Servizio clienti Estra: contatti, numero verde e canali disponibili

Se hai bisogno di metterti in contatto con Estra per richieste, informazioni o assistenza, puoi utilizzare diversi canali ufficiali messi a disposizione dall’azienda. Ecco come trovare facilmente tutte le modalità per entrare in comunicazione con il servizio clienti Estra.

Quando chiamare Estra

Contattando Estra tramite i suoi canali ufficiali puoi richiedere informazioni, assistenza e svolgere diverse operazioni relative alla tua fornitura di luce e gas. Ecco alcune delle principali richieste che puoi fare al fornitore:

• Quando contattare Estra?
• Attivazione, voltura o subentro di una fornitura
• Modifica dei dati anagrafici dell’intestatario
• Richiesta di servizi come bolletta elettronica o assistenza tecnica
• Invio dell’autolettura del contatore
• Segnalazione di errori in bolletta o nel conteggio dei consumi
• Sporgere reclami su fatture o qualità del servizio

Quando non contattare Estra?

In alcune situazioni è necessario rivolgersi direttamente al distributore locale di luce e gas, poiché non rientrano nelle competenze di Estra come fornitore. Ecco quando contattare il distributore:

• Quando chiamare il distributore locale
• Guasti o perdite al contatore di luce o gas
• Guasti o perdite sulla rete di distribuzione
• Problemi relativi all'illuminazione pubblica
• Guasti all’illuminazione cimiteriale o luce perpetua

I riferimenti del distributore locale sono indicati sulla bolletta, di solito nella sezione dedicata alle segnalazioni di guasti alla rete.

Autolettura con Estra

Per comunicare l’autolettura del contatore con Estra puoi scegliere il metodo che preferisci tra quelli messi a disposizione della compagnia. Ricordati di avere a portata di mano codice cliente, POD o PDR e la lettura rilevata dal contatore. I principali canali sono:

• App Estra Energie (disponibile per iOS/Android): invia l’autolettura direttamente dal tuo smartphone
• Area Clienti Estra sul sito areaclienti.estra.it
• Telefonando al Numero Verde Estra 800.128.128 (o 02.8270 da cellulare)
• Presso uno degli store o sportelli Estra presenti sul territorio

Vuoi saperne di più su Estra? Leggi le nostre guide dedicate!

• Tutto su Estra
• Recensioni su Estra: il parere dei clienti

Attivare una offerta di Estra

Se desideri attivare una tariffa di Estra, puoi procedere contattando uno dei canali di comunicazione del fornitore, o procedere in autonomia con le schede che trovi di seguito aggiornate al 01/12/2025.

4 / 5  (3 voti)

Unica Fix Luce e Gas

Scade il 11/12

68,6

€/mese 

Luce: 42,4 €/mese
Gas: 26,2 €/mese

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Prezzo bloccato per 12 mesi.

Offerta: UNICA FIX LUCE E GAS

Prezzo bloccato per 12 mesi.

Scade il 11/12

• Offerta indicizzata
• Prezzo luce: PUN
• Prezzo gas: PSV
• Quota fissa: Luce: 11 €/mese,
  Gas 11 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 25,8 € | Gas 15,4 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 3,8 € | Gas 4 €
Spesa annua: 823 €/anno

Voltura: Luce 23€ | Gas 27,50€
Subentro: Luce 27,50€ | Gas 27,50€

Dettagli contratto Riduci

68,6 €/mese

Luce: 42,4 €/mese
Gas: 26,2 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Dove si trova la sede legale di Estra?

La sede legale di Estra si trova a Siena, in Viale Toselli, 9/A (53100). Estra nasce in Toscana come multiutility e oggi conta più di 800.000 clienti luce e gas, con una presenza molto forte nel Centro Italia. Il gruppo è attivo dal 2009 ed è considerato un fornitore storico e radicato a livello locale, con una rete di 83 sportelli fisici.

Scritto da Alberto Di Maio

Content Manager, Esperto Energia