VIVI Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
VIVI Energia, con sede a Roncadelle (Brescia), nasce nel 2003 e oggi fa capo al Gruppo VIVI. Con oltre 390.000 clienti serviti in tutta Italia, l’azienda si distingue per una solida presenza nazionale grazie a una rete di circa trenta punti vendita fisici. Negli ultimi anni, VIVI Energia ha ampliato la propria attività con acquisizioni strategiche, mantenendo una forte impronta sul territorio e ricevendo valutazioni molto positive dai clienti online.
Attivare le offerte di VIVI Energia
Per attivare un’offerta con VIVI Energia è possibile scegliere tra modalità online tramite il sito ufficiale, contatto telefonico dedicato o presso uno degli store fisici presenti sul territorio. È prevista anche un’area clienti digitale, accessibile sia da web che tramite app mobile, utile per gestire il contratto e monitorare i consumi. Ogni offerta può includere servizi aggiuntivi come il programma fedeltà VIVI Vip o promozioni legate alle operazioni “Porta un Amico” e campagne stagionali. Le condizioni di adesione e i vantaggi delle principali offerte attivabili sono riepilogati di seguito.
VIVIConsapevole Fix Luce e Gas
Gas: 20,6 €/mese
Offerta: VIVICONSAPEVOLE FIX LUCE E GAS
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Offerta fissa
- Prezzo luce: 0 €/kWh
- Prezzo gas: 0,398 €/Smc
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Quota fissa:
Luce: 10 €/mese,
Gas 10 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 13,5 € | Gas 15 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 2,6 € | Gas 3,8 €
Spesa annua: 533 €/anno
Sconto totale: -120 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
I contatti di VIVI Energia
Il servizio clienti di VIVI Energia si distingue per la disponibilità di diversi canali di contatto, garantendo così flessibilità e accessibilità ai propri utenti. Oltre al classico supporto telefonico, che presenta numeri distinti per clienti domestici e business, VIVI Energia mette a disposizione una chat online sul proprio sito e canali digitali innovativi come Telegram con un BOT dedicato. È possibile inoltre rivolgersi direttamente ai numerosi punti vendita fisici (VIVI Store) distribuiti su tutto il territorio nazionale, oppure inviare richieste tramite fax o e-mail. La presenza di mezzi differenziati consente di gestire più efficacemente le richieste sia dei privati che delle aziende, grazie anche a risorse e aree dedicate. Alcuni servizi sono riservati a determinate categorie di clientela, ad esempio i numeri verdi distinti o aree clienti web separate per segmenti domestico e business. Gli orari di accesso sono ampi e strutturati sulla base delle esigenze degli utenti, ma possono variare in base alla tipologia di servizio scelto. Questa varietà di modalità di contatto rafforza la percezione di affidabilità e attenzione di VIVI Energia verso la propria clientela.
- Numero verde dedicato ai clienti domestici
- Numero verde dedicato ai clienti business
- Chat online tramite il sito ufficiale VIVI Energia
- Punti vendita fisici (VIVI Store) presenti in molte regioni italiane
- Contatto tramite BOT Telegram
- Fax per invio documentazioni
- E-mail [email protected]
Scopri le offerte migliori del mercato
La sede legale e operativa di VIVI Energia si trova a Padova, in via S. Marco 11/C – 35129 (PD). VIVI Energia nasce dall’esperienza nel settore energia del gruppo Gas Trading, con una presenza radicata soprattutto nel Nord e Centro Italia. Oggi vanta una base di oltre 150.000 clienti tra privati e aziende, ponendosi come un fornitore storico a livello locale. Inoltre, VIVI Energia gode di buone recensioni da parte degli utenti, grazie all’attenzione al territorio e alla soddisfazione della clientela.
App VIVI Energia: come funziona?
VIVI Energia offre ai suoi clienti una comoda App gratuita, disponibile sia per dispositivi iOS che Android, che permette di gestire in modo semplice e veloce tutte le principali operazioni legate alle proprie utenze luce e gas direttamente dal proprio smartphone. Attraverso la App è possibile compiere numerose operazioni utili per monitorare i consumi, pagare le bollette in modo digitale (tramite carta, PayPal, bonifico o Satispay), inviare l’autolettura gas, attivare la domiciliazione bancaria, ricevere alert di scadenza e accedere al programma fedeltà VIVI Vip, che premia l'interazione con premi, sconti e vantaggi. Inoltre, la app consente anche di trovare il negozio più vicino tramite lo store locator e attivare la bolletta digitale. L’area dedicata ai clienti business e PMI permette la gestione delle offerte e dei pagamenti, con tutte le principali funzioni di controllo delle bollette e delle forniture.
- Gestione e consultazione delle bollette, con possibilità di pagamento online (carta, PayPal, Satispay, bonifico)
- Invio autolettura gas direttamente dall’app
- Monitoraggio dei consumi e ricezione notifiche di scadenza
- Attivazione domiciliazione bancaria, bolletta digitale e accesso a VIVI Vip per raccogliere premi e sconti
- Store locator per trovare facilmente il punto vendita più vicino
Per accedere alla App VIVI Energia e all’Area Clienti digitale occorre registrarsi dal sito ufficiale www.vivienergia.it oppure direttamente tramite l’app dopo averla scaricata. Per la registrazione è necessario inserire i propri dati personali e una e-mail di riferimento. Una volta creato il profilo, potrai effettuare il login in pochi step scegliendo una password. Se sei già cliente VIVI Energia e hai effettuato la registrazione ai servizi online, puoi accedere inserendo le credenziali che hai già scelto. Una volta dentro, avrai a disposizione tutte le funzionalità per gestire, pagare o monitorare le tue utenze in autonomia e sicurezza, sia da desktop che tramite l’app su smartphone.
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- Servizio clienti di VIVI Energia
- Recensioni su VIVI Energia: il parere dei clienti
Chi è VIVI Energia?
VIVI Energia è un operatore privato e indipendente attivo nel mercato dell’energia dal 2003, precedentemente noto come Vivigas. Nel 2021 ha completato il rebranding assumendo la denominazione attuale. Il fornitore opera su scala nazionale e appartiene al Gruppo VIVI, che comprende anche realtà dedicate all’efficienza energetica e ai servizi per la casa.
L’azienda si rivolge sia a clienti domestici sia a professionisti, aziende e partite IVA offrendo soluzioni per forniture di energia elettrica e gas. Negli anni, VIVI Energia ha incrementato la sua presenza attraverso punti vendita fisici e uno store virtuale, garantendo accesso e assistenza anche in assenza di sedi locali.
Nel tempo, il gruppo ha rafforzato la propria posizione con acquisizioni e partnership strategiche, come la joint venture con Milano Gas e Luce e Bergamo Gas e Luce nel 2023. VIVI Energia ha così consolidato un profilo di operatore nazionale caratterizzato da una rete commerciale in continua espansione.
Tra i principali servizi offerti vi sono anche soluzioni per l’efficienza energetica tramite VIVIesco: installazione e gestione di impianti fotovoltaici, batterie di accumulo, climatizzatori a pompa di calore, caldaie a condensazione, con possibilità di finanziamento e rateizzazione in bolletta. È prevista anche consulenza per le detrazioni fiscali e assistenza negli aspetti burocratici.
VIVI Energia ha esteso l’offerta alla mobilità elettrica con soluzioni per la ricarica domestica (wallbox smart), oltre a proporre pacchetti di assistenza casa come VIVIcasa+ in partnership con Europ Assistance. La gestione delle forniture e dei servizi è progettata per essere agevole e personalizzabile per ogni tipologia di cliente.
Questo contenuto su VIVI Energia è stato redatto da Alberto Di Maio con il supporto di sistemi di intelligenza artificiale. L’impiego di queste tecnologie permette di fornire dati aggiornati in tempo reale sui temi rilevanti per i lettori, pur potendo occasionalmente introdurre imprecisioni o errori temporanei di formato.
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