Servizio clienti Umbria Energy: contatti, numero verde e canali disponibili

Quando chiamare Umbria Energy

Contattando Umbria Energy tramite i suoi canali ufficiali puoi ricevere assistenza per una vasta gamma di esigenze riguardanti le tue forniture di luce e gas. Ecco le principali richieste che puoi inoltrare al servizio clienti:

• Quando contattare Umbria Energy?
• Attivazione di nuove forniture (prima attivazione, subentro, allaccio)
• Modifica o aggiornamento dei dati anagrafici
• Adesione e gestione di servizi aggiuntivi (esempio: bolletta digitale, offerte extra)
• Invio dell’autolettura dei consumi
• Segnalazione di problemi su fatture o disservizi
• Richiesta informazioni su contratti, tariffe e promozioni
• Chiarimenti su consumi o conteggi insoliti in bolletta

Quando non contattare Umbria Energy?

In alcune situazioni di problemi tecnici o emergenze sulla fornitura di luce e gas, è necessario contattare direttamente il distributore locale invece del fornitore Umbria Energy, poiché solo il distributore è responsabile della gestione della rete e degli impianti.

• Quando contattare il distributore locale
• Guasti o malfunzionamenti del contatore luce o gas
• Perdite di gas o interruzioni della fornitura
• Problemi alla rete di distribuzione
• Segnalazioni riguardanti l’illuminazione pubblica o cimiteriale

I recapiti del tuo distributore locale sono riportati nella bolletta, solitamente nella sezione dedicata alle segnalazioni di guasti.

Autolettura con Umbria Energy

Per comunicare l’autolettura del contatore a Umbria Energy puoi utilizzare diverse modalità, pensate per semplificare la gestione delle tue utenze e garantire accuratezza nella fatturazione. Tra queste si trovano canali digitali a disposizione 24 ore su 24, che permettono di inviare la lettura in modo rapido e sicuro. Ecco i principali modi disponibili:

• Accedere all’Area Clienti online sul sito ufficiale di Umbria Energy e inserire la lettura direttamente dalla tua area personale.
• Utilizzare l’app Umbria Energy per smartphone, che offre una funzione dedicata all’invio dell’autolettura e al monitoraggio dei consumi.
• Contattare il servizio clienti tramite WhatsApp al numero 327 4045985, fornendo i dati richiesti.
• Telefonare al numero verde 800 060 010 (da fisso) oppure al 0744 300281 (da mobile).

Vuoi saperne di più su Umbria Energy? Leggi le nostre guide dedicate!

• Tutto su Umbria Energy
• Recensioni su Umbria Energy: il parere dei clienti

Attivare una offerta di Umbria Energy

Se desideri attivare una tariffa di Umbria Energy, puoi procedere contattando uno dei canali di comunicazione del fornitore, o procedere in autonomia con le schede che trovi di seguito aggiornate al 16/10/2025.

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Luce e Gas Web

Scade il 15/12

52,8

€/mese 

Luce: 34,5 €/mese
Gas: 18,3 €/mese

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Offerta: LUCE E GAS WEB

Scade il 15/12

• Offerta indicizzata
• Prezzo luce: PUN + 0,018 €/kWh
• Prezzo gas: PSV + 0,09 €/Smc
• Quota fissa: Luce: 6,25 €/mese,
  Gas 6,25 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 22,5 € | Gas 12,6 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 3,5 € | Gas 3,1 €
Spesa annua: 634 €/anno
Sconto totale: -100 €/anno

Dettagli contratto Riduci

52,8 €/mese

Luce: 34,5 €/mese
Gas: 18,3 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Dove si trova la sede legale di Umbria Energy?

La sede legale di Umbria Energy si trova in Via Giordano Bruno, 7 – Terni. Il fornitore nasce nel 2004 dalla collaborazione tra Acea Energia e ASM Terni, diventando uno degli operatori principali in Umbria. Oggi conta più di 85.000 clienti in tutta Italia e gode di buona reputazione per la sua serietà.

Scritto da Alberto Di Maio

Content Manager, Esperto Energia