Servizio clienti Estra: contatti, numero verde e canali disponibili

Se hai bisogno di assistenza, informazioni sui servizi o supporto per pratiche amministrative, Estra mette a disposizione diversi canali di contatto. Scopri come raggiungere il servizio clienti Estra per trovare rapidamente la soluzione più adatta alle tue esigenze.

Quando chiamare Estra

Puoi contattare Estra tramite i suoi canali ufficiali per gestire tutte le principali necessità legate alle tue utenze di luce e gas. Ecco alcuni esempi di richieste che puoi rivolgere al fornitore.

• Motivi per contattare Estra
• Attivazione di una nuova fornitura (prima attivazione, subentro o allaccio)
• Richiesta o aggiornamento dei dati anagrafici
• Adesione o modifica di servizi aggiuntivi (es. bolletta digitale, assistenza tecnica)
• Invio dell’autolettura dei consumi
• Segnalazione di problemi sulla fatturazione o sui consumi
• Invio di reclami o richieste di chiarimenti sul servizio

Quando non contattare Estra?

In alcune situazioni non è Estra il referente giusto: per alcuni interventi relativi a luce e gas è necessario rivolgersi direttamente al distributore locale, che gestisce gli aspetti tecnici e la rete.

• Quando contattare il distributore locale
• Guasti o malfunzionamenti dei contatori di luce e gas
• Perdite di gas o interruzioni della fornitura
• Problemi alla rete di distribuzione
• Segnalazioni relative all’illuminazione pubblica

Puoi trovare i recapiti del distributore di zona direttamente in bolletta, nella sezione dedicata alle segnalazioni di guasti alla rete.

Autolettura con Estra

Per comunicare l’autolettura dei tuoi consumi luce o gas con Estra, puoi scegliere diverse modalità veloci e semplici messe a disposizione dal fornitore. Ricorda di avere a portata di mano codice cliente e POD/PDR al momento della comunicazione. Ecco i canali disponibili:

• Accedi all’Area Clienti Estra online su areaclienti.estra.it
• Usa l’App Estra (disponibile per iOS e Android), dove puoi inviare l’autolettura in tempo reale
• Contatta il Numero Verde 800 128 128 (da fisso) oppure 02 8270 (da cellulare)
• Recati presso uno store Estra sul territorio e comunica la lettura allo sportello

Vuoi saperne di più su Estra? Leggi le nostre guide dedicate!

• Tutto su Estra
• Recensioni su Estra: il parere dei clienti

Attivare una offerta di Estra

Se desideri attivare una tariffa di Estra, puoi procedere contattando uno dei canali di comunicazione del fornitore, o procedere in autonomia con le schede che trovi di seguito aggiornate al 10/02/2026.

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Unica Fix Luce e Gas

Scade il 10/02

66,0

€/mese 

Luce: 42,0 €/mese
Gas: 24,0 €/mese

4,00 / 5  (3 voti)

Offerta: UNICA FIX LUCE E GAS

Scade il 10/02

• Offerta fissa
• Prezzo luce: 0,125 €/kWh
• Prezzo gas: 0,354 €/Smc
  
• Quota fissa: Luce 11,0 €/mese,
  Gas 11,0 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1249 €/kWh
Cmem: 0,35 €/Smc
Spesa annua: 792,4 €/anno

Dettagli contratto Riduci

66,0 €/mese

Luce: 42,0 €/mese
Gas: 24,0 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Dove si trova la sede legale di Estra?

La sede legale di Estra si trova a Siena, in Viale Toselli 9/A, 53100. Estra è nata in Toscana nel 2009 e oggi è uno dei principali fornitori multiutility nel Centro e Sud Italia, con oltre 850.000 clienti luce e gas e una presenza significativa in regioni come Toscana, Marche, Umbria e Abruzzo. L'azienda si distingue per essere un gruppo storico del territorio, attivo anche nella fibra e nelle energie rinnovabili.

Scritto da Alberto Di Maio

Content Manager, Esperto Energia