Servizio clienti Iberdrola: contatti, numero verde e canali disponibili

Se desideri metterti in contatto con Iberdrola per richieste, assistenza o informazioni, esistono diversi canali dedicati che facilitano la comunicazione con l’azienda. In questo articolo ti indichiamo tutte le modalità alternative per ricevere supporto in modo semplice e veloce.

Quando chiamare Iberdrola

Puoi contattare Iberdrola tramite i suoi canali ufficiali per ricevere assistenza e informazioni su diversi aspetti relativi alla tua fornitura di luce e gas. Di seguito alcuni dei principali motivi per cui puoi rivolgerti al servizio clienti.

• Motivi per contattare Iberdrola
• Attivazione, voltura, subentro o allaccio di una fornitura
• Richieste o aggiornamento dei dati personali
• Attivazione di servizi accessori (es. bolletta online, assistenza tecnica)
• Invio dell’autolettura del contatore
• Segnalazione di problemi sulla bolletta o chiarimenti sugli importi
• Presentazione di reclami o segnalazione di disservizi

Quando non contattare Iberdrola?

Ci sono situazioni in cui non è necessario contattare il tuo fornitore Iberdrola, perché alcune problematiche sono di competenza del distributore locale.

• Quando rivolgersi al distributore locale?
• Guasti o malfunzionamenti del contatore luce o gas
• Interruzioni o perdite sulla rete di distribuzione
• Problemi relativi all’illuminazione pubblica
• Guasti alla luce cimiteriale o perpetua

Puoi trovare i riferimenti del distributore locale direttamente sulla prima pagina della tua bolletta, nella sezione dedicata alle segnalazioni di guasti.

Autolettura con Iberdrola

Per comunicare l’autolettura dei consumi a Iberdrola puoi utilizzare i servizi digitali riservati ai clienti. Dopo la registrazione e il login, accedi all’area clienti sul sito ufficiale o tramite l’app “Iberdrola Clienti” (disponibile su iOS e Android) e segui le istruzioni per inserire la lettura del contatore. Iberdrola non specifica altri canali dedicati per l’autolettura (ad esempio via SMS, telefono o sportello fisico), quindi è necessario gestire la procedura autonomamente online. Inserisci sempre con attenzione il codice utenza e il valore del consumo rilevato dal display del contatore, per garantire la corretta fatturazione dei consumi.

• Area Clienti online sul sito ufficiale Iberdrola
• App “Iberdrola Clienti” per smartphone

Vuoi saperne di più su Iberdrola? Leggi le nostre guide dedicate!

• Tutto su Iberdrola
• Recensioni su Iberdrola: il parere dei clienti

Dove si trova la sede legale di Iberdrola?

La sede legale di Iberdrola in Italia si trova a Piazzale dell’Industria, 40, 00144 Roma (RM). Iberdrola è uno dei principali operatori energetici europei, con origine in Spagna e una storia di oltre 170 anni, ed è considerato il fornitore storico nel suo paese d'origine. In Italia propone offerte luce e gas su tutto il territorio nazionale, puntando sull’innovazione e sulle energie rinnovabili.