INFO ATTIVAZIONI CONTATORE LUCE E GAS E VOLTURA
Servizio gratuito (lun-ven dalle 8 alle 20 e sab dalle 9 alle 13)
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Servizio clienti Umbria Energy: contatti, numero verde e canali disponibili
Se desideri ricevere assistenza, inviare richieste o ottenere informazioni su servizi e fatturazione, è importante conoscere le modalità per contattare Umbria Energy. In questo articolo trovi tutte le indicazioni utili per metterti in comunicazione con il servizio clienti.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Servizio Clienti da fisso | 800 060 010 |
| Servizio Clienti da cellulare | 0744 300281 |
| Assistenza Clienti WhatsApp | 327 4045985 |
| Email informazioni Luce & Gas | [email protected] |
| Servizio Clienti Mobilità Elettrica | 800 22 44 00 |
| Email Mobilità Elettrica | [email protected] |
| Sede Legale | Via Giordano Bruno, 7 – 05100 Terni |
| Reclami (posta) | Umbria Energy S.p.A. – Mercato Libero, Via Giordano Bruno 7 – 05100 Terni |
| Modulo Reclami Online | Modulo Reclami Umbria Energy |
| Sportello Perugia | Via della Madonna Alta 59, Perugia |
| Sportello Terni Centro | Corso Tacito 82, Terni |
| Sportello Terni | Via Bruno Capponi 100, Terni |
| Sportello Bastia Umbra | Piazza Umberto I 2/3, Bastia Umbra |
| Area Clienti Online | MyUmbriaEnergy |
Quando chiamare Umbria Energy
Puoi contattare Umbria Energy tramite i suoi canali ufficiali per ricevere assistenza o informazioni riguardanti la tua fornitura di luce e gas. Ecco alcune delle principali richieste che puoi inoltrare al fornitore.
- Quando rivolgersi a Umbria Energy?
- Attivazione di una nuova fornitura (ad esempio subentro, allaccio o prima attivazione)
- Aggiornamento o modifica dei dati anagrafici
- Adesione a servizi accessori (come bolletta digitale o assistenza casa)
- Invio dell’autolettura dei contatori
- Segnalazione di problemi o reclami su bollette e servizio clienti
- Richiesta di verifica o rettifica di consumi e importi anomali
Le offerte migliori del mercato
Quando non contattare Umbria Energy?
In alcune situazioni, i problemi riguardanti la fornitura di luce e gas non dipendono dal fornitore Umbria Energy, ma rientrano nella responsabilità del distributore locale, che gestisce l’infrastruttura sul territorio.
- Quando contattare il distributore locale
- Guasti o malfunzionamenti ai contatori di luce e gas
- Interruzioni o problemi sulla rete di distribuzione
- Perdite di gas o dispersioni sulla rete
- Segnalazioni relative all’illuminazione pubblica
I riferimenti del distributore della tua zona sono riportati nella prima pagina della bolletta alla voce dedicata alle segnalazioni guasti.
Il distributore luce e gas non si sceglie, perché assegnato in ambito locale da ARERA.
Puoi scoprire chi è il tuo distributore locale in bolletta, oppure leggendo la nostra guida ai distributori luce e gas.
Autolettura con Umbria Energy
Per effettuare l’autolettura con Umbria Energy puoi utilizzare i servizi digitali messi a disposizione dall’azienda sia per le forniture di luce sia di gas. È sufficiente registrarsi all’area clienti MyUmbriaEnergy, da web o dall’app ufficiale per iOS, inserendo i dati dell’utenza. In pochi passaggi, potrai comunicare i valori letti sul tuo contatore e consultare lo storico delle letture inviate. Ecco tutti i modi per comunicare l’autolettura con Umbria Energy:
- Area clienti MyUmbriaEnergy dal sito ufficiale
- App “My Umbria Energy” per smartphone
Vuoi saperne di più su Umbria Energy? Leggi le nostre guide dedicate!
Attivare una offerta di Umbria Energy
Se desideri attivare una tariffa di Umbria Energy, puoi procedere contattando uno dei canali di comunicazione del fornitore, o procedere in autonomia con le schede che trovi di seguito aggiornate al 27/11/2025.
Luce e Gas Web
Gas: 18,2 €/mese
Offerta: LUCE E GAS WEB
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,018 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,09 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 6,25 €/mese,
Gas 6,25 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 22,9 € | Gas 12,4 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 3,6 € | Gas 3,1 €
Spesa annua: 638 €/anno
Sconto totale: -100 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Dove si trova la sede legale di Umbria Energy?
La sede legale di Umbria Energy si trova a Terni, in Via Giordano Bruno 7. L’azienda è nata nel 2004 dalla collaborazione tra Acea Energia e ASM Terni ed è oggi uno dei principali fornitori della regione Umbria, con oltre 85.000 clienti serviti a livello nazionale. Umbria Energy è riconosciuta per la sua presenza di lunga data nel territorio e la buona reputazione tra gli utenti.
Il contenuto relativo a Umbria Energy è stato prodotto da Alberto Di Maio con il contributo di tecnologie basate su intelligenza artificiale. Questo metodo assicura informazioni aggiornate in modo dinamico, pur potendo includere lievi inesattezze o sviste temporanee.
Per segnalarci eventuali errori, contatta Selectra.
