Servizio clienti Estra: contatti, numero verde e canali disponibili

Se hai bisogno di assistenza, chiarimenti amministrativi o informazioni sulle offerte, Estra mette a disposizione diversi canali per entrare in contatto con il proprio servizio clienti. Scegliendo la modalità più adatta alle tue esigenze, potrai ricevere supporto in modo rapido ed efficace.

Quando chiamare Estra

Può contattare il fornitore Estra tramite i suoi canali ufficiali, come il numero verde, l’area clienti online o i punti vendita fisici, per ricevere assistenza e risolvere varie esigenze relative ai contratti di luce e gas. Ecco quali domande e richieste può rivolgere al servizio clienti Estra.

• Motivi per contattare Estra
• Attivazione o voltura di una fornitura (nuova attivazione, subentro, allaccio)
• Modifica o aggiornamento dei dati anagrafici
• Richiesta di servizi aggiuntivi (ad esempio bolletta digitale, assistenza tecnica)
• Comunicazione dell’autolettura dei contatori
• Segnalazione di errori in bolletta o consumi anomali
• Presentazione di reclami sul servizio clienti o sulla fatturazione

Quando non contattare Estra?

Alcune richieste o segnalazioni non possono essere gestite dal fornitore Estra, ma richiedono l’intervento diretto del distributore locale, che si occupa della rete e dei contatori.

• Quando rivolgersi al distributore locale
• Guasti o malfunzionamenti del contatore luce e gas
• Interruzioni o perdite sulla rete di distribuzione
• Problemi riguardanti l’illuminazione pubblica
• Anomalie nella luce cimiteriale o perpetua

Puoi trovare i contatti del distributore di zona sulla prima pagina della bolletta, dove è indicato il numero per le emergenze e i guasti alla rete.

Autolettura con Estra

Per effettuare l'autolettura con Estra puoi utilizzare diversi canali pratici e digitali, inserendo il tuo codice cliente e il dato della lettura rilevato dal contatore. Questo permette una fatturazione più precisa e basata sui tuoi consumi effettivi. Ecco i modi principali con cui puoi comunicare l’autolettura a Estra:

• App Estra per smartphone (iOS e Android), nella sezione dedicata alle autoletture
• Area Clienti online sul sito Estra
• Numero Verde 800 128 128 (da fisso) oppure 02 8270 (da cellulare)
• Presso gli sportelli fisici Estra

Vuoi saperne di più su Estra? Leggi le nostre guide dedicate!

• Tutto su Estra
• Recensioni su Estra: il parere dei clienti

Attivare una offerta di Estra

Se desideri attivare una tariffa di Estra, puoi procedere contattando uno dei canali di comunicazione del fornitore, o procedere in autonomia con le schede che trovi di seguito aggiornate al 24/01/2026.

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Unica Fix Luce e Gas

Scade il 10/02

66,03

€/mese 

Luce: 42,03 €/mese
Gas: 24,00 €/mese

4,00 / 5  (3 voti)

Offerta: UNICA FIX LUCE E GAS

Scade il 10/02

• Offerta fissa
• Prezzo luce: 0,125 €/kWh
• Prezzo gas: 0,354 €/Smc
  
• Quota fissa: Luce: 11,0 €/mese,
  Gas 11,0 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1249 €/kWh
Cmem: 0,35 €/Smc
Spesa annua: 792,38 €/anno

Dettagli contratto Riduci

66,03 €/mese

Luce: 42,03 €/mese
Gas: 24,00 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Dove si trova la sede legale di Estra?

La sede legale di Estra si trova a Siena, in Viale Toselli 9/A, 53100 (SI). Nata in Toscana nel 2009, Estra è oggi una delle multiutility più radicate nel Centro Italia, con una rete di 83 sportelli e oltre 850.000 clienti luce e gas. La sua presenza, storicamente forte nelle regioni centrali, si è progressivamente ampliata anche nel Sud Italia.

Scritto da Alberto Di Maio

Content Manager, Esperto Energia