Servizio clienti Gelsia: contatti, numero verde e canali disponibili

Se hai bisogno di assistenza con i servizi Gelsia, esistono diverse modalità per metterti in contatto con il loro servizio clienti. In questo articolo troverai tutte le informazioni utili sulle alternative disponibili per ricevere supporto o inviare richieste direttamente a Gelsia.

Contatti Gelsia
Servizio	Contatto
Servizio Clienti	700.478.538
Numero autolettura	800.996.650
Telefono centrale	0362 2251
Email	[email protected]
Email customer care	[email protected]
Pronto intervento elettricità (Seregno)	800.55.11.77
Pronto intervento teleriscaldamento	800.995.987
Indirizzo Sede Legale	Via Palestro, 33 - 20831 Seregno (MB)
Sito web	www.gelsia.it

Quando chiamare Gelsia

Puoi contattare Gelsia tramite i suoi canali ufficiali per ricevere assistenza e informazioni su diversi aspetti relativi alle tue forniture di luce e gas. Ecco alcune delle principali richieste che puoi inoltrare al servizio clienti.

Per quali motivi contattare Gelsia?
Attivazione di una nuova fornitura (subentro, allaccio, prima attivazione)
Richiesta o modifica dei dati anagrafici
Richiesta di servizi aggiuntivi (ad esempio bolletta online, assistenza tecnica)
Invio dell’autolettura dei consumi
Segnalazione di problemi sulle bollette o sulla fornitura
Correzione di consumi o importi anomali
Informazioni su offerte attive o sulle condizioni contrattuali

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Quando non contattare Gelsia?

In alcune situazioni non è il fornitore Gelsia l’interlocutore corretto, ma il distributore locale, responsabile delle infrastrutture e delle reti. Consulta qui sotto i principali casi:

Quando contattare il distributore locale?
Guasti o perdite al contatore di luce o gas
Problemi o interruzioni sulla rete di distribuzione
Malfunzionamenti dell’illuminazione pubblica
Guasti all’illuminazione cimiteriale o luce perpetua

Puoi trovare i riferimenti e i recapiti del distributore locale nella prima pagina della tua bolletta, alla sezione dedicata alle segnalazioni di guasti.

Qual è il mio distributore?

Il distributore luce e gas non si sceglie, perché assegnato in ambito locale da ARERA.
Puoi scoprire chi è il tuo distributore locale in bolletta, oppure leggendo la nostra guida ai distributori luce e gas.

Autolettura con Gelsia

Per effettuare l’autolettura con Gelsia puoi utilizzare diversi canali messi a disposizione dal fornitore, così da comunicare facilmente la lettura del tuo contatore gas o luce nei tempi previsti per la fatturazione. Ecco i principali modi che puoi scegliere:

Numero autolettura Gelsia, disponibile 24h: 800.996.650
App MyGelsia: accedi con le tue credenziali e inserisci la lettura nella sezione dedicata
Punti fisici Gelsia Point presenti sul territorio
Email: invia la lettura a [email protected] oppure [email protected] indicando i tuoi dati e la lettura

Ricorda di preparare il codice cliente, il codice POD/PDR e la lettura aggiornata.

Vuoi saperne di più su Gelsia? Leggi le nostre guide dedicate!

Attivare una offerta di Gelsia

Se desideri attivare una tariffa di Gelsia, puoi procedere contattando uno dei canali di comunicazione del fornitore, o procedere in autonomia con le schede che trovi di seguito aggiornate al 15/10/2025.

68,3

€/mese

Luce: 42,1 €/mese
Gas: 26,2 €/mese

0 / 5 (0 voti)

Offerta: FIX12 LUCE E GAS

Scade il 09/11

Offerta fissa
Prezzo luce: 0,148 €/kWh
Prezzo gas: 0,49 €/Smc
Quota fissa: Luce: 9 €/mese,
Gas 9,5 €/mese

Condizioni economiche

68,3 €/mese

Luce: 42,1 €/mese
Gas: 26,2 €/mese

Contatti

70,5

€/mese

Luce: 43 €/mese
Gas: 27,5 €/mese

0 / 5 (0 voti)

35% sulla quota fissa.

Offerta: PREMIUM LUCE E GAS

35% sulla quota fissa.

Scade il 09/01

Offerta indicizzata
Prezzo luce: PUN + 0,026 €/kWh
Prezzo gas: PSV + 0,11 €/Smc
Quota fissa: Luce: 10 €/mese,
Gas 10,75 €/mese

Condizioni economiche

70,5 €/mese

Luce: 43 €/mese
Gas: 27,5 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Dove si trova la sede legale di Gelsia?

La sede legale di Gelsia si trova a Seregno, in Via Palestro 33. Fa parte del Gruppo AEB, una delle principali multiutility lombarde con radici storiche nella Brianza. Gelsia serve oltre 124.000 clienti gas e 70.000 clienti elettricità su tutto il territorio nazionale, con una forte presenza locale.

Nota dell'autore

Il contenuto relativo a Gelsia è stato prodotto da Alberto Di Maio con il contributo di tecnologie basate su intelligenza artificiale. Questo metodo assicura informazioni aggiornate in modo dinamico, pur potendo includere lievi inesattezze o sviste temporanee.
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