Servizio clienti Iberdrola: contatti, numero verde e canali disponibili

Se hai bisogno di assistenza con i servizi Iberdrola, è fondamentale sapere come entrare in contatto con il loro servizio clienti. Di seguito troverai le principali modalità per ricevere supporto e informazioni, a seconda delle tue esigenze specifiche.

Quando chiamare Iberdrola

Contattando Iberdrola tramite i suoi canali ufficiali puoi gestire diverse pratiche relative alla tua fornitura di luce e gas, ricevere assistenza e chiedere informazioni specifiche. Ecco le principali richieste che puoi rivolgere al servizio clienti Iberdrola:

• Quando rivolgersi a Iberdrola?
• Attivazione di una nuova fornitura (ad esempio per subentro, allaccio o prima attivazione)
• Richiesta di variazione o aggiornamento dei dati anagrafici
• Adesione o modifica a servizi aggiuntivi (bolletta online, assistenza su casa, ecc.)
• Invio dell’autolettura del contatore
• Segnalazioni e reclami riguardanti bollette o servizio clienti
• Correzione di consumi o importi ritenuti anomali in fattura

Quando non contattare Iberdrola?

In alcune situazioni è necessario rivolgersi direttamente al distributore locale, poiché il fornitore come Iberdrola non è competente per la gestione di certi interventi tecnici o di emergenza.

• Quando contattare il distributore locale:
• Interruzioni di fornitura dovute a guasti sulla rete
• Malfunzionamenti o perdite del contatore
• Perdite di gas o altri problemi sulla rete di distribuzione
• Segnalazioni su illuminazione pubblica

I recapiti del distributore locale sono riportati sulla prima pagina della bolletta, nella sezione dedicata alle segnalazioni di guasti.

Autolettura con Iberdrola

Per comunicare l’autolettura del contatore a Iberdrola e quindi garantire una fatturazione precisa in base ai propri consumi, puoi utilizzare l’Area Clienti del sito o l’app “Iberdrola Clienti” dedicata ai clienti italiani. Attraverso queste piattaforme digitali puoi registrarti, accedere alle tue forniture e inserire comodamente la lettura del contatore gas. Iberdrola non segnala modalità tramite SMS o telefono per l’invio dell’autolettura, ma consente la gestione autonoma online, oltre al supporto del servizio clienti per eventuali chiarimenti. Ecco i canali disponibili:

• Area Clienti sul sito web di Iberdrola
• App Iberdrola Clienti per dispositivi mobili

Con questi strumenti digitali puoi monitorare consumi, bollette e gestire la tua utenza in autonomia.

Vuoi saperne di più su Iberdrola? Leggi le nostre guide dedicate!

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• Recensioni su Iberdrola: il parere dei clienti

Dove si trova la sede legale di Iberdrola?

La sede legale di Iberdrola in Italia si trova a Roma, in Piazzale dell’Industria, 40 (00144 RM). L’azienda è parte di uno dei principali gruppi europei nel settore energetico e vanta una lunga esperienza internazionale, con una particolare attenzione alle energie rinnovabili. In Italia opera dal 2017 nella vendita di luce e gas, mantenendo una gestione moderna e digitale delle forniture.