INFO ATTIVAZIONI CONTATORE LUCE E GAS E VOLTURA
Servizio gratuito (lun-ven dalle 8 alle 20 e sab dalle 9 alle 13)
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Servizio clienti Estra: contatti, numero verde e canali disponibili
Se hai bisogno di assistenza, desideri ricevere informazioni sui servizi o vuoi gestire le tue pratiche, Estra mette a disposizione diversi canali per entrare in contatto con il proprio servizio clienti in modo semplice e veloce. Ecco come puoi richiedere supporto.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Numero Verde Servizio Clienti (da fisso) | 800.128.128 |
| Servizio Clienti (da cellulare) | 02.8270 |
| Numero Verde Aziende e Partita IVA | 800.104.104 |
| E-mail Servizio Clienti | [email protected] |
| E-mail per Reclami | [email protected] |
| Fax per Reclami | 800.978.990 |
| Indirizzo Sede Legale | Viale Toselli, 9/A, 53100 Siena (SI) |
| Casella Postale per Reclami | Casella postale 128 – 59100 Prato |
| Area Clienti Online | areaclienti.estra.it |
| Trova Store Estra | estra.it/sportelli |
Quando chiamare Estra
Puoi contattare Estra tramite i suoi canali ufficiali per gestire varie richieste relative alla tua fornitura di luce e gas. Ecco un elenco delle principali motivazioni per cui rivolgerti al servizio clienti del fornitore.
- Motivi per contattare Estra
- Attivazione o voltura di una fornitura (nuovo contratto, subentro, prima attivazione)
- Aggiornamento o correzione dei dati anagrafici
- Richiesta di nuovi servizi o adesione a opzioni aggiuntive (ad esempio bolletta digitale, assistenza dedicata)
- Invio dell’autolettura dei consumi
- Segnalazione di disservizi o reclami su bollette e contratti
- Chiarimenti o rettifiche su consumi e importi fatturati
Le offerte migliori del mercato
Quando non contattare Estra?
In alcune circostanze, il fornitore Estra non può intervenire direttamente su alcune problematiche legate alla fornitura di luce e gas, perché di competenza esclusiva del distributore locale. Consulta la check list per sapere quando rivolgerti al distributore invece che al fornitore.
- Quando contattare il distributore locale?
- Guasti o malfunzionamenti dei contatori luce e gas
- Perdite o interruzioni sulla rete di distribuzione
- Problemi all’illuminazione pubblica
- Guasti all’illuminazione cimiteriale
I contatti del distributore locale di riferimento sono indicati in bolletta, generalmente nella parte superiore della prima pagina, sotto la voce dedicata alle segnalazioni di guasti.
Il distributore luce e gas non si sceglie, perché assegnato in ambito locale da ARERA.
Puoi scoprire chi è il tuo distributore locale in bolletta, oppure leggendo la nostra guida ai distributori luce e gas.
Autolettura con Estra
Per comunicare l’autolettura del contatore con Estra puoi scegliere il canale più comodo, inserendo sempre il Codice Cliente (oppure POD/PDR), i dati anagrafici e la lettura rilevata dal contatore nella fascia temporale prevista. Estra mette a disposizione diversi metodi digitali semplici e veloci:
- App Estra Mobile per smartphone iOS e Android
- Area Clienti Estra, accessibile dal sito web areaclienti.estra.it
- Inviando la lettura tramite email all’indirizzo [email protected]
- Contattando il Numero Verde Estra: 800.128.128 (da fisso) oppure 02.8270 (da cellulare)
Vuoi saperne di più su Estra? Leggi le nostre guide dedicate!
Attivare una offerta di Estra
Se desideri attivare una tariffa di Estra, puoi procedere contattando uno dei canali di comunicazione del fornitore, o procedere in autonomia con le schede che trovi di seguito aggiornate al 07/11/2025.
Unica Fix Luce e Gas
Gas: 26,5 €/mese
Prezzo bloccato per 12 mesi.
Offerta: UNICA FIX LUCE E GAS
Prezzo bloccato per 12 mesi.
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN
- Prezzo gas: PSV
-
Quota fissa:
Luce: 11 €/mese,
Gas 11 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 26 € | Gas 15,7 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 3,9 € | Gas 4 €
Spesa annua: 829 €/anno
Voltura: Luce 23€ | Gas 27,50€
Subentro: Luce 27,50€ | Gas 27,50€
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Dove si trova la sede legale di Estra?
La sede legale di Estra si trova a Siena, in Viale Toselli, 9/A, 53100 (SI). Estra è nata in Toscana e oggi rappresenta una delle principali multiutility del Centro Italia, con oltre 800 mila clienti luce e gas e una presenza forte in nove regioni italiane. Il gruppo si distingue per la sua storicità e per una rete capillare di oltre 80 store e sportelli.
Il contenuto relativo a Estra è stato prodotto da Alberto Di Maio con il contributo di tecnologie basate su intelligenza artificiale. Questo metodo assicura informazioni aggiornate in modo dinamico, pur potendo includere lievi inesattezze o sviste temporanee.
Per segnalarci eventuali errori, contatta Selectra.
