Recensioni su Estra: il fornitore luce e gas conviene?

Estra è una multiutility nata in Toscana che offre servizi energetici e soluzioni per la casa in tutto il Centro e Sud Italia. Con oltre 850 dipendenti e una capillare rete di sportelli, propone anche servizi aggiuntivi come impianti fotovoltaici, mobilità elettrica, fibra ottica e assistenza tramite app e area clienti online.

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Recensioni positive su Estra: i punti di forza

• I clienti apprezzano la disponibilità di un servizio clienti telefonico facilmente raggiungibile e reattivo, che consente di risolvere rapidamente le principali richieste e problematiche legate alle utenze.
• L’area clienti web e l’app mobile sono considerate intuitive e pratiche, grazie alla semplicità d’uso, alle numerose funzionalità offerte (come la visualizzazione e il pagamento delle bollette o l’invio delle autoletture) e alla possibilità di gestire in autonomia i propri dati e servizi.
• Viene rilevata una soddisfacente regolarità nell’emissione e nella chiarezza delle bollette, che risultano comprensibili e puntuali.
• La presenza di numerosi sportelli fisici sul territorio, in particolare nell’Italia centrale, offre punti di riferimento concreti per ricevere assistenza e consulenza diretta.

Stai cercando l'offerta giusta per te?

Le recensioni negative ricevute da Estra sui portali online

• I clienti lamentano lunghe attese e difficoltà a ricevere supporto dal servizio clienti telefonico, con segnalazioni di comunicazione poco chiara e tempi di risoluzione insoddisfacenti per le problematiche più comuni.
• L’esperienza con l’area clienti online non risulta sempre positiva, in quanto diversi utenti trovano la piattaforma poco intuitiva e segnalano problemi nella navigazione o nel reperire informazioni essenziali sulle proprie forniture.
• Alcuni clienti evidenziano irregolarità nella ricezione e nell’importo delle bollette, riscontrando fatturazioni non facilmente comprensibili e ritardi nell’emissione dei documenti, che rendono complessa la gestione delle scadenze.
• La tempestività di risposta ai reclami non sembra sempre in linea con le aspettative, poiché più persone riferiscono di difficoltà a ottenere chiarimenti o soluzioni rapide alle proprie segnalazioni scritte.

La parola ai lettori di Selectra

Come valutare se Estra fa al caso tuo?

Scegliere il fornitore luce e gas giusto significa valutare attentamente alcuni aspetti pratici e di servizio, adatti alle tue esigenze. Se stai considerando Estra come opzione per le tue utenze, queste sono le domande fondamentali da porti prima di decidere:

1. Le tariffe disponibili sono a prezzo fisso, variabile o entrambe?
2. L’offerta include energia green o opzioni sostenibili?
3. Il servizio clienti è facilmente raggiungibile via telefono, online o app?
4. È possibile gestire le utenze e pagare comodamente tramite app o area clienti?
5. Quali sono le condizioni e le modalità di pagamento accettate?
6. Sono presenti sportelli fisici del fornitore in zona per assistenza diretta?
7. Posso aggiungere servizi extra come caldaie, climatizzatori, internet o fotovoltaico?
8. Come sono le esperienze e le opinioni di altri clienti sul fornitore?
9. Esistono promozioni o vantaggi attivi per chi diventa cliente?
10. La procedura per reclami o gestione problemi è trasparente e semplice?

Vuoi approfondire?

• Tutto su Estra
• Problemi? Contatta il servizio clienti Estra

Attivare una offerta di Estra

Ora che hai un'idea più chiara di cosa ne pensano i clienti di Estra, se sei convinto puoi procedere ad attivare una delle migliori offerte del fornitore, aggiornate al 24/10/2025.

4,4 / 5  (123 voti)

Next Energy 24 Luce e Gas

Scade il 30/10

52,9

€/mese 

Luce: 33,2 €/mese
Gas: 19,7 €/mese

4,4 / 5  (123 voti)

Sconto 100€ su luce e gas (+ 50€ se aggiungi anche la fibra).

Offerta: NEXT ENERGY 24 LUCE E GAS

Sconto 100€ su luce e gas (+ 50€ se aggiungi anche la fibra).

Scade il 30/10

• Offerta fissa
• Prezzo luce: 0,109 €/kWh
• Prezzo gas: 0,4 €/Smc
• Quota fissa: Luce: 8,6 €/mese,
  Gas 8,6 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 21,3 € | Gas 13,6 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 3,4 € | Gas 3,5 €
Spesa annua: 635 €/anno
Sconto totale: -100 €/anno

Voltura: Luce 23€ | Gas 23 € costi di gestione + 38€ costi amministrativi
Subentro: Luce 50€ | Gas 50 € costi di gestione + 30€ costi amministrativi

Dettagli contratto Riduci

52,9 €/mese

Luce: 33,2 €/mese
Gas: 19,7 €/mese

Attiva Online

Fatti richiamare

02 8295 8099

Attiva Online

Perché la consigliamo

4,4 / 5  (123 voti)

Next Energy Sunlight Luce e Gas

Scade il 30/10

51,7

€/mese 

Luce: 33,9 €/mese
Gas: 17,8 €/mese

4,4 / 5  (123 voti)

Sconto 100€ + 50€ se aggiungi anche la fibra

Offerta: NEXT ENERGY SUNLIGHT LUCE E GAS

Sconto 100€ + 50€ se aggiungi anche la fibra

Scade il 30/10

• Offerta indicizzata
• Prezzo luce: PUN + 0,01 €/kWh
• Prezzo gas: PSV + 0,08 €/Smc
• Quota fissa: Luce: 6,7 €/mese,
  Gas 6,7 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 21,9 € | Gas 12 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 3,5 € | Gas 3,1 €
Spesa annua: 620 €/anno
Sconto totale: -100 €/anno

Voltura: Luce 23€ | Gas 23 € costi di gestione + 38€ costi amministrativi
Subentro: Luce 50€ | Gas 50 € costi di gestione + 30€ costi amministrativi

Dettagli contratto Riduci

51,7 €/mese

Luce: 33,9 €/mese
Gas: 17,8 €/mese

Attiva Online

Fatti richiamare

02 8295 8099

Attiva Online

4 / 5  (59 voti)

Dynamic Luce e Gas

Scade il 29/10

55,1

€/mese 

Luce: 36,2 €/mese
Gas: 18,9 €/mese

4 / 5  (59 voti)

Quota fissa scontata del 20% il 1° anno. Luce oltre 2.200 kWh/anno: PUN + 0,026€/kWh. Gas oltre 700 Smc/anno: PSV + 0,145€/Smc.

Offerta: DYNAMIC LUCE E GAS

Quota fissa scontata del 20% il 1° anno. Luce oltre 2.200 kWh/anno: PUN + 0,026€/kWh. Gas oltre 700 Smc/anno: PSV + 0,145€/Smc.

Scade il 29/10

• Offerta indicizzata
• Prezzo luce: PUN + 0,021 €/kWh
• Prezzo gas: PSV + 0,085 €/Smc
• Quota fissa: Luce: 6,6 €/mese,
  Gas 6,6 €/mese

• Condizioni economiche
• Condizioni generali

Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 22,9 € | Gas 12 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 3,6 € | Gas 3,1 €
Spesa annua: 661 €/anno
Sconto totale: -72 €/anno

Voltura: Luce 23€ | Gas 23€
Subentro: Luce 23€ | Gas 23€

Dettagli contratto Riduci

55,1 €/mese

Luce: 36,2 €/mese
Gas: 18,9 €/mese

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Fatti richiamare

02 8295 8099

Attiva Online

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Scritto da Alberto Di Maio

Content Manager, Esperto Energia