Servizio clienti Estra: contatti, numero verde e canali disponibili

Se hai la necessità di metterti in contatto con Estra per ricevere assistenza, richiedere informazioni o gestire le tue pratiche, sono disponibili diversi canali ufficiali dedicati ai clienti. Scopri come comunicare facilmente con Estra per tutte le tue esigenze.

Quando chiamare Estra

Puoi contattare Estra tramite i suoi canali ufficiali per ricevere assistenza o richiedere informazioni relative alle utenze di luce e gas. Ecco alcuni motivi per cui è utile rivolgersi al fornitore.

• Quando rivolgersi a Estra?
• Attivazione o voltura di una fornitura (subentro, nuovo contratto, allaccio)
• Aggiornamento o correzione dei dati anagrafici
• Richiesta di servizi aggiuntivi (ad esempio bolletta online o assistenza casa)
• Invio dell’autolettura dei consumi
• Segnalazione di problemi sulla fatturazione o sulla fornitura
• Correzione di consumi o importi non corretti

Quando non contattare Estra?

In alcune situazioni, contattare direttamente Estra non è la soluzione migliore, perché determinati problemi rientrano nella responsabilità del distributore locale e non del fornitore. Consulta l’elenco qui sotto per sapere quando è necessario rivolgersi al distributore.

• Quando rivolgersi al distributore locale?
• Guasti o perdite del contatore di luce o gas
• Interruzioni o malfunzionamenti sulla rete di distribuzione
• Problemi all’illuminazione pubblica
• Guasti a illuminazione cimiteriale o luce perpetua

I recapiti del distributore locale sono indicati nella prima pagina della tua bolletta, alla voce dedicata alle segnalazioni di guasti o emergenze.

Autolettura con Estra

Per inviare l’autolettura del contatore luce o gas con Estra, hai a disposizione più canali pratici e veloci. Puoi comunicare la tua lettura in qualsiasi momento tramite strumenti digitali o contattando l’assistenza clienti. Fondamentale avere con sé il codice cliente e il POD (per la luce) o il PDR (per il gas), che trovi in bolletta. Ecco i metodi disponibili:

• Accedi all’Area Clienti online (https://areaclienti.estra.it) con le tue credenziali
• Utilizza la App Estra per dispositivi iOS o Android
• Contatta il numero verde Estra 800 128 128
• Recati presso uno degli sportelli Estra presenti sul territorio

Vuoi saperne di più su Estra? Leggi le nostre guide dedicate!

• Tutto su Estra
• Recensioni su Estra: il parere dei clienti

Attivare una offerta di Estra

Se desideri attivare una tariffa di Estra, puoi procedere contattando uno dei canali di comunicazione del fornitore, o procedere in autonomia con le schede che trovi di seguito aggiornate al 05/01/2026.

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Unica Fix Luce e Gas

Scade il 09/01

74,73

€/mese 

Luce: 50,73 €/mese
Gas: 24,00 €/mese

4,00 / 5  (3 voti)

Offerta: UNICA FIX LUCE E GAS

Scade il 09/01

• Offerta fissa
• Prezzo luce: 0,125 €/kWh
• Prezzo gas: 0,354 €/Smc
  
• Quota fissa: Luce: 11,0 €/mese,
  Gas 11,0 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1249 €/kWh
Cmem: 0,35 €/Smc
Spesa annua: 896,73 €/anno

Dettagli contratto Riduci

74,73 €/mese

Luce: 50,73 €/mese
Gas: 24,00 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Dove si trova la sede legale di Estra?

La sede legale di Estra si trova a Siena, in Viale Toselli 9/A, 53100. Estra è una multiutility dell’energia nata in Toscana nel 2009 e oggi conta oltre 857.000 clienti luce e gas in tutta Italia. Il gruppo, con capitale prevalentemente pubblico, è una realtà storica e radicata soprattutto nel Centro Italia.

Scritto da Alberto Di Maio

Content Manager, Esperto Energia