Recensioni su Umbria Energy: il fornitore luce e gas conviene?

Umbria Energy, nata nel 2004 dalla joint venture tra Acea Energia e ASM Terni, si è affermata come uno dei principali operatori energetici dell’Italia centrale, con oltre 85.000 clienti serviti. L’azienda si distingue anche per servizi di efficienza energetica, soluzioni per la mobilità elettrica e una buona reputazione per assistenza e trasparenza.

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Recensioni positive su Umbria Energy: i punti di forza

• Il servizio clienti viene generalmente valutato come rapido, cortese e disponibile, offrendo diversi canali di contatto e assistenza anche tramite strumenti digitali come WhatsApp e chat.
• L’area clienti online e l’app My Umbria Energy risultano semplici da utilizzare e ben organizzate, consentendo ai clienti di gestire in autonomia contratti, pagamenti, letture e assistenza.
• Le comunicazioni da parte dell’azienda sono apprezzate per trasparenza e chiarezza, sia sulle condizioni contrattuali sia sulla gestione delle utenze.
• Viene riconosciuta la regolarità nell’emissione delle bollette e la facilità di monitorare consumi e scadenze, riducendo il rischio di disguidi amministrativi.

Stai cercando l'offerta giusta per te?

Le recensioni negative ricevute da Umbria Energy sui portali online

• Alcuni clienti riferiscono difficoltà nel contattare con rapidità il servizio clienti telefonico, soprattutto nelle fasce orarie di maggiore affluenza, lamentando tempi di attesa superiori alle aspettative.
• Viene segnalata una certa macchinosità nell’utilizzo dell’area clienti digitale e dell’app, considerate non sempre intuitive soprattutto per chi non è particolarmente pratico con strumenti digitali, rendendo a volte complessa la gestione autonoma delle pratiche.
• Si riscontrano opinioni di insoddisfazione a causa di ritardi nell’emissione delle bollette, con conseguenti problemi nella pianificazione delle scadenze e nella gestione dei pagamenti.
• Alcuni utenti esprimono la percezione di costi leggermente più alti rispetto alla media del mercato, soprattutto per quanto riguarda il rinnovo dei contratti o la tariffazione nel lungo periodo.

La parola ai lettori di Selectra

Come valutare se Umbria Energy fa al caso tuo?

Stai valutando Umbria Energy come nuovo fornitore luce e gas? Ecco cosa considerare per capire se è la scelta giusta per te:

1. Le offerte disponibili sono adatte alle tue esigenze (tariffa fissa, variabile, prezzo trasparente)?
2. Il servizio clienti è facile da contattare (numero verde, email, WhatsApp, chat, orari)?
3. Poter gestire le tue forniture da app e area clienti online ti fa comodo?
4. Sono presenti sportelli fisici o punti assistenza vicino a casa?
5. L’azienda offre anche servizi o prodotti extra (efficienza energetica, fotovoltaico, mobilità elettrica)?
6. Ci sono promozioni o bonus attivazione che puoi sfruttare?
7. Le procedure per guasti, reclami o volture sono semplici e chiare?
8. Hai letto cosa ne pensano gli altri clienti (recensioni, reputazione, trasparenza)?
9. Le condizioni economiche (oneri di attivazione, costi di cambio fornitore) sono in linea con il mercato?
10. Poter monitorare e pagare da app, ricevere notifiche e gestire tutto online è un plus che ti interessa?

Vuoi approfondire?

• Tutto su Umbria Energy
• Problemi? Contatta il servizio clienti Umbria Energy

Attivare una offerta di Umbria Energy

Ora che hai un'idea più chiara di cosa ne pensano i clienti di Umbria Energy, se sei convinto puoi procedere ad attivare una delle migliori offerte del fornitore, aggiornate al 09/02/2026.

/ 5  ( voti)

Luce e Gas Web

Scade il 15/03

51,8

€/mese 

Luce: 34,2 €/mese
Gas: 17,6 €/mese

/ 5  ( voti)

Bonus 75€

Offerta: LUCE E GAS WEB

Bonus 75€

Scade il 15/03

• Offerta indicizzata
• Prezzo luce: PUN + 0,018 €/kWh
• Prezzo gas: PSV + 0,090 €/Smc
• Quota fissa: Luce 6,3 €/mese,
  Gas 6,3 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 621,2 €/anno
Sconto totale: -100 €/anno

Dettagli contratto Riduci

51,8 €/mese

Luce: 34,2 €/mese
Gas: 17,6 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Scritto da Alberto Di Maio

Content Manager, Esperto Energia