Servizio clienti Gelsia: contatti, numero verde e canali disponibili
Se desideri metterti in comunicazione con Gelsia per informazioni, assistenza o richieste specifiche, esistono diversi canali ufficiali a disposizione dei clienti. Di seguito trovi una panoramica delle modalità più efficaci per ottenere supporto e risposte tempestive.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Servizio Clienti | 700 478 538 |
| Numero Autolettura | 800 996 650 |
| Telefono Generale | 0362 2251 |
| [email protected] | |
| Fax | 0362 237136 |
| Pronto Intervento Elettricità (Seregno) | 800 55 11 77 |
| Pronto Intervento Teleriscaldamento | 800 995 987 |
| Indirizzo Sede Legale | Via Palestro, 33 – 20831 Seregno (MB) |
| Modulo Reclami/Informazioni | Scarica modulo |
| Area Clienti | areaclienti.gelsia.it |
| App MyGelsia (iOS) | Scarica su App Store |
| facebook.com/MyGelsia | |
| @gelsia_srl | |
| Gelsia su LinkedIn |
Quando chiamare Gelsia
Puoi contattare Gelsia tramite i suoi canali ufficiali per ricevere assistenza sulle principali operazioni relative alla tua fornitura di luce e gas. Ecco alcuni esempi di richieste che puoi inoltrare al servizio clienti Gelsia:
- Quando rivolgersi al fornitore?
- Attivazione di una nuova fornitura (allaccio, subentro, voltura)
- Modifica o aggiornamento dei dati anagrafici
- Richiesta di attivazione di servizi aggiuntivi (ad esempio bolletta digitale, assistenza casa)
- Comunicazione dell’autolettura dei contatori
- Segnalazione di problemi sulle bollette o sui consumi
- Presentazione di reclami su fatturazione o servizio
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Quando non contattare Gelsia?
In alcune situazioni non è necessario contattare Gelsia, perché alcune problematiche legate alle forniture di energia sono di competenza del distributore locale. Consulta la seguente lista per sapere quando rivolgerti direttamente a loro:
- Quando contattare il distributore locale
- Guasti o malfunzionamenti del contatore luce e gas
- Perdite di gas o di rete elettrica
- Interruzioni o problemi sulla rete di distribuzione
- Problemi relativi all’illuminazione pubblica o cimiteriale
Il distributore luce e gas non si sceglie, perché assegnato in ambito locale da ARERA.
Puoi scoprire chi è il tuo distributore locale in bolletta, oppure leggendo la nostra guida ai distributori luce e gas.
Autolettura con Gelsia
Per effettuare l’autolettura con Gelsia puoi scegliere diversi canali messi a disposizione dal fornitore. È importante avere a portata di mano il codice POD (per l’elettricità) o PDR (per il gas) e la lettura aggiornata del contatore. Le modalità di invio disponibili sono:
- Numero autolettura 800.996.650 (attivo 24h su 24) da rete fissa
- Area Clienti online sul sito gelsia.it
- App MyGelsia (disponibile per dispositivi mobili)
- Presso i Gelsia Point sul territorio
Vuoi saperne di più su Gelsia? Leggi le nostre guide dedicate!
Attivare una offerta di Gelsia
Se desideri attivare una tariffa di Gelsia, puoi procedere contattando uno dei canali di comunicazione del fornitore, o procedere in autonomia con le schede che trovi di seguito aggiornate al 16/12/2025.
Premium Luce e Gas
Gas: 24,18 €/mese
Offerta: PREMIUM LUCE E GAS
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,026 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,110 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 10,0 €/mese,
Gas 10,8 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 924,55 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Fix12 Luce e Gas
Gas: 25,45 €/mese
Offerta: FIX12 LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,141 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,469 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 12,0 €/mese,
Gas 10,7 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F1: 0,1410 €/kWh
Prezzo energia F23: 0,1380 €/kWh
Cmem: 0,47 €/Smc
Spesa annua: 966,05 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Dove si trova la sede legale di Gelsia?
La sede di Gelsia si trova a Seregno, in Via Palestro 33. L’azienda, parte del Gruppo AEB, nasce nel 2008 dall’aggregazione delle ex municipalizzate brianzole ed è oggi una delle principali multiutility lombarde. Gelsia serve oltre 190.000 clienti tra gas, elettricità e teleriscaldamento su tutto il territorio nazionale.
Il contenuto relativo a Gelsia è stato prodotto da Alberto Di Maio con il contributo di tecnologie basate su intelligenza artificiale. Questo metodo assicura informazioni aggiornate in modo dinamico, pur potendo includere lievi inesattezze o sviste temporanee.
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