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Verdetto rapido su Sinergy
Punti di forza
- Fatturato 2024 di 220 milioni di euro: dimensione e stabilità
- Numero verde attivo anche il sabato fino alle 14:00
- Sconto 1 €/mese per chi sceglie la bolletta digitale
- Assistenza via WhatsApp disponibile
- Servizi fotovoltaico e accumulo per la transizione energetica
Punti deboli
- Nessuna app mobile proprietaria: solo area clienti web
- Nessuno sportello fisico per i clienti retail
- Rating Selectra 2,86/5 su 14 voti: campione limitato ma non positivo
- Costi di voltura tra i più alti del mercato (circa 75-95 €)
Ideale per: Chi cerca un fornitore regionale di dimensione media con tariffe variabili semplici e vuole anche valutare soluzioni fotovoltaiche per la propria abitazione.
Numero verde e contatti di Sinergy
Il servizio clienti Sinergy è disponibile tramite:
- Numero verde (da fisso): 800 113850 — lun–ven 8:00–20:00, sab 8:00–14:00
- Da mobile: 045 5118503 — stessi orari
- Email: [email protected]
- Email reclami: [email protected]
- PEC: [email protected]
- WhatsApp: 351 1886152
- Area clienti: clientisinergy.enerp.biz
Per informazioni più dettagliate sui canali di contatto, orari e numeri verdi, consulta la pagina dedicata al servizio clienti di Sinergy.
Area clienti e app di Sinergy
Sinergy non dispone di un'app mobile proprietaria. La gestione della fornitura avviene tramite l'area clienti web su clientisinergy.enerp.biz, accessibile da browser su qualsiasi dispositivo. Funzionalità: storico bollette, verifica pagamenti, aggiornamento dati, invio autoletture, download documenti contrattuali.
L'area clienti web di Sinergy è su clientisinergy.enerp.biz. La registrazione richiede il codice cliente (dalla bolletta) e un indirizzo email; in alcuni casi anche il codice fiscale. Il Manuale utente disponibile sul sito include guide operative su bollette, codici POD/PDR, autoletture e reclami. Nessuna app mobile disponibile: accesso solo da browser.
Le offerte luce e gas proposte da Sinergy
Ecco le tariffe disponibili oggi che Sinergy presenta per la casa, ordinate in base alla bolletta mensile stimata con un consumo standard di una famiglia di 2-3 persone.
Promozioni in corso
Le offerte Prime Casa di Sinergy includono uno sconto mensile di 1 € per punto di prelievo per i clienti che scelgono la bolletta in formato digitale (PDF). Verifica sul sito se sono attive ulteriori promozioni stagionali.
Le recensioni dei clienti su Sinergy
giuseppe
Pessimi!!!! tante belle parole. Attivo il servizio dopo una comparazione
Pessimi!!!! tante belle parole. Attivo il servizio dopo una comparazione con altri fornitori. Decidiamo insieme di fare una tariffa fissa. Sorpresa !! prima fattura tariffa variabile , invece di pagare 90 euro in meno come promesso , ho pagato 100 euro in piu!!!! State alla larga da questo fornitore
donatella
pessima esperienza con Sinergy ... bolletta pagata due volte .... sconsiglio viv...
pessima esperienza con Sinergy ... bolletta pagata due volte .... sconsiglio vivamente!!
Alessio tommasi
Ottimo rapporto qualità-prezzo. Finalmente bollette comprensibili e senza sorpre...
Ottimo rapporto qualità-prezzo. Finalmente bollette comprensibili e senza sorprese.
Leggi tutte le recensioni di Sinergy
Quali servizi aggiuntivi offre Sinergy?
Nella sezione «Rinnovabili» del sito, Sinergy propone:
- Impianti fotovoltaici e sistemi di accumulo: consulenza, sopralluogo, installazione chiavi in mano, pratiche burocratiche, incentivi e finanziamenti a tassi agevolati
- Informazioni su colonnine di ricarica domestica per auto elettriche e scambio sul posto
Allaccio, voltura e subentro
In occasione di un trasloco, dovrai occuparti anche di:
- disdire il contratto nella vecchia casa;
- attivare o intestare le utenze di luce e gas nella nuova dimora.
Per capire quale operazione richiedere, è necessario conoscere lo stato dei contatori. Queste sono le operazioni principali che si possono chiedere a Sinergy.
- Voltura.
- Serve per cambiare il nominativo della bolletta quando il contatore è attivo ma intestato a un'altra persona.
- Subentro.
- La fornitura è chiusa perché disdetta dal precedente inquilino. Richiedere il subentro permette di riattivare il contatore a tuo nome.
- Allaccio.
- Nell'immobile manca il contatore: va installato e collegato alla rete nazionale di luce o gas.
| Operazione | Costo |
|---|---|
| Voltura Luce | Il costo indicativo della voltura luce con Sinergy è di circa 75,88 € + IVA per fornitura (50 € + IVA di gestione pratica Olimpia S.r.l. + 25,88 € + IVA di oneri del distributore locale, valori 2023). Necessario il codice POD. |
| Voltura Gas | La voltura gas con Sinergy ha un costo indicativo di circa 85–95 € + IVA (50 € + IVA di gestione Sinergy + 35–45 € + IVA di oneri del distributore locale, variabili per zona). Necessario il codice PDR. |
| Subentro Luce | Il subentro luce (riattivazione contatore fermo) con Sinergy ha un costo di 35,20 € + IVA come onere commerciale di gestione pratica (costi verso il distributore pari a 0 € per questa tipologia). Necessario il codice POD. |
| Subentro Gas | Il subentro gas con Sinergy ha un costo di 55,20 € + IVA per contatori fino a G6 (circa 30 € Sinergy + 0 € distributore); per contatori oltre G6: 70,20 € + IVA. Necessario il codice PDR e verifica conformità impianto interno. |
Chi contattare in caso di guasti?
Le interruzioni di corrente e i guasti al contatore sono di competenza del distributore locale, non di Sinergy. Il numero di Pronto Intervento (24/7, gratuito) è indicato sulla tua bolletta. Esempi: e-distribuzione: 803.500; Areti (Roma): 800.130.336.
Per perdite di gas, odori anomali o guasti al misuratore, chiama il Pronto Intervento del distributore locale del gas (h24, gratuito) — numero sulla bolletta. Esempio: Italgas: 800.900.999. Non azionare interruttori e arieggia i locali. Sinergy non gestisce le reti fisiche.
La sede legale
Sede legale di Sinergy (Olimpia S.r.l.): Via Aurelio Saffi 2/D, 37123 Verona (VR). Per reclami e disdette: Via Colomba 62, 37030 Colognola ai Colli (VR).
Storia e numeri di Sinergy
Sinergy Luce e Gas è il marchio commerciale di Olimpia S.r.l., soggetta a direzione e coordinamento di FP73 S.r.l. Sede legale: Via Aurelio Saffi 2/D, 37123 Verona (VR). Per reclami e disdette: Via Colomba 62, 37030 Colognola ai Colli (VR).
- Avvio commerciale: 2017
- Clienti: oltre 100.000
- Fatturato 2024: 219.859.677 € (Olimpia S.r.l.)
- CEO/Fondatore: Filippo Piccoli
- Rete commerciale: oltre 200 collaboratori
Confronta Sinergy con
Domande frequenti su Sinergy
Le offerte Prime Casa sono attivabili online sul sito sinergylucegas.com o tramite i canali commerciali di Sinergy (agenti sul territorio). Servono il codice POD (luce) o PDR (gas) dalla bolletta attuale e un documento d'identità. Il cambio fornitore è gratuito e non interrompe la fornitura.
Numero verde 800 113850 (da rete fissa) o 045 5118503 (da mobile) — lun–ven 8:00–20:00, sab 8:00–14:00. Email: [email protected]. WhatsApp: 351 1886152. Area clienti: clientisinergy.enerp.biz.
No: Sinergy non ha un'app mobile proprietaria. La gestione della fornitura avviene tramite l'area clienti web, accessibile da browser anche su smartphone. Dall'area clienti puoi consultare bollette, inviare autoletture, aggiornare i dati e scaricare documenti contrattuali.
Attivando la bolletta in formato PDF, Sinergy applica uno sconto mensile di 1 € per punto di prelievo. Quindi con un contratto dual fuel (luce + gas) il risparmio è di 2 € al mese (24 € all'anno).
Sì: nella sezione «Rinnovabili» del sito, Sinergy propone impianti fotovoltaici e sistemi di accumulo chiavi in mano, con consulenza, sopralluogo, installazione e supporto per pratiche burocratiche e incentivi. È disponibile anche finanziamento a tassi agevolati.
Offerte di altri fornitori di energia
Nota della redazione. Questo articolo sul fornitore Sinergy è realizzato con l'ausilio dell'intelligenza artificiale e verificato dalla redazione di Punti Energia. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può comportare approssimazioni. Se trovi un errore, contatta la redazione.