Gelsia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Gelsia, nata nel 2008 dall’aggregazione di storiche aziende municipali della Brianza, ha sede a Seregno (MB) ed è parte del Gruppo AEB. La società opera su scala nazionale e serve oltre 190.000 clienti tra gas, energia e teleriscaldamento. Gelsia è considerata un punto di riferimento nel territorio lombardo e si distingue per la sua solida presenza locale, con una rete di sportelli in diversi comuni della regione.

Attivare le offerte di Gelsia

Per attivare una delle offerte disponibili con Gelsia è possibile procedere online, tramite il sito ufficiale o l’app MyGelsia, seguendo un percorso guidato e con firma OTP digitale del contratto. In alternativa, è possibile rivolgersi agli sportelli fisici “Gelsia Point” presenti sul territorio, con servizio di prenotazione Salta la Coda per ridurre l’attesa. Per ricevere assistenza durante la scelta o avere informazioni dettagliate sulle offerte, sono disponibili un servizio clienti telefonico e diverse caselle email dedicate. Di seguito vengono illustrate in modo sintetico le principali soluzioni proposte dal fornitore.

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Premium Luce e Gas

Scade il 09/01

77,05

€/mese 

Luce: 52,87 €/mese
Gas: 24,18 €/mese

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Offerta: PREMIUM LUCE E GAS

Scade il 09/01

• Offerta indicizzata
• Prezzo luce: PUN + 0,026 €/kWh
• Prezzo gas: PSV + 0,110 €/Smc
• Quota fissa: Luce: 10,0 €/mese,
  Gas 10,8 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 924,55 €/anno

Dettagli contratto Riduci

77,05 €/mese

Luce: 52,87 €/mese
Gas: 24,18 €/mese

Contatti

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Fix12 Luce e Gas

Scade il 13/01

80,50

€/mese 

Luce: 55,06 €/mese
Gas: 25,45 €/mese

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Offerta: FIX12 LUCE E GAS

Scade il 13/01

• Offerta fissa
• Prezzo luce: 0,141 €/kWh
• Prezzo gas: 0,469 €/Smc
  
• Quota fissa: Luce: 12,0 €/mese,
  Gas 10,7 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F1: 0,1410 €/kWh
Prezzo energia F23: 0,1380 €/kWh
Cmem: 0,47 €/Smc
Spesa annua: 966,05 €/anno

Dettagli contratto Riduci

80,50 €/mese

Luce: 55,06 €/mese
Gas: 25,45 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

I contatti di Gelsia

Il servizio clienti di Gelsia si caratterizza per la varietà dei canali di contatto disponibili, che comprendono telefono, email, fax, sportelli fisici e canali digitali come area clienti web e applicazione mobile. Tali modalità offrono la possibilità di interagire con l’assistenza sia per esigenze generali sia per segnalazioni specifiche (ad esempio per autolettura o pronto intervento), in alcuni casi con servizi reperibili 24 ore su 24 per le emergenze. Sono inoltre previste risorse dedicate, come numeri per l’autolettura, canali per segnalare guasti e per i negozi Gelsia Point. La presenza di strumenti online agevola l’autonomia nella gestione delle forniture, mentre l’orario di apertura del call center e degli sportelli risulta strutturato su fasce orarie ampie ma non continuative. La possibilità di prenotare appuntamenti presso i punti fisici consente una maggiore personalizzazione dell’esperienza utente, sebbene alcune risorse — come numeri di pronto intervento — siano riservate a particolari ambiti territoriali. La risposta ai reclami scritti avviene seguendo standard di qualità regolamentati, garantendo attenzioni specifiche ai diversi tipi di necessità dell’utenza.

• Numero verde assistenza clienti
• Numero telefono fisso dedicato
• Numero autolettura contatori
• Indirizzo email del servizio clienti
• Fax per invio documentazione
• Modulo di contatto online
• Area Clienti web tramite portale
• App MyGelsia per smartphone
• Punti fisici Gelsia Point prenotabili sul territorio
• Numeri di pronto intervento per elettricità e teleriscaldamento in specifiche aree
• Canali social ufficiali (Facebook, Instagram, LinkedIn)

Scopri le offerte migliori del mercato

App Gelsia: come funziona?

MyGelsia è l’app ufficiale di Gelsia che ti permette di gestire in modo semplice e veloce le tue forniture luce e gas direttamente dal tuo smartphone. Pensata per offrire ai clienti un’esperienza digitale completa, consente di accedere a numerosi servizi utili sia per la consultazione delle proprie utenze che per la gestione delle pratiche amministrative, senza dover recarsi fisicamente agli sportelli.

• Controllare e scaricare le bollette in ogni momento
• Comunicare l’autolettura del contatore comodamente da casa
• Attivare domiciliazione bancaria o pagamento tramite bolletta digitale
• Consultare lo stato delle richieste e delle pratiche già aperte
• Visualizzare l’estratto conto delle proprie utenze
• Accedere direttamente al programma fedeltà Super Gelsia e partecipare a concorsi e premi
• Prenotare l’accesso agli sportelli Gelsia Point con il servizio “Salta la coda”

Per utilizzare l’app MyGelsia o accedere all'Area Clienti dal sito web è necessario essere clienti Gelsia e procedere con una semplice registrazione. Basta visitare il sito https://areaclienti.gelsia.it/ oppure scaricare l’app MyGelsia da App Store e Google Play, quindi registrarsi inserendo i dati anagrafici e tecnici riportati in bolletta (come codice cliente). Una volta creato il profilo, il login avviene con le credenziali personali scelte in fase di registrazione. In questo modo potrai gestire in autonomia tutte le tue forniture, effettuare pagamenti, richiedere servizi aggiuntivi e restare sempre aggiornato sulle tue utenze.

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• Servizio clienti di Gelsia
• Recensioni su Gelsia: il parere dei clienti

Chi è Gelsia?

Gelsia è un’azienda italiana impegnata nella vendita di gas metano ed energia elettrica, che si occupa anche della realizzazione e gestione di impianti energetici innovativi come quelli di cogenerazione, teleriscaldamento, fotovoltaico e dei servizi di gestione calore.

L’azienda serve una base clienti ampia e diversificata composta da circa 124.000 clienti gas, 70.000 clienti elettricità e oltre 400 clienti teleriscaldamento, distribuiti su tutto il territorio nazionale. Si distingue per una strategia orientata a offrire un servizio efficiente e personalizzato, analizzando attentamente le esigenze energetiche di ogni cliente.

Gelsia fa parte del Gruppo AEB, uno dei principali operatori multiutility lombardi, nato nel 2008 dall’aggregazione di storiche aziende municipali della Brianza. Il Gruppo AEB opera nei settori dell’energia e dei servizi ambientali e rappresenta una realtà solida e ben radicata nel territorio.

Negli ultimi anni l’assetto industriale di Gelsia è stato ulteriormente rafforzato grazie alla partnership con A2A S.p.A., a cui è affidata la direzione strategica e il coordinamento del gruppo, consolidando la posizione dell’azienda nel mercato nazionale dell’energia.

Non offre servizi di connettività o fibra: il portafoglio di Gelsia è focalizzato esclusivamente su luce, gas, teleriscaldamento e iniziative dedicate al fotovoltaico, con proposte sia per il settore retail che per il segmento business, dedicate all’efficienza e alla sostenibilità energetica.

Gelsia propone anche servizi aggiuntivi come soluzioni per la climatizzazione, caldaie a condensazione e impianti fotovoltaici chiavi in mano. In questi ambiti, il cliente può usufruire di offerte comprendenti il sopralluogo, la progettazione, l’installazione e la gestione di tutte le pratiche necessarie, con modalità di pagamento flessibili e periodi promozionali dedicati.

L’azienda si caratterizza per la continua innovazione nei servizi, con attenzione alla sostenibilità, alla transizione energetica e a soluzioni personalizzate per soddisfare le necessità energetiche sia delle famiglie che delle imprese sul territorio italiano.

Scritto da Alberto Di Maio

Content Manager, Esperto Energia