INFO ATTIVAZIONI CONTATORE LUCE E GAS E VOLTURA
Servizio gratuito (lun-ven dalle 8 alle 20)
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Servizio clienti Estra: contatti, numero verde e canali disponibili
Se hai necessità di metterti in contatto con Estra per informazioni, assistenza o gestione dei tuoi servizi, sappi che esistono diverse modalità per farlo. Di seguito trovi le principali soluzioni per ottenere supporto dal servizio clienti in modo semplice e veloce.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Servizio Clienti (privati) | 800 128 128 |
| Servizio Clienti (aziende) | 800 104 104 |
| Numero da cellulare | 02 82 70 |
| [email protected] | |
| Reclami (email) | [email protected] |
| Sede legale | Viale Toselli 9/A, 53100 Siena (SI) |
| Casella postale (reclami) | Casella Postale 128 – 59100 Prato (PO) |
| Fax (reclami) | 800 978 990 |
| Modulo reclami | Scarica modulo PDF |
| Area clienti online | Area Clienti Estra |
| App Estra (Google Play) | Scarica per Android |
| App Estra (App Store) | Scarica per iOS |
| Contatti e form online | Modulo contatti |
| facebook.com/EstraSpa | |
| instagram.com/estra_spa | |
| linkedin.com/company/estra-spa | |
| X (Twitter) | twitter.com/estraspa |
| YouTube | youtube.com/user/EstraSpA |
Quando chiamare Estra
Puoi contattare Estra tramite i suoi canali ufficiali ogni volta che hai bisogno di assistenza o informazioni relative alle tue utenze luce e gas. Ecco le principali richieste che puoi rivolgere direttamente al fornitore:
- Motivi per contattare Estra
- Attivazione o voltura di una fornitura (subentro, allaccio, prima attivazione)
- Modifica o aggiornamento dei dati anagrafici
- Richiesta di servizi aggiuntivi (come bolletta digitale o servizi di assistenza)
- Comunicazione dell'autolettura del contatore
- Invio di un reclamo su fatturazione o servizio
- Correzione di consumi o importi anomali in bolletta
Le offerte migliori del mercato
Quando non contattare Estra?
In alcune situazioni non è il fornitore Estra che si occupa della risoluzione del problema, ma il distributore locale. Questo perché alcune tipologie di intervento rientrano tra le responsabilità del distributore, come ad esempio per questioni tecniche o guasti sugli impianti.
- Quando rivolgersi al distributore locale?
- Guasti o malfunzionamenti del contatore di luce o gas
- Perdite o interruzioni sulla rete di distribuzione
- Problemi all’illuminazione pubblica
- Guasti all’illuminazione cimiteriale o luce perpetua
I contatti del distributore locale sono riportati sulla prima pagina della bolletta, nella sezione dedicata alle segnalazioni di guasti.
Il distributore luce e gas non si sceglie, perché assegnato in ambito locale da ARERA.
Puoi scoprire chi è il tuo distributore locale in bolletta, oppure leggendo la nostra guida ai distributori luce e gas.
Autolettura con Estra
Per comunicare l’autolettura del contatore a Estra, hai a disposizione diversi canali rapidi e semplici. È fondamentale avere a portata di mano il codice cliente oppure il POD/PDR e il valore numerico rilevato sul contatore. Ecco i metodi per inviare l’autolettura:
- Area Clienti Estra: accedi su areaclienti.estra.it e inserisci i dati richiesti.
- App Estra: usa l’app mobile Estra per dispositivi iOS e Android, disponibile gratuitamente, per trasmettere rapidamente la lettura.
- Telefono: chiama il Numero Verde 800 128 128 (gratuito da fisso) oppure 02 82 70 da cellulare, seguendo la voce guida.
- Sportelli fisici: recati in uno degli store Estra nel territorio.
Vuoi saperne di più su Estra? Leggi le nostre guide dedicate!
Attivare una offerta di Estra
Se desideri attivare una tariffa di Estra, puoi procedere contattando uno dei canali di comunicazione del fornitore, o procedere in autonomia con le schede che trovi di seguito aggiornate al 22/02/2026.
Unica Fix Luce e Gas
Gas: 24,0 €/mese
Offerta: UNICA FIX LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,132 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,334 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 11,0 €/mese,
Gas 11,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1320 €/kWh
Cmem: 0,33 €/Smc
Spesa annua: 833,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Dove si trova la sede legale di Estra?
Estra è una multiutility dell’energia nata in Toscana e oggi attiva in numerose regioni italiane. La sede legale di Estra Energie S.r.l., la società di vendita del gruppo, si trova a Viale Toselli 9/A, 53100 Siena (SI). Il gruppo, nato dall’aggregazione di storiche aziende toscane, serve circa 725.000 clienti tra luce e gas, risultando un operatore importante soprattutto nel Centro Italia. La presenza di oltre 80 sportelli e numerose acquisizioni conferma il suo radicamento locale e la crescita nel settore energetico.
Il contenuto relativo a Estra è stato prodotto da Alberto Di Maio con il contributo di tecnologie basate su intelligenza artificiale. Questo metodo assicura informazioni aggiornate in modo dinamico, pur potendo includere lievi inesattezze o sviste temporanee.
Per segnalarci eventuali errori, contatta Selectra.
