Servizio clienti Estra: contatti, numero verde e canali disponibili

Se desideri ricevere assistenza, segnalare un problema o richiedere informazioni su pratiche e servizi, Estra mette a disposizione diversi canali dedicati ai propri clienti. In questa guida scoprirai come contattare il servizio clienti in modo semplice e veloce.

Quando chiamare Estra

Utilizzando uno dei canali ufficiali di Estra puoi ricevere assistenza o inviare richieste riguardanti le tue utenze di luce e gas. Ecco le principali motivazioni per cui è utile contattare il fornitore.

• Quando contattare Estra?
• Attivazione o voltura della fornitura (nuovo contratto, subentro, allaccio)
• Variazione o aggiornamento dei dati anagrafici
• Adesione a servizi extra (come bolletta digitale o offerte dedicate)
• Invio dell’autolettura del contatore
• Segnalazione di errori su fatture o consumi anomali
• Presentazione di un reclamo su servizi o fatturazione

Quando non contattare Estra?

Per alcuni problemi relativi alla fornitura di luce e gas, è necessario rivolgersi direttamente al distributore locale, poiché non rientrano nelle competenze di Estra come fornitore. Ecco alcuni casi:

• Quando contattare il distributore locale
• Guasti o perdite al contatore di luce e gas
• Malfunzionamenti o perdite sulla rete di distribuzione
• Problemi legati all’illuminazione pubblica
• Guasti all’illuminazione cimiteriale e luci votive

Puoi trovare i contatti del distributore nella prima pagina della bolletta, nella sezione dedicata alle segnalazioni guasti.

Autolettura con Estra

Per comunicare l’autolettura del contatore luce o gas a Estra, ti servirà il Codice Cliente o il POD/PDR e la lettura rilevata dal display. Estra offre varie modalità semplici e veloci per l’invio dei dati:

• Accedi all’Area Clienti dal sito web (https://areaclienti.estra.it/)
• Utilizza la App Estra da smartphone
• Chiama il Numero Verde Estra 800 128 128 (da fisso)
• Recati presso uno sportello Estra sul territorio

Invia la lettura nel periodo indicato in bolletta, specificando sempre il numero clienti o POD/PDR. Utilizzare questi canali ti permette di avere bollette più precise, basate sui consumi reali.

Vuoi saperne di più su Estra? Leggi le nostre guide dedicate!

• Tutto su Estra
• Recensioni su Estra: il parere dei clienti

Attivare una offerta di Estra

Se desideri attivare una tariffa di Estra, puoi procedere contattando uno dei canali di comunicazione del fornitore, o procedere in autonomia con le schede che trovi di seguito aggiornate al 10/12/2025.

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Unica Fix Luce e Gas

Scade il 11/12/2025

77,22

€/mese 

Luce: 53,01 €/mese
Gas: 24,21 €/mese

4,00 / 5  (3 voti)

Offerta: UNICA FIX LUCE E GAS

Scade il 11/12/2025

• Offerta fissa
• Prezzo luce: 0,1303 €/kWh
• Prezzo gas: 0,67 €/Smc
• Quota fissa: Luce: 11,00 €/mese,
  Gas 11,00 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1303 €/kWh
Cmem: 0,354 €/Smc
Spesa annua: 926,69 €/anno

Dettagli contratto Riduci

77,22 €/mese

Luce: 53,01 €/mese
Gas: 24,21 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Dove si trova la sede legale di Estra?

La sede legale di Estra si trova a Siena, in Viale Pietro Toselli 9/A, 53100. Estra è una multiutility nata in Toscana nel 2009, oggi tra i principali fornitori del Centro Italia con una presenza in crescita anche nel Sud e oltre 850.000 clienti luce e gas. La società è riconosciuta per la sua capillarità territoriale e una forte origine locale.