Sinergy: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Sinergy è un’azienda italiana con sede a Verona, attiva dal 2017 e parte del gruppo Olimpia S.r.l. Opera su tutto il territorio nazionale attraverso una rete di oltre 200 collaboratori e serve oltre 100.000 clienti tra utenze private e business. Negli anni si è distinta per la trasparenza delle tariffe e per un approccio orientato alla soddisfazione del cliente, riscontrando apprezzamenti, ma anche alcune criticità segnalate dagli utenti.

Attivare le offerte di Sinergy

Le offerte Sinergy possono essere attivate in pochi minuti tramite richiesta online, area clienti oppure contatto telefonico con il servizio clienti. Per l’attivazione sono richiesti i dati anagrafici dell’intestatario, un recapito email e gli estremi identificativi disponibili in bolletta. È possibile beneficiare di uno sconto mensile scegliendo la ricezione delle fatture in formato digitale. Maggiori dettagli sulle caratteristiche delle offerte sono riassunti in modo schematizzato qui sotto.

I contatti di Sinergy

Il servizio clienti Sinergy offre diverse modalità di contatto per rispondere alle esigenze degli utenti. I clienti possono comunicare sia tramite telefono – con numeri distinti per chiamate da rete fissa e mobile – sia via e-mail, oltre a poter utilizzare il modulo di contatto online, WhatsApp e le pagine ufficiali sui principali social network. È possibile accedere anche all’area clienti web per la gestione digitale delle forniture. Gli orari di assistenza sono estesi rispetto al solo orario d’ufficio tradizionale e i canali sono accessibili sia da clienti domestici che business senza distinzioni dedicate; inoltre, lo staff non dispone di sportelli fisici, incentivando particolare attenzione ai canali digitali e telefonici. Questo approccio risulta pratico e attento, anche se alcune recensioni riportano difficoltà nel reperire assistenza tempestiva in determinati casi.

• Numero verde servizio clienti da rete fissa: 800113850
• Numero servizio clienti da rete mobile: 0455118503
• Email: [email protected]
• Email per reclami: [email protected]
• Fax: 0456152569
• Modulo di contatto online: sinergylucegas.com/contatti/
• WhatsApp: 393511886152
• Area clienti web: clientisinergy.enerp.biz/AC2/build/
• Facebook: facebook.com/SinergyLuceGas
• Instagram: instagram.com/sinergy_lucegas/
• LinkedIn: linkedin.com/company/sinergy-luce-gas
• Indirizzo per reclami e disdette: Via Colomba 62, 37030 Colognola ai Colli (VR)
• Modulo reclami scaricabile: sinergylucegas.com/wp-content/uploads/SINERGYLUCEEGAS-RECLAMO-2022_WEB_rev2.pdf

Scopri le offerte migliori del mercato

App Sinergy: come funziona?

Sinergy non dispone di una app mobile ufficiale per smartphone; tuttavia, mette a disposizione dei propri clienti un’Area Clienti online accessibile dal sito ufficiale. Attraverso quest’area riservata, è possibile gestire in autonomia le principali operazioni sulla propria fornitura, come consultare e scaricare le fatture, inviare l’autolettura, verificare i dati contrattuali e aggiornare i contatti, oltre a poter modificare i metodi di pagamento.

• Controllo e download dello storico delle bollette
• Verifica dei pagamenti effettuati
• Consultazione e modifica dei dati di contatto e dei dati dell'intestatario del contratto
• Invio dell’autolettura per luce e gas
• Modifica del metodo di pagamento
• Comunicazione di attestazioni di pagamento attraverso i canali dedicati

Per accedere all’area clienti Sinergy, bisogna collegarsi all’indirizzo https://clientisinergy.enerp.biz/AC2/build/. La registrazione può essere effettuata solo se si è clienti Sinergy: è necessario indicare il codice cliente riportato sulla bolletta, un indirizzo email valido e, in alcuni casi, un codice fiscale o partita IVA. Una volta registrati, per il login saranno sufficienti le proprie credenziali. Tutte le funzionalità principali della fornitura sono così accessibili in modo semplice e sicuro direttamente via web senza necessità di scaricare alcuna app.

• Tutto su Sinergy
• Servizio clienti di Sinergy
• Recensioni su Sinergy: il parere dei clienti

Chi è Sinergy?

Sinergy è un fornitore attivo nel mercato libero dell’energia elettrica e gas in Italia dal 2017, nato per offrire tariffe chiare e trasparenti sia ai privati che alle piccole e medie imprese. La rete commerciale dell’azienda conta oltre 200 collaboratori che operano sull’intero territorio nazionale.

L’azienda punta in modo deciso sulla soddisfazione del cliente, proponendo un servizio di consulenza e supporto continuo, abbinati a promozioni e partnership strutturate. Sinergy si distingue per modalità di comunicazione semplici e utenti che possono beneficiare di offerte pensate per garantire trasparenza.

Sul fronte dell’innovazione, Sinergy si caratterizza anche per una forte attenzione alle energie rinnovabili. Il gruppo supporta i clienti nella realizzazione di impianti fotovoltaici e sistemi di accumulo, offrendo assistenza tecnico-burocratica e la possibilità di finanziamenti agevolati per interventi sull’efficienza energetica.

Il marchio commerciale Sinergy Luce e Gas è gestito da Olimpia S.r.l., società attiva nel settore della vendita di energia dal 2006 e controllata da FP73 S.r.l. Il gruppo serve oltre 100.000 clienti in Italia, fra utenze domestiche e business, sottolineando la propria presenza capillare nel mercato nazionale.

Per agevolare la gestione delle forniture, Sinergy dispone di un’area clienti digitale accessibile dal sito ufficiale, che consente ai consumatori di monitorare e gestire le loro utenze in modo semplice e immediato.