Servizio clienti Gelsia: contatti, numero verde e canali disponibili
Per ricevere assistenza, inviare richieste o ottenere informazioni, è importante conoscere tutte le modalità di contatto messe a disposizione da Gelsia. In questo articolo scoprirai come entrare in comunicazione con il servizio clienti in modo semplice e veloce.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Servizio Clienti | 800 478 538 |
| Numero Autolettura | 800 996 650 |
| Telefono | 0362 2251 |
| [email protected] | |
| Sede Legale | Gelsia S.r.l., Via Palestro 33, 20831 Seregno (MB), Italia |
| Fax | 0362 237136 |
| Modulo Reclami | Scarica modulo PDF |
| Area Clienti Web | areaclienti.gelsia.it |
| App MyGelsia - App Store | Scarica per iOS |
| App MyGelsia - Google Play | Scarica per Android |
| Pronto Intervento Gas | 800 55 22 77 |
| Pronto Intervento Elettricità (Seregno) | 800 55 11 77 |
| Pronto Intervento Teleriscaldamento | 800 995 987 |
| facebook.com/MyGelsia | |
| instagram.com/gelsia_srl | |
| linkedin.com/company/gelsia-energia/ | |
| X (ex Twitter) | x.com/MyGelsia |
Quando chiamare Gelsia
Puoi contattare Gelsia tramite i suoi canali ufficiali per gestire facilmente tutte le principali richieste relative alla tua fornitura di luce e gas. Ecco quali domande puoi rivolgere direttamente al fornitore.
- Quando contattare Gelsia?
- Richiedere l’attivazione di nuove forniture (ad esempio subentro, allaccio o prima attivazione)
- Modificare o aggiornare i dati anagrafici
- Attivare servizi aggiuntivi (come bolletta digitale o assistenza tecnica)
- Inviare l’autolettura del contatore
- Presentare reclami su bollette, contratti o servizi
- Richiedere spiegazioni o correzioni su importi anomali e consumi fatturati
Le offerte migliori del mercato
Quando non contattare Gelsia?
In alcune situazioni specifiche, non è il fornitore Gelsia il riferimento corretto, ma il distributore locale, che si occupa della gestione e manutenzione delle reti di energia. Verifica qui sotto quando è necessario contattare direttamente il distributore:
- Quando rivolgersi al distributore locale
- Guasti o malfunzionamenti del contatore di luce o gas
- Interruzioni, perdite o disservizi sulla rete di distribuzione
- Interventi su illuminazione pubblica
- Anomalie relative all’illuminazione cimiteriale o luce perpetua
I recapiti del distributore locale di zona sono riportati sulla prima pagina della tua bolletta, nella sezione dedicata alle segnalazioni di guasto.
Il distributore luce e gas non si sceglie, perché assegnato in ambito locale da ARERA.
Puoi scoprire chi è il tuo distributore locale in bolletta, oppure leggendo la nostra guida ai distributori luce e gas.
Autolettura con Gelsia
Puoi comunicare l’autolettura del contatore gas o luce a Gelsia in diversi modi pratici. È importante avere a portata di mano il tuo codice cliente e il valore numerico della lettura. Ecco le possibilità disponibili:
- Chiamare il numero autolettura 800.996.650 (servizio attivo h24), seguendo la voce guida per inserire i dati richiesti;
- Accedere all’Area Clienti dal sito gelsia.it;
- Utilizzare l’app MyGelsia, selezionando la voce dedicata e inviando la lettura direttamente dal cellulare;
- Recarsi presso un Gelsia Point e comunicare la lettura allo sportello.
Vuoi saperne di più su Gelsia? Leggi le nostre guide dedicate!
Attivare una offerta di Gelsia
Se desideri attivare una tariffa di Gelsia, puoi procedere contattando uno dei canali di comunicazione del fornitore, o procedere in autonomia con le schede che trovi di seguito aggiornate al 30/03/2026.
Click Luce e Gas
Gas: 19,6 €/mese
Offerta: CLICK LUCE E GAS
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,024 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,117 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 6 €/mese,
Gas 6,5 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 689,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Premium Luce e Gas
Gas: 24,2 €/mese
Offerta: PREMIUM LUCE E GAS
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,026 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,117 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 10 €/mese,
Gas 10,8 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 821,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Dove si trova la sede legale di Gelsia?
La sede legale di Gelsia si trova a Seregno, in Via Palestro 33. Gelsia è nata nel 2008 dall'aggregazione di ex municipalizzate della Brianza e oggi fa parte del Gruppo AEB, uno dei principali operatori energetici lombardi. Conta circa 199.500 clienti luce, gas e teleriscaldamento su tutto il territorio nazionale.
Il contenuto relativo a Gelsia è stato prodotto da Alberto Di Maio con il contributo di tecnologie basate su intelligenza artificiale. Questo metodo assicura informazioni aggiornate in modo dinamico, pur potendo includere lievi inesattezze o sviste temporanee.
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