INFO ATTIVAZIONI CONTATORE LUCE E GAS E VOLTURA
Servizio gratuito (lun-ven dalle 8 alle 20)
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Servizio clienti Estra: contatti, numero verde e canali disponibili
Se hai bisogno di assistenza, informazioni sui servizi attivi o di segnalare eventuali problematiche, puoi contattare Estra tramite i canali ufficiali messi a disposizione sul sito dell’azienda. Il servizio clienti offre diverse modalità di comunicazione, adattandosi alle diverse esigenze degli utenti.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Numero Verde Clienti Domestici | 800 128 128 |
| Numero Clienti da Cellulare | 02 82 70 |
| Numero Verde Clienti Business | 800 104 104 |
| Email Servizio Clienti | [email protected] |
| Email Reclami | [email protected] |
| Sede Legale Estra Energie | Viale Toselli 9/A, 53100 Siena (SI) |
| Indirizzo per Reclami | Casella Postale 128, 59100 Prato (PO) |
| Fax | 800 978 990 |
| Modulo Reclami | Scarica Pdf |
| Modulo Contatto Online | Formulario Online |
| Area Clienti Web | Accedi Area Clienti |
| App Estra (Google Play) | Scarica App Android |
| App Estra (App Store) | Scarica App iOS |
| facebook.com/EstraSpa | |
| instagram.com/estra_spa | |
| X (Twitter) | twitter.com/estraspa |
| linkedin.com/company/estra-spa | |
| YouTube | youtube.com/user/EstraSpA |
| Pronto Intervento Gas (Centria) | 800 975 975 |
Quando chiamare Estra
Contattando Estra attraverso uno dei suoi canali ufficiali puoi risolvere facilmente diverse questioni relative alle tue utenze di luce e gas. Ecco i principali argomenti su cui puoi richiedere assistenza:
- Motivi per contattare Estra
- Attivazione di una nuova fornitura (subentro, allaccio, prima attivazione)
- Modifica o aggiornamento dei dati anagrafici
- Adesione o informazioni su servizi aggiuntivi (ad esempio, bolletta digitale, assistenza casa)
- Invio della lettura del contatore
- Segnalazione di reclami su bollette o sul servizio clienti
- Richiesta di verifica o correzione di consumi e importi anomali
Le offerte migliori del mercato
Quando non contattare Estra?
In alcune situazioni, è necessario rivolgersi direttamente al distributore locale invece che a Estra, poiché solo il distributore può intervenire su specifici problemi tecnici legati alla rete di fornitura.
- Quando contattare il distributore locale
- In caso di guasti o perdite ai contatori di luce e gas
- Per problemi o interruzioni sulla rete di distribuzione
- Per segnalare guasti all’illuminazione pubblica
- Per malfunzionamenti relativi alla luce cimiteriale o perpetua
I contatti del distributore locale sono indicati nella bolletta, in corrispondenza delle informazioni sui guasti.
Il distributore luce e gas non si sceglie, perché assegnato in ambito locale da ARERA.
Puoi scoprire chi è il tuo distributore locale in bolletta, oppure leggendo la nostra guida ai distributori luce e gas.
Autolettura con Estra
Per inviare l’autolettura dei consumi luce e gas a Estra è possibile scegliere tra diversi canali semplici e veloci. Ti verrà richiesto di inserire Codice Cliente, POD o PDR e il valore della lettura, che trovi sul contatore. Ecco i principali sistemi messi a disposizione da Estra:
- App Estra: scaricabile su smartphone per Android e iOS, permette di inviare l’autolettura in tempo reale.
- Area Clienti web: accedi all’indirizzo areaclienti.estra.it e utilizza la funzione dedicata.
- Numero Verde 800.128.128 (da fisso) o 02.82.70 (da cellulare): comunica la lettura guidato dall’operatore.
- Sportelli Estra: puoi consegnare la lettura direttamente agli operatori nelle sedi fisiche.
Vuoi saperne di più su Estra? Leggi le nostre guide dedicate!
Attivare una offerta di Estra
Se desideri attivare una tariffa di Estra, puoi procedere contattando uno dei canali di comunicazione del fornitore, o procedere in autonomia con le schede che trovi di seguito aggiornate al 18/03/2026.
Unica Fix Luce e Gas
Gas: 24,0 €/mese
Offerta: UNICA FIX LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,132 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,334 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 11 €/mese,
Gas 11 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1320 €/kWh
Cmem: 0,33 €/Smc
Spesa annua: 833,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Unica Flex Luce e Gas
Gas: 24,6 €/mese
Offerta: UNICA FLEX LUCE E GAS
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,030 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,120 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 11 €/mese,
Gas 11 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 852,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Dove si trova la sede legale di Estra?
La sede legale di Estra si trova in Viale Toselli 9/A, 53100 Siena (SI). Estra è una multiutility toscana con oltre 725.000 clienti luce e gas, nata nel 2009 dall’aggregazione di più realtà pubbliche locali. Il gruppo opera in diverse regioni italiane e vanta una presenza storica e radicata soprattutto nel Centro Italia.
Il contenuto relativo a Estra è stato prodotto da Alberto Di Maio con il contributo di tecnologie basate su intelligenza artificiale. Questo metodo assicura informazioni aggiornate in modo dinamico, pur potendo includere lievi inesattezze o sviste temporanee.
Per segnalarci eventuali errori, contatta Selectra.
