Servizio clienti Estra: contatti, numero verde e canali disponibili

Se desideri entrare in comunicazione con Estra, sono disponibili diversi canali di contatto pensati per rispondere rapidamente alle tue domande e richieste. In questo articolo trovi tutte le indicazioni utili per scegliere il metodo più adatto alle tue esigenze.

Quando chiamare Estra

Puoi contattare Estra attraverso i suoi canali ufficiali per risolvere numerose questioni relative alle forniture di luce e gas e alla gestione delle bollette. Ecco le principali richieste che puoi inoltrare al servizio clienti Estra.

• Motivi per contattare Estra
• Attivazione o voltura di nuove forniture (subentro, allaccio, prima attivazione)
• Aggiornamento o correzione dei dati anagrafici
• Adesione o gestione di servizi aggiuntivi (ad esempio bolletta digitale, assistenza casa)
• Invio dell’autolettura del contatore
• Segnalazione di errori in bolletta o fatturazione
• Richiesta di chiarimenti su consumi, pagamenti e importi anomali
• Invio di reclami sul servizio

Quando non contattare Estra?

Non sempre è necessario contattare il fornitore Estra per risolvere problemi relativi alle forniture di luce e gas. In alcuni casi, infatti, è il distributore locale che gestisce direttamente determinate situazioni tecniche o di emergenza.

• Quando rivolgersi al distributore locale:
• Guasti o malfunzionamenti del contatore di luce o gas
• Perdite su rete di distribuzione o sugli impianti esterni
• Interruzioni o problemi legati all’illuminazione pubblica
• Guasti a illuminazione cimiteriale o luce perpetua

I recapiti del distributore locale sono indicati sulla prima pagina della bolletta, nella sezione dedicata alle segnalazioni di guasti.

Autolettura con Estra

Puoi comunicare l'autolettura del tuo contatore Estra luce o gas in modo semplice e veloce scegliendo tra diversi canali disponibili. È importante avere a portata di mano il Codice Cliente, POD (per la luce) oppure PDR (per il gas) e il valore numerico rilevato dal contatore. Ecco come puoi inviare l'autolettura a Estra:

• Tramite l’Area Clienti online sul sito Estra
• Con l’app Estra per smartphone (iOS e Android)
• Telefonando al Numero Verde 800 128 128 (da fisso) o 02 8270 (da cellulare)
• Recandoti presso uno degli sportelli territoriali Estra

Vuoi saperne di più su Estra? Leggi le nostre guide dedicate!

• Tutto su Estra
• Recensioni su Estra: il parere dei clienti

Attivare una offerta di Estra

Se desideri attivare una tariffa di Estra, puoi procedere contattando uno dei canali di comunicazione del fornitore, o procedere in autonomia con le schede che trovi di seguito aggiornate al 29/12/2025.

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Unica Fix Luce e Gas

Scade il 09/01

74,73

€/mese 

Luce: 50,73 €/mese
Gas: 24,00 €/mese

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Offerta: UNICA FIX LUCE E GAS

Scade il 09/01

• Offerta fissa
• Prezzo luce: 0,125 €/kWh
• Prezzo gas: 0,354 €/Smc
  
• Quota fissa: Luce: 11,0 €/mese,
  Gas 11,0 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1249 €/kWh
Cmem: 0,35 €/Smc
Spesa annua: 896,73 €/anno

Dettagli contratto Riduci

74,73 €/mese

Luce: 50,73 €/mese
Gas: 24,00 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Dove si trova la sede legale di Estra?

La sede legale di Estra si trova a Siena, precisamente in Viale Toselli 9/A, 53100 Siena (SI). Fondata in Italia nel 2009, Estra è una multiutility con oltre 857.000 clienti luce e gas, tra le principali realtà del settore nel Centro e Sud Italia. Il gruppo si distingue per una solida presenza territoriale e un’importante origine toscana.

Scritto da Alberto Di Maio

Content Manager, Esperto Energia