Servizio clienti VIVI Energia: contatti, numero verde e canali disponibili
Se desideri metterti in comunicazione con VIVI Energia per richieste, assistenza o informazioni, esistono diversi canali ufficiali messi a disposizione dall’azienda. In questo articolo scoprirai le modalità più semplici ed efficaci per entrare in contatto con il servizio clienti.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Numero Verde Servizio Clienti | 800 592 234 |
| E-mail Servizio Clienti | [email protected] |
| Indirizzo Sede Legale | VIVI Energia S.p.A., Via Larga 15, 20122 Milano (MI) |
| Sito Web | www.vivienergia.it |
Quando chiamare VIVI Energia
Puoi contattare VIVI Energia attraverso i suoi canali ufficiali per ricevere assistenza su diversi aspetti della tua fornitura luce e gas. Di seguito trovi i principali motivi per cui puoi rivolgerti al fornitore.
- Quando contattare VIVI Energia?
- Richiedere una nuova attivazione (subentro, allaccio, prima attivazione)
- Modificare o aggiornare i tuoi dati anagrafici
- Attivare servizi aggiuntivi (ad esempio bolletta digitale, offerte extra)
- Comunicare l'autolettura del contatore
- Segnalare un problema relativo al servizio o alla fatturazione
- Richiedere correzioni su importi o consumi anomali in bolletta
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Quando non contattare VIVI Energia?
In alcune situazioni, è necessario rivolgersi direttamente al distributore locale e non al fornitore VIVI Energia, perché solo il distributore è responsabile per determinati interventi tecnici sulla rete o sul contatore.
- Quando contattare il distributore locale?
- Interruzioni di fornitura non dovute a morosità
- Guasti o perdite al contatore di luce e gas
- Guasti o problemi sulla rete di distribuzione
- Emergenze di sicurezza, come perdite di gas
I recapiti del distributore competente per la tua zona sono indicati in bolletta, solitamente in alto nella prima pagina, sotto la voce “segnalazione guasti”.
Il distributore luce e gas non si sceglie, perché assegnato in ambito locale da ARERA.
Puoi scoprire chi è il tuo distributore locale in bolletta, oppure leggendo la nostra guida ai distributori luce e gas.
Autolettura con VIVI Energia
Per comunicare l'autolettura del contatore a VIVI Energia puoi utilizzare diversi strumenti messi a disposizione dal fornitore, così da facilitare la trasmissione dei dati relativi ai consumi di luce e gas. Ecco come inviare la tua autolettura:
- Numero Verde clienti domestici 800 15 13 13 (dal lunedì al sabato, 8-22; festivi esclusi)
- Numero Verde clienti business 800 30 22 33 (dal lunedì al sabato, 8-22; festivi esclusi)
- Chat dal sito ufficiale VIVI Energia
- Tramite il BOT Telegram VIVI Energia
Vuoi saperne di più su VIVI Energia? Leggi le nostre guide dedicate!
Attivare una offerta di VIVI Energia
Se desideri attivare una tariffa di VIVI Energia, puoi procedere contattando uno dei canali di comunicazione del fornitore, o procedere in autonomia con le schede che trovi di seguito aggiornate al 12/09/2025.
Next Energy 24 Luce e Gas
Gas: 21,4 €/mese
Sconto 80€ + 70€ se aggiungi anche la fibra.
Offerta: NEXT ENERGY 24 LUCE E GAS
Sconto 80€ + 70€ se aggiungi anche la fibra.
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,11 €/kWh
- Prezzo gas: 0,46 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 8,6 €/mese,
Gas 8,6 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 21,4 € | Gas 14,4 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 3,4 € | Gas 3,6 €
Sconto totale: -6,6 €
Voltura: Luce 23€ | Gas 23 € costi di gestione + 38€ costi amministrativi
Subentro: Luce 50€ | Gas 50 € costi di gestione + 30€ costi amministrativi
Dettagli contratto Riduci
Next Energy Sunlight Luce e Gas
Gas: 18,5 €/mese
Sconto 100€ + 50€ se aggiungi anche la fibra
Offerta: NEXT ENERGY SUNLIGHT LUCE E GAS
Sconto 100€ + 50€ se aggiungi anche la fibra
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,006 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,08 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 6,7 €/mese,
Gas 6,7 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 21,1 € | Gas 12,6 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 3,4 € | Gas 3,2 €
Sconto totale: -8,3 €
Voltura: Luce 23€ | Gas 23 € costi di gestione + 38€ costi amministrativi
Subentro: Luce 50€ | Gas 50 € costi di gestione + 30€ costi amministrativi
Dettagli contratto Riduci
Click Luce e Gas
Gas: 19,3 €/mese
Sconto di 75€ per la luce e di 75€ sul gas fino al 22/9 attivando con operatore. Prezzo bloccato per 12 mesi.
Offerta: CLICK LUCE E GAS
Sconto di 75€ per la luce e di 75€ sul gas fino al 22/9 attivando con operatore. Prezzo bloccato per 12 mesi.
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,122 €/kWh
- Prezzo gas: 0,44 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 9,5 €/mese,
Gas 9,5 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 23,3 € | Gas 15 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 3,6 € | Gas 3,8 €
Sconto totale: -12,5 €
Voltura: Luce 23€ | Gas 23€
Subentro: Luce 23€ | Gas 23€
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Dove si trova la sede legale di VIVI Energia?
La sede legale di VIVI Energia si trova a Roncadelle (BS), in Via Vittorio Emanuele II, 4/28 – 25030. Il fornitore, già noto come Vivigas, vanta oltre 390.000 clienti e una trentina di store sul territorio italiano. Le recensioni su Trustpilot sono buone, con un punteggio di 4 su 5 basato su più di 1800 opinioni.
Il contenuto relativo a VIVI Energia è stato prodotto da Alberto Di Maio con il contributo di tecnologie basate su intelligenza artificiale. Questo metodo assicura informazioni aggiornate in modo dinamico, pur potendo includere lievi inesattezze o sviste temporanee.
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