Servizio clienti Estra: contatti, numero verde e canali disponibili

Se desideri metterti in contatto con Estra per ricevere assistenza o informazioni commerciali, sono disponibili diversi canali ufficiali. Scopri di seguito tutte le modalità per parlare con un operatore, chiarire dubbi o gestire le tue richieste in modo semplice e veloce.

Quando chiamare Estra

Puoi contattare Estra attraverso i suoi canali ufficiali per risolvere diverse questioni legate alle tue forniture di luce e gas. Ecco alcune delle principali richieste che puoi fare al servizio clienti.

• Cosa puoi chiedere a Estra?
• Attivazione o voltura di una fornitura (subentro, allaccio, prima attivazione)
• Aggiornamento o correzione dei dati anagrafici
• Adesione a servizi extra (esempio: bolletta digitale, assistenza tecnica)
• Invio dell’autolettura dei consumi
• Segnalazione di problemi sulla fatturazione o consumi insoliti
• Invio di reclami su servizi o forniture

Quando non contattare Estra?

Alcuni problemi legati alla fornitura di luce e gas non possono essere risolti da Estra, ma competono al distributore locale. Contatta direttamente il distributore nelle seguenti situazioni:

• Quando rivolgersi al distributore locale:
• Guasti o perdite al contatore di luce o gas
• Interruzioni o danneggiamenti sulla rete di distribuzione
• Problemi all’illuminazione pubblica
• Segnalazioni riguardanti illuminazione cimiteriale o luce perpetua

I riferimenti del distributore locale sono indicati sulla tua bolletta, di solito in prima pagina, sotto la voce dedicata alle segnalazioni di guasti.

Autolettura con Estra

Per effettuare l’autolettura con Estra e comunicare in modo corretto i propri consumi luce o gas, i clienti hanno a disposizione diversi strumenti digitali semplici e veloci. Puoi inviare la tua autolettura utilizzando uno dei seguenti canali messi a disposizione dal fornitore:

• App Estra, scaricabile gratuitamente su dispositivi iOS e Android
• Area clienti online accessibile dal sito ufficiale Estra
• Numero verde 800 128 128 (da fisso), oppure 02 8270 da cellulare
• Sportelli fisici presenti sul territorio

Vuoi saperne di più su Estra? Leggi le nostre guide dedicate!

• Tutto su Estra
• Recensioni su Estra: il parere dei clienti

Attivare una offerta di Estra

Se desideri attivare una tariffa di Estra, puoi procedere contattando uno dei canali di comunicazione del fornitore, o procedere in autonomia con le schede che trovi di seguito aggiornate al 09/02/2026.

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Unica Fix Luce e Gas

Scade il 10/02

66,0

€/mese 

Luce: 42,0 €/mese
Gas: 24,0 €/mese

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Offerta: UNICA FIX LUCE E GAS

Scade il 10/02

• Offerta fissa
• Prezzo luce: 0,125 €/kWh
• Prezzo gas: 0,354 €/Smc
  
• Quota fissa: Luce 11,0 €/mese,
  Gas 11,0 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1249 €/kWh
Cmem: 0,35 €/Smc
Spesa annua: 792,4 €/anno

Dettagli contratto Riduci

66,0 €/mese

Luce: 42,0 €/mese
Gas: 24,0 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Dove si trova la sede legale di Estra?

La sede legale di Estra si trova a Siena, in Viale Pietro Toselli 9/A, 53100 Siena (SI). Estra è un fornitore nato in Toscana e oggi rappresenta una delle principali multiutility dell’energia in Italia, con oltre 850.000 clienti luce e gas e una presenza storica nel Centro Italia.

Scritto da Alberto Di Maio

Content Manager, Esperto Energia