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Verdetto rapido su Fontel
Punti di forza
- Offerta multiservizio: luce, gas, fibra e mobilità elettrica
- Sportelli fisici in Campania (Napoli, Avella, Ponte, Benevento) e Sicilia (Messina)
- App Android per gestione utenze e autoletture
- Sconto 50% sulla quota fissa con addebito diretto (offerta E-Power Gas)
- Pagamenti flessibili: carta, bonifico, PayPal, addebito diretto
Punti deboli
- Presenza territoriale concentrata nel Sud Italia
- App disponibile solo per Android (non iOS)
- Tariffe specifiche non sempre visualizzabili online senza consulenza
Ideale per: Chi risiede nel Sud Italia e cerca un fornitore multiservizio con sportelli fisici, app Android, offerte a prezzo fisso e la possibilità di combinare luce, gas e fibra.
Numero verde e contatti di Fontel
Canali di contatto disponibili:
- Numero verde: 800 920092 (gratuito, lun-ven 9:00-18:00)
- Fax: 081.56.26.130
- Email generale: info[@]fontel.it
- Email luce: luce[@]fontel.it
- Email gas: gas[@]fontel.it
- Email reclami: reclami[@]fontel.it
Sportelli fisici a Napoli, Avella (AV), Ponte (BN), Benevento (BN) e Messina (ME).
Per informazioni più dettagliate sui canali di contatto, orari e numeri verdi, consulta la pagina dedicata al servizio clienti di Fontel.
Area clienti e app di Fontel
Fontel dispone dell'app Android «Fontel Luce e Gas». Permette di gestire le utenze, inviare autoletture, consultare le fatture e monitorare i consumi.
L'area clienti Fontel è accessibile da www.fontel.it e tramite l'app Android «Fontel Luce e Gas». Registrazione con codice cliente da bolletta. Le funzioni includono storico fatture, pagamenti, monitoraggio consumi e autoletture.
Allaccio, voltura e subentro
In occasione di un trasloco, dovrai occuparti anche di:
- disdire il contratto nella vecchia casa;
- attivare o intestare le utenze di luce e gas nella nuova dimora.
Per capire quale operazione richiedere, è necessario conoscere lo stato dei contatori. Queste sono le operazioni principali che si possono chiedere a Fontel.
- Voltura.
- Serve per cambiare il nominativo della bolletta quando il contatore è attivo ma intestato a un'altra persona.
- Subentro.
- La fornitura è chiusa perché disdetta dal precedente inquilino. Richiedere il subentro permette di riattivare il contatore a tuo nome.
- Allaccio.
- Nell'immobile manca il contatore: va installato e collegato alla rete nazionale di luce o gas.
Chi contattare in caso di guasti?
Per segnalare un guasto al contatore o sulla rete di distribuzione, non dovrai contattare Fontel, ma il distributore locale. Quest'ultimo è l'unico operatore che può effettuare interventi tecnici sul contatore nonché intervenire sulla rete di distribuzione.
Puoi trovare i contatti del tuo distributore all'interno della bolletta, solitamente in prima pagina sotto la voce "Pronto Intervento". I principali distributori elettrici italiani:
- E-Distribuzione (ex Enel Distribuzione, la maggior parte d'Italia): 803 500 (h24)
- A2A Reti Elettriche (Brescia, Bergamo, Milano): numero riportato in bolletta
- Areti (Roma): 06 36491
- Ireti (Genova, Torino, Parma): numero riportato in bolletta
La sede legale
Fontel S.p.A. ha sede in Centro Direzionale Isola A2, 80143 Napoli. Fax: 081.56.26.130.
Storia e numeri di Fontel
Fontel S.p.A. ha sede in Centro Direzionale Isola A2, 80143 Napoli. Opera nel mercato libero per la fornitura di energia elettrica, gas naturale, fibra ottica e servizi per la mobilità elettrica a clienti residenziali e business, con presenza territoriale nel Sud Italia.
Confronta Fontel con
Domande frequenti su Fontel
Il numero verde di Fontel è 800 920092 (gratuito), attivo lunedì-venerdì 9:00-18:00. Fax: 081.56.26.130. Email generali: info[@]fontel.it. Email luce: luce[@]fontel.it. Email gas: gas[@]fontel.it. Email reclami: reclami[@]fontel.it.
L'area clienti Fontel è accessibile tramite www.fontel.it. La registrazione richiede nome, cognome, username, password, email e numero di telefono; poi si associa il contratto tramite il codice cliente in bolletta. Dal portale: storico fatture, pagamenti, monitoraggio consumi e autoletture. Disponibile anche l'app Android «Fontel Luce e Gas».
Sportelli Fontel con orari: Napoli – Centro Direzionale Isola A2 (lun-ven 9:00-18:00); Avella (AV) – Via Nazionale delle Puglie Km.58 (lun-ven 8:30-13:30 e 15:00-18:00, tel. 081.051.31.50); Ponte (BN) – Via G. Ocone 2 (lun-ven 9:00-13:00 e 16:00-19:00, sab 9:00-13:00, tel. 0824.87.46.00); Benevento (BN) – Via Porta Rufina 36 (lun-ven 9:00-13:00 e 16:00-19:00, sab 9:00-13:00, tel. 0824.17.93.020); Messina (ME) – Via Garibaldi 223 (lun-ven 9:00-13:30 e 15:00-19:00, sab 9:00-13:30, tel. 090.89.30.880).
Offerte residenziali Fontel: Fontel E-Power; Fontel Semplice Gas; Fontel E-Power Gas (sconto 50% quota fissa con addebito diretto); offerte PLACET. Offerte business: Fontel Prezzo Fisso; Fontel Prezzo Indicizzato; offerte PLACET. Tutte le offerte prevedono prezzi fissi per 12 mesi e attivazione gratuita in caso di cambio fornitore.
Per presentare un reclamo a Fontel: email reclami[@]fontel.it; fax 081.56.26.130; raccomandata a Centro Direzionale Isola A2, 80143 Napoli; di persona presso uno degli sportelli. Ai sensi della normativa ARERA, il fornitore deve rispondere entro 30 giorni solari.
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Nota della redazione. Questo articolo sul fornitore Fontel è realizzato con l'ausilio dell'intelligenza artificiale e verificato dalla redazione di Punti Energia. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può comportare approssimazioni. Se trovi un errore, contatta la redazione.