Servizio clienti Estra: contatti, numero verde e canali disponibili

Quando hai bisogno di assistenza o desideri ricevere informazioni, è fondamentale sapere come entrare in contatto con Estra. In questo articolo trovi tutti i principali canali di comunicazione messi a disposizione dall’azienda, per risolvere rapidamente ogni tua esigenza.

Quando chiamare Estra

Puoi contattare Estra tramite i suoi canali ufficiali per ricevere assistenza sulle principali necessità legate al contratto luce e gas. Ecco alcune delle richieste più comuni che puoi inoltrare al fornitore.

• Motivi per contattare Estra
• Attivazione di una nuova fornitura (subentro, voltura, allaccio)
• Modifica o aggiornamento dei dati dell’intestario
• Adesione o gestione di servizi aggiuntivi (es. bolletta digitale, manutenzione caldaia)
• Invio dell’autolettura dei consumi
• Segnalazioni di problemi o malfunzionamenti del servizio
• Richiesta di chiarimenti su fatture o consumi anomali
• Invio di reclami o suggerimenti

Quando non contattare Estra?

In alcune situazioni, contattare Estra non è la soluzione corretta, perché alcune problematiche riguardano esclusivamente il distributore locale. Verifica sempre a chi spetta l’intervento prima di segnalare il disservizio.

• Contatta il distributore locale in caso di:
• Guasti o malfunzionamenti al contatore
• Perdite di gas o interruzioni di fornitura
• Problemi sulla rete di distribuzione
• Segnalazioni riguardanti illuminazione pubblica o cimiteriale

I recapiti del distributore locale sono indicati nella prima pagina della bolletta, nella sezione dedicata alle segnalazioni di guasti.

Autolettura con Estra

Per comunicare l’autolettura del tuo contatore a Estra, puoi scegliere tra diversi canali, così da aggiornare i consumi in modo rapido e preciso. Ti serviranno il codice cliente, il POD (per la luce) o il PDR (per il gas), che trovi in bolletta. I metodi disponibili sono:

• Area Clienti online all’indirizzo areaclienti.estra.it
• App gratuita Estra, per dispositivi Android o iOS
• Numero Verde: 800 128 128 (da fisso) oppure 02 8270 (da cellulare)
• Presso gli sportelli fisici Estra sul territorio

Vuoi saperne di più su Estra? Leggi le nostre guide dedicate!

• Tutto su Estra
• Recensioni su Estra: il parere dei clienti

Attivare una offerta di Estra

Se desideri attivare una tariffa di Estra, puoi procedere contattando uno dei canali di comunicazione del fornitore, o procedere in autonomia con le schede che trovi di seguito aggiornate al 01/01/2026.

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Unica Fix Luce e Gas

Scade il 09/01

74,73

€/mese 

Luce: 50,73 €/mese
Gas: 24,00 €/mese

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Offerta: UNICA FIX LUCE E GAS

Scade il 09/01

• Offerta fissa
• Prezzo luce: 0,125 €/kWh
• Prezzo gas: 0,354 €/Smc
  
• Quota fissa: Luce: 11,0 €/mese,
  Gas 11,0 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1249 €/kWh
Cmem: 0,35 €/Smc
Spesa annua: 896,73 €/anno

Dettagli contratto Riduci

74,73 €/mese

Luce: 50,73 €/mese
Gas: 24,00 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Dove si trova la sede legale di Estra?

La sede legale di Estra si trova in Viale Toselli 9/A, 53100 Siena (SI). Estra è una multiutility nata in Toscana nel 2009, ora tra i principali fornitori luce e gas del Centro Italia, con oltre 857.000 clienti serviti. Storicamente legata al territorio, Estra ha ampliato la sua presenza nel Sud Italia attraverso acquisizioni e una rete di 83 sportelli.

Scritto da Alberto Di Maio

Content Manager, Esperto Energia