INFO ATTIVAZIONI CONTATORE LUCE E GAS E VOLTURA
Servizio gratuito (lun-ven dalle 8 alle 20)
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Servizio clienti Umbria Energy: contatti, numero verde e canali disponibili
Se vuoi metterti in comunicazione con Umbria Energy, sono disponibili diversi canali per ricevere assistenza, formulare richieste o ottenere informazioni. Di seguito troverai le modalità principali per entrare in contatto con il servizio clienti in modo semplice e veloce.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Numero verde clienti (da fisso) | 800 060 010 |
| Numero clienti (da cellulare) | 0744 300281 |
| Assistenza WhatsApp | 327 4045985 |
| Email informazioni e assistenza | [email protected] |
| Email Mobilità Elettrica | [email protected] |
| Indirizzo sede legale | Via Bruno Capponi 100, 05100 Terni (TR) |
| Indirizzo postale reclami | Via Giordano Bruno 7, 05100 Terni (TR) |
| Fax | 0744 391592 |
| Modulo reclami online | Modulo Reclami |
| Modulo contatti online | Modulo contatto |
| Area clienti | MyUmbriaEnergy |
| App Android | Scarica su Google Play |
| App iOS | Scarica su App Store |
| Sportello Perugia | Via della Madonna Alta 59, Perugia |
| Sportello Terni centro | Corso Tacito 82, Terni |
| Sportello Terni | Via Bruno Capponi 100, Terni |
| Sportello Bastia Umbra | Piazza Umberto I 2/3, Bastia Umbra |
| Pagina Facebook | facebook.com/umbriaenergy |
| Pagina Instagram | @umbriaenergy |
| Pagina LinkedIn | LinkedIn Umbria Energy |
| Pagina X (Twitter) | @UmbriaEnergy |
Quando chiamare Umbria Energy
Se hai bisogno di supporto o informazioni sulla tua fornitura, puoi contattare Umbria Energy attraverso i suoi canali ufficiali per diverse tipologie di richieste relative a luce e gas. Di seguito trovi le principali motivazioni per cui è utile mettersi in contatto con il fornitore.
- Motivi per contattare Umbria Energy
- Attivazione di una nuova fornitura (prima attivazione, subentro, allaccio)
- Richiesta o aggiornamento dei dati anagrafici
- Adesione a servizi aggiuntivi (ad esempio bolletta digitale, assistenza tecnica)
- Invio dell'autolettura dei consumi
- Segnalazione di errori in bolletta o nei consumi
- Presentazione di un reclamo su servizio o fatturazione
Le offerte migliori del mercato
Quando non contattare Umbria Energy?
In alcune situazioni non è necessario contattare Umbria Energy, perché la gestione di alcuni problemi relativi alla fornitura di luce e gas è di competenza del distributore locale. Qui di seguito trovi un elenco dei casi più comuni:
- Quando rivolgersi al distributore locale
- Guasti al contatore di luce o gas
- Perdite di gas o interruzioni nell’erogazione
- Guasti o anomalie sulla rete di distribuzione
- Problemi relativi all’illuminazione pubblica
Puoi trovare i recapiti del distributore di zona sulla bolletta, generalmente nella sezione dedicata alle emergenze e segnalazioni guasti.
Il distributore luce e gas non si sceglie, perché assegnato in ambito locale da ARERA.
Puoi scoprire chi è il tuo distributore locale in bolletta, oppure leggendo la nostra guida ai distributori luce e gas.
Autolettura con Umbria Energy
Per comunicare l’autolettura del tuo contatore a Umbria Energy, puoi utilizzare diversi canali messi a disposizione dal fornitore. Inviare l’autolettura è importante per avere bollette precise e basate sui tuoi reali consumi. Ricorda di tenere a portata mano i dati come il codice cliente o il POD/PDR e di inserire la lettura indicata dal display del contatore. Ecco i principali modi per trasmetterla:
- Accedi all’area clienti MyUmbriaEnergy dal sito ufficiale (https://clienti.umbriaenergy.it/)
- Utilizza l’app My Umbria Energy disponibile per iOS e Android
- Contatta il Numero Verde 800 060 010 oppure il 0744 300281 da cellulare
- Scrivi all’indirizzo email [email protected]
Vuoi saperne di più su Umbria Energy? Leggi le nostre guide dedicate!
Attivare una offerta di Umbria Energy
Se desideri attivare una tariffa di Umbria Energy, puoi procedere contattando uno dei canali di comunicazione del fornitore, o procedere in autonomia con le schede che trovi di seguito aggiornate al 23/02/2026.
Luce e Gas Web
Gas: 19,6 €/mese
Bonus 75€
Offerta: LUCE E GAS WEB
Bonus 75€
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,018 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,090 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 6,3 €/mese,
Gas 6,3 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 621,0 €/anno
Sconto totale:
-100 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Dove si trova la sede legale di Umbria Energy?
La sede legale di Umbria Energy si trova in Via Giordano Bruno, 7 – Terni. Il fornitore nasce nel 2004 come joint venture tra Acea Energia e ASM Terni, ed è oggi uno dei principali operatori energetici dell’Umbria. Umbria Energy conta oltre 85.000 clienti serviti in tutta Italia ed è apprezzato per la serietà e trasparenza nei confronti dei clienti.
Il contenuto relativo a Umbria Energy è stato prodotto da Alberto Di Maio con il contributo di tecnologie basate su intelligenza artificiale. Questo metodo assicura informazioni aggiornate in modo dinamico, pur potendo includere lievi inesattezze o sviste temporanee.
Per segnalarci eventuali errori, contatta Selectra.
