Servizio clienti Estra: contatti, numero verde e canali disponibili

Se desideri comunicare con Estra per richieste, informazioni o assistenza, sono disponibili diversi canali dedicati. In questo articolo trovi tutte le modalità utili per metterti in contatto con il servizio clienti e ricevere supporto in modo semplice e veloce.

Quando chiamare Estra

Puoi rivolgerti a Estra attraverso i suoi canali ufficiali per ricevere assistenza o informazioni relative alle tue forniture di energia o gas. Ecco le principali richieste che puoi inoltrare al servizio clienti Estra.

• Quando contattare Estra?
• Attivazione o voltura della fornitura (ad esempio subentro, prima attivazione, allaccio)
• Modifica dei dati intestatario o aggiornamento delle informazioni contrattuali
• Richiesta di servizi extra (come bolletta digitale o offerte aggiuntive)
• Invio dell’autolettura del contatore
• Segnalazione di problemi o contestazioni su bollette e consumi
• Chiarimenti su fatturazione, pagamenti e rettifiche di importi non corretti

Quando non contattare Estra?

Ci sono situazioni in cui per risolvere un problema relativo alla fornitura di luce o gas dovrai rivolgerti al distributore locale, perché Estra non è responsabile di alcuni interventi tecnici o di emergenza.

• Non contattare Estra, ma il distributore locale, se vuoi:
• Segnalare guasti o perdite al contatore di luce o gas
• Richiedere interventi per problemi alla rete di distribuzione
• Segnalare malfunzionamenti dell’illuminazione pubblica
• Segnalare guasti alla luce cimiteriale o perpetua

Puoi trovare i recapiti del distributore locale sulla prima pagina della bolletta, alla voce dedicata alle segnalazioni di guasti.

Autolettura con Estra

Per comunicare l’autolettura del contatore a Estra è possibile utilizzare diversi canali, così da scegliere quello più comodo. Ricorda di avere a portata di mano il Codice Cliente, il POD per la luce o il PDR per il gas, e il valore numerico della lettura. Ecco tutti i modi per inviare l’autolettura a Estra:

• App Estra (disponibile per iOS e Android)
• Area Clienti online sul sito areaclienti.estra.it
• Numero Verde 800 128 128 (da telefono fisso)
• Sportelli Estra presenti sul territorio

Vuoi saperne di più su Estra? Leggi le nostre guide dedicate!

• Tutto su Estra
• Recensioni su Estra: il parere dei clienti

Attivare una offerta di Estra

Se desideri attivare una tariffa di Estra, puoi procedere contattando uno dei canali di comunicazione del fornitore, o procedere in autonomia con le schede che trovi di seguito aggiornate al 28/01/2026.

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Unica Fix Luce e Gas

Scade il 10/02

66,03

€/mese 

Luce: 42,03 €/mese
Gas: 24,00 €/mese

4,00 / 5  (3 voti)

Offerta: UNICA FIX LUCE E GAS

Scade il 10/02

• Offerta fissa
• Prezzo luce: 0,125 €/kWh
• Prezzo gas: 0,354 €/Smc
  
• Quota fissa: Luce: 11,0 €/mese,
  Gas 11,0 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1249 €/kWh
Cmem: 0,35 €/Smc
Spesa annua: 792,38 €/anno

Dettagli contratto Riduci

66,03 €/mese

Luce: 42,03 €/mese
Gas: 24,00 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Dove si trova la sede legale di Estra?

Estra è una multiutility dell’energia nata in Toscana e oggi tra i principali operatori del Centro Italia, con oltre 857.000 clienti luce e gas. La sede legale di Estra si trova a Siena, in Viale Pietro Toselli 9/A. L’azienda, fondata nel 2009, si distingue per una forte presenza territoriale soprattutto nel Centro e Sud Italia, consolidata da una rete di 83 store e sportelli.

Scritto da Alberto Di Maio

Content Manager, Esperto Energia