Umbria Energy: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Umbria Energy è una società fondata nel 2004 a Terni grazie alla collaborazione tra Acea Energia e ASM Terni. Nata in Umbria, oggi serve oltre 85.000 clienti in tutta Italia. L’azienda si è distinta per la chiarezza delle comunicazioni e per la trasparenza contrattuale, oltre a proporre soluzioni per l’efficienza energetica e la mobilità sostenibile, mantenendo un forte legame con il territorio di origine.

Attivare le offerte di Umbria Energy

Umbria Energy mette a disposizione diverse modalità di attivazione delle offerte: online tramite area clienti o app My Umbria Energy, telefonicamente ai numeri indicati sul sito e presso gli sportelli fisici presenti sul territorio. Durante la richiesta, è necessario avere a portata di mano i dati anagrafici, il codice identificativo del contratto e un documento d’identità. Per chiarimenti e supporto, l’assistenza clienti è raggiungibile anche via e-mail o WhatsApp. Alcune offerte possono prevedere bonus per l’attivazione digitale, come extra per bolletta online o domiciliazione bancaria.

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Luce e Gas Web

Scade il 15/03

60,46

€/mese 

Luce: 42,90 €/mese
Gas: 17,56 €/mese

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Bonus 75€

Offerta: LUCE E GAS WEB

Bonus 75€

Scade il 15/03

• Offerta indicizzata
• Prezzo luce: PUN + 0,018 €/kWh
• Prezzo gas: PSV + 0,090 €/Smc
• Quota fissa: Luce: 6,3 €/mese,
  Gas 6,3 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 725,52 €/anno
Sconto totale: -100 €/anno

Dettagli contratto Riduci

60,46 €/mese

Luce: 42,90 €/mese
Gas: 17,56 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

I contatti di Umbria Energy

Il servizio clienti di Umbria Energy si distingue per la varietà dei canali messi a disposizione degli utenti. I clienti possono contattare il fornitore tramite telefono (sia da rete fissa che da cellulare), WhatsApp, chat integrata nell’app My Umbria Energy, e-mail, form online e recandosi presso sportelli fisici presenti sul territorio umbro. Questa pluralità di modalità di contatto si traduce in una maggiore possibilità di personalizzazione del supporto e nella capacità di adattarsi sia alle esigenze dei clienti residenziali che a quelle business, con risorse e indirizzi specifici, ad esempio per la mobilità elettrica o le comunicazioni con l’Organo di Vigilanza. L’accesso ai servizi digitali è facilitato dall’app dedicata e dall’area clienti online, che consentono operazioni autonome, la consultazione delle bollette e l’invio di comunicazioni senza vincoli di orario. L’interazione tramite sportelli o telefono avviene invece in orari predefiniti, offrendo la possibilità di ottenere assistenza diretta qualora necessaria. Nel complesso, l’ampio ventaglio di soluzioni a disposizione garantisce un servizio clienti flessibile e rispondente alle più svariate necessità dell’utenza.

• Numero verde gratuito da telefono fisso
• Numero di assistenza per chiamate da cellulare
• Servizio Clienti Mobilità Elettrica
• Assistenza tramite WhatsApp
• E-mail per informazioni su luce, gas ed efficienza energetica
• E-mail dedicata ai servizi di Mobilità Elettrica
• E-mail di contatto con l’Organo di Vigilanza
• Area clienti online MyUmbriaEnergy
• App ufficiale “My Umbria Energy”
• Chat in tempo reale tramite app
• Modulo di contatto/form online sul sito ufficiale
• Sedi fisiche e sportelli sul territorio
• Pagina Facebook ufficiale
• Pagina Instagram ufficiale

Scopri le offerte migliori del mercato

App Umbria Energy: come funziona?

L’app ufficiale di Umbria Energy, chiamata “My Umbria Energy”, permette di gestire da smartphone o tablet tutte le utenze luce e gas intestate, accedendo velocemente a una vasta gamma di servizi digitali personalizzati. Nella tua area personale puoi tenere sotto controllo ogni aspetto della fornitura, gestire pagamenti, monitorare i consumi, inviare autoletture e ricevere notifiche sulle scadenze, il tutto in maniera rapida e intuitiva. La presenza di funzionalità dedicate all’efficienza energetica e alla mobilità elettrica rende l’app uno strumento centrale per chi desidera una gestione moderna e smart, con la possibilità di richiedere assistenza in tempo reale tramite ticket o chat integrata.

• Visualizzare e scaricare bollette emesse, lo stato dei pagamenti e lo storico contrattuale
• Inviare l’autolettura direttamente dal telefono in pochi secondi
• Pagare le bollette online con carta di credito, PagoPA e anche con opzione di rateizzazione
• Monitorare i consumi con dati aggiornati, confrontando periodi e individuando eventuali sprechi energetici
• Ricevere notifiche su emissioni bollette, scadenze, nuove offerte e comunicazioni importanti
• Accedere in anteprima e sottoscrivere offerte riservate al canale digitale
• Scoprire e attivare prodotti di efficienza energetica (impianti fotovoltaici, climatizzatori, wallbox ecc.)
• Contattare il servizio clienti tramite chat o apertura ticket direttamente dall’app

L’accesso all’app “My Umbria Energy” è riservato ai clienti Umbria Energy: occorre prima registrarsi inserendo i dati identificativi dell’utenza (come il codice cliente riportato in fattura) e la propria e-mail, scegliendo una password. Una volta completata la registrazione – che può avvenire sia dall’app ufficiale scaricabile da App Store o Google Play che dall’area clienti online (clienti.umbriaenergy.it) – si potrà accedere con le proprie credenziali in qualunque momento per gestire i servizi, i dati, le comunicazioni e le richieste di assistenza.

• Tutto su Umbria Energy
• Servizio clienti di Umbria Energy
• Recensioni su Umbria Energy: il parere dei clienti

Chi è Umbria Energy?

Umbria Energy è una società attiva nella vendita di energia elettrica e gas sul mercato libero, nata nel 2004 come joint venture paritetica tra Acea Energia S.p.A. e ASM Terni S.p.A.. Essa opera su tutto il territorio nazionale ma mantiene un radicamento particolare nella regione Umbria.

L’azienda si distingue per aver integrato competenze nei settori del trading energetico e della distribuzione, con l’obiettivo di rispondere alle sfide della liberalizzazione del mercato. In pochi anni, Umbria Energy è divenuta uno dei principali operatori regionali e conta oltre 85.000 clienti attivi.

Nel corso degli anni, Umbria Energy ha ampliato il proprio campo d’azione offrendo, oltre alle tradizionali forniture di luce e gas, anche servizi per l’efficienza energetica e soluzioni per la mobilità elettrica. L’attenzione all’innovazione e alla sostenibilità caratterizza le sue proposte rivolte sia ai privati sia alle imprese.

L’azienda propone un catalogo di soluzioni che includono impianti fotovoltaici, climatizzazione, caldaie a condensazione e infrastrutture per la ricarica di veicoli elettrici, con un orientamento verso la riduzione dell’impatto ambientale e verso una maggiore efficienza dei consumi.

Con un fatturato superiore a 100 milioni di euro e una struttura societaria solida, Umbria Energy rappresenta una realtà consolidata nel panorama energetico nazionale, in continua evoluzione per rispondere alle nuove esigenze del mercato e dei consumatori.

Scritto da Alberto Di Maio

Content Manager, Esperto Energia