Recensioni su Umbria Energy: il fornitore luce e gas conviene?

Umbria Energy, operatore attivo dal 2004 e con sede a Terni, serve oltre 85.000 clienti a livello nazionale. Apprezzata per la chiarezza contrattuale, l’assistenza clienti e una gestione digitale avanzata, l’azienda è particolarmente radicata in Umbria e risulta solida, grazie anche alla joint venture tra Acea Energia e ASM Terni.

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Recensioni positive su Umbria Energy: i punti di forza

• Il servizio clienti viene giudicato rapido, disponibile e facilmente raggiungibile sia via telefono che attraverso canali digitali, con operatori che offrono assistenza efficace.
• L’area clienti online e l’app MyUmbriaEnergy sono considerate intuitive, complete e permettono una gestione autonoma delle utenze, consentendo di monitorare consumi, consultare le bollette, inviare l’autolettura e ricevere notifiche importanti.
• La comunicazione da parte del fornitore risulta chiara e trasparente, soprattutto nei contratti e nelle informazioni relative alle tariffe e ai servizi.
• La regolarità nell’emissione delle bollette e la possibilità di visualizzare lo storico dei pagamenti sono apprezzate dai clienti per la trasparenza e per il controllo che ne deriva sulla propria spesa energetica.

Stai cercando l'offerta giusta per te?

Le recensioni negative ricevute da Umbria Energy sui portali online

• Alcuni clienti segnalano una certa difficoltà nel contattare rapidamente il servizio clienti telefonico, con tempi di attesa superiori alle aspettative o risposte considerate poco esaustive in casi specifici.
• L’area clienti online e l’app, pur risultando complete, non sono sempre giudicate intuitive nella navigazione, soprattutto nelle fasi di registrazione o nelle operazioni meno ricorrenti, generando talvolta disorientamento tra gli utenti meno esperti.
• Vengono riportati episodi di irregolarità nell’emissione delle bollette, come la ricezione di più fatture ravvicinate o ritardi sporadici nella fatturazione, che rischiano di creare confusione sulla programmazione dei pagamenti.
• Alcuni clienti percepiscono che i costi delle offerte tendono ad aumentare nel tempo, superando in alcuni casi quelli proposti da concorrenti, e manifestano un moderato senso di insoddisfazione sul rapporto qualità-prezzo nel lungo periodo.

La parola ai lettori di Selectra

Come valutare se Umbria Energy fa al caso tuo?

Stai valutando di passare a Umbria Energy per le forniture luce e gas? Prima di scegliere, considera alcuni aspetti che possono fare la differenza per le tue esigenze quotidiane e per la gestione delle utenze.

1. Le tariffe sono chiare e semplici da confrontare?
2. Preferisci offerte a prezzo fisso o variabile e, se sì, puoi sceglierle?
3. Hai accesso a promozioni o bonus all’attivazione, anche per servizi digitali?
4. L’azienda offre sia luce che gas e servizi aggiuntivi utili (es. efficienza, fotovoltaico, mobilità elettrica)?
5. Poter gestire tutto online o da app è importante per te?
6. Il servizio clienti è facilmente raggiungibile (telefono, WhatsApp, chat, email) e gli orari sono adatti alle tue esigenze?
7. Ci sono sportelli fisici vicino a casa se preferisci parlare di persona?
8. Hai letto recensioni affidabili, così sai cosa aspettarti in termini di affidabilità, trasparenza e costi?
9. Sai come presentare reclami o segnalare eventuali problemi?
10. La procedura di cambio fornitore, voltura e subentro è spiegata in modo chiaro e senza sorprese?

Vuoi approfondire?

• Tutto su Umbria Energy
• Problemi? Contatta il servizio clienti Umbria Energy

Attivare una offerta di Umbria Energy

Ora che hai un'idea più chiara di cosa ne pensano i clienti di Umbria Energy, se sei convinto puoi procedere ad attivare una delle migliori offerte del fornitore, aggiornate al 05/04/2026.

/ 5  ( voti)

Luce e Gas Web

Scade il 15/06

57,3

€/mese 

Luce: 31,6 €/mese
Gas: 17,2 €/mese

/ 5  ( voti)

Bonus 75€

Offerta: LUCE E GAS WEB

Bonus 75€

Scade il 15/06

• Offerta indicizzata
• Prezzo luce: PUN + 0,010 €/kWh
• Prezzo gas: PSV + 0,090 €/Smc
• Quota fissa: Luce 6,3 €/mese,
  Gas 6,3 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 687,0 €/anno
Sconto totale: -100 €/anno

Dettagli contratto Riduci

57,3 €/mese

Luce: 31,6 €/mese
Gas: 17,2 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Scritto da Alberto Di Maio

Content Manager, Esperto Energia