Servizio clienti Estra: contatti, numero verde e canali disponibili

Se desideri metterti in comunicazione con Estra per richieste di informazioni, assistenza o gestione dei servizi attivi, esistono diversi canali dedicati. Di seguito trovi una panoramica delle modalità più semplici ed efficaci per entrare in contatto con l’azienda.

Quando chiamare Estra

Puoi contattare Estra attraverso i suoi canali ufficiali per ricevere assistenza su vari aspetti relativi alla fornitura di luce e gas. Ecco alcune delle principali richieste che puoi fare al fornitore.

• Motivi per contattare Estra:
• Attivazione di una nuova fornitura (subentro, allaccio, prima attivazione)
• Richiesta o aggiornamento dei dati anagrafici
• Attivazione di servizi aggiuntivi (come bolletta online o manutenzione impianti)
• Invio dell’autolettura dei consumi
• Segnalazione di errori in bolletta o anomalie nei consumi
• Richiesta di informazioni su offerte e tariffe
• Presentazione di un reclamo su servizio o fatturazione

Quando non contattare Estra?

In alcune situazioni, per risolvere problemi relativi alla fornitura di luce e gas, è necessario rivolgersi direttamente al distributore locale e non a Estra. Di seguito trovi una lista dei casi in cui è opportuno contattare il distributore.

• Quando contattare il distributore locale?
• Guasti o perdite al contatore di luce o gas
• Interruzioni o anomalie sulla rete di distribuzione
• Problemi all’illuminazione pubblica
• Guasti all’illuminazione cimiteriale o luce perpetua

I recapiti del distributore locale sono sempre riportati nella prima pagina della tua bolletta, alla voce dedicata alle segnalazioni di guasti sulla rete.

Autolettura con Estra

Per inviare l’autolettura del contatore a Estra puoi scegliere tra diversi canali, sia digitali sia tradizionali. È importante avere a disposizione il Codice Cliente, il POD o il PDR, e segnare correttamente le cifre del contatore (senza decimali o zeri iniziali). I principali modi per comunicare l’autolettura sono:

• Area Clienti online sul sito Estra (areaclienti.estra.it)
• App mobile “Estra” per smartphone iOS e Android
• Telefonando al Numero Verde Estra 800 128 128 (da fisso) o 02 8270 (da cellulare)
• Recandoti presso uno degli sportelli Estra sul territorio

Vuoi saperne di più su Estra? Leggi le nostre guide dedicate!

• Tutto su Estra
• Recensioni su Estra: il parere dei clienti

Attivare una offerta di Estra

Se desideri attivare una tariffa di Estra, puoi procedere contattando uno dei canali di comunicazione del fornitore, o procedere in autonomia con le schede che trovi di seguito aggiornate al 25/01/2026.

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Unica Fix Luce e Gas

Scade il 10/02

66,03

€/mese 

Luce: 42,03 €/mese
Gas: 24,00 €/mese

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Offerta: UNICA FIX LUCE E GAS

Scade il 10/02

• Offerta fissa
• Prezzo luce: 0,125 €/kWh
• Prezzo gas: 0,354 €/Smc
  
• Quota fissa: Luce: 11,0 €/mese,
  Gas 11,0 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1249 €/kWh
Cmem: 0,35 €/Smc
Spesa annua: 792,38 €/anno

Dettagli contratto Riduci

66,03 €/mese

Luce: 42,03 €/mese
Gas: 24,00 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Dove si trova la sede legale di Estra?

La sede legale di Estra si trova a Siena, in Viale Pietro Toselli 9/A (53100 Siena). Fondata nel 2009 dall’aggregazione di multiutility toscane, Estra è oggi una realtà affermata nel settore energetico e conta oltre 857.000 clienti tra luce e gas. Il gruppo si distingue per una presenza capillare nel Centro Italia e mantiene forti legami con il territorio di origine.

Scritto da Alberto Di Maio

Content Manager, Esperto Energia