Sinergy: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Sinergy è un'azienda nata a Verona nel 2017 e opera su tutto il territorio nazionale, avvalendosi di una rete di oltre 200 collaboratori. Conta circa 100.000 clienti tra privati e imprese, offrendo servizi improntati a trasparenza e semplicità. Il gruppo, di proprietà di Olimpia S.r.l., si distingue per la sua presenza capillare e per un’offerta focalizzata anche su soluzioni legate alle energie rinnovabili.

Attivare le offerte di Sinergy

Per attivare un’offerta Sinergy è possibile utilizzare diversi canali: online tramite il sito ufficiale, compilando il modulo di contatto, oppure telefonando al servizio clienti disponibile dal lunedì al sabato. In fase di sottoscrizione vengono richiesti i dati anagrafici, il codice cliente e un indirizzo e-mail; in caso di voltura o subentro sono necessari anche i dati relativi al contratto precedente. La gestione dell’offerta e delle fatture avviene comodamente dall’Area Clienti web, senza la necessità di recarsi presso sportelli fisici. Ulteriori dettagli sulle modalità e condizioni delle offerte sono disponibili per confronto diretto tra le varie soluzioni proposte.

2,7 / 5  (3 voti)

Prime Casa Luce e Gas

Scade il 31/12

78,28

€/mese 

Luce: 53,86 €/mese
Gas: 24,42 €/mese

2,70 / 5  (3 voti)

Offerta: PRIME CASA LUCE E GAS

Scade il 31/12

• Offerta indicizzata
• Prezzo luce: PUN + 0,025 €/kWh
• Prezzo gas: PSV + 0,250 €/Smc
• Quota fissa: Luce: 11,0 €/mese,
  Gas 11,0 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 939,32 €/anno

Dettagli contratto Riduci

78,28 €/mese

Luce: 53,86 €/mese
Gas: 24,42 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

I contatti di Sinergy

Il servizio clienti Sinergy si distingue per la varietà di canali a disposizione degli utenti: è possibile ricevere assistenza tramite numeri telefonici distinti per chiamate da rete fissa e mobile, indirizzi email dedicati (incluso un canale per i reclami), fax, WhatsApp per le attestazioni di pagamento, form di contatto online, social network e area clienti riservata. La reperibilità telefonica è assicurata da un orario piuttosto ampio, che copre buona parte della settimana sia per gestire richieste rapide che per offrire supporto nelle fasce diurne. L’area clienti, accessibile tramite login dal sito ufficiale, consente la gestione completa della fornitura senza dover ricorrere all’assistenza telefonica, mentre l’assenza di sportelli fisici è compensata da un sistema digitale ben strutturato. Non sono previste, sul sito, modalità o risorse specificamente riservate a determinate categorie di clientela: tutti i canali risultano consultabili sia da clienti domestici che business. La presenza sui social offre ulteriori possibilità di dialogo, anche se la gestione delle pratiche rimane centralizzata sui canali classici. Nel complesso, Sinergy garantisce molteplici modalità di contatto con tempistiche e strumenti in linea con le aspettative di un servizio moderno.

• Numero verde dedicato alle chiamate da rete fissa (telefono fisso).
• Numero telefonico per chiamate da rete mobile.
• Fax.
• Indirizzo email generico di informazioni.
• Indirizzo email dedicato ai reclami.
• Contatto WhatsApp per l’invio di attestazioni di pagamento (solo file PDF/immagini).
• Form di contatto online tramite il sito web ufficiale.
• Accesso all’area clienti tramite portale dedicato.
• Facebook.
• Instagram.
• LinkedIn.

Scopri le offerte migliori del mercato

App Sinergy: come funziona?

Sinergy non dispone di una App mobile dedicata, ma mette comunque a disposizione dei propri clienti un’area clienti online accessibile tramite il sito ufficiale. All’interno dell’area personale puoi gestire in maniera autonoma diverse operazioni essenziali con pochi click: dall’accesso ai documenti principali fino all’invio delle autoletture e all’aggiornamento dei tuoi dati anagrafici e contrattuali. Tutti i clienti Sinergy possono così monitorare la propria fornitura di luce e gas senza necessità di scaricare applicazioni, semplicemente da qualsiasi browser.

• Controllare e scaricare lo storico delle bollette;
• Verificare il corretto pagamento delle fatture;
• Consultare, modificare e aggiornare i dati di contatto e di intestazione contratto;
• Inviare l’autolettura dei consumi direttamente online;
• Gestire eventuali attestazioni di pagamento tramite caricamento file, email o WhatsApp dedicato;
• Richiedere supporto tramite i canali digitali a disposizione.

Per accedere all’area clienti Sinergy è sufficiente registrarsi tramite la piattaforma ufficiale raggiungibile all’indirizzo clientisinergy.enerp.biz. In fase di registrazione dovrai inserire il tuo codice cliente recuperabile da una bolletta, un indirizzo email valido e, se richiesto, il codice fiscale o la partita IVA. Se sei già cliente, potrai effettuare il login velocemente utilizzando le tue credenziali. L’area clienti è pensata per garantire un accesso sicuro e intuitivo a tutti i principali servizi di gestione e consultazione forniture.

• Tutto su Sinergy
• Servizio clienti di Sinergy
• Recensioni su Sinergy: il parere dei clienti

Chi è Sinergy?

Sinergy opera nel mercato libero dell’energia in Italia, proponendosi come intermediario per la fornitura di luce e gas per clienti domestici e PMI. Il gruppo vanta una presenza capillare sul territorio nazionale grazie a una rete commerciale composta da oltre 200 collaboratori.

Lanciato nel 2017 e con sede a Verona, il Gruppo Sinergy nasce da Olimpia S.r.l. e concentra l’attività su tariffe chiare e trasparenti, nell’ottica di favorire la soddisfazione dei clienti e garantire un supporto continuativo.

Il fornitore si distingue per la particolare attenzione alla semplicità delle condizioni contrattuali e per la trasparenza delle proprie offerte, rivolgendosi sia ai privati che alle imprese con soluzioni calibrate sulle differenti esigenze di consumo.

Oltre alla fornitura di energia, Sinergy dedica una sezione specifica ai servizi “Rinnovabili”, offrendo consulenza e installazione di impianti fotovoltaici e sistemi di accumulo. L’azienda garantisce assistenza tecnica, gestione delle pratiche e possibilità di accesso a finanziamenti agevolati.

Per rafforzare la fidelizzazione e la digitalizzazione, Sinergy incentiva l’utilizzo della bolletta digitale, agevolando i clienti che preferiscono la gestione elettronica dei documenti tramite sconti dedicati.

Non sono presenti sportelli fisici aperti al pubblico; il rapporto con il cliente si sviluppa principalmente tramite una rete di consulenti, canali digitali e telefonici. Sinergy enfatizza la reperibilità e la velocità di risposta come punti di forza nel proprio approccio al cliente finale.

Scritto da Alberto Di Maio

Content Manager, Esperto Energia