Servizio clienti NWG Energia: contatti, numero verde e canali disponibili
Se desideri metterti in comunicazione con NWG Energia per richieste di supporto, informazioni sui servizi o assistenza amministrativa, sono disponibili diverse modalità di contatto. In questo articolo, scoprirai come raggiungere facilmente il servizio clienti e i canali ufficiali messi a disposizione.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Numero Verde Servizio Clienti | 800 978 400 |
| Email Servizio Clienti | [email protected] |
| Indirizzo Sede Legale | Via Alessandro Volta, 6, 59100 Prato (PO) |
| Sito Web | https://www.nwgenergia.it |
Quando chiamare NWG Energia
Puoi utilizzare i canali ufficiali di NWG Energia per ricevere assistenza su diversi aspetti relativi alla tua fornitura di luce o gas. Ecco i principali motivi per cui è possibile rivolgersi al servizio clienti.
- Per quali motivi contattare NWG Energia?
- Richiesta di attivazione per una nuova fornitura (subentro, allaccio, prima attivazione)
- Modifica o aggiornamento dei dati anagrafici
- Attivazione di servizi aggiuntivi (ad esempio bolletta web, assistenza)
- Invio dell’autolettura del contatore
- Segnalazione di errori o reclami su fatture e servizio clienti
- Contestazione di consumi o importi anomali in bolletta
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Quando non contattare NWG Energia?
In alcune situazioni specifiche, non è il fornitore NWG Energia a dover essere contattato, ma il distributore locale, responsabile della gestione tecnica della rete e dei contatori. Ecco i casi principali:
- Quando rivolgersi al distributore locale
- Guasti o malfunzionamenti al contatore di luce o gas
- Interruzioni o anomalie sulla rete di distribuzione
- Perdite di gas o situazioni di pericolo
- Problemi relativi all’illuminazione pubblica o aree comuni
Puoi trovare i recapiti del distributore locale direttamente sulla tua bolletta, solitamente indicati nella sezione dedicata alle segnalazioni guasti.
Il distributore luce e gas non si sceglie, perché assegnato in ambito locale da ARERA.
Puoi scoprire chi è il tuo distributore locale in bolletta, oppure leggendo la nostra guida ai distributori luce e gas.
Autolettura con NWG Energia
Puoi inviare l’autolettura del contatore luce a NWG Energia in modo semplice scegliendo tra diverse opzioni. È possibile comunicare la tua lettura contattando il servizio clienti al numero verde gratuito 800 978 333, attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 20:00 e il sabato dalle 8:00 alle 14:00. In alternativa puoi utilizzare la mail ufficiale [email protected] per inviare i dati della lettura e il codice POD che trovi in bolletta. Ricorda di avere con te il POD e il valore numerico della lettura. Ecco tutti i modi per effettuare l’autolettura:
- Telefonando al numero verde 800 978 333
- Scrivendo via e-mail a [email protected]
Vuoi saperne di più su NWG Energia? Leggi le nostre guide dedicate!
Dove si trova la sede legale di NWG Energia?
La sede legale di NWG Energia si trova a Prato, in Via Sornianese 91 – 59100 (PO). Fondata nel 2014, l'azienda si distingue per il suo impegno esclusivo nell’energia elettrica 100% rinnovabile italiana, certificata e prodotta da fonti eoliche e fotovoltaiche. NWG Energia è inoltre il primo operatore nato come Società Benefit, perseguendo fin dall’inizio obiettivi sociali e di utilità pubblica.
Il contenuto relativo a NWG Energia è stato prodotto da Alberto Di Maio con il contributo di tecnologie basate su intelligenza artificiale. Questo metodo assicura informazioni aggiornate in modo dinamico, pur potendo includere lievi inesattezze o sviste temporanee.
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