Servizio clienti Optima: contatti, numero verde e canali disponibili
Hai bisogno di assistenza o desideri ricevere informazioni sui servizi Optima? In questo articolo troverai tutte le modalità e i canali disponibili per contattare il servizio clienti in modo semplice e veloce, così da ottenere supporto in base alle tue esigenze.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Telefono | 800 91 38 38 |
| [email protected] | |
| Indirizzo | Corso Umberto I, 174 - 80138 Napoli (NA) |
| Sito web | www.optimaitalia.com |
Quando chiamare Optima
Puoi contattare Optima attraverso i suoi canali ufficiali per risolvere diverse esigenze legate alla tua fornitura di luce e gas. Di seguito trovi i principali motivi per cui puoi rivolgerti al servizio clienti Optima.
- Quando contattare Optima?
- Attivazione o cambio intestatario della fornitura (subentro, voltura, nuova attivazione)
- Richiesta di modifica o aggiornamento dati anagrafici
- Attivazione di servizi aggiuntivi (come bolletta digitale o servizi casa)
- Invio dell’autolettura del contatore
- Segnalazione di errori in bolletta o reclami sul servizio
- Rettifica di dati relativi ai consumi o importi anomali
- Informazioni su offerte, tariffe e promozioni
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Quando non contattare Optima?
In alcune situazioni, non è il fornitore come Optima a dover intervenire, ma il distributore locale, che gestisce la rete e gli apparati tecnici. Consulta qui sotto quando è necessario rivolgersi direttamente al distributore.
- Quando contattare il distributore locale
- Guasti o perdite al contatore di luce o gas
- Malfunzionamenti o perdite sulla rete di distribuzione
- Problemi relativi all’illuminazione pubblica
- Disservizi su illuminazione cimiteriale e luce perpetua
I riferimenti del distributore locale sono indicati sulla prima pagina della tua bolletta, nella sezione dedicata alle segnalazioni di guasti sulla rete.
Il distributore luce e gas non si sceglie, perché assegnato in ambito locale da ARERA.
Puoi scoprire chi è il tuo distributore locale in bolletta, oppure leggendo la nostra guida ai distributori luce e gas.
Autolettura con Optima
Per comunicare l’autolettura del contatore a Optima hai a disposizione diversi canali pratici e veloci. Puoi inviare la lettura scegliendo uno di questi strumenti messi a disposizione dal fornitore:
- Area clienti online sul sito di Optima, accedendo con le tue credenziali
- Tramite App MyOptima, utile per gestire in modo immediato le tue forniture
- Via numero WhatsApp 02 999 700 70 (attivo lun-ven dalle 9:00 alle 18:30)
- Telefonando al numero verde 800 91 38 38 se sei un cliente privato, oppure all’800 91 38 31 per clienti business
Vuoi saperne di più su Optima? Leggi le nostre guide dedicate!
Dove si trova la sede legale di Optima?
La sede legale di Optima si trova in Corso Umberto I, 174, 80138 Napoli. Optima Italia è un fornitore multiservizi nato nel 1999 che, oltre a luce e gas, offre anche telefonia e internet. Si tratta quindi di un fornitore storico e innovativo nel panorama italiano.
Il contenuto relativo a Optima è stato prodotto da Alberto Di Maio con il contributo di tecnologie basate su intelligenza artificiale. Questo metodo assicura informazioni aggiornate in modo dinamico, pur potendo includere lievi inesattezze o sviste temporanee.
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