Servizio clienti Gelsia: contatti, numero verde e canali disponibili
Se desideri metterti in comunicazione con Gelsia per richieste, assistenza o informazioni sui servizi offerti, esistono diversi canali ufficiali a disposizione dei clienti. In questo articolo troverai tutte le modalità per contattare facilmente il servizio clienti Gelsia.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Servizio Clienti | 800 478 538 |
| Numero autolettura | 800 996 650 |
| Telefono (alternativo) | 0362 2251 |
| [email protected] | |
| Fax | 0362 237136 |
| Sede legale | Via Palestro 33, 20831 Seregno (MB), Italia |
| Pronto intervento gas | 800 55 22 77 |
| Pronto intervento elettricità (Seregno) | 800 55 11 77 |
| Pronto intervento teleriscaldamento | 800 995 987 |
| Modulo reclami | Scarica modulo |
| Area Clienti online | Accedi Area Clienti |
| App MyGelsia (Android) | Scarica su Google Play |
| App MyGelsia (iOS) | Scarica su App Store |
| MyGelsia Facebook | |
| Gelsia Instagram | |
| Gelsia Linkedin | |
| X (ex Twitter) | Gelsia X |
| Gelsia Point – Elenco sportelli | Trova sportello |
| Segnalazioni chiamate sospette | Segnala qui |
Quando chiamare Gelsia
Puoi contattare Gelsia attraverso i suoi canali ufficiali per risolvere diverse esigenze relative alle tue forniture di luce e gas. Ecco alcune delle principali richieste che puoi presentare al fornitore.
- Principali motivi per cui contattare Gelsia
- Attivazione di un nuovo contratto (allaccio, subentro, voltura)
- Modifica o aggiornamento dei dati anagrafici
- Richiesta di informazioni o adesione a servizi aggiuntivi (come bolletta elettronica o assistenza tecnica)
- Comunicazione dell’autolettura dei contatori
- Invio di reclami o segnalazioni su fatture e servizi
- Correzione di consumi o importi riportati nelle bollette
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Quando non contattare Gelsia?
Prima di contattare il tuo fornitore Gelsia, verifica che la tua richiesta non riguardi invece il distributore locale, responsabile degli aspetti tecnici della rete e dei contatori. Per alcune tipologie di segnalazioni, il fornitore non potrà intervenire direttamente.
- Quando rivolgersi al distributore locale:
- Guasti o perdite del contatore di luce o gas
- Guasti o perdite sulla rete di distribuzione
- Interruzioni o problemi all’illuminazione pubblica
- Malfunzionamenti dell’illuminazione cimiteriale o luce perpetua
I recapiti del distributore locale sono indicati sulla tua bolletta, in alto nella prima pagina, alla sezione dedicata alle segnalazioni di guasti.
Il distributore luce e gas non si sceglie, perché assegnato in ambito locale da ARERA.
Puoi scoprire chi è il tuo distributore locale in bolletta, oppure leggendo la nostra guida ai distributori luce e gas.
Autolettura con Gelsia
Per comunicare l’autolettura del contatore a Gelsia puoi scegliere diverse modalità, tutte semplici e immediate. Ricorda che avere a disposizione il POD o PDR e la lettura numerica aggiornata rende la procedura più veloce. Ecco come puoi inviare l’autolettura a Gelsia:
- Numero dedicato autolettura: chiama il 800.996.650 (attivo 24 ore su 24);
- App MyGelsia: accedi tramite smartphone e invia la lettura comodamente;
- Area Clienti sul sito Gelsia: inserisci lettura dopo aver effettuato il login;
- Email: invia i dati a [email protected] o [email protected] inserendo codice cliente e lettura rilevata.
Vuoi saperne di più su Gelsia? Leggi le nostre guide dedicate!
Attivare una offerta di Gelsia
Se desideri attivare una tariffa di Gelsia, puoi procedere contattando uno dei canali di comunicazione del fornitore, o procedere in autonomia con le schede che trovi di seguito aggiornate al 09/03/2026.
Click Luce e Gas
Gas: 19,6 €/mese
Offerta: CLICK LUCE E GAS
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,024 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,117 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 6,0 €/mese,
Gas 6,5 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 689,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Premium Luce e Gas
Gas: 24,2 €/mese
Offerta: PREMIUM LUCE E GAS
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,026 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,117 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 10,0 €/mese,
Gas 10,8 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 821,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Dove si trova la sede legale di Gelsia?
La sede legale di Gelsia si trova a Seregno, in Via Palestro 33. Gelsia è un fornitore nato nel 2008 dal consolidamento di storiche municipalizzate della Brianza e oggi serve circa 194.000 clienti tra gas ed energia elettrica su tutto il territorio nazionale. Si tratta di una realtà a controllo pubblico che fa capo ad AEB S.p.A., fortemente radicata in Lombardia e con una presenza importante a livello locale.
Il contenuto relativo a Gelsia è stato prodotto da Alberto Di Maio con il contributo di tecnologie basate su intelligenza artificiale. Questo metodo assicura informazioni aggiornate in modo dinamico, pur potendo includere lievi inesattezze o sviste temporanee.
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