Servizio clienti VIVI Energia: contatti, numero verde e canali disponibili

Se desideri metterti in comunicazione con VIVI Energia per richieste, informazioni o assistenza, puoi farlo tramite diversi canali ufficiali. In questo articolo trovi tutte le modalità utili per contattare il servizio clienti VIVI Energia in modo semplice e veloce.

Quando chiamare VIVI Energia

Puoi contattare VIVI Energia tramite i suoi canali ufficiali per ricevere assistenza su vari aspetti riguardanti le tue forniture di luce e gas. Ecco le principali richieste che puoi rivolgere al fornitore.

• Quando rivolgersi a VIVI Energia?
• Attivazione di una nuova fornitura (subentro, allaccio, prima attivazione)
• Modifica o aggiornamento dei dati anagrafici
• Adesione a servizi extra (ad esempio bolletta elettronica o soluzioni di assistenza)
• Invio dell’autolettura dei contatori
• Segnalazione di reclami su fatture o servizio clienti
• Richiesta di rettifica per consumi o importi non corretti

Quando non contattare VIVI Energia?

In alcune situazioni, è necessario rivolgersi direttamente al distributore locale invece che al fornitore VIVI Energia, perché solo il distributore può intervenire su specifici problemi tecnici relativi alla rete o ai contatori.

• Quando rivolgersi al distributore locale
• Guasti o malfunzionamenti dei contatori luce e gas
• Perdite di gas o interruzioni della fornitura elettrica
• Danni alla rete di distribuzione
• Problemi sull’illuminazione pubblica

Puoi trovare i contatti del distributore locale sulla prima pagina della tua bolletta, nella sezione dedicata alle segnalazioni di guasti o emergenze.

Autolettura con VIVI Energia

Per comunicare l’autolettura del contatore a VIVI Energia è possibile utilizzare diversi canali messi a disposizione dal fornitore, in modo semplice e veloce. Puoi scegliere il metodo più comodo tra i seguenti:

• Area Clienti online sul sito ufficiale VIVI Energia, accedendo con le tue credenziali
• App VIVI energia (per dispositivi iOS e Android), dove puoi inviare l’autolettura e monitorare i consumi
• Numero Verde 800 15 13 13 (clienti domestici) oppure 800 30 22 33 (business), attivo dal lunedì al sabato, 8:00-22:00
• Presso i VIVI Store fisici distribuiti sul territorio

Vuoi saperne di più su VIVI Energia? Leggi le nostre guide dedicate!

• Tutto su VIVI Energia
• Recensioni su VIVI Energia: il parere dei clienti

Attivare una offerta di VIVI Energia

Se desideri attivare una tariffa di VIVI Energia, puoi procedere contattando uno dei canali di comunicazione del fornitore, o procedere in autonomia con le schede che trovi di seguito aggiornate al 14/04/2026.

/ 5  ( voti)

VIVIconsapevole Flex Luce e Gas

Scade il 09/04

57,3

€/mese 

Luce: 39,1 €/mese
Gas: 8,2 €/mese

/ 5  ( voti)

Sconto fino a 120€ bonus sprint al 6° mese

Offerta: VIVICONSAPEVOLE FLEX LUCE E GAS

Sconto fino a 120€ bonus sprint al 6° mese

Scade il 09/04

• Offerta indicizzata
• Prezzo luce: PUN + 0,012 €/kWh
• Prezzo gas: PSV +  €/Smc
• Quota fissa: Luce 10 €/mese,
  Gas 0 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 688,0 €/anno
Sconto totale: -120 €/anno

Dettagli contratto Riduci

57,3 €/mese

Luce: 39,1 €/mese
Gas: 8,2 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Dove si trova la sede legale di VIVI Energia?

VIVI Energia ha la propria sede legale a Roncadelle (BS), in Via Vittorio Emanuele II, 4/28 – 25030. Nata nel 2003 (inizialmente come Vivigas), l’azienda è oggi uno dei principali operatori privati italiani, con circa 392.000 clienti e una solida presenza nazionale tramite una rete di punti vendita. Le recensioni sui portali specializzati sono mediamente molto positive, testimoniando l’affidabilità del fornitore.

Scritto da Alberto Di Maio

Content Manager, Esperto Energia