Servizio clienti Estra: contatti, numero verde e canali disponibili

Per ricevere assistenza, inviare richieste o ottenere informazioni, i clienti possono contattare facilmente Estra tramite diversi canali ufficiali. Di seguito sono indicate le principali modalità per entrare in comunicazione con il servizio clienti Estra in modo semplice e rapido.

Quando chiamare Estra

Puoi contattare Estra tramite i suoi canali ufficiali per diverse esigenze legate ai servizi di luce e gas. Ecco alcuni esempi delle principali richieste che puoi rivolgere al fornitore.

• Cosa puoi chiedere al fornitore
• Attivazione o voltura di una fornitura
• Richieste di modifica o aggiornamento dati personali
• Adesione a servizi aggiuntivi (es. bolletta digitale, manutenzione casa)
• Invio dell’autolettura
• Gestione di reclami su fatture o servizio clienti
• Richiesta di verifica su addebiti o consumi anomali

Quando non contattare Estra?

Ci sono situazioni in cui è necessario rivolgersi direttamente al distributore locale di energia, e non al fornitore Estra, perché solo il distributore è competente per la gestione di determinati problemi tecnici.

• Quando contattare il distributore locale
• Guasti o malfunzionamenti al contatore di luce o gas
• Interruzioni, perdite o problemi sulla rete di distribuzione
• Segnalazioni relative all’illuminazione pubblica
• Malfunzionamenti dell’illuminazione cimiteriale o luce perpetua

I contatti del tuo distributore locale sono indicati sulla bolletta, generalmente nella sezione relativa alle segnalazioni guasti alla rete.

Autolettura con Estra

Per comunicare l’autolettura a Estra e tenere aggiornati i consumi di luce e gas, puoi utilizzare diversi canali messi a disposizione dal fornitore. È importante avere sottomano il Codice Cliente oppure il POD/PDR, valori riportati sulla bolletta. Ecco i modi principali per inoltrare la propria autolettura a Estra:

• Accedere all’Area Clienti web su areaclienti.estra.it
• Usare l’App Estra per dispositivi iOS e Android
• Contattare il Numero Verde 800 128 128 (da fisso) o 02 8270 (da cellulare)
• Recarsi presso uno degli store e sportelli Estra presenti sul territorio

Vuoi saperne di più su Estra? Leggi le nostre guide dedicate!

• Tutto su Estra
• Recensioni su Estra: il parere dei clienti

Attivare una offerta di Estra

Se desideri attivare una tariffa di Estra, puoi procedere contattando uno dei canali di comunicazione del fornitore, o procedere in autonomia con le schede che trovi di seguito aggiornate al 19/01/2026.

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Unica Fix Luce e Gas

Scade il 10/02

74,73

€/mese 

Luce: 50,73 €/mese
Gas: 24,00 €/mese

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Offerta: UNICA FIX LUCE E GAS

Scade il 10/02

• Offerta fissa
• Prezzo luce: 0,125 €/kWh
• Prezzo gas: 0,354 €/Smc
  
• Quota fissa: Luce: 11,0 €/mese,
  Gas 11,0 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1249 €/kWh
Cmem: 0,35 €/Smc
Spesa annua: 896,73 €/anno

Dettagli contratto Riduci

74,73 €/mese

Luce: 50,73 €/mese
Gas: 24,00 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Dove si trova la sede legale di Estra?

Estra è una multiutility nata in Toscana nel 2009 e oggi conta oltre 857.000 clienti luce e gas su tutto il territorio nazionale. Il gruppo ha la sede legale a Siena, in Viale Pietro Toselli 9/A, e rappresenta uno dei principali fornitori energetici dell’Italia centrale, con una presenza storica e una rete di oltre 83 sportelli.

Scritto da Alberto Di Maio

Content Manager, Esperto Energia