Servizio clienti Estra: contatti, numero verde e canali disponibili

Se desideri metterti in contatto con Estra per informazioni, assistenza o gestione dei servizi attivi, sono disponibili diversi canali ufficiali per ricevere supporto rapido e personalizzato. Di seguito trovi tutte le modalità utili per comunicare con il servizio clienti Estra.

Quando chiamare Estra

Puoi contattare Estra tramite i suoi canali ufficiali per ricevere assistenza e informazioni sulle tue forniture di luce e gas. Ecco alcune delle principali richieste che puoi inoltrare al fornitore:

• Quando rivolgersi al servizio clienti Estra?
• Attivazione o voltura della fornitura (subentro, allaccio, nuova attivazione)
• Aggiornamento o correzione dei dati anagrafici
• Adesione o modifica dei servizi accessori (es. fattura digitale, servizi di assistenza)
• Comunicazione dell’autolettura dei consumi
• Segnalazione di eventuali reclami relativi a fatturazione o servizio
• Richiesta di verifica e rettifica per consumi o importi non corretti

Quando non contattare Estra?

In alcune situazioni, non è Estra il soggetto da contattare, ma il distributore locale, che si occupa della gestione tecnica delle reti e dei contatori di luce e gas. Qui sotto trovi una sintesi dei principali casi in cui è necessario rivolgersi direttamente al distributore:

• Quando contattare il distributore locale?
• Guasti o malfunzionamenti del contatore di luce o gas
• Interruzioni, guasti o perdite sulla rete di distribuzione
• Segnalazioni riguardanti l’illuminazione pubblica
• Problemi alla luce cimiteriale o perpetua

I recapiti del tuo distributore locale sono riportati sulla prima pagina della bolletta, alla sezione dedicata alle segnalazioni di guasto.

Autolettura con Estra

Per comunicare l’autolettura del contatore luce o gas a Estra, puoi utilizzare diversi canali, così da garantire la corretta fatturazione dei consumi reali. Assicurati di avere a portata di mano il Codice Cliente o POD/PDR e di rilevare i numeri corretti dal display del contatore. Ecco i principali metodi per inviare l’autolettura a Estra:

• Tramite App Estra (disponibile per Android e iOS), accedendo alla sezione “Invia autolettura”.
• Dall’Area Clienti online (areaclienti.estra.it), con accesso riservato.
• Telefonicamente al Numero Verde 800 128 128 (da rete fissa) oppure 02 8270 (da cellulare).
• Presso gli sportelli Estra presenti sul territorio.

Vuoi saperne di più su Estra? Leggi le nostre guide dedicate!

• Tutto su Estra
• Recensioni su Estra: il parere dei clienti

Attivare una offerta di Estra

Se desideri attivare una tariffa di Estra, puoi procedere contattando uno dei canali di comunicazione del fornitore, o procedere in autonomia con le schede che trovi di seguito aggiornate al 22/12/2025.

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Unica Fix Luce e Gas

Scade il 09/01

74,73

€/mese 

Luce: 50,73 €/mese
Gas: 24,00 €/mese

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Offerta: UNICA FIX LUCE E GAS

Scade il 09/01

• Offerta fissa
• Prezzo luce: 0,125 €/kWh
• Prezzo gas: 0,354 €/Smc
  
• Quota fissa: Luce: 11,0 €/mese,
  Gas 11,0 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1249 €/kWh
Cmem: 0,35 €/Smc
Spesa annua: 896,73 €/anno

Dettagli contratto Riduci

74,73 €/mese

Luce: 50,73 €/mese
Gas: 24,00 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Dove si trova la sede legale di Estra?

La sede legale di Estra si trova in Viale Toselli, 9/A, 53100 Siena (SI). Estra è una multiutility fondata in Toscana nel 2009, oggi fra i principali operatori dell’energia del Centro Italia, con una struttura che conta oltre 857.000 clienti luce e gas. Il gruppo è noto per la sua capillarità locale, grazie a oltre 80 sportelli e una forte presenza nelle regioni centrali e adriatiche.

Scritto da Alberto Di Maio

Content Manager, Esperto Energia