INFO ATTIVAZIONI CONTATORE LUCE E GAS E VOLTURA
Servizio gratuito (lun-ven dalle 8 alle 20)
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Servizio clienti Estra: contatti, numero verde e canali disponibili
Se hai bisogno di assistenza o desideri richiedere informazioni, Estra mette a disposizione diversi canali di contatto. È possibile rivolgersi al servizio clienti tramite numero verde, form online o presso gli sportelli presenti sul territorio, scegliendo la modalità più adatta alle tue esigenze.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Numero Verde Clienti Privati | 800 128 128 |
| Numero Clienti da Cellulare | 02 82 70 |
| Numero Verde Clienti Business | 800 104 104 |
| Email Servizio Clienti | [email protected] |
| Modulo Reclami PDF | Scarica modulo |
| Email Reclami | [email protected] |
| Fax | 800 978 990 |
| Indirizzo Sede Legale | Viale Pietro Toselli 9/A, 53100 Siena (SI) |
| Indirizzo Postale | Casella Postale 128, 59100 Prato (PO) |
| Form di Contatto | Richiedi contatto |
| Area Clienti Online | Accedi Area Clienti |
| App Estra per Android | Scarica su Google Play |
| App Estra per iOS | Scarica su App Store |
| facebook.com/EstraSpa | |
| @estra_spa | |
| X (Twitter) | x.com/estraspa |
| linkedin.com/company/estra-spa | |
| YouTube | youtube.com/@EstraSpA |
Quando chiamare Estra
Contattare Estra tramite i suoi canali ufficiali ti permette di risolvere rapidamente richieste legate alla gestione delle tue forniture di luce e gas. Ecco alcune delle principali motivazioni per cui puoi rivolgerti al servizio clienti Estra:
- Quando contattare Estra?
- Attivare una nuova fornitura (subentro, allaccio, prima attivazione)
- Aggiornare o modificare i dati anagrafici
- Richiedere servizi aggiuntivi (ad esempio bolletta online, assistenza tecnica)
- Inviare l’autolettura dei consumi
- Segnalare inesattezze nella bolletta o anomalie nei consumi
- Presentare un reclamo su fatturazione o servizio clienti
Le offerte migliori del mercato
Quando non contattare Estra?
Alcune situazioni legate alla fornitura di luce e gas non possono essere risolte dal fornitore Estra, ma richiedono l'intervento del distributore locale, responsabile della rete e dei contatori.
- Quando contattare il distributore locale?
- Guasti o perdite ai contatori di luce o gas
- Interruzioni o malfunzionamenti della rete di distribuzione
- Problemi riguardanti l’illuminazione pubblica
- Guasti all’illuminazione cimiteriale o luce perpetua
I recapiti del distributore locale si trovano sempre indicati in bolletta, alla voce dedicata alle segnalazioni di guasti della rete.
Il distributore luce e gas non si sceglie, perché assegnato in ambito locale da ARERA.
Puoi scoprire chi è il tuo distributore locale in bolletta, oppure leggendo la nostra guida ai distributori luce e gas.
Autolettura con Estra
Per comunicare l’autolettura del proprio contatore a Estra è possibile utilizzare diversi canali semplici e digitali, così da garantire la corretta fatturazione dei consumi reali invece di quelli stimati. Puoi inviare l’autolettura in autonomia scegliendo tra i seguenti metodi:
- Area clienti sul sito Estra (areaclienti.estra.it), disponibile 24 ore su 24
- App Estra Energie per smartphone, scaricabile gratuitamente su Google Play e App Store
- Numero verde Estra 800 128 128, attivo dal lunedì al venerdì 08:00–21:00 e sabato 08:00–13:00
- Negli store/sportelli Estra presenti sul territorio
Vuoi saperne di più su Estra? Leggi le nostre guide dedicate!
Attivare una offerta di Estra
Se desideri attivare una tariffa di Estra, puoi procedere contattando uno dei canali di comunicazione del fornitore, o procedere in autonomia con le schede che trovi di seguito aggiornate al 26/03/2026.
Unica Fix Luce e Gas
Gas: 20,1 €/mese
Offerta: UNICA FIX LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,160 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,490 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 5 €/mese,
Gas 5 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1595 €/kWh
Cmem: 0,49 €/Smc
Spesa annua: 743,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Unica Flex Luce e Gas
Gas: 24,6 €/mese
Offerta: UNICA FLEX LUCE E GAS
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,030 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,120 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 11 €/mese,
Gas 11 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 852,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Dove si trova la sede legale di Estra?
La sede legale di Estra si trova in Viale Toselli, 9/A, 53100, Siena (SI). Estra è una multiutility dell’energia nata in Toscana e oggi attiva su gran parte del territorio nazionale, con quasi 900.000 clienti luce e gas. Fondata nel 2009 dall'aggregazione di realtà locali, rappresenta uno dei principali operatori energetici del Centro Italia.
Il contenuto relativo a Estra è stato prodotto da Alberto Di Maio con il contributo di tecnologie basate su intelligenza artificiale. Questo metodo assicura informazioni aggiornate in modo dinamico, pur potendo includere lievi inesattezze o sviste temporanee.
Per segnalarci eventuali errori, contatta Selectra.
