Servizio clienti Estra: contatti, numero verde e canali disponibili

Se hai bisogno di assistenza o desideri ricevere informazioni sui servizi Estra, puoi rivolgerti all’azienda attraverso diversi canali ufficiali. Nei prossimi paragrafi troverai tutte le modalità disponibili per entrare in contatto con il servizio clienti e ricevere supporto dedicato.

Quando chiamare Estra

Puoi contattare Estra tramite i suoi canali ufficiali per diverse esigenze legate ai servizi di luce e gas. Ecco alcuni esempi delle principali richieste che puoi rivolgere al fornitore.

• Cosa puoi chiedere al fornitore
• Attivazione o voltura di una fornitura
• Richieste di modifica o aggiornamento dati personali
• Adesione a servizi aggiuntivi (es. bolletta digitale, manutenzione casa)
• Invio dell’autolettura
• Gestione di reclami su fatture o servizio clienti
• Richiesta di verifica su addebiti o consumi anomali

Quando non contattare Estra?

In alcune situazioni, per risolvere problemi relativi al servizio di luce e gas non è necessario contattare Estra, ma occorre rivolgersi direttamente al distributore locale, che si occupa di aspetti tecnici e interventi sulla rete.

• Quando rivolgersi al distributore locale?
• Guasti o malfunzionamenti del contatore di luce o gas
• Perdite di gas o interruzioni sulla rete di distribuzione
• Problemi relativi all’illuminazione pubblica
• Guasti all’illuminazione cimiteriale o alla luce perpetua

I recapiti del distributore locale sono indicati in bolletta, di solito in alto nella prima pagina, nella sezione dedicata alle segnalazioni guasti sulla rete.

Autolettura con Estra

Per comunicare l’autolettura con Estra puoi utilizzare diversi canali messi a disposizione dal fornitore, in modo semplice e veloce, inserendo il tuo Codice Cliente, il POD o PDR, e la lettura rilevata dal contatore. I principali modi per inviare l’autolettura sono:

• Tramite app Estra (per iOS e Android)
• Accedendo all’area clienti online sul sito di Estra
• Contattando il Numero Verde Estra 800 128 128 (da fisso) o lo 02 8270 (da mobile)
• Recandoti presso uno degli store o sportelli Estra sul territorio

Ogni canale ti permette di comunicare i dati della lettura in autonomia entro i termini indicati in bolletta, così da ricevere bollette sempre allineate ai tuoi reali consumi.

Vuoi saperne di più su Estra? Leggi le nostre guide dedicate!

• Tutto su Estra
• Recensioni su Estra: il parere dei clienti

Attivare una offerta di Estra

Se desideri attivare una tariffa di Estra, puoi procedere contattando uno dei canali di comunicazione del fornitore, o procedere in autonomia con le schede che trovi di seguito aggiornate al 18/01/2026.

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Unica Fix Luce e Gas

Scade il 10/02

74,73

€/mese 

Luce: 50,73 €/mese
Gas: 24,00 €/mese

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Offerta: UNICA FIX LUCE E GAS

Scade il 10/02

• Offerta fissa
• Prezzo luce: 0,125 €/kWh
• Prezzo gas: 0,354 €/Smc
  
• Quota fissa: Luce: 11,0 €/mese,
  Gas 11,0 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1249 €/kWh
Cmem: 0,35 €/Smc
Spesa annua: 896,73 €/anno

Dettagli contratto Riduci

74,73 €/mese

Luce: 50,73 €/mese
Gas: 24,00 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Dove si trova la sede legale di Estra?

La sede legale di Estra si trova a Siena, in Viale Pietro Toselli 9/A (53100 Siena, SI). Estra è una multiutility nata in Toscana nel 2009, che oggi serve oltre 850.000 clienti luce e gas in gran parte del Centro e Sud Italia. Il gruppo rappresenta uno dei principali fornitori energetici nell’area ed è noto per una forte presenza locale e storica nel territorio toscano.