Di Verdetto rapido su Umbria Energy
Punti di forza
- Sportelli fisici a Perugia, Terni e Bastia Umbra: assistenza di persona disponibile
- Solidità societaria: joint venture tra Acea Energia e ASM Terni (entrambi pubblici)
- App My Umbria Energy con bollette, autoletture e pagamenti PagoPA
- Servizi complementari: fotovoltaico, wallbox EV, caldaie e climatizzatori
- Numero verde gratuito anche il sabato mattina
Punti deboli
- Nessun dato di rating Trustpilot verificato: difficile valutare la soddisfazione clienti
- Tariffe solo a prezzo variabile indicizzato: nessun fisso disponibile
- Offerte web senza bonus o sconti strutturati inclusi
Ideale per: Chi vive in Umbria o nelle regioni limitrofe e cerca un fornitore con sportelli fisici, solidità pubblica e un'app completa per la gestione digitale delle forniture.
Numero verde e contatti di Umbria Energy
Il servizio clienti Umbria Energy è disponibile tramite:
- Numero verde (da fisso): 800 060 010 — lun–ven 8:30–19:00, sab 8:30–13:30
- Da mobile: 0744 300281 — stessi orari
- Mobilità Elettrica: 800 22 44 00
- WhatsApp: +39 327 4045985
- Email luce e gas: [email protected]
- Email mobilità elettrica: [email protected]
- PEC: [email protected]
- Fax: 0744 391592
- Chat: disponibile su sito e app My Umbria Energy
Per informazioni più dettagliate sui canali di contatto, orari e numeri verdi, consulta la pagina dedicata al servizio clienti di Umbria Energy.
Area clienti e app di Umbria Energy
L'app My Umbria Energy è disponibile su iOS (App Store) e Android (Google Play). Funzioni principali:
- Storico contratti, bollette e pagamenti
- Invio autolettura contatore
- Monitoraggio consumi con confronti per periodo
- Pagamento bollette con carta, PagoPA e rateizzazione
- Accesso a offerte esclusive digitali
- Notifiche su emissioni, scadenze e aggiornamenti contrattuali
- Attivazione soluzioni efficienza energetica (fotovoltaico, climatizzatori, wallbox)
- Assistenza via chat o ticket
L'area clienti MyUmbriaEnergy è accessibile su clienti.umbriaenergy.it e tramite l'app mobile. La registrazione richiede codice cliente ed email — le forniture si associano automaticamente. Dal portale si consultano contratti, bollette e pagamenti, si inviano letture, si paga con carta o PagoPA e si contatta l'assistenza via chat o ticket.
Le offerte luce e gas proposte da Umbria Energy
Ecco le tariffe disponibili oggi che Umbria Energy presenta per la casa, ordinate in base alla bolletta mensile stimata con un consumo standard di una famiglia di 2-3 persone.
Luce e Gas Web
Luce e Gas Web
La tariffa è variabile mensilmente in base al prezzo del mercato all'ingrosso, ossia il PUN Index GME per la luce e il PSV (o TTF) del gas, a cui si aggiunge un contributo applicato dal fornitore.
💡 Luce
Prezzo energia
PUN Index GME
Quota fissa
6,25€/mese
🔥 Gas
Prezzo gas
PSV
Quota fissa
6,25€/mese
💡 31,6 + 🔥 17,2 €
57,3 € al mese
La bolletta mensile è calcolata con una stima del prezzo medio del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità e con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
Scade il 15/06
Promozioni in corso
Umbria Energy ha proposto in passato promozioni stagionali per i nuovi clienti (es. Promo Natale e Promo San Valentino con bonus da 50 € in bolletta), e alcune offerte prevedono crediti una tantum per l'attivazione della bolletta digitale e della domiciliazione bancaria. Non è attivo un programma referral strutturato. Si consiglia di verificare le condizioni promozionali aggiornate al momento dell'attivazione.
Le recensioni dei clienti su Umbria Energy
Il verdetto di Punti Energia: Umbria Energy è la scelta naturale per chi opera nell'Italia centrale e dà valore agli sportelli fisici e alla solidità pubblica. La joint venture Acea-ASM Terni garantisce continuità e affidabilità. Il limite principale è l'assenza di dati di soddisfazione clienti verificati e una gamma offerte limitata al variabile indicizzato, senza bonus o sconti strutturati. Per chi vuole una tariffa semplice con un operatore radicato nel territorio e un'app funzionale, Umbria Energy è una soluzione concreta da valutare.
Leggi tutte le recensioni di Umbria Energy →
Quali servizi aggiuntivi offre Umbria Energy?
Oltre alla fornitura di energia, Umbria Energy propone:
- Fotovoltaico chiavi in mano: pacchetti Free Power Smart e Top con garanzia 10 anni inverter e 25 anni pannelli, detrazione 50%, sopralluogo e installazione inclusi
- Climatizzatori: installazione con sopralluogo incluso
- Caldaie a condensazione: installazione professionale completa
- Mobilità elettrica: rete Umbria Energy Eco Mobility con wallbox domestici e app dedicata per la ricarica
Allaccio, voltura e subentro
In occasione di un trasloco, dovrai occuparti anche di:
- disdire il contratto nella vecchia casa;
- attivare o intestare le utenze di luce e gas nella nuova dimora.
Per capire quale operazione richiedere, è necessario conoscere lo stato dei contatori. Queste sono le operazioni principali che si possono chiedere a Umbria Energy.
- Voltura.
- Serve per cambiare il nominativo della bolletta quando il contatore è attivo ma intestato a un'altra persona.
- Subentro.
- La fornitura è chiusa perché disdetta dal precedente inquilino. Richiedere il subentro permette di riattivare il contatore a tuo nome.
- Allaccio.
- Nell'immobile manca il contatore: va installato e collegato alla rete nazionale di luce o gas.
| Operazione | Costo |
|---|---|
| Voltura Luce | La voltura luce con Umbria Energy include un contributo fisso di 26,13 € per oneri amministrativi, più una quota di servizio stabilita da Umbria Energy e l'imposta di bollo da 16 € (IVA esclusa). Può essere richiesto un deposito cauzionale. |
| Voltura Gas | La voltura gas con Umbria Energy prevede oneri amministrativi generalmente fino a circa 70 €, più eventuale deposito cauzionale e costi del distributore locale. |
| Subentro Luce | Il subentro luce con Umbria Energy ha un costo indicativo di circa 60 € + IVA per oneri amministrativi e riattivazione del contatore, più eventuale deposito cauzionale. |
| Subentro Gas | Il subentro gas con Umbria Energy comporta circa 60–70 € di oneri amministrativi, ai quali si aggiungono eventuali costi del distributore e deposito cauzionale. |
Chi contattare in caso di guasti?
Per interruzioni di corrente o guasti al contatore, l'interlocutore è il distributore locale, non Umbria Energy. Il numero del Pronto Intervento è riportato in prima pagina della bolletta. Umbria Energy ricorda sul proprio sito di tenere la bolletta a portata di mano e di chiamare il distributore indicato per qualsiasi emergenza sulla rete elettrica.
In caso di fuga di gas, odore anomalo o guasto al misuratore, chiamare immediatamente il Pronto Intervento del distributore locale del gas (h24, gratuito) — numero in bolletta. Non accendere fiamme né interruttori; arieggiare i locali. Esempio: Italgas: 800 900 999. Umbria Energy non gestisce le reti fisiche di distribuzione.
La sede legale
Sede legale di Umbria Energy S.p.A.: Via Giordano Bruno 7, 05100 Terni (TR). Per comunicazioni scritte, reclami e diritto di ripensamento: Umbria Energy S.p.A. — Mercato Libero, Via Giordano Bruno 7, 05100 Terni (TR).
Storia e numeri di Umbria Energy
Umbria Energy S.p.A. ha sede in Via Giordano Bruno 7, 05100 Terni (TR). Fondata nel 2004 come joint venture tra Acea Energia S.p.A. (50%) e ASM Terni S.p.A. (50%), è attiva nel mercato libero dell'energia su tutto il territorio nazionale.
- Fondazione: 2004
- CEO: Laura Caparvi
- Dipendenti: 38
- Clienti: oltre 85.000
- Ricavi 2023: 136.312.444 €
- Assetto: Acea Energia S.p.A. (50%) + ASM Terni S.p.A. (50%)
Confronta Umbria Energy con
Domande frequenti su Umbria Energy
Sì: Umbria Energy dispone di sportelli fisici in Umbria con prenotazione online disponibile. Sedi: Perugia (Via della Madonna Alta 59), Terni centro (Corso Tacito 82), Terni (Via Bruno Capponi 100, lun–ven 8:30–12:30) e Bastia Umbra (Piazza Umberto I 2/3).
L'app My Umbria Energy (disponibile su iOS e Android) consente di consultare contratti, bollette e pagamenti, inviare autoletture, pagare con carta o PagoPA (con possibilità di rateizzazione), aprire ticket con l'assistenza e ricevere notifiche sulle scadenze. Dalla stessa app si accede anche al catalogo di servizi aggiuntivi (fotovoltaico, wallbox, climatizzatori).
Numero verde 800 060 010 (gratuito da fisso) o 0744 300281 da mobile — lun–ven 8:30–19:00, sab 8:30–13:30. Disponibili anche WhatsApp (+39 327 4045985), email ([email protected]), PEC ([email protected]) e chat tramite sito e app.
Le offerte della linea Web (Luce Web, Gas Web, Luce e Gas Web) sono tutte a prezzo variabile: la luce segue il PUN (Prezzo Unico Nazionale), il gas il PSV (Punto di Scambio Virtuale), con uno spread commerciale aggiunto. Le condizioni economiche hanno validità di 12 mesi con preavviso di 90 giorni prima del rinnovo.
Sì: Umbria Energy propone impianti fotovoltaici chiavi in mano in due pacchetti (Free Power Smart e Top), con garanzia 10 anni sugli inverter e 25 anni sui pannelli, detrazione fiscale 50%, sopralluogo e installazione inclusi. Attraverso la divisione Umbria Energy Eco Mobility offre anche wallbox per la ricarica domestica di veicoli elettrici.
Offerte di altri fornitori di energia
Nota della redazione. Questo articolo sul fornitore Umbria Energy è realizzato con l'ausilio dell'intelligenza artificiale e verificato dalla redazione di Punti Energia. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può comportare approssimazioni. Se trovi un errore, contatta la redazione.