Servizio clienti Estra: contatti, numero verde e canali disponibili

Se desideri entrare in contatto con Estra per assistenza, informazioni su servizi attivi o per gestire le tue pratiche, esistono diverse modalità a disposizione dei clienti, così da soddisfare ogni esigenza rapidamente e in modo efficace. Scopri come comunicare con Estra in modo semplice.

Quando chiamare Estra

Contattando Estra tramite i suoi canali ufficiali puoi ricevere assistenza su diversi aspetti riguardanti la tua fornitura di luce e gas. Di seguito ti indichiamo le principali richieste che puoi rivolgere al servizio clienti.

• Quando contattare Estra?
• Attivazione di nuovi contratti (subentro, allaccio, prima attivazione)
• Aggiornamento dei dati anagrafici
• Adesione a servizi aggiuntivi (come bolletta digitale o servizi casa)
• Invio dell’autolettura dei consumi
• Segnalazione di errori in bolletta o anomalie nei consumi
• Richiesta di chiarimenti o invio di reclami su fatturazione e servizio

Quando non contattare Estra?

In alcune situazioni non è opportuno contattare il fornitore Estra, perché solo il distributore locale può intervenire. Ecco i principali casi:

• Quando rivolgersi al distributore locale?
• Guasti o malfunzionamenti del contatore di luce o gas
• Perdite o interruzioni sulla rete di distribuzione
• Problemi con l’illuminazione pubblica
• Guasti all’illuminazione cimiteriale o alle luci perpetue

I recapiti del distributore locale sono indicati nella prima pagina della tua bolletta, alla voce relativa alle segnalazioni di guasti.

Autolettura con Estra

Per comunicare l'autolettura del contatore a Estra, puoi utilizzare diverse modalità rapide e pratiche. Avrai bisogno del Codice Cliente o del POD/PDR e del valore rilevato sul contatore. Le opzioni disponibili sono:

• Accedi all'Area Clienti online sul sito Estra (areaclienti.estra.it) per inserire i dati dell'autolettura.
• Utilizza l’App Estra, disponibile per dispositivi iOS e Android, per inserire l’autolettura direttamente da smartphone.
• Contatta il Numero Verde Estra 800 128 128 (da fisso), oppure 02 8270 da cellulare, seguendo le istruzioni vocali per autodichiarare la lettura.
• Recati presso uno degli sportelli Estra presenti sul territorio e comunica i dati al personale.

Vuoi saperne di più su Estra? Leggi le nostre guide dedicate!

• Tutto su Estra
• Recensioni su Estra: il parere dei clienti

Attivare una offerta di Estra

Se desideri attivare una tariffa di Estra, puoi procedere contattando uno dei canali di comunicazione del fornitore, o procedere in autonomia con le schede che trovi di seguito aggiornate al 20/01/2026.

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Unica Fix Luce e Gas

Scade il 10/02

74,17

€/mese 

Luce: 50,17 €/mese
Gas: 24,00 €/mese

4,00 / 5  (3 voti)

Offerta: UNICA FIX LUCE E GAS

Scade il 10/02

• Offerta fissa
• Prezzo luce: 0,125 €/kWh
• Prezzo gas: 0,354 €/Smc
  
• Quota fissa: Luce: 11,0 €/mese,
  Gas 11,0 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1249 €/kWh
Cmem: 0,35 €/Smc
Spesa annua: 890,01 €/anno

Dettagli contratto Riduci

74,17 €/mese

Luce: 50,17 €/mese
Gas: 24,00 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Dove si trova la sede legale di Estra?

Estra nasce come multiutility toscana e oggi vanta una presenza significativa in nove regioni italiane, con oltre 857.000 clienti luce e gas e una capillare rete di 83 sportelli. La sede legale del gruppo si trova a Siena, in Viale Toselli 9/A, 53100 Siena (SI). Estra è considerata uno dei principali fornitori del Centro Italia e opera sia a livello locale sia nazionale.

Scritto da Alberto Di Maio

Content Manager, Esperto Energia