Servizio clienti Estra: contatti, numero verde e canali disponibili

Per ottenere assistenza, chiarimenti o supporto in merito ai servizi Estra, è possibile contattare il servizio clienti attraverso diversi canali ufficiali. Di seguito trovi tutte le informazioni utili per scegliere la modalità di contatto più adatta alle tue esigenze.

Quando chiamare Estra

Puoi contattare Estra tramite i suoi canali ufficiali per gestire facilmente varie tipologie di richieste riguardanti luce e gas. Ecco alcune delle principali situazioni in cui è utile rivolgersi al servizio clienti del fornitore.

• Quando contattare Estra?
• Attivazione di una nuova fornitura (allaccio, subentro, prima attivazione)
• Modifica o aggiornamento dei dati anagrafici
• Adesione o disattivazione di servizi aggiuntivi (es. bolletta online, assistenza casa)
• Comunicazione dell’autolettura dei consumi
• Segnalazione di problemi o malfunzionamenti sul servizio
• Richiesta di spiegazioni o rettifiche su bollette e consumi anomali
• Invio di reclami o segnalazioni su fatturazione e assistenza clienti

Quando non contattare Estra?

In alcune situazioni il fornitore Estra non può intervenire, perché alcuni problemi sono gestiti direttamente dal distributore locale di energia. Qui sotto trovi un elenco dei casi in cui è necessario contattare il distributore invece del fornitore.

• Contatta il distributore locale in caso di:
• Guasti o malfunzionamenti al contatore di luce o gas
• Interruzioni, guasti o perdite sulla rete di distribuzione
• Problemi all’illuminazione pubblica
• Malfunzionamenti dell’illuminazione cimiteriale o della luce perpetua

Autolettura con Estra

Per inoltrare l’autolettura a Estra puoi utilizzare diverse modalità pratiche, tra cui strumenti digitali che facilitano la comunicazione dei dati del contatore luce o gas. Basta avere a portata di mano il POD (per la luce) o il PDR (per il gas), insieme al valore numerico da comunicare. Ecco i canali disponibili per trasmettere la lettura:

• App Estra: tramite l’app ufficiale, scaricabile per iOS e Android
• Area Clienti online: accedendo su areaclienti.estra.it puoi inserire l’autolettura dal tuo profilo
• Telefono: chiamando il numero verde 800 128 128
• Sportelli Estra: recandoti fisicamente presso uno degli store sul territorio

Vuoi saperne di più su Estra? Leggi le nostre guide dedicate!

• Tutto su Estra
• Recensioni su Estra: il parere dei clienti

Attivare una offerta di Estra

Se desideri attivare una tariffa di Estra, puoi procedere contattando uno dei canali di comunicazione del fornitore, o procedere in autonomia con le schede che trovi di seguito aggiornate al 07/12/2025.

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Unica Fix Luce e Gas

Scade il 11/12/2025

77,11

€/mese 

Luce: 52,90 €/mese
Gas: 24,21 €/mese

4,00 / 5  (3 voti)

Offerta: UNICA FIX LUCE E GAS

Scade il 11/12/2025

• Offerta fissa
• Prezzo luce: 0,1303 €/kWh
• Prezzo gas: 0,67 €/Smc
• Quota fissa: Luce: 11,00 €/mese,
  Gas 11,00 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1303 €/kWh
Prezzo energia f0: 0,130 €/Smc
Cmem: 0,354 €/Smc
Spesa annua: 925,33 €/anno

Dettagli contratto Riduci

77,11 €/mese

Luce: 52,90 €/mese
Gas: 24,21 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Dove si trova la sede legale di Estra?

La sede legale di Estra si trova a Siena, in Viale Pietro Toselli 9/A, 53100. Estra è una multiutility toscana nata nel 2009 e oggi conta oltre 857.000 clienti luce e gas in nove regioni italiane. Il gruppo, partecipato da importanti soci pubblici, si è consolidato come uno dei principali operatori energetici del Centro Italia.

Scritto da Alberto Di Maio

Content Manager, Esperto Energia