Servizio clienti Estra: contatti, numero verde e canali disponibili

Se desideri entrare in contatto con Estra per richiedere informazioni, assistenza o supporto, esistono diversi canali ufficiali a tua disposizione. In questo articolo ti aiutiamo a individuare il modo più semplice e rapido per comunicare con l’azienda.

Quando chiamare Estra

Contattando Estra tramite i suoi canali ufficiali, puoi richiedere assistenza su diversi aspetti relativi alla gestione delle tue forniture di luce e gas. Ecco cosa puoi domandare al servizio clienti Estra:

• Principali motivi per contattare Estra
• Attivazione di una nuova fornitura (prima attivazione, subentro, allaccio)
• Modifica o aggiornamento dei tuoi dati anagrafici
• Adesione a servizi opzionali, come la bolletta digitale o assistenza per la casa
• Invio dell’autolettura del contatore
• Segnalazione di problemi o errori su bollette e consumi
• Richiesta di chiarimenti o invio di segnalazioni sul servizio clienti

Quando non contattare Estra?

In alcuni casi specifici, per la risoluzione di problemi relativi alla fornitura di luce e gas, è necessario rivolgersi direttamente al distributore locale invece che al fornitore Estra. Questo perché certe situazioni rientrano tra le competenze del distributore di zona.

• Non contattare Estra ma il distributore locale in caso di:
• Guasti o malfunzionamenti del contatore luce/gas
• Perdite o interruzioni sulla rete di distribuzione
• Problemi legati all’illuminazione pubblica
• Guasti alla luce cimiteriale o perpetua

I recapiti del distributore locale sono indicati in bolletta, generalmente in prima pagina, alla voce “segnalazione guasti”.

Autolettura con Estra

Per comunicare l’autolettura del contatore a Estra, hai a disposizione diverse modalità facili e veloci. In questo modo potrai evitare consumi stimati e ricevere in bolletta conteggi precisi in base ai tuoi reali consumi. Le principali modalità offerte da Estra sono:

• Attraverso l’App Estra per smartphone (iOS e Android)
• Accedendo all’Area Clienti web (areaclienti.estra.it)
• Telefonando al Numero Verde Estra 800 128 128 (da fisso) oppure allo 02 8270 (da cellulare)
• Recandoti presso uno degli sportelli Estra presenti sul territorio

Vuoi saperne di più su Estra? Leggi le nostre guide dedicate!

• Tutto su Estra
• Recensioni su Estra: il parere dei clienti

Attivare una offerta di Estra

Se desideri attivare una tariffa di Estra, puoi procedere contattando uno dei canali di comunicazione del fornitore, o procedere in autonomia con le schede che trovi di seguito aggiornate al 02/02/2026.

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Unica Fix Luce e Gas

Scade il 10/02

66,0

€/mese 

Luce: 42,0 €/mese
Gas: 24,0 €/mese

4,00 / 5  (3 voti)

Offerta: UNICA FIX LUCE E GAS

Scade il 10/02

• Offerta fissa
• Prezzo luce: 0,125 €/kWh
• Prezzo gas: 0,354 €/Smc
  
• Quota fissa: Luce 11,0 €/mese,
  Gas 11,0 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1249 €/kWh
Cmem: 0,35 €/Smc
Spesa annua: 792,4 €/anno

Dettagli contratto Riduci

66,0 €/mese

Luce: 42,0 €/mese
Gas: 24,0 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Dove si trova la sede legale di Estra?

La sede legale di Estra si trova a Siena, precisamente in Viale Pietro Toselli 9/A, 53100 Siena (SI). Fornitore nato nel 2009 in Toscana, oggi Estra è tra le principali multiutility energetiche del Centro-Sud Italia, con una base di oltre 850.000 clienti luce e gas. La società si distingue per una forte radicazione locale e una presenza capillare, con numerosi sportelli in più regioni.

Scritto da Alberto Di Maio

Content Manager, Esperto Energia