Servizio clienti VIVI Energia: contatti, numero verde e canali disponibili
Per chi desidera ricevere assistenza, inoltrare segnalazioni o richiedere informazioni sui servizi, è possibile contattare facilmente VIVI Energia tramite diversi canali messi a disposizione dei clienti. Di seguito, sono riportate tutte le modalità principali per entrare in comunicazione con il servizio clienti.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Servizio Clienti Domestici | 800 15 13 13 |
| Servizio Clienti Business | 800 30 22 33 |
| Email Servizio Clienti | [email protected] |
| Fax | 030 2585413 |
| Sede Legale | Via Vittorio Emanuele II, 4/28, 25030 Roncadelle (BS), Italia |
| Modulo Reclami | Scarica modulo |
| Form Contatti Online | Accedi al form |
| Chat Online | Chatta dal sito |
| Area Clienti Web | Accedi Area Clienti |
| App Android | Scarica da Google Play |
| App iOS | Scarica da App Store |
| VIVI Energia Facebook | |
| VIVI Energia Instagram | |
| VIVI Energia LinkedIn | |
| YouTube | VIVI Energia YouTube |
| X (Twitter) | VIVI Energia X |
Quando chiamare VIVI Energia
Puoi contattare i canali ufficiali di VIVI Energia per risolvere questioni relative alle tue forniture di luce e gas. Di seguito trovi le principali richieste che puoi rivolgere al fornitore.
- Quando rivolgersi a VIVI Energia?
- Attivazione di una nuova fornitura (es. subentro, allaccio, prima attivazione)
- Richieste o aggiornamenti sui dati anagrafici dell’intestatario
- Adesione o informazioni su servizi aggiuntivi (ad esempio bolletta digitale, servizi accessori)
- Invio dell’autolettura dei contatori
- Segnalazione di anomalie su bollette, consumi o importi
- Invio di reclami o segnalazioni sul servizio ricevuto
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Quando non contattare VIVI Energia?
Per alcune problematiche relative alla fornitura di luce e gas è necessario rivolgersi direttamente al distributore locale, e non a VIVI Energia. Queste situazioni riguardano generalmente guasti tecnici o interventi sulla rete.
- Contatta il distributore locale se:
- Si verificano guasti o malfunzionamenti del contatore di luce o gas
- Noti perdite o danni alla rete di distribuzione
- Riscontri problemi sull’illuminazione pubblica
- Hai segnalazioni su illuminazione cimiteriale o luce perpetua
I riferimenti del distributore locale sono riportati nella prima pagina della tua bolletta, alla voce dedicata alle segnalazioni di guasti o emergenze.
Il distributore luce e gas non si sceglie, perché assegnato in ambito locale da ARERA.
Puoi scoprire chi è il tuo distributore locale in bolletta, oppure leggendo la nostra guida ai distributori luce e gas.
Autolettura con VIVI Energia
Per comunicare l’autolettura a VIVI Energia puoi scegliere diversi canali messi a disposizione dal fornitore. Di seguito trovi tutte le modalità per inviare la lettura del contatore luce o gas in maniera semplice e rapida:
- Area Clienti online accedendo con le tue credenziali su areaclienti.vivienergia.it
- App VIVI energia, scaricabile gratuitamente per dispositivi Android e iOS, con funzione dedicata all’autolettura
- Contattando il Numero Verde 800 15 13 13 (clienti domestici) o 800 30 22 33 (business)
- Presso uno dei VIVI Store distribuiti sul territorio
Vuoi saperne di più su VIVI Energia? Leggi le nostre guide dedicate!
Attivare una offerta di VIVI Energia
Se desideri attivare una tariffa di VIVI Energia, puoi procedere contattando uno dei canali di comunicazione del fornitore, o procedere in autonomia con le schede che trovi di seguito aggiornate al 05/03/2026.
VIVIConsapevole Fix Luce e Gas
Gas: 18,6 €/mese
Bonus 60€
Offerta: VIVICONSAPEVOLE FIX LUCE E GAS
Bonus 60€
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,116 €/kWh F1
-
Prezzo gas:
0,375 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 10,0 €/mese,
Gas 10,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F1: 0,1163 €/kWh
Prezzo energia F2: 0,1277 €/kWh
Prezzo energia F3: 0,1068 €/kWh
Cmem: 0,38 €/Smc
Spesa annua: 650,0 €/anno
Sconto totale:
-120 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Dove si trova la sede legale di VIVI Energia?
La sede legale di VIVI Energia si trova a Roncadelle (Brescia), in Via Vittorio Emanuele II, 4/28 (CAP 25030). Nata nel 2003, questa realtà di origine locale conta oggi circa 400.000 clienti tra famiglie e imprese su tutto il territorio nazionale e si distingue per la sua crescita e presenza diretta.
Il contenuto relativo a VIVI Energia è stato prodotto da Alberto Di Maio con il contributo di tecnologie basate su intelligenza artificiale. Questo metodo assicura informazioni aggiornate in modo dinamico, pur potendo includere lievi inesattezze o sviste temporanee.
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