Recensioni su VIVI Energia: il fornitore luce e gas conviene?
VIVI Energia, ex Vivigas, è un operatore indipendente nato nel 2003 e oggi presente su tutto il territorio nazionale con oltre 390.000 clienti e una rete di punti vendita fisici. L’azienda si distingue per servizi aggiuntivi, assistenza multicanale efficiente e un programma fedeltà con premi e vantaggi per i clienti.
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Recensioni positive su VIVI Energia: i punti di forza
- Molti clienti esprimono soddisfazione per l’efficienza e la disponibilità del servizio clienti, che viene percepito come facilmente raggiungibile tramite più canali e attento alle esigenze dell’utente.
- L’area clienti online risulta intuitiva e pratica, consentendo una gestione autonoma delle forniture e delle bollette sia tramite sito web sia attraverso l’app mobile.
- Le bollette sono considerate regolari e chiare, caratterizzate da una fatturazione puntuale e senza spiacevoli sorprese, elemento importante per la fiducia nel fornitore.
- La presenza di numerosi punti vendita fisici sul territorio e di uno store virtuale garantisce un’ulteriore assistenza diretta, molto apprezzata da chi preferisce un contatto personale.
Stai cercando l'offerta giusta per te?
Le recensioni negative ricevute da VIVI Energia sui portali online
- I clienti segnalano difficoltà nel contattare l’assistenza telefonica: alcune chiamate restano senza risposta, oppure la gestione delle richieste risulta frammentaria e poco risolutiva.
- L’area clienti online e l’app associata sono considerate poco intuitive da diversi utenti, soprattutto nella consultazione delle bollette, nella gestione dei pagamenti e nell’invio delle autoletture.
- Vengono riscontrate irregolarità nella tempistica di emissione delle bollette: alcuni clienti riferiscono ritardi o ricevimento di più fatture ravvicinate, situazione che può rendere complicata la gestione dei propri pagamenti.
- Alcuni clienti lamentano tempi di risposta non sempre rapidi per la risoluzione di problematiche amministrative o tecniche, inclusi i casi di contestazione delle fatture.
La parola ai lettori di Selectra
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Come valutare se VIVI Energia fa al caso tuo?
Stai valutando se VIVI Energia è il fornitore giusto per le tue utenze di luce e gas? Prima di scegliere, verifica questi aspetti fondamentali e confrontali con le tue esigenze.
- Le tariffe sono convenienti rispetto alla concorrenza? Sono a prezzo fisso o variabile?
- Pensi di beneficiare delle promozioni attive o dei programmi fedeltà?
- Sei interessato a servizi aggiuntivi come fotovoltaico, climatizzazione o assistenza casa?
- Preferisci gestire tutto online tramite area clienti e app?
- Vuoi pagare le bollette con domiciliazione bancaria o soluzioni digitali?
- Il servizio clienti è facilmente raggiungibile e disponibile su più canali?
- Hai uno store fisico vicino a casa per assistenza o consulenza?
- Le opinioni degli altri clienti ti sembrano soddisfacenti?
- Vuoi poter rateizzare le bollette o avere opzioni di pagamento flessibili?
- È importante per te che il fornitore offra iniziative “porta un amico” o sconti extra?
Vuoi approfondire?
Attivare una offerta di VIVI Energia
Ora che hai un'idea più chiara di cosa ne pensano i clienti di VIVI Energia, se sei convinto puoi procedere ad attivare una delle migliori offerte del fornitore, aggiornate al 15/10/2025.
VIVIConsapevole Fix Luce e Gas
Gas: 20,8 €/mese
Bonus 132€ in bolletta
Offerta: VIVICONSAPEVOLE FIX LUCE E GAS
Bonus 132€ in bolletta
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Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,119 €/kWh
- Prezzo gas: 0,41 €/Smc
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Quota fissa:
Luce: 10 €/mese,
Gas 10 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 25,4 € | Gas 15,1 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 3,8 € | Gas 3,8 €
Spesa annua: 692 €/anno
Sconto totale: -120 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Questo articolo su VIVI Energia è stato elaborato da Alberto Di Maio grazie al supporto di strumenti di intelligenza artificiale. Questo approccio garantisce aggiornamenti rapidi e costanti sulle informazioni rilevanti, anche se può comportare saltuarie imprecisioni o piccoli errori di allineamento.
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