Servizio clienti Sinergy: contatti, numero verde e canali disponibili
Se desideri entrare in contatto con Sinergy per ricevere informazioni, assistenza o supporto, puoi utilizzare diversi canali dedicati. In questo articolo troverai tutte le modalità disponibili per comunicare con Sinergy in modo semplice e veloce.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Numero Verde (da rete fissa) | 800 113850 |
| Numero da rete mobile | 045 5118503 |
| Email Generale | [email protected] |
| Email Reclami | [email protected] |
| Sede Legale | Via Aurelio Saffi 2/D, 37123 Verona (VR) |
| Area Clienti Online | portal.sinergylucegas.com/login |
Quando chiamare Sinergy
Puoi contattare Sinergy tramite i suoi canali ufficiali per ricevere assistenza e informazioni su vari aspetti relativi alle tue forniture di luce e gas. Ecco alcuni dei principali motivi per cui puoi rivolgerti al servizio clienti.
- Quando contattare Sinergy?
- Richiesta di attivazione nuova fornitura (allaccio, voltura, subentro)
- Modifica o aggiornamento dei dati anagrafici
- Attivazione o gestione di servizi aggiuntivi (come bolletta online o assistenza)
- Invio dell’autolettura dei contatori
- Segnalazione di eventuali errori o reclami su bollette e servizi
- Richiesta di chiarimenti su consumi, importi o condizioni contrattuali
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Quando non contattare Sinergy?
In alcune situazioni, le segnalazioni non vanno indirizzate a Sinergy, ma al distributore locale competente, che si occupa della gestione tecnica delle reti e dei contatori. Ecco quando è necessario contattare il distributore:
- Quando rivolgersi al distributore locale
- Interruzioni di fornitura, guasti o perdite al contatore di luce o gas
- Guasti o problemi alle reti di distribuzione di luce e gas
- Malfunzionamenti dell’illuminazione pubblica
- Anomalie relative all’illuminazione cimiteriale o permanente
Puoi trovare il recapito del distributore locale di riferimento direttamente in bolletta, nella sezione dedicata alle segnalazioni di guasti alla rete.
Il distributore luce e gas non si sceglie, perché assegnato in ambito locale da ARERA.
Puoi scoprire chi è il tuo distributore locale in bolletta, oppure leggendo la nostra guida ai distributori luce e gas.
Autolettura con Sinergy
Per inviare l’autolettura del contatore con Sinergy, è possibile utilizzare diversi canali messi a disposizione dal fornitore. L’operazione permette di comunicare in modo semplice e rapido i consumi effettivi di luce e gas, così da ricevere bollette più precise, evitando stime. Ricorda di avere a portata di mano il tuo codice cliente o il POD/PDR e la lettura aggiornata del contatore. Ecco come puoi trasmettere l’autolettura a Sinergy:
- Accedendo all’Area Clienti sul sito ufficiale Sinergy
- Contattando il numero verde 800 113850 (rete fissa) o il 045 5118503 (da mobile)
- Scrivendo una mail a [email protected]
Vuoi saperne di più su Sinergy? Leggi le nostre guide dedicate!
Attivare una offerta di Sinergy
Se desideri attivare una tariffa di Sinergy, puoi procedere contattando uno dei canali di comunicazione del fornitore, o procedere in autonomia con le schede che trovi di seguito aggiornate al 27/10/2025.
Prima Casa Luce e Gas
Gas: 29,5 €/mese
Per i clienti che scelgono la spedizioni delle bollette in formato elettronico (PDF) è previsto uno sconto mensile di 1€ per punto di prelievo.
Offerta: PRIMA CASA LUCE E GAS
Per i clienti che scelgono la spedizioni delle bollette in formato elettronico (PDF) è previsto uno sconto mensile di 1€ per punto di prelievo.
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,025 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,07 €/Smc
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Quota fissa:
Luce: 13 €/mese,
Gas 13 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 29,7 € | Gas 18,2 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 4,2 € | Gas 4,5 €
Spesa annua: 914 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Dove si trova la sede legale di Sinergy?
La sede legale di Sinergy si trova a Verona, in Via Aurelio Saffi n.2/D – 37123 Verona. Il Gruppo Sinergy è nato nel 2017 ed è attivo su tutto il territorio italiano grazie a una rete di oltre 200 collaboratori. Sinergy è riconosciuta come azienda veronese che si è rapidamente sviluppata a livello nazionale.
Il contenuto relativo a Sinergy è stato prodotto da Alberto Di Maio con il contributo di tecnologie basate su intelligenza artificiale. Questo metodo assicura informazioni aggiornate in modo dinamico, pur potendo includere lievi inesattezze o sviste temporanee.
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