Servizio clienti Estra: contatti, numero verde e canali disponibili

Se hai bisogno di assistenza o desideri ricevere informazioni su servizi, offerte o pratiche amministrative, puoi metterti facilmente in contatto con Estra attraverso diversi canali ufficiali. In questo articolo trovi tutti i dettagli per scegliere la modalità di comunicazione più adatta alle tue esigenze.

Quando chiamare Estra

Puoi contattare Estra utilizzando i suoi canali ufficiali per diversi motivi relativi alla gestione della tua fornitura di luce e gas. Ecco le principali richieste che puoi avanzare al fornitore.

• Motivi per cui contattare Estra
• Attivazione di una nuova utenza (prima attivazione, subentro, allaccio)
• Modifica o aggiornamento dei dati personali
• Richiesta di servizi extra (ad esempio bolletta online, offerte aggiuntive)
• Invio dell’autolettura dei consumi
• Segnalazione di anomalie nelle bollette o nei consumi
• Invio di reclami o segnalazioni sul servizio

Quando non contattare Estra?

In alcune situazioni specifiche, rivolgersi a Estra non è la soluzione corretta: ci sono casi in cui è necessario contattare direttamente il distributore locale, che si occupa di aspetti tecnici legati alla rete di fornitura energetica.

• Quando contattare il distributore locale
• Guasti o malfunzionamenti del contatore di luce o gas
• Interruzioni, guasti o perdite sulla rete di distribuzione
• Segnalazioni su illuminazione pubblica
• Problemi relativi all’illuminazione di aree comunali o cimiteriali

Il numero del distributore locale è indicato sulla prima pagina della tua bolletta, generalmente nella sezione dedicata alle segnalazioni di guasti.

Autolettura con Estra

Per comunicare l’autolettura del contatore a Estra puoi scegliere diversi canali. L’operazione permette di avere bollette basate sui consumi reali e non stimati. Ricorda di avere a portata di mano il codice cliente o il POD/PDR e i numeri letti dal contatore. Le modalità disponibili sono:

• Area Clienti online sul sito Estra (https://areaclienti.estra.it/)
• App Estra per smartphone (iOS e Android)
• Numero verde Estra 800 128 128 (da fisso) o 02 8270 (da cellulare)
• Presso gli sportelli Estra sul territorio

Vuoi saperne di più su Estra? Leggi le nostre guide dedicate!

• Tutto su Estra
• Recensioni su Estra: il parere dei clienti

Attivare una offerta di Estra

Se desideri attivare una tariffa di Estra, puoi procedere contattando uno dei canali di comunicazione del fornitore, o procedere in autonomia con le schede che trovi di seguito aggiornate al 07/12/2025.

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Unica Fix Luce e Gas

Scade il 11/12/2025

77,11

€/mese 

Luce: 52,90 €/mese
Gas: 24,21 €/mese

4,00 / 5  (3 voti)

Offerta: UNICA FIX LUCE E GAS

Scade il 11/12/2025

• Offerta fissa
• Prezzo luce: 0,1303 €/kWh
• Prezzo gas: 0,67 €/Smc
• Quota fissa: Luce: 11,00 €/mese,
  Gas 11,00 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1303 €/kWh
Prezzo energia f0: 0,130 €/Smc
Cmem: 0,354 €/Smc
Spesa annua: 925,33 €/anno

Dettagli contratto Riduci

77,11 €/mese

Luce: 52,90 €/mese
Gas: 24,21 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Dove si trova la sede legale di Estra?

Estra è una multiutility nata in Toscana e oggi attiva su tutto il territorio nazionale, con oltre 850 dipendenti e un portafoglio di 857.000 clienti luce e gas. La sede legale della società si trova a Siena, in Viale Pietro Toselli 9/A, 53100 Siena (SI). Storicamente radicata nel Centro Italia, Estra dispone di una diffusa rete di sportelli fisici e si è rafforzata grazie a numerose acquisizioni nelle regioni adriatiche e meridionali.

Scritto da Alberto Di Maio

Content Manager, Esperto Energia