Servizio clienti Estra: contatti, numero verde e canali disponibili

Se desideri metterti in comunicazione con Estra per ricevere assistenza, segnalare un problema o richiedere informazioni, sono disponibili diverse modalità di contatto. In questo articolo troverai una panoramica utile su come raggiungere facilmente il servizio clienti Estra.

Quando chiamare Estra

Puoi contattare Estra attraverso i suoi canali ufficiali per ottenere informazioni o assistenza su numerosi aspetti legati alla tua fornitura di luce e gas. Ecco alcuni esempi di richieste che puoi rivolgere al fornitore.

• Motivi per contattare Estra
• Attivazione di una nuova fornitura (allaccio, subentro, prima attivazione)
• Modifica o aggiornamento dei dati anagrafici
• Adesione a servizi aggiuntivi (ad esempio bolletta digitale, servizi casa)
• Invio dell’autolettura del contatore
• Segnalazione di errori o anomalie in bolletta
• Presentazione di un reclamo su servizi o fatturazione

Quando non contattare Estra?

In alcune situazioni è necessario rivolgersi direttamente al distributore locale e non a Estra, poiché alcuni interventi sulla rete o sugli impianti non rientrano nelle competenze del fornitore.

• Contatta il distributore locale nei seguenti casi:
• Guasti o perdite al contatore di luce o gas
• Malfunzionamenti o perdite sulla rete di distribuzione
• Interruzioni o problemi all’illuminazione pubblica
• Guasti all’illuminazione cimiteriale o alle luci perpetue

Trovi i riferimenti del distributore di zona direttamente in bolletta, solitamente in alto nella prima pagina, alla voce dedicata alle segnalazioni di guasti sulla rete.

Autolettura con Estra

Con Estra è possibile comunicare l’autolettura del contatore in modo semplice e comodo scegliendo tra diversi canali messi a disposizione dal fornitore. Ricorda di avere a portata di mano il Codice Cliente o il codice POD/PDR al momento dell’invio. Qui sotto tutti i modi per inviare l’autolettura a Estra:

• Tramite App Estra per smartphone iOS e Android
• Accedendo all’Area Clienti sul sito web di Estra (areaclienti.estra.it)
• Contattando il servizio clienti telefonico al numero verde 800 128 128
• Presso store e sportelli Estra distribuiti sul territorio

Vuoi saperne di più su Estra? Leggi le nostre guide dedicate!

• Tutto su Estra
• Recensioni su Estra: il parere dei clienti

Attivare una offerta di Estra

Se desideri attivare una tariffa di Estra, puoi procedere contattando uno dei canali di comunicazione del fornitore, o procedere in autonomia con le schede che trovi di seguito aggiornate al 13/01/2026.

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Unica Fix Luce e Gas

Scade il 10/02

74,73

€/mese 

Luce: 50,73 €/mese
Gas: 24,00 €/mese

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Offerta: UNICA FIX LUCE E GAS

Scade il 10/02

• Offerta fissa
• Prezzo luce: 0,125 €/kWh
• Prezzo gas: 0,354 €/Smc
  
• Quota fissa: Luce: 11,0 €/mese,
  Gas 11,0 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1249 €/kWh
Cmem: 0,35 €/Smc
Spesa annua: 896,73 €/anno

Dettagli contratto Riduci

74,73 €/mese

Luce: 50,73 €/mese
Gas: 24,00 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Dove si trova la sede legale di Estra?

Estra è una multiutility fondata in Toscana nel 2009, oggi attiva principalmente nella fornitura di luce e gas e con una presenza consolidata in nove regioni italiane. Il gruppo conta oltre 857.000 clienti e si distingue come uno dei principali player del Centro e Sud Italia. La sede legale di Estra si trova a Siena, in Viale Pietro Toselli 9/A, 53100 Siena (SI).

Scritto da Alberto Di Maio

Content Manager, Esperto Energia