Servizio clienti Estra: contatti, numero verde e canali disponibili

Se hai bisogno di assistenza, informazioni sui servizi o vuoi inoltrare una richiesta a Estra, è importante sapere quali canali utilizzare per metterti in contatto con il servizio clienti e ricevere supporto in modo semplice e rapido.

Quando chiamare Estra

Puoi contattare Estra tramite i suoi canali ufficiali (come numero verde, area clienti online o sportelli fisici) per ricevere assistenza su diverse questioni relative alla tua fornitura di luce e gas. Ecco alcune delle principali richieste che puoi sottoporre al fornitore:

• Motivi per contattare Estra
• Attivazione di una nuova fornitura (subentro, allaccio, prima attivazione)
• Modifica o aggiornamento dei dati anagrafici
• Richiesta di adesione a servizi aggiuntivi (ad esempio bolletta digitale o assistenza tecnica)
• Invio dell’autolettura del contatore
• Segnalazione di problematiche sulle bollette o sul servizio
• Correzione di consumi o importi non coerenti

Quando non contattare Estra?

Ci sono situazioni in cui rivolgersi al fornitore Estra non è utile, perché alcuni problemi tecnici o legati all'impianto sono di competenza del distributore locale. Ecco in quali casi è necessario contattare direttamente il distributore e non il fornitore:

• Quando è necessario contattare il distributore locale
• Guasti o malfunzionamenti del contatore di luce e gas
• Interruzioni di servizio o perdite sulla rete di distribuzione
• Problemi relativi all'illuminazione pubblica
• Guasti all'illuminazione cimiteriale o luci perpetue

I recapiti del distributore locale sono indicati nella tua bolletta, generalmente in prima pagina, nella sezione dedicata alle segnalazioni guasti.

Autolettura con Estra

Per inviare l’autolettura a Estra e comunicare i tuoi consumi in modo semplice e veloce, puoi utilizzare diversi canali messi a disposizione dal fornitore. Ti serviranno il Codice Cliente o il POD/PDR e la lettura del contatore. Ecco i principali metodi per effettuare l’autolettura con Estra:

• App Estra Mobile (per iOS e Android): consente l’invio rapido dell’autolettura dal tuo smartphone.
• Area Clienti online sul sito Estra: accedi al portale e inserisci la lettura nella sezione dedicata.
• Telefono: contatta il numero verde 800 128 128 (da fisso) o 02 8270 (da cellulare).
• Sportelli fisici Estra: recati presso uno degli store presenti sul territorio.

Vuoi saperne di più su Estra? Leggi le nostre guide dedicate!

• Tutto su Estra
• Recensioni su Estra: il parere dei clienti

Attivare una offerta di Estra

Se desideri attivare una tariffa di Estra, puoi procedere contattando uno dei canali di comunicazione del fornitore, o procedere in autonomia con le schede che trovi di seguito aggiornate al 24/12/2025.

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Unica Fix Luce e Gas

Scade il 09/01

74,73

€/mese 

Luce: 50,73 €/mese
Gas: 24,00 €/mese

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Offerta: UNICA FIX LUCE E GAS

Scade il 09/01

• Offerta fissa
• Prezzo luce: 0,125 €/kWh
• Prezzo gas: 0,354 €/Smc
  
• Quota fissa: Luce: 11,0 €/mese,
  Gas 11,0 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1249 €/kWh
Cmem: 0,35 €/Smc
Spesa annua: 896,73 €/anno

Dettagli contratto Riduci

74,73 €/mese

Luce: 50,73 €/mese
Gas: 24,00 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Dove si trova la sede legale di Estra?

La sede legale di Estra si trova a Siena, in Viale Toselli 9/A (CAP 53100). Fondata nel 2009 dall’aggregazione di storiche multiutility toscane, Estra oggi conta oltre 857.000 clienti luce e gas e ha una presenza radicata nel Centro e Sud Italia. La società svolge un ruolo rilevante come multiutility locale e nazionale, grazie alla sua rete di oltre 83 sportelli e store sul territorio.

Scritto da Alberto Di Maio

Content Manager, Esperto Energia