Servizio clienti Iberdrola: contatti, numero verde e canali disponibili

Hai bisogno di metterti in comunicazione con Iberdrola per richieste, chiarimenti o assistenza? In questo articolo troverai tutte le modalità per contattare il servizio clienti della società, scegliendo il canale più adatto alle tue esigenze.

Quando chiamare Iberdrola

Tramite i canali ufficiali di Iberdrola puoi richiedere informazioni o assistenza per diverse esigenze relative a luce e gas. Ecco le principali situazioni in cui è utile contattare il fornitore.

• Quando contattare Iberdrola?
• Attivazione di una nuova fornitura (allaccio, subentro, prima attivazione)
• Variazione o aggiornamento dei dati anagrafici
• Adesione a servizi aggiuntivi (es. bolletta online, assistenza tecnica)
• Invio dell’autolettura
• Segnalazione di anomalie in bolletta o consumi
• Presentazione di reclami sul servizio ricevuto
• Richiesta di informazioni su offerte e tariffe

Quando non contattare Iberdrola?

In alcune situazioni non è utile contattare il fornitore Iberdrola, poiché la gestione di alcuni problemi spetta direttamente al distributore locale che si occupa degli aspetti tecnici delle forniture di luce e gas.

• Quando devi chiamare il distributore locale?
• Guasti o malfunzionamenti del contatore
• Interruzioni o problemi sulla rete di distribuzione
• Perdite di gas
• Problemi relativi all’illuminazione pubblica

Puoi trovare il numero del distributore locale sulle prime pagine della tua bolletta, nella sezione dedicata alle segnalazioni guasti.

Autolettura con Iberdrola

Puoi effettuare l’autolettura dei consumi con Iberdrola in modo semplice e digitale, direttamente dall’Area Clienti online oppure tramite l’app Iberdrola Clienti, disponibile su iOS e Android. Dopo aver effettuato il login con le tue credenziali, accedi alla sezione contratto associato e seleziona la voce relativa all’autolettura del gas, inserendo con attenzione i dati richiesti dal display del tuo contatore. Grazie a questo servizio, eviti stime non precise in bolletta e ti assicuri che i consumi vengano fatturati sulla base dei valori reali. I canali utilizzabili sono:

• Area Clienti sul sito Iberdrola
• App Iberdrola Clienti per smartphone

Verifica sempre che il periodo di comunicazione sia aperto.

Vuoi saperne di più su Iberdrola? Leggi le nostre guide dedicate!

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• Recensioni su Iberdrola: il parere dei clienti

Dove si trova la sede legale di Iberdrola?

La sede legale di Iberdrola in Italia si trova a Roma, in Piazzale dell’Industria 40/46, 00144 Roma (RM). Iberdrola è nata in Spagna nel 1992 e rappresenta uno dei maggiori gruppi mondiali nel settore delle energie rinnovabili, con una presenza storica internazionale. In Italia opera dal 2008 con particolare attenzione alle soluzioni energetiche innovative.