Gesam Lucca: Orari, Area Clienti, Tariffe

Scritto da Carmine Roca

Web Content Editor

Lo sportello Gesam di Lucca rappresenta un punto di riferimento sul territorio per tutti i clienti del fornitore luce e gas del mercato libero. Scopri come raggiungere il punto vendita, quali sono i contatti, gli orari di apertura ed i servizi erogati dallo sportello.

Lo sportello Gesam Lucca, che coincide anche con la sede legale ed operativa di GESAM Gas & Luce SpA, si trova in Via I. Nieri ang. Viale Europa snc. È aperto al pubblico dal lunedì al sabato, in orari differenti. In particolare, il lunedì e mercoledì dalle 08:30 alle 16:00, il martedì, giovedì e venerdì dalle 08:30 alle 13:00, il sabato dalle 09:00 alle 12:30.

Gesam Lucca: Telefono e Contatti

Se hai bisogno di contattare Gesam per qualsiasi informazione o richiesta, hai a disposizione diversi canali di comunicazione. Per le chiamate da rete fissa, puoi utilizzare il numero verde gratuito 800.978.202 mentre per le chiamate da rete mobile puoi chiamare il numero 0583.186.12.01.

In alternativa, potrai inviare un fax al numero 0583.41.83.82, inoltrare una email all'indirizzo [email protected] oppure una PEC a [email protected]. Infine, se preferisci, puoi visitare il sito web dell'azienda all'indirizzo www.gesamgaseluce.it, dove troverai informazioni dettagliate sui servizi offerti, le tariffe e le modalità di contatto con l'assistenza clienti.

Quali sono gli orari dell'assistenza clienti Gesam? Il servizio clienti Gesam è raggiungibile dal lunedì al venerdì dalle 08:30 alle 17:30 ed il sabato, con orario ridotto, dalle 09:00 alle 13:00. Nei giorni festivi o negli orari in cui il customer service non è disponibile puoi compilare un form sul sito del fornitore, così da essere ricontattato quanto prima da un operatore.

Indipendentemente dal canale di contatto che scegli, il personale di Gesam sarà pronto ad assisterti e a fornirti tutte le informazioni di cui hai bisogno per gestire al meglio il tuo contratto di fornitura luce e gas. Di seguito, riportiamo anche i contatti per seguire Gesam sui social network, così da restare aggiornato su tutte le novità proposte dal fornitore:

• Facebook (facebook.com/casagesam);
• LinkedIn (linkedin.com/company/gesam-gas-&-luce-s.p.a./).

Gesam Lucca: chi contattare in caso di guasti? In caso di disservizi, guasti o problemi con le utenze luce e gas, è importante sapere che bisogna contattare il numero di pronto intervento del distributore competente nel proprio comune e non il servizio clienti di Gesam. Il recapito del distributore è riportato chiaramente su tutte le bollette della compagnia. In alternativa, per scoprire chi è il distributore competente nella tua zona, puoi effettuare una semplice ricerca sul portale web di ARERA.

Gesam Lucca: Login Area Clienti

Per accedere all'area clienti di Gesam Lucca è necessario avere un account registrato e seguire questi semplici passaggi per:

1. Apri il sito web di Gesam all'indirizzo www.gesamgaseluce.it;
2. Clicca sul pulsante "Area Clienti" nella parte superiore della pagina;
3. Inserisci le tue credenziali di accesso (codice cliente e password) negli appositi campi;
4. Clicca sul pulsante "Accedi" per entrare nell'area clienti.

Una volta effettuato l'accesso, potrai consultare le bollette, verificare lo stato delle utenze, visualizzare i pagamenti effettuati modificare i tuoi dati personali e molto altro ancora. Se, invece, non sei ancora registrato dovrai creare un profilo ex novo inserendo il tuo codice cliente, reperibile su una qualsiasi delle bollette Gesam, e gli altri dati che ti verranno richiesti. Dopo aver completato questi passaggi, riceverai un'email di conferma contenente una password momentanea che ti servirà per effettuare il primo login ma che, poi, potrai cambiare.

Gesam Lucca: Tariffe e Bollette

Gesam offre ai suoi clienti due diverse opzioni per le tariffe di luce e gas:

1. Chiara Fix;
2. Dieci e Lode.

Entrambe le opzioni presentano vantaggi e svantaggi, quindi è importante considerare attentamente le tue esigenze prima di scegliere l'offerta giusta. La tariffa Chiara Fix di Gesam offre un prezzo fisso bloccato per 24 mesi, il che significa che il costo dell'energia rimane costante per l'intero periodo contrattuale, indipendentemente dalle fluttuazioni del mercato. Questo tipo di tariffa è particolarmente adatto a coloro che preferiscono la stabilità dei prezzi e vogliono avere una maggiore certezza sulla propria spesa energetica.

La tariffa Dieci e Lode di prevede, invece, un prezzo variabile, che viene aggiornato ogni mese in base all'andamento degli indici PUN (per la luce) e PSV (per il gas). Si tratta dei due indici di riferimento per il mercato italiano all'ingrosso dell'energia elettrica e del gas naturale. Questo tipo di tariffa è particolarmente adatto a coloro che sono disposti ad assumersi un po' di rischio e vogliono sfruttare eventuali diminuzioni del prezzo dell'energia.

• Quali sono le modalità di pagamento delle bollette Gesam?
• Carta di credito, dall'area clienti Gesam o dal sito di Poste Italiane;
• Domiciliazione bancaria (addebito diretto su conto corrente);
• Presso qualsiasi ufficio postale;
• Presso le filiali della Banca del Monte di Lucca;
• Bonifico bancario.

Sta a te scegliere il formato di ricezione delle bollette Gesam. La soluzione più conveniente e maggiormente rispettosa anche dell'ambiente è la bolletta web. Essa prevede, infatti, la possibilità di ricevere le fatture esclusivamente in formato elettronico. In alternativa, potrai optare per la tradizionale bolletta cartacea che ti sarà recapitata all'indirizzo da te indicato in fase di sottoscrizione del contratto.

• Quali sono le voci di spesa delle bollette Gesam?
• Spese per la materia energia/gas naturale;
• Spese per il trasporto e la gestione del contatore;
• Oneri di sistema;
• Imposte e IVA.

In caso di bollette della luce, nelle fatture troverai una voce a parte per il Canone Rai, considerando che la quota annuale viene spalmata nel periodo dell'anno compreso tra i mesi di gennaio ed ottobre (10 rate da 9€).

Gesam Lucca Autolettura

L'autolettura del gas ti permette di comunicare il consumo di gas registrato dal tuo contatore, in modo da evitare stime errate e ricevere una bolletta basata sul tuo consumo effettivo.

Come comunicare l'autolettura del gas Gesam? Per comunicare l'autolettura del gas, i clienti Gesam hanno a disposizione diverse modalità. Innanzitutto, potrai recarti direttamente presso lo sportello di Lucca, fornendo i tuoi dati e la lettura del contatore al personale addetto. In alternativa, potrai comunicare l'autolettura online, sia tramite l'app di Gesam che attraverso l'area clienti del sito web dell'azienda. Infine, potrai comunicare l'autolettura anche telefonicamente, contattando il numero verde Gesam sia da rete fissa che da rete mobile.

Come raggiungere lo sportello Gesam di Lucca

Lucca è famosa per le sue mura medievali, perfettamente conservate, che circondano il centro storico e offrono una splendida vista panoramica sulla città. Lucca è, inoltre, situata in una posizione strategica per visitare altre città toscane, come Firenze, Pisa e Livorno, ed è facilmente raggiungibile in treno o in auto.

Raggiungere lo sportello Gesam di Lucca è abbastanza semplice, qualsiasi sia il tuo punto di partenza. La distanza tra lo sportello e la stazione centrale di Lucca è di circa 1 km. Dunque, ti basterebbe camminare per circa 10 minuti per arrivare a destinazione.

Abbiamo poc'anzi citato la breve distanza tra Lucca ed altre note località toscane. Nello specifico, lo sportello lucchese dista da Firenze circa 80 km, da Pisa circa 20 km e da Livorno circa 50 km. La presenza di diversi treni regionali rende abbastanza agevole lo spostamento anche con i mezzi pubblici dalle città limitrofe a Lucca e viceversa.

Recensioni Gesam Lucca

Le recensioni dei clienti sono un importante strumento di valutazione della qualità dei servizi offerti da Gesam. È importante, però, sottolineare che non sempre esse sono affidabili o rappresentative dell'esperienza generale dei clienti. È possibile che alcune recensioni siano influenzate da fattori esterni o siano addirittura non veritiere. Perciò, è sempre bene prendere in considerazione un campione rappresentativo di opinioni per avere un quadro della situazione più chiaro.

Qual è l'utilità delle recensioni? Leggere le recensioni degli utenti può comunque rivelarsi utile per farsi un'idea rispetto all'esperienza che i clienti hanno avuto con lo sportello Gesam di Lucca. Infatti, i giudizi pubblicati sul web da altri consumatori possono fornire informazioni preziose sulle competenze e sulla cortesia del personale, sulla velocità del servizio, sulla qualità dell'assistenza fornita e su altri aspetti rilevanti.

Per questi motivi, ti invitiamo a leggere le recensioni degli utenti su Google Maps e su TrustPilot per avere un'idea più completa della qualità del servizio offerto dallo sportello Gesam di Lucca. Ricorda di valutare le opinioni altrui in modo critico, considerando sia gli aspetti positivi che quelli negativi. In generale, prima di scegliere un fornitore luce e gas, consigliamo sempre di effettuare un confronto tra varie compagnie e di informarsi prendendo in considerazione non soltanto i feedback degli utenti ma anche altre fonti. Di seguito, le recensioni che abbiamo raccolto in rete e che riguardano lo sportello Gesam di Lucca:

Unico fornitore di Luce e Gas dove ho trovato veramente un risparmio in bolletta. Ho due utenze con loro e devo dire che va proprio bene. Spero che andrà avanti così.

Io mi trovo bene, spendo meno che con altre compagnie.

Dovevo riattivare una fornitura luce per il mio garage. Fatto tutto nel giro di tre giorni. Ottimo lavoro.

Molto professionali. Sicuramente c'è risparmio rispetto ad altri gestori.

Ho risolto subito, sono stati gentilissimi al telefono.

Modulistica

Gesam Modulistica è la sezione del sito dedicata ai clienti Gesam che hanno bisogno di scaricare i moduli e i documenti necessari per le pratiche riguardanti il contratto di fornitura di luce e gas. Qui sarà possibile trovare una vasta gamma di moduli che potrai scaricare gratuitamente e compilare accuratamente, prima di trasmetterli alla compagnia di persona, presso lo sportello di Lucca, oppure utilizzando gli altri canali di contatto messi a disposizione da Gesam. Ecco i principali moduli disponibili sul sito ufficiale di Gesam:

• Modulo subentro/nuova attivazione (per la riattivazione o la prima attivazione del contatore);
• Modulo voltura (per modificare il nome dell'intestatario del contratto di fornitura);
• Modulo richiesta variazione contatore (per modificare potenza, tensione o tipologia di contratto);
• Modulo richiesta chiusura contatore (per la comunicazione di disdetta);
• Modulo di ripensamento (utilizzabile entro 14 giorni dalla data di attivazione del contratto);
• Modulo reclami per la fatturazione di importi anomali (in caso di bollette dall'importo inusuale);
• Modulo reclami (in caso di disservizi che riguardano morosità e sospensione, contratti, fatturazione, mercato, misura, qualità commerciale, bonus sociale, connessioni, lavori e qualità tecnica);
• Modulo di richiesta del servizio di domiciliazione bancaria (per pagare le bollette tramite addebito diretto su conto corrente).

Gesam Lucca: come fare Voltura, Subentro e Prima Attivazione

Per richiedere la voltura di un contratto luce e gas Gesam puoi recarti presso lo sportello di Lucca oppure agire in modo autonomo, utilizzando l'apposito modulo disponibile sul sito della compagnia. Nella compilazione del modulo dovrai prestare attenzione a riportare correttamente:

• I tuoi dati personali;
• I dati personali dell'attuale intestatario;
• I dati identificativi della fornitura (codice POD per le utenze della luce e codice PDR per le utenze del gas).

Qualora non fosse tua intenzione consegnare il modulo a mano agli operatori del team di Gesam Lucca, dovrai scegliere se inviarlo tramite e-mail, all'indirizzo [email protected], oppure via fax, al numero 0583.41.83.82. Oltre al modulo sarà necessario allegare anche altri documenti, tra cui:

• Codice fiscale e carta d'identità del nuovo intestatario;
• Copia del titolo di possesso dell'immobile;
• Modulo SEPA (in caso di bollette da pagare tramite domiciliazione bancaria).

Spesso, si tende a fare confusione tra voltura e subentro. In realtà, la voltura è il semplice cambio d'intestazione di un contratto di fornitura e presuppone una sorta di accordo tra il vecchio ed il nuovo inquilino. Infatti, il primo si impegna a non richiedere la cessazione delle utenze ed il secondo richiede l'intestazione delle utenze, così da garantire la continuità del servizio di fornitura.

Differente è, invece, il caso del subentro. Questa procedura, infatti, si rende necessaria per rimettere in funzione un contatore precedentemente attivo ma disattivato dall'ex inquilino (a seguito della comunicazione di disdetta) oppure dalla compagnia luce e gas (generalmente nei casi di morosità). Per riattivare il contatore è necessario stipulare un nuovo contratto di fornitura.

Come compilare il modulo di subentro/prima attivazione? Gesam ha creato un unico modulo per le richieste di subentro e di prima attivazione. Quest'ultima operazione è necessaria in presenza di un contatore installato ma mai attivato prima. In genere, si effettua la prima attivazione in seguito ai lavori di allacciamento di un immobile alla rete elettrica o a quella del gas. In caso di prima attivazione, nel modulo dovrai mettere la spunta all'opzione "Contatore installato ma mai attivato". Viceversa, qualora tu abbia bisogno del subentro, dovrai spuntare l'opzione "contatore disalimentato dal precedente intestatario del contratto".

Gesam Lucca Lavora con Noi

Se sei interessato a lavorare con Gesam, ti consigliamo di visitare la sezione "Lavora con noi" del sito della compagnia. All'interno di quest'area, infatti, troverai gli annunci di lavoro completi e le posizioni aperte e potrai, dunque, conoscere le opportunità professionali offerte dall'azienda.

Come inviare una candidatura spontanea a Gesam? Se non hai trovato l'annuncio di lavoro che fa per te, puoi ugualmente sottoporre all'attenzione delle risorse umane di Gesam il tuo profilo. Ti basterà, infatti, inviare una candidatura spontanea all'indirizzo [email protected], allegando il tuo Curriculum Vitae e scrivendo nell'oggetto “Autocandidatura” con il tuo nome e cognome.

Gesam Lucca Basket: cosa c'è da sapere?

Oltre a fornire energia elettrica e gas, Gesam è un'azienda che si impegna a sostenere la comunità locale in cui opera. Un esempio concreto di questo impegno è la sponsorizzazione della squadra femminile di basket di Lucca, nota come "Gesam Gas e Luce Le Mura Lucca".

Questa partnership non solo rappresenta un'occasione per Gesam di sostenere le eccellenze sportive del territorio ma anche per far conoscere il suo brand a livello nazionale: la squadra infatti gioca in Serie A1, la massima categoria del campionato italiano di basket femminile. In questo modo, Gesam può perseguire un duplice obiettivo: raggiungere un pubblico più ampio e consolidare la sua presenza sul mercato italiano nonché rafforzare i legami con la comunità locale e dimostrare il proprio sostegno alla crescita e allo sviluppo del territorio.

Altri Sportelli Gesam

È importante che i clienti abbiano a disposizione diversi punti di riferimento quando si tratta di servizi essenziali come le forniture luce e gas. Questo perché gli imprevisti possono capitare e avere un unico sportello potrebbe risultare non sufficiente per soddisfare tutte le esigenze degli utenti. Di seguito vi presentiamo gli altri due sportelli Gesam disponibili, con relativi indirizzi e orari di apertura:

• Sportello Gesam Capannori, Via Cardinale A. Pacini, 45, aperto al pubblico dal lunedì al venerdì dalle 08:30 alle 18:30 ed il sabato dalle 09:00 alle 13:00;
• Sportello Gesam Castelnuovo di Garfagnana, Via della Centrale, 4/b, aperto dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 18:30 ed il sabato dalle 09:00 alle 13:00.

I due sportelli si trovano entrambi in provincia di Lucca. Quello di Capannori dista dal capoluogo circa 10 km. Sono circa 50, invece, i chilometri che dividono lo sportello di Castelnuovo di Garfagnana da quello di Lucca. La presenza di due sportelli anche in provincia si rivela, dunque, utile per garantire una buona copertura sotto il profilo territoriale.