Servizio clienti Estra: contatti, numero verde e canali disponibili

Per ricevere assistenza, inoltrare richieste o ottenere informazioni di vario tipo da Estra, esistono diverse modalità di contatto pensate per rispondere a ogni esigenza dei clienti. Scopri quali sono le opzioni disponibili per comunicare in modo rapido ed efficace con il servizio clienti Estra.

Quando chiamare Estra

Puoi contattare Estra tramite i suoi canali ufficiali per ricevere assistenza o richiedere informazioni su vari aspetti relativi alle tue forniture di luce e gas. Ecco i principali motivi per cui puoi rivolgerti al fornitore.

• In quali casi contattare Estra?
• Attivazione di una nuova fornitura (ad esempio subentro, allaccio, prima attivazione)
• Richiesta di variazione o aggiornamento dei dati anagrafici
• Adesione a opzioni o servizi aggiuntivi (come bolletta digitale o assistenza tecnica)
• Invio dell’autolettura dei consumi
• Segnalazione di eventuali problemi con il servizio clienti o le fatture
• Richiesta di verifica o rettifica per consumi o importi anomali

Quando non contattare Estra?

In alcune situazioni specifiche, non è il fornitore Estra a doversi occupare della tua richiesta, ma il distributore locale, responsabile della gestione tecnica delle reti di luce e gas.

• Quando rivolgersi al distributore locale?
• In caso di guasti o malfunzionamenti al contatore di luce o gas
• Per perdite di gas o interruzioni della rete di distribuzione
• Per problemi all’illuminazione pubblica o alle reti di pubblica utilità
• Per guasti all’illuminazione cimiteriale o alla luce perpetua

I riferimenti del distributore locale sono riportati in bolletta, alla voce dedicata alle segnalazioni di guasti.

Autolettura con Estra

Per effettuare l’autolettura con Estra puoi scegliere diversi canali digitali e tradizionali, per comunicare in modo semplice e veloce i dati del contatore. L’autolettura consente una fatturazione precisa e aggiornata, basata sui consumi reali. Ecco i metodi disponibili per inviare l’autolettura ad Estra:

• App Estra (scaricabile su iOS e Android), con sezione dedicata all’autolettura
• Area Clienti online sul sito Estra, accedendo con le tue credenziali
• Telefono chiamando il Numero Verde 800.128.128 (da fisso) oppure lo 02.8270 (da cellulare o estero)
• Sportelli fisici presenti sul territorio

Vuoi saperne di più su Estra? Leggi le nostre guide dedicate!

• Tutto su Estra
• Recensioni su Estra: il parere dei clienti

Attivare una offerta di Estra

Se desideri attivare una tariffa di Estra, puoi procedere contattando uno dei canali di comunicazione del fornitore, o procedere in autonomia con le schede che trovi di seguito aggiornate al 30/12/2025.

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Unica Fix Luce e Gas

Scade il 09/01

74,73

€/mese 

Luce: 50,73 €/mese
Gas: 24,00 €/mese

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Offerta: UNICA FIX LUCE E GAS

Scade il 09/01

• Offerta fissa
• Prezzo luce: 0,125 €/kWh
• Prezzo gas: 0,354 €/Smc
  
• Quota fissa: Luce: 11,0 €/mese,
  Gas 11,0 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1249 €/kWh
Cmem: 0,35 €/Smc
Spesa annua: 896,73 €/anno

Dettagli contratto Riduci

74,73 €/mese

Luce: 50,73 €/mese
Gas: 24,00 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Dove si trova la sede legale di Estra?

La sede legale di Estra si trova a Siena, in Viale Toselli 9/A, 53100. Nata in Toscana nel 2009, Estra è una multiutility dell’energia con oltre 850.000 clienti tra luce e gas. Il gruppo è uno dei principali operatori del Centro Italia e vanta una storia di aggregazione di realtà locali, con presenza capillare su più regioni.

Scritto da Alberto Di Maio

Content Manager, Esperto Energia