Servizio clienti Optima: contatti, numero verde e canali disponibili
Se desideri metterti in comunicazione con Optima per ricevere assistenza, informazioni sui servizi attivi o supporto amministrativo, puoi farlo attraverso diversi canali ufficiali. Ecco una panoramica delle modalità più semplici per contattare il servizio clienti Optima.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Servizio Clienti Privati | 800 91 38 38 |
| Servizio Clienti Business | 800 91 38 31 |
| Email Clienti Privati | [email protected] |
| Email Clienti Business | [email protected] |
| 02 999 700 70 | |
| Sede Legale | Corso Umberto I, 174, 80138 Napoli (NA) |
| Area Clienti Online | areaclienti.optimaitalia.com |
| App MyOptima Android | Google Play |
| App MyOptima iOS | App Store |
| Chat Online | optimaitalia.com |
| Modulo Contatto | promo.optimaitalia.com |
| Trova Negozio | optimaitalia.com/trova-negozi |
Quando chiamare Optima
Puoi contattare Optima tramite i suoi canali ufficiali per ricevere assistenza su vari aspetti relativi alla tua utenza di luce e gas. Ecco le principali richieste che puoi rivolgere al fornitore.
- Motivi per contattare Optima
- Attivazione di una nuova fornitura (allaccio, subentro, prima attivazione)
- Richiesta o variazione dei dati anagrafici
- Informazioni sulle offerte attive o sui servizi aggiuntivi (ad esempio bolletta online, servizi casa)
- Invio dell’autolettura dei consumi
- Segnalazione di problemi relativi alle bollette o ai pagamenti
- Richiesta di chiarimenti su consumi o importi particolari
- Presentazione di un reclamo su fatturazione o servizio clienti
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Quando non contattare Optima?
Per alcuni tipi di problemi relativi alle forniture di luce e gas, non è il fornitore Optima a dover essere contattato, ma il distributore locale, che si occupa della gestione e della manutenzione della rete.
- Quando contattare il distributore locale?
- Interruzioni o guasti al contatore di luce o gas
- Guasti o perdite sulla rete di distribuzione
- Malfunzionamenti dell’illuminazione pubblica
- Problemi alla luce cimiteriale o perpetua
Puoi trovare il contatto del distributore locale direttamente in bolletta, normalmente nella sezione dedicata alle segnalazioni di guasto.
Il distributore luce e gas non si sceglie, perché assegnato in ambito locale da ARERA.
Puoi scoprire chi è il tuo distributore locale in bolletta, oppure leggendo la nostra guida ai distributori luce e gas.
Autolettura con Optima
Per inviare l’autolettura del contatore con Optima puoi utilizzare diversi metodi semplici e accessibili. Assicurati di avere a portata di mano il tuo codice cliente e i dati di fornitura più importanti come il POD o PDR, visibili in bolletta. L’autolettura può essere comunicata scegliendo tra le seguenti modalità:
- tramite Area Clienti online sul sito dedicato
- attraverso l’App MyOptima scaricabile per Android e iOS
- inviando un messaggio via WhatsApp al numero 02 999 700 70 (lun-ven, 9:00–18:30)
- contattando il numero verde 800 91 38 38 per privati o 800 91 38 31 per business
Vuoi saperne di più su Optima? Leggi le nostre guide dedicate!
Dove si trova la sede legale di Optima?
La sede legale di Optima si trova a Napoli, in Corso Umberto I, 174 (80138 Napoli). Fondata nel 1999 proprio nella città partenopea, Optima è un fornitore di origine italiana che serve circa 500.000 utenze a livello nazionale. Le sue recensioni risultano molto positive, con una valutazione media di 4,4 su Trustpilot (oltre 6.000 giudizi).
Il contenuto relativo a Optima è stato prodotto da Alberto Di Maio con il contributo di tecnologie basate su intelligenza artificiale. Questo metodo assicura informazioni aggiornate in modo dinamico, pur potendo includere lievi inesattezze o sviste temporanee.
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