Servizio clienti Wekiwi: contatti, numero verde e canali disponibili

Se hai bisogno di assistenza o desideri ricevere informazioni aggiuntive, puoi contattare Wekiwi tramite diversi canali. In questo articolo trovi tutte le modalità ufficiali messe a disposizione dall’azienda per ricevere supporto in modo semplice e veloce.

Quando chiamare Wekiwi

Puoi contattare Wekiwi tramite i suoi canali ufficiali per ricevere assistenza e informazioni su diversi temi riguardanti le tue forniture di luce e gas. Qui di seguito trovi i principali motivi per cui potresti avere bisogno di rivolgerti al fornitore.

• Quando contattare Wekiwi?
• Attivazione di una nuova fornitura o voltura
• Richiesta di informazioni sulle tariffe e sulle offerte
• Modifica dei dati anagrafici o di recapito
• Adesione o disattivazione di servizi aggiuntivi (es. bolletta digitale)
• Comunicazione dell’autolettura del contatore
• Segnalazione di fatture anomale o chiarimenti sulle bollette
• Invio di reclami o segnalazioni su servizi o forniture

Quando non contattare Wekiwi?

In alcune situazioni, alcune problematiche legate alle forniture di luce e gas non possono essere risolte dal fornitore Wekiwi e richiedono invece l’intervento del distributore locale. Qui sotto trovi un elenco dei casi più comuni.

• Quando contattare il distributore locale?
• In caso di guasti o malfunzionamenti al contatore di luce o gas
• Per segnalare interruzioni o danni alla rete di distribuzione
• Se noti perdite di gas o altre situazioni di pericolo
• Per problemi riguardanti l’illuminazione pubblica
• Per segnalare guasti all’illuminazione cimiteriale o alla luce perpetua

I riferimenti e i recapiti del distributore locale sono indicati nella prima pagina della tua bolletta, alla sezione dedicata alle emergenze e ai guasti sulla rete.

Autolettura con Wekiwi

Per comunicare l’autolettura a Wekiwi, puoi utilizzare strumenti completamente digitali messi a disposizione dal fornitore. Wekiwi premia l’autonomia: utilizzare i loro canali online ti permette anche di ottenere lo Sconto Online. L’autolettura può essere inviata facilmente tramite:

• Area clienti sul sito ufficiale Wekiwi accedendo con le tue credenziali
• App Wekiwi per dispositivi Android e iOS, dove la funzione è integrata
• Email inviando i dati di lettura e codice cliente all’indirizzo [email protected]
• Live chat dal sito ufficiale, comunicando i dati richiesti all’operatore

Vuoi saperne di più su Wekiwi? Leggi le nostre guide dedicate!

• Tutto su Wekiwi
• Recensioni su Wekiwi: il parere dei clienti

Attivare una offerta di Wekiwi

Se desideri attivare una tariffa di Wekiwi, puoi procedere contattando uno dei canali di comunicazione del fornitore, o procedere in autonomia con le schede che trovi di seguito aggiornate al 26/12/2025.

3,8 / 5  (25 voti)

Casa Standard Luce e Gas

Scade il 10/02

78,23

€/mese 

Luce: 53,96 €/mese
Gas: 24,28 €/mese

3,80 / 5  (25 voti)

Offerta: CASA STANDARD LUCE E GAS

Scade il 10/02

• Offerta indicizzata
• Prezzo luce: PUN + 0,026 €/kWh
• Prezzo gas: PSV + 0,053 €/Smc
• Quota fissa: Luce: 10,8 €/mese,
  Gas 10,8 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 938,81 €/anno

Dettagli contratto Riduci

78,23 €/mese

Luce: 53,96 €/mese
Gas: 24,28 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Dove si trova la sede legale di Wekiwi?

La sede legale di Wekiwi si trova a Bologna, in Via de’ Carracci 69/2 (40129). Wekiwi è un fornitore italiano nato nel 2016 e fa parte del Gruppo Tremagi, controllante anche del marchio Illumia. Adotta un approccio digitale e innovativo nella gestione della luce e del gas, servendo clienti in tutta Italia. Il gruppo conta circa 400.000 clienti a livello nazionale.

Scritto da Alberto Di Maio

Content Manager, Esperto Energia