Umbria Energy: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Umbria Energy, fondata nel 2004 a Terni, nasce dalla collaborazione tra Acea Energia e ASM Terni. L’azienda si è sviluppata come operatore radicato in Umbria, ma oggi serve oltre 85.000 clienti su tutto il territorio nazionale. Umbria Energy è apprezzata per la trasparenza e la serietà, e ha registrato nell’ultimo anno ricavi superiori a 100 milioni di euro, consolidando la sua presenza nel settore.

Attivare le offerte di Umbria Energy

Le offerte di Umbria Energy possono essere attivate comodamente online tramite il sito ufficiale, recandosi presso uno degli sportelli presenti sul territorio o contattando il servizio clienti telefonicamente e via WhatsApp. È disponibile anche l’applicazione My Umbria Energy che permette di sottoscrivere offerte dedicate e gestire i dati contrattuali in autonomia. Per verificare requisiti, condizioni di attivazione e documentazione necessaria, si consiglia di leggere attentamente la scheda di ogni offerta direttamente sulla pagina dedicata del sito. Incentivi specifici, come bonus in bolletta o crediti una tantum legati alla bolletta digitale e alla domiciliazione, possono essere previsti in base alla promozione attiva e sono indicati nella descrizione dell’offerta.

/ 5  ( voti)

Luce e Gas Web

Scade il 15/03

51,76

€/mese 

Luce: 34,20 €/mese
Gas: 17,56 €/mese

/ 5  ( voti)

Bonus 75€

Offerta: LUCE E GAS WEB

Bonus 75€

Scade il 15/03

• Offerta indicizzata
• Prezzo luce: PUN + 0,018 €/kWh
• Prezzo gas: PSV + 0,090 €/Smc
• Quota fissa: Luce: 6,3 €/mese,
  Gas 6,3 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 621,17 €/anno
Sconto totale: -100 €/anno

Dettagli contratto Riduci

51,76 €/mese

Luce: 34,20 €/mese
Gas: 17,56 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

I contatti di Umbria Energy

Umbria Energy mette a disposizione dei propri clienti diversi canali di contatto, offrendo così una buona flessibilità e rapidità nell’assistenza. I mezzi disponibili coprono tanti strumenti: telefono fisso e mobile, email dedicate a specifici servizi, WhatsApp per l’assistenza immediata, oltre a sportelli fisici e a un’area clienti online con app mobile. Alcune modalità di contatto sono riservate o particolarmente indicate per esigenze specifiche — ad esempio, indirizzi email distinti per chi richiede informazioni su forniture luce & gas rispetto a servizi di mobilità elettrica, oppure numeri dedicati all’assistenza tecnica. Il servizio clienti è accessibile sia tramite risposta diretta che attraverso canali digitali, come chat o ticket all’interno dell’app, e in alcuni casi le risorse online permettono autonomia nella gestione delle pratiche. L’articolazione dei canali fa sì che l’azienda risponda sia alle esigenze dei clienti domestici sia a quelle delle imprese, con presìdi sul territorio e funzioni dedicate anche all’utenza business e alla mobilità elettrica. L’ampia scelta di mezzi di comunicazione, supportata dalla possibilità di prenotare l’accesso agli sportelli e dall’utilizzo di applicazioni digitali, contribuisce a rendere il servizio clienti reattivo e facilmente raggiungibile, sebbene la disponibilità possa variare a seconda della modalità selezionata e della tipologia di richiesta.

• Numero verde gratuito da telefono fisso
• Numero per chiamate da cellulare
• Servizio Clienti Mobilità Elettrica
• Assistenza tramite WhatsApp
• Email per informazioni su Luce & Gas ed Efficienza Energetica
• Email per servizi legati alla Mobilità Elettrica
• Email per contatti con l’Organo di Vigilanza
• Modulo di contatto online dal sito ufficiale
• Area clienti online MyUmbriaEnergy
• App mobile My Umbria Energy
• Chat di assistenza tramite app e area clienti
• Sedi e sportelli fisici sul territorio
• Canali social ufficiali (Facebook, Instagram)

Scopri le offerte migliori del mercato

App Umbria Energy: come funziona?

L’app ufficiale di Umbria Energy, “My Umbria Energy”, consente ai clienti di gestire in piena autonomia tutte le utenze luce e gas in modo pratico e veloce direttamente dal proprio smartphone o dall’area clienti web. L’app mette a disposizione una serie di servizi digitali avanzati che semplificano la vita del cliente, offrendo funzioni di monitoraggio, pagamento e comunicazione intuitiva con l’azienda. Può essere scaricata gratuitamente sia su dispositivi Android che iOS.

• Visualizzazione di contratti, bollette emesse e stato dei pagamenti
• Invio autolettura del contatore in modo semplice e immediato
• Monitoraggio dei consumi e confronto tra diversi periodi
• Pagamento delle bollette online con carta, PagoPA e opzioni di rateizzazione
• Sottoscrizione di offerte dedicate e promozioni digitali riservate
• Ricezione notifiche sulle emissioni, scadenze e aggiornamenti contrattuali
• Consultazione di news sul mercato energetico e sui nuovi prodotti
• Attivazione e gestione dei servizi per l’efficienza energetica, come impianti fotovoltaici e wallbox per auto elettriche
• Contatto diretto con l’assistenza clienti tramite chat, ticket o richieste dall’app

Per accedere all’area clienti MyUmbriaEnergy o all’app ufficiale, è necessario essere già clienti Umbria Energy e completare una rapida registrazione: basta inserire i dati identificativi dell’utenza (ad esempio il codice cliente reperibile in bolletta) e un indirizzo e‑mail, scegliendo la propria password personale. Una volta abilitati, si potrà fare login sia dal sito clienti.umbriaenergy.it che dalla app, utilizzando le credenziali scelte. In pochi passaggi si avranno a disposizione tutte le funzionalità di gestione della propria utenza, dal monitoraggio dei consumi alla consultazione e al pagamento delle bollette, fino alla comunicazione con l’assistenza clienti in tempo reale.

• Tutto su Umbria Energy
• Servizio clienti di Umbria Energy
• Recensioni su Umbria Energy: il parere dei clienti

Chi è Umbria Energy?

Umbria Energy nasce nel 2004 dall’unione tra Acea Energia S.p.A., azienda attiva nel trading e nella vendita di energia, e ASM Terni S.p.A., operatore nella distribuzione elettrica. Entrambe detengono il 50% della proprietà e la collaborazione si colloca tra le realtà di spicco nei loro settori di riferimento.

L’obiettivo principale di Umbria Energy è rispondere alle sfide generate dalla liberalizzazione del mercato dell’energia elettrica e del gas. Grazie a questo approccio, è riuscita ad affermarsi come uno dei principali operatori del settore in Umbria e su tutto il territorio nazionale.

L’azienda conta oltre 85.000 clienti in Italia e continua a crescere per includere sia utenti domestici che imprese. La presenza su scala nazionale la rende un punto di riferimento affidabile per la gestione delle forniture di energia elettrica e gas.

Umbria Energy si distingue per la proposta di soluzioni innovative che vanno oltre la classica fornitura di luce e gas, sostenendo un modello di consumo energetico sempre più smart e sostenibile. Questo posiziona l’azienda fra gli attori principali nel processo di transizione energetica in Italia.

Scritto da Alberto Di Maio

Content Manager, Esperto Energia