Servizio clienti Estra: contatti, numero verde e canali disponibili

Se hai bisogno di metterti in comunicazione con Estra per richieste, assistenza o informazioni sui servizi disponibili, è importante conoscere i diversi canali di contatto offerti dal fornitore. Di seguito trovi tutte le modalità per raggiungere l’assistenza clienti in modo semplice e veloce.

Quando chiamare Estra

Puoi contattare Estra tramite i suoi canali ufficiali per ricevere assistenza o informazioni su diversi aspetti relativi alle forniture di luce e gas. Di seguito trovi le principali richieste che puoi rivolgere al fornitore.

• Per quali motivi puoi contattare Estra?
• Attivazione, voltura o subentro di una fornitura
• Modifica o aggiornamento dei dati anagrafici
• Attivazione di servizi aggiuntivi (ad esempio bolletta digitale o servizi casa)
• Invio dell’autolettura dei consumi
• Segnalazioni di errori su bollette o anomalie nei consumi
• Presentazione di reclami o richieste di chiarimenti sul servizio

Quando non contattare Estra?

In alcune situazioni, è necessario contattare direttamente il distributore locale invece del fornitore Estra, perché solo il distributore è competente su determinate questioni tecniche relative alla rete di luce e gas.

• Quando rivolgersi al distributore locale?
• Guasti o malfunzionamenti del contatore di luce o gas
• Interruzioni, guasti o perdite sulla rete di distribuzione
• Segnalazioni sull’illuminazione pubblica
• Problemi relativi all’illuminazione cimiteriale o luce perpetua

I recapiti del distributore locale sono indicati nella tua bolletta di luce o gas, solitamente in alto nella prima pagina, alla sezione dedicata alle segnalazioni di guasti.

Autolettura con Estra

Per comunicare l’autolettura a Estra puoi utilizzare diverse modalità, così da garantire la corretta fatturazione dei tuoi consumi. Ricorda di avere a portata di mano il Codice Cliente o il POD/PDR, oltre ai dati di lettura riportati sul contatore. I principali canali disponibili sono:

• App Estra: scaricabile su smartphone, consente l’invio rapido dell’autolettura.
• Area Clienti online: accedendo al portale personale sul sito Estra.
• Numero Verde 800 128 128 (da fisso) o 02 8270 (da cellulare/estero).
• Punti vendita e sportelli Estra: puoi recarti di persona e comunicare la lettura agli operatori.

Vuoi saperne di più su Estra? Leggi le nostre guide dedicate!

• Tutto su Estra
• Recensioni su Estra: il parere dei clienti

Attivare una offerta di Estra

Se desideri attivare una tariffa di Estra, puoi procedere contattando uno dei canali di comunicazione del fornitore, o procedere in autonomia con le schede che trovi di seguito aggiornate al 11/02/2026.

4 / 5  (3 voti)

Unica Fix Luce e Gas

Scade il 10/02

66,0

€/mese 

Luce: 42,0 €/mese
Gas: 24,0 €/mese

4,00 / 5  (3 voti)

Offerta: UNICA FIX LUCE E GAS

Scade il 10/02

• Offerta fissa
• Prezzo luce: 0,125 €/kWh
• Prezzo gas: 0,354 €/Smc
  
• Quota fissa: Luce 11,0 €/mese,
  Gas 11,0 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1249 €/kWh
Cmem: 0,35 €/Smc
Spesa annua: 792,4 €/anno

Dettagli contratto Riduci

66,0 €/mese

Luce: 42,0 €/mese
Gas: 24,0 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Dove si trova la sede legale di Estra?

La sede legale di Estra si trova a Siena, in Viale Pietro Toselli 9/A, 53100. Estra è una multiutility toscana nata nel 2009 e oggi conta oltre 850.000 clienti luce e gas, con una presenza importante soprattutto nel Centro e Sud Italia. Il gruppo, noto per la sua capillarità territoriale e la vocazione storica regionale, rappresenta uno dei principali fornitori dell’area.

Scritto da Alberto Di Maio

Content Manager, Esperto Energia