Servizio clienti Optima: contatti, numero verde e canali disponibili
Per richiedere informazioni, assistenza o supporto sulle offerte e i servizi Optima, sono disponibili diversi canali di contatto. In questo articolo illustriamo le modalità per contattare il servizio clienti, i tempi di risposta e i suggerimenti per gestire al meglio ogni richiesta.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Clienti Privati - Numero Verde | 800 91 38 38 |
| Clienti Business - Numero Verde | 800 91 38 31 |
| 02 999 700 70 | |
| Email Clienti Privati | [email protected] |
| Email Clienti Business | [email protected] |
| Sede Legale | Corso Umberto I, 174, 80138 Napoli |
| Area Clienti Online | Area Clienti |
| App MyOptima | App MyOptima |
| Chat Sito Web | Chat Assistenza |
| Punti Vendita | Trova negozio |
| Reclami (raccomandata A/R) | Corso Umberto I, 174, 80138 Napoli |
Quando chiamare Optima
Puoi contattare Optima tramite i suoi canali ufficiali per ricevere assistenza su molteplici aspetti relativi alle bollette e alle forniture di luce e gas. Di seguito trovi le principali richieste che puoi rivolgere al fornitore.
- Quando rivolgersi a Optima?
- Attivazione di una nuova fornitura (allaccio, subentro, prima attivazione)
- Variazione o aggiornamento dei dati anagrafici
- Richiesta di servizi aggiuntivi (es. bolletta digitale, servizi per la casa)
- Comunicazione dell’autolettura dei contatori
- Segnalazione di disservizi o invio di reclami
- Verifica e rettifica di consumi o importi anomali in bolletta
Le offerte migliori del mercato
Quando non contattare Optima?
Ci sono situazioni in cui il fornitore Optima non può intervenire direttamente, perché la gestione di alcuni problemi spetta al distributore locale incaricato del servizio.
- Quando rivolgersi al distributore locale?
- Guasti o malfunzionamenti del contatore di luce o gas
- Interruzioni di fornitura o perdite sulla rete di distribuzione
- Problemi riguardanti l’illuminazione pubblica
- Guasti relativi all'illuminazione cimiteriale o alla luce perpetua
I riferimenti e i recapiti del distributore locale sono disponibili sulla prima pagina della bolletta, alla voce dedicata alle segnalazioni di guasti.
Il distributore luce e gas non si sceglie, perché assegnato in ambito locale da ARERA.
Puoi scoprire chi è il tuo distributore locale in bolletta, oppure leggendo la nostra guida ai distributori luce e gas.
Autolettura con Optima
Per comunicare l’autolettura del contatore a Optima, puoi scegliere tra diversi canali messi a disposizione dal fornitore. In questo modo, hai la possibilità di inviare la lettura dei consumi in modo semplice e veloce, garantendo una bolletta più precisa e personalizzata. Ecco tutti i modi principali per trasmettere l’autolettura a Optima:
- Area Clienti online, accessibile dal sito Optima con le tue credenziali personali
- App MyOptima, disponibile per smartphone Android e iOS
- Contattando il numero verde 800 91 38 38 (privati) oppure 800 91 38 31 (business)
- Inviando un messaggio WhatsApp al 02 999 700 70
Vuoi saperne di più su Optima? Leggi le nostre guide dedicate!
Dove si trova la sede legale di Optima?
La sede legale di Optima si trova a Napoli, in Corso Umberto I, 174 (80138 Napoli). Optima Italia è nata proprio qui nel 1999, confermandosi oggi come una multiutility integrata nel panorama nazionale. I clienti hanno premiato l’azienda con ottime recensioni, tanto su Trustpilot quanto su altri portali.
Il contenuto relativo a Optima è stato prodotto da Alberto Di Maio con il contributo di tecnologie basate su intelligenza artificiale. Questo metodo assicura informazioni aggiornate in modo dinamico, pur potendo includere lievi inesattezze o sviste temporanee.
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