Recensioni su Umbria Energy: il fornitore luce e gas conviene?

Umbria Energy, nata nel 2004 dalla collaborazione tra Acea Energia e ASM Terni, serve oltre 85.000 clienti in tutta Italia. L’azienda si distingue per i servizi aggiuntivi dedicati all’efficienza energetica e alla mobilità elettrica, un buon servizio clienti multicanale e strumenti digitali per la gestione autonoma delle utenze, tra app e area clienti online.

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Recensioni positive su Umbria Energy: i punti di forza

• Il servizio clienti di Umbria Energy viene percepito come disponibile, facilmente raggiungibile e capace di fornire risposte rapide sia tramite telefono che tramite canali digitali come WhatsApp e l’area clienti.
• L’area clienti online e l’app MyUmbriaEnergy risultano intuitive e semplici da usare, permettendo di monitorare i consumi, inviare autoletture, scaricare le bollette e gestire le utenze in autonomia.
• Le bollette sono generalmente chiare e inviate con regolarità, agevolando la gestione delle scadenze da parte dei clienti.
• L’azienda si distingue per trasparenza nelle comunicazioni e serietà nella gestione dei contratti, contribuendo a creare un rapporto di fiducia con la clientela.

Stai cercando l'offerta giusta per te?

Le recensioni negative ricevute da Umbria Energy sui portali online

• Alcuni clienti si dichiarano poco soddisfatti dell’assistenza telefonica, segnalando risposte poco chiare o difficoltà nel trovare supporto risolutivo in caso di richieste complesse.
• L’area clienti online e l’app vengono ritenute non sempre intuitive, con percorsi di navigazione poco chiari e qualche problema nell’accesso o nella consultazione di contratti e bollette.
• Sono state evidenziate alcune irregolarità nella ricezione delle bollette, come ritardi nell’invio o difficoltà a capire con anticipo gli importi da pagare.
• Alcuni utenti percepiscono nel tempo costi un po’ più elevati rispetto alla media di mercato, soprattutto nelle offerte a prezzo variabile.

La parola ai lettori di Selectra

Come valutare se Umbria Energy fa al caso tuo?

Prima di scegliere Umbria Energy come tuo fornitore di luce e gas, assicurati che i suoi servizi e condizioni siano adatti alle tue esigenze. Valuta questi aspetti fondamentali:

1. Preferisci offerte a prezzo fisso o indicizzato?
2. Ci sono promozioni o bonus dedicati ai nuovi clienti?
3. La gestione delle utenze è semplice tramite app e area clienti?
4. Hai bisogno di servizi extra, come fotovoltaico o ricarica per auto elettriche?
5. Il servizio clienti è facilmente raggiungibile e reattivo?
6. Sono presenti sportelli fisici in zona se preferisci un contatto diretto?
7. Poi gestire tutte le procedure online se preferisci la digitalizzazione?
8. Le offerte prevedono modalità di pagamento moderne come domiciliazione o carte?
9. Le condizioni delle offerte sono chiare e senza costi nascosti?
10. Le opinioni degli altri clienti (reputazione, assistenza, trasparenza) ti convincono?

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• Problemi? Contatta il servizio clienti Umbria Energy

Attivare una offerta di Umbria Energy

Ora che hai un'idea più chiara di cosa ne pensano i clienti di Umbria Energy, se sei convinto puoi procedere ad attivare una delle migliori offerte del fornitore, aggiornate al 27/11/2025.

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Luce e Gas Web

Scade il 15/12

53,2

€/mese 

Luce: 35 €/mese
Gas: 18,2 €/mese

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Offerta: LUCE E GAS WEB

Scade il 15/12

• Offerta indicizzata
• Prezzo luce: PUN + 0,018 €/kWh
• Prezzo gas: PSV + 0,09 €/Smc
• Quota fissa: Luce: 6,25 €/mese,
  Gas 6,25 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 22,9 € | Gas 12,4 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 3,6 € | Gas 3,1 €
Spesa annua: 638 €/anno
Sconto totale: -100 €/anno

Dettagli contratto Riduci

53,2 €/mese

Luce: 35 €/mese
Gas: 18,2 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Scritto da Alberto Di Maio

Content Manager, Esperto Energia