Recensioni su Estra: il fornitore luce e gas conviene?

Estra è una multiutility toscana attiva in tutta Italia che, oltre alla fornitura energetica, propone servizi aggiuntivi come installazione di impianti fotovoltaici, climatizzatori ad alta efficienza, connettività internet, mobilità elettrica e soluzioni per l’efficienza energetica, tramite una rete di oltre 80 sportelli e un’app dedicata per la gestione delle utenze.

Hai già provato i servizi di Estra? Facci sapere la tua esperienza

Lascia una recensione

Valuta Estra

Autenticità della recensione

Per lasciare la tua opinione su Estra devi essere, o essere stato, cliente di questo gestore.

Leggi la metodologia di Selectra per la pubblicazione delle recensioni

Valuta la tua esperienza

Commento

Nome

E-mail

Riceverai un link per confermare il tuo indirizzo e-mail.

Data dell'esperienza

Data

Seleziona la data della tua esperienza nell'arco dell'ultimo anno.

Accetto che i miei dati vengano raccolti da Selectra esclusivamente allo scopo di mostrare la mia opinione.

Dichiaro di essere attualmente, o di essere stato in passato, un cliente di Estra

Scopri di più sul trattamento dei tuoi dati

CAPTCHA

Questo è un test per verificare che tu sia un essere umano e per impedire inserimenti automatici di spam.

* Campi obbligatori

Invia

Recensioni positive su Estra: i punti di forza

• Il servizio clienti telefonico viene generalmente valutato in modo positivo per la disponibilità degli operatori e per la facilità di contatto tramite i numeri verdi messi a disposizione sia per clienti privati che business.
• L’area clienti online e l’app mobile sono considerate intuitive e ben organizzate: molti clienti apprezzano la possibilità di gestire autonomamente le proprie forniture, scaricare bollette, effettuare pagamenti, inviare autoletture e tenere sotto controllo i consumi in modo semplice e veloce.
• La regolarità nell’emissione delle bollette e la chiarezza dei documenti viene riconosciuta come un punto di forza dalla clientela, che trova le informazioni sulle forniture e i pagamenti facilmente accessibili sia dall’area clienti che in formato cartaceo.
• La presenza di numerosi sportelli e punti vendita sul territorio, soprattutto nel Centro Italia, è percepita come vantaggiosa per chi preferisce un contatto diretto e l’assistenza di persona.

Stai cercando l'offerta giusta per te?

Le recensioni negative ricevute da Estra sui portali online

• Alcuni clienti lamentano gravi difficoltà nel ricevere assistenza dal servizio clienti Estra, soprattutto telefonicamente, segnalando attese prolungate, richieste non evase e risposte poco chiare o insoddisfacenti.
• L’area clienti, sia web che tramite app, viene giudicata poco intuitiva e difficile da utilizzare, con problemi nell’accesso e nella consultazione delle bollette o nell’esecuzione di operazioni come l’inserimento delle autoletture.
• Si riscontrano lamentele sulla gestione delle bollette, tra cui segnalazioni di irregolarità nell’invio, ritardi, importi anomali e difficoltà a ottenere chiarimenti o rettifiche tempestive in caso di contestazioni.
• Alcuni utenti riportano insoddisfazione per la scarsa trasparenza riguardo le condizioni contrattuali, i costi aggiuntivi e le modalità di calcolo delle tariffe presenti in bolletta.

La parola ai lettori di Selectra

Come valutare se Estra fa al caso tuo?

Se stai valutando Estra come tuo nuovo fornitore di luce e gas, ci sono alcuni aspetti fondamentali da considerare per capire se può rispondere alle tue esigenze.

1. Le tariffe sono competitive e trasparenti nel confronto con altri operatori?
2. Hai preferenza per offerte a prezzo fisso o variabile?
3. Hai facilità di accesso al servizio clienti, sia telefonico che digitale (app, area riservata, chat)?
4. Ci sono sportelli fisici facilmente raggiungibili nella tua zona?
5. Sono disponibili canali semplici per gestire bollette, autoletture, e pagamenti?
6. Trovi servizi aggiuntivi (come installazione caldaie, impianti fotovoltaici, fibra) utili per le tue necessità?
7. Le opinioni dei clienti e le recensioni online sono generalmente positive?
8. Per la segnalazione di guasti o reclami hai canali chiari e risposte in tempi certi?
9. L’offerta include soluzioni green o attenzione all’efficienza energetica?
10. Sono indicate con chiarezza condizioni per eventuali promozioni, cambi fornitore o costi di attivazione?

Vuoi approfondire?

• Tutto su Estra
• Problemi? Contatta il servizio clienti Estra

Attivare una offerta di Estra

Ora che hai un'idea più chiara di cosa ne pensano i clienti di Estra, se sei convinto puoi procedere ad attivare una delle migliori offerte del fornitore, aggiornate al 17/01/2026.

4 / 5  (3 voti)

Unica Fix Luce e Gas

Scade il 10/02

74,73

€/mese 

Luce: 50,73 €/mese
Gas: 24,00 €/mese

4,00 / 5  (3 voti)

Offerta: UNICA FIX LUCE E GAS

Scade il 10/02

• Offerta fissa
• Prezzo luce: 0,125 €/kWh
• Prezzo gas: 0,354 €/Smc
  
• Quota fissa: Luce: 11,0 €/mese,
  Gas 11,0 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1249 €/kWh
Cmem: 0,35 €/Smc
Spesa annua: 896,73 €/anno

Dettagli contratto Riduci

74,73 €/mese

Luce: 50,73 €/mese
Gas: 24,00 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Scritto da Alberto Di Maio

Content Manager, Esperto Energia