INFO ATTIVAZIONI CONTATORE LUCE E GAS E VOLTURA
Servizio gratuito (lun-ven dalle 8 alle 20 e sab dalle 9 alle 13)
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Servizio gratuito (lun-ven dalle 8 alle 20 e sab dalle 9 alle 13)
Servizio clienti Estra: contatti, numero verde e canali disponibili
Se hai bisogno di metterti in contatto con Estra per informazioni, assistenza o segnalazioni, sono disponibili diversi canali di comunicazione che facilitano l’interazione con il servizio clienti. Scopri quali modalità puoi utilizzare per ricevere supporto in modo semplice e veloce.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Servizio Clienti (da fisso) | 800.128.128 |
| Servizio Clienti (da cellulare) | 02.8270 |
| Servizio Clienti aziende/partita IVA | 800.104.104 |
| Email Servizio Clienti | [email protected] |
| Email Reclami | [email protected] |
| Indirizzo Sede Legale | Viale Toselli, 9/A, 53100 Siena (SI) |
| Fax Reclami | 800.978.990 |
| Indirizzo Postale per Reclami | Casella Postale 128 – 59100 Prato |
| Area Clienti Online | areaclienti.estra.it |
| App Mobile | Estra App |
| Trova Store/Sportelli | www.estra.it/store |
Quando chiamare Estra
Puoi contattare Estra tramite i suoi canali ufficiali per ricevere assistenza e informazioni su diversi aspetti relativi alle tue forniture di luce e gas. Ecco le principali richieste che puoi avanzare al servizio clienti Estra:
- Motivi per contattare Estra
- Richiesta di attivazione o voltura della fornitura
- Modifica dei dati anagrafici o di recapito
- Adesione a servizi extra come la bolletta online
- Invio dell’autolettura del contatore
- Segnalazione di errori su bollette o consumi
- Presentazione di un reclamo
Le offerte migliori del mercato
Quando non contattare Estra?
In alcune situazioni non è il fornitore Estra a dover essere contattato, ma direttamente il distributore locale, che si occupa della gestione tecnica delle reti e dei contatori. Consulta la seguente check list per capire quando rivolgerti al distributore.
- Quando contattare il distributore locale?
- Guasti o perdite ai contatori di luce o gas
- Interruzioni di servizio o anomalie sulla rete di distribuzione
- Problemi all’illuminazione pubblica
- Guasti su illuminazione cimiteriale o luci votive
Puoi trovare i recapiti del tuo distributore locale direttamente sulla prima pagina della bolletta, alla voce relativa alle segnalazioni di guasto.
Il distributore luce e gas non si sceglie, perché assegnato in ambito locale da ARERA.
Puoi scoprire chi è il tuo distributore locale in bolletta, oppure leggendo la nostra guida ai distributori luce e gas.
Autolettura con Estra
Per comunicare l’autolettura del contatore luce o gas a Estra puoi utilizzare diversi canali comodi e digitali. Basta avere a portata di mano il POD (per la luce), il PDR (per il gas) e la lettura rilevata dal contatore. Ecco tutti i modi disponibili per inviare l’autolettura con Estra:
- Accedendo all’Area Clienti web sul sito areaclienti.estra.it
- Tramite App Estra Mobile per iOS e Android
- Contattando il Numero Verde 800.128.128 (da fisso) o 02.8270 (da cellulare)
- Recandoti presso uno degli store Estra presenti sul territorio
Vuoi saperne di più su Estra? Leggi le nostre guide dedicate!
Attivare una offerta di Estra
Se desideri attivare una tariffa di Estra, puoi procedere contattando uno dei canali di comunicazione del fornitore, o procedere in autonomia con le schede che trovi di seguito aggiornate al 24/11/2025.
Unica Fix Luce e Gas
Gas: 26,2 €/mese
Prezzo bloccato per 12 mesi.
Offerta: UNICA FIX LUCE E GAS
Prezzo bloccato per 12 mesi.
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN
- Prezzo gas: PSV
-
Quota fissa:
Luce: 11 €/mese,
Gas 11 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 25,8 € | Gas 15,4 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 3,8 € | Gas 4 €
Spesa annua: 823 €/anno
Voltura: Luce 23€ | Gas 27,50€
Subentro: Luce 27,50€ | Gas 27,50€
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Dove si trova la sede legale di Estra?
La sede legale di Estra si trova a Siena, in Viale Toselli, 9/A, 53100. Il gruppo è attivo dal 2009, nasce dall’aggregazione di tre multiutility toscane e oggi ha più di 800.000 clienti luce e gas su tutto il territorio nazionale, con una presenza particolarmente radicata nel Centro Italia. Estra è riconosciuta come uno dei principali player regionali e locali, con una fitta rete di sportelli e una lunga storia di radicamento sul territorio.
Il contenuto relativo a Estra è stato prodotto da Alberto Di Maio con il contributo di tecnologie basate su intelligenza artificiale. Questo metodo assicura informazioni aggiornate in modo dinamico, pur potendo includere lievi inesattezze o sviste temporanee.
Per segnalarci eventuali errori, contatta Selectra.
