Recensioni su Optima: il fornitore luce e gas conviene?
Optima Italia si distingue nel mercato italiano come multiutility nata a Napoli nel 1999, offrendo servizi integrati di telecomunicazioni, assistenza e soluzioni digitali gestibili tramite app MyOptima e area clienti unica. Grazie alle sue offerte multiservizi e al servizio clienti multicanale, punta a semplificare la gestione delle utenze per privati e aziende.
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Recensioni positive su Optima: i punti di forza
- Optima viene apprezzata per la possibilità di gestire tutti i servizi domestici – luce, gas, internet e telefonia – tramite un unico fornitore, con una sola bolletta e un’unica area clienti.
- Molti utenti trovano molto comoda e intuitiva l’area clienti digitale e l’app MyOptima, che consentono di monitorare consumi, consultare e pagare le fatture e richiedere assistenza.
- Il servizio clienti risulta facilmente raggiungibile grazie ai numerosi canali disponibili, tra cui numero verde, email, WhatsApp e chat, garantendo risposte tempestive e supporto dedicato sia ai privati sia alle aziende.
- Le offerte multiservizio e in particolare i prezzi competitivi per luce e gas, specialmente durante il primo anno, sono valutati positivamente dagli utenti.
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Le recensioni negative ricevute da Optima sui portali online
- Alcuni clienti segnalano che, trascorsi i primi 12 mesi di fornitura, il prezzo delle offerte aumenta in modo significativo e inaspettato, generando insoddisfazione rispetto alle condizioni iniziali.
- Viene menzionata l’attivazione di servizi aggiuntivi non sempre preventivamente desiderati, con conseguenti costi inattesi che incidono sull’importo totale delle bollette.
- Dai feedback emerge la presenza di conguagli elevati nelle fatture, che possono sorprendere l’utente e rendere meno prevedibile la spesa energetica complessiva.
La parola ai lettori di Selectra
Come vengono raccolte, verificate e ordinate le recensioni?
Come vengono raccolte le recensioni?
Visitando le pagine del sito puoi scrivere la tua opinione sulla compagnia che preferisci. Le recensioni devono essere validate via mail da chi le ha effettuate e vengono pubblicate dopo una moderazione.
Come vengono verificate le recensioni?
Selectra si impegna a pubblicare solo recensioni autentiche. Chiediamo a ciascun cliente che invia una recensione di confermare di essere stato, o di essere, un cliente del provider su cui sta effettuando la recensione. Ogni recensione inviata viene quindi revisionata da Selectra e pubblicata solo dopo questa verifica, senza il codice amico o altre informazioni personali dell'utente. Nessuno dei dati raccolti da Selectra nell'ambito della pubblicazione delle recensioni verrà utilizzato per scopi commerciali.
Come vengono classificate le recensioni?
Vengono evidenziate le due recensioni fatte da meno di 12 mesi con i voti più positivi degli utenti. Le recensioni seguenti sono ordinate per impostazione predefinita dalla più recente alla meno recente, ma è possibile ordinarle in ordine crescente o decrescente di valutazione.
Come viene calcolato il punteggio?
Il punteggio corrisponde alla media ponderata di tutti i punteggi ricevuti dal fornitore. Abbiamo scelto di dare maggior peso alle valutazioni recenti. Di conseguenza, per una determinata recensione, il fattore di peso P è pari a 1,25 per una recensione risalente a meno di 1 anno fa, a 1 per una recensione di meno di 2 anni, a 0,75 per una recensione tra 2 e 3 anni, a 0,5 per una recensione tra 3 e 4 anni o a 0,25 per una recensione di più di 4 anni.
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Come valutare se Optima fa al caso tuo?
Stai valutando Optima per la fornitura di luce e gas? Prima di scegliere, assicurati che risponda alle tue reali esigenze di risparmio, gestione e assistenza. Ecco cosa dovresti considerare:
- Preferisci soluzioni “tutto in uno” con più servizi gestibili insieme?
- Optima propone sia tariffe fisse che variabili?
- Lo sportello online e l’app permettono di gestire facilmente le utenze?
- Quanto è semplice parlare con il servizio clienti via telefono, chat o WhatsApp?
- Hai uno store di Optima vicino a casa se vuoi un supporto di persona?
- I servizi aggiuntivi (assistenza casa, medico, legale) ti interessano davvero?
- Hai letto le opinioni di altri clienti sulle tariffe e sulla gestione post-attivazione?
- Se cerchi stabilità, verifica eventuali aumenti dopo il primo anno di contratto.
- Le offerte e le promozioni attive sono utili rispetto alle tue esigenze?
- Gestione, reclami e comunicazioni avvengono in modo chiaro e tracciabile?
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Questo articolo su Optima è stato elaborato da Alberto Di Maio grazie al supporto di strumenti di intelligenza artificiale. Questo approccio garantisce aggiornamenti rapidi e costanti sulle informazioni rilevanti, anche se può comportare saltuarie imprecisioni o piccoli errori di allineamento.
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L'ho provata per luce e gas. Mi sono trovato anche bene, però poi sono aumentati i prezzi e ho cambiato per risparmiare di più
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