Servizio clienti Estra: contatti, numero verde e canali disponibili

Se hai bisogno di assistenza, chiarimenti o vuoi richiedere informazioni, è importante sapere come contattare Estra in modo semplice e veloce. Ecco una panoramica delle modalità per metterti in comunicazione con il servizio clienti Estra.

Quando chiamare Estra

Puoi utilizzare i canali ufficiali di Estra per inviare diverse richieste relative a luce e gas. Ecco i principali motivi per cui è utile contattare il servizio clienti del fornitore.

• Principali richieste da rivolgere a Estra
• Attivazione di una nuova fornitura (allaccio, subentro, prima attivazione)
• Variazione o aggiornamento dei dati personali
• Adesione a servizi aggiuntivi (come bolletta digitale o servizi di assistenza)
• Invio dell’autolettura
• Segnalazione di problemi sulla fatturazione o sul servizio
• Richiesta chiarimenti su consumi o importi non corretti

Quando non contattare Estra?

In alcune situazioni, per risolvere problemi relativi alla fornitura di energia elettrica o gas, non è necessario contattare Estra ma rivolgersi direttamente al distributore locale, che gestisce interventi tecnici e questioni sulla rete.

• Quando chiamare il distributore locale?
• Guasti o malfunzionamenti del contatore luce o gas
• Perdite di gas o interruzioni della fornitura
• Problemi legati alla rete di distribuzione
• Interventi sull’illuminazione pubblica o cimiteriale

I riferimenti del distributore locale sono indicati nella prima pagina della tua bolletta, alla voce dedicata alla segnalazione guasti.

Autolettura con Estra

Per comunicare l’autolettura dei consumi luce e gas a Estra, occorre munirsi del Codice Cliente o del POD/PDR e della lettura rilevata dal contatore. Estra offre diversi canali per inviare rapidamente l’autolettura, così da ottenere una bolletta allineata ai consumi reali:

• Accedendo all’area clienti Estra sul sito ufficiale, sezione dedicata all’autolettura
• Utilizzando l’App Estra, disponibile gratuitamente per dispositivi iOS e Android
• Telefonando al Numero Verde 800 128 128 da linea fissa oppure al 02 8270 da cellulare
• Recandosi presso uno degli sportelli Estra presenti sul territorio

Vuoi saperne di più su Estra? Leggi le nostre guide dedicate!

• Tutto su Estra
• Recensioni su Estra: il parere dei clienti

Attivare una offerta di Estra

Se desideri attivare una tariffa di Estra, puoi procedere contattando uno dei canali di comunicazione del fornitore, o procedere in autonomia con le schede che trovi di seguito aggiornate al 03/01/2026.

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Unica Fix Luce e Gas

Scade il 09/01

74,73

€/mese 

Luce: 50,73 €/mese
Gas: 24,00 €/mese

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Offerta: UNICA FIX LUCE E GAS

Scade il 09/01

• Offerta fissa
• Prezzo luce: 0,125 €/kWh
• Prezzo gas: 0,354 €/Smc
  
• Quota fissa: Luce: 11,0 €/mese,
  Gas 11,0 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1249 €/kWh
Cmem: 0,35 €/Smc
Spesa annua: 896,73 €/anno

Dettagli contratto Riduci

74,73 €/mese

Luce: 50,73 €/mese
Gas: 24,00 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Dove si trova la sede legale di Estra?

La sede legale di Estra si trova a Siena, presso Viale Pietro Toselli 9/A, 53100. Nata in Toscana, Estra è una multiutility dell’energia che serve oltre 850.000 clienti nel settore luce e gas, con una presenza radicata in Centro Italia. Si distingue per una rete capillare di store e un forte radicamento locale, soprattutto nelle regioni adriatiche.

Scritto da Alberto Di Maio

Content Manager, Esperto Energia