Servizio clienti Estra: contatti, numero verde e canali disponibili

Se desideri ricevere assistenza o informazioni riguardanti i servizi offerti da Estra, puoi rivolgerti al servizio clienti attraverso i diversi canali messi a disposizione dall’azienda. In questo articolo troverai tutte le indicazioni utili per contattare Estra in modo semplice e veloce.

Quando chiamare Estra

Contattando Estra tramite i suoi canali ufficiali è possibile inoltrare richieste relative alle forniture di energia e ai servizi associati. Qui di seguito trovi le principali motivazioni per cui può essere utile rivolgersi al servizio clienti Estra.

• Quando contattare Estra?
• Richiesta di attivazione o voltura di un contratto luce/gas
• Comunicazione o aggiornamento dei dati personali
• Attivazione di servizi aggiuntivi (come bolletta digitale o assistenza tecnica)
• Invio dell’autolettura del contatore
• Segnalazione di eventuali anomalie su consumi o fatturazione
• Presentazione di reclami su servizi o bollette

Quando non contattare Estra?

Per alcuni problemi relativi alla fornitura di luce e gas, il fornitore Estra non è l’interlocutore corretto, in quanto la gestione di determinati guasti o emergenze spetta al distributore locale.

• Quando contattare il distributore locale:
• Guasti o malfunzionamenti al contatore di luce o gas
• Perdite di gas o interruzioni sulla rete di distribuzione
• Segnalazioni sull’illuminazione pubblica
• Problemi legati a illuminazione cimiteriale o luce perpetua

I riferimenti del distributore locale sono indicati in bolletta, nella sezione dedicata alle segnalazioni di guasti.

Autolettura con Estra

Per comunicare l’autolettura del proprio contatore a Estra, puoi utilizzare vari canali messi a disposizione dal fornitore. È necessario avere a portata di mano i tuoi dati contrattuali (ad esempio Codice Cliente, POD per la luce o PDR per il gas) e il valore rilevato sul contatore. Ecco i principali modi per inviare l’autolettura a Estra:

• Tramite l’Area Clienti online (areaclienti.estra.it) accedendo con le proprie credenziali.
• Attraverso l’App Estra Mobile per iOS o Android.
• Telefonando al Numero Verde Estra 800 128 128 (da fisso) o 02 8270 (da cellulare).
• Presso uno degli store/sportelli Estra presenti sul territorio.

Vuoi saperne di più su Estra? Leggi le nostre guide dedicate!

• Tutto su Estra
• Recensioni su Estra: il parere dei clienti

Attivare una offerta di Estra

Se desideri attivare una tariffa di Estra, puoi procedere contattando uno dei canali di comunicazione del fornitore, o procedere in autonomia con le schede che trovi di seguito aggiornate al 15/02/2026.

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Unica Fix Luce e Gas

Scade il 10/02

66,0

€/mese 

Luce: 42,0 €/mese
Gas: 24,0 €/mese

4,00 / 5  (3 voti)

Offerta: UNICA FIX LUCE E GAS

Scade il 10/02

• Offerta fissa
• Prezzo luce: 0,125 €/kWh
• Prezzo gas: 0,354 €/Smc
  
• Quota fissa: Luce 11,0 €/mese,
  Gas 11,0 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1249 €/kWh
Cmem: 0,35 €/Smc
Spesa annua: 792,4 €/anno

Dettagli contratto Riduci

66,0 €/mese

Luce: 42,0 €/mese
Gas: 24,0 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Dove si trova la sede legale di Estra?

La sede legale di Estra si trova in Viale Toselli, 9/A, 53100 Siena (SI). Il gruppo, nato in Toscana e con oltre 857.000 clienti luce e gas, è oggi uno dei principali operatori nel Centro Italia e vanta una solida presenza locale grazie a numerosi store e sportelli sul territorio. La holding, controllata da soci pubblici, si distingue per la sua storia radicata nel tessuto regionale e per un’offerta diversificata nel settore energetico.

Scritto da Alberto Di Maio

Content Manager, Esperto Energia