Servizio clienti Gelsia: contatti, numero verde e canali disponibili
Se desideri metterti in contatto con Gelsia per richieste, segnalazioni o assistenza, hai a disposizione diverse modalità per raggiungere il servizio clienti. In questo articolo trovi tutte le informazioni necessarie per scegliere il canale di comunicazione più adatto alle tue esigenze.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Servizio Clienti | 700.478.538 |
| Autolettura contatore | 800.996.650 |
| Telefono centrale | 0362 2251 |
| [email protected] | |
| Indirizzo sede legale | Via Palestro, 33 – 20831 Seregno (MB) |
| Numero pronto intervento elettricità (Seregno) | 800.55.11.77 |
| Numero pronto intervento teleriscaldamento | 800.995.987 |
| Fax | 0362 237136 |
| Modulo reclami/informazioni | Scarica modulo |
| Area Clienti online | areaclienti.gelsia.it |
| App MyGelsia (iOS) | Scarica su App Store |
| facebook.com/MyGelsia | |
| @gelsia_srl | |
| linkedin.com/company/gelsia-energia/ |
Quando chiamare Gelsia
Puoi contattare Gelsia tramite i suoi canali ufficiali per richiedere assistenza o informazioni su diversi aspetti relativi alle tue forniture di luce o gas. Ecco i principali motivi per cui potresti rivolgerti al servizio clienti.
- Quando contattare Gelsia?
- Attivazione di una nuova utenza (subentro, allaccio, prima attivazione)
- Richiesta di variazione dati anagrafici
- Adesione o modifica a servizi opzionali (ad esempio bolletta digitale, assistenza casa)
- Invio dell’autolettura del contatore
- Segnalazione di anomalie su fatture o consumi
- Presentazione di reclami su servizio o fatturazione
Le offerte migliori del mercato
Quando non contattare Gelsia?
In alcune situazioni specifiche, non è necessario contattare il fornitore Gelsia perché la vostra richiesta riguarda il distributore locale, che si occupa di gestire la rete e i contatori. Si consiglia di rivolgersi direttamente a questo soggetto nei seguenti casi:
- Quando contattare il distributore locale:
- Guasti o malfunzionamenti al contatore di luce o gas
- Interruzioni o emergenze sulla rete di distribuzione
- Problemi all’illuminazione pubblica
- Guasti all’illuminazione cimiteriale o luce perpetua
I contatti del distributore locale sono indicati in bolletta, generalmente nella parte alta della prima pagina, alla voce segnalazioni guasti sulla rete.
Il distributore luce e gas non si sceglie, perché assegnato in ambito locale da ARERA.
Puoi scoprire chi è il tuo distributore locale in bolletta, oppure leggendo la nostra guida ai distributori luce e gas.
Autolettura con Gelsia
Per comunicare l'autolettura del contatore a Gelsia hai a disposizione diverse modalità, tutte semplici e immediate. L’autolettura va trasmessa nei periodi indicati in bolletta, inserendo correttamente il codice cliente e la lettura rilevata dal contatore. Ecco le modalità disponibili per clienti Gelsia:
- Numero autolettura dedicato: 800.996.650 (servizio attivo 24h su 24, chiamata gratuita da fisso e mobile).
- Area Clienti online tramite il portale gelsia.it, accessibile previa registrazione.
- App MyGelsia, che consente di inviare rapidamente l’autolettura da smartphone.
- Recandosi presso uno dei Gelsia Point presenti sul territorio.
Vuoi saperne di più su Gelsia? Leggi le nostre guide dedicate!
Attivare una offerta di Gelsia
Se desideri attivare una tariffa di Gelsia, puoi procedere contattando uno dei canali di comunicazione del fornitore, o procedere in autonomia con le schede che trovi di seguito aggiornate al 08/01/2026.
Premium Luce e Gas
Gas: 24,18 €/mese
Offerta: PREMIUM LUCE E GAS
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,026 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,110 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 10,0 €/mese,
Gas 10,8 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 924,55 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Fix12 Luce e Gas
Gas: 25,45 €/mese
Offerta: FIX12 LUCE E GAS
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,141 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,469 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 12,0 €/mese,
Gas 10,7 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F1: 0,1410 €/kWh
Prezzo energia F23: 0,1380 €/kWh
Cmem: 0,47 €/Smc
Spesa annua: 966,05 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Dove si trova la sede legale di Gelsia?
La sede legale di Gelsia si trova a Seregno, in Via Palestro 33. Gelsia, parte del Gruppo AEB, nasce dall’aggregazione di storiche municipalizzate brianzole e serve circa 124.000 clienti gas, 70.000 clienti elettricità e 450 nel teleriscaldamento. È considerato un fornitore locale con radici storiche nella Brianza.
Il contenuto relativo a Gelsia è stato prodotto da Alberto Di Maio con il contributo di tecnologie basate su intelligenza artificiale. Questo metodo assicura informazioni aggiornate in modo dinamico, pur potendo includere lievi inesattezze o sviste temporanee.
Per segnalarci eventuali errori, contatta Selectra.
