Iberdrola Recensioni: opinioni dei clienti e quando conviene

Scritto da Myriam Amato

Web Content Editor

Scegliere un operatore può essere complicato se non si sa da che parte iniziare per valutare tariffe e servizi in base alle proprie abitudini. Impariamo a conoscere Iberdrola dalle recensioni dei clienti.

Il mercato libero ha il merito di offrire una vasta scelta di fornitori di luce e gas caratterizzati da offerte, servizi e caratteristiche proprie. Per questo è bene effettuare un confronto prima di scegliere il proprio fornitore per avere la certezza di star attivando un servizio efficiente oltre che conveniete.

Certo valutare ogni proposta o aspetto in base alle proprie esigenze e necessità è l'unico modo per trovare la soluzione migliore, ma conoscere le opinioni dei clienti può aiutare a guardare i fornitori da un'altra prospettiva.

Tra i fornitori di luce e gas tra i quali scegliere c'è Iberdrola: conosciamolo attraverso le recensioni, le tariffe, i servizi e i vantaggi.

Scopri qual è il fornitore luce e gas adatto a te Cosa dicono i clienti di Iberdrola è un supporto da tenere a mente, ma potresti aver bisogno di un aiuto in più. Continua a leggere per scoprire le tariffe del fornitore e confrontale con le altre migliori offerte luce e migliori offerte gas del momento.

Iberdrola, le recensioni dei clienti

Prima di vagliare le offerte e i servizi offerti da Iberdrola, passiamo in rassegna le recensioni di chi ha già scelto questo fornitore di luce e gas.

Dalle recensioni dei clienti Iberdrola rilasciate online, seppur si tratti di una società arrivata nel mercato italiano dal 2007, è possibile tracciare il profilo di una compagnia tempestiva nella risoluzione dei dubbi o dei problemi dei clienti, attenta all'offerta e proiettata verso fonti rinnovabili. Eccone alcune prelevate da Trustpilot a luglio 2024:

Ottima compagnia di Luce e gas. Prezzi buoni per una compagnia ottima. Avevo Iberdrola quando vivevo in irlanda per studio, mi sono sempre trovato benissimo, quindi al mio ritorno in italia 2 anni fa ho deciso di attivarla anche per la mie utenze e per i miei genitori. La compagnia è veramente buona, anche se poco conosciuta rispetto all'irlanda. Comunque in questi due anni ci siamo sempre trovati egregiamente. Consiglio di rivolgersi al servizio clienti per le attivazioni, sapete con chi parlate ed evitate spiacevoli inconvenienti con call center che con iberdrola hanno poco a che vedere. 5 stelle piene.

Da 5 anni che sono passato ad Iberdrola e non ho avuto Nessun problema di niente costo medio unitario della bolletta 0,13 come mi è stato riferito quindi è inutile fare queste recensioni negative tanto si sa benissimo che sono recensioni scritte a tavolino della concorrenza.

Contratto stipulato un anno fa. Come da concordato il contratto è rimasto invariato per 24 mesi, con tutti gli aumenti non è minimamente salito di prezzo. Tariffe trasparenti e concorrenziali, davvero consigliato. Mi trovo benissimo!!!

Navigando tra i vari siti non è escluso che ti possa imbattere anche in recensioni negative, ma ogni esperienza dovresti guardarla con occhio critico visto che non sai chi si nasconde dietro un nome, non ne conosci le abitudini di consumo e non puoi conoscere i termini del contratto o della promozione.

Iberdrola: offerte per famiglie e aziende

Iberdrola ha sviluppato una vasta gamma di offerte pensate per soddisfare le esigenze sia delle famiglie che delle aziende, tutte orientate verso la sostenibilità, la convenienza e la flessibilità.

Per esempio, rifornisce energia verde a un prezzo variabile in base all'andamento del mercato a tutti coloro che cercano un'opzione ecologica. Se si preferisce avere maggior controllo sui costi, invece, si può scegliere tra un prezzo fisso per 12 mesi o un prezzo variabile con tariffe stabilite dall'Autorità ARERA per pianificare meglio il budget ed evitare spiacevoli sorprese.

Per quanto riguarda il gas, Iberdrola ha pensato a diverse soluzioni, dalle offerte a prezzo variabile in linea con il mercato o alle soluzioni Placet con prezzo fisso e invariabile per 12 mesi o un prezzo variabile.

Il fornitore propone soluzioni sia luce che gas con prezzo della materia prima indicizzato al PUN per l'energia elettrica e al PSV per il gas, con contributi fissi mensili. L'obiettivo è fornire un prezzo allineato al mercato e servizi completi per soddisfare le necessità.

Per le aziende, invece, il fornitore spagnolo offre piani targettizzati con prezzi indicizzati e corrispettivi specifici oppure offerte Placet che consentono di scegliere tra prezzo fisso o variabile in base alle preferenze aziendali.

*Le opzioni appena descritte sono relative al mese di luglio 2024. Per visualizzare le soluzioni aggiornate basta andare sul sito ufficiale del fornitore.

Cosa si intende per fisso, prezzo indicizzato e tariffe Placet? Il prezzo fisso rimane costante per un periodo specificato mentre il prezzo indicizzato è legato alle oscillazioni del prezzo di mercato. Le tariffe Placet propongono prezzo del mercato libero a condizioni equiparate al mercato tutelato stabilite dall'ARERA.

Iberdrola: Area Clienti e app

Iberdrola mantiene elevata l'attenzione verso le esigenze del cliente, proponendo un'Area Clienti performante e un'app dedicata.

L'Area Clienti di Iberdrola è una sezione del portale online dedicata ai clienti in cui il fornitore offre la possibilità di accedere a una serie di servizi utili per la gestione delle forniture energetiche. Una caratteristica innovativa di questo servizio è la possibilità di accedere ai servizi anche senza effettuare il login.

Iniziamo con l'opzione login Iberdrola. È sufficiente visitare il sito del fornitore, cliccare su “Accedi” e selezionare la modalità di accesso: inserimento credenziali (nome utente e password) o registrazione cliccando su “Registrati”.

Durante il processo di registrazione, viene richiesto di fornire il codice contratto, il quale può essere trovato nella comunicazione di conferma sottoscrizione ricevuta tramite posta o e-mail oppure nella parte in alto a sinistra della bolletta. Dopo aver inserito i dati di accesso e verificato l'e-mail, l'utente otterrà le credenziali di accesso al portale.

Attraverso l'Area Clienti, Iberdrola offre diverse funzionalità, tra cui la verifica dello stato di attivazione delle forniture; l'invio dell'autolettura del contatore del gas; l'attivazione del servizio di bolletta digitale; il pagamento delle bollette; la possibilità di scegliere la domiciliazione bancaria.

Se non si vuole procedere con la registrazione e quindi con il login nell'Area Clienti allora è necessario selezionare il servizio di interesse e inserire i dati richiesti, i quali variano in base all'operazione scelta. Ad esempio, per l'invio dell'autolettura del contatore del gas saranno richiesti il codice fiscale, il codice contratto e i dati dell'autolettura.

L'Area Clienti diventa più semplice e smart grazie all'app dedicata. Gli utenti possono scaricare l'app Iberdrola dagli store Android o iOS e accedere alla sezione riservata utilizzando le credenziali. Tramite l'app, i clienti possono visualizzare le bollette, scaricare la fattura e procedere con il pagamento online; gestire il contratto energia elettrica e/o gas; modificare le informazioni del profilo e leggere eventuali comunicazioni.

I servizi extra Iberdrola

Le offerte di Iberdrola catturano l'attenzione anche per la possibilità di attivare opzioni Tuttofare interessanti e progettati per migliorare l'efficienza energetica e per garantire tranquillità ai clienti. Ecco quali sono:

• Tuttofare Luce - È un servizio di assistenza standard con visita annuale per interventi fino a tre ore sugli impianti elettrici, a un costo mensile di 2,95 euro.
• Tuttofare Manutenzione Luce - Offre un check-up biennale dell'impianto elettrico incluso, al costo di 5,95 euro al mese.
• Tuttofare Plus Luce - Si tratta della versione avanzata con controllo biennale dell'impianto elettrico e polizza per la riparazione di eventuali guasti, a 7,95 euro al mese.
• Tuttofare Gas - Questo servizio è simile al Tuttofare Luce, ma è dedicato agli impianti termoidraulici. È disponibile al prezzo di 2,95 euro al mese.
• Tuttofare Manutenzione Gas - Tuttofare Manutenzione Gas è il check-up biennale della caldaia incluso, a 5,95 euro al mese.
• Tuttofare Plus Gas - Questa versione avanzata con manutenzione biennale della caldaia, controllo fumi e polizza per la riparazione di guasti è disponibile a 7,95 euro al mese.

Inoltre, Iberdrola offre soluzioni per la produzione di energia autonoma tramite impianto fotovoltaico (Smart Solar) e la ricarica di auto elettriche sia per uso domestico (Smart Mobility Home) che per aziende (Smart Mobility Impresa).

Quali sono i vantaggi di Iberdrola?

Il parere dei clienti Iberdrola, insieme alle offerte e ai servizi, ci permette di stilare una lista dei vantaggi di questo fornitore nato in Spagna e attivo nel mercato italiano da poco più di 15 anni.

• App dedicata - Il fornitore offre un'app dedicata che permette ai clienti di gestire in modo semplice e intuitivo le proprie utenze e controllare i consumi energetici. Questo strumento digitale facilita l'interazione con la compagnia e rende la gestione delle bollette e dei servizi più efficiente.
• Attenzione verso l'ambiente - Iberdrola si distingue per il suo forte impegno nella promozione delle fonti di energia rinnovabile e sostenibile. Punta a ridurre l'impatto ambientale anche attraverso l'opzione bolletta digitale e domiciliazione bancaria e rappresenta una scelta apprezzata da coloro che desiderano sostenere la lotta contro il cambiamento climatico.
• Esperienza nel settore - È attiva nella vendita di luce e gas nel mercato italiano soltanto dal 2007, ma in realtà la compagnia ha oltre 170 anni di esperienza nel settore energetico e ha dimostrato competenza e affidabilità nel fornire servizi energetici di qualità.
• Servizi di assistenza - Il fornitore spagnolo si preoccupa di fornire un servizio clienti di alto livello , permettendo di ottenere supporto e risposte tempestive alle loro esigenze.

Tra gli svantaggi più evidenti si evidenzia soltanto un basso grado di notorietà nel nostro Paese, ma questo non rappresenta un punto di debolezza considerando i punti di forza.

Iberdrola: servizio clienti e numeri utili

Se vuoi chiedere informazioni riguardo la procedura di cambio fornitore con Iberdrola o eventuali dubbi e domande su una tariffa o un servizio, puoi contattare il fornitore spagnolo utilizzando una serie di canali di comunicazione dedicati. Ecco un elenco di opzioni disponibili:

• Numero verde servizio clienti - Per richiedere informazioni o assistenza, i clienti possono chiamare il numero verde 800 690 960. Il numero verde Iberdrola è attivo dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 20.00 e il sabato dalle 8.00 alle 15.00.
• Numero verde assistenza tecnica servizi- Per le esigenze di assistenza tecnica per i servizi, Iberdrola ha dedicato il numero 800 690 901. Questo servizio è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, comprese le festività nazionali.
• Fax - I clienti possono inviare richieste, documenti e comunicazioni al numero di fax 800 73 60 70.
• E-mail - Per una comunicazione diretta con il servizio clienti, è possibile inviare una e-mail a [email protected] per richiedere informazioni o esprimere eventuali necessità.

In alternativa, Iberdrola è anche presente sui principali canali di social media come Facebook, Instagram, Twitter, YouTube e LinkedIn. I clienti possono contattare il fornitore tramite la sezione commenti o la messaggistica diretta per ricevere assistenza o supporto.

Chi è Iberdrola?

Iberdrola è un'importante azienda attiva nel campo dell'energia elettrica e del gas, nata in Spagna nel 1992 dalla fusione dei gruppi Hidroeléctrica Española e Iberduero.

La società ha sede a Bilbao ed è nota per la sua presenza in diverse parti d'Europa e di altri Paesi. In Italia, è giunta nel 2006 inizialmente come grossista, per poi espandersi nel settore della vendita di energia elettrica e gas nel 2007.

Una delle caratteristiche distintive di Iberdrola è il suo impegno nei confronti delle energie rinnovabili, contribuendo così alla promozione di soluzioni sostenibili e a basso impatto ambientale.