Servizio clienti VIVI Energia: contatti, numero verde e canali disponibili
Se hai bisogno di assistenza o desideri richiedere informazioni sui servizi VIVI Energia, puoi contattare il team clienti tramite i diversi canali messi a disposizione dall’azienda. In questo articolo trovi tutte le indicazioni utili per comunicare in modo semplice ed efficace con VIVI Energia.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Servizio Clienti Domestici | 800 15 13 13 |
| Servizio Clienti Business | 800 30 22 33 |
| Email Servizio Clienti | [email protected] |
| Fax | +39 030 25 85 413 |
| Indirizzo Sede Legale | Via Vittorio Emanuele II, 4/28, 25030 Roncadelle (BS) |
| Chat Online | Chat dal sito ufficiale |
| Telegram | VIVI Energia BOT |
| App Mobile | Scarica l'app VIVI Energia |
Quando chiamare VIVI Energia
Puoi contattare VIVI Energia tramite i suoi canali ufficiali per ricevere assistenza, richiedere informazioni o gestire pratiche relative alla tua fornitura di luce e gas. Ecco i principali motivi per cui puoi rivolgerti al servizio clienti.
- Per cosa contattare VIVI Energia?
- Richiedere l’attivazione di una nuova fornitura (subentro, allaccio, prima attivazione)
- Comunicare o aggiornare i dati anagrafici dell’intestatario
- Attivare o modificare servizi aggiuntivi (esempio: bolletta online, assistenza casa)
- Inviare la lettura dei contatori
- Segnalare problemi su bollette, consumi o fatturazioni
- Presentare un reclamo relativo al servizio
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Quando non contattare VIVI Energia?
In alcune situazioni è necessario rivolgersi direttamente al distributore locale di energia e non al fornitore VIVI Energia, poiché alcuni problemi tecnici e interventi sulla rete non rientrano tra le competenze del fornitore.
- Quando contattare il distributore locale
- Interruzioni o guasti sulla rete elettrica o del gas
- Guasti o perdite del contatore luce o gas
- Perdite, fughe o emergenze sulla rete di distribuzione
- Problemi relativi all’illuminazione pubblica
I recapiti del distributore locale sono indicati nella prima pagina della bolletta, sotto la sezione dedicata alle segnalazioni di guasti.
Il distributore luce e gas non si sceglie, perché assegnato in ambito locale da ARERA.
Puoi scoprire chi è il tuo distributore locale in bolletta, oppure leggendo la nostra guida ai distributori luce e gas.
Autolettura con VIVI Energia
Per comunicare l’autolettura a VIVI Energia, hai diverse possibilità per inviare in modo semplice e veloce il dato del tuo contatore luce o gas. Puoi utilizzare uno dei seguenti canali messi a disposizione dal fornitore:
- Contattare il numero verde 800 15 13 13 (per clienti domestici) oppure 800 30 22 33 (per clienti business)
- Scrivere tramite la chat online sul sito ufficiale VIVI Energia
- Recarti in uno dei Vivi store presenti sul territorio
- Utilizzare il BOT Telegram VIVI energia
Vuoi saperne di più su VIVI Energia? Leggi le nostre guide dedicate!
Attivare una offerta di VIVI Energia
Se desideri attivare una tariffa di VIVI Energia, puoi procedere contattando uno dei canali di comunicazione del fornitore, o procedere in autonomia con le schede che trovi di seguito aggiornate al 14/10/2025.
VIVIConsapevole Fix Luce e Gas
Gas: 20,8 €/mese
Bonus 132€ in bolletta
Offerta: VIVICONSAPEVOLE FIX LUCE E GAS
Bonus 132€ in bolletta
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,119 €/kWh
- Prezzo gas: 0,41 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 10 €/mese,
Gas 10 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 25,4 € | Gas 15,1 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 3,8 € | Gas 3,8 €
Spesa annua: 692 €/anno
Sconto totale: -120 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Dove si trova la sede legale di VIVI Energia?
VIVI Energia, ex Vivigas, ha la sua sede legale a Roncadelle, in provincia di Brescia, in Via Vittorio Emanuele II, 4/28 (CAP 25030). Il fornitore, attivo sia per famiglie che per imprese, conta più di 390.000 clienti e una rete di una trentina di Vivi store in tutta Italia. Il marchio si distingue per un'attività ben radicata a livello nazionale e registra un buon livello di gradimento da parte degli utenti online (nota 4 su Trustpilot).
Il contenuto relativo a VIVI Energia è stato prodotto da Alberto Di Maio con il contributo di tecnologie basate su intelligenza artificiale. Questo metodo assicura informazioni aggiornate in modo dinamico, pur potendo includere lievi inesattezze o sviste temporanee.
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