INFO ATTIVAZIONI CONTATORE LUCE E GAS E VOLTURA
Servizio gratuito (lun-ven dalle 8:30 alle 20)
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Servizio clienti Estra: contatti, numero verde e canali disponibili
Se hai bisogno di assistenza o desideri richiedere informazioni, Estra mette a disposizione diversi canali per essere contattata in modo semplice e veloce. In questo articolo scoprirai come comunicare con il servizio clienti e quali sono le modalità più adatte alle tue esigenze.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Servizio clienti famiglie | 800 128 128 |
| Servizio clienti da cellulare | 02 82 70 |
| Servizio clienti business | 800 104 104 |
| Email clienti | [email protected] |
| Email reclami | [email protected] |
| Indirizzo sede legale | Viale Pietro Toselli 9/A, 53100 Siena (SI) |
| Indirizzo corrispondenza | Casella Postale 128, 59100 Prato (PO) |
| Fax | 800 978 990 |
| Modulo reclami | Download PDF |
| Form di contatto | Compila il form |
| Area Clienti online | Accedi Area Clienti |
| App Estra (Android) | Scarica su Google Play |
| App Estra (iOS) | Scarica su App Store |
| Pagina Facebook | |
| Profilo Instagram | |
| Pagina LinkedIn | |
| X (Twitter) | Profilo X |
| YouTube | Canale YouTube |
Quando chiamare Estra
Puoi contattare Estra tramite i suoi canali ufficiali per ricevere assistenza o informazioni relative alle tue forniture di luce e gas. Ecco alcuni esempi di richieste che puoi inoltrare al servizio clienti.
- Motivi per contattare Estra
- Attivazione di una nuova fornitura (allaccio, subentro o prima attivazione)
- Richiesta o aggiornamento dei dati anagrafici
- Adesione o modifica di servizi aggiuntivi, come bolletta digitale o offerte extra
- Invio dell’autolettura dei consumi
- Segnalazione di problemi sulla fatturazione o reclami sul servizio
- Richiesta di verifica e rettifica di consumi o importi ritenuti anomali
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Quando non contattare Estra?
In alcune situazioni i problemi relativi alla fornitura di luce e gas non dipendono dal fornitore Estra, ma dal distributore locale. Ecco una lista di casi in cui è necessario rivolgersi direttamente a quest’ultimo:
- Quando contattare il distributore locale:
- Guasti o malfunzionamenti al contatore di luce o gas
- Perdite o interruzioni sulla rete di distribuzione
- Problemi legati all’illuminazione pubblica
- Anomalie all’illuminazione cimiteriale o luce perpetua
I riferimenti del distributore locale sono indicati nella prima pagina della bolletta, nella sezione dedicata alle segnalazioni guasti.
Il distributore luce e gas non si sceglie, perché assegnato in ambito locale da ARERA.
Puoi scoprire chi è il tuo distributore locale in bolletta, oppure leggendo la nostra guida ai distributori luce e gas.
Autolettura con Estra
Per comunicare l’autolettura del contatore luce o gas ad Estra puoi utilizzare diverse modalità pratiche e veloci, inserendo sempre il Codice Cliente o il codice POD/PDR. Le principali opzioni messe a disposizione da Estra sono:
- Area Clienti online sul sito Estra (https://areaclienti.estra.it/)
- App Estra per smartphone iOS e Android
- Chiamata al Numero Verde Estra 800 128 128
- Sportelli fisici Estra presenti sul territorio
Vuoi saperne di più su Estra? Leggi le nostre guide dedicate!
Attivare una offerta di Estra
Se desideri attivare una tariffa di Estra, puoi procedere contattando uno dei canali di comunicazione del fornitore, o procedere in autonomia con le schede che trovi di seguito aggiornate al 01/04/2026.
Unica Fix Assicura Luce e Gas
Gas: 20,9 €/mese
Offerta: UNICA FIX ASSICURA LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,182 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,552 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 5 €/mese,
Gas 5 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1815 €/kWh
Cmem: 0,55 €/Smc
Spesa annua: 782,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Unica Flex Luce e Gas
Gas: 24,6 €/mese
Offerta: UNICA FLEX LUCE E GAS
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,030 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,120 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 11 €/mese,
Gas 11 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 852,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Dove si trova la sede legale di Estra?
Estra è una multiutility toscana dell’energia che conta oltre 895.000 clienti tra luce e gas e si distingue come uno dei principali operatori del Centro Italia. Nata nel 2009 dall’aggregazione di storiche aziende pubbliche, ha rafforzato la sua presenza tramite acquisizioni e offre servizi anche nel settore delle rinnovabili e della fibra. La sede legale di Estra si trova a Siena, in Viale Pietro Toselli 9/A – 53100.
Il contenuto relativo a Estra è stato prodotto da Alberto Di Maio con il contributo di tecnologie basate su intelligenza artificiale. Questo metodo assicura informazioni aggiornate in modo dinamico, pur potendo includere lievi inesattezze o sviste temporanee.
Per segnalarci eventuali errori, contatta Selectra.
