Umbria Energy: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Fondata nel 2004 e con sede a Terni, Umbria Energy nasce dalla collaborazione tra due importanti realtà locali, Acea Energia e ASM Terni. L’azienda è radicata in Umbria ma opera su tutto il territorio nazionale, servendo oltre 85.000 clienti. Umbria Energy gode di una buona reputazione tra i clienti per la chiarezza nelle comunicazioni e si distingue per la gestione trasparente delle utenze.

Attivare le offerte di Umbria Energy

Le offerte di Umbria Energy sono attivabili facilmente online tramite il sito ufficiale oppure recandosi presso uno degli sportelli presenti sul territorio. È possibile ricevere assistenza per l’attivazione anche tramite il servizio clienti, disponibile sia al telefono sia via WhatsApp o utilizzando l’area clienti MyUmbriaEnergy e l’app dedicata. Sono previsti occasionalmente bonus una tantum, ad esempio per chi sceglie la bolletta digitale e la domiciliazione bancaria, oltre a iniziative promozionali dedicate ai nuovi clienti con condizioni specifiche. Prima di sottoscrivere, si consiglia di consultare attentamente la scheda dell’offerta selezionata e verificare i requisiti di accesso agli eventuali bonus.

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Luce e Gas Web

Scade il 15/06

57,3

€/mese 

Luce: 31,6 €/mese
Gas: 17,2 €/mese

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Bonus 75€

Offerta: LUCE E GAS WEB

Bonus 75€

Scade il 15/06

• Offerta indicizzata
• Prezzo luce: PUN + 0,010 €/kWh
• Prezzo gas: PSV + 0,090 €/Smc
• Quota fissa: Luce 6,3 €/mese,
  Gas 6,3 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 687,0 €/anno
Sconto totale: -100 €/anno

Dettagli contratto Riduci

57,3 €/mese

Luce: 31,6 €/mese
Gas: 17,2 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

I contatti di Umbria Energy

Il servizio clienti di Umbria Energy si distingue per l’ampia varietà di mezzi messi a disposizione dell’utenza: telefono, e-mail, WhatsApp, form di contatto online, social network, sportelli fisici, area clienti e app dedicata. Le modalità di accesso al servizio sono sia digitali che tradizionali e spesso permettono di ricevere supporto in orari piuttosto estesi rispetto ai consueti orari d’ufficio, offrendo così maggiore flessibilità a chi necessita di assistenza. Alcune risorse sono pensate esclusivamente per determinati segmenti di clientela o specifici servizi (ad esempio recapiti dedicati per la mobilità elettrica o l’Organo di Vigilanza). L’area personale e l’app consentono inoltre di inoltrare richieste o reclami in autonomia, oltre a una chat online, mentre per questioni più urgenti sono disponibili numeri telefonici differenziati. La presenza di canali multipli e la possibilità di interagire sia in presenza che a distanza costituiscono un punto di forza nella qualità del servizio offerto.

• Numero verde per l’assistenza ai clienti da rete fissa
• Numero dedicato per chiamate da cellulare
• Assistenza clienti tramite WhatsApp
• Indirizzo e-mail per informazioni su luce, gas ed efficienza energetica
• E-mail dedicata ai servizi di mobilità elettrica
• Contatto e-mail per l’Organo di Vigilanza
• Form di contatto online tramite sito ufficiale
• Sportelli fisici consultabili sul territorio, accessibili anche su prenotazione
• Chat con operatore via area clienti/sito/app
• Area clienti online
• App mobile ufficiale per la gestione delle utenze
• Canali social ufficiali (Facebook, Instagram, LinkedIn, X)

Scopri le offerte migliori del mercato

App Umbria Energy: come funziona?

Umbria Energy mette a disposizione dei propri clienti l’app “My Umbria Energy” e l’area clienti online, entrambe pensate per garantire autonomia e semplicità nella gestione delle utenze luce e gas. Tramite l’app puoi accedere a un’ampia gamma di servizi: dalla consultazione di fatture e pagamenti all’invio dell’autolettura, fino al monitoraggio dettagliato dei consumi, notifiche personalizzate e la possibilità di entrare in contatto rapido con l’assistenza direttamente da smartphone o PC. Sono inoltre disponibili funzionalità come il pagamento sicuro delle bollette anche in modalità rateale, la sottoscrizione di offerte riservate al canale digitale e la consultazione di news aggiornate sul settore energetico. L’app è scaricabile gratuitamente da Google Play e da App Store.

• Visualizzare lo storico dei contratti, bollette emesse e stato dei pagamenti.
• Inviare rapidamente l’autolettura del contatore luce e gas.
• Monitorare i consumi e confrontare i dati tra periodi diversi.
• Pagare le bollette online con carta, PagoPA e altri sistemi, anche a rate.
• Sottoscrivere offerte dedicate riservate agli utenti app e area clienti.
• Ricevere notifiche su scadenze, novità e nuove bollette disponibili.
• Accedere a news e aggiornamenti dal mondo energia e dall’azienda.
• Scoprire e attivare prodotti di efficienza energetica (es. fotovoltaico, climatizzazione, wallbox).
• Contattare facilmente l’assistenza clienti via chat, ticket o richiesta dall’app.

Per accedere all’app My Umbria Energy o all’area clienti online è necessario essere già clienti Umbria Energy: puoi registrarti inserendo i dati identificativi dell’utenza (come il codice cliente) e un indirizzo email valido, scegliendo poi nome utente e password. Dopo la prima registrazione, il login avviene con le credenziali scelte. Tutto questo permette di tenere sotto controllo in pochi passaggi ogni aspetto della tua fornitura, ovunque ti trovi e in qualsiasi momento. Puoi effettuare le stesse operazioni anche da web tramite il portale clienti.umbriaenergy.it.

• Tutto su Umbria Energy
• Servizio clienti di Umbria Energy
• Recensioni su Umbria Energy: il parere dei clienti

Chi è Umbria Energy?

Umbria Energy è un operatore nato nel 2004 dalla collaborazione paritetica tra Acea Energia S.p.A. e ASM Terni S.p.A., due realtà di riferimento nei settori della vendita e distribuzione energetica. Questa joint venture ha consentito all’azienda di posizionarsi in modo solido nel mercato dell’energia, con particolare radicamento in Umbria.

L’obiettivo iniziale di Umbria Energy era rispondere in modo efficace alle nuove opportunità e sfide legate alla liberalizzazione del mercato dell’energia elettrica e del gas. Nel corso degli anni, la società ha ampliato la propria presenza arrivando a servire oltre 85.000 clienti su tutto il territorio nazionale.

Umbria Energy si distingue per il suo ruolo di fornitore di energia elettrica e gas nel mercato libero, con prodotti e servizi destinati sia ai privati che alle imprese. Le forniture possono essere richieste in ogni parte d’Italia, inclusa la seconda casa. Il gruppo propone anche soluzioni dedicate all’efficienza energetica e alla mobilità elettrica.

La società opera come realtà partecipata da gruppi a maggioranza pubblica ed è controllata al 50% da Acea Energia S.p.A. e al 50% da ASM Terni S.p.A., soggetti che esercitano direzione e coordinamento. La gestione è affidata a un team di professionisti del settore, con particolare attenzione alla chiarezza e trasparenza nei rapporti contrattuali.

Umbria Energy si è affermata come uno dei principali operatori regionali, mantenendo nel tempo una governance stabile e trasparente. L’azienda investe costantemente nell’innovazione digitale e nell’accessibilità, offrendo servizi accessori che rispondono alle esigenze di transizione energetica e sostenibilità.

Scritto da Alberto Di Maio

Content Manager, Esperto Energia