Servizio clienti Wekiwi: contatti, numero verde e canali disponibili

Se hai bisogno di assistenza o vuoi richiedere informazioni sui servizi offerti da Wekiwi, sono disponibili diversi canali ufficiali attraverso cui puoi metterti in contatto con il loro servizio clienti in modo semplice e veloce. Ecco come trovare il supporto di cui hai bisogno.

Quando chiamare Wekiwi

Tramite i canali ufficiali di Wekiwi puoi gestire facilmente tutte le principali operazioni legate al tuo contratto di luce o gas. Ecco quali sono le richieste che puoi rivolgere direttamente al fornitore.

• Motivi per contattare Wekiwi
• Attivazione, subentro o voltura di una fornitura
• Modifica o aggiornamento dei dati anagrafici
• Richiesta di servizi aggiuntivi (come bolletta digitale, cambio metodo di pagamento)
• Invio dell’autolettura contatore
• Segnalazione di anomalie o malfunzionamenti della fornitura
• Chiarimenti o rettifiche su consumi e importi in bolletta
• Presentazione di reclami sul servizio

Quando non contattare Wekiwi?

In alcune situazioni, è necessario rivolgersi direttamente al distributore locale invece che al fornitore Wekiwi, perché solo il distributore è responsabile di alcuni interventi tecnici sulle reti e sui contatori.

• Contatta il distributore locale nei seguenti casi:
• Guasti o malfunzionamenti al contatore di luce o gas
• Perdite di gas dalla rete di distribuzione
• Guasti o interruzioni sulla rete pubblica di energia
• Problemi all’illuminazione pubblica o cimiteriale

Puoi trovare i contatti del distributore locale direttamente in bolletta, nella sezione dedicata alle segnalazioni di guasti sulla rete.

Autolettura con Wekiwi

Per inviare l’autolettura a Wekiwi, puoi sfruttare i pratici canali digitali messi a disposizione dal fornitore. Questo garantisce bollette sempre aggiornate ai consumi reali e facilita l’accesso allo Sconto Online. Puoi comunicare la lettura del contatore utilizzando una delle seguenti modalità:

• Area clienti dal sito ufficiale: accedi con le tue credenziali e invia l’autolettura in pochi click;
• App Wekiwi per smartphone Android o iOS: inserisci la lettura direttamente dall’app installata sul tuo dispositivo;
• Email inviando i dati necessari all’indirizzo [email protected];
• Live chat disponibile sul sito web di Wekiwi.

Vuoi saperne di più su Wekiwi? Leggi le nostre guide dedicate!

• Tutto su Wekiwi
• Recensioni su Wekiwi: il parere dei clienti

Attivare una offerta di Wekiwi

Se desideri attivare una tariffa di Wekiwi, puoi procedere contattando uno dei canali di comunicazione del fornitore, o procedere in autonomia con le schede che trovi di seguito aggiornate al 12/01/2026.

3,8 / 5  (25 voti)

Casa Standard Luce e Gas

Scade il 10/02

78,23

€/mese 

Luce: 53,96 €/mese
Gas: 24,28 €/mese

3,80 / 5  (25 voti)

Offerta: CASA STANDARD LUCE E GAS

Scade il 10/02

• Offerta indicizzata
• Prezzo luce: PUN + 0,026 €/kWh
• Prezzo gas: PSV + 0,053 €/Smc
• Quota fissa: Luce: 10,8 €/mese,
  Gas 10,8 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 938,81 €/anno

Dettagli contratto Riduci

78,23 €/mese

Luce: 53,96 €/mese
Gas: 24,28 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Dove si trova la sede legale di Wekiwi?

La sede legale di Wekiwi si trova a Bologna, in Via de’ Carracci, 69/2 – 40129 Bologna. Fornitore italiano nato nel 2016, Wekiwi opera in tutta Italia con un posizionamento digitale e una spiccata attenzione alla sostenibilità. La società fa parte del Gruppo Tremagi, che serve circa 400.000 clienti a livello consolidato.

Scritto da Alberto Di Maio

Content Manager, Esperto Energia