Servizio clienti Estra: contatti, numero verde e canali disponibili

Se hai bisogno di assistenza o desideri ricevere informazioni dal servizio clienti Estra, sono disponibili diversi canali per inviare richieste, segnalazioni o ottenere supporto. Scopri di seguito quali sono le principali modalità per entrare in contatto con l’azienda in modo semplice e veloce.

Quando chiamare Estra

Puoi contattare Estra tramite i suoi canali ufficiali per ricevere assistenza su diverse questioni relative alle forniture di luce e gas. Ecco alcuni esempi dei principali motivi per cui è utile rivolgersi al servizio clienti del fornitore:

• Principali richieste al fornitore
• Attivazione, subentro o allaccio di una nuova fornitura
• Aggiornamento o modifica dei dati anagrafici
• Adesione a servizi aggiuntivi (ad esempio bolletta digitale, tutela casa)
• Invio dell’autolettura del contatore
• Segnalazione di errori o anomalie in bolletta
• Presentazione di reclami o richieste di chiarimenti sul servizio

Quando non contattare Estra?

In alcune situazioni non è Estra il referente giusto per assistenza, perché certi interventi spettano al distributore locale incaricato della rete di energia. Consulta la check-list per sapere quando devi rivolgerti direttamente a loro.

• Quando contattare il distributore locale?
• Guasti o malfunzionamenti del contatore luce o gas
• Perdite di gas o problemi alla rete di distribuzione
• Interruzioni o anomalie nell’illuminazione pubblica
• Guasti all’illuminazione cimiteriale o alla luce perpetua

I recapiti del distributore locale sono riportati in bolletta, generalmente in alto nella prima pagina, alla voce dedicata alle segnalazioni di guasti o emergenze sulla rete.

Autolettura con Estra

Per comunicare l’autolettura a Estra, puoi scegliere diversi canali rapidi e digitali messi a disposizione dal fornitore. È importante avere a portata di mano il codice cliente o il POD/PDR e segnare solo le cifre in nero sul contatore. Ecco i principali modi per effettuare l'autolettura con Estra:

• App Estra: inserisci i dati direttamente da smartphone tramite l’app gratuita per iOS e Android.
• Area Clienti online sul sito Estra (areaclienti.estra.it): accedi con le tue credenziali e invia la lettura in pochi click.
• Telefono: chiama il Numero Verde 800 128 128 (da fisso) o 02 8270 (da cellulare).
• Sportelli fisici: recati presso il punto Estra più vicino.

Vuoi saperne di più su Estra? Leggi le nostre guide dedicate!

• Tutto su Estra
• Recensioni su Estra: il parere dei clienti

Attivare una offerta di Estra

Se desideri attivare una tariffa di Estra, puoi procedere contattando uno dei canali di comunicazione del fornitore, o procedere in autonomia con le schede che trovi di seguito aggiornate al 07/01/2026.

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Unica Fix Luce e Gas

Scade il 09/01

74,73

€/mese 

Luce: 50,73 €/mese
Gas: 24,00 €/mese

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Offerta: UNICA FIX LUCE E GAS

Scade il 09/01

• Offerta fissa
• Prezzo luce: 0,125 €/kWh
• Prezzo gas: 0,354 €/Smc
  
• Quota fissa: Luce: 11,0 €/mese,
  Gas 11,0 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1249 €/kWh
Cmem: 0,35 €/Smc
Spesa annua: 896,73 €/anno

Dettagli contratto Riduci

74,73 €/mese

Luce: 50,73 €/mese
Gas: 24,00 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Dove si trova la sede legale di Estra?

La sede legale di Estra si trova in Viale Toselli, 9/A, 53100 Siena (SI). Nata in Toscana, Estra è attualmente una delle principali multiutility italiane, con oltre 857.000 clienti luce e gas e una forte presenza in nove regioni. Grazie a 83 sportelli e una radicata presenza soprattutto nel Centro Italia, il gruppo si distingue per il ruolo storico nel settore energetico locale.

Scritto da Alberto Di Maio

Content Manager, Esperto Energia