Recensioni su VIVI Energia: il fornitore luce e gas conviene?
VIVI Energia, operatore indipendente attivo dal 2003 con sede a Roncadelle (BS), serve oltre 390.000 clienti in tutta Italia e offre numerosi servizi aggiuntivi tra cui app dedicata, rete di punti vendita, promozioni fedeltà e assistenza clienti multipiattaforma, raccolta in una delle migliori reputazioni del settore (Trustpilot 4.5/5).
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Recensioni positive su VIVI Energia: i punti di forza
- Molti clienti apprezzano l'affidabilità e l'efficienza del servizio clienti, disponibile tramite vari canali tra cui telefono, chat e punti vendita sul territorio.
- L’area clienti web e l’app mobile sono considerate intuitive, permettendo una gestione autonoma delle forniture, il controllo dei consumi e il pagamento delle bollette in modo semplice.
- Le bollette risultano regolari e puntuali, con la possibilità di attivare la bolletta digitale e monitorare le scadenze attraverso alert automatici.
- I programmi fedeltà, le campagne promozionali e l’iniziativa “Porta un Amico” sono ritenuti vantaggiosi, offrendo premi, sconti in bolletta e cashback, elemento che molti utenti hanno segnalato positivamente.
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Le recensioni negative ricevute da VIVI Energia sui portali online
- Diversi clienti hanno espresso insoddisfazione riguardo al servizio clienti telefonico, segnalando tempi di attesa superiori alle aspettative e difficoltà nel ricevere risposte puntuali o risolutive, specialmente in caso di pratiche complesse o per la gestione dei reclami.
- Alcuni utenti lamentano che l’area clienti online e l’app mobile non risultano abbastanza intuitive o semplici da utilizzare, soprattutto per quanto riguarda la consultazione delle bollette e la gestione autonoma delle utenze, creando complicazioni per chi preferisce operare in autonomia.
- Le recensioni raccolgono segnalazioni di irregolarità nella fatturazione, tra cui invio di bollette con importi ritenuti non chiari o non correttamente spiegati, talvolta con ritardi nell’aggiornamento delle letture o nella ricezione stessa delle fatture.
- Il supporto in caso di problematiche tecniche o di pratiche amministrative non sempre viene percepito come rapido o efficace, con casi di richieste che rimangono inevase per tempi prolungati secondo il feedback degli utenti.
La parola ai lettori di Selectra
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Come valutare se VIVI Energia fa al caso tuo?
Se stai valutando Vivi Energia come nuovo fornitore luce e gas, ci sono alcuni fattori chiave da considerare per capire se risponde davvero alle tue esigenze.
- Le tariffe proposte sono chiare e competitive rispetto al mercato?
- Puoi scegliere tra offerte a prezzo fisso e variabile?
- Il servizio clienti è raggiungibile in modo semplice (telefono, chat, mail) e con orari ampi?
- Sono presenti negozi fisici vicino a te, oppure puoi gestire tutto anche online?
- L’app e l’area clienti web sono pratiche e intuitive per pagare bollette e monitorare consumi?
- Esistono servizi aggiuntivi utili, come assistenza tecnica o offerte per efficienza energetica?
- Ci sono promozioni vantaggiose o programmi fedeltà dedicati ai clienti?
- Le recensioni degli altri utenti sono generalmente positive?
- Il fornitore offre modalità semplici per reclami, segnalazioni e risoluzione delle controversie?
- Puoi accedere facilmente a sconti portando amici come nuovi clienti?
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Attivare una offerta di VIVI Energia
Ora che hai un'idea più chiara di cosa ne pensano i clienti di VIVI Energia, se sei convinto puoi procedere ad attivare una delle migliori offerte del fornitore, aggiornate al 13/02/2026.
VIVIConsapevole Fix Luce e Gas
Gas: 18,3 €/mese
Bonus 60€
Offerta: VIVICONSAPEVOLE FIX LUCE E GAS
Bonus 60€
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,101 €/kWh F1
-
Prezzo gas:
0,355 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce 10,0 €/mese,
Gas 10,0 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F1: 0,1012 €/kWh
Prezzo energia F2: 0,1096 €/kWh
Prezzo energia F3: 0,0958 €/kWh
Cmem: 0,36 €/Smc
Spesa annua: 629,0 €/anno
Sconto totale:
-120 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Questo articolo su VIVI Energia è stato elaborato da Alberto Di Maio grazie al supporto di strumenti di intelligenza artificiale. Questo approccio garantisce aggiornamenti rapidi e costanti sulle informazioni rilevanti, anche se può comportare saltuarie imprecisioni o piccoli errori di allineamento.
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