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Servizio Gratuito attivo dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 20 e il sabato dalle 9 alle 13
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Servizio clienti Wekiwi: contatti, numero verde e canali disponibili
Per ricevere assistenza o richiedere informazioni relative ai servizi Wekiwi, è possibile scegliere tra diverse modalità di contatto messe a disposizione dal fornitore. Di seguito presentiamo le principali opzioni per comunicare con il servizio clienti in modo semplice e veloce.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Servizio clienti (Numero Verde) | 800.178.584 |
| Servizio clienti (da cellulare) | 02.8294.1162 |
| Email clienti | [email protected] |
| Email informazioni generali | [email protected] |
| Live Chat | Chat dal sito wekiwi.it |
| Area Clienti | areaclienti.wekiwi.it |
| App Mobile | Scarica l'app Wekiwi |
| Sede Legale | Via de’ Carracci, 69/2, 40129 Bologna |
| Sede Operativa | Viale Andrea Doria 8, 20124 Milano |
| facebook.com/wekiwiitalia | |
| instagram.com/wekiwiitalia | |
| twitter.com/wekiwi_it |
Quando chiamare Wekiwi
Puoi contattare Wekiwi tramite uno dei suoi canali ufficiali per ricevere assistenza o informazioni sulle tue forniture di luce e gas. Ecco le principali richieste che puoi fare rivolgendoti al servizio clienti Wekiwi.
- Motivi per contattare Wekiwi
- Richiesta di attivazione di una nuova fornitura (subentro, allaccio, prima attivazione)
- Modifica o aggiornamento dei dati anagrafici
- Adesione a servizi aggiuntivi come bolletta digitale o assistenza
- Invio dell’autolettura del contatore
- Chiarimenti su bollette o consumi anomali
- Segnalazione di errori di fatturazione o disservizi
- Invio di reclami per problemi riscontrati sul servizio
Le offerte migliori del mercato
Quando non contattare Wekiwi?
In alcune situazioni, non è il fornitore Wekiwi a dover essere contattato, ma il distributore locale, che si occupa della gestione tecnica della rete e dei contatori.
- Quando contattare il distributore locale?
- Guasti o malfunzionamenti del contatore di luce o gas
- Perdite o interruzioni nella rete di distribuzione
- Interventi su illuminazione pubblica
- Problemi con l’illuminazione cimiteriale o luce perpetua
I recapiti del distributore della tua zona sono indicati in bolletta, nella sezione dedicata alle segnalazioni guasti.
Il distributore luce e gas non si sceglie, perché assegnato in ambito locale da ARERA.
Puoi scoprire chi è il tuo distributore locale in bolletta, oppure leggendo la nostra guida ai distributori luce e gas.
Autolettura con Wekiwi
Per comunicare l’autolettura a Wekiwi, puoi utilizzare i canali digitali che il fornitore mette a disposizione per una gestione più rapida e autonoma delle forniture. L’invio regolare dell’autolettura consente di ricevere bollette sempre allineate ai consumi reali, evitando stime poco precise e conguagli indesiderati. Ecco i modi disponibili per inviare la tua autolettura con Wekiwi:
- Area clienti web, accedendo con le tue credenziali dal sito ufficiale
- App Wekiwi, scaricabile gratuitamente per dispositivi Android e iOS
- Email all’indirizzo [email protected] (specificando codice cliente, POD/PDR e lettura)
- Live chat dal sito ufficiale, per un supporto diretto
Vuoi saperne di più su Wekiwi? Leggi le nostre guide dedicate!
Attivare una offerta di Wekiwi
Se desideri attivare una tariffa di Wekiwi, puoi procedere contattando uno dei canali di comunicazione del fornitore, o procedere in autonomia con le schede che trovi di seguito aggiornate al 22/11/2025.
Tutto Chiaro Luce e Gas
Gas: 27,8 €/mese
Prezzo bloccato per 12 mesi.
Offerta: TUTTO CHIARO LUCE E GAS
Prezzo bloccato per 12 mesi.
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,129 €/kWh
- Prezzo gas: 0,56 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 10 €/mese,
Gas 10 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 24,7 € | Gas 17 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 3,7 € | Gas 4 €
Spesa annua: 827 €/anno
Voltura: Luce 23€ + 25,81 € quota fissa oneri amministrativi a favore del distributore | Gas 23€ + somma applicata dal Distributore territoriale
Subentro: Luce 26€ | Gas 23 € quota fissa + 30€ oneri amministrativi per contatori fino a G6; 45 € per contatori più grandi
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Dove si trova la sede legale di Wekiwi?
La sede legale di Wekiwi si trova a Bologna, in Via de’ Carracci 69/2, 40129. Il fornitore è nato proprio in questa città nel 2016 e si distingue per un approccio digitale e orientato alla sostenibilità. La presenza di Wekiwi è nazionale grazie alla gestione online, senza una rete di sportelli fisici sul territorio.
Il contenuto relativo a Wekiwi è stato prodotto da Alberto Di Maio con il contributo di tecnologie basate su intelligenza artificiale. Questo metodo assicura informazioni aggiornate in modo dinamico, pur potendo includere lievi inesattezze o sviste temporanee.
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