Green Network Servizio Clienti: Numero Verde 800.584.585 e Contatti

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Servizio Gratuito attivo dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 21 e il sabato dalle 9 alle 19

Puoi contattare il Servizio Clienti di Green Network al Numero Verde (diverso da fisso e da cellulare) oppure attraverso i canali online. Per attivare luce e gas chiama invece lo Sportello Attivazioni.
Puoi contattare il Servizio Clienti di Green Network al Numero Verde (diverso da fisso e da cellulare) oppure attraverso i canali online. Per attivare luce e gas chiama invece lo Sportello Attivazioni.

Il servizio clienti di Green Network Energy è disponibile al Numero Verde 800.584.585 da linea fissa oppure allo 06.45.200.326 da cellulare. Puoi anche accedere all'Area Clienti sul sito del fornitore o scaricare l'App Be Green. Infine, per attivare luce e gas puoi chiamare lo sportello attivazioni: 02 8295 809902 8295 8099.


Green Network Servizio Clienti: Numero Verde da cellulare e da fisso

Se hai già una fornitura attiva con Green Network e vuoi richiedere assistenza, oppure se vuoi sottoscrivere un nuovo contratto con la società, puoi contattare il Servizio Clienti e parlare direttamente con gli operatori abilitati. In alternativa puoi utilizzare l'Area clienti da greennetworkenergy.it (anche in formato App mobile), gli altri canali di supporto digitale oppure la tradizionale corrispondenza cartacea/fax. Ecco tutti i principali contatti del fornitore:

Green Network Servizio Clienti: Numero Verde, Corrispondenza e Form online
TIPOLOGIA SERVIZIO* NUMERO VERDE E CONTATTI ORARI
Sportello Attivazioni (voltura, subentro, allaccio, prima attivazione) 02 8295 809902 8295 8099 Attivo dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 21 e il sabato dalle 9 alle 19
Servizio Clienti - Numero Verde da fisso 800.584.585 Attivo lun - ven dalle 8:00 alle 20:00 e sabato 8:00 - 13:00
Servizio Clienti - Numero Verde da cellulare 06.45.200.326 Attivo lun - ven dalle 8:00 alle 20:00 e sabato 8:00 - 13:00
Servizio Clienti - Form online di assistenza Vai al fom online -
Green Network Area Clienti Login Green Network -
Servizio Clienti - Fax 800.912.758 -
Green Network corrispondenza Green Network s.p.a.
Via Giulio Vincenzo Bona, 101 - 00156 (RM)
-

*Il numero verde è gratuito per le chiamate da linea fissa, mentre per le chiamate da cellulare è a pagamento (costo variabile in base al piano tariffario che hai attivato con il tuo gestore telefonico).

Non hai trovato il numero che cercavi? Consulta la pagina: "Green Network Numero Verde: 800.584.585 e 06.45.200.326".

Green Network servizio clienti: altri contatti utili

Oltre ai contatti indicati nel paragrafo precedente, Green Network mette a disposizione dei suoi clienti altri canali di comunicazione per parlare con l'assistenza. I principali sono:

  • Servizio di messaggistica WhatsApp per comunicare l'autolettura del contatore, invia i tuoi dati di consumo al 340.194.32.77 (ricordati che per inviare un messaggio è necessario salvare prima il numero in rubrica);
  • Servizio Green Network Ti Tutela per contrastare le pratiche commerciali scorrette (truffe, chiamate indesiderate, ecc.), visita la pagina dedicata sul sito ufficiale.

Infine, per rimanere sempre aggiornato sulle novità del mondo Green Network, puoi visitare i canali social: 

  • Pagina Facebook, collegati a @GreenNetworkEnergyIT 
  • Pagina Instagram, collegati a @green_network_energy_it
  • Pagina Twitter, collegati a @GreenNetworkIT
  • Canale Youtube, collegati a @GreenNetworkEnergyIT;
  • Pagina Linkedin (anche per "Green Network lavora con noi"), collegati a @Gruppo Green Network.

Come fare l'autolettura del contatore? Come comunicarla?

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Vuoi comunicare l'autolettura a Green Network? Utilizza l'Area clienti o invia un messaggio Whatsapp.

La procedura da seguire per effettuare la lettura del contatore è diversa a seconda della tipologia di corpo macchina e dell'utenza attiva. Per fare l'autolettura del contatore luce (c.d. "autolettura luce Green Network"):

  • Se il contatore è meccanico, dovrai prendere nota (e poi comunicare a Green Network) il numero che appare sul visualizzatore frontale, indicando tutte le cifre tranne gli “0” iniziali ed i numeri decimali (ossia quelli dopo la virgola o nelle caselle rosse);
  • Se il contatore è digitale invece, dovrai annotare e poi comunicare al fornitore tutte le cifre che visualizzi sul display, sempre tralasciando gli “0” iniziali ed i numeri decimali (ossia quelli dopo la virgola). Ricorda che:
    • In caso di contatore elettronico monorario, dovrai comunicare solamente il numero corrispondente alla voce A+;
    • In caso di contatore elettronico per fasce, dovrai comunicare 3 o 4 numeri in sequenza (a seconda del modello del contatore), che corrispondono alle voci A1A2A3A4.

Per fare l'autolettura del contatore gas (c.d. "autolettura gas Green Network"):

  • Se il contatore è meccanico, dovrai prendere annotare (prima) e comunicare (dopo) le cifre di colore nero che trovi sul visualizzatore frontale, escludendo gli “0” iniziali e i numeri nelle caselle rosse dopo la virgola;
  • Se il contatore è digitale, la comunicazione al fornitore dovrà avere ad oggetto tutte le cifre che visualizzi sul display tranne gli “0” iniziali e i numeri dopo la virgola.

Per comunicare l'autolettura dovrai semplicemente accedere all'Area clienti (dal sito greennetworkenergy.it o dall'App mobile) ed inserire i valori del periodo di riferimento compilando il form della sezione "Autolettura". In alternativa puoi inviare un messaggio WhatsApp al 340.194.32.77.

L'Area Clienti di Green Network Energy: come funziona? Come scaricare l'App mobile?

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Ecco tutte le principali funzioni dell'Area Clienti di Green Network. (photo credit: greennetworkenergy.it - date: 04/05/2021)

L'Area Clienti di Green Network Energy è disponibile in due versioni: sito online, al quale puoi accedere collegandoti a greennetworkenergy.it (ti basterà cliccare sulla Sezione "Area Clienti" in alto a destra), oppure App mobile, dal nome "Be Green" (più in asso trovi i link utili per il download). Una volta creato il tuo account (tieni sottomano una fattura per reperire Codice POD (nella bolletta luce), Codice PDR (nella bolletta gas) e altri dati utili per la registrazione) ti basterà fare login inserendo le tue credenziali, ossia nome utente e password. In questo modo, potrai gestire in pochi minuti le utenze, grazie ai menù intuitivi di navigazione. Nello specifico, le principali funzioni sono:

  • Controllare i consumi e inviare l'autolettura del contatore
  • Gestire la tua fornitura e consultare le fatture;
  • Pagare le bollette online;
  • Richiedere assistenza (funzione App mobile);
  • Rimanere sempre aggiornati sulle ultime novità Green Network grazie alla comoda sezione “news”.

Se vuoi scaricare l'App per smartphone e tablet, con la quale gestire le utenze in mobilità, puoi:

Come pagare le bollette di Green Network Energy?

Con Green Network Energy hai la possibilità di pagare le bollette attraverso quattro principali modalità, ossia:

  1. Addebito diretto su conto corrente (IBAN), la modalità più semplice e vantaggiosa per saldare i pagamenti, che ti consente di evitare lunghe code agli sportelli postali o ai centri autorizzati (es: Lottomatica) e ti consente di pagare sempre in tempo, senza rischio di eventuali insolvenze. Inoltre è possibile risparmiare ca. 42€ all’anno, considerando sia l'azzeramento del costo applicato da Poste Italiane per i pagamenti con bollettino allo sportello (ca. 18€ /anno) sia il bonus per clienti domestici con contratto Green Network Luce e Gas (ca. di 24 €/anno).
  2. Carta di credito, utilizzando il codice personale riportato sulla carta (VISA o Mastercard) per pagare online tramite Area clienti e App mobile (attraverso questa modalità è possibile anche utilizzare Amazon Pay, Apple Pay o Google Pay);
  3. Bonifico Bancario, saldando ogni singola fattura emettendo un bonifico a favore di Green Network Spa (per maggiori informazioni visita il sito del fornitore). 
  4. Bollettino postale, utilizzando il bollettino precompilato allegato alle fatture ed effettuando i pagamenti presso gli sportelli postali abilitati, i centri LIS PAGA di Lottomatica, online attraverso il servizio YouPay Online oppure tramite i siti di Home Banking abilitati.

Per maggiori informazioni sulle migliori offerte attivabili con l'addebito diretto, contatta lo sportello attivazioni: 02 8295 809902 8295 8099.

Contatti del servizio clienti per Reclami e Disdette: Numero, Moduli

Il servizio clienti di Green Network mette a disposizione diversi contatti utili per inviare reclami o richieste di cessazione della fornitura (anche chiamata "Green Network disdetta"). In ogni caso, si ricorda che prima di procedere, è sempre consigliato chiamare il Servizio di Assistenza per esporre le problematiche ravvisate agli operatori ufficiali, che accoglieranno le tue richieste e ti aiuteranno a trovare una soluzione in tempi brevi. Ecco quindi i principali contatti utili:

  • Numero Verde Servizio Clienti Green Network, chiama  l'800.584.585 da fisso oppure lo 06.45.200.326 da cellulare (servizio attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 20:00 ed il sabato dalle 8:00 alle 13:00); 
  • Modulo reclami, puoi scaricare il modulo reclami Green Network in formato PDF, compilarlo e poi inviarlo
    • Online tramite la tua Area Clienti (anche in formato App mobile) all'interno della sezione "Assistenza";
    • Tramite fax al numero verde 800.912.758 (servizio attivo h24);
    • Tramite raccomandata A/R all’indirizzo Green Network s.p.a. -Via Giulio Vincenzo Bona, 101 - 00156 (RM).
  • Disdetta, procedura attivabile tramite la propria Area clienti/App mobile dalla Sezione "Assistenza" oppure contattando il Numero Verde del fornitore 800.584.585. Per maggiori informazioni consulta il sito ufficiale.
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