INFO ATTIVAZIONI CONTATORE LUCE E GAS E VOLTURA
Servizio gratuito (lun-ven dalle 8 alle 20 e sab dalle 9 alle 13)
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Umbria Energy: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Umbria Energy è un’azienda con sede a Terni, nata nel 2004 dalla collaborazione tra Acea Energia e ASM Terni. Pur essendo profondamente radicata nel territorio umbro, negli anni si è estesa in tutta Italia, arrivando a servire oltre 85.000 clienti. Il gruppo si è distinto per la solidità della struttura societaria e una reputazione generalmente positiva tra gli utenti, che ne apprezzano la trasparenza e la chiarezza.
Attivare le offerte di Umbria Energy
Le offerte di Umbria Energy sono disponibili principalmente online e possono essere attivate in autonomia dal sito ufficiale del fornitore. Il pagamento delle forniture avviene di norma tramite addebito bancario, favorendo la gestione digitale delle utenze. Per chi preferisce supporto diretto, è possibile rivolgersi agli sportelli fisici presenti sul territorio umbro o contattare il servizio clienti tramite telefono, WhatsApp o indirizzo email. L’area clienti e l’app dedicata consentono inoltre di monitorare le attivazioni, gestire i contratti e accedere a funzionalità aggiuntive in modo semplice e immediato.
Luce e Gas Web
Gas: 18,2 €/mese
Offerta: LUCE E GAS WEB
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,018 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,09 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 6,25 €/mese,
Gas 6,25 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 22,9 € | Gas 12,4 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 3,6 € | Gas 3,1 €
Spesa annua: 638 €/anno
Sconto totale: -100 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
I contatti di Umbria Energy
Il servizio clienti di Umbria Energy si distingue per la varietà di canali di contatto a disposizione degli utenti, che possono scegliere tra telefono, e-mail, WhatsApp, area clienti online/app, sportelli fisici e contatti dedicati per esigenze specifiche. Questa pluralità di modalità consente una gestione flessibile delle richieste, facilitando sia chi preferisce un supporto rapido tramite chiamata, sia chi predilige canali digitali o punti vendita fisici. Alcuni recapiti sono riservati a categorie particolari di clienti, come nel caso dell’assistenza sulla mobilità elettrica o dell’area dedicata ai reclami, e sono disponibili servizi e-mail distinti in base alla richiesta. È inoltre presente un form e una sezione dedicata nell’area clienti per reclami e invio di documentazione. Gli sportelli sul territorio consentono un contatto diretto, mentre l’ampia offerta digitale permette la gestione delle utenze in autonomia. Nel complesso, l’organizzazione dei canali di contatto risulta ben strutturata, con risorse pensate per diversi profili di utenza e una comunicazione trasparente sui tempi di risposta e sulle procedure.
- Numero verde gratuito da telefono fisso
- Numero per chiamate da cellulare
- Servizio Clienti Mobilità Elettrica
- Assistenza tramite WhatsApp
- E-mail per informazioni su luce, gas ed efficienza energetica
- E-mail per servizi di Mobilità Elettrica
- E-mail per contatti con l’Organo di Vigilanza
- Area Clienti online e app MyUmbriaEnergy con chat, ticket e reclami
- Sportelli fisici sul territorio umbro
- Invio reclami scritti via modulo o posta tradizionale
Scopri le offerte migliori del mercato
La sede legale di Umbria Energy si trova a Terni, in Via del Bastione 3, nel cuore della regione Umbria. Nata come fornitore locale, l’azienda si è affermata progressivamente nel settore energetico, servendo principalmente clienti dell'Umbria e delle regioni limitrofe. Umbria Energy gode di una buona reputazione a livello locale per la prossimità territoriale e la capacità di mantenere uno stretto rapporto con il territorio, caratteristiche che la distinguono come operatore storico nell’area.
App Umbria Energy: come funziona?
L’app My Umbria Energy è lo strumento digitale che Umbria Energy mette a disposizione dei propri clienti per gestire in autonomia e in modo semplice tutte le utenze di luce e gas. Disponibile per dispositivi iOS e accessibile anche tramite l’area clienti online MyUmbriaEnergy, consente di consultare i dettagli dei contratti attivi, visualizzare lo storico delle bollette emesse, monitorare lo stato dei pagamenti e tenere sotto controllo i propri consumi energetici. L’app integra anche numerose funzioni avanzate: puoi inviare comodamente l’autolettura del contatore, pagare le bollette direttamente tramite carta o PagoPA (con possibilità di rateizzazione), scaricare i documenti in formato digitale e ricevere notifiche personalizzate su scadenze, nuove offerte e novità contrattuali. Se hai bisogno di assistenza, puoi aprire ticket, avviare chat con un operatore e consultare le notizie aggiornate sul mercato energetico. Attraverso la sezione dedicata, hai inoltre la possibilità di scoprire e attivare prodotti e servizi per l’efficienza energetica, come impianti fotovoltaici, climatizzatori e wallbox per la ricarica di auto elettriche.
- Visualizzare tutti i contratti, lo storico bollette e i pagamenti
- Inviare autoletture e gestire i propri consumi in tempo reale
- Pagare online le bollette con diversi metodi, anche rateizzando
- Ricevere notifiche su scadenze e promozioni dedicate nell’area riservata
- Scaricare le fatture in PDF e accedere facilmente a tutta la documentazione
- Attivare prodotti di efficienza energetica e accedere a offerte dedicate
- Aprire richieste di assistenza e comunicare via chat o ticket con il servizio clienti
Per accedere all’app My Umbria Energy o all’area clienti online, occorre effettuare la registrazione: basta inserire il codice cliente riportato in bolletta, un indirizzo e-mail valido e creare una password personale; riceverai una mail di conferma per validare il profilo. Una volta attivato l’account, si potrà fare login sia tramite l’app (scaricabile da App Store) sia dal sito web ufficiale tramite il portale MyUmbriaEnergy, utilizzando le credenziali scelte. Da lì, tutte le funzionalità per la gestione autonoma delle tue utenze saranno sempre disponibili.
- Tutto su Umbria Energy
- Servizio clienti di Umbria Energy
- Recensioni su Umbria Energy: il parere dei clienti
Chi è Umbria Energy?
Umbria Energy nasce nel 2004 come joint venture paritetica tra Acea Energia S.p.A. e ASM Terni S.p.A., due aziende di rilievo nei rispettivi settori. La società si sviluppa con l'intento di rispondere alle nuove condizioni del mercato libero di luce e gas, offrendo soluzioni per clienti domestici e business.
Nel corso degli anni, Umbria Energy si è affermata come operatore di riferimento in Umbria ed è attiva su tutto il territorio nazionale. Il fornitore vanta più di 85.000 clienti e gestisce volumi d’affari significativi, a testimonianza della solidità raggiunta dopo vent’anni di attività.
L’azienda propone la fornitura di energia elettrica e gas naturale nel mercato libero, rivolgendosi tanto al privato quanto a professionisti e imprese. Il servizio è disponibile sia per l’abitazione principale che per la seconda casa, con possibilità di gestione integrata delle utenze.
Umbria Energy affianca alle forniture tradizionali una gamma di servizi aggiuntivi per l’efficienza energetica, assieme a soluzioni per la mobilità elettrica. Questi includono impianti fotovoltaici, sistemi di climatizzazione, caldaie a condensazione e wallbox per la ricarica di veicoli elettrici.
Le soluzioni proposte sono pensate per accompagnare il consumatore verso modelli di consumo più sostenibili e smart, sia nel contesto domestico che industriale, riducendo l’impatto ambientale e favorendo l’autoproduzione di energia.
Nell’ambito della mobilità sostenibile, il fornitore offre servizi tramite la rete “Umbria Energy Eco Mobility”, con infrastrutture di ricarica che utilizzano energia a provenienza esclusivamente rinnovabile. L’obiettivo è facilitare la transizione verso uno stile di vita più green e responsabile.
Umbria Energy, grazie a una struttura societaria solida e un catalogo diversificato di soluzioni, si propone come partner energetico dinamico e affidabile per soddisfare le esigenze di privati e aziende in un contesto di mercato sempre più attento alla sostenibilità.
Questo contenuto su Umbria Energy è stato redatto da Alberto Di Maio con il supporto di sistemi di intelligenza artificiale. L’impiego di queste tecnologie permette di fornire dati aggiornati in tempo reale sui temi rilevanti per i lettori, pur potendo occasionalmente introdurre imprecisioni o errori temporanei di formato.
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