Servizio clienti VIVI Energia: contatti, numero verde e canali disponibili
Se hai necessità di contattare VIVI Energia per informazioni, assistenza o segnalazioni legate ai tuoi servizi, sono disponibili diversi canali ufficiali. In questo articolo trovi tutte le modalità per comunicare rapidamente con il servizio clienti e ricevere supporto in modo semplice ed efficace.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Servizio Clienti Domestico | 800 15 13 13 |
| Servizio Clienti Business | 800 30 22 33 |
| Email Servizio Clienti | [email protected] |
| Fax | 030 2585413 |
| Chat | https://www.vivienergia.it |
| Modulo di Contatto Online | https://www.vivienergia.it/form-casa |
| Area Clienti Web | https://areaclienti.vivienergia.it |
| App Android | Google Play |
| App iOS | Apple Store |
| Sede Legale | Via Vittorio Emanuele II, 4/28, 25030 Roncadelle (BS) |
Quando chiamare VIVI Energia
Puoi contattare VIVI Energia tramite i suoi canali ufficiali per gestire numerose richieste relative al contratto e ai servizi di luce e gas. Ecco i principali motivi per cui è utile rivolgersi al fornitore.
- Quando contattare VIVI Energia?
- Attivazione di una nuova fornitura (allaccio, subentro, prima attivazione)
- Richiesta di modifiche ai dati anagrafici
- Adesione a servizi aggiuntivi (ad esempio bolletta digitale, servizi extra casa)
- Invio dell’autolettura
- Richieste o segnalazioni sulla fatturazione
- Rettifica di consumi o importi non corretti
- Invio di reclami o suggerimenti sul servizio
Le offerte migliori del mercato
Quando non contattare VIVI Energia?
In alcune situazioni, per risolvere problemi tecnici legati alle forniture di luce e gas, è necessario contattare direttamente il distributore locale invece di VIVI Energia.
- Quando rivolgersi al distributore locale
- Guasti o malfunzionamenti del contatore di luce o gas
- Perdite di gas o problemi sulla rete di distribuzione
- Interruzioni o problemi nell’illuminazione pubblica
- Guasti alla rete cimiteriale o alla luce perpetua
Puoi trovare i riferimenti del distributore locale nella tua bolletta, di solito nella sezione dedicata alle segnalazioni di guasti.
Il distributore luce e gas non si sceglie, perché assegnato in ambito locale da ARERA.
Puoi scoprire chi è il tuo distributore locale in bolletta, oppure leggendo la nostra guida ai distributori luce e gas.
Autolettura con VIVI Energia
Per comunicare l’autolettura del contatore a VIVI Energia puoi utilizzare diverse modalità offerte dal fornitore. Ricorda che l’autolettura è utile per avere bollette basate sui consumi effettivi e non su stime. Ecco i canali principali messi a disposizione:
- App ufficiale VIVI energia per iOS e Android
- Area Clienti online accedendo al sito vivienergia.it
- Telefonando al Numero Verde 800 15 13 13 (clienti domestici)
- Recandoti in uno dei VIVI Store presenti sul territorio
Vuoi saperne di più su VIVI Energia? Leggi le nostre guide dedicate!
Attivare una offerta di VIVI Energia
Se desideri attivare una tariffa di VIVI Energia, puoi procedere contattando uno dei canali di comunicazione del fornitore, o procedere in autonomia con le schede che trovi di seguito aggiornate al 23/01/2026.
VIVIConsapevole Fix Luce e Gas
Gas: 18,34 €/mese
Bonus 60€
Offerta: VIVICONSAPEVOLE FIX LUCE E GAS
Bonus 60€
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,101 €/kWh
-
Prezzo gas:
0,355 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 10,0 €/mese,
Gas 10,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F1: 0,1012 €/kWh
Prezzo energia F2: 0,1096 €/kWh
Prezzo energia F3: 0,0958 €/kWh
Cmem: 0,36 €/Smc
Spesa annua: 629,02 €/anno
Sconto totale:
-120 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Dove si trova la sede legale di VIVI Energia?
La sede legale di VIVI Energia si trova a Roncadelle (BS), Via Vittorio Emanuele II, 4/28 – 25030. Fondata nel 2003, l’azienda è cresciuta fino a superare 390.000 clienti in tutta Italia, distinguendosi per la presenza di numerosi punti vendita e un profilo nazionale. VIVI Energia vanta ottime recensioni da parte degli utenti e fa parte del Gruppo Vivi.
Il contenuto relativo a VIVI Energia è stato prodotto da Alberto Di Maio con il contributo di tecnologie basate su intelligenza artificiale. Questo metodo assicura informazioni aggiornate in modo dinamico, pur potendo includere lievi inesattezze o sviste temporanee.
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