INFO ATTIVAZIONI CONTATORE LUCE E GAS E VOLTURA
Servizio gratuito (lun-ven dalle 8 alle 20)
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Servizio clienti Estra: contatti, numero verde e canali disponibili
Se hai bisogno di assistenza, informazioni sulle offerte o vuoi gestire pratiche con Estra, puoi facilmente contattare il servizio clienti tramite diversi canali messi a disposizione dall’azienda, come il sito ufficiale, l’area clienti online e gli sportelli presenti sul territorio.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Servizio Clienti | 800 128 128 |
| Servizio Clienti da cellulare | 02 82 70 |
| Clienti Business | 800 104 104 |
| Email generica | [email protected] |
| Email per reclami | [email protected] |
| Fax | 800 978 990 |
| Indirizzo sede legale | Viale Pietro Toselli 9/A, 53100 Siena (SI) |
| Indirizzo postale | Casella Postale 128, 59100 Prato (PO) |
| Modulo reclami PDF | Scarica modulo |
| Modulo contatto online | www.estra.it/richiesta-contatto/ |
| Area Clienti Online | areaclienti.estra.it |
| App Estra (Google Play) | Scarica su Google Play |
| App Estra (App Store) | Scarica su App Store |
| facebook.com/EstraSpa/ | |
| @estra_spa | |
| LinkedIn Estra | |
| X (Twitter) | @estraspa |
| YouTube | YouTube Estra |
Quando chiamare Estra
Contattando Estra tramite i suoi canali ufficiali puoi risolvere diverse questioni relative alle forniture di luce e gas. Ecco alcuni esempi di richieste per cui è consigliabile rivolgersi al servizio clienti del fornitore:
- Quando rivolgersi al servizio clienti Estra:
- Attivazione o voltura di una fornitura (subentro, allaccio, prima attivazione)
- Modifica o aggiornamento dei dati anagrafici
- Adesione a servizi aggiuntivi come bolletta digitale o assistenza
- Comunicazione dell’autolettura del contatore
- Segnalazione di eventuali errori su bollette o fatturazioni
- Richiesta di rettifica di consumi o importi anomali
Le offerte migliori del mercato
Quando non contattare Estra?
In alcune situazioni specifiche, i problemi relativi alla fornitura di luce e gas devono essere segnalati direttamente al distributore locale e non a Estra. Questo perché alcune questioni rientrano nelle competenze del distributore e non del fornitore.
- Quando rivolgersi al distributore locale:
- Interruzione della fornitura per guasti o lavori sulla rete
- Segnalazione di perdite di gas o problemi al contatore
- Problemi alla rete di distribuzione locale
- Malfunzionamenti dell’illuminazione pubblica o dei servizi cimiteriali
I riferimenti e i contatti del distributore locale di zona sono sempre indicati nella prima pagina della tua bolletta, nella sezione dedicata alle segnalazioni di guasti alla rete.
Il distributore luce e gas non si sceglie, perché assegnato in ambito locale da ARERA.
Puoi scoprire chi è il tuo distributore locale in bolletta, oppure leggendo la nostra guida ai distributori luce e gas.
Autolettura con Estra
Per comunicare l'autolettura a Estra, puoi utilizzare diversi strumenti messi a disposizione dal fornitore in modo semplice e veloce. È importante avere a portata di mano il Codice Cliente, POD o PDR e la lettura rilevata sul contatore. Ecco come puoi procedere:
- Accedendo all’Area Clienti online sul sito di Estra
- Tramite l’App Estra, disponibile per iOS e Android
- Contattando il servizio clienti al numero verde 800 128 128
- Recandoti presso uno degli sportelli Estra sul territorio
Vuoi saperne di più su Estra? Leggi le nostre guide dedicate!
Attivare una offerta di Estra
Se desideri attivare una tariffa di Estra, puoi procedere contattando uno dei canali di comunicazione del fornitore, o procedere in autonomia con le schede che trovi di seguito aggiornate al 28/03/2026.
Unica Fix Luce e Gas
Gas: 20,1 €/mese
Offerta: UNICA FIX LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,160 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,490 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 5 €/mese,
Gas 5 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1595 €/kWh
Cmem: 0,49 €/Smc
Spesa annua: 743,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Unica Flex Luce e Gas
Gas: 24,6 €/mese
Offerta: UNICA FLEX LUCE E GAS
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,030 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,120 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 11 €/mese,
Gas 11 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 852,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Dove si trova la sede legale di Estra?
La sede legale di Estra si trova a Siena, precisamente in Viale Toselli 9/A, 53100 Siena (SI). Estra è una multiutility nata in Toscana nel 2009 dall’aggregazione di realtà storiche locali ed è partecipata da soci pubblici. Con quasi 900.000 clienti luce e gas, rappresenta uno dei principali fornitori del Centro Italia, con una presenza in crescita anche nel Sud.
Il contenuto relativo a Estra è stato prodotto da Alberto Di Maio con il contributo di tecnologie basate su intelligenza artificiale. Questo metodo assicura informazioni aggiornate in modo dinamico, pur potendo includere lievi inesattezze o sviste temporanee.
Per segnalarci eventuali errori, contatta Selectra.
