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Servizio clienti Wekiwi: contatti, numero verde e canali disponibili
Se desideri metterti in comunicazione con il servizio clienti Wekiwi, sono disponibili diverse modalità di contatto per ricevere assistenza, richiedere informazioni o gestire ogni aspetto del tuo contratto, in modo semplice e veloce. Scopri tutte le opzioni per parlare con un operatore.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Numero verde clienti (da fisso) | 800 178 584 |
| Numero clienti (da cellulare) | 02 8294 1162 |
| Email servizio clienti | [email protected] |
| Email informazioni generali | [email protected] |
| Indirizzo sede legale | Via de’ Carracci, 69/2, 40129 Bologna |
| Fax | 02 9173 1993 |
| Chat dal sito | Chat Wekiwi |
| Modulo contatto online | Modulo contatti |
| Area clienti online | Area clienti |
| App per Android | Scarica su Google Play |
| App per iOS | Scarica su App Store |
| wekiwi.it | |
| @wekiwi.it | |
| Wekiwi su LinkedIn | |
| Twitter/X | @wekiwienergia |
| YouTube | Wekiwi Italia |
Quando chiamare Wekiwi
Puoi contattare Wekiwi tramite uno dei suoi canali ufficiali per ricevere assistenza, informazioni o avanzare richieste relative alle tue utenze luce e gas. Ecco quali sono gli argomenti più frequenti per cui puoi rivolgerti al fornitore.
- Motivi per contattare Wekiwi
- Attivazione o voltura della fornitura (subentro, allaccio, prima attivazione)
- Modifica dei dati anagrafici
- Richiesta di adesione a servizi extra (come bolletta digitale o servizi di assistenza)
- Invio dell’autolettura del contatore
- Segnalazione di guasti o malfunzionamenti
- Richiesta di chiarimenti su bollette e consumi
- Invio di reclami o segnalazioni su disservizi e fatturazione
- Domande sulle offerte attive o sulle condizioni contrattuali
Le offerte migliori del mercato
Quando non contattare Wekiwi?
In alcune situazioni specifiche non è possibile risolvere il problema rivolgendosi al fornitore Wekiwi, poiché la responsabilità ricade sul distributore locale. Consulta l’elenco qui sotto per sapere quando contattare direttamente il distributore della tua zona.
- Quando contattare il distributore locale
- Guasti o malfunzionamenti del contatore di luce e gas
- Interruzioni o perdite sulla rete di distribuzione
- Problemi relativi all’illuminazione pubblica
- Guasti all’illuminazione cimiteriale o alla luce perpetua
I riferimenti del distributore locale sono indicati sulla prima pagina della bolletta di luce o gas, nella sezione dedicata alle segnalazioni di guasti.
Il distributore luce e gas non si sceglie, perché assegnato in ambito locale da ARERA.
Puoi scoprire chi è il tuo distributore locale in bolletta, oppure leggendo la nostra guida ai distributori luce e gas.
Autolettura con Wekiwi
Per comunicare l’autolettura del contatore luce o gas con Wekiwi, puoi utilizzare diversi canali digitali in modo semplice e veloce. Wekiwi gestisce tutta la fornitura attraverso strumenti online, incentivando i clienti a comunicare le proprie letture periodiche così da ricevere bollette sempre allineate ai consumi reali ed evitare conguagli inattesi. Ecco come puoi inviare la tua autolettura:
- Accedi all’Area Clienti sul sito Wekiwi con le tue credenziali personali.
- Utilizza la App Wekiwi, disponibile per Android e iOS, dalla sezione dedicata all’autolettura.
- Invia l’autolettura tramite email a [email protected], indicando i dati del punto di fornitura.
- Contatta la live chat sul sito ufficiale per comunicare la lettura al servizio clienti.
Vuoi saperne di più su Wekiwi? Leggi le nostre guide dedicate!
Attivare una offerta di Wekiwi
Se desideri attivare una tariffa di Wekiwi, puoi procedere contattando uno dei canali di comunicazione del fornitore, o procedere in autonomia con le schede che trovi di seguito aggiornate al 04/01/2026.
Casa Standard Luce e Gas
Gas: 24,28 €/mese
Offerta: CASA STANDARD LUCE E GAS
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,026 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,053 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 10,8 €/mese,
Gas 10,8 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 938,81 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Dove si trova la sede legale di Wekiwi?
La sede legale di Wekiwi si trova a Bologna, in Via de’ Carracci 69/2, 40129. Questo fornitore italiano è nato nel 2016 e fa parte del Gruppo Tremagi, che conta circa 400.000 clienti a livello consolidato. Grazie al suo approccio digitale e all'impegno verso la sostenibilità, Wekiwi si è rapidamente affermato nel mercato libero dell’energia.
Il contenuto relativo a Wekiwi è stato prodotto da Alberto Di Maio con il contributo di tecnologie basate su intelligenza artificiale. Questo metodo assicura informazioni aggiornate in modo dinamico, pur potendo includere lievi inesattezze o sviste temporanee.
Per segnalarci eventuali errori, contatta Selectra.
