Optima: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Optima Italia è una multiutility nata a Napoli nel 1999 che oggi serve circa 500.000 clienti su tutto il territorio nazionale. Il gruppo propone una gestione integrata dei servizi domestici, tra cui energia, telecomunicazioni e soluzioni innovative per la sostenibilità, offrendo la comodità della bolletta unica. Apprezzata per la sua proposta multiservizio, Optima riceve generalmente recensioni positive da parte degli utenti, con una valutazione di 4,4 su Trustpilot.

Attivare le offerte di Optima

Optima consente di attivare le proprie offerte sia online tramite il sito ufficiale, sia contattando il servizio clienti telefonicamente o via chat. È possibile personalizzare il pacchetto includendo diversi servizi aggiuntivi come internet, mobile e assistenza casa, secondo le proprie necessità. La gestione dei servizi può essere effettuata facilmente tramite l'area clienti oppure tramite l’app MyOptima, disponibile per dispositivi mobili. Per assistenza o informazioni sull’attivazione è disponibile un servizio clienti multicanale, raggiungibile anche via WhatsApp ed email.

I contatti di Optima

Il servizio clienti Optima si distingue per la sua varietà di canali di assistenza pensati sia per privati che per aziende. I clienti possono scegliere tra diversi mezzi di contatto: telefono, e-mail dedicata, WhatsApp, chat sul sito, area clienti online e app mobile. Il servizio offre numeri specifici e risorse dedicate a seconda della tipologia di utenza (consumer o business), permettendo così di gestire le richieste in modo più mirato. La presenza dell’area clienti digitale e di un’app mobile consente agli utenti di accedere rapidamente alle proprie forniture e supporto, anche al di fuori degli orari di ufficio classici. Tuttavia, alcune modalità di assistenza prevedono orari di accessibilità più limitati rispetto ad altre e i servizi online sono riservati esclusivamente ai già clienti Optima; non manca infine il supporto tramite negozi fisici per chi preferisce il contatto diretto.

• Numero verde per clienti privati
• Numero verde per clienti business
• Numero WhatsApp dedicato
• Email per clienti privati
• Email per clienti business
• Area clienti online
• App MyOptima
• Chat sul sito ufficiale

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App Optima: come funziona?

La App MyOptima è l’applicazione ufficiale messa a disposizione da Optima Italia, pensata per offrire ai clienti un accesso facile, veloce e centralizzato ai servizi legati alle proprie utenze di luce, gas, internet e mobile. Grazie all’app – disponibile sia su dispositivi Android che iOS – puoi controllare lo stato delle tue forniture in qualsiasi momento e direttamente dal tuo smartphone, senza dover passare per il sito web o contattare il servizio clienti. Il grande vantaggio delle offerte Optima, infatti, è la gestione integrata di multiservizi: tutti i contratti attivi vengono mostrati in un’unica piattaforma, consentendo così di ottimizzare la gestione domestica attraverso un’unica bolletta e una sola app. Ecco alcune delle principali funzionalità della App MyOptima:

• Gestire le forniture luce, gas, internet e mobile, visualizzando lo stato dei contratti attivi e dei servizi associati
• Consultare e scaricare le fatture, con possibilità di procedere al pagamento direttamente tramite app
• Monitorare i consumi di energia e gas, tenendo sempre sotto controllo l’andamento e ottimizzando il risparmio
• Gestire SIM Optima Mobile, visualizzando il traffico residuo e lo stato delle offerte attive
• Richiedere assistenza e aprire segnalazioni, contattando rapidamente il servizio clienti via chat

Per accedere all’app MyOptima o all’Area Clienti dal sito, è necessario essere già clienti Optima. La registrazione richiede l’inserimento del codice cliente (che puoi trovare su bollette o contratto), i tuoi dati anagrafici e un indirizzo email, che servirà come credenziale di accesso. Se non sei ancora registrato, segui la procedura “registrati” e compila i campi richiesti: in caso di dubbi, puoi rivolgerti al numero verde Optima per ricevere assistenza. Una volta creato l’account, potrai effettuare il login sia tramite app che su web ed avere tutto sotto controllo, dove e quando vuoi.

• Tutto su Optima
• Servizio clienti di Optima
• Recensioni su Optima: il parere dei clienti

Chi è Optima?

Optima Italia è una multiutility fondata nel 1999 che si distingue per il suo approccio integrato nel settore luce, gas e telecomunicazioni. Il fornitore opera su tutto il territorio nazionale, offrendo soluzioni di energia elettrica, gas naturale e connettività internet sia fissa che mobile.

Optima propone una gestione multiservizi che consente al cliente di accedere a più utenze tramite un unico operatore. Questo modello semplifica le procedure amministrative e genera maggiore praticità nella gestione delle forniture domestiche e aziendali.

L’azienda conta oggi circa 500.000 utenze attive e un organico composto da oltre 800 dipendenti e consulenti. Negli anni ha stretto importanti partnership infrastrutturali, come quella con Open Fiber, dimostrando il suo posizionamento come operatore integrato.

Le soluzioni offerte da Optima si rivolgono sia al mercato residenziale che a quello business, garantendo flessibilità e opzioni aggiuntive attraverso pacchetti componibili che includono anche servizi non energetici come il teleconsulto medico e l’assistenza per la casa.