Recensioni su Umbria Energy: il fornitore luce e gas conviene?

Umbria Energy, fondata nel 2004 dalla collaborazione tra Acea Energia e ASM Terni, si distingue in Umbria e oltre per la trasparenza, la qualità del servizio clienti e l’attenzione all’efficienza energetica. L’azienda propone anche soluzioni innovative per la mobilità elettrica e strumenti digitali per la gestione autonoma delle utenze.

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Recensioni positive su Umbria Energy: i punti di forza

• Il servizio clienti viene considerato rapido, efficiente e disponibile, con diversi canali di contatto che rendono semplice ottenere assistenza quando necessario.
• L’area clienti online e l’app risultano intuitive e complete, agevolando la gestione autonoma delle utenze, l’invio delle autoletture e il monitoraggio dei consumi.
• Le comunicazioni relative a contratti, tariffe ed eventi amministrativi risultano trasparenti e chiare, favorendo una buona comprensione delle condizioni offerte.
• I clienti apprezzano la regolarità nell’emissione delle bollette e la facilità di consultazione dello storico dei pagamenti e dei consumi.

Stai cercando l'offerta giusta per te?

Le recensioni negative ricevute da Umbria Energy sui portali online

• Alcuni clienti manifestano insoddisfazione per il servizio clienti telefonico, che talvolta viene descritto come poco rapido nelle risposte e non sempre risolutivo nella gestione delle problematiche.
• L’area clienti online e l’app, pur essendo dotate di numerose funzionalità, risultano talvolta non sufficientemente intuitive per una parte dell’utenza, che trova difficoltà nel reperire le informazioni necessarie o nel compiere alcune operazioni.
• Viene segnalata poca regolarità nell’emissione delle bollette, con lamentele relative a scadenze non sempre puntuali o a importi percepiti come non in linea rispetto ai consumi reali comunicati.
• Alcuni clienti ritengono che i costi delle offerte, soprattutto nel lungo periodo, tendano ad essere superiori rispetto ad altre soluzioni del mercato, senza però differenziarsi significativamente per servizi aggiuntivi.

La parola ai lettori di Selectra

Come valutare se Umbria Energy fa al caso tuo?

Vuoi capire se Umbria Energy può essere il fornitore giusto per luce e gas? Ecco su cosa dovresti concentrarti nella tua scelta.

1. Le tariffe sono a prezzo fisso o variabile e rispecchiano le tue esigenze?
2. Il servizio clienti è facilmente raggiungibile e disponibile tramite più canali?
3. La gestione delle utenze online tramite app e area clienti è comoda e completa?
4. Vengono offerti servizi aggiuntivi come efficienza energetica, impianti fotovoltaici e mobilità elettrica?
5. Ci sono promozioni dedicate, bonus o vantaggi per nuovi clienti e modalità di pagamento digitali?
6. I contratti sono trasparenti e chiari, senza sorprese in bolletta?
7. Cosa pensano altri clienti della serietà, dell’assistenza e del rapporto qualità-prezzo?
8. L’energia elettrica proposta proviene da fonti rinnovabili e sostenibili?

Vuoi approfondire?

• Tutto su Umbria Energy
• Problemi? Contatta il servizio clienti Umbria Energy

Attivare una offerta di Umbria Energy

Ora che hai un'idea più chiara di cosa ne pensano i clienti di Umbria Energy, se sei convinto puoi procedere ad attivare una delle migliori offerte del fornitore, aggiornate al 16/10/2025.

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Luce e Gas Web

Scade il 15/12

52,8

€/mese 

Luce: 34,5 €/mese
Gas: 18,3 €/mese

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Offerta: LUCE E GAS WEB

Scade il 15/12

• Offerta indicizzata
• Prezzo luce: PUN + 0,018 €/kWh
• Prezzo gas: PSV + 0,09 €/Smc
• Quota fissa: Luce: 6,25 €/mese,
  Gas 6,25 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 22,5 € | Gas 12,6 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 3,5 € | Gas 3,1 €
Spesa annua: 634 €/anno
Sconto totale: -100 €/anno

Dettagli contratto Riduci

52,8 €/mese

Luce: 34,5 €/mese
Gas: 18,3 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Scritto da Alberto Di Maio

Content Manager, Esperto Energia