Servizio clienti Optima: contatti, numero verde e canali disponibili
Per ricevere assistenza o inviare richieste, è fondamentale sapere come contattare Optima in modo semplice e veloce. Nell’articolo trovi tutte le informazioni utili sulle modalità di contatto disponibili, così da scegliere il canale più adatto alle tue esigenze.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Servizio Clienti Privati | 800 91 38 38 |
| Servizio Clienti Business | 800 91 38 31 |
| 02 999 700 70 | |
| Email Privati | [email protected] |
| Email Business | [email protected] |
| Sede Legale | Corso Umberto I, 174, 80138 Napoli |
| Area Clienti Online | Area Clienti Online |
| App MyOptima | MyOptima |
| Chat Sito | Chat sul sito |
| Punti Vendita | Trova il negozio |
| Reclami (Raccomandata) | Corso Umberto I, 174 – 80138 Napoli |
Quando chiamare Optima
Puoi contattare Optima tramite i suoi canali ufficiali per ricevere assistenza su diverse esigenze legate alle forniture di luce e gas. Ecco le principali richieste che puoi rivolgere al fornitore.
- Quando contattare Optima?
- Attivazione di una nuova fornitura (subentro, allaccio, prima attivazione)
- Richiesta e modifica dei dati anagrafici
- Attivazione di servizi aggiuntivi (come bolletta online o assistenza tecnica)
- Comunicazione dell’autolettura del contatore
- Segnalazioni o reclami su bollette e servizio clienti
- Correzione di dati relativi a consumi o importi non corretti
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Quando non contattare Optima?
In alcune situazioni il fornitore, come Optima, non è l’interlocutore giusto per risolvere alcuni tipi di problemi relativi alla fornitura di luce e gas. In questi casi è necessario rivolgersi direttamente al distributore locale, che si occupa della gestione e della manutenzione degli impianti.
- Quando è necessario contattare il distributore locale?
- Guasti o perdite al contatore di luce o gas
- Interruzioni, malfunzionamenti o dispersioni sulla rete di distribuzione
- Problemi all’illuminazione pubblica
- Guasti all’illuminazione cimiteriale o luce perpetua
I contatti del distributore locale sono riportati sulla prima pagina della bolletta, nella sezione dedicata alle segnalazioni guasti.
Il distributore luce e gas non si sceglie, perché assegnato in ambito locale da ARERA.
Puoi scoprire chi è il tuo distributore locale in bolletta, oppure leggendo la nostra guida ai distributori luce e gas.
Autolettura con Optima
Per inviare l’autolettura del contatore con Optima, puoi scegliere diverse modalità pratiche e veloci, così da comunicare in modo preciso i tuoi consumi di luce e gas ed evitare fatture stimate. Tieni sempre a portata di mano il tuo codice cliente, reperibile in bolletta o nella tua area personale. Ecco come puoi inviare l’autolettura a Optima:
- Accedi all’Area Clienti online dal sito ufficiale Optima.
- Utilizza l’App MyOptima da smartphone.
- Scrivi via WhatsApp al numero 02 999 700 70 (lun-ven, 9:00-18:30).
- Contatta il numero verde 800 91 38 38 (clienti privati) o 800 91 38 31 (business).
Vuoi saperne di più su Optima? Leggi le nostre guide dedicate!
Dove si trova la sede legale di Optima?
La sede legale di Optima Italia S.p.A. si trova in Corso Umberto I, 174, 80138 Napoli. Fondata nel 1999 a Napoli, Optima è una multiutility italiana che offre energia elettrica, gas e servizi di telecomunicazioni integrati. Il provider opera su tutto il territorio nazionale e si contraddistingue per la formula “bolletta unica”. Le recensioni online sono generalmente positive.
Il contenuto relativo a Optima è stato prodotto da Alberto Di Maio con il contributo di tecnologie basate su intelligenza artificiale. Questo metodo assicura informazioni aggiornate in modo dinamico, pur potendo includere lievi inesattezze o sviste temporanee.
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