Servizio clienti Tate: contatti, numero verde e canali disponibili

Se desideri metterti in comunicazione con Tate per richieste, informazioni o assistenza, esistono diversi canali dedicati che permettono di ricevere supporto in modo semplice e veloce. Scopri come accedere ai servizi di contatto più adatti alle tue esigenze.

Quando chiamare Tate

Puedes rivolgerti ai canali ufficiali di Tate per gestire tutte le principali richieste relative alla tua fornitura di luce e gas. Di seguito trovi le situazioni più comuni per cui puoi contattare il servizio clienti del fornitore.

• Quando contattare Tate?
• Attivazione di una nuova fornitura (ad esempio, subentro o prima attivazione)
• Richiesta o aggiornamento dei dati anagrafici
• Adesione o modifica di servizi aggiuntivi (come bolletta digitale)
• Invio dell’autolettura dei consumi
• Richiesta di informazioni su offerte e tariffe
• Segnalazione di errori o anomalie nelle bollette
• Invio di reclami riguardanti la fornitura o il servizio clienti

Quando non contattare Tate?

In alcune situazioni, è necessario rivolgersi direttamente al distributore locale, poiché alcuni interventi tecnici non sono di competenza del fornitore Tate. Consulta la seguente lista per sapere quando contattare il distributore.

• Quando rivolgersi al distributore locale
• Guasti o malfunzionamenti del contatore di luce o gas
• Problemi o perdite sulla rete di distribuzione
• Disservizi nell'illuminazione pubblica
• Guasti legati a impianti cimiteriali o luci votive

I riferimenti del tuo distributore locale sono indicati in bolletta, nella sezione dedicata alle segnalazioni di guasti alla rete.

Autolettura con Tate

Per effettuare l’autolettura con Tate, il processo è semplice e pensato per essere completamente digitale. Il modo principale per inviare la lettura del tuo contatore di luce o gas è tramite l’app Tate, disponibile per smartphone sia su App Store che Google Play, oppure nell’area clienti web. Accedendo con le tue credenziali troverai la sezione dedicata all’inserimento della lettura, che richiede solo i dati visualizzati sul contatore. Riceverai anche notifiche in app che ti ricordano quando inviare l’autolettura, così da garantire bollette precise e senza stime.

• App Tate (iOS e Android)
• Area clienti web sul sito Tate

Vuoi saperne di più su Tate? Leggi le nostre guide dedicate!

• Tutto su Tate
• Recensioni su Tate: il parere dei clienti

Dove si trova la sede legale di Tate?

La sede legale di Tate si trova a Bologna, in Via Enrico Mattei, 106 - 40138 Bologna, mentre la sede operativa è a Firenze. Tate è una tech company nata nel 2018, specializzata nella vendita online di luce e gas, oggi parte del Gruppo Plenitude (Eni). Il fornitore conta oltre 10.000 clienti e si distingue per l’innovazione digitale e le recensioni molto positive (Trustpilot: 4.5/5 su 651 recensioni).