Servizio clienti Gelsia: contatti, numero verde e canali disponibili
Se desideri metterti in contatto con Gelsia per informazioni, assistenza o gestione delle tue pratiche, esistono diversi canali a disposizione dei clienti. In questo articolo troverai una panoramica delle modalità utili per raggiungere facilmente il servizio clienti Gelsia.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Servizio Clienti | 800 478 538 |
| Autolettura contatore | 800 996 650 |
| [email protected] | |
| Fax | 0362 237136 |
| Indirizzo | Via Palestro 33, 20831 Seregno (MB), Italia |
| Pronto intervento elettricità (Seregno) | 800 55 11 77 |
| Pronto intervento gas/dispersioni | 800 55 22 77 |
| Pronto intervento teleriscaldamento | 800 995 987 |
| Modulo reclami | Scarica modulo PDF |
| Area clienti online | Accesso Area Clienti |
| App MyGelsia (Android) | Scarica su Google Play |
| App MyGelsia (iOS) | Scarica su App Store |
| facebook.com/MyGelsia | |
| @gelsia_srl | |
| linkedin.com/company/gelsia-energia | |
| X (Twitter) | @MyGelsia |
Quando chiamare Gelsia
Contattando Gelsia tramite i suoi canali ufficiali, puoi ottenere assistenza su diverse questioni relative ai tuoi contratti di luce e gas. Ecco i principali motivi per cui potresti rivolgerti al servizio clienti Gelsia.
- Per quali motivi contattare Gelsia?
- Richiedere l'attivazione di una nuova fornitura, subentro o allaccio
- Chiedere la modifica o l’aggiornamento dei dati anagrafici
- Attivare servizi accessori (come bolletta online o servizi di assistenza)
- Comunicare l’autolettura dei consumi
- Segnalare problemi sulla fatturazione o ricevere chiarimenti sulle bollette
- Effettuare reclami o segnalare disservizi
- Richiedere rettifiche su consumi o importi anomali
Le offerte migliori del mercato
Quando non contattare Gelsia?
In determinate situazioni, è necessario contattare direttamente il distributore locale anziché il fornitore Gelsia, poiché alcuni problemi rientrano nella competenza del distributore stesso.
- Quando rivolgersi al distributore locale?
- Guasti o malfunzionamenti del contatore di luce o gas
- Perdite sulla rete di distribuzione
- Segnalazioni relative all’illuminazione pubblica
- Problemi alla luce cimiteriale o perpetua
I riferimenti per il distributore locale della tua zona sono indicati in bolletta, generalmente nella prima pagina, sotto la voce dedicata alle segnalazioni di guasti.
Il distributore luce e gas non si sceglie, perché assegnato in ambito locale da ARERA.
Puoi scoprire chi è il tuo distributore locale in bolletta, oppure leggendo la nostra guida ai distributori luce e gas.
Autolettura con Gelsia
Per comunicare l’autolettura a Gelsia puoi scegliere tra diverse modalità, così da mantenere aggiornata la lettura del contatore in modo semplice e veloce. Le principali modalità messe a disposizione sono:
- Numero autolettura: chiama l’800.996.650 (attivo 24 ore su 24) e segui la guida vocale per inserire i dati richiesti;
- Area Clienti online: accedi con le tue credenziali all’Area Clienti sul sito Gelsia per inserire personalmente la lettura;
- App MyGelsia: utilizza l’app dedicata per trasmettere l’autolettura in pochi passaggi direttamente dal tuo smartphone;
- Sportelli Gelsia Point: recati presso uno degli sportelli fisici presenti sul territorio per comunicare la lettura agli operatori.
Vuoi saperne di più su Gelsia? Leggi le nostre guide dedicate!
Attivare una offerta di Gelsia
Se desideri attivare una tariffa di Gelsia, puoi procedere contattando uno dei canali di comunicazione del fornitore, o procedere in autonomia con le schede che trovi di seguito aggiornate al 17/02/2026.
Click Luce e Gas
Gas: 19,6 €/mese
Offerta: CLICK LUCE E GAS
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,024 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,117 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 6,0 €/mese,
Gas 6,5 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 689,4 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Premium Luce e Gas
Gas: 24,2 €/mese
Offerta: PREMIUM LUCE E GAS
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,026 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,117 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 10,0 €/mese,
Gas 10,8 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 820,8 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Dove si trova la sede legale di Gelsia?
La sede legale di Gelsia si trova a Seregno, in Via Palestro 33. Fornitore nato nel 2008 come erede di ex aziende municipali della Brianza, Gelsia oggi fa parte del Gruppo AEB, servendo circa 194.000 clienti tra gas, luce e teleriscaldamento su tutto il territorio nazionale. Si distingue come una realtà radicata e storica della Lombardia, partecipata al 100% da AEB S.p.A.
Il contenuto relativo a Gelsia è stato prodotto da Alberto Di Maio con il contributo di tecnologie basate su intelligenza artificiale. Questo metodo assicura informazioni aggiornate in modo dinamico, pur potendo includere lievi inesattezze o sviste temporanee.
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