Servizio clienti Estra: contatti, numero verde e canali disponibili

Se desideri metterti in comunicazione con Estra per richieste, assistenza o informazioni, esistono diversi canali dedicati a rispondere alle tue esigenze. Scopri qui di seguito le modalità e i servizi disponibili per contattare comodamente l’azienda.

Quando chiamare Estra

Puoi contattare Estra attraverso i canali ufficiali per ottenere assistenza su vari aspetti relativi alle tue forniture di luce e gas. Di seguito trovi le principali richieste che puoi rivolgere al servizio clienti Estra.

• Quando contattare Estra?
• Attivazione o riattivazione della fornitura (allaccio, subentro, prima attivazione)
• Aggiornamento o correzione dei dati personali
• Richiesta di attivazione di servizi accessori (ad esempio bolletta online o assicurazioni casa)
• Invio dell’autolettura dei contatori
• Segnalazione di anomalie nelle bollette o nei consumi
• Invio di reclami su servizio o fatturazione

Quando non contattare Estra?

Ci sono situazioni in cui il fornitore Estra non può intervenire, perché la gestione di alcuni problemi e interventi è responsabilità del distributore locale. In questi casi, occorre rivolgersi direttamente al distributore.

• Quando contattare il distributore locale?
• In caso di guasti o perdite ai contatori di luce o gas
• Per guasti o perdite sulla rete di distribuzione
• Per problemi riguardanti l’illuminazione pubblica
• Per guasti all’illuminazione cimiteriale o alla luce perpetua

I riferimenti del distributore locale sono indicati nella prima pagina della tua bolletta, nella sezione dedicata alle segnalazioni di guasti.

Autolettura con Estra

Per comunicare l’autolettura del contatore a Estra, puoi scegliere tra diverse modalità: è possibile inviare la lettura comodamente tramite la App Estra dal tuo smartphone oppure utilizzando l’area clienti online sul sito ufficiale. In questi ambienti digitali basta accedere, selezionare la fornitura e inserire i dati richiesti dal contatore. In alternativa, Estra permette anche di comunicare le autoletture tramite il servizio clienti telefonico dedicato. Ecco i principali canali:

• App Estra (disponibile per iOS e Android)
• Area clienti web (areaclienti.estra.it)
• Numero verde 800 128 128 (da fisso) o 02 8270 (da cellulare)
• Sportelli fisici Estra sul territorio

Vuoi saperne di più su Estra? Leggi le nostre guide dedicate!

• Tutto su Estra
• Recensioni su Estra: il parere dei clienti

Attivare una offerta di Estra

Se desideri attivare una tariffa di Estra, puoi procedere contattando uno dei canali di comunicazione del fornitore, o procedere in autonomia con le schede che trovi di seguito aggiornate al 05/12/2025.

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Unica Fix Luce e Gas

Scade il 11/12/2025

77,11

€/mese 

Luce: 52,90 €/mese
Gas: 24,21 €/mese

4,00 / 5  (3 voti)

Offerta: UNICA FIX LUCE E GAS

Scade il 11/12/2025

• Offerta fissa
• Prezzo luce: 0,1303 €/kWh
• Prezzo gas: 0,67 €/Smc
• Quota fissa: Luce: 11,00 €/mese,
  Gas 11,00 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1303 €/kWh
Prezzo energia f0: 0,130 €/Smc
Cmem: 0,354 €/Smc
Spesa annua: 925,33 €/anno

Dettagli contratto Riduci

77,11 €/mese

Luce: 52,90 €/mese
Gas: 24,21 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Dove si trova la sede legale di Estra?

La sede legale di Estra si trova a Siena, in Viale Pietro Toselli 9/A, 53100. Estra è una multiutility nata in Toscana nel 2009 e oggi vanta oltre 850.000 clienti luce e gas. Il gruppo, con una presenza storica soprattutto nel Centro Italia, è tra i principali operatori del settore energia a livello regionale e locale.

Scritto da Alberto Di Maio

Content Manager, Esperto Energia