INFO ATTIVAZIONI CONTATORE LUCE E GAS E VOLTURA
Servizio gratuito (lun-ven dalle 8 alle 20 e sab dalle 9 alle 13)
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Servizio clienti Estra: contatti, numero verde e canali disponibili
Se desideri ricevere assistenza, informazioni contrattuali o segnalare eventuali problematiche, puoi contattare il servizio clienti Estra tramite diversi canali ufficiali. In questo articolo ti spieghiamo come procedere per trovare rapidamente il canale più adatto alle tue esigenze.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Servizio Clienti (utenze dal fisso) | 800.128.128 |
| Servizio Clienti (da cellulare) | 02.8270 |
| Servizio Clienti (aziende e partita IVA) | 800.104.104 |
| Email Servizio Clienti | [email protected] |
| Email Reclami | [email protected] |
| Sede Legale | Viale Toselli, 9/A, 53100, Siena (SI) |
| Fax Reclami | 800.978.990 |
| Modulo Reclami | https://www.estra.it/modulistica |
| Area Clienti Web | https://areaclienti.estra.it |
| App Estra Mobile | https://www.estra.it/area-clienti/app-estra |
| Trova store/sportelli | https://www.estra.it/store |
Quando chiamare Estra
Puoi contattare Estra attraverso i suoi canali ufficiali (numero verde, sportelli, area riservata online) per gestire pratiche e risolvere dubbi legati alle utenze di luce e gas. Ecco alcune delle principali richieste che puoi rivolgere al servizio clienti Estra.
- Motivi per contattare Estra
- Richiesta di attivazione o cambio intestatario della fornitura (subentro, voltura, allaccio)
- Modifica o aggiornamento dei dati anagrafici
- Attivazione di servizi aggiuntivi (es. bolletta digitale, assistenza tecnica)
- Invio dell’autolettura dei consumi
- Segnalazione di problemi su fatture o pagamenti
- Richiesta di verifica o rettifica di consumi e importi anomali
- Segnalazione o gestione di eventuali reclami
Le offerte migliori del mercato
Quando non contattare Estra?
In alcune situazioni specifiche, è necessario rivolgersi direttamente al distributore locale e non al fornitore Estra, poiché solo il distributore può intervenire per risolvere determinati problemi tecnici legati alla rete o ai contatori.
- Quando contattare il distributore locale?
- Interruzioni di fornitura dovute a guasti sulla rete
- Guasti o malfunzionamenti del contatore di luce o gas
- Segnalazione di perdite di gas o altre situazioni di pericolo
- Problemi con l’illuminazione pubblica
I recapiti del distributore locale sono disponibili sulla prima pagina della bolletta luce o gas, nell’area dedicata alle segnalazioni di guasti.
Il distributore luce e gas non si sceglie, perché assegnato in ambito locale da ARERA.
Puoi scoprire chi è il tuo distributore locale in bolletta, oppure leggendo la nostra guida ai distributori luce e gas.
Autolettura con Estra
Per comunicare l’autolettura del contatore a Estra puoi scegliere tra diverse modalità in modo semplice e veloce. Prima di procedere, assicurati di avere a portata di mano il Codice Cliente o il codice POD/PDR presente in bolletta. Ecco i canali messi a disposizione:
- Accedendo all’Area Clienti online sul sito di Estra (areaclienti.estra.it)
- Utilizzando la app Estra Mobile, scaricabile su dispositivi iOS e Android
- Telefonando al Numero Verde Estra 800.128.128 (da rete fissa) oppure allo 02.8270 (da cellulare)
- Recandoti presso uno degli sportelli Estra presenti sul territorio
Vuoi saperne di più su Estra? Leggi le nostre guide dedicate!
Attivare una offerta di Estra
Se desideri attivare una tariffa di Estra, puoi procedere contattando uno dei canali di comunicazione del fornitore, o procedere in autonomia con le schede che trovi di seguito aggiornate al 21/11/2025.
Unica Fix Luce e Gas
Gas: 26,2 €/mese
Prezzo bloccato per 12 mesi.
Offerta: UNICA FIX LUCE E GAS
Prezzo bloccato per 12 mesi.
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN
- Prezzo gas: PSV
-
Quota fissa:
Luce: 11 €/mese,
Gas 11 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 25,8 € | Gas 15,4 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 3,8 € | Gas 4 €
Spesa annua: 823 €/anno
Voltura: Luce 23€ | Gas 27,50€
Subentro: Luce 27,50€ | Gas 27,50€
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Dove si trova la sede legale di Estra?
La sede legale di Estra si trova a Siena, in Viale Toselli, 9/A, 53100 (SI). Estra è una multiutility nata in Toscana dall’aggregazione di aziende storiche e oggi vanta oltre 800.000 clienti luce e gas, operando soprattutto nel Centro e Sud Italia. La società ha ampliato negli anni la presenza territoriale e il gruppo coordina diverse società operative. La holding rappresenta quindi un attore di rilievo nel mercato energetico italiano, con una storia fortemente radicata nel territorio.
Il contenuto relativo a Estra è stato prodotto da Alberto Di Maio con il contributo di tecnologie basate su intelligenza artificiale. Questo metodo assicura informazioni aggiornate in modo dinamico, pur potendo includere lievi inesattezze o sviste temporanee.
Per segnalarci eventuali errori, contatta Selectra.
