Recensioni su NWG Energia: il fornitore luce e gas conviene?
NWG Energia è un fornitore italiano di energia elettrica 100% rinnovabile certificata, attivo dal 2014 come Società Benefit con sede a Prato. Apprezzato per l’impegno ambientale, la trasparenza e un servizio clienti ben valutato, conta oltre 112.000 clienti e una valutazione media di 4,4 su Trustpilot.
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Recensioni positive su NWG Energia: i punti di forza
- La trasparenza e la chiarezza delle offerte sono considerate tra i principali punti di forza, favorendo la fiducia dei clienti nel fornitore.
- Molti utenti apprezzano il servizio clienti, che si distingue per la disponibilità, la professionalità e la capacità di fornire risposte precise a richieste e necessità.
- L’area clienti online e l’app “Influencer Green” risultano semplici da utilizzare e intuitive, facilitando la gestione dei contratti e la consultazione delle bollette.
- Le promozioni attive, che includono sconti iniziali, bonus fedeltà e agevolazioni per chi invita nuovi utenti o installa impianti fotovoltaici, vengono frequentemente menzionate come vantaggiose dagli utenti.
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Le recensioni negative ricevute da NWG Energia sui portali online
- Alcuni clienti segnalano difficoltà nel contatto telefonico con il servizio clienti, soprattutto nei periodi di maggiore affluenza, con tempi di risposta che non sempre risultano rapidi come ci si aspetterebbe.
- L’area clienti online e l’app risultano talvolta meno intuitive del previsto per la gestione autonoma delle forniture e il recupero delle informazioni sulle bollette, creando insoddisfazione in chi cerca strumenti digitali più semplici e immediati.
- In alcune opinioni emerge una percezione di scarsa regolarità nell’emissione e nell’invio delle bollette, generando momenti di incertezza o piccoli disagi nella gestione dei pagamenti periodici.
- La totale assenza di sportelli fisici sul territorio viene considerata da una parte di utenti come un limite per chi preferisce un contatto diretto o necessita assistenza di persona.
La parola ai lettori di Selectra
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Come valutare se NWG Energia fa al caso tuo?
Vuoi scegliere NWG Energia come fornitore di luce? Prima di attivare un contratto, valuta questi aspetti fondamentali per capire se si tratta della scelta giusta per te:
- L’energia fornita è davvero 100% rinnovabile e certificata?
- Le offerte e promozioni sono trasparenti e semplici da capire?
- Il servizio clienti è facilmente contattabile e riceve giudizi positivi?
- Poter gestire la fornitura tramite app o area clienti è importante per te?
- Sono disponibili bonus o sconti dedicati ai nuovi clienti?
- Ci sono servizi legati al fotovoltaico o strumenti di efficientamento che puoi sfruttare?
- L’azienda si impegna davvero in pratiche sostenibili e socialmente utili?
- Come sono valutati i tempi di risposta per reclami o richieste di assistenza?
- Cosa ne pensano gli altri utenti e come vengono recensiti i vantaggi annunciati?
- Ti serve uno sportello fisico oppure sei soddisfatto dall’assistenza online e telefonica?
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Questo articolo su NWG Energia è stato elaborato da Alberto Di Maio grazie al supporto di strumenti di intelligenza artificiale. Questo approccio garantisce aggiornamenti rapidi e costanti sulle informazioni rilevanti, anche se può comportare saltuarie imprecisioni o piccoli errori di allineamento.
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