Servizio clienti Wekiwi: contatti, numero verde e canali disponibili

Se desideri ricevere assistenza o hai bisogno di informazioni aggiuntive, Wekiwi mette a disposizione diverse modalità di contatto per i suoi clienti. In questo articolo troverai una panoramica dettagliata su come metterti in comunicazione con il servizio clienti Wekiwi.

Quando chiamare Wekiwi

Puoi contattare Wekiwi attraverso i suoi canali ufficiali per gestire facilmente diverse richieste legate alle tue forniture di luce e gas. Ecco i principali motivi per cui puoi rivolgerti al servizio clienti.

• Motivi per contattare il fornitore Wekiwi
• Attivazione, subentro o prima attivazione di una fornitura
• Richiesta di voltura o modifica dei dati intestatario
• Adesione a servizi extra (ad esempio bolletta digitale, assistenza tecnica)
• Invio dell’autolettura dei contatori
• Segnalazione di errori in bolletta o anomalie nei consumi
• Presentazione di reclami su servizio o fatturazione

Quando non contattare Wekiwi?

In alcune situazioni non è il fornitore Wekiwi il referente giusto, perché alcuni interventi riguardano la rete o i contatori e sono di competenza del distributore locale di energia.

• Quando contattare il distributore locale?
• Guasti o malfunzionamenti al contatore di luce o gas
• Perdite di gas o problematiche sulla rete di distribuzione
• Disservizi sull’illuminazione pubblica
• Interventi su illuminazione cimiteriale o luce perpetua

Puoi trovare i riferimenti del tuo distributore di zona direttamente sulla prima pagina della bolletta, sotto la voce dedicata alle segnalazioni di guasti.

Autolettura con Wekiwi

Per comunicare l’autolettura a Wekiwi è sufficiente utilizzare gli strumenti digitali messi a disposizione dal fornitore. L’invio delle letture permette di ricevere bollette allineate ai consumi reali, evitando stime. Puoi inviare i dati del tuo contatore in modo pratico e veloce scegliendo tra le opzioni seguenti:

• Area clienti sul sito ufficiale Wekiwi accedendo con le tue credenziali
• App Wekiwi disponibile per dispositivi Android e iOS
• Email all’indirizzo [email protected], specificando codice cliente, POD o PDR e le letture rilevate
• Live chat dal sito web per assistenza nella procedura

Vuoi saperne di più su Wekiwi? Leggi le nostre guide dedicate!

• Tutto su Wekiwi
• Recensioni su Wekiwi: il parere dei clienti

Attivare una offerta di Wekiwi

Se desideri attivare una tariffa di Wekiwi, puoi procedere contattando uno dei canali di comunicazione del fornitore, o procedere in autonomia con le schede che trovi di seguito aggiornate al 08/12/2025.

3,8 / 5  (25 voti)

Casa Standard Luce e Gas

Scade il 10/12/2025

85,04

€/mese 

Luce: 60,01 €/mese
Gas: 25,04 €/mese

3,80 / 5  (25 voti)

Offerta: CASA STANDARD LUCE E GAS

Scade il 10/12/2025

• Offerta indicizzata
• Prezzo luce: PUN + 0,0814 €/kWh
• Prezzo gas: PSV + 0,6500 €/Smc
• Quota fissa: Luce: 10,83 €/mese,
  Gas 10,83 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spread: 0,0814 €/kWh
Spread: 0,650 €/Smc
Quota aggiuntiva: 0,053 €/Smc
Spesa annua: 1 020,49 €/anno

Dettagli contratto Riduci

85,04 €/mese

Luce: 60,01 €/mese
Gas: 25,04 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Dove si trova la sede legale di Wekiwi?

La sede legale di Wekiwi si trova a Bologna, in Via de’ Carracci 69/2, cap 40129. Fondata nel 2016, Wekiwi è un fornitore italiano che punta su un modello digitale e sostenibile, ed è parte del Gruppo Tremagi, con una clientela ampia in tutta Italia. Il gruppo serve circa 400.000 clienti e Wekiwi raccoglie opinioni miste online, distinguendosi per la sua impronta innovativa.

Scritto da Alberto Di Maio

Content Manager, Esperto Energia