Servizio clienti Estra: contatti, numero verde e canali disponibili

Se hai bisogno di assistenza o desideri ricevere informazioni da Estra, esistono diversi canali ufficiali a cui puoi rivolgerti. In questo articolo ti spieghiamo come contattare l’azienda in modo semplice e veloce, fornendoti tutte le indicazioni necessarie.

Quando chiamare Estra

Puoi contattare Estra attraverso i suoi canali ufficiali per ricevere assistenza su diverse questioni relative alla fornitura di luce e gas. Di seguito trovi i principali motivi per cui è utile rivolgersi al servizio clienti Estra.

• Quando contattare Estra?
• Richiesta di attivazione, voltura, subentro o allaccio di una nuova fornitura
• Modifica o aggiornamento dei dati anagrafici
• Adesione o gestione di servizi aggiuntivi (come bolletta digitale o assistenza tecnica)
• Invio dell’autolettura del contatore
• Segnalazione di disservizi o reclami su fatturazione e consumi
• Chiarimenti o rettifiche relativi a importi o consumi anomali in bolletta

Quando non contattare Estra?

In alcune situazioni specifiche non è Estra il referente giusto da contattare. Determinati interventi e segnalazioni sono infatti di competenza esclusiva del distributore locale, che gestisce l’infrastruttura di rete.

• Rivolgiti direttamente al distributore locale se:
• Si verificano guasti o perdite al contatore della luce o del gas
• Sorgono problemi sulla rete di distribuzione (ad esempio interruzioni nella fornitura)
• Devi segnalare malfunzionamenti dell’illuminazione pubblica
• Ci sono guasti relativi a illuminazione cimiteriale o luce perpetua

Puoi trovare i riferimenti del distributore locale di zona nella prima pagina della tua bolletta, sotto la voce dedicata alle segnalazioni di guasti.

Autolettura con Estra

Per comunicare l’autolettura del contatore a Estra è possibile utilizzare diversi canali digitali e tradizionali, scegliendo quello più pratico per te. I dati richiesti sono normalmente il Codice Cliente o il POD/PDR e la lettura rilevata dal contatore. Ecco tutti i metodi disponibili:

• Area Clienti sul sito web Estra (https://areaclienti.estra.it/)
• App Estra scaricabile gratuitamente per Android e iOS
• Chiamata al Numero Verde 800.128.128 da fisso oppure 02.8270 da cellulare
• Presso sportelli fisici Estra sul territorio

Vuoi saperne di più su Estra? Leggi le nostre guide dedicate!

• Tutto su Estra
• Recensioni su Estra: il parere dei clienti

Attivare una offerta di Estra

Se desideri attivare una tariffa di Estra, puoi procedere contattando uno dei canali di comunicazione del fornitore, o procedere in autonomia con le schede che trovi di seguito aggiornate al 16/01/2026.

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Unica Fix Luce e Gas

Scade il 10/02

74,73

€/mese 

Luce: 50,73 €/mese
Gas: 24,00 €/mese

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Offerta: UNICA FIX LUCE E GAS

Scade il 10/02

• Offerta fissa
• Prezzo luce: 0,125 €/kWh
• Prezzo gas: 0,354 €/Smc
  
• Quota fissa: Luce: 11,0 €/mese,
  Gas 11,0 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1249 €/kWh
Cmem: 0,35 €/Smc
Spesa annua: 896,73 €/anno

Dettagli contratto Riduci

74,73 €/mese

Luce: 50,73 €/mese
Gas: 24,00 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Dove si trova la sede legale di Estra?

Estra è una multiutility dell’energia nata in Toscana, con sede legale in Viale Pietro Toselli 9/A, 53100 Siena (SI). Attiva dal 2009, oggi il gruppo vanta oltre 857.000 clienti luce e gas e si distingue come uno dei principali fornitori nel Centro Italia. La sua presenza sul territorio è resa capillare da 83 store e sportelli, con una reputazione di grande operatore locale e storico.

Scritto da Alberto Di Maio

Content Manager, Esperto Energia