Servizio clienti Estra: contatti, numero verde e canali disponibili

Se hai bisogno di assistenza o desideri richiedere informazioni, Estra mette a disposizione diversi canali per entrare in contatto con il servizio clienti. In questo articolo trovi tutte le modalità per comunicare con l’azienda e ottenere supporto rapido e dettagliato sulle tue necessità.

Quando chiamare Estra

Puoi contattare Estra tramite uno dei suoi canali ufficiali per ricevere assistenza sulle principali richieste relative alle forniture di luce e gas. Ecco alcune delle domande più comuni da rivolgere al fornitore.

• Cosa chiedere a Estra?
• Attivazione o voltura di una fornitura (subentro, allaccio, prima attivazione)
• Modifica dei dati anagrafici o di recapito
• Adesione a servizi aggiuntivi (bolletta digitale, assistenza tecnica, ecc.)
• Comunicazione dell’autolettura del contatore
• Invio di segnalazioni o reclami su servizi e fatturazione
• Richiesta di correzione per consumi o importi anomali in bolletta

Quando non contattare Estra?

In alcune situazioni, problemi legati alla fornitura di luce e gas non possono essere risolti dal fornitore Estra ma sono di competenza del distributore locale. Contattare l'ente giusto ti aiuterà a risolvere la questione più rapidamente.

• Quando rivolgersi al distributore locale
• Guasti o malfunzionamenti al contatore di luce o gas
• Interruzioni, guasti o perdite sulla rete di distribuzione
• Problemi all’illuminazione pubblica o di aree comuni
• Segnalazioni relative a illuminazione cimiteriale

Trovi i recapiti del distributore locale di zona nella prima pagina della bolletta, alla sezione dedicata alle segnalazioni di guasto.

Autolettura con Estra

Per comunicare l’autolettura a Estra puoi scegliere tra diversi canali. È importante avere a portata di mano il Codice Cliente o il POD/PDR e la lettura rilevata dal contatore. Ecco i metodi disponibili:

• Area Clienti sul sito Estra (https://areaclienti.estra.it/), accedendo con le tue credenziali personali.
• App Estra Mobile per smartphone iOS o Android, scaricabile gratuitamente.
• Servizio clienti telefonico: numero verde 800 128 128 (da fisso) o 02 8270 (da cellulare).
• Sportelli fisici Estra presenti sul territorio.

Vuoi saperne di più su Estra? Leggi le nostre guide dedicate!

• Tutto su Estra
• Recensioni su Estra: il parere dei clienti

Attivare una offerta di Estra

Se desideri attivare una tariffa di Estra, puoi procedere contattando uno dei canali di comunicazione del fornitore, o procedere in autonomia con le schede che trovi di seguito aggiornate al 10/12/2025.

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Unica Fix Luce e Gas

Scade il 11/12/2025

77,22

€/mese 

Luce: 53,01 €/mese
Gas: 24,21 €/mese

4,00 / 5  (3 voti)

Offerta: UNICA FIX LUCE E GAS

Scade il 11/12/2025

• Offerta fissa
• Prezzo luce: 0,1303 €/kWh
• Prezzo gas: 0,67 €/Smc
• Quota fissa: Luce: 11,00 €/mese,
  Gas 11,00 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1303 €/kWh
Cmem: 0,354 €/Smc
Spesa annua: 926,69 €/anno

Dettagli contratto Riduci

77,22 €/mese

Luce: 53,01 €/mese
Gas: 24,21 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Dove si trova la sede legale di Estra?

La sede legale di Estra si trova in Viale Pietro Toselli 9/A, 53100 Siena (SI). Estra, nata in Toscana nel 2009 e oggi uno dei principali operatori multiservizi del Centro Italia, serve circa 857.000 clienti tra luce e gas. Storico fornitore locale, opera soprattutto in Toscana, Marche, Umbria e Abruzzo, con una presenza diffusa sul territorio grazie a numerosi sportelli.

Scritto da Alberto Di Maio

Content Manager, Esperto Energia