Servizio clienti Estra: contatti, numero verde e canali disponibili

Se desideri metterti in contatto con Estra per richieste, segnalazioni o informazioni, esistono diversi canali dedicati a soddisfare rapidamente le tue esigenze. Scopri di seguito tutte le modalità per contattare il servizio clienti Estra in modo semplice e veloce.

Quando chiamare Estra

Puoi contattare Estra tramite i suoi canali ufficiali per qualsiasi esigenza legata alla tua fornitura di energia o gas. Ecco alcune delle principali richieste che puoi fare al servizio clienti Estra.

• Motivi per contattare Estra
• Richiedere l’attivazione o il subentro di una fornitura
• Modificare o aggiornare i dati anagrafici
• Attivare servizi extra (ad esempio bolletta digitale o assistenza tecnica)
• Inviare la lettura del contatore
• Segnalare disservizi o presentare un reclamo
• Chiedere una verifica di consumi o fatture anomale

Quando non contattare Estra?

In alcune situazioni è necessario rivolgersi direttamente al distributore locale di energia elettrica o gas, poiché alcune problematiche non sono di competenza del fornitore Estra.

• Quando è opportuno contattare il distributore locale?
• Guasti o malfunzionamenti del contatore di luce o gas
• Perdite di gas o interruzioni nella rete di distribuzione
• Problemi relativi all’illuminazione pubblica
• Segnalazioni su illuminazione cimiteriale o luce perpetua

I riferimenti e i recapiti del distributore locale sono indicati nella prima pagina della bolletta, nella sezione dedicata alle emergenze o guasti.

Autolettura con Estra

Per comunicare l’autolettura del tuo contatore luce o gas con Estra, puoi utilizzare diversi canali messi a disposizione dal fornitore. È importante avere a portata di mano il Codice Cliente, il POD (per la luce) oppure il PDR (per il gas) e la lettura del contatore aggiornata. I principali metodi per inviare l’autolettura sono:

• App Estra: scaricabile gratuitamente su iOS e Android, consente l’invio immediato con foto del display.
• Area Clienti online: accedi su areaclienti.estra.it e seleziona la sezione autoletture.
• Telefono: chiama il Numero Verde 800 128 128 (da fisso) o 02 8270 (da cellulare) e segui la voce guida.
• Sportelli Estra: recati presso uno dei punti vendita abilitati.

Vuoi saperne di più su Estra? Leggi le nostre guide dedicate!

• Tutto su Estra
• Recensioni su Estra: il parere dei clienti

Attivare una offerta di Estra

Se desideri attivare una tariffa di Estra, puoi procedere contattando uno dei canali di comunicazione del fornitore, o procedere in autonomia con le schede che trovi di seguito aggiornate al 09/12/2025.

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Unica Fix Luce e Gas

Scade il 11/12/2025

77,11

€/mese 

Luce: 52,90 €/mese
Gas: 24,21 €/mese

4,00 / 5  (3 voti)

Offerta: UNICA FIX LUCE E GAS

Scade il 11/12/2025

• Offerta fissa
• Prezzo luce: 0,1303 €/kWh
• Prezzo gas: 0,67 €/Smc
• Quota fissa: Luce: 11,00 €/mese,
  Gas 11,00 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1303 €/kWh
Prezzo energia f0: 0,130 €/Smc
Cmem: 0,354 €/Smc
Spesa annua: 925,33 €/anno

Dettagli contratto Riduci

77,11 €/mese

Luce: 52,90 €/mese
Gas: 24,21 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Dove si trova la sede legale di Estra?

La sede legale di Estra si trova a Siena, in Viale Pietro Toselli 9/A, 53100. Estra è una multiutility nata in Toscana nel 2009 dall’aggregazione di realtà storiche locali e oggi serve oltre 857.000 clienti luce e gas, con una presenza estesa soprattutto nel Centro e Sud Italia. L’azienda si distingue per la sua origine pubblica e l’ampia offerta di servizi energetici sul territorio.

Scritto da Alberto Di Maio

Content Manager, Esperto Energia