Servizio clienti Estra: contatti, numero verde e canali disponibili

Se desideri ricevere assistenza, richiedere informazioni o risolvere eventuali problematiche con Estra, puoi scegliere tra diverse modalità di contatto. Scopri qui come comunicare facilmente con il servizio clienti, ottenere supporto rapido e risposte precise alle tue domande.

Quando chiamare Estra

Puoi contattare Estra tramite i suoi canali ufficiali per ricevere assistenza o informazioni su servizi e forniture di luce e gas. Ecco alcune delle principali richieste che puoi rivolgere al servizio clienti.

• Quando rivolgersi al servizio clienti Estra?
• Richiesta di attivazione, subentro o prima attivazione di una fornitura
• Modifica o aggiornamento dei dati del titolare del contratto
• Adesione a servizi opzionali (ad esempio attivazione bolletta online, assistenza tecnica)
• Invio dell’autolettura dei contatori
• Segnalazione di errori in bolletta o reclami sui servizi ricevuti
• Richiesta di rettifica per consumi o importi anomali in fattura

Quando non contattare Estra?

Ci sono situazioni in cui è necessario rivolgersi direttamente al distributore locale anziché al proprio fornitore Estra, perché solo il distributore può intervenire su determinati problemi tecnici relativi alle forniture di luce e gas.

• Quando contattare il distributore locale
• Guasti o malfunzionamenti al contatore di luce o gas
• Perdite di gas o guasti alla rete di distribuzione
• Problemi relativi all’illuminazione pubblica
• Interruzioni o anomalie nell’illuminazione cimiteriale

I riferimenti del distributore di zona sono indicati in bolletta, solitamente nella parte iniziale, alla voce dedicata alle segnalazioni di guasti.

Autolettura con Estra

Per comunicare l’autolettura del contatore con Estra, è fondamentale avere a portata di mano il proprio codice cliente e il valore aggiornato dal display del contatore. Estra mette a disposizione diversi canali per inviare l’autolettura in modo semplice e veloce:

• App Estra per smartphone iOS e Android
• Area Clienti online (areaclienti.estra.it)
• Numero Verde 800 128 128 (da lunedì a venerdì 8:00–21:00, sabato 8:00–13:00)
• Sportelli fisici presenti sul territorio

Durante l’inserimento dei dati, verifica sempre che la lettura sia aggiornata e corretta. Ogni canale richiede di identificarsi con i propri dati cliente.

Vuoi saperne di più su Estra? Leggi le nostre guide dedicate!

• Tutto su Estra
• Recensioni su Estra: il parere dei clienti

Attivare una offerta di Estra

Se desideri attivare una tariffa di Estra, puoi procedere contattando uno dei canali di comunicazione del fornitore, o procedere in autonomia con le schede che trovi di seguito aggiornate al 03/03/2026.

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Unica Fix Luce e Gas

Scade il 10/03

69,4

€/mese 

Luce: 45,4 €/mese
Gas: 24,0 €/mese

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Offerta: UNICA FIX LUCE E GAS

Scade il 10/03

• Offerta fissa
• Prezzo luce: 0,132 €/kWh
• Prezzo gas: 0,334 €/Smc
  
• Quota fissa: Luce 11,0 €/mese,
  Gas 11,0 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1320 €/kWh
Cmem: 0,33 €/Smc
Spesa annua: 833,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

69,4 €/mese

Luce: 45,4 €/mese
Gas: 24,0 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Dove si trova la sede legale di Estra?

La sede legale di Estra si trova in Viale Toselli, 9/A, 53100 Siena (SI). Estra nasce in Toscana, conta circa 725.000 clienti luce e gas e si distingue come una delle principali multiutility del Centro-Sud Italia. Il gruppo, fondato nel 2008, è a capitale prevalentemente pubblico e opera oggi in nove regioni con una presenza capillare di sportelli.