Servizio clienti Union Energia: contatti, numero verde e canali disponibili

Se desideri metterti in comunicazione con Union Energia per assistenza, informazioni o segnalazioni, sono disponibili diversi canali dedicati. In questo articolo trovi tutte le indicazioni utili su come contattare il servizio clienti e scegliere il canale più adatto alle tue esigenze.

Quando chiamare Union Energia

Puoi contattare Union Energia attraverso i suoi canali ufficiali per risolvere dubbi o richiedere informazioni relative alle tue forniture di luce e gas. Di seguito trovi le principali richieste che puoi inoltrare al servizio clienti.

• Quando contattare Union Energia?
• Attivazione di una nuova fornitura (subentro, allaccio, prima attivazione)
• Richiesta di modifica o aggiornamento dei dati anagrafici
• Adesione a servizi aggiuntivi (ad esempio ricezione bolletta digitale)
• Invio dell’autolettura dei contatori
• Segnalazione di errori di fatturazione o consumi anomali
• Presentazione di reclami su servizio o fatture

Quando non contattare Union Energia?

In alcune situazioni, contattare Union Energia non è la soluzione più adatta, poiché certi interventi sono di competenza esclusiva del distributore locale. Consulta la seguente lista per sapere quando è necessario rivolgersi direttamente a quest’ultimo.

• Quando rivolgersi al distributore locale?
• Guasti al contatore di luce o gas
• Perdite di gas o problemi alla rete di distribuzione
• Interruzioni di fornitura non dovute a questioni contrattuali
• Segnalazioni sull’illuminazione pubblica

I riferimenti e i contatti del distributore locale sono indicati in bolletta, nella sezione dedicata alle segnalazioni di guasti o emergenze.

Autolettura con Union Energia

Con Union Energia, puoi comunicare l’autolettura del tuo contatore in modo semplice, utilizzando diversi canali messi a disposizione dall’azienda. È importante avere con sé il codice cliente, il POD (per la luce) o il PDR (per il gas), e il valore numerico rilevato sul contatore.

• Accedendo all’Area Clienti online, tramite il sito dedicato (share.unionenergia.it), dove puoi inserire direttamente i dati di lettura
• Contattando il Servizio Clienti al numero verde 800.22.78.25 (da fisso) oppure allo 085.8962717 (da cellulare)
• Inviando una email a [email protected] indicando i dati di fornitura e la lettura rilevata
• Utilizzando il fax al numero 085.7951046, specificando tutti i dettagli necessari

Ricorda di effettuare l’autolettura nei periodi richiesti da Union Energia per garantirti una bolletta allineata ai consumi reali.

Vuoi saperne di più su Union Energia? Leggi le nostre guide dedicate!

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• Recensioni su Union Energia: il parere dei clienti

Dove si trova la sede legale di Union Energia?

Union Energia ha sede legale in via Salvo D'Acquisto, 20 – 65012 Montesilvano (PE). Nata nella provincia di Pescara nel 2017, è oggi riconosciuta come prima sharing company dell’energia in Italia, con oltre 100.000 clienti nella propria community. Le recensioni pubbliche sono in gran parte molto positive, riflettendo una forte soddisfazione degli utenti verso il suo modello innovativo e sostenibile.