Recensioni su Optima: il fornitore luce e gas conviene?
Optima Italia è una multiutility fondata nel 1999, nota per le sue soluzioni multiservizio che uniscono energia, internet e telefonia in un’unica gestione. Offre servizi aggiuntivi innovativi e un supporto clienti multicanale, distinguendosi per la comodità della bolletta unica e per la digitalizzazione delle operazioni tramite app e area clienti online.
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Recensioni positive su Optima: i punti di forza
- Molti clienti apprezzano la comodità di poter gestire luce, gas e servizi di telefonia da un unico fornitore, ricevendo una sola bolletta e semplificando la gestione delle utenze domestiche.
- L’area clienti online e l’app MyOptima sono considerate intuitive e permettono di monitorare i consumi e gestire tutte le forniture facilmente da PC o smartphone.
- Il servizio clienti è valutato positivamente per la disponibilità attraverso numerosi canali (numero verde, chat, WhatsApp ed email), offrendo assistenza rapida sia per privati che per aziende.
- La regolarità nella ricezione delle bollette e la chiarezza delle stesse vengono frequentemente segnalate tra i punti di forza dell’offerta Optima.
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Le recensioni negative ricevute da Optima sui portali online
- Diversi utenti segnalano che, dopo il primo anno di fornitura, le tariffe possono subire aumenti anche significativi, portando a una maggiore spesa rispetto alle condizioni iniziali.
- Alcuni clienti hanno riscontrato la presenza di servizi aggiuntivi attivati senza una richiesta esplicita o senza un’adeguata consapevolezza al momento della sottoscrizione del contratto.
- Viene evidenziata un’insoddisfazione per l’importo dei conguagli, che in alcuni casi risultano elevati e imprevedibili, creando criticità nella gestione delle spese domestiche.
La parola ai lettori di Selectra
Come vengono raccolte, verificate e ordinate le recensioni?
Come vengono raccolte le recensioni?
Visitando le pagine del sito puoi scrivere la tua opinione sulla compagnia che preferisci. Le recensioni devono essere validate via mail da chi le ha effettuate e vengono pubblicate dopo una moderazione.
Come vengono verificate le recensioni?
Selectra si impegna a pubblicare solo recensioni autentiche. Chiediamo a ciascun cliente che invia una recensione di confermare di essere stato, o di essere, un cliente del provider su cui sta effettuando la recensione. Ogni recensione inviata viene quindi revisionata da Selectra e pubblicata solo dopo questa verifica, senza il codice amico o altre informazioni personali dell'utente. Nessuno dei dati raccolti da Selectra nell'ambito della pubblicazione delle recensioni verrà utilizzato per scopi commerciali.
Come vengono classificate le recensioni?
Vengono evidenziate le due recensioni fatte da meno di 12 mesi con i voti più positivi degli utenti. Le recensioni seguenti sono ordinate per impostazione predefinita dalla più recente alla meno recente, ma è possibile ordinarle in ordine crescente o decrescente di valutazione.
Come viene calcolato il punteggio?
Il punteggio corrisponde alla media ponderata di tutti i punteggi ricevuti dal fornitore. Abbiamo scelto di dare maggior peso alle valutazioni recenti. Di conseguenza, per una determinata recensione, il fattore di peso P è pari a 1,25 per una recensione risalente a meno di 1 anno fa, a 1 per una recensione di meno di 2 anni, a 0,75 per una recensione tra 2 e 3 anni, a 0,5 per una recensione tra 3 e 4 anni o a 0,25 per una recensione di più di 4 anni.
A parole bravissimi, fin troppo.
Nei fatti, semplicemente osceni.
Proposta del loro consulente con determinati prezzi FISSI; arrivata la prima bolletta ed erano praticamente il doppio di quanto discusso. Arrivata la seconda bolletta : forse peggio della prima.
Soluzione : cambiato compagnia immediatamente dopo la prima bolletta
FATE ATTENZIONE PROPONGONO LA LUCE AL PREZZO PUN +2 CENT A KW poi in fattura ti trovi il kW a 0.24 cent!!! A domanda dicono che l offerta è PUN +SPREAD E NON PUN + 2 CENT
Mostra tutto NascondiL'ho provata per luce e gas. Mi sono trovato anche bene, però poi sono aumentati i prezzi e ho cambiato per risparmiare di più
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Come valutare se Optima fa al caso tuo?
Valutare se un fornitore come Optima è adatto alle tue esigenze significa guardare oltre al prezzo: contano anche praticità, qualità del servizio, opzioni digitali e trasparenza. Ecco cosa ti conviene verificare prima di scegliere:
- Le offerte sono semplici e trasparenti, con tariffe convenienti sin dall’inizio?
- Puoi gestire tutto facilmente da app e area clienti online?
- Il servizio clienti è affidabile, multicanale e facilmente raggiungibile?
- Ci sono servizi aggiuntivi o promozioni che ti danno un reale vantaggio?
- Preferisci un’unica bolletta tutto in uno oppure gestire le utenze separatamente?
- Hai vicino uno sportello fisico o puoi ricevere assistenza solo online e al telefono?
- Cosa dicono gli altri clienti sulle esperienze avute con questo fornitore?
- Qual è la politica su aumenti futuri, conguagli o attivazione di servizi extra?
Vuoi approfondire?
Questo articolo su Optima è stato elaborato da Alberto Di Maio grazie al supporto di strumenti di intelligenza artificiale. Questo approccio garantisce aggiornamenti rapidi e costanti sulle informazioni rilevanti, anche se può comportare saltuarie imprecisioni o piccoli errori di allineamento.
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se avete voglia di complicarvi la vita attivate optima.
Mostra tutto Nascondia due mesi dall'attivazione e confrontate le bollette con le precedenti c.a. 150€ in più.
la sim del telefono che non arriva mai.
sono gia a chiudere.
optima anche No.
se verranno a bussare , vi chiederò i danni