INFO ATTIVAZIONI CONTATORE LUCE E GAS E VOLTURA
Servizio gratuito (lun-ven dalle 8 alle 20)
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Estra: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Estra è una realtà italiana nata in Toscana dal 2009, oggi attiva in nove regioni, con sede principale a Prato. Conta circa 850 dipendenti e oltre 725.000 clienti in tutta Italia. Il gruppo, a capitale prevalentemente pubblico, ha ampliato la sua presenza nazionale grazie anche ad acquisizioni strategiche e dispone di una rete di 83 store e sportelli. Estra propone diversi servizi per cittadini, imprese e pubblica amministrazione.
Attivare le offerte di Estra
Le offerte Estra si possono attivare comodamente online, tramite area clienti o direttamente dall’app mobile, scaricabile gratuitamente per i principali dispositivi. In alternativa, è possibile rivolgersi a uno degli store fisici presenti nelle principali città del Centro e Sud Italia, oppure chiamare il Numero Verde 800 128 128 per ricevere assistenza telefonica. Per chi preferisce, sono disponibili anche canali email dedicati all’attivazione o informazioni aggiuntive. Di seguito vengono riassunte le principali tipologie di offerta disponibili e le modalità di contatto utili all’attivazione.
Unica Fix Luce e Gas
Gas: 24,0 €/mese
Offerta: UNICA FIX LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,132 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,334 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 11,0 €/mese,
Gas 11,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1320 €/kWh
Cmem: 0,33 €/Smc
Spesa annua: 833,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
I contatti di Estra
Il servizio clienti di Estra si distingue per la pluralità dei canali di contatto messi a disposizione dell’utenza, sia domestica che business: è possibile rivolgersi al fornitore tramite numeri telefonici dedicati (diversi per privati e aziende), e-mail, form online, app mobile e area clienti web. La rete di sportelli fisici consente inoltre un supporto diretto sul territorio. Oltre al canale telefonico, operativo con orario prolungato rispetto ad altre modalità, Estra offre assistenza tramite social network e chat online per gli utenti registrati all’area clienti. Risorse specifiche come la mail reclami o il fax sono riservate alle comunicazioni formali e ai reclami tracciabili, mentre strumenti digitali come app e web facilitano la gestione autonoma delle forniture. Questa differenziazione tra mezzi e orari, oltre alla distinzione tra contatti per clienti domestici e business, consente di adattare il servizio alle diverse esigenze della clientela, offrendo più opzioni in base al tipo di richiesta da gestire.
- Numero verde clienti domestici: 800 128 128
- Numero da cellulare: 02 82 70
- Numero verde clienti business/aziende: 800 104 104
- Email generica: [email protected]
- Email per reclami: [email protected]
- Fax (per reclami/documentazione): 800 978 990
- Modulo contatto/form online: https://www.estra.it/contatti/
- App Estra (android/iOS)
- Area clienti online: https://areaclienti.estra.it/
- Messenger/Social: Facebook (@EstraSpa), Instagram (@estra_spa), X/Twitter (@estraspa), LinkedIn (Estra Spa)
- Indirizzo per comunicazioni scritte: Casella Postale 128 – 59100 Prato (PO)
- Sportelli e punti fisici (indirizzi e orari su sito Estra)
Scopri le offerte migliori del mercato
La sede legale di Estra si trova a Prato, in Toscana, più precisamente in Viale Toscanini 15, 59100 Prato. Estra è un fornitore nato dalla collaborazione tra diverse aziende toscane del settore energia, e oggi serve oltre 700.000 clienti tra famiglie e imprese. Nel corso degli anni si è affermata come una delle principali realtà del centro Italia, distinguendosi come fornitore locale con una lunga tradizione e ricevendo valutazioni generalmente positive per la qualità dei servizi offerti.
App Estra: come funziona?
L’app di Estra, chiamata semplicemente “App Estra”, è disponibile gratuitamente per dispositivi Android e iOS e permette a tutti i clienti del Gruppo Estra (compresi gli ex clienti Prometeo) di gestire in modo digitale tutte le principali operazioni relative alle proprie forniture di luce, gas e fibra ottica. L’esperienza d’uso è unificata rispetto all’Area Clienti web, con una interfaccia aggiornata, notifiche push e funzioni rapide per trovare sportelli e ricevere aiuto.
- Visualizzare i dati delle utenze (luce, gas, fibra)
- Saldare le bollette online con carta di credito o pagoPA
- Inviare l’autolettura del contatore in tempo reale
- Consultare, scaricare e archiviare le bollette elettriche, gas e fibra
- Monitorare statistiche e grafici sui consumi
- Cercare sportelli Estra in tutta Italia e verificarne orari di apertura
- Leggere news e comunicazioni dal Gruppo Estra
- Contattare direttamente il servizio clienti telefonico
- Controllo immediato delle forniture e stato delle bollette dal tuo smartphone
- Semplificazione delle operazioni come pagamento bollette e invio autoletture
- Accesso a notifiche push per scadenze, news e comunicazioni importanti
- Possibilità di trovare rapidamente gli sportelli più vicini e i riferimenti utili
Per utilizzare la App Estra e accedere ai servizi digitali, è necessario essere clienti Estra e registrarsi inserendo il proprio Codice Cliente (presente in bolletta), oppure alternativamente POD/PDR, codice fiscale o partita IVA, email e numero di cellulare. Le stesse credenziali consentono poi l’accesso sia all’app mobile che all’Area Clienti web (areaclienti.estra.it). Scarica l’app dagli store ufficiali: Google Play o App Store. Segui la procedura guidata di registrazione per attivare il tuo profilo e iniziare a gestire tutte le utenze Estra direttamente dal tuo smartphone, ovunque tu sia.
Chi è Estra?
Estra è una multiutility attiva nel settore energetico italiano, nata in Toscana e oggi con operatività su tutto il territorio nazionale. Il gruppo si occupa prevalentemente di energia elettrica e gas attraverso Estra Energie, azienda che si rivolge sia al mercato domestico che a quello business.
Il Gruppo Estra vanta oltre 850 dipendenti e opera in nove regioni italiane, tra cui Toscana, Marche, Umbria, Abruzzo, Molise, Campania, Calabria e Puglia. Negli anni, ha rafforzato progressivamente la presenza grazie ad acquisizioni strategiche e a una crescente rete di sportelli.
Estra si contraddistingue per una proprietà prevalentemente pubblica, essendo nata dall’aggregazione di diverse multiutility locali e con soci pubblici tra gli azionisti principali. Il gruppo ha sede decisionale a Prato e coordina varie società operative nel settore energia e servizi.
Oltre al core business della fornitura luce e gas, il gruppo propone una gamma di servizi integrati: installazione di caldaie e climatizzatori efficienti, soluzioni fotovoltaiche, servizi internet in fibra ottica e infrastrutture per la mobilità elettrica. Sono disponibili anche servizi di telecomunicazione e riqualificazione energetica.
Estra ha consolidato la posizione come uno dei principali operatori del Centro-Sud Italia grazie a una capillare presenza fisica, con oltre 80 store e sportelli, e a una proposta attenta alle esigenze emergenti di efficienza energetica e sostenibilità ambientale.
Questo contenuto su Estra è stato redatto da Alberto Di Maio con il supporto di sistemi di intelligenza artificiale. L’impiego di queste tecnologie permette di fornire dati aggiornati in tempo reale sui temi rilevanti per i lettori, pur potendo occasionalmente introdurre imprecisioni o errori temporanei di formato.
In caso di discrepanze, è possibile inviare una segnalazione a Selectra.
