprio servizio clienti. In questo articolo trovi tutte le indicazioni utili per entrare in comunicazione con il fornitore in modo semplice e veloce.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Servizio Clienti | 800046200 |
| Indirizzo Sede Legale | Via dei Rettori, 1, 34121 Trieste (TS) |
| E-mail Servizio Clienti | [email protected] |
| Fax Servizio Clienti | 0492049173 |
| Sportelli Fisici | Elenco e Orari Sportelli |
| Modulo Reclami | Scarica Modulo |
Quando chiamare EstEnergy
Puoi contattare EstEnergy attraverso i suoi canali ufficiali per gestire le principali pratiche relative alle tue forniture di luce e gas. Di seguito trovi un elenco dei motivi più comuni per cui è utile parlare con il fornitore.
- Quando rivolgersi a EstEnergy?
- Attivazione di una nuova fornitura (subentro, allaccio, prima attivazione)
- Richiesta di voltura dell’intestatario della fornitura
- Aggiornamento dati anagrafici o di contatto
- Adesione a servizi aggiuntivi (es: bolletta digitale, assistenza tecnica)
- Invio dell’autolettura
- Segnalazione di guasti o malfunzionamenti
- Informazioni su bollette, contratti o pagamenti
- Reclami su servizi, fatturazioni o consumi anomali
- Richiesta rateizzazione o modifica delle modalità di pagamento
Le offerte migliori del mercato
Quando non contattare EstEnergy?
In alcune situazioni, per risolvere problemi relativi alla fornitura di luce o gas, è necessario rivolgersi direttamente al distributore locale e non al fornitore EstEnergy. Questo perché alcuni interventi sulle reti o sui contatori sono di esclusiva competenza del distributore.
- Quando contattare il distributore locale?
- Guasti o malfunzionamenti al contatore di luce o gas
- Interruzioni, guasti o perdite sulla rete di distribuzione
- Problemi legati all’illuminazione pubblica
- Guasti all’illuminazione cimiteriale o alle luci perpetue
Il distributore luce e gas non si sceglie, perché assegnato in ambito locale da ARERA.
Puoi scoprire chi è il tuo distributore locale in bolletta, oppure leggendo la nostra guida ai distributori luce e gas.
Autolettura con EstEnergy
Per effettuare l’autolettura del contatore con EstEnergy, puoi comunicare i dati della lettura in modo semplice e veloce scegliendo tra diversi canali messi a disposizione dal fornitore. È importante avere a portata di mano il codice cliente, oltre al POD (per la luce) o PDR (per il gas) indicati nella tua bolletta. Ecco i canali ufficiali tramite cui inviare l’autolettura a EstEnergy:
- App Hera 2G: accedi con le tue credenziali e invia la lettura dalla sezione dedicata.
- Servizi Online Area Clienti sul sito EstEnergy o Gruppo Hera.
- Sportelli fisici: presentandosi di persona presso i punti EstEnergy/Hera.
- Telefono: chiamando il numero verde 800 046 200.
Vuoi saperne di più su EstEnergy? Leggi le nostre guide dedicate!
Dove si trova la sede legale di EstEnergy?
La sede legale di EstEnergy si trova in via dei Rettori, 1, 34121 Trieste, nello storico Palazzo Marenzi. Fondata nel 2000, EstEnergy è oggi una realtà di spicco nel Nord-Est, con oltre 1 milione di clienti e un forte radicamento in Veneto e Friuli-Venezia Giulia. Da giugno 2025 è controllata al 100% dal Gruppo Hera. La società gode di una presenza consolidata e storica nel settore energia della zona.
Il contenuto relativo a EstEnergy è stato prodotto da Alberto Di Maio con il contributo di tecnologie basate su intelligenza artificiale. Questo metodo assicura informazioni aggiornate in modo dinamico, pur potendo includere lievi inesattezze o sviste temporanee.
Per segnalarci eventuali errori, contatta Selectra.
