Servizio clienti Estra: contatti, numero verde e canali disponibili

Se hai bisogno di assistenza, supporto o desideri approfondire informazioni sui servizi Estra, esistono diversi canali dedicati per metterti in contatto con il servizio clienti. In questo articolo ti indichiamo come procedere per trovare rapidamente il canale più adatto alle tue necessità.

Quando chiamare Estra

Contattando Estra attraverso i suoi canali ufficiali (numero verde, email, area clienti online, sportelli fisici), puoi ricevere supporto per numerose esigenze relative alle tue forniture di luce e gas. Ecco alcuni esempi di richieste che puoi rivolgere al servizio clienti Estra.

• Quando contattare Estra
• Attivazione o voltura di una nuova fornitura
• Aggiornamento dei dati personali o anagrafici
• Adesione a servizi aggiuntivi (ad esempio bolletta digitale oppure assistenza casa)
• Comunicazione dell’autolettura del contatore
• Segnalazione di eventuali errori in bolletta o chiarimenti sui consumi
• Invio di segnalazioni o reclami riguardo il servizio ricevuto

Quando non contattare Estra?

In alcune situazioni, contattare direttamente Estra potrebbe non essere utile, perché la gestione di alcuni problemi relativi a luce e gas spetta al distributore locale, non al fornitore. Consulta la lista qui sotto per sapere quando è necessario rivolgersi al distributore.

• Quando contattare il distributore locale
• Segnalazione guasti o perdite al contatore di luce o gas
• Malfunzionamenti o anomalie sulla rete di distribuzione
• Problemi legati all’illuminazione pubblica
• Guasti relativi all’illuminazione cimiteriale o perpetua

Puoi trovare i recapiti del tuo distributore locale sulla prima pagina della bolletta, sotto la sezione dedicata alle segnalazioni di guasti.

Autolettura con Estra

Con Estra, comunicare l’autolettura del contatore è semplice e permette di ricevere bollette sempre allineate ai consumi reali. È possibile inviare la propria autolettura con diversi metodi pratici:

• Accedendo all’Area Clienti online di Estra (areaclienti.estra.it), da computer o browser mobile
• Utilizzando l’App Estra per smartphone e tablet (scaricabile gratis per iOS e Android)
• Chiamando il Numero Verde Estra 800 128 128 (da fisso) oppure 02 8270 (da cellulare/estero), disponibile dal lunedì al venerdì 8:00-21:00 e sabato 8:00-13:00
• Rivolgendosi direttamente presso uno degli sportelli Estra presenti sul territorio

Vuoi saperne di più su Estra? Leggi le nostre guide dedicate!

• Tutto su Estra
• Recensioni su Estra: il parere dei clienti

Attivare una offerta di Estra

Se desideri attivare una tariffa di Estra, puoi procedere contattando uno dei canali di comunicazione del fornitore, o procedere in autonomia con le schede che trovi di seguito aggiornate al 30/01/2026.

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Unica Fix Luce e Gas

Scade il 10/02

66,03

€/mese 

Luce: 42,03 €/mese
Gas: 24,00 €/mese

4,00 / 5  (3 voti)

Offerta: UNICA FIX LUCE E GAS

Scade il 10/02

• Offerta fissa
• Prezzo luce: 0,125 €/kWh
• Prezzo gas: 0,354 €/Smc
  
• Quota fissa: Luce: 11,0 €/mese,
  Gas 11,0 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1249 €/kWh
Cmem: 0,35 €/Smc
Spesa annua: 792,38 €/anno

Dettagli contratto Riduci

66,03 €/mese

Luce: 42,03 €/mese
Gas: 24,00 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Dove si trova la sede legale di Estra?

La sede legale di Estra si trova a Siena, in Viale Pietro Toselli 9/A, 53100 Siena (SI). Estra è una multiutility nata nel 2009 in Toscana che serve oltre 850.000 clienti luce e gas in Italia. Il gruppo è tra i principali fornitori energetici del Centro Italia, con una solida presenza anche nel Sud e una rete di 83 sportelli sul territorio.

Scritto da Alberto Di Maio

Content Manager, Esperto Energia