Servizio clienti Repower: contatti, numero verde e canali disponibili

Se desideri metterti in contatto con Repower per ricevere assistenza, richiedere informazioni o gestire le tue pratiche, esistono diversi canali che permettono di comunicare facilmente con l’azienda. Di seguito ti illustriamo tutte le principali modalità di contatto disponibili.

Quando chiamare Repower

Puoi contattare Repower tramite i suoi canali ufficiali per ricevere assistenza o informazioni relative alle tue forniture di luce e gas, oppure per gestire pratiche amministrative. Ecco quali richieste puoi fare rivolgendoti al servizio clienti Repower:

• Motivi per contattare Repower
• Attivazione o riattivazione di una fornitura (prima attivazione, subentro, allaccio)
• Richiesta di voltura o aggiornamento dei dati anagrafici
• Adesione o modifica di servizi aggiuntivi (ad esempio: fattura elettronica, assistenza tecnica)
• Invio dell’autolettura dei contatori
• Segnalazione di guasti o problemi tecnici relativi alla fornitura
• Richiesta di informazioni sulle offerte attive o sul contratto in essere
• Gestione di reclami su bollette, consumi o servizio clienti
• Verifica o rettifica di consumi e importi anomali in bolletta

Quando non contattare Repower?

In alcune situazioni, segnalare il problema al fornitore Repower non è efficace perché la gestione di certi interventi spetta direttamente al distributore locale. Ecco quando è necessario rivolgersi al distributore invece che al fornitore:

• Quando contattare il distributore locale?
• Malfunzionamenti o perdite del contatore di luce o gas
• Guasti o interruzioni sulla rete di distribuzione
• Problemi con l’illuminazione pubblica
• Guasti all’illuminazione cimiteriale o luce perpetua

I recapiti del distributore locale sono riportati nella prima pagina della tua bolletta, alla sezione dedicata alle segnalazioni di guasti.

Autolettura con Repower

Per effettuare l’autolettura dei consumi con Repower, puoi utilizzare canali digitali pratici e veloci, pensati soprattutto per la clientela business. In particolare, Repower mette a disposizione sia l’Area Clienti online sia l’app ECTA – Energia che ti app, entrambe dedicate alla gestione delle forniture e delle letture del contatore luce e gas. Dopo aver effettuato l’accesso con le tue credenziali, accedi alla sezione relativa ai consumi e compila i dati richiesti dal sistema per trasmettere la lettura in autonomia nei tempi previsti dal contratto.

• Area Clienti online Repower
• app ECTA – Energia che ti app (per iOS e Android)

Vuoi saperne di più su Repower? Leggi le nostre guide dedicate!

• Tutto su Repower
• Recensioni su Repower: il parere dei clienti

Dove si trova la sede legale di Repower?

La sede legale di Repower Italia si trova a Milano, in Via Giulio Uberti 37 (CAP 20129). Repower è un’azienda svizzera storica, attiva dal 1904 e specializzata in energia elettrica e gas per le imprese italiane dal 2002. Serve circa 113.354 clienti PMI e offre anche servizi per la mobilità elettrica e l’efficienza energetica, posizionandosi come operatore di riferimento per il mercato business.