Servizio clienti VIVI Energia: contatti, numero verde e canali disponibili
Se desideri metterti in contatto con VIVI Energia per ricevere assistenza, informazioni o supporto amministrativo, esistono diversi canali dedicati. In questo articolo trovi tutte le modalità per comunicare con il servizio clienti e ottenere rapidamente le risposte di cui hai bisogno.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Servizio Clienti Privati | 800 15 13 13 |
| Servizio Clienti Business | 800 30 22 33 |
| Email Servizio Clienti | [email protected] |
| Fax | 030 2585413 |
| Chat Online | Chat dal sito |
| Modulo Contatto Online | Modulo Casa |
| App Android | Scarica su Google Play |
| App iOS | Scarica su App Store |
| Area Clienti Online | Accedi Area Clienti |
| Indirizzo Sede Legale | Via Vittorio Emanuele II, 4/28, 25030 Roncadelle (BS) |
Quando chiamare VIVI Energia
Puoi contattare VIVI Energia attraverso i suoi canali ufficiali per ricevere assistenza o informazioni su vari aspetti delle tue forniture di luce e gas. Ecco alcuni dei principali motivi per cui potresti avere bisogno di parlare con un operatore.
- Quando contattare VIVI Energia?
- Richiesta di attivazione o cambio intestatario della fornitura (subentro, voltura, allaccio)
- Aggiornamento o correzione dei dati anagrafici
- Adesione a servizi opzionali come bolletta digitale o assistenza tecnica
- Invio dell’autolettura del contatore
- Richiesta chiarimenti sulla fatturazione
- Segnalazione di eventuali anomalie nei consumi o importi
- Invio di reclami sul servizio ricevuto
Le offerte migliori del mercato
Quando non contattare VIVI Energia?
Non sempre è il fornitore VIVI Energia il referente giusto per risolvere ogni tipo di problema relativo alle forniture di luce e gas. In alcune situazioni, infatti, è necessario rivolgersi direttamente al distributore locale, competente per la gestione tecnica delle reti e dei contatori.
- Quando contattare il distributore locale?
- Interruzioni di fornitura o guasti ai contatori di luce o gas
- Perdite, malfunzionamenti o danni alla rete di distribuzione
- Problemi relativi all’illuminazione pubblica
- Guasti all’illuminazione cimiteriale o alla luce perpetua
I riferimenti e i numeri di emergenza del tuo distributore locale sono indicati in bolletta, nella sezione dedicata alle segnalazioni di guasti.
Il distributore luce e gas non si sceglie, perché assegnato in ambito locale da ARERA.
Puoi scoprire chi è il tuo distributore locale in bolletta, oppure leggendo la nostra guida ai distributori luce e gas.
Autolettura con VIVI Energia
Per inviare l’autolettura a VIVI Energia puoi scegliere il metodo più comodo tra quelli disponibili. L’azienda offre diversi canali per trasmettere i dati in modo pratico e sicuro. Ecco le opzioni a disposizione dei clienti per comunicare l’autolettura gas o luce:
- Area Clienti web: accedi al portale online di VIVI Energia con le tue credenziali e inserisci i dati rilevati dal contatore.
- App VIVI energia: disponibile per dispositivi Android e iOS, consente anche da smartphone di inviare la lettura in modo semplice.
- Telefono: chiama il numero verde 800 15 13 13 (clienti domestici) o 800 30 22 33 (business) dal lunedì al sabato, 8–22.
- VIVI Store fisici: puoi recarti nei punti vendita autorizzati e comunicare l’autolettura agli operatori.
Vuoi saperne di più su VIVI Energia? Leggi le nostre guide dedicate!
Attivare una offerta di VIVI Energia
Se desideri attivare una tariffa di VIVI Energia, puoi procedere contattando uno dei canali di comunicazione del fornitore, o procedere in autonomia con le schede che trovi di seguito aggiornate al 13/02/2026.
VIVIConsapevole Fix Luce e Gas
Gas: 18,3 €/mese
Bonus 60€
Offerta: VIVICONSAPEVOLE FIX LUCE E GAS
Bonus 60€
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,101 €/kWh F1
-
Prezzo gas:
0,355 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 10,0 €/mese,
Gas 10,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F1: 0,1012 €/kWh
Prezzo energia F2: 0,1096 €/kWh
Prezzo energia F3: 0,0958 €/kWh
Cmem: 0,36 €/Smc
Spesa annua: 629,0 €/anno
Sconto totale:
-120 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Dove si trova la sede legale di VIVI Energia?
La sede legale di VIVI Energia si trova a Roncadelle (BS)Via Vittorio Emanuele II, 4/28 (CAP 25030). Il fornitore, nato nel 2003 e oggi parte del Gruppo VIVI, conta oltre 390.000 clienti e una diffusa presenza territoriale con diversi VIVI Store. Il marchio vanta una storia radicata in Lombardia ed è considerato affidabile dal punto di vista della qualità del servizio da migliaia di utenti online.
Il contenuto relativo a VIVI Energia è stato prodotto da Alberto Di Maio con il contributo di tecnologie basate su intelligenza artificiale. Questo metodo assicura informazioni aggiornate in modo dinamico, pur potendo includere lievi inesattezze o sviste temporanee.
Per segnalarci eventuali errori, contatta Selectra.
