Servizio clienti Estra: contatti, numero verde e canali disponibili

Se desideri metterti in contatto con Estra, sono disponibili diverse modalità per ricevere assistenza o informazioni. Puoi scegliere tra i servizi online, il servizio clienti telefonico o recarti presso uno sportello fisico, a seconda delle tue esigenze e preferenze.

Quando chiamare Estra

Contattando Estra tramite i suoi canali ufficiali (esclusa la PEC), puoi ricevere supporto per diverse esigenze relative ai servizi di luce e gas. Ecco i principali motivi per cui puoi rivolgerti al fornitore.

• Quando rivolgersi a Estra?
• Attivazione, voltura, subentro o allaccio delle forniture
• Aggiornamento o rettifica dei dati anagrafici
• Adesione a servizi opzionali (ad es. bolletta online, assistenza tecnica)
• Invio dell'autolettura
• Richiesta di chiarimenti su bollette o consumi
• Segnalazioni di anomalie o reclami sul servizio

Quando non contattare Estra?

In alcune situazioni, non è il fornitore Estra che deve essere contattato, ma il distributore locale, responsabile della gestione tecnica della rete e dei contatori. Ecco i principali casi:

• Quando rivolgersi al distributore locale
• Guasti o malfunzionamenti del contatore di luce o gas
• Perdite di gas o problemi sulla rete di distribuzione
• Black-out o interruzioni nell’erogazione del servizio
• Interventi tecnici urgenti sulla rete

I riferimenti per contattare il distributore locale si trovano di norma sulla prima pagina della tua bolletta, sotto la sezione dedicata alle segnalazioni di guasti.

Autolettura con Estra

Per effettuare l’autolettura con Estra è necessario comunicare il valore rilevato sul proprio contatore di luce o gas nei periodi indicati in bolletta. Estra mette a disposizione diversi canali pratici per inviare la tua lettura:

• Area Clienti online sul sito areaclienti.estra.it
• App mobile “Estra” per smartphone, scaricabile su iOS e Android
• Telefono, chiamando il Numero Verde 800 128 128 da fisso oppure 02 8270 da cellulare
• Presso gli store e gli sportelli Estra presenti sul territorio

Vuoi saperne di più su Estra? Leggi le nostre guide dedicate!

• Tutto su Estra
• Recensioni su Estra: il parere dei clienti

Attivare una offerta di Estra

Se desideri attivare una tariffa di Estra, puoi procedere contattando uno dei canali di comunicazione del fornitore, o procedere in autonomia con le schede che trovi di seguito aggiornate al 20/12/2025.

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Unica Fix Luce e Gas

Scade il 09/01

74,73

€/mese 

Luce: 50,73 €/mese
Gas: 24,00 €/mese

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Offerta: UNICA FIX LUCE E GAS

Scade il 09/01

• Offerta fissa
• Prezzo luce: 0,125 €/kWh
• Prezzo gas: 0,354 €/Smc
  
• Quota fissa: Luce: 11,0 €/mese,
  Gas 11,0 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1249 €/kWh
Cmem: 0,35 €/Smc
Spesa annua: 896,73 €/anno

Dettagli contratto Riduci

74,73 €/mese

Luce: 50,73 €/mese
Gas: 24,00 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Dove si trova la sede legale di Estra?

La sede legale di Estra si trova a Siena, precisamente in Viale Pietro Toselli 9/A, 53100 Siena (SI). Nata nel 2009 dall’aggregazione di storiche multiutility toscane, Estra è oggi uno dei principali gruppi energetici del Centro Italia con oltre 857.000 clienti luce e gas e una presenza capillare su più regioni. La società vanta una forte identità locale e una crescita sostenuta nel mercato italiano.

Scritto da Alberto Di Maio

Content Manager, Esperto Energia