Optima: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Optima Italia è una multiutility fondata a Napoli nel 1999, attiva su tutto il territorio nazionale. Nel tempo si è distinta per la sua offerta multiservizi, che integra diversi prodotti destinati sia a privati che ad aziende. La società, con sede in Corso Umberto I, conta migliaia di clienti e raccoglie buone valutazioni su piattaforme di recensioni.

Attivare le offerte di Optima

Per attivare una delle offerte Optima è possibile procedere online dal sito ufficiale oppure rivolgersi a uno dei punti fisici presenti sul territorio tramite il servizio “Trova il negozio”. In alternativa, i clienti hanno a disposizione numeri verdi dedicati per privati e aziende, disponibili dal lunedì al venerdì in orario d’ufficio, oltre a contatti WhatsApp ed email per ricevere assistenza e informazioni commerciali. L’offerta può essere personalizzata integrando ulteriori servizi, come la telefonia o pacchetti aggiuntivi non inclusi di base. Tutti i dettagli operativi necessari per la scelta sono consultabili sul sito e tramite i canali di supporto predisposti da Optima.

I contatti di Optima

Il servizio clienti Optima si distingue per la presenza di vari canali di contatto, offrendo così agli utenti un supporto multicanale che risponde alle diverse esigenze. I mezzi a disposizione includono il telefono, con numeri verdi differenti dedicati a clienti privati e business, e una linea WhatsApp, strumenti che agevolano la gestione delle richieste sia per uso professionale che domestico. La possibilità di inviare e-mail garantisce ulteriore flessibilità, mentre l’area clienti online e l’app MyOptima permettono agli utenti registrati di operare in autonomia sulla propria utenza, consultare fatture, monitorare i consumi e ricevere assistenza tramite chat. È disponibile anche il supporto attraverso rivenditori e negozi fisici distribuiti sul territorio nazionale. I canali digitali, come chat e WhatsApp, risultano particolarmente utili nell’ottica di una gestione rapida e moderna del rapporto cliente-fornitore. Tali mezzi, pur seguendo orari prevalentemente d’ufficio, si adattano alle varie categorie di clienti attraverso servizi specificamente riservati (ad esempio numeri e indirizzi email dedicati a privati o business). Questo approccio facilita una risposta puntuale e personalizzata, consentendo a ciascun utente di scegliere la modalità di contatto preferita in base alle proprie esigenze e alla tipologia di servizio richiesto.

• Numero verde clienti privati
• Numero verde clienti business
• Numero WhatsApp
• Email per clienti privati
• Email per clienti business
• Area clienti online
• App MyOptima
• Chat sul sito
• Rivenditori e punti vendita fisici (trova negozio sul sito)

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App Optima: come funziona?

La app di Optima si chiama MyOptima e rappresenta il punto di accesso digitale unico per la gestione di tutte le utenze attive con questo fornitore, tra cui luce, gas, internet e mobile. Con MyOptima puoi controllare lo stato delle tue forniture, monitorare i tuoi consumi, consultare le fatture, effettuare i pagamenti in maniera semplice, aprire segnalazioni e ricevere assistenza direttamente in app o via chat. Un altro aspetto interessante è la possibilità di gestire anche servizi aggiuntivi integrati nelle offerte Optima, grazie a un’interfaccia pensata per raccogliere in un solo strumento tutto ciò che riguarda le tue utenze domestiche e di comunicazione.

• Monitorare in tempo reale i consumi di luce, gas, internet e mobile
• Gestire e pagare le bollette direttamente dall’app
• Aprire richieste di assistenza e segnalazioni in modo rapido e tracciabile
• Gestire le SIM mobili e visualizzare i dettagli delle offerte multiservizio

Per accedere alla app MyOptima o all’area clienti web, devi essere già cliente Optima. Per la registrazione, è necessario il codice cliente (che trovi in bolletta o nel contratto), i dati anagrafici e un indirizzo email che diventerà la tua credenziale di accesso. Dopo aver scaricato l’app (disponibile per iOS e Android) o aver effettuato l’accesso dal sito ufficiale, puoi completare la registrazione seguendo la procedura guidata. In caso di difficoltà puoi sempre contattare il numero verde Optima per ricevere assistenza nella registrazione.

• Tutto su Optima
• Servizio clienti di Optima
• Recensioni su Optima: il parere dei clienti

Chi è Optima?

Optima Italia è una multiutility fondata nel 1999 che opera a livello nazionale nell’ambito della fornitura di servizi per la casa e l’azienda. Si distingue per la proposta di offerte multiservizi che integrano energia elettrica, gas naturale e telecomunicazioni, con possibilità di gestire più utenze tramite un unico gestore.

Il punto di forza di Optima risiede nell’offerta “tutto in uno”, che consente al cliente di accorpare luce, gas, internet fisso, mobile e telefonia in un solo contratto. In questo modo il consumatore può ricevere una sola bolletta e gestire tutte le sue utenze in modo centralizzato tramite strumenti digitali dedicati.

La proposta Optima si rivolge sia a privati che aziende, garantendo un’ampia flessibilità e una composizione personalizzabile dei servizi. Questo approccio riduce la complessità nella gestione delle utenze domestiche e aziendali, facilitando le procedure amministrative e il supporto tecnico.

Oltre alla fornitura di servizi energetici e di telecomunicazione, Optima mette a disposizione servizi aggiuntivi opzionali, tra cui soluzioni per l’efficienza energetica, teleconsulto medico, assistenza h24 e servizi di consulenza legale per le aziende. Inoltre, il portafoglio “Eco Solution” propone tecnologie per la sostenibilità e il risparmio energetico.

Nel tempo Optima ha stretto partnership strategiche, ad esempio con Open Fiber, per estendere la connettività in fibra ottica anche nelle aree meno coperte del territorio nazionale, confermando la propria vocazione come operatore integrato nei settori luce, gas, internet e mobile.

Le soluzioni offerte permettono quindi al cliente di affidarsi a un unico interlocutore per la gestione delle utenze primarie e dei servizi a valore aggiunto, semplificando i rapporti e la comunicazione grazie a strumenti digitali accessibili e a una piattaforma centralizzata.