Servizio clienti Wekiwi: contatti, numero verde e canali disponibili

Se hai bisogno di assistenza o desideri ricevere informazioni aggiuntive, è importante sapere quali sono i canali a disposizione per entrare in contatto con il servizio clienti Wekiwi. Vediamo insieme come richiedere supporto in modo semplice e veloce.

Quando chiamare Wekiwi

Puoi contattare Wekiwi tramite i suoi canali ufficiali per ricevere assistenza o informazioni sulle pratiche relative alle tue forniture di luce e gas. Ecco i principali motivi per cui è utile rivolgersi al servizio clienti del fornitore.

• Quando contattare Wekiwi?
• Attivazione di una nuova fornitura (subentro, allaccio, prima attivazione)
• Richiesta di modifica dei dati anagrafici
• Adesione o disattivazione di servizi aggiuntivi (es. bolletta digitale)
• Invio o correzione dell’autolettura dei consumi
• Segnalazione di problematiche relative a fatture o pagamenti
• Chiarimenti su contratti, promozioni o condizioni economiche
• Invio di reclami relativi al servizio o ai consumi rilevati

Quando non contattare Wekiwi?

In alcune situazioni, rivolgersi a Wekiwi non è la soluzione più appropriata, poiché certi interventi sono di competenza esclusiva del distributore locale.

• Contatta il distributore locale se:
• Si verifica un guasto o una perdita al contatore di luce o gas
• Ci sono problemi o interruzioni sulla rete di distribuzione
• Riscontri disservizi nell'illuminazione pubblica
• Si presentano guasti relativi all’illuminazione cimiteriale o luce perpetua

I recapiti del distributore locale sono indicati sulla tua bolletta luce o gas, generalmente nella sezione dedicata alle segnalazioni guasti.

Autolettura con Wekiwi

Per inviare l’autolettura dei consumi a Wekiwi è necessario utilizzare i loro canali digitali, pensati per una gestione semplice e automatica della fornitura. Questo ti permette di avere bollette allineate ai consumi reali e di approfittare dello Sconto Online. Ecco come puoi comunicare la lettura del contatore:

• Nell’Area Clienti del sito ufficiale Wekiwi, accedendo con le tue credenziali personali.
• Attraverso l’app Wekiwi per smartphone, disponibile su Google Play e App Store.

Vuoi saperne di più su Wekiwi? Leggi le nostre guide dedicate!

• Tutto su Wekiwi
• Recensioni su Wekiwi: il parere dei clienti

Attivare una offerta di Wekiwi

Se desideri attivare una tariffa di Wekiwi, puoi procedere contattando uno dei canali di comunicazione del fornitore, o procedere in autonomia con le schede che trovi di seguito aggiornate al 10/12/2025.

3,8 / 5  (25 voti)

Casa Standard Luce e Gas

Scade il 10/12/2025

85,04

€/mese 

Luce: 60,01 €/mese
Gas: 25,04 €/mese

3,80 / 5  (25 voti)

Offerta: CASA STANDARD LUCE E GAS

Scade il 10/12/2025

• Offerta indicizzata
• Prezzo luce: PUN + 0,0814 €/kWh
• Prezzo gas: PSV + 0,6500 €/Smc
• Quota fissa: Luce: 10,83 €/mese,
  Gas 10,83 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spread: 0,0814 €/kWh
Spread: 0,650 €/Smc
Quota aggiuntiva: 0,053 €/Smc
Spesa annua: 1 020,49 €/anno

Dettagli contratto Riduci

85,04 €/mese

Luce: 60,01 €/mese
Gas: 25,04 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Dove si trova la sede legale di Wekiwi?

La sede legale di Wekiwi si trova a Bologna, in Via de’ Carracci 69/2, 40129. Wekiwi è un fornitore italiano di energia elettrica e gas, nato a Bologna nel 2016 e controllato dal Gruppo Tremagi. Ha una presenza nazionale e gestisce circa 400.000 clienti a livello di gruppo.

Scritto da Alberto Di Maio

Content Manager, Esperto Energia