Servizio clienti VIVI Energia: contatti, numero verde e canali disponibili

Per ricevere assistenza, richiedere informazioni o gestire pratiche relative ai servizi di VIVI Energia, è possibile contattare il servizio clienti tramite diverse modalità. In questo articolo troverai una panoramica delle principali opzioni per comunicare con VIVI Energia in modo semplice e rapido.

Quando chiamare VIVI Energia

Puoi contattare VIVI Energia attraverso i suoi canali ufficiali per ricevere assistenza o informazioni su vari aspetti relativi alle utenze di luce e gas. Ecco alcune delle principali richieste che puoi rivolgere al fornitore:

• Motivi per contattare VIVI Energia
• Attivazione o voltura di una fornitura (nuovo contratto, subentro, prima attivazione)
• Aggiornamento o correzione dei dati anagrafici
• Adesione a servizi extra, come la bolletta digitale
• Invio dell’autolettura del contatore
• Segnalazione di problemi su bollette o consumi anomali
• Presentazione di reclami su servizi o fatturazione

Quando non contattare VIVI Energia?

In alcune situazioni il fornitore VIVI Energia non è l’interlocutore corretto per risolvere determinate problematiche. In questi casi è necessario rivolgersi direttamente al distributore locale, che si occupa della gestione tecnica delle reti e dei contatori.

• Contatta il distributore locale in caso di:
• Guasti o malfunzionamenti al contatore di luce o gas
• Interruzioni del servizio o perdite sulle reti di distribuzione
• Problemi riguardanti l’illuminazione pubblica
• Guasti a impianti di illuminazione cimiteriale o luce perpetua

Trovi i riferimenti del distributore locale sulla prima pagina della bolletta, nella sezione dedicata alle segnalazioni di guasti.

Autolettura con VIVI Energia

Per comunicare l'autolettura a VIVI Energia è possibile utilizzare diversi canali messi a disposizione dal fornitore. Questo consente ai clienti di trasmettere la lettura del proprio contatore in modo rapido e semplice, mantenendo sempre sotto controllo i propri consumi reali. Ecco i canali disponibili per l’invio dell’autolettura:

• App VIVI energia (disponibile per iOS e Android)
• Area clienti web sul sito ufficiale
• Chat online direttamente dal sito
• Presso uno dei VIVI Store presenti sul territorio

Vuoi saperne di più su VIVI Energia? Leggi le nostre guide dedicate!

• Tutto su VIVI Energia
• Recensioni su VIVI Energia: il parere dei clienti

Attivare una offerta di VIVI Energia

Se desideri attivare una tariffa di VIVI Energia, puoi procedere contattando uno dei canali di comunicazione del fornitore, o procedere in autonomia con le schede che trovi di seguito aggiornate al 02/01/2026.

/ 5  ( voti)

VIVIConsapevole Fix Luce e Gas

Scade il 08/01

65,20

€/mese 

Luce: 46,73 €/mese
Gas: 18,46 €/mese

/ 5  ( voti)

Bonus 60€

Offerta: VIVICONSAPEVOLE FIX LUCE E GAS

Bonus 60€

Scade il 08/01

• Offerta fissa
• Prezzo luce: 0,110 €/kWh
• Prezzo gas: 0,355 €/Smc
  
• Quota fissa: Luce: 10,0 €/mese,
  Gas 10,0 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1100 €/kWh
Cmem: 0,36 €/Smc
Spesa annua: 782,37 €/anno
Sconto totale: -120 €/anno

Dettagli contratto Riduci

65,20 €/mese

Luce: 46,73 €/mese
Gas: 18,46 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Dove si trova la sede legale di VIVI Energia?

La sede legale di VIVI Energia si trova a Roncadelle, in provincia di Brescia, all'indirizzo Via Vittorio Emanuele II, 4/28 – 25030. Fondata nel 2003 e appartenente al Gruppo Vivi, la società oggi serve oltre 390.000 clienti a livello nazionale. Nata come Vivigas, ha mantenuto una presenza rilevante sul territorio e una crescita costante nel mercato dell’energia.

Scritto da Alberto Di Maio

Content Manager, Esperto Energia