Servizio clienti Iberdrola: contatti, numero verde e canali disponibili

Se hai bisogno di assistenza, informazioni sui servizi o desideri risolvere eventuali dubbi, mettersi in contatto con Iberdrola è semplice. In questo articolo troverai tutte le modalità per comunicare facilmente con il servizio clienti tramite diversi canali ufficiali.

Quando chiamare Iberdrola

Puoi contattare Iberdrola tramite uno dei suoi canali ufficiali per ricevere assistenza o richiedere informazioni su vari aspetti legati alla tua fornitura di luce e gas. Di seguito, scopri quali sono i principali motivi per cui è utile rivolgerti al servizio clienti Iberdrola.

• Quando contattare Iberdrola?
• Attivazione di una nuova utenza (subentro, voltura, prima attivazione)
• Aggiornamento o variazione dei dati personali
• Richiesta di servizi aggiuntivi (ad esempio bolletta digitale, offerte promozionali)
• Invio dell’autolettura del contatore
• Segnalazione di errori su bollette o fatturazione
• Richiesta di chiarimenti su consumi o importi anomali
• Presentazione di reclami legati al servizio ricevuto

Quando non contattare Iberdrola?

In alcune situazioni non è utile contattare Iberdrola, perché la gestione di specifici problemi spetta direttamente al distributore locale. Di seguito trovi un elenco dei casi più comuni:

• Quando rivolgersi al distributore locale:
• Guasti o malfunzionamenti del contatore di luce o gas
• Interruzioni o perdite sulla rete di distribuzione
• Problemi relativi all’illuminazione pubblica
• Guasti alla luce cimiteriale o luce perpetua

Puoi trovare il riferimento e i contatti del tuo distributore locale indicati nella prima pagina della bolletta, alla voce dedicata alle segnalazioni di guasti.

Autolettura con Iberdrola

Per effettuare l’autolettura con Iberdrola puoi utilizzare sia l’area clienti online che l’app Iberdrola Clienti, disponibili per dispositivi iOS e Android. Dopo aver fatto login con le tue credenziali, accedi alla sezione “Contratti” dove troverai la funzione specifica per inserire l’autolettura del gas. Tramite questi strumenti digitali, puoi comunicare in autonomia i dati del tuo contatore, monitorare i tuoi consumi e gestire altre funzionalità legate alla tua fornitura. Ecco i metodi disponibili per comunicare l’autolettura a Iberdrola:

• Area Clienti sul sito web Iberdrola
• App Iberdrola Clienti per smartphone (iOS e Android)

Vuoi saperne di più su Iberdrola? Leggi le nostre guide dedicate!

• Tutto su Iberdrola
• Recensioni su Iberdrola: il parere dei clienti

Dove si trova la sede legale di Iberdrola?

La sede legale di Iberdrola Italia si trova a RomaSpagna nel 1992 dalla fusione di Hidroeléctrica Española e Iberduero, diventando in seguito uno dei principali gruppi energetici europei. In Italia, Iberdrola è attiva dal 2006 e offre energia elettrica e gas a livello nazionale come parte di un grande gruppo multinazionale riconosciuto per il suo impegno nelle energie rinnovabili.