Recensioni su Tate: il fornitore luce e gas conviene?
Tate è una tech company italiana, parte di Plenitude (Gruppo Eni), specializzata dal 2018 nella gestione digitale delle utenze tramite app e area clienti. Apprezzata per semplicità e trasparenza, offre servizi aggiuntivi come fotovoltaico e mobilità elettrica. L’assistenza è solo digitale e telefonica, senza sportelli fisici.
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Recensioni positive su Tate: i punti di forza
- Il servizio clienti telefonico e via chat viene spesso valutato positivamente per la cortesia, la disponibilità e la rapidità nelle risposte da parte degli operatori.
- L’applicazione mobile e l’area clienti online sono considerate facili da usare e molto intuitive, consentendo ai clienti di gestire le utenze e monitorare i consumi in autonomia.
- Le bollette risultano chiare e regolari, con possibilità di visualizzazione e pagamento diretto da app, offrendo un’esperienza trasparente e priva di sorprese.
- I clienti apprezzano anche la rapidità delle procedure di attivazione e la semplicità nella gestione di tutte le operazioni, dall’invio autoletture fino alle richieste di assistenza.
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Le recensioni negative ricevute da Tate sui portali online
- L’assenza quasi totale di sportelli fisici rappresenta una difficoltà per chi predilige un contatto diretto o necessita di assistenza di persona, costringendo gli utenti a ricorrere esclusivamente ai canali digitali.
- Le offerte dedicate ai clienti business risultano molto limitate, rendendo Tate poco adatta a chi cerca soluzioni specifiche per aziende o partite IVA.
- Alcune recensioni sottolineano che il servizio clienti telefonico non è sempre facilmente raggiungibile o disponibile, a causa di orari limitati e della preferenza data alla gestione tramite app o chat.
- Pur essendo apprezzata per la semplicità generale, l'area clienti online può risultare meno intuitiva per chi non ha familiarità con strumenti digitali, generando difficoltà nell’uso da parte di utenti meno esperti.
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Come valutare se Tate fa al caso tuo?
Quando scegli un nuovo fornitore luce e gas come Tate, è importante valutare una serie di fattori per capire se corrispondono alle tue esigenze attuali. Considera questi aspetti fondamentali prima di attivare una nuova offerta:
- Le tariffe sono trasparenti e facili da capire?
- Puoi gestire tutto facilmente online, tramite app o area clienti?
- Le opinioni dei clienti sono generalmente positive?
- Il servizio clienti è raggiungibile e puntuale nelle risposte?
- Sono disponibili offerte green e servizi extra come soluzioni per il fotovoltaico?
- È presente un programma di invito o sconti per nuovi clienti?
- La gestione delle pratiche (voltura, reclami, assistenza) è rapida e chiara?
- Preferisci un fornitore 100% digitale o vorresti anche sportelli fisici?
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Questo articolo su Tate è stato elaborato da Alberto Di Maio grazie al supporto di strumenti di intelligenza artificiale. Questo approccio garantisce aggiornamenti rapidi e costanti sulle informazioni rilevanti, anche se può comportare saltuarie imprecisioni o piccoli errori di allineamento.
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Sono con Tate da 2 anni. Ottima azienda su tutti i punti di vista.
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