Tate: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Tate è una società italiana fondata nel 2018, con sede legale a Bologna e operativa a Firenze presso l’incubatore Nana Bianca. Oggi fa parte del gruppo Plenitude (Eni) e conta circa 10.000 clienti. L’azienda si distingue per la gestione completamente digitale dei servizi, tramite app e area personale online. Le recensioni degli utenti sono prevalentemente positive, evidenziando particolare apprezzamento per l’innovazione e la semplicità delle soluzioni offerte.

Attivare le offerte di Tate

Per attivare un’offerta Tate è sufficiente registrarsi tramite l’app ufficiale o l’area clienti del sito web, inserendo i dati richiesti e scegliendo il metodo di pagamento preferito. Tutte le procedure sono completamente digitali e possono essere completate in pochi minuti, senza necessità di modulistica cartacea o appuntamenti in presenza. L’assistenza clienti è disponibile via chat, telefono ed email per supportare l’utente durante l’attivazione o per risolvere eventuali dubbi. Gli utenti possono inoltre beneficiare del programma “Abbassa le bollette”, che permette di ottenere sconti invitando amici tramite link o codice dedicato disponibile in app.

I contatti di Tate

Il servizio clienti di Tate si distingue per un approccio fortemente digitale e multicanale, che mira a facilitare il contatto sia per clienti domestici che business. Tate mette a disposizione numerosi mezzi per comunicare con l’assistenza: telefono, e-mail dedicate a diversi bisogni (clienti domestici, business, privacy, stampa e candidature), corrispondenza postale, chat live sul sito ufficiale e piattaforme digitali come l'app e l’area clienti web. La disponibilità di diversi canali, inclusa l’assistenza umana in chat e telefono, offre agli utenti la possibilità di scegliere il metodo più adatto alle proprie preferenze. L’orario di risposta del servizio clienti però è limitato ai giorni feriali, mentre l’Help Center online è accessibile in qualsiasi momento per le FAQ. Non sono previsti sportelli fisici, in coerenza con la filosofia digital-first dell’azienda. Alcune modalità di contatto (come le e-mail) sono riservate a target specifici: ad esempio, le aziende hanno una casella dedicata diversa rispetto ai clienti privati, mentre altre risorse riguardano ambiti particolari come le candidature o le richieste privacy. Nel complesso, la qualità del servizio clienti beneficia di processi chiari e trasparenti, con tempi di risposta regolamentati e strumenti digitali sempre disponibili, benché l’assenza di sportelli fisici possa rappresentare un limite per alcune tipologie di utenti.

• Numero di telefono: 055 0050268
• Mail per clienti domestici: [email protected]
• Mail per clienti business: [email protected]
• Mail per info generiche e stampa: [email protected]
• Mail per candidature lavorative: [email protected]
• Mail per privacy: [email protected]
• Indirizzo per raccomandate: Via Del Piaggione, fronte 9, 50124 Firenze FI
• Live chat tramite il sito ufficiale www.tate.it

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App Tate: come funziona?

L’app Tate è una piattaforma digitale pensata per rendere la gestione delle utenze luce e gas semplice, veloce e trasparente. Disponibile per dispositivi iOS e Android, è progettata con una interfaccia intuitiva che consente di attivare le offerte, monitorare i consumi e ricevere assistenza direttamente dal proprio smartphone o tablet. L’app si aggiorna costantemente per migliorare l’esperienza utente e integra tutte le principali funzionalità per chi desidera gestire le proprie forniture in autonomia e ovunque si trovi, senza vincoli di orario. Grazie alla filosofia “digital first” di Tate, quasi tutte le operazioni si possono svolgere direttamente nell’app e online, offrendo così un servizio immediato e personalizzato.

• Attivazione delle offerte luce e gas direttamente dall’app con pochi passaggi
• Pagamento bollette online e consultazione delle fatture in qualsiasi momento
• Monitoraggio dei consumi storici e attuali per tenere sempre sotto controllo le spese energetiche
• Invio letture contatore luce e gas in autonomia, evitando stime e favorendo la massima trasparenza
• Richiesta di voltura delle utenze in automatico
• Accesso ai programmi “Porta un amico” direttamente in app con monitoraggio dei premi
• Assistenza clienti tramite chat integrata, telefono o email
• Gestione della sospensione/disdetta della fornitura

Per utilizzare l’app Tate è necessario essere clienti Tate o attivare una nuova offerta. Dopo aver scaricato gratuitamente l’app dallo Google Play Store o dall’App Store, la registrazione avviene inserendo la propria email e scegliendo un metodo di pagamento (IBAN o carta). È sufficiente seguire le istruzioni guidate per completare la creazione del proprio profilo e accedere a tutte le funzionalità: dal monitoraggio dei consumi ai pagamenti, passando per la richiesta di assistenza o la gestione delle promozioni. In alternativa, puoi accedere anche dall’area clienti web sul sito clienti.tate.it, con le stesse credenziali create in fase di registrazione da app.

• Tutto su Tate
• Servizio clienti di Tate
• Recensioni su Tate: il parere dei clienti

Chi è Tate?

Tate è una società italiana nata nel 2018 e fortemente orientata all’innovazione nel settore energetico, con un modello completamente digitale per la vendita di energia elettrica e gas. Dal 2025 Tate fa parte di Plenitude S.p.A. Società Benefit, società controllata dal Gruppo Eni.

Il fornitore si distingue per un approccio app-centrico che consente al cliente una gestione semplice, immediata e trasparente delle utenze grazie a strumenti digitali avanzati. Le forniture sono disponibili in tutta Italia e possono essere attivate e gestite online, senza necessità di sportelli fisici.

Dal punto di vista dell’offerta energetica, Tate fornisce ai clienti energia elettrica 100% da fonti rinnovabili tramite Garanzie d’Origine, senza costi aggiuntivi rispetto alle tariffe standard. L’accento sull’ecosostenibilità e la digitalizzazione è parte centrale della filosofia aziendale.

I valori fondanti di Tate sono innovazione digitale, collaborazione e semplicità. L’azienda promuove uno stretto rapporto con l’utente, favorendo un processo di ascolto continuo volto al miglioramento dei propri servizi e delle funzionalità digitali.

Il servizio Tate è dedicato a privati e famiglie residenti in Italia e si rivolge principalmente a chi desidera autonomia nella gestione delle forniture grazie a strumenti tecnologici intuitivi e ad accesso continuo, anytime e anywhere.

Oltre alla fornitura di energia, Tate propone servizi aggiuntivi nel campo delle energie rinnovabili, tra cui l’installazione di impianti fotovoltaici con componenti garantiti per periodi pluriennali e soluzioni orientate alla mobilità elettrica tramite servizi digitali specializzati.

Il posizionamento di Tate come fornitore digital first è coerente con la ridotta presenza di sportelli fisici e con l’assistenza prevalentemente online, ottimizzando tempi e processi e offrendo una gestione flessibile delle forniture energetiche.