INFO ATTIVAZIONI CONTATORE LUCE E GAS E VOLTURA
Servizio gratuito (lun-ven dalle 8 alle 20 e sab dalle 9 alle 13)
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Servizio clienti Estra: contatti, numero verde e canali disponibili
Se hai bisogno di assistenza, desideri richiedere informazioni o vuoi segnalare un problema, mettersi in contatto con Estra è semplice. Di seguito trovi le principali modalità per raggiungere il servizio clienti e ricevere supporto personalizzato in base alle tue esigenze.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Servizio Clienti (privati, da fisso) | 800.128.128 |
| Servizio Clienti (da cellulare) | 02.8270 |
| Servizio Clienti (aziende e partita IVA) | 800.104.104 |
| Email informazioni | [email protected] |
| Email per reclami | [email protected] |
| Indirizzo sede legale | Viale Toselli, 9/A, 53100, Siena (SI) |
| Sportelli e negozi | Trova store Estra |
| Area Clienti online | areaclienti.estra.it |
| App mobile | Scarica App Estra |
Quando chiamare Estra
È possibile contattare Estra attraverso i suoi canali ufficiali per ricevere assistenza o informazioni riguardo le proprie utenze luce e gas. Di seguito, alcune delle principali richieste che puoi rivolgere al fornitore.
- Motivi per contattare Estra
- Attivazione di una nuova fornitura (es. subentro, allaccio, prima attivazione)
- Modifica o aggiornamento dei dati anagrafici
- Adesione a servizi aggiuntivi (ad esempio bolletta digitale, assistenza casa)
- Invio della lettura dei consumi
- Richiesta di chiarimenti sulle bollette
- Segnalazione di anomalie nei consumi o negli importi fatturati
- Presentazione di reclami sul servizio
Le offerte migliori del mercato
Quando non contattare Estra?
In alcune situazioni, non è il fornitore Estra a dover essere contattato, ma direttamente il distributore locale, responsabile della gestione tecnica della rete e dei contatori. Questo garantisce una risoluzione più rapida ed efficace di specifici problemi.
- Quando contattare il distributore locale?
- Guasti o malfunzionamenti al contatore di luce o gas
- Perdite di gas o problemi sulla rete di distribuzione
- Interruzioni dell’erogazione dovute a lavori o emergenze
- Segnalazioni riguardanti l’illuminazione pubblica
I contatti del distributore locale di zona sono indicati sulla prima pagina della bolletta, alla voce dedicata alle segnalazioni di guasti.
Il distributore luce e gas non si sceglie, perché assegnato in ambito locale da ARERA.
Puoi scoprire chi è il tuo distributore locale in bolletta, oppure leggendo la nostra guida ai distributori luce e gas.
Autolettura con Estra
Per comunicare l’autolettura del contatore luce o gas con Estra hai varie modalità a disposizione, che ti permettono di scegliere il canale più comodo in base alle tue esigenze. È importante avere a portata di mano il codice cliente e il valore della lettura rilevato sul contatore. Ecco i canali messi a disposizione da Estra per effettuare l’autolettura:
- Area clienti Estra sul sito web (areaclienti.estra.it)
- App Estra Mobile per smartphone iOS e Android
- Chiamando il Numero Verde Estra: 800.128.128
- Punti vendita e sportelli Estra presenti sul territorio
Vuoi saperne di più su Estra? Leggi le nostre guide dedicate!
Attivare una offerta di Estra
Se desideri attivare una tariffa di Estra, puoi procedere contattando uno dei canali di comunicazione del fornitore, o procedere in autonomia con le schede che trovi di seguito aggiornate al 25/11/2025.
Unica Fix Luce e Gas
Gas: 26,2 €/mese
Prezzo bloccato per 12 mesi.
Offerta: UNICA FIX LUCE E GAS
Prezzo bloccato per 12 mesi.
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN
- Prezzo gas: PSV
-
Quota fissa:
Luce: 11 €/mese,
Gas 11 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 25,8 € | Gas 15,4 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 3,8 € | Gas 4 €
Spesa annua: 823 €/anno
Voltura: Luce 23€ | Gas 27,50€
Subentro: Luce 27,50€ | Gas 27,50€
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Dove si trova la sede legale di Estra?
Estra è una multiutility dell’energia nata in Toscana e oggi opera in nove regioni italiane, con una presenza particolarmente forte nel Centro Italia. La sede legale di Estra si trova a Viale Toselli, 9/A, 53100 Siena (SI). Il gruppo conta oltre 800 mila clienti luce e gas e più di 850 dipendenti, risultando uno dei principali fornitori locali, con una rete di 83 sportelli diffusi sul territorio.
Il contenuto relativo a Estra è stato prodotto da Alberto Di Maio con il contributo di tecnologie basate su intelligenza artificiale. Questo metodo assicura informazioni aggiornate in modo dinamico, pur potendo includere lievi inesattezze o sviste temporanee.
Per segnalarci eventuali errori, contatta Selectra.
