Servizio clienti NWG Energia: contatti, numero verde e canali disponibili
Se desideri ricevere assistenza o inviare richieste a NWG Energia, sono disponibili diversi canali per metterti in contatto con il servizio clienti. In questo articolo ti illustriamo le modalità per comunicare in modo semplice e veloce con l’azienda.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Servizio Clienti - Numero Verde | 800 978 333 |
| Servizio Clienti - Email | [email protected] |
| Sede Legale | Via Sornianese, 91 - 59100 Prato (PO) |
| Reclami | [email protected] |
| Area Clienti Web | areaclienti.nwgenergia.it |
| Modulo Contatti Online | nwgenergia.it/contatti/ |
| App Mobile Influencer Green (Android) | Google Play |
| App Mobile Influencer Green (iOS) | App Store |
| Fax | +39 0574 192 31 45 |
| facebook.com/NWGEnergia | |
| instagram.com/nwg_stories/ | |
| X (Twitter) | x.com/Fnwgenergia |
Quando chiamare NWG Energia
Puoi contattare NWG Energia tramite i suoi canali ufficiali per gestire diversi aspetti relativi al tuo contratto di luce e gas. Ecco alcune delle principali richieste che puoi rivolgere al fornitore.
- Quando contattare NWG Energia?
- Attivazione di una nuova fornitura (allaccio, subentro, prima attivazione)
- Modifica o aggiornamento dei dati anagrafici
- Adesione o richiesta di servizi aggiuntivi (come bolletta online)
- Invio dell’autolettura dei consumi
- Segnalazione di problemi sulle fatture o sul servizio
- Chiarimenti su consumi, importi o voci in bolletta
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Quando non contattare NWG Energia?
In alcune situazioni non è utile contattare il fornitore NWG Energia perché certi interventi sono di competenza esclusiva del distributore locale. Di seguito trovi un elenco dei casi in cui occorre rivolgersi direttamente al distributore:
- Quando rivolgersi al distributore locale:
- Guasti o malfunzionamenti del contatore di luce o gas
- Interruzioni, guasti o perdite sulla rete di distribuzione
- Problemi relativi all’illuminazione pubblica
- Guasti alle forniture di servizi cimiteriali o luci perpetue
I recapiti del distributore locale sono indicati nella bolletta, generalmente in prima pagina nella sezione dedicata alle segnalazioni di guasti.
Il distributore luce e gas non si sceglie, perché assegnato in ambito locale da ARERA.
Puoi scoprire chi è il tuo distributore locale in bolletta, oppure leggendo la nostra guida ai distributori luce e gas.
Autolettura con NWG Energia
Per comunicare l’autolettura del contatore con NWG Energia, hai diverse modalità comode e veloci. È consigliabile tenere a portata di mano il codice POD, il numero cliente e la lettura precisa dei numeri interi visualizzati sul display del contatore. Puoi inviare l’autolettura utilizzando uno di questi canali ufficiali:
- Area Clienti online: accedi all’indirizzo https://areaclienti.nwgenergia.it inserendo le tue credenziali per comunicare la lettura;
- Email: invia i dati della lettura a [email protected] specificando nome, codice POD, lettura rilevata e data;
- Numero verde: chiama l’800 978 333 (lun–ven 8–20; sab 8–14) e segui le istruzioni dell’operatore;
- App mobile "Influencer Green": accedi e compila la sezione dedicata all’autolettura.
Vuoi saperne di più su NWG Energia? Leggi le nostre guide dedicate!
Dove si trova la sede legale di NWG Energia?
La sede legale di NWG Energia si trova in Via Sornianese, 91 - 59100 Prato (PO). Fondata nel 2014, l’azienda si distingue per essere nata come Società Benefit e per offrire esclusivamente energia elettrica da fonti rinnovabili italiane. NWG Energia è apprezzata per l’impegno ambientale e vanta oltre 112.000 POD serviti nel 2024, con un’ottima reputazione online (4.4/5 su Trustpilot).
Il contenuto relativo a NWG Energia è stato prodotto da Alberto Di Maio con il contributo di tecnologie basate su intelligenza artificiale. Questo metodo assicura informazioni aggiornate in modo dinamico, pur potendo includere lievi inesattezze o sviste temporanee.
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