Servizio clienti Estra: contatti, numero verde e canali disponibili

Per ricevere assistenza, segnalare un problema o richiedere informazioni relative ai servizi, puoi contattare Estra facilmente attraverso diversi canali ufficiali. Scegli la soluzione più adatta alle tue esigenze per ottenere risposte rapide e supporto personalizzato dal team Estra.

Quando chiamare Estra

Tramite i canali ufficiali di Estra puoi richiedere informazioni o assistenza su diversi aspetti relativi alle tue forniture luce e gas. Ecco le principali richieste che puoi fare contattando il servizio clienti Estra.

• Motivi per contattare Estra
• Attivazione, subentro o allaccio di una nuova fornitura
• Modifica dei dati anagrafici
• Richiesta di servizi opzionali (ad esempio bolletta digitale, servizi dedicati alla casa)
• Invio dell’autolettura del contatore
• Segnalazione di problemi su fatture o servizio clienti
• Correzione di consumi o importi non corretti

Quando non contattare Estra?

Ci sono situazioni in cui il fornitore Estra non può intervenire direttamente, perché alcune problematiche sono di esclusiva competenza del distributore locale. In questi casi, è necessario rivolgersi a quest’ultimo per ottenere assistenza.

• Quando contattare il distributore locale
• Guasti o malfunzionamenti del contatore di luce o gas
• Perdite di gas o problemi sulla rete di distribuzione
• Interruzioni dell’illuminazione pubblica
• Guasti all’illuminazione cimiteriale o alla luce perpetua

Puoi trovare i recapiti del distributore locale di competenza sulla prima pagina della tua bolletta, nella sezione dedicata alle segnalazioni di guasti.

Autolettura con Estra

Per comunicare l'autolettura dei consumi a Estra è possibile scegliere diversi canali pratici e veloci. Dovrai avere a portata di mano il tuo codice cliente e il dato della lettura rilevato sul contatore. Le principali modalità messe a disposizione dal fornitore sono:

• App Estra Energie per smartphone, con funzione dedicata per invio autoletture
• Area clienti online sul sito ufficiale Estra, accedendo con le tue credenziali
• Numero verde 800 128 128 (da fisso) oppure 02 8270 (da cellulare), dove è possibile comunicare la lettura seguendo le istruzioni della voce guida
• Presso sportelli Estra presenti sul territorio

Vuoi saperne di più su Estra? Leggi le nostre guide dedicate!

• Tutto su Estra
• Recensioni su Estra: il parere dei clienti

Attivare una offerta di Estra

Se desideri attivare una tariffa di Estra, puoi procedere contattando uno dei canali di comunicazione del fornitore, o procedere in autonomia con le schede che trovi di seguito aggiornate al 16/12/2025.

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Unica Fix Luce e Gas

Scade il 09/01

74,73

€/mese 

Luce: 50,73 €/mese
Gas: 24,00 €/mese

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Offerta: UNICA FIX LUCE E GAS

Scade il 09/01

• Offerta fissa
• Prezzo luce: 0,125 €/kWh
• Prezzo gas: 0,354 €/Smc
  
• Quota fissa: Luce: 11,0 €/mese,
  Gas 11,0 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1249 €/kWh
Cmem: 0,35 €/Smc
Spesa annua: 896,73 €/anno

Dettagli contratto Riduci

74,73 €/mese

Luce: 50,73 €/mese
Gas: 24,00 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Dove si trova la sede legale di Estra?

La sede legale di Estra si trova a Siena, in Viale Toselli 9/A, 53100. Estra è una multiutility dell’energia nata in Toscana nel 2009 e oggi serve oltre 857.000 clienti luce e gas in nove regioni italiane, confermandosi tra i principali fornitori del Centro Italia. La società mostra una forte presenza sul territorio grazie a una rete di 83 store e sportelli fisici.

Scritto da Alberto Di Maio

Content Manager, Esperto Energia