Servizio clienti Wekiwi: contatti, numero verde e canali disponibili

Se desideri entrare in contatto con Wekiwi per ricevere assistenza, ottenere informazioni sui servizi o gestire le tue richieste, esistono diverse modalità messe a disposizione dall’azienda. In questo articolo ti spieghiamo quali sono le opzioni principali e come utilizzarle al meglio.

Quando chiamare Wekiwi

Puoi contattare Wekiwi tramite i suoi canali ufficiali per gestire diverse esigenze relative ai tuoi contratti di luce e gas. Ecco le principali richieste che puoi inoltrare al servizio clienti del fornitore.

• Quando contattare Wekiwi?
• Attivazione di una nuova fornitura (subentro, allaccio, prima attivazione)
• Variazione o aggiornamento dei dati anagrafici
• Adesione o modifica di servizi aggiuntivi (es. bolletta digitale, assistenza)
• Invio dell’autolettura dei contatori
• Segnalazione di disservizi o invio di reclami su fatturazione e contratti
• Richiesta di chiarimenti su consumi o importi in bolletta

Quando non contattare Wekiwi?

In alcune situazioni, è necessario rivolgersi direttamente al distributore locale di energia, poiché il fornitore, come Wekiwi, non ha competenza su determinati interventi tecnici relativi alla rete o ai contatori.

• Quando contattare il distributore locale?
• Guasti o malfunzionamenti al contatore di luce o gas
• Interruzioni o problemi sulla rete di distribuzione
• Perdite di gas
• Problemi relativi all’illuminazione pubblica

I contatti del distributore locale sono indicati sulla prima pagina della bolletta alla voce dedicata alle segnalazioni di guasti.

Autolettura con Wekiwi

Per comunicare l’autolettura del tuo contatore con Wekiwi, è necessario utilizzare esclusivamente i canali digitali messi a disposizione dal fornitore. Wekiwi, infatti, gestisce la maggior parte delle operazioni, tra cui l’invio dell’autolettura, tramite piattaforme online facili e immediate. Ecco come puoi procedere:

• Accedi all’area clienti sul sito ufficiale di Wekiwi, inserendo le tue credenziali.
• Utilizza l’app Wekiwi disponibile per Android e iOS: trovi la funzione dedicata all’inserimento dell’autolettura direttamente dal tuo smartphone.
• Per eventuali difficoltà, puoi chiedere assistenza tramite la live chat del sito.
• In alternativa, puoi inviare l’autolettura anche tramite email all’indirizzo [email protected].

Vuoi saperne di più su Wekiwi? Leggi le nostre guide dedicate!

• Tutto su Wekiwi
• Recensioni su Wekiwi: il parere dei clienti

Attivare una offerta di Wekiwi

Se desideri attivare una tariffa di Wekiwi, puoi procedere contattando uno dei canali di comunicazione del fornitore, o procedere in autonomia con le schede che trovi di seguito aggiornate al 28/12/2025.

3,8 / 5  (25 voti)

Casa Standard Luce e Gas

Scade il 10/02

78,23

€/mese 

Luce: 53,96 €/mese
Gas: 24,28 €/mese

3,80 / 5  (25 voti)

Offerta: CASA STANDARD LUCE E GAS

Scade il 10/02

• Offerta indicizzata
• Prezzo luce: PUN + 0,026 €/kWh
• Prezzo gas: PSV + 0,053 €/Smc
• Quota fissa: Luce: 10,8 €/mese,
  Gas 10,8 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 938,81 €/anno

Dettagli contratto Riduci

78,23 €/mese

Luce: 53,96 €/mese
Gas: 24,28 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Dove si trova la sede legale di Wekiwi?

La sede legale di Wekiwi si trova a Bologna, in Via de’ Carracci 69/2, 40129. Wekiwi è un fornitore italiano nato nel 2016 e appartenente al Gruppo Tremagi, lo stesso di Illumia. Si distingue per il suo approccio digitale e la presenza nazionale tramite servizi online. Il gruppo a cui appartiene conta circa 400.000 clienti.

Scritto da Alberto Di Maio

Content Manager, Esperto Energia