Servizio clienti Estra: contatti, numero verde e canali disponibili

Se desideri ricevere assistenza, inviare segnalazioni o richiedere informazioni, puoi facilmente contattare Estra tramite i diversi canali messi a disposizione per i clienti. Di seguito troverai tutte le indicazioni utili per raggiungere il servizio clienti Estra in modo semplice e veloce.

Quando chiamare Estra

Puoi contattare Estra tramite i suoi canali ufficiali per richiedere assistenza, chiarimenti o modifiche relativi ai tuoi contratti di luce e gas. Ecco le principali richieste che puoi rivolgere al servizio clienti.

• Per quali motivi contattare Estra?
• Attivazione o voltura di una fornitura
• Richiesta di modifica dei dati intestatario
• Adesione a servizi aggiuntivi come la bolletta digitale
• Invio dell’autolettura del contatore
• Segnalazione di errori in bolletta o anomalie nei consumi
• Reclami sul servizio ricevuto

Quando non contattare Estra?

Ci sono situazioni in cui per segnalare problemi relativi alla fornitura di luce e gas non è necessario contattare Estra, ma è invece opportuno rivolgersi direttamente al distributore locale. Ecco una check list sintetica dei casi più comuni:

• Quando rivolgersi al distributore locale
• Guasti o malfunzionamenti del contatore
• Perdite di gas o interruzioni della fornitura
• Problemi alla rete di distribuzione di zona
• Segnalazioni sull’illuminazione pubblica

I riferimenti del distributore locale sono indicati nella prima pagina della bolletta, alla voce dedicata ai guasti e alle emergenze.

Autolettura con Estra

Puoi comunicare l’autolettura del contatore luce o gas a Estra in modo semplice e veloce, scegliendo la modalità che preferisci tra quelle a disposizione. È importante avere a portata di mano il Codice Cliente o il POD/PDR e segnare correttamente i numeri indicati sul contatore. Ecco i principali canali disponibili per inviare l’autolettura a Estra:

• Area clienti online, accedendo su areaclienti.estra.it
• App Estra per smartphone Android o iOS
• Chiamata al Numero Verde 800 128 128
• Sportelli Estra presenti sul territorio

Vuoi saperne di più su Estra? Leggi le nostre guide dedicate!

• Tutto su Estra
• Recensioni su Estra: il parere dei clienti

Attivare una offerta di Estra

Se desideri attivare una tariffa di Estra, puoi procedere contattando uno dei canali di comunicazione del fornitore, o procedere in autonomia con le schede che trovi di seguito aggiornate al 28/12/2025.

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Unica Fix Luce e Gas

Scade il 09/01

74,73

€/mese 

Luce: 50,73 €/mese
Gas: 24,00 €/mese

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Offerta: UNICA FIX LUCE E GAS

Scade il 09/01

• Offerta fissa
• Prezzo luce: 0,125 €/kWh
• Prezzo gas: 0,354 €/Smc
  
• Quota fissa: Luce: 11,0 €/mese,
  Gas 11,0 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1249 €/kWh
Cmem: 0,35 €/Smc
Spesa annua: 896,73 €/anno

Dettagli contratto Riduci

74,73 €/mese

Luce: 50,73 €/mese
Gas: 24,00 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Dove si trova la sede legale di Estra?

La sede legale di Estra si trova a Siena, in Viale Pietro Toselli 9/A, 53100 (SI). Estra è una multiutility nata in Toscana nel 2009 e oggi rappresenta uno dei principali fornitori del Centro-Sud Italia, servendo oltre 850.000 clienti luce e gas. La società si distingue per una solida presenza territoriale, soprattutto tra Toscana, Marche, Umbria e Abruzzo.

Scritto da Alberto Di Maio

Content Manager, Esperto Energia