Tate: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Tate è una società italiana nata nel 2018 con sede legale a Bologna e sede operativa a Firenze, sviluppata all’interno dell’incubatore Nana Bianca. Con oltre 10.000 clienti, Tate si distingue per il suo approccio digitale e per la gestione completamente online dei servizi. Dal gennaio 2025 fa parte al 100% di Plenitude, società del Gruppo Eni. Le recensioni online descrivono Tate come un’azienda apprezzata da chi cerca soluzioni moderne, semplici e trasparenti.

Attivare le offerte di Tate

Le offerte Tate possono essere attivate esclusivamente online, sia tramite il sito ufficiale che attraverso l’app mobile dedicata, disponibile per dispositivi iOS e Android. La procedura di attivazione è semplice e richiede pochi minuti, con registrazione e inserimento dei dati anagrafici e di pagamento direttamente dalla piattaforma digitale. L’area clienti e l’app consentono inoltre di gestire tutti gli aspetti relativi al contratto, monitorare i consumi e richiedere assistenza. Sono disponibili opzioni specifiche sia per nuovi utenti che per chi desidera effettuare voltura o subentro.

4,9 / 5  (11 voti)

L-202 e G-402

Scade il 31/12

64,2

€/mese 

Luce: 40,2 €/mese
Gas: 24 €/mese

4,9 / 5  (11 voti)

Offerta: L-202 E G-402

Scade il 31/12

• Offerta indicizzata
• Prezzo luce: PUN + 0,0165 €/kWh
• Prezzo gas: PSV + 0,11 €/Smc
• Quota fissa: Luce: 8 €/mese,
  Gas 8 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 23,8 € | Gas 13,8 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 3,7 € | Gas 3,5 €
Spesa annua: 771 €/anno

Dettagli contratto Riduci

64,2 €/mese

Luce: 40,2 €/mese
Gas: 24 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

I contatti di Tate

Il servizio clienti di Tate si distingue per un approccio prevalentemente digitale, coerente con la natura innovativa del fornitore. I clienti hanno a disposizione diversi canali di contatto tra cui telefono, e-mail dedicata a clienti domestici e business, una chat live accessibile dall’area clienti web e dall’app ufficiale, nonché la possibilità di inviare una raccomandata per comunicazioni formali. Tali mezzi di contatto presentano una suddivisione mirata: alcune email sono riservate a richieste specifiche come quelle lavorative o sulla privacy, mentre altri canali sono pensati per il supporto ordinario ai clienti privati o aziende. In generale, la disponibilità del servizio telefonico e della chat segue orari piuttosto limitati rispetto ai fornitori tradizionali, ma viene compensata da un Help Center online sempre accessibile per le domande più frequenti. Questa organizzazione, sebbene non preveda sportelli fisici, risulta efficace per coloro che prediligono il supporto digitale, offrendo risposte rapide e personalizzate, soprattutto tramite l’app e il sito ufficiale.

• Numero verde Tate per l’assistenza clienti tramite telefono
• E-mail per clienti domestici: [email protected]
• E-mail per clienti business: [email protected]
• E-mail per informazioni generiche e stampa: [email protected]
• E-mail dedicata a candidature lavorative: [email protected]
• E-mail per informazioni sulla privacy: [email protected]
• Live chat su sito e app ufficiale Tate
• Invio raccomandata A/R all’indirizzo della sede operativa

Scopri le offerte migliori del mercato

App Tate: come funziona?

L’app Tate è il cuore della gestione delle utenze per tutti i clienti Tate: una piattaforma digitale pensata per semplificare ogni aspetto di luce e gas. Disponibile su App Store e Google Play, offre un'esperienza intuitiva e aggiornata per monitorare consumi, saldare le bollette e ricevere assistenza. Grazie a questa app non solo puoi controllare sempre e ovunque i tuoi servizi, ma hai accesso a funzionalità dedicate come l’invio dei dati di autolettura, le richieste di voltura o subentro, e la possibilità di contattare rapidamente il servizio clienti in chat. Tramite la dashboard è inoltre possibile accedere all’iniziativa “Abbassa le bollette” per invitare amici e ottenere sconti dedicati.

• Attivazione e gestione delle forniture di luce e gas in modo completamente digitale.
• Pagamento bollette online con funzione "Paga ora", visualizzazione storica fatture e dettagli dei pagamenti.
• Monitoraggio dei consumi in tempo reale, con grafici e statistiche per tenere sotto controllo l’andamento delle spese.
• Invio autoletture luce e gas per una fatturazione sempre precisa e aggiornata.
• Richiesta voltura e subentro direttamente dall’app, senza modulistica cartacea.
• Assistenza clienti in live chat oppure tramite telefono ed email, con operatore umano negli orari di servizio.
• Partecipazione al programma "Abbassa le bollette" per ottenere sconti invitando amici, consultando lo stato e la gestione premi dalla dashboard.
• Gestione della documentazione e download delle fatture per ogni esigenza amministrativa.

Per accedere alla app e all’area clienti Tate è necessario essere già clienti o attivare una nuova offerta. Scarica l’app dal tuo store di riferimento (App Store per iOS o Google Play per Android) e seleziona "Registrati" per creare il tuo account: serve una email e un metodo di pagamento (IBAN o carta). Dopo aver completato la procedura di registrazione, potrai entrare con le tue credenziali e gestire in modo sicuro e trasparente tutte le tue forniture direttamente dal dispositivo. L’area clienti web offre le stesse funzioni della app e si raggiunge dal sito ufficiale tate.it.

• Tutto su Tate
• Servizio clienti di Tate
• Recensioni su Tate: il parere dei clienti

Chi è Tate?

Tate è una tech company nata nel 2018 e specializzata nella fornitura di energia elettrica e gas esclusivamente online. Si distingue per la gestione digitale dei servizi, che permette al cliente di accedere a tutte le funzioni necessarie tramite strumenti innovativi come applicazioni mobili e un’area clienti web.

La società fa parte del Gruppo Eni e, dal gennaio 2025, è stata acquisita interamente da Plenitude, ampliando così la propria presenza sul mercato nazionale. L’attività è orientata a consumatori residenti in Italia e punta a offrire un modello di servizio semplice, immediato e trasparente.

La mission di Tate si basa su tre valori principali: innovazione digitale, collaborazione e trasparenza. L’obiettivo è semplificare ogni aspetto della gestione delle utenze energetiche, rendendo l’esperienza accessibile in qualsiasi momento e da qualsiasi luogo.

L’impegno di Tate si manifesta anche nell’attenzione alle fonti rinnovabili: l’energia elettrica fornita proviene al 100% da fonti rinnovabili certificate tramite Garanzie d’Origine, senza costi aggiuntivi per il consumatore.

Un ulteriore punto di forza riguarda le soluzioni integrate per la casa e la mobilità sostenibile. Tate propone l’installazione di impianti fotovoltaici con componenti garantiti a lungo termine e servizi di finanziamento dedicati. In abbinamento, offre una piattaforma digitale per la ricarica di veicoli elettrici, facilitando il passaggio a modalità di consumo energetico più sostenibili.

Il modello operativo si basa sull’“app-centrismo” e su un processo di ascolto continuo dei clienti, che possono contribuire allo sviluppo dei servizi digitali. Questo approccio garantisce un’evoluzione costante della piattaforma e una maggiore rispondenza alle reali esigenze degli utenti.

Tate offre un servizio completamente digitale e nazionale, adatto a chi privilegia la gestione delle forniture senza il supporto di sportelli territoriali.

Scritto da Alberto Di Maio

Content Manager, Esperto Energia