Servizio clienti Wekiwi: contatti, numero verde e canali disponibili

Se desideri ricevere assistenza o richiedere informazioni, Wekiwi mette a disposizione diversi canali di comunicazione. In questo articolo trovi tutte le modalità utili per entrare in contatto rapidamente con il servizio clienti e risolvere eventuali dubbi o necessità.

Quando chiamare Wekiwi

Puoi contattare Wekiwi tramite i suoi canali ufficiali per gestire tutte le principali richieste legate alla tua fornitura di luce e gas. Di seguito trovi le principali situazioni per cui può essere utile parlare con il fornitore.

• Per quali motivi contattare Wekiwi?
• Richiedere l’attivazione di una nuova fornitura (allaccio, subentro, prima attivazione)
• Modificare o aggiornare i dati anagrafici
• Attivare servizi aggiuntivi (ad esempio: bolletta digitale, autolettura online)
• Trasmettere l’autolettura dei contatori
• Inviare segnalazioni o reclami su fatture e servizio clienti
• Chiedere la verifica o la correzione di consumi o importi riscontrati in bolletta

Quando non contattare Wekiwi?

In alcune situazioni non è necessario contattare il fornitore Wekiwi, ma bisogna rivolgersi direttamente al distributore locale, che è l'ente responsabile per la gestione e la manutenzione della rete e dei contatori.

• Quando contattare il distributore locale?
• Interruzioni o guasti al contatore di luce o gas
• Perdite di gas sulla rete o presso il contatore
• Malfunzionamenti della rete elettrica o del gas
• Problemi all’illuminazione pubblica o cimiteriale

Il numero del distributore locale è indicato sulla prima pagina della bolletta, vicino all’area dedicata alle segnalazioni di guasti.

Autolettura con Wekiwi

Per comunicare l’autolettura del contatore a Wekiwi, hai a disposizione più opzioni completamente digitali, pensate per garantire bollette precise e allineate ai consumi reali. È importante inserire la lettura nel periodo richiesto per evitare stime. Puoi inviare l’autolettura in modo semplice e veloce attraverso questi canali:

• App Wekiwi, disponibile gratuitamente per Android e iOS
• Area clienti online sul sito ufficiale
• Email all’indirizzo [email protected]
• Live chat direttamente dal sito

Vuoi saperne di più su Wekiwi? Leggi le nostre guide dedicate!

• Tutto su Wekiwi
• Recensioni su Wekiwi: il parere dei clienti

Attivare una offerta di Wekiwi

Se desideri attivare una tariffa di Wekiwi, puoi procedere contattando uno dei canali di comunicazione del fornitore, o procedere in autonomia con le schede che trovi di seguito aggiornate al 18/01/2026.

3,8 / 5  (25 voti)

Casa Standard Luce e Gas

Scade il 10/02

78,23

€/mese 

Luce: 53,96 €/mese
Gas: 24,28 €/mese

3,80 / 5  (25 voti)

Offerta: CASA STANDARD LUCE E GAS

Scade il 10/02

• Offerta indicizzata
• Prezzo luce: PUN + 0,026 €/kWh
• Prezzo gas: PSV + 0,053 €/Smc
• Quota fissa: Luce: 10,8 €/mese,
  Gas 10,8 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 938,81 €/anno

Dettagli contratto Riduci

78,23 €/mese

Luce: 53,96 €/mese
Gas: 24,28 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Dove si trova la sede legale di Wekiwi?

La sede legale di Wekiwi si trova a Bologna, in Via de’ Carracci, 69/2 – 40129 Bologna. Wekiwi è un fornitore italiano nato nel 2016 e fa parte del Gruppo Tremagi, servendo circa 400.000 clienti (dato consolidato del gruppo). La società si distingue per il suo approccio digitale, con una presenza principalmente online e a livello nazionale.

Scritto da Alberto Di Maio

Content Manager, Esperto Energia