Optima: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Optima Italia è un’azienda fondata a Napoli nel 1999, oggi attiva in tutto il territorio nazionale. Caratterizzata da una crescita costante, conta circa 500.000 utenze tra privati e aziende e oltre 800 collaboratori. Propone una gamma di servizi integrati per la casa e il business, con soluzioni innovative e una gestione centralizzata tramite app dedicata. Le recensioni online sono generalmente positive, con valutazioni elevate su piattaforme come Trustpilot.

Attivare le offerte di Optima

Optima propone offerte personalizzabili che consentono di integrare, in un’unica soluzione, diversi servizi come internet, telefonia mobile, telefonia fissa e opzioni aggiuntive come teleconsulto medico e assistenza per la casa. Le tariffe sono attivabili online tramite il sito ufficiale, chiamando i numeri verdi dedicati o recandosi in uno dei punti vendita presenti sul territorio. I clienti possono gestire autonomamente le attivazioni e le proprie forniture tramite l’area clienti online o l’app MyOptima, dove è possibile anche monitorare consumi e richiedere assistenza. Per privati e aziende sono disponibili sia pacchetti preconfigurati sia soluzioni componibili a seconda delle proprie esigenze.

I contatti di Optima

Il servizio clienti di Optima si distingue per la presenza di diversi mezzi di contatto a disposizione degli utenti. I clienti possono infatti rivolgersi al provider tramite telefono, indirizzi email specifici per privati o aziende, WhatsApp, chat sul sito ufficiale, area clienti online e App MyOptima, garantendo così una gestione semplice di ogni esigenza o problematica. Le modalità di accesso sono organizzate in base alla tipologia di cliente, con alcuni canali e risorse dedicate specificamente a privati e business. I servizi sono disponibili su orari definiti, che risultano adeguati e facilitano l’assistenza in diverse fasce della giornata; inoltre, l’area clienti e l’app sono accessibili esclusivamente ai titolari del servizio registrati, offrendo strumenti completi per la gestione autonoma delle proprie forniture. Questa varietà di canali e la possibilità di scegliere il metodo di contatto più adatto rappresentano un punto di forza nella qualità dell’assistenza offerta da Optima.

• Numero verde per clienti privati
• Numero verde per clienti business
• Numero WhatsApp
• Email per clienti privati
• Email per clienti business
• Area clienti online
• App MyOptima
• Chat sul sito del fornitore

Scopri le offerte migliori del mercato

App Optima: come funziona?

L'app ufficiale di Optima si chiama MyOptima ed è disponibile gratuitamente per dispositivi iOS e Android. Grazie a questa app puoi tenere sempre sotto controllo tutte le tue utenze luce, gas, internet e mobile gestite con Optima, monitorare i consumi, pagare le bollette, ricevere assistenza e gestire comodamente i servizi ovunque ti trovi, con la praticità di un'unica interfaccia digitale per tutte le tue forniture. Una delle principali comodità offerte da Optima è infatti quella della bolletta unica e della gestione multiservizio, che ti permette di risparmiare tempo evitando più account e più app dedicate.

• Gestione delle forniture di luce, gas, internet e mobile
• Monitoraggio dei consumi in tempo reale
• Consultazione e pagamento delle fatture direttamente da app
• Gestione delle SIM mobili associate
• Richiesta di assistenza tramite apertura segnalazioni e chat integrata

Per accedere alla app MyOptima e all’area clienti web è necessario essere già clienti Optima. La registrazione richiede il codice cliente (che trovi in bolletta o nel contratto), i dati anagrafici e un indirizzo email. Puoi avviare la registrazione sia dalla home del sito ufficiale Optima Italia che scaricando direttamente l’app dallo store di riferimento (Android | iOS). In caso di difficoltà nella registrazione puoi richiedere supporto al numero verde. Una volta effettuato il login, avrai accesso rapido e sicuro a tutti i servizi digitali offerti da Optima per la gestione delle tue utenze.

• Tutto su Optima
• Servizio clienti di Optima
• Recensioni su Optima: il parere dei clienti

Chi è Optima?

Optima Italia è un fornitore multiutility nato nel 1999, con presenza su tutto il territorio nazionale. Si distingue nel panorama italiano per la proposta di energia elettrica, gas naturale e servizi di telecomunicazioni integrati.

La caratteristica principale di Optima consiste nella possibilità di gestire più servizi tramite un unico interlocutore. L’offerta è rivolta sia al mercato residenziale che a quello business, fornendo soluzioni flessibili che permettono la combinazione e la centralizzazione delle forniture.

Tra gli elementi che contraddistinguono Optima si trova l’approccio orientato all’innovazione e alla digitalizzazione della customer experience. Questo permette al cliente di monitorare e controllare in maniera semplice e immediata i propri servizi.

Optima è anche impegnata nello sviluppo di soluzioni tecnologiche per l’efficienza energetica e la sostenibilità, offrendo prodotti dedicati come pannelli fotovoltaici plug-and-play, sistemi di ricarica domestica per veicoli elettrici e strumenti per l’ottimizzazione dei consumi.

L’integrazione tra utility e telecomunicazioni rende Optima leader nell’offerta di servizi multiservizio con gestione centralizzata, favorendo semplicità, controllo e risparmio di tempo per il cliente finale.