Servizio clienti Estra: contatti, numero verde e canali disponibili

Se desideri metterti in contatto con Estra per ricevere assistenza, effettuare richieste o ricevere informazioni sui servizi offerti, puoi utilizzare i diversi canali messi a disposizione dall’azienda. Ecco una panoramica su come contattare Estra in modo semplice e veloce.

Quando chiamare Estra

Puoi contattare Estra tramite i suoi canali ufficiali per ricevere assistenza o informazioni su luce e gas. Di seguito trovi un elenco delle principali richieste che puoi fare al fornitore.

• Motivi per contattare Estra
• Attivazione o voltura di un contratto (subentro, allaccio, prima attivazione)
• Modifica o aggiornamento dei dati anagrafici
• Richiesta di servizi aggiuntivi (es. bolletta online, assistenza tecnica)
• Invio dell’autolettura dei consumi
• Segnalazione di anomalie sulla bolletta o sui consumi
• Invio di un reclamo su fatturazione o assistenza

Quando non contattare Estra?

Prima di contattare Estra, verifica se la tua richiesta riguarda situazioni di competenza del distributore locale. Alcuni interventi tecnici e guasti non possono essere gestiti dal fornitore di energia.

• Quando rivolgersi al distributore locale:
• Guasti o anomalie al contatore di luce o gas
• Interruzioni o perdite sulla rete di distribuzione
• Problemi relativi all’illuminazione pubblica
• Malfunzionamenti nell’illuminazione cimiteriale o luce perpetua

I recapiti del distributore locale sono indicati in bolletta, generalmente in alto nella prima pagina, sotto la voce riservata alle segnalazioni di guasti.

Autolettura con Estra

Per fare l’autolettura con Estra puoi scegliere diversi canali, così da comunicare facilmente i tuoi consumi e ricevere bollette puntuali e corrette. Ecco i principali modi messi a disposizione dal fornitore:

• App Estra per iOS e Android: accedi all’area dedicata e invia l’autolettura in pochi tap
• Area clienti web su areaclienti.estra.it: accedi con le tue credenziali e comunica il dato dalla sezione autoletture
• Telefono: chiama il numero verde Estra 800 128 128 (da fisso) o 02 8270 (da cellulare)
• Sportelli Estra: puoi comunicare l’autolettura direttamente agli operatori presenti nei punti fisici

Vuoi saperne di più su Estra? Leggi le nostre guide dedicate!

• Tutto su Estra
• Recensioni su Estra: il parere dei clienti

Attivare una offerta di Estra

Se desideri attivare una tariffa di Estra, puoi procedere contattando uno dei canali di comunicazione del fornitore, o procedere in autonomia con le schede che trovi di seguito aggiornate al 06/02/2026.

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Unica Fix Luce e Gas

Scade il 10/02

66,0

€/mese 

Luce: 42,0 €/mese
Gas: 24,0 €/mese

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Offerta: UNICA FIX LUCE E GAS

Scade il 10/02

• Offerta fissa
• Prezzo luce: 0,125 €/kWh
• Prezzo gas: 0,354 €/Smc
  
• Quota fissa: Luce 11,0 €/mese,
  Gas 11,0 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1249 €/kWh
Cmem: 0,35 €/Smc
Spesa annua: 792,4 €/anno

Dettagli contratto Riduci

66,0 €/mese

Luce: 42,0 €/mese
Gas: 24,0 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Dove si trova la sede legale di Estra?

La sede legale di Estra si trova a Viale Toselli, 9/A, 53100, Siena (SI). Estra è una multiutility fondata nel 2009, originaria della Toscana e controllata da soci pubblici. Conta oltre 850.000 clienti luce e gas e si distingue come uno dei principali fornitori del Centro Italia, con una presenza capillare grazie a 83 store/sportelli sul territorio.

Scritto da Alberto Di Maio

Content Manager, Esperto Energia