Optima: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Optima Italia nasce a Napoli nel 1999 e oggi opera su tutto il territorio nazionale, distinguendosi per il suo modello multiservizi che integra diverse utenze in un’unica soluzione. Ha conquistato migliaia di clienti e ottiene buone valutazioni su piattaforme come Trustpilot. Il suo approccio innovativo e la proposta di un’unica gestione per i servizi domestici la rendono una realtà interessante nel panorama delle multiutility italiane.

Attivare le offerte di Optima

Per attivare un'offerta con Optima è possibile procedere online tramite il sito ufficiale oppure richiedere assistenza telefonica attraverso il numero verde dedicato, distinti per privati e aziende. In alternativa, si può utilizzare il servizio clienti via WhatsApp, l’indirizzo email o recarsi presso i punti vendita presenti sul territorio, individuabili con la funzione "Trova il negozio". Optima mette a disposizione anche un’App e un’area clienti online per la gestione autonoma dei servizi sottoscritti. I pacchetti offerti sono personalizzabili con l’aggiunta di servizi extra, come teleconsulto medico e assistenza per la casa, secondo le proprie esigenze.

I contatti di Optima

Optima offre un servizio clienti multicanale, che si distingue per la varietà dei mezzi messi a disposizione degli utenti. È possibile contattare il fornitore telefonicamente tramite numeri verdi dedicati sia ai clienti privati sia ai clienti business, aspetto che permette una gestione più mirata delle richieste. Oltre al telefono, si può usufruire di un servizio WhatsApp utile per una comunicazione rapida e informale, e inviare richieste tramite email, che include indirizzi specifici a seconda che si tratti di utenti residenziali o aziendali. L’assistenza digitale è garantita anche attraverso l’area clienti online, l’app MyOptima e la chat disponibile sul sito ufficiale, strumenti moderni che consentono una gestione autonoma delle utenze e un contatto diretto con il supporto. Alcuni canali, come ad esempio le linee telefoniche, sono accessibili solo in determinati orari, mentre altri – come l'area riservata e l’app – sono sempre attivi per i clienti registrati. Questa ampia scelta dimostra l’attenzione di Optima per le diverse necessità degli utenti, anche se alcune risorse sono riservate esclusivamente alla clientela già acquisita.

• Numero verde per clienti privati
• Numero verde per clienti business
• Numero WhatsApp
• Email clienti privati
• Email clienti business
• Area clienti online
• App MyOptima
• Chat sul sito ufficiale

Scopri le offerte migliori del mercato

App Optima: come funziona?

La app del fornitore Optima si chiama MyOptima e rappresenta uno strumento digitale molto utile per la gestione centralizzata di tutte le tue utenze luce, gas, internet e mobile. Attraverso l’app MyOptima, disponibile sia per dispositivi iOS che Android, i clienti Optima possono monitorare i consumi energetici, gestire i contratti attivi, consultare e pagare le fatture, controllare le SIM mobili, inoltrare richieste di assistenza e aprire segnalazioni direttamente dal proprio smartphone, rendendo la gestione delle forniture semplice e immediata. Uno dei maggiori vantaggi è la possibilità di avere tutto sotto controllo in un'unica applicazione, grazie anche all’offerta multiservizi Optima con la comodità della bolletta unica.

• Gestione delle forniture luce, gas, internet e mobile con una sola app
• Monitoraggio dei consumi energetici in tempo reale
• Consultazione e pagamento delle bollette direttamente dall’app
• Apertura di segnalazioni e gestione delle richieste di assistenza

Per poter utilizzare l’app MyOptima o l’Area Clienti web, è necessario essere già clienti Optima. Se sei già titolare di un contratto Optima, puoi registrarti seguendo questi step: scarica l’app oppure accedi dal sito ufficiale, seleziona “registrati” e inserisci il tuo codice cliente (che trovi in bolletta o sul contratto), i dati anagrafici e un indirizzo email che userai come credenziale di accesso. Una volta completata la registrazione, potrai effettuare il login e gestire tutte le tue utenze e servizi direttamente dall’app o dall’Area Clienti online. In caso di difficoltà nella registrazione, è sempre disponibile il numero verde dedicato per ricevere assistenza.

• Tutto su Optima
• Servizio clienti di Optima
• Recensioni su Optima: il parere dei clienti

Chi è Optima?

Optima Italia è una multiutility nata nel 1999 che offre forniture integrate di energia elettrica, gas naturale e servizi di telecomunicazione. Si distingue per la proposta multiservizi, consentendo a consumatori e aziende di avere un unico referente per le principali utenze domestiche e aziendali.

Un punto di forza dell’operatore è la gestione centralizzata attraverso la bolletta unica: tutti i servizi optabili vengono organizzati tramite un solo documento di fatturazione, semplificando le pratiche per il privato e le aziende.

Grazie ad accordi infrastrutturali come quello con Open Fiber, Optima garantisce connettività internet ultraveloce anche nelle cosiddette aree bianche, rafforzando il posizionamento come operatore integrato. La copertura è su tutto il territorio nazionale.

L’offerta si compone di opzioni per luce e gas, ma anche di telefonia fissa, mobile, internet e servizi opzionali. Tra questi ultimi figurano soluzioni per la sostenibilità come i pannelli fotovoltaici plug-and-play, dispositivi per la ricarica di veicoli elettrici e sistemi di efficientamento energetico.

Per i clienti privati e business sono disponibili servizi aggiuntivi come il teleconsulto medico, l’assistenza domestica h24, e – nel caso delle aziende – consulenza legale specializzata. Alcuni servizi includono coperture innovative come la Polizza Protezione Clima, che riconosce indennizzi in caso di anomalie meteo locali.

Optima Italia consente quindi di gestire tutte le principali utenze tramite un unico fornitore, puntando su semplificazione, digitalizzazione e ampliamento del portafoglio servizi, per adattarsi alle esigenze di ogni tipo di cliente.