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Verdetto rapido su Union Energia
Punti di forza
- Trustpilot 4.6/5 su 1.829 voti: soddisfazione clienti verificata
- Programma Azzeriamola: referral con 50 € + 2,5 €/mese per ogni amico domestico
- App MyUnion: cashback 1,5–30% su 250+ brand convertibile in sconto bolletta
- Energia 100% rinnovabile e gas a impatto CO₂ compensato
- Union Park: diventa produttore fotovoltaico acquistando pannelli in parchi solari
Punti deboli
- Nessuna offerta attiva sul portale al momento: verificare disponibilità
- Il programma Azzeriamola richiede investimento attivo di tempo nella community
- Nessuno sportello fisico: solo digitale, telefono e rete consulenti
- Fornitore indipendente di dimensione media: struttura più snella dei grandi gruppi
Ideale per: Chi vuole un fornitore innovativo fondato sulla sharing economy, con un referral program strutturato per abbattere la bolletta e un'app cashback che premia gli acquisti quotidiani.
Numero verde e contatti di Union Energia
Il servizio clienti Union Energia è disponibile tramite:
- Numero verde (da fisso): 800.22.78.25 — lun–ven 9:00–20:00, sab 9:00–13:00
- Da mobile: 085.8962717 — stessi orari
- Email assistenza: servizioclienti[@]unionenergia.it
- Email reclami: ufficiolegale[@]unionenergia.it
- Email amministrazione: amministrazione[@]unionenergia.it
- PEC: unionenergia[@]pec.it
- Fax: 085.7951046
- Area riservata: share.unionenergia.it
Per informazioni più dettagliate sui canali di contatto, orari e numeri verdi, consulta la pagina dedicata al servizio clienti di Union Energia.
Area clienti e app di Union Energia
Union Energia dispone di due strumenti digitali distinti:
- Area Riservata web (share.unionenergia.it): per la gestione del contratto, bollette, consumi e attività Community — accessibile anche da smartphone
- App MyUnion (iOS e Android): dedicata al programma cashback — acquisto di gift card, monitoraggio rimborsi e conversione in sconto bolletta
Non esiste un'app dedicata alla gestione energetica: la fornitura si gestisce interamente via web.
L'Area Riservata di Union Energia è su share.unionenergia.it. L'accesso avviene con email e password, con flusso di registrazione via conferma email. Dalla piattaforma si gestisce la fornitura, si consultano le fatture, si monitorano i risparmi accumulati con il programma Azzeriamola e si seguono le attività della Community. L'app MyUnion (iOS/Android) è il canale separato per il cashback: oltre 250 brand e 500 partnership, rimborsi dall'1,5% al 30% convertibili in sconto bolletta.
Promozioni in corso
Il programma Azzeriamola è il cuore dell'offerta promozionale di Union Energia:
- Per ogni nuovo cliente domestico attivato tramite il tuo referral: 50 € una tantum + 2,5 €/mese di sconto in bolletta
- Per ogni nuovo cliente business attivato: 100 € una tantum + 5 €/mese
In aggiunta:
- App MyUnion (iOS/Android): cashback dall'1,5% al 30% su gift card di oltre 250 brand partner, convertibile in credito bolletta
- Union Park: acquisto di pannelli fotovoltaici in parchi solari italiani da 780 €, con accrediti mensili per 26 anni legati al PUN dell'energia prodotta
Le recensioni dei clienti su Union Energia
Gabriella Delfante
Incommentabile 😡
Sono talmente arrabbiata che faccio fatica a descrivere il mio vissuto. La consulente, nonostante sapesse che vivevo sola e che i miei acquisti erano ovviamente irrisori rispetto al raggiungimento di un livello soddisfacente di cashback mi ha convinta ad accettare e anche ad accettare 50€ di voltura della bolletta. Oltre a questo comportamento davvero poco etico mi trovo a pagare 351€ per un mese e circa 2€ di cashback. Cambio gestore immediatamente, buttando via un sacco di soldi. Non hanno nemmeno accettato il pagamento rateale, inviandomi una email di una saccenza incredibile, neanche fossi io la criminale. La Postepay non era attiva perché sono stata impossibilitata, per motivi di salute, a recarmi all'ufficio postale. Hanno immediatamente inviato all'agenzia delle entrate l'insoluto. STATECI ALLA LARGA COME DALLA PESTE. EMPATIA ZERO RISPETTO ZERO RISPARMIO ZERO SE SIETE SOLI MI VERGOGNO PER LORO 🫣
Antonia
Professionali
Professionali
MARIANNA
BUONASERA. SONO CLIENTE UNION DA NOVEMBRE 2025 E SONO SUPER SODDISFATTA PER LE...
BUONASERA. SONO CLIENTE UNION DA NOVEMBRE 2025 E SONO SUPER SODDISFATTA PER LE UTENZE, DELL'APP MY UNION, DEL SERVIZIO CLIENTI E DELL'OPERATRICE SIMONA GENTILE E RISOLUTIVA. GRAZIE MARIANNA
Risposta di Union Energia
Gentile cliente, grazie di cuore per il suo splendido feedback! Siamo davvero felici che la sua esperienza con noi, iniziata a novembre 2025, sia così positiva su tutti i fronti: dalle utenze alla praticità della nostra app MyUnion. Riferiremo con immenso piacere i suoi complimenti alla nostra operatrice; la gentilezza e l'efficacia nel supporto sono proprio i valori che vogliamo trasmettere attraverso il nostro Servizio Clienti. Sapere di averla tra i nostri utenti soddisfatti è per noi il miglior incentivo a proseguire su questa strada.
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Quali servizi aggiuntivi offre Union Energia?
Attraverso la divisione Union Smart, Union Energia propone:
- Fotovoltaico chiavi in mano: per privati, aziende e grandi industrie — sopralluogo, progettazione, iter autorizzativi, installazione, allaccio e pratiche GSE inclusi; detrazione 50%, batterie di accumulo, inverter, wallbox e noleggio operativo disponibili
- Union Park: partecipazione a parchi fotovoltaici italiani acquistando pannelli da 780 €, con accrediti mensili per 26 anni legati all'energia prodotta valorizzata al PUN al netto dei costi
Allaccio, voltura e subentro
In occasione di un trasloco, dovrai occuparti anche di:
- disdire il contratto nella vecchia casa;
- attivare o intestare le utenze di luce e gas nella nuova dimora.
Per capire quale operazione richiedere, è necessario conoscere lo stato dei contatori. Queste sono le operazioni principali che si possono chiedere a Union Energia.
- Voltura.
- Serve per cambiare il nominativo della bolletta quando il contatore è attivo ma intestato a un'altra persona.
- Subentro.
- La fornitura è chiusa perché disdetta dal precedente inquilino. Richiedere il subentro permette di riattivare il contatore a tuo nome.
- Allaccio.
- Nell'immobile manca il contatore: va installato e collegato alla rete nazionale di luce o gas.
| Operazione | Costo |
|---|---|
| Voltura Luce | La voltura luce con Union Energia prevede 25,81 € per oneri amministrativi, a cui possono aggiungersi eventuali costi commerciali del fornitore e l'imposta di bollo (se dovuta). |
| Voltura Gas | La voltura gas con Union Energia prevede 25,81 € di oneri amministrativi, più eventuali costi commerciali e imposta di bollo (se dovuta). |
| Subentro Luce | Il subentro luce con Union Energia ha un costo di 25,81 € per oneri amministrativi, più eventuali costi commerciali del fornitore e imposta di bollo (se applicabile). |
| Subentro Gas | Il subentro gas con Union Energia costa 30 € per contatori fino alla classe G6, oppure 45 € per contatori di classe superiore, più eventuali costi commerciali del fornitore. |
Chi contattare in caso di guasti?
Per guasti alla rete elettrica o interruzioni di corrente contattare il distributore locale — non Union Energia. Il numero di Pronto Intervento (h24) è riportato in prima pagina della bolletta. Il principale distributore nazionale è e-distribuzione, raggiungibile al 803.500. Union Energia gestisce esclusivamente gli aspetti commerciali e contrattuali della fornitura.
Per dispersioni, odori anomali di gas o guasti al misuratore, chiamare immediatamente il Pronto Intervento del distributore locale del gas (h24, gratuito) — numero in bolletta. Principali distributori: Italgas Reti: 800.900.999; 2i Rete Gas: 800.901.313. Arieggiare i locali, non azionare interruttori né accendere fiamme. Union Energia non gestisce le reti fisiche di distribuzione del gas.
La sede legale
Sede legale di Union S.r.l. (Union Energia): Via Salvo D'Acquisto 20, 65012 Montesilvano (PE). Sede operativa: Via Enzo Ferrari 2/D, Cappelle sul Tavo (PE). Per comunicazioni scritte e reclami inviare a: Union S.r.l. — Via Salvo D'Acquisto 20 — 65012 Montesilvano (PE).
Storia e numeri di Union Energia
Union S.r.l. opera nel mercato libero dell'energia con il marchio Union Energia. Sede legale: Via Salvo D'Acquisto 20, 65012 Montesilvano (PE); sede operativa: Via Enzo Ferrari 2/D, Cappelle sul Tavo (PE). P.IVA: 02195350687.
- Fondazione: 2017
- CEO: Emmanuelle Cilli (50% socio)
- Dipendenti: 38
- Clienti: oltre 110.000
- Fatturato 2024: 62.337.387 €
- Assetto: Sogen S.r.l. (50%) + Emmanuelle Cilli (50%)
- Certificazione: ESCo UNI CEI 11352:2014
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Domande frequenti su Union Energia
Con Azzeriamola, ogni cliente che porta un amico nella Community di Union Energia riceve 50 € una tantum + 2,5 € di sconto mensile per ogni nuovo cliente domestico attivato. Per un cliente business il bonus sale a 100 € + 5 €/mese. Accumulando abbastanza referral, la bolletta può essere ridotta fino a zero.
L'app MyUnion (disponibile su iOS e Android) è dedicata al programma cashback della Community: acquistando gift card di oltre 250 brand partner, ottieni rimborsi immediati dall'1,5% al 30% convertibili in credito bolletta. Non è l'app per la gestione della fornitura energetica — quella avviene tramite l'Area Riservata web su share.unionenergia.it.
Numero verde 800.22.78.25 (gratuito da fisso) o 085.8962717 da mobile — lun–ven 9:00–20:00, sab 9:00–13:00. Email: servizioclienti[@]unionenergia.it; PEC: unionenergia[@]pec.it; per reclami formali: ufficiolegale[@]unionenergia.it. Area riservata: share.unionenergia.it.
Sì: attraverso la divisione Union Smart, propone impianti fotovoltaici chiavi in mano per privati e aziende — sopralluogo, progettazione, installazione e pratiche GSE inclusi. È disponibile la detrazione fiscale del 50%, batterie di accumulo, wallbox e finanziamento. Il progetto Union Park consente invece di acquistare pannelli in parchi solari italiani (da 780 €) e ricevere accrediti mensili per 26 anni legati all'energia prodotta valorizzata al PUN.
Union Energia (Union S.r.l.) è operativa dal 2017, ha oltre 110.000 clienti, 62 milioni di euro di fatturato nel 2024 e una certificazione ESCo UNI CEI 11352:2014 per l'efficienza energetica. Il Trustpilot 4.6/5 su 1.829 recensioni conferma la soddisfazione dei clienti nel tempo. È un operatore indipendente di medie dimensioni, non un grande gruppo nazionale.
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Nota della redazione. Questo articolo sul fornitore Union Energia è realizzato con l'ausilio dell'intelligenza artificiale e verificato dalla redazione di Punti Energia. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può comportare approssimazioni. Se trovi un errore, contatta la redazione.