Servizio clienti NWG Energia: contatti, numero verde e canali disponibili
Se desideri metterti in contatto con NWG Energia per ricevere assistenza, chiedere informazioni o gestire le tue pratiche, esistono diverse modalità per comunicare con il servizio clienti. Di seguito trovi una guida utile su come contattare l’azienda in maniera semplice e veloce.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Servizio Clienti | 800 978 333 |
| Email Servizio Clienti | [email protected] |
| Indirizzo Sede Legale | Via Sornianese, 91 – 59100 Prato (PO) |
| Email per Reclami | [email protected] |
| Fax | +39 0574 192 31 45 |
| Numero fisso alternativo | +39 0574 718 437 |
| Modulo Reclami | Scarica il modulo |
| Modulo Contatti Online | Vai al form |
| Area Clienti Web | areaclienti.nwgenergia.it |
| App Mobile (Android) | Scarica su Google Play |
| App Mobile (iOS) | Scarica su App Store |
| facebook.com/NWGEnergia | |
| @nwg_stories | |
| X (ex Twitter) | @Fnwgenergia |
| NWG Energia su LinkedIn |
Quando chiamare NWG Energia
Puoi contattare NWG Energia tramite i suoi canali ufficiali per ricevere assistenza su numerosi aspetti relativi alla tua fornitura di energia elettrica. Ecco i principali motivi per cui rivolgerti al servizio clienti.
- Quando rivolgersi a NWG Energia?
- Richiedere l’attivazione di una nuova fornitura (subentro, allaccio, prima attivazione)
- Modificare o aggiornare i dati anagrafici
- Attivare servizi aggiuntivi come la bolletta digitale o offerte dedicate
- Comunicare l’autolettura del contatore
- Segnalare anomalie su consumi o fatture
- Presentare un reclamo sul servizio o sui pagamenti
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Quando non contattare NWG Energia?
In alcune situazioni relative alla fornitura di luce e gas, il fornitore come NWG Energia non può intervenire direttamente; in questi casi è necessario contattare il distributore locale, competente per la gestione tecnica delle reti e dei contatori.
- Quando contattare il distributore locale
- Guasti o malfunzionamenti al contatore di luce o gas
- Interruzioni o perdite sulla rete di distribuzione
- Problematiche relative all’illuminazione pubblica
- Guasti all’illuminazione cimiteriale o luce perpetua
Puoi trovare i recapiti del distributore locale di zona sulla prima pagina della bolletta, alla voce dedicata alle segnalazioni di guasti.
Il distributore luce e gas non si sceglie, perché assegnato in ambito locale da ARERA.
Puoi scoprire chi è il tuo distributore locale in bolletta, oppure leggendo la nostra guida ai distributori luce e gas.
Autolettura con NWG Energia
Per comunicare l’autolettura del contatore luce con NWG Energia, puoi utilizzare sia i canali digitali che quelli telefonici messi a disposizione dal fornitore. È importante avere a portata di mano il codice cliente e le cifre mostrate dal contatore elettrico. Ecco come puoi inviare la tua autolettura:
- Accedendo all’Area Clienti online all’indirizzo https://areaclienti.nwgenergia.it, dalla quale puoi compilare i dati della lettura e inviarli in autonomia.
- Scrivendo un’email all’indirizzo [email protected], indicando il codice cliente, il POD e la lettura rilevata.
- Chiamando il numero verde 800 978 333 (lun-ven 8‑20, sab 8‑14) e seguendo le istruzioni dell’operatore.
Vuoi saperne di più su NWG Energia? Leggi le nostre guide dedicate!
Dove si trova la sede legale di NWG Energia?
La sede legale di NWG Energia si trova in Via Sornianese, 91 – 59100 Prato (PO). Fondata nel 2014, l’azienda si distingue per la fornitura di energia elettrica 100% rinnovabile e per il suo status di Società Benefit. Oggi serve oltre 120.000 clienti in tutta Italia e gode di ottime recensioni online (Trustpilot 4.4/5).
Il contenuto relativo a NWG Energia è stato prodotto da Alberto Di Maio con il contributo di tecnologie basate su intelligenza artificiale. Questo metodo assicura informazioni aggiornate in modo dinamico, pur potendo includere lievi inesattezze o sviste temporanee.
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