Recensioni su Umbria Energy: il fornitore luce e gas conviene?

Umbria Energy, nata nel 2004 e partecipata da Acea Energia e ASM Terni, è un noto operatore nel settore energetico nazionale con sede a Terni. L’azienda si distingue per servizi dedicati all’efficienza energetica e alla mobilità elettrica, un’assistenza clienti apprezzata e canali digitali intuitivi, raccogliendo opinioni generalmente positive dagli utenti.

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Recensioni positive su Umbria Energy: i punti di forza

• I clienti segnalano una generale affidabilità e serietà del fornitore nei rapporti contrattuali e nella gestione delle forniture.
• L’assistenza clienti viene descritta come rapida, disponibile e attenta, con molteplici canali di contatto tra cui numero verde, WhatsApp e chat tramite app e area clienti.
• L’area clienti online e l’app My Umbria Energy sono considerate intuitive, complete nelle funzionalità e utili per consultare bollette, inviare autoletture, monitorare i consumi e interagire con il servizio clienti.
• Numerosi utenti apprezzano la chiarezza e la trasparenza nella documentazione contrattuale e nelle comunicazioni, nonché la regolarità e facilità di gestione delle bollette.

Stai cercando l'offerta giusta per te?

Le recensioni negative ricevute da Umbria Energy sui portali online

• Alcuni clienti segnalano difficoltà nell’utilizzo dell’area clienti online e dell’app, descrivendo l’esperienza come poco intuitiva rispetto ad altre piattaforme del settore e lamentando problematiche di accesso e gestione delle operazioni.
• Viene evidenziata insoddisfazione per la regolarità delle bollette, con reclami relativi al ricevimento di fatture non sempre puntuali e alla percezione di importi a volte superiori rispetto alle aspettative, soprattutto sul lungo periodo.
• Sul fronte del servizio clienti telefonico, alcune opinioni lamentano tempi di attesa prolungati e difficoltà nel ricevere risposte risolutive soprattutto nei casi più complessi, nonostante la disponibilità di diversi canali di contatto.

La parola ai lettori di Selectra

Come valutare se Umbria Energy fa al caso tuo?

Stai pensando di passare a Umbria Energy per le tue forniture di luce e gas? Prima di decidere, considera i fattori più importanti che possono aiutarti a capire se è davvero il fornitore giusto per te:

1. Le offerte proposte sono chiare e trasparenti?
2. Preferisci gestire tutto online oppure contare su sportelli fisici? Umbria Energy offre entrambi i canali.
3. L’assistenza clienti è facilmente contattabile con canali diversi (telefono, WhatsApp, email, chat e sportelli)?
4. L’app e l’area clienti permettono una gestione autonoma e semplice delle tue utenze?
5. Vuoi cogliere promozioni e bonus per nuovi clienti, bolletta digitale o domiciliazione?
6. Ti interessa anche risparmiare grazie a servizi aggiuntivi come fotovoltaico, climatizzazione o mobilità elettrica?
7. Ci sono recensioni di altri clienti che parlano di affidabilità, chiarezza e rapidità nell’assistenza?
8. Hai facilità nell’inviare reclami, riscontrare la qualità del servizio e scoprire tutte le tutele previste?
9. Sei informato su tempi e costi di attivazione, voltura o subentro?
10. Il fornitore è ben radicato e ha una presenza significativa in Italia?

Vuoi approfondire?

• Tutto su Umbria Energy
• Problemi? Contatta il servizio clienti Umbria Energy

Attivare una offerta di Umbria Energy

Ora che hai un'idea più chiara di cosa ne pensano i clienti di Umbria Energy, se sei convinto puoi procedere ad attivare una delle migliori offerte del fornitore, aggiornate al 23/02/2026.

/ 5  ( voti)

Luce e Gas Web

Scade il 15/03

51,8

€/mese 

Luce: 40,5 €/mese
Gas: 19,6 €/mese

/ 5  ( voti)

Bonus 75€

Offerta: LUCE E GAS WEB

Bonus 75€

Scade il 15/03

• Offerta indicizzata
• Prezzo luce: PUN + 0,018 €/kWh
• Prezzo gas: PSV + 0,090 €/Smc
• Quota fissa: Luce 6,3 €/mese,
  Gas 6,3 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 621,0 €/anno
Sconto totale: -100 €/anno

Dettagli contratto Riduci

51,8 €/mese

Luce: 40,5 €/mese
Gas: 19,6 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Scritto da Alberto Di Maio

Content Manager, Esperto Energia