Recensioni su Umbria Energy: il fornitore luce e gas conviene?

Umbria Energy, nata nel 2004 dalla partnership tra Acea Energia e ASM Terni, è una realtà consolidata nel panorama energetico italiano. La società serve oltre 85.000 clienti in tutto il Paese e si distingue per l’assistenza clienti efficiente, servizi digitali evoluti e soluzioni per efficienza energetica e mobilità elettrica.

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Recensioni positive su Umbria Energy: i punti di forza

• Il servizio clienti viene considerato puntuale, disponibile e facilmente raggiungibile attraverso diversi canali, inclusi numero verde, WhatsApp e chat dedicata, risolvendo in tempi rapidi le richieste dei clienti.
• L’area clienti online, così come l’app MyUmbriaEnergy, è apprezzata per la semplicità di utilizzo e per le numerose funzionalità che permettono di monitorare i consumi, gestire i pagamenti, consultare le bollette e ricevere notifiche su scadenze e novità.
• I clienti riscontrano una buona chiarezza nella contrattualistica e nelle comunicazioni, con documentazione facilmente accessibile e informazioni trasparenti sulle offerte e sulle condizioni di fornitura.
• Le bollette risultano regolari e comprensibili, con la possibilità di riceverle digitalmente e di gestire eventuali pratiche direttamente dall’area clienti, rendendo il rapporto con il fornitore più semplice e immediato.

Stai cercando l'offerta giusta per te?

Le recensioni negative ricevute da Umbria Energy sui portali online

• Alcuni clienti segnalano che i costi delle forniture risultano percepiti leggermente superiori rispetto ad altri operatori, soprattutto nel lungo periodo, causando una certa insoddisfazione in termini di convenienza economica.
• La navigazione all’interno dell’area clienti online e dell’app Umbria Energy non sempre risulta intuitiva per tutti, con alcuni utenti che lamentano difficoltà nella consultazione delle bollette o nell’accesso alle funzionalità desiderate.
• Vengono segnalate da alcuni clienti irregolarità occasionali nell’emissione delle bollette, come variazioni nelle tempistiche di invio o importi attesi non sempre immediatamente comprensibili, richiedendo talvolta chiarimenti aggiuntivi con l’assistenza.
• Il servizio clienti telefonico, pur ritenuto generalmente disponibile, non sempre risponde nei tempi sperati, con attese prolungate che in alcuni casi hanno generato insoddisfazione tra gli utenti che necessitavano di assistenza urgente.

La parola ai lettori di Selectra

Come valutare se Umbria Energy fa al caso tuo?

Prima di scegliere Umbria Energy come fornitore luce e gas, valuta con attenzione alcuni elementi chiave che possono fare la differenza nel servizio che riceverai e nella gestione delle tue utenze:

1. Le tariffe sono chiare e trasparenti? Meglio fisso o variabile?
2. Ci sono offerte con agevolazioni, bonus o vantaggi in bolletta?
3. Poi gestire tutto online tramite area clienti o app?
4. Ci sono sportelli fisici vicino a dove vivi?
5. Il servizio clienti è facile da contattare e ti supporta velocemente?
6. Le procedure per reclami e segnalazioni sono semplici?
7. Sono disponibili servizi aggiuntivi, come soluzioni per il fotovoltaico o la mobilità elettrica?
8. Cosa dicono altri utenti su trasparenza e affidabilità?
9. Le condizioni per cambiare intestazione o riattivare il contatore sono chiare?
10. In caso di emergenza, trovi facilmente tutti i numeri utili e istruzioni?

Vuoi approfondire?

• Tutto su Umbria Energy
• Problemi? Contatta il servizio clienti Umbria Energy

Attivare una offerta di Umbria Energy

Ora che hai un'idea più chiara di cosa ne pensano i clienti di Umbria Energy, se sei convinto puoi procedere ad attivare una delle migliori offerte del fornitore, aggiornate al 16/03/2026.

/ 5  ( voti)

Luce e Gas Web

Scade il 15/03

51,8

€/mese 

Luce: 34,2 €/mese
Gas: 17,6 €/mese

/ 5  ( voti)

Bonus 75€

Offerta: LUCE E GAS WEB

Bonus 75€

Scade il 15/03

• Offerta indicizzata
• Prezzo luce: PUN + 0,018 €/kWh
• Prezzo gas: PSV + 0,090 €/Smc
• Quota fissa: Luce 6,3 €/mese,
  Gas 6,3 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 621,0 €/anno
Sconto totale: -100 €/anno

Dettagli contratto Riduci

51,8 €/mese

Luce: 34,2 €/mese
Gas: 17,6 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Scritto da Alberto Di Maio

Content Manager, Esperto Energia