Recensioni su Optima: il fornitore luce e gas conviene?
Optima Italia si distingue nel mercato italiano per la sua proposta multiservizi, che include telefonia fissa, mobile, internet e servizi aggiuntivi come assistenza casa e teleconsulto medico. Grazie alla gestione tramite app e area clienti, offre praticità e la comodità della bolletta unica, facilitando la gestione delle utenze domestiche e aziendali.
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Recensioni positive su Optima: i punti di forza
- La possibilità di gestire luce, gas, internet e telefonia attraverso un unico contratto e una sola bolletta è considerata molto comoda dai clienti, che apprezzano l’integrazione dei servizi offerti da Optima.
- L’area clienti online e la app MyOptima sono ritenute intuitive e facili da usare, consentendo una gestione autonoma delle utenze, dei pagamenti e dei consumi in pochi passaggi.
- I clienti segnalano che il servizio clienti, disponibile tramite vari canali tra cui telefono, chat e WhatsApp, risulta facilmente raggiungibile e abbastanza efficace nel rispondere alle richieste.
- La regolarità delle bollette e la trasparenza nella fatturazione vengono spesso percepite come un punto di forza, riducendo il rischio di spiacevoli sorprese nelle spese mensili.
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Le recensioni negative ricevute da Optima sui portali online
- Alcuni clienti riscontrano notevoli difficoltà nel ricevere assistenza telefonica da parte del servizio clienti, che non sempre si mostra tempestivo o risolutivo nelle risposte.
- L’area clienti online e l’app MyOptima, risultano poco intuitive e talvolta complicate nella gestione delle utenze e nella consultazione delle fatture, rendendo l’esperienza utente meno fluida del previsto.
- In diversi casi, i clienti segnalano la presenza di conguagli elevati e irregolarità nella regolarità dell’emissione delle bollette, con importi inattesi che generano insoddisfazione e necessità di chiarimenti.
- Si rilevano aumenti dei prezzi in modo improvviso dopo il primo anno di fornitura, situazione spesso poco gradita da chi si attendeva maggiore trasparenza sulle condizioni economiche nel corso del tempo.
La parola ai lettori di Selectra
Come vengono raccolte, verificate e ordinate le recensioni?
Come vengono raccolte le recensioni?
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Il punteggio corrisponde alla media ponderata di tutti i punteggi ricevuti dal fornitore. Abbiamo scelto di dare maggior peso alle valutazioni recenti. Di conseguenza, per una determinata recensione, il fattore di peso P è pari a 1,25 per una recensione risalente a meno di 1 anno fa, a 1 per una recensione di meno di 2 anni, a 0,75 per una recensione tra 2 e 3 anni, a 0,5 per una recensione tra 3 e 4 anni o a 0,25 per una recensione di più di 4 anni.
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Come valutare se Optima fa al caso tuo?
Stai pensando di scegliere Optima per le tue forniture di luce e gas? Ecco alcuni punti che dovresti sempre valutare per capire se è il fornitore giusto per te.
- Preferisci tariffe solo energia o offerte multiservizi (luce, gas, internet, mobile)?
- Ci sono promozioni o benefit extra che ti interessano?
- Vuoi gestire tutto con una sola app o area clienti online?
- Il servizio clienti ti sembra facilmente contattabile anche su più canali?
- Hai bisogno di servizi aggiuntivi (assistenza h24, teleconsulto medico ecc.)?
- Ci sono negozi o sportelli fisici vicino a te?
- Quanto sono soddisfatti gli altri clienti secondo opinioni e recensioni?
- La tariffa resta conveniente anche dopo il primo anno?
- Vorresti una bolletta unica per tutti i servizi domestici?
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Questo articolo su Optima è stato elaborato da Alberto Di Maio grazie al supporto di strumenti di intelligenza artificiale. Questo approccio garantisce aggiornamenti rapidi e costanti sulle informazioni rilevanti, anche se può comportare saltuarie imprecisioni o piccoli errori di allineamento.
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L'ho provata per luce e gas. Mi sono trovato anche bene, però poi sono aumentati i prezzi e ho cambiato per risparmiare di più
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