Servizio clienti Gelsia: contatti, numero verde e canali disponibili
Se desideri metterti in contatto con Gelsia per ricevere assistenza, informazioni sui servizi offerti o gestire le tue pratiche, sono disponibili diversi canali ufficiali. In questo articolo ti illustriamo le modalità più semplici e dirette per comunicare con l’azienda.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Servizio Clienti | 800 478 538 |
| Numero da cellulare/centralino | 0362 2251 |
| Autolettura contatore | 800 996 650 |
| Reclami & richieste informazioni | [email protected] |
| Sede Legale | Via Palestro, 33 – 20831 Seregno (MB) |
| Fax | 0362 237136 |
| Sportello online (Area Clienti) | areaclienti.gelsia.it/public/ |
| App MyGelsia per iOS | Download App Store |
| App MyGelsia per Android | Download Google Play |
| Contatto Facebook | facebook.com/MyGelsia |
| Contatto Instagram | @gelsia_srl |
| Contatto LinkedIn | linkedin.com/company/gelsia-energia/ |
| Contatto X (Twitter) | x.com/MyGelsia |
| Modulo reclami | Scarica modulo reclami |
| Numero pronto intervento guasti rete elettrica (Seregno) | 800 55 11 77 |
| Numero pronto intervento teleriscaldamento | 800 995 987 |
| Numero pronto intervento gas | 800 552 277 |
| Elenco sportelli (Gelsia Point) | www.gelsia.it/gelsia-point/elenco |
Quando chiamare Gelsia
Puoi contattare Gelsia tramite i suoi canali ufficiali per ricevere assistenza su diversi aspetti relativi alle tue forniture di luce e gas. Ecco alcune delle principali richieste che puoi rivolgere al fornitore:
- Quando rivolgersi a Gelsia?
- Attivazione di una nuova fornitura (subentro, allaccio, prima attivazione)
- Richiesta o aggiornamento dei dati anagrafici
- Adesione o disdetta di servizi aggiuntivi (ad esempio bolletta digitale o offerte dedicate)
- Invio dell’autolettura del contatore
- Richieste di chiarimento sulle bollette o sulle condizioni contrattuali
- Segnalazioni di consumi anomali o errori di fatturazione
- Invio di reclami relativi al servizio
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Quando non contattare Gelsia?
In alcune situazioni specifiche non è necessario contattare il fornitore Gelsia, perché alcune problematiche sono di competenza diretta del distributore locale. Ecco quando:
- Quando rivolgersi al distributore locale
- Guasti o malfunzionamenti del contatore di luce o gas
- Perdite di gas o interruzioni della rete di distribuzione
- Problemi relativi all’illuminazione pubblica
- Guasti all’illuminazione cimiteriale o alla luce perpetua
I recapiti del distributore locale di zona sono riportati in bolletta, generalmente nella sezione dedicata alle segnalazioni di guasti.
Il distributore luce e gas non si sceglie, perché assegnato in ambito locale da ARERA.
Puoi scoprire chi è il tuo distributore locale in bolletta, oppure leggendo la nostra guida ai distributori luce e gas.
Autolettura con Gelsia
Per comunicare l’autolettura del contatore con Gelsia puoi scegliere tra diverse modalità, indicando sempre codice cliente e valore rilevato dal contatore nei giorni segnalati in bolletta. Sono previste queste opzioni ufficiali:
- Chiamare il numero verde dedicato autolettura 800.996.650 (attivo 24h su 24)
- Accedere all’Area Clienti web dal sito gelsia.it
- Utilizzare l’app gratuita MyGelsia (disponibile per iOS e Android)
- Recarsi presso uno dei Gelsia Point presenti sul territorio
Vuoi saperne di più su Gelsia? Leggi le nostre guide dedicate!
Attivare una offerta di Gelsia
Se desideri attivare una tariffa di Gelsia, puoi procedere contattando uno dei canali di comunicazione del fornitore, o procedere in autonomia con le schede che trovi di seguito aggiornate al 21/04/2026.
Click Luce e Gas
Gas: 23,9 €/mese
Offerta: CLICK LUCE E GAS
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,024 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,117 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 10 €/mese,
Gas 10,8 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 795,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Dove si trova la sede legale di Gelsia?
La sede legale di Gelsia si trova a Seregno, in Via Palestro, 33. Gelsia è un fornitore nato nel 2008 dalle ex municipalizzate brianzole e oggi serve oltre 194.000 clienti di gas, elettricità e teleriscaldamento a livello nazionale. Fa parte del Gruppo AEB, storica multiutility della Brianza, sotto la direzione di A2A.
Il contenuto relativo a Gelsia è stato prodotto da Alberto Di Maio con il contributo di tecnologie basate su intelligenza artificiale. Questo metodo assicura informazioni aggiornate in modo dinamico, pur potendo includere lievi inesattezze o sviste temporanee.
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