INFO ATTIVAZIONI CONTATORE LUCE E GAS E VOLTURA
Servizio gratuito (lun-ven dalle 8 alle 20 e sab dalle 9 alle 13)
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Servizio gratuito (lun-ven dalle 8 alle 20 e sab dalle 9 alle 13)
Servizio clienti Estra: contatti, numero verde e canali disponibili
Per ricevere assistenza, inoltrare segnalazioni o ricevere informazioni sui servizi, è importante conoscere le modalità per mettersi in contatto con Estra. Di seguito vengono fornite le principali indicazioni utili per comunicare rapidamente con l’azienda e risolvere ogni esigenza amministrativa o tecnica.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Servizio Clienti da fisso | 800.128.128 |
| Servizio Clienti da cellulare | 02.8270 |
| Servizio Clienti aziende/partite IVA | 800.104.104 |
| Email Servizio Clienti | [email protected] |
| Email Reclami | [email protected] |
| Indirizzo Sede Legale | Viale Toselli, 9/A, 53100, Siena (SI) |
| Fax Reclami | 800.978.990 |
| Casella Postale Reclami | Casella postale 128 – 59100 Prato |
| Area Clienti Online | https://areaclienti.estra.it |
| Trova Store Estra | https://www.estra.it/store/ |
Quando chiamare Estra
Puoi contattare Estra attraverso i suoi canali ufficiali per ricevere assistenza e informazioni relative alle tue forniture di luce e gas. Di seguito trovi i principali motivi per cui è utile rivolgersi al servizio clienti.
- Quando contattare il fornitore?
- Attivazione o voltura di una nuova fornitura
- Richiesta o aggiornamento dei dati anagrafici
- Adesione a servizi aggiuntivi (ad esempio bolletta online, servizi per la casa)
- Invio dell'autolettura dei consumi
- Segnalazione di errori in bolletta o consumi anomali
- Invio di reclami su servizio o fatturazione
Le offerte migliori del mercato
Quando non contattare Estra?
In alcune situazioni, per risolvere problemi legati alla fornitura di energia non è necessario contattare Estra, ma è competente il distributore locale. Questo accade quando si tratta di interventi tecnici sulla rete o sul contatore.
- Quando rivolgersi al distributore locale:
- Guasti o perdite al contatore di luce o gas
- Interruzioni o guasti alla rete di distribuzione
- Problemi sull’illuminazione pubblica
- Guasti relativi a illuminazione cimiteriale o luce perpetua
I riferimenti del distributore locale sono indicati sulla prima pagina della tua bolletta, alla voce dedicata alle segnalazioni di guasti.
Il distributore luce e gas non si sceglie, perché assegnato in ambito locale da ARERA.
Puoi scoprire chi è il tuo distributore locale in bolletta, oppure leggendo la nostra guida ai distributori luce e gas.
Autolettura con Estra
Per comunicare l'autolettura con Estra puoi utilizzare diversi canali semplici e rapidi. Ricorda di avere sempre a disposizione il Codice Cliente, il POD (per la luce) o il PDR (per il gas), insieme alla lettura aggiornata dal contatore. Le modalità disponibili per inviare l’autolettura sono:
- Accedere all'Area Clienti Estra online (areaclienti.estra.it) con le tue credenziali e seguire la procedura guidata
- Utilizzare l'App Estra Mobile (disponibile per iOS e Android) per inserire la lettura direttamente da smartphone
- Chiamare il Numero Verde Estra 800.128.128 (da fisso) oppure 02.8270 (da cellulare)
- Rivolgersi a uno degli sportelli Estra presenti sul territorio
Vuoi saperne di più su Estra? Leggi le nostre guide dedicate!
Attivare una offerta di Estra
Se desideri attivare una tariffa di Estra, puoi procedere contattando uno dei canali di comunicazione del fornitore, o procedere in autonomia con le schede che trovi di seguito aggiornate al 28/11/2025.
Unica Fix Luce e Gas
Gas: 26,2 €/mese
Prezzo bloccato per 12 mesi.
Offerta: UNICA FIX LUCE E GAS
Prezzo bloccato per 12 mesi.
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN
- Prezzo gas: PSV
-
Quota fissa:
Luce: 11 €/mese,
Gas 11 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 25,8 € | Gas 15,4 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 3,8 € | Gas 4 €
Spesa annua: 823 €/anno
Voltura: Luce 23€ | Gas 27,50€
Subentro: Luce 27,50€ | Gas 27,50€
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Dove si trova la sede legale di Estra?
La sede legale di Estra si trova a Siena, in Viale Toselli, 9/A, 53100. Estra è una multiutility nata in Toscana, oggi attiva in nove regioni e con oltre 800.000 clienti luce e gas. Il gruppo, fondato nel 2009, rappresenta uno dei principali fornitori del Centro Italia, con una presenza forte soprattutto in Toscana, Marche e Umbria.
Il contenuto relativo a Estra è stato prodotto da Alberto Di Maio con il contributo di tecnologie basate su intelligenza artificiale. Questo metodo assicura informazioni aggiornate in modo dinamico, pur potendo includere lievi inesattezze o sviste temporanee.
Per segnalarci eventuali errori, contatta Selectra.
