Recensioni su Gelsia: il fornitore luce e gas conviene?
Gelsia è una realtà lombarda del Gruppo AEB attiva nella vendita di energia e nella gestione di impianti come fotovoltaico, teleriscaldamento e cogenerazione. Forte di una rete di sportelli sul territorio e di servizi digitali tramite l’app MyGelsia, l’azienda punta su efficienza e vicinanza ai clienti.
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Recensioni positive su Gelsia: i punti di forza
- Il servizio clienti risulta facilmente raggiungibile tramite numerosi canali e con orari piuttosto ampi, offrendo risposte puntuali e opzioni dedicate per emergenze, autoletture e richieste amministrative.
- L’area clienti online e l’app MyGelsia consentono una gestione semplice e intuitiva delle forniture, permettendo di visualizzare le bollette, inviare autoletture, attivare servizi digitali e accedere a promozioni esclusive.
- Le bollette sono generalmente regolari e chiare, il che favorisce una migliore gestione della spesa energetica domestica.
- La presenza di diversi sportelli fisici e la possibilità di prenotare appuntamenti semplificano l’accesso ai servizi di assistenza anche in presenza.
Stai cercando l'offerta giusta per te?
Le recensioni negative ricevute da Gelsia sui portali online
- Alcuni clienti segnalano una certa difficoltà nel contattare il servizio clienti telefonico, lamentando tempi di attesa prolungati e una gestione delle richieste percepita come poco efficace o risolutiva.
- L’esperienza con l’area clienti web e con l’app MyGelsia viene considerata poco intuitiva da parte di diversi utenti, che rilevano problemi di navigazione, accesso alle informazioni e funzionamento generale della piattaforma digitale.
- Vi sono lamentele relative all’irregolarità nella ricezione delle bollette, con segnalazioni di ritardi nell’invio o di importi non chiari, circostanze che generano incertezza e difficoltà nella gestione delle scadenze da parte degli utenti.
- Alcuni clienti manifestano insoddisfazione rispetto alla capacità di risolvere reclami e controversie, riscontrando una risposta considerata poco tempestiva o risolutiva da parte dell’azienda a fronte delle proprie segnalazioni.
La parola ai lettori di Selectra
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Come valutare se Gelsia fa al caso tuo?
Stai pensando di passare a Gelsia per la fornitura di luce e gas? Prima di scegliere, verifica questi aspetti per capire se questa azienda è quella giusta per te.
- Le tariffe offerte sono a prezzo fisso o variabile?
- Hai la possibilità di gestire contratti e bollette con un’app o un’area clienti online?
- Ci sono sportelli fisici o punti di assistenza vicini a casa tua?
- Che canali di contatto sono previsti per il servizio clienti (telefono, email, appuntamento)?
- La società offre servizi extra come manutenzione o installazione di impianti?
- Punti fedeltà, promozioni o premi vengono previsti per i clienti?
- Com’è la reputazione online e cosa dicono le recensioni degli altri utenti?
- Quanto è semplice cambiare, subentrare o volturare i contatori?
- Sono disponibili strumenti digitali per saltare la coda o prenotare appuntamenti?
- La procedura di reclamo è chiara e ricevi una risposta entro tempi ragionevoli?
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Attivare una offerta di Gelsia
Ora che hai un'idea più chiara di cosa ne pensano i clienti di Gelsia, se sei convinto puoi procedere ad attivare una delle migliori offerte del fornitore, aggiornate al 08/01/2026.
Premium Luce e Gas
Gas: 24,18 €/mese
Offerta: PREMIUM LUCE E GAS
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Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,026 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,110 €/Smc
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Quota fissa:
Luce: 10,0 €/mese,
Gas 10,8 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 924,55 €/anno
Dettagli contratto Riduci
Fix12 Luce e Gas
Gas: 25,45 €/mese
Offerta: FIX12 LUCE E GAS
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Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,141 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,469 €/Smc
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Quota fissa:
Luce: 12,0 €/mese,
Gas 10,7 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F1: 0,1410 €/kWh
Prezzo energia F23: 0,1380 €/kWh
Cmem: 0,47 €/Smc
Spesa annua: 966,05 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Questo articolo su Gelsia è stato elaborato da Alberto Di Maio grazie al supporto di strumenti di intelligenza artificiale. Questo approccio garantisce aggiornamenti rapidi e costanti sulle informazioni rilevanti, anche se può comportare saltuarie imprecisioni o piccoli errori di allineamento.
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