Umbria Energy: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Umbria Energy nasce nel 2004 a Terni come joint venture paritetica tra Acea Energia e ASM Terni, affermandosi negli anni come operatore radicato in Umbria e attivo a livello nazionale. L’azienda serve oltre 85.000 clienti in tutta Italia e vanta una reputazione positiva per chiarezza e trasparenza nelle comunicazioni. Nel 2024 ha registrato ricavi superiori a 100 milioni di euro e un utile netto di circa 3,6 milioni.

Attivare le offerte di Umbria Energy

Le offerte di Umbria Energy possono essere attivate online attraverso il sito ufficiale, tramite l’area clienti MyUmbriaEnergy o utilizzando l’app per dispositivi mobili. In alternativa, è possibile richiedere informazioni o supporto contattando il servizio clienti via telefono, WhatsApp o e-mail, oppure recandosi presso uno degli sportelli presenti sul territorio. La procedura di attivazione prevede la compilazione di un modulo con i dati personali e contrattuali dell’intestatario. I dettagli delle promozioni e delle condizioni specifiche delle singole offerte sono disponibili nelle rispettive schede informative.

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Luce e Gas Web

Scade il 15/03

51,8

€/mese 

Luce: 34,2 €/mese
Gas: 17,6 €/mese

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Bonus 75€

Offerta: LUCE E GAS WEB

Bonus 75€

Scade il 15/03

• Offerta indicizzata
• Prezzo luce: PUN + 0,018 €/kWh
• Prezzo gas: PSV + 0,090 €/Smc
• Quota fissa: Luce 6,3 €/mese,
  Gas 6,3 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 621,2 €/anno
Sconto totale: -100 €/anno

Dettagli contratto Riduci

51,8 €/mese

Luce: 34,2 €/mese
Gas: 17,6 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

I contatti di Umbria Energy

Il servizio clienti di Umbria Energy si distingue per la varietà di canali messi a disposizione degli utenti, garantendo così un elevato livello di accessibilità. I clienti possono infatti contattare l’azienda tramite numeri telefonici dedicati sia da fisso che da cellulare, oltre a un servizio specifico per la mobilità elettrica; inoltre è prevista l’assistenza anche attraverso WhatsApp e indirizzi e-mail mirati suddivisi per tematiche. L’assistenza online viene ulteriormente potenziata dall’area clienti digitale e dall’app mobile, che consentono non solo di gestire le utenze in autonomia, ma anche di aprire ticket e chattare con un operatore in tempo reale. Sebbene l’azienda offra sportelli fisici in alcune località umbre, le risorse digitali sono accessibili in tutta Italia, rendendo il supporto adatto sia a utenti privati che business. Alcune modalità di contatto sono riservate a esigenze specifiche, come la mobilità elettrica o l’Organo di Vigilanza, a testimonianza di un’assistenza segmentata per tipologia di richiesta. Gli orari del servizio clienti possono variare, con fasce orarie che risultano più o meno ampie a seconda del canale scelto, ma sono comunque in linea con gli standard di mercato per fornitori energetici.

• Numero verde gratuito da telefono fisso
• Numero per chiamate da cellulare
• Servizio clienti dedicato alla mobilità elettrica
• Assistenza tramite WhatsApp
• Indirizzo e-mail per informazioni su luce, gas ed efficienza energetica
• Indirizzo e-mail per tematiche relative alla mobilità elettrica
• Indirizzo e-mail per contatti con l’Organo di Vigilanza
• Modulo di contatto online tramite sito ufficiale
• Chat in tempo reale tramite app My Umbria Energy
• Sportelli fisici sul territorio umbro
• Area clienti online MyUmbriaEnergy
• Pagine social ufficiali (Facebook, Instagram)

Scopri le offerte migliori del mercato

App Umbria Energy: come funziona?

L’app ufficiale di Umbria Energy, chiamata My Umbria Energy, consente ai clienti di gestire in maniera semplice e autonoma tutte le utenze luce e gas direttamente dal proprio smartphone, oltre a offrire funzionalità avanzate legate all’efficienza energetica e alla mobilità elettrica. Sia tramite l’app che dall’area clienti online, puoi accedere a un’ampia gamma di servizi digitali, pensati per tenere sotto controllo ogni aspetto della tua fornitura in modo veloce e intuitivo.

• Visualizzare lo storico dei contratti, le bollette emesse e lo stato dei pagamenti
• Inviare l’autolettura del contatore in pochi secondi, evitando errori e stime errate
• Pagare le bollette online con carta, PagoPA e altri metodi, anche con opzione di rateizzazione
• Monitorare i consumi in modo dettagliato, confrontando dati tra periodi diversi
• Ricevere notifiche sulle scadenze e sulle novità contrattuali
• Accedere e sottoscrivere offerte dedicate riservate ai clienti digitali
• Attivare prodotti per l’efficienza energetica (fotovoltaico, climatizzatori, wallbox)
• Contattare direttamente l’assistenza tramite chat o ticket senza lunghe attese

Per accedere a My Umbria Energy, puoi scaricare l’app dagli app store ufficiali (App Store per iOS o Google Play per Android), oppure registrarti tramite il portale clienti su clienti.umbriaenergy.it. La registrazione richiede l’inserimento dei dati dell’utenza (come il codice cliente) e dell’indirizzo e-mail; una volta create le credenziali, potrai effettuare il login dalla pagina o dall’app. Solo i clienti Umbria Energy possono accedere all’area riservata e gestire le proprie utenze; se sei già cliente ma non ancora registrato, segui la procedura guidata dal sito o dall’app per completare l’iscrizione.

• Tutto su Umbria Energy
• Servizio clienti di Umbria Energy
• Recensioni su Umbria Energy: il parere dei clienti

Chi è Umbria Energy?

Umbria Energy nasce nel 2004 come risultato della collaborazione tra Acea Energia S.p.A. e ASM Terni S.p.A., che detengono ciascuna il 50% delle quote. L’azienda si è affermata con l’obiettivo di fornire risposte concrete alle sfide del mercato libero dell’energia elettrica e del gas, offrendo servizi sia a privati che ad aziende.

Oggi Umbria Energy rappresenta uno dei principali operatori energetici in Umbria ed è presente su tutto il territorio italiano. Il portafoglio clienti supera 85.000 utenze fra famiglie, professionisti e imprese. Gli sviluppi societari hanno portato la realtà umbra a registrare ricavi superiori a 100 milioni di euro nel 2024.

L’azienda si distingue per la vendita di luce e gas nel mercato libero, offrendo al consumatore la possibilità di attivare forniture ovunque in Italia, anche per seconde case. A queste attività si affiancano numerosi servizi aggiuntivi volti a soddisfare esigenze di efficienza ed eco-sostenibilità, rivolti tanto al settore domestico quanto a quello business.

Umbria Energy propone soluzioni “chiavi in mano” per l’efficienza energetica, tra cui la realizzazione di impianti fotovoltaici, climatizzazione, caldaie a condensazione e sistemi di ricarica per veicoli elettrici. Tali servizi sono pensati per ottimizzare i consumi e ridurre l’impatto ambientale, contribuendo alla transizione energetica nazionale.

Tra i pilastri dell’offerta si annoverano iniziative dedicate alla mobilità elettrica, con stazioni di ricarica alimentate esclusivamente da fonti rinnovabili e una rete nazionale supportata da un’applicazione mobile avanzata. L’impegno verso la sostenibilità accompagna tutte le attività dell’azienda.

Scritto da Alberto Di Maio

Content Manager, Esperto Energia