INFO ATTIVAZIONI CONTATORE LUCE E GAS E VOLTURA
Servizio gratuito (lun-ven dalle 8 alle 20 e sab dalle 9 alle 13)
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Servizio clienti Estra: contatti, numero verde e canali disponibili
Se hai bisogno di assistenza, informazioni o supporto da Estra, sono disponibili diversi canali per metterti in contatto con il servizio clienti. Scopri come inoltrare richieste, risolvere eventuali dubbi o ricevere chiarimenti sulle pratiche dedicate ai clienti.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Numero Verde Servizio Clienti | 800.128.128 |
| Servizio Clienti da cellulare | 02.8270 |
| Numero Verde Aziende / Partita IVA | 800.104.104 |
| Email Servizio Clienti | [email protected] |
| Email Reclami | [email protected] |
| Sede Legale | Viale Toselli, 9/A, 53100, Siena (SI) |
| Trova Store / Sportelli | https://www.estra.it/lp/trova-store |
| Area Clienti | https://areaclienti.estra.it |
| App Estra Mobile | https://www.estra.it/app-estra-mobile |
Quando chiamare Estra
Contattando Estra tramite i suoi canali ufficiali (come il servizio clienti telefonico o l’area riservata online), puoi ottenere assistenza per diverse necessità legate a luce e gas. Ecco alcune delle principali richieste che puoi rivolgere al fornitore:
- Motivi per contattare Estra
- Attivazione di una nuova fornitura (allaccio, subentro, prima attivazione)
- Variazione o aggiornamento dei dati anagrafici
- Adesione a servizi aggiuntivi (ad esempio bolletta digitale o assistenza tecnica)
- Invio dell’autolettura del contatore
- Segnalazione di problemi o reclami su bollette e forniture
- Richiesta di rettifica per consumi o importi anomali
Le offerte migliori del mercato
Quando non contattare Estra?
In alcune situazioni, per risolvere problemi legati alla fornitura di luce o gas, è necessario contattare il distributore locale invece del fornitore Estra. Questo accade quando la questione riguarda aspetti tecnici della rete o del contatore, che non sono gestiti direttamente dal fornitore.
- Quando rivolgersi al distributore locale?
- Guasti o malfunzionamenti del contatore di luce o gas
- Perdite o interruzioni sulla rete di distribuzione
- Segnalazione di problemi relativi all’illuminazione pubblica
- Guasti all’illuminazione cimiteriale o alla luce perpetua
I recapiti del distributore locale sono indicati sulla prima pagina della bolletta, nella sezione dedicata alle segnalazioni di guasti.
Il distributore luce e gas non si sceglie, perché assegnato in ambito locale da ARERA.
Puoi scoprire chi è il tuo distributore locale in bolletta, oppure leggendo la nostra guida ai distributori luce e gas.
Autolettura con Estra
Per comunicare l'autolettura del contatore con Estra è importante avere a portata di mano il Codice Cliente, il POD (per la luce) o il PDR (per il gas) e la lettura rilevata dal contatore. Puoi inviare l’autolettura scegliendo tra diversi canali messi a disposizione dal fornitore:
- Area Clienti Estra: accedi al sito areaclienti.estra.it con le tue credenziali e segui la procedura guidata.
- App Estra Energie: scarica l’app gratuita per Android/iOS e invia l’autolettura in pochi passaggi.
- Telefonicamente: chiama il Numero Verde 800.128.128 da fisso o 02.8270 da cellulare.
- Presso uno store Estra: recati in uno degli sportelli presenti sul territorio.
Vuoi saperne di più su Estra? Leggi le nostre guide dedicate!
Attivare una offerta di Estra
Se desideri attivare una tariffa di Estra, puoi procedere contattando uno dei canali di comunicazione del fornitore, o procedere in autonomia con le schede che trovi di seguito aggiornate al 26/11/2025.
Unica Fix Luce e Gas
Gas: 26,2 €/mese
Prezzo bloccato per 12 mesi.
Offerta: UNICA FIX LUCE E GAS
Prezzo bloccato per 12 mesi.
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN
- Prezzo gas: PSV
-
Quota fissa:
Luce: 11 €/mese,
Gas 11 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 25,8 € | Gas 15,4 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 3,8 € | Gas 4 €
Spesa annua: 823 €/anno
Voltura: Luce 23€ | Gas 27,50€
Subentro: Luce 27,50€ | Gas 27,50€
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Dove si trova la sede legale di Estra?
La sede legale di Estra si trova a Siena, in Viale Toselli 9/A, 53100. Estra è una multiutility nata in Toscana ed è oggi presente in nove regioni italiane, con oltre 800 mila clienti luce e gas e una rete di 83 store sul territorio. Il gruppo, riconosciuto soprattutto nel Centro Italia, è cresciuto tramite acquisizioni strategiche e offre un’ampia gamma di servizi energetici e di efficienza.
Il contenuto relativo a Estra è stato prodotto da Alberto Di Maio con il contributo di tecnologie basate su intelligenza artificiale. Questo metodo assicura informazioni aggiornate in modo dinamico, pur potendo includere lievi inesattezze o sviste temporanee.
Per segnalarci eventuali errori, contatta Selectra.
