Servizio clienti Estra: contatti, numero verde e canali disponibili

Se hai bisogno di assistenza o desideri ricevere informazioni sulle offerte e sui servizi di Estra, esistono diversi canali per mettersi in contatto con l’azienda. Di seguito trovi tutte le modalità disponibili per comunicare facilmente con il servizio clienti Estra.

Quando chiamare Estra

Contattando Estra tramite i suoi canali ufficiali (numero verde, area clienti online, app o sportello fisico) puoi ricevere assistenza su vari aspetti relativi alle utenze di luce e gas. Ecco le principali richieste che puoi fare al servizio clienti Estra.

• Quando rivolgersi al servizio clienti Estra?
• Attivazione di una nuova fornitura (prima attivazione, subentro, allaccio)
• Modifica o aggiornamento dei dati anagrafici
• Adesione a servizi extra (ad esempio, ricezione bolletta online o assistenza domestica)
• Invio dell’autolettura del contatore
• Richiesta di chiarimenti o segnalazione di errori in bolletta
• Rettifica di consumi o importi non corretti

Quando non contattare Estra?

Ci sono situazioni in cui i problemi relativi alla fornitura di luce o gas non possono essere risolti dal tuo fornitore Estra, ma competono al distributore locale. In questi casi è importante contattare direttamente il distributore della tua zona per ricevere assistenza.

• Quando rivolgersi al distributore locale:
• Guasti o anomalie al contatore di luce o gas
• Interruzioni o perdite sulla rete di distribuzione
• Segnalazioni riguardanti l’illuminazione pubblica
• Problemi relativi alla luce cimiteriale o perpetua

I riferimenti per il distributore locale sono indicati sulla tua bolletta, solitamente nella sezione dedicata alle segnalazioni di guasti.

Autolettura con Estra

Per comunicare l’autolettura del contatore luce o gas con Estra è possibile scegliere diversi canali digitali comodi, accessibili in ogni momento. Puoi utilizzare la App Estra sul tuo smartphone o l’Area Clienti web dedicata, inserendo il valore visualizzato sul contatore insieme ai dati richiesti. L’autolettura consente di ricevere bollette basate sui consumi reali, evitando stime o conguagli inattesi. I principali modi per inviare l’autolettura sono:

• App Estra per dispositivi iOS e Android
• Area Clienti Estra online (areaclienti.estra.it)

Vuoi saperne di più su Estra? Leggi le nostre guide dedicate!

• Tutto su Estra
• Recensioni su Estra: il parere dei clienti

Attivare una offerta di Estra

Se desideri attivare una tariffa di Estra, puoi procedere contattando uno dei canali di comunicazione del fornitore, o procedere in autonomia con le schede che trovi di seguito aggiornate al 23/01/2026.

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Unica Fix Luce e Gas

Scade il 10/02

66,03

€/mese 

Luce: 42,03 €/mese
Gas: 24,00 €/mese

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Offerta: UNICA FIX LUCE E GAS

Scade il 10/02

• Offerta fissa
• Prezzo luce: 0,125 €/kWh
• Prezzo gas: 0,354 €/Smc
  
• Quota fissa: Luce: 11,0 €/mese,
  Gas 11,0 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1249 €/kWh
Cmem: 0,35 €/Smc
Spesa annua: 792,38 €/anno

Dettagli contratto Riduci

66,03 €/mese

Luce: 42,03 €/mese
Gas: 24,00 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Dove si trova la sede legale di Estra?

La sede legale di Estra si trova a Viale Toselli, 9/A, 53100 Siena (SI). Fornitore nato in Toscana nel 2009, Estra serve oggi oltre 850.000 clienti luce e gas principalmente nel Centro e Sud Italia. Si tratta di una multiutility partecipata da soci pubblici e attiva anche nelle telecomunicazioni e nelle energie rinnovabili. La presenza locale è valorizzata da 83 sportelli sul territorio.

Scritto da Alberto Di Maio

Content Manager, Esperto Energia