Servizio clienti Estra: contatti, numero verde e canali disponibili

Se desideri metterti in contatto con Estra per richieste di assistenza, informazioni sui servizi o per segnalare un problema, sono disponibili diversi canali di comunicazione. Ecco come trovare rapidamente il percorso più adatto alle tue esigenze.

Quando chiamare Estra

Puoi contattare Estra tramite uno dei suoi canali ufficiali per gestire vari aspetti relativi alle tue forniture di luce e gas. Di seguito trovi le principali richieste che puoi rivolgere al fornitore.

• Per quali motivi contattare Estra?
• Attivazione di una nuova fornitura (allaccio, subentro, prima attivazione)
• Richiesta o aggiornamento dei dati anagrafici
• Adesione o gestione di servizi aggiuntivi (es. bolletta digitale, servizi casa)
• Invio dell’autolettura del contatore
• Segnalazione o inoltro di reclami sul servizio o sulla fatturazione
• Correzione di consumi o importi non corretti

Quando non contattare Estra?

In alcune situazioni può essere inutile contattare il fornitore Estra, perché la risoluzione di determinati problemi spetta esclusivamente al distributore locale. Consulta l’elenco qui sotto per sapere quando rivolgersi direttamente al distributore.

• Quando rivolgersi al distributore locale?
• Guasti o malfunzionamenti del contatore di luce o gas
• Perdite o interruzioni sulla rete di distribuzione
• Problemi con l’illuminazione pubblica
• Guasti all’illuminazione cimiteriale o luci perpetue

I contatti del distributore locale sono indicati in bolletta, nella sezione dedicata alle segnalazioni di guasti sulla rete.

Autolettura con Estra

Per comunicare l’autolettura del contatore a Estra puoi scegliere tra diversi canali in base alle tue esigenze e strumenti disponibili. Estra mette a disposizione modalità rapide che permettono di inviare la lettura dei consumi senza dover attendere la visita di un tecnico, facilitando così la fatturazione su dati reali e non stimati. Ecco i principali modi per trasmettere l’autolettura:

• Tramite Area Clienti online sul sito di Estra
• Con l’App Estra scaricabile su smartphone e tablet
• Telefonando al Numero Verde Estra 800 128 128
• Recandoti presso uno degli store o sportelli Estra sul territorio

Vuoi saperne di più su Estra? Leggi le nostre guide dedicate!

• Tutto su Estra
• Recensioni su Estra: il parere dei clienti

Attivare una offerta di Estra

Se desideri attivare una tariffa di Estra, puoi procedere contattando uno dei canali di comunicazione del fornitore, o procedere in autonomia con le schede che trovi di seguito aggiornate al 27/01/2026.

4 / 5  (3 voti)

Unica Fix Luce e Gas

Scade il 10/02

66,03

€/mese 

Luce: 42,03 €/mese
Gas: 24,00 €/mese

4,00 / 5  (3 voti)

Offerta: UNICA FIX LUCE E GAS

Scade il 10/02

• Offerta fissa
• Prezzo luce: 0,125 €/kWh
• Prezzo gas: 0,354 €/Smc
  
• Quota fissa: Luce: 11,0 €/mese,
  Gas 11,0 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1249 €/kWh
Cmem: 0,35 €/Smc
Spesa annua: 792,38 €/anno

Dettagli contratto Riduci

66,03 €/mese

Luce: 42,03 €/mese
Gas: 24,00 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Dove si trova la sede legale di Estra?

La sede legale di Estra si trova a Siena, in Viale Pietro Toselli 9/A, 53100. Estra è una multiutility nata in Toscana e oggi è tra i principali fornitori di energia del Centro Italia, con oltre 857.000 clienti luce e gas e una profonda presenza locale e regionale grazie ad acquisizioni strategiche. Fondata nel 2009, Estra mantiene una vocazione radicata sul territorio italiano.

Scritto da Alberto Di Maio

Content Manager, Esperto Energia