Servizio clienti Estra: contatti, numero verde e canali disponibili

Se hai bisogno di assistenza, informazioni sui servizi o vuoi comunicare con Estra, sono disponibili diversi canali ufficiali per metterti in contatto con il servizio clienti. Scopri come raggiungere facilmente Estra per risolvere dubbi o richiedere supporto specifico.

Quando chiamare Estra

Puoi contattare Estra tramite i suoi canali ufficiali per ricevere assistenza su diversi aspetti relativi alla tua fornitura di luce e gas. Ecco le principali richieste che puoi fare al servizio clienti.

• Quando rivolgersi al fornitore?
• Richiesta di attivazione, subentro, voltura o allaccio di una nuova fornitura
• Modifica o aggiornamento dei dati anagrafici
• Attivazione di servizi accessori (come bolletta digitale o servizi di assistenza)
• Invio dell'autolettura dei consumi
• Segnalazione di problemi relativi a bollette, consumi o malfunzionamenti
• Richiesta di chiarimenti e rettifiche su importi o fatturazioni anomale

Quando non contattare Estra?

In alcune situazioni specifiche, è necessario rivolgersi direttamente al distributore locale di energia, dato che il fornitore non ha competenza per la risoluzione di determinati problemi tecnici.

• Quando contattare il distributore locale?
• In caso di guasti o malfunzionamenti al contatore di luce o gas
• Per segnalare perdite o interruzioni sulla rete di distribuzione
• Per problemi legati all'illuminazione pubblica
• Per guasti o anomalie all’illuminazione cimiteriale o luce perpetua

Puoi trovare i contatti del distributore locale direttamente sulla prima pagina della tua bolletta, alla voce dedicata alle segnalazioni guasti.

Autolettura con Estra

Per comunicare l’autolettura del contatore luce o gas con Estra, hai a disposizione diversi canali comodi e rapidi. Basta avere a portata di mano il Codice Cliente o il POD/PDR e la lettura aggiornata del contatore. Ecco come inviare l’autolettura ad Estra:

• Tramite Area Clienti sul sito web di Estra (areaclienti.estra.it)
• Con la App Estra per smartphone iOS o Android
• Telefonando al Numero Verde 800 128 128 (da fisso) oppure 02 8270 (da cellulare)
• Recandoti presso uno sportello Estra sul territorio

Vuoi saperne di più su Estra? Leggi le nostre guide dedicate!

• Tutto su Estra
• Recensioni su Estra: il parere dei clienti

Attivare una offerta di Estra

Se desideri attivare una tariffa di Estra, puoi procedere contattando uno dei canali di comunicazione del fornitore, o procedere in autonomia con le schede che trovi di seguito aggiornate al 18/12/2025.

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Unica Fix Luce e Gas

Scade il 09/01

74,73

€/mese 

Luce: 50,73 €/mese
Gas: 24,00 €/mese

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Offerta: UNICA FIX LUCE E GAS

Scade il 09/01

• Offerta fissa
• Prezzo luce: 0,125 €/kWh
• Prezzo gas: 0,354 €/Smc
  
• Quota fissa: Luce: 11,0 €/mese,
  Gas 11,0 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1249 €/kWh
Cmem: 0,35 €/Smc
Spesa annua: 896,73 €/anno

Dettagli contratto Riduci

74,73 €/mese

Luce: 50,73 €/mese
Gas: 24,00 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Dove si trova la sede legale di Estra?

Estra nasce come multiutility toscana e oggi ha sede legale a Siena, in Viale Pietro Toselli 9/A. Attiva dal 2009, Estra si è affermata tra i principali fornitori di energia nel Centro e Sud Italia, vantando una rete di 83 sportelli e oltre 857.000 clienti luce e gas. Il gruppo si distingue per la sua forte presenza locale e per essere partecipato da società pubbliche.

Scritto da Alberto Di Maio

Content Manager, Esperto Energia