INFO ATTIVAZIONI CONTATORE LUCE E GAS E VOLTURA
Servizio gratuito (lun-ven dalle 8 alle 20 e sab dalle 9 alle 13)
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Servizio clienti Estra: contatti, numero verde e canali disponibili
Se hai bisogno di assistenza, informazioni sui servizi o vuoi risolvere pratiche amministrative, puoi contattare Estra attraverso diversi canali ufficiali. In questo articolo ti guidiamo sulle modalità migliori per metterti in comunicazione con il servizio clienti del fornitore.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Servizio Clienti (da fisso) | 800 128 128 |
| Servizio Clienti (da cellulare) | 02 8270 |
| Servizio Clienti Business | 800 104 104 |
| Email Servizio Clienti | [email protected] |
| Email Reclami | [email protected] |
| Sede Legale | Viale Pietro Toselli 9/A, 53100 Siena (SI), Italia |
| Modulo Contatto Online | Richiesta contatto |
| Area Clienti Online | Accesso Area Clienti |
| App Estra (Google Play) | Download Android |
| App Estra (App Store) | Download iOS |
| /EstraSpa | |
| @estra_spa | |
| Estra S.p.A. | |
| X (Twitter) | @estraspa |
| YouTube | EstraSpA |
Quando chiamare Estra
Puoi contattare Estra utilizzando uno dei suoi canali ufficiali per ricevere informazioni, assistenza o gestire le principali pratiche relative alle tue forniture di luce e gas. Di seguito riportiamo alcune tra le richieste più comuni che puoi rivolgere al fornitore.
- Motivi per contattare Estra
- Attivazione o voltura di una nuova fornitura (subentro, prima attivazione, allaccio)
- Modifica o aggiornamento dei dati anagrafici
- Adesione o gestione di servizi aggiuntivi (ad esempio bolletta online, servizi di assistenza)
- Comunicazione dell’autolettura dei contatori
- Segnalazione di anomalie nelle bollette o nei consumi
- Reclami su fatturazioni o sulla qualità del servizio
Le offerte migliori del mercato
Quando non contattare Estra?
In alcune situazioni non è Estra il referente giusto: alcune problematiche relative alla fornitura di luce e gas competono al distributore locale. Consulta l’elenco qui sotto per capire quando rivolgerti direttamente a lui.
- Quando contattare il distributore locale:
- Malfunzionamenti o perdite del contatore di luce o gas
- Guasti o interruzioni della rete di distribuzione
- Disservizi sull’illuminazione pubblica
- Problemi relativi a illuminazione cimiteriale o luce perpetua
I recapiti del distributore locale sono riportati nella tua bolletta, solitamente in evidenza tra i riferimenti per la segnalazione guasti.
Il distributore luce e gas non si sceglie, perché assegnato in ambito locale da ARERA.
Puoi scoprire chi è il tuo distributore locale in bolletta, oppure leggendo la nostra guida ai distributori luce e gas.
Autolettura con Estra
Per comunicare l’autolettura del contatore a Estra, hai a disposizione diversi metodi pratici e veloci. È importante avere a portata di mano il tuo Codice Cliente o il POD/PDR insieme al valore della lettura indicato sul display del contatore. Estra consiglia di effettuare l’autolettura durante il periodo segnalato in bolletta, così da garantirti una fatturazione precisa e senza conguagli inattesi. Puoi inviare l’autolettura tramite i seguenti canali:
- Area clienti online sul sito Estra
- App Estra per smartphone
- Numero verde 800 128 128 (da fisso) o 02 8270 (da cellulare)
- Presso gli sportelli Estra sul territorio
Vuoi saperne di più su Estra? Leggi le nostre guide dedicate!
Attivare una offerta di Estra
Se desideri attivare una tariffa di Estra, puoi procedere contattando uno dei canali di comunicazione del fornitore, o procedere in autonomia con le schede che trovi di seguito aggiornate al 02/12/2025.
Unica Fix Luce e Gas
Gas: 26,2 €/mese
Prezzo bloccato per 12 mesi.
Offerta: UNICA FIX LUCE E GAS
Prezzo bloccato per 12 mesi.
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN
- Prezzo gas: PSV
-
Quota fissa:
Luce: 11 €/mese,
Gas 11 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 25,8 € | Gas 15,4 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 3,8 € | Gas 4 €
Spesa annua: 823 €/anno
Voltura: Luce 23€ | Gas 27,50€
Subentro: Luce 27,50€ | Gas 27,50€
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Dove si trova la sede legale di Estra?
La sede legale di Estra si trova a Siena, precisamente in Viale Toselli 9/A, 53100 Siena (SI). Estra è una multiutility nata in Toscana nel 2009 e oggi serve oltre 850.000 clienti luce e gas in tutta Italia. Riconosciuta come uno dei principali operatori nel Centro Italia, la società gode di una presenza capillare con decine di punti vendita fisici.
Il contenuto relativo a Estra è stato prodotto da Alberto Di Maio con il contributo di tecnologie basate su intelligenza artificiale. Questo metodo assicura informazioni aggiornate in modo dinamico, pur potendo includere lievi inesattezze o sviste temporanee.
Per segnalarci eventuali errori, contatta Selectra.
