Servizio clienti Repower: contatti, numero verde e canali disponibili

Se desideri entrare in comunicazione con Repower per assistenza, informazioni contrattuali o supporto amministrativo, sono disponibili diversi canali che permettono di ricevere risposte rapide ed efficaci. Scopri come contattare il servizio clienti e scegliere la modalità più adatta alle tue esigenze.

Quando chiamare Repower

Contattando Repower tramite uno dei suoi canali ufficiali, puoi ottenere assistenza su diverse tipologie di richieste relative a luce e gas. Di seguito trovi un elenco delle principali ragioni per cui è utile rivolgerti al servizio clienti Repower.

• Motivi per contattare Repower
• Richiesta di attivazione di una nuova fornitura (allaccio, subentro, prima attivazione)
• Variazione o aggiornamento dei dati anagrafici
• Adesione a servizi aggiuntivi (ad esempio bolletta digitale o soluzioni di efficienza energetica)
• Invio dell’autolettura del contatore
• Segnalazioni relative alla fatturazione o ai pagamenti
• Rettifica di consumi o importi non corretti in bolletta
• Invio di reclami su servizio o contratti

Quando non contattare Repower?

In alcune situazioni, il fornitore di energia come Repower non può intervenire direttamente, perché la gestione di alcuni problemi spetta al distributore locale. Consulta l’elenco seguente per sapere quando è necessario contattare quest’ultimo.

• Quando rivolgersi al distributore locale?
• Interruzioni di servizio per guasti o malfunzionamenti del contatore
• Perdite di gas o problemi sulla rete di distribuzione
• Segnalazioni relative all’illuminazione pubblica
• Guasti legati all’illuminazione cimiteriale o luce perpetua

Puoi trovare i contatti del distributore locale di zona sulla prima pagina della bolletta, alla voce dedicata alle segnalazioni di guasti.

Autolettura con Repower

Per comunicare l’autolettura del contatore con Repower, puoi utilizzare strumenti digitali che rendono il processo semplice e veloce. In particolare, Repower mette a disposizione delle PMI l’applicazione ECTA – Energia che ti app, che permette di inviare le autoletture in qualsiasi momento, oltre a consultare consumi e scaricare le fatture. In alternativa, puoi sfruttare anche l’Area Clienti online, accessibile dal sito ufficiale con le stesse credenziali dell’app. L’invio dell’autolettura dev’essere effettuato nei periodi indicati in bolletta per garantire la corretta fatturazione dei consumi. Ecco tutti i modi disponibili:

• Attraverso l’app ECTA – Energia che ti app (smartphone e tablet)
• Tramite l’Area Clienti online sul sito Repower

Vuoi saperne di più su Repower? Leggi le nostre guide dedicate!

• Tutto su Repower
• Recensioni su Repower: il parere dei clienti

Dove si trova la sede legale di Repower?

La sede legale di Repower Italia si trova a Milano, in Via Giulio Uberti 37, CAP 20129. Repower è un gruppo energetico svizzero attivo dal 1904 ed è presente in Italia dal 2002. Il suo impegno è rivolto alle piccole e medie imprese, offrendo servizi di energia e soluzioni per l’efficienza energetica e la mobilità elettrica. La copertura commerciale è nazionale, grazie a una rete di consulenti e canali digitali.