Servizio clienti Wekiwi: contatti, numero verde e canali disponibili

In caso di necessità di assistenza, reclami o richieste di informazioni, è importante sapere come mettersi in contatto con Wekiwi. Di seguito trovi tutte le modalità e i canali utili per comunicare efficacemente con il servizio clienti dell’azienda.

Quando chiamare Wekiwi

Puoi contattare Wekiwi tramite i suoi canali ufficiali per ricevere assistenza su vari aspetti relativi alle tue utenze luce e gas. Ecco le principali situazioni per cui potresti rivolgerti al fornitore.

• Quando contattare Wekiwi?
• Richiesta di attivazione, subentro o allaccio di una nuova fornitura
• Variazione o correzione dei dati anagrafici
• Adesione a servizi aggiuntivi (come bolletta digitale o offerte speciali)
• Invio dell’autolettura
• Segnalazione di errori sulle bollette o sui consumi
• Richiesta di chiarimenti su costi, scadenze e modalità di pagamento
• Presentazione di reclami relativi al servizio

Quando non contattare Wekiwi?

In alcune situazioni, il fornitore Wekiwi non può intervenire direttamente perché certe problematiche sono di competenza del distributore locale, responsabile dell'infrastruttura di rete luce e gas.

• Quando contattare il distributore locale?
• Guasti o malfunzionamenti al contatore di luce o gas
• Interruzioni, guasti o fughe sulla rete di distribuzione
• Problemi legati all’illuminazione pubblica
• Guasti all’illuminazione cimiteriale o alla luce perpetua

Puoi trovare i recapiti del distributore locale sulla prima pagina della tua bolletta, sotto la voce dedicata alle segnalazioni di guasti.

Autolettura con Wekiwi

Per comunicare l’autolettura a Wekiwi e garantire bollette allineate ai consumi reali, puoi utilizzare diversi canali digitali messi a disposizione dal fornitore. Il sistema è pensato per incentivare la gestione autonoma e ottenere anche lo Sconto Online. Ecco come fare l’autolettura con Wekiwi:

• Area clienti sul sito ufficiale Wekiwi, accedendo con le tue credenziali
• App mobile Wekiwi per dispositivi Android e iOS, che permette un invio rapido e intuitivo
• Email dedicata [email protected], specificando codice cliente e dati della lettura
• Live chat disponibile sul sito, dove puoi inserire direttamente le letture richieste

Vuoi saperne di più su Wekiwi? Leggi le nostre guide dedicate!

• Tutto su Wekiwi
• Recensioni su Wekiwi: il parere dei clienti

Attivare una offerta di Wekiwi

Se desideri attivare una tariffa di Wekiwi, puoi procedere contattando uno dei canali di comunicazione del fornitore, o procedere in autonomia con le schede che trovi di seguito aggiornate al 06/12/2025.

3,8 / 5  (25 voti)

Casa Standard Luce e Gas

Scade il 10/12/2025

85,04

€/mese 

Luce: 60,01 €/mese
Gas: 25,04 €/mese

3,80 / 5  (25 voti)

Offerta: CASA STANDARD LUCE E GAS

Scade il 10/12/2025

• Offerta indicizzata
• Prezzo luce: PUN + 0,0814 €/kWh
• Prezzo gas: PSV + 0,6500 €/Smc
• Quota fissa: Luce: 10,83 €/mese,
  Gas 10,83 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spread: 0,0814 €/kWh
Spread: 0,650 €/Smc
Quota aggiuntiva: 0,053 €/Smc
Spesa annua: 1 020,49 €/anno

Dettagli contratto Riduci

85,04 €/mese

Luce: 60,01 €/mese
Gas: 25,04 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Dove si trova la sede legale di Wekiwi?

La sede legale di Wekiwi si trova a Bologna, in Via de’ Carracci 69/2, 40129. Il fornitore è nato proprio a Bologna nel 2016, è parte del Gruppo Tremagi ed è uno dei principali operatori digitali del settore energetico italiano. Il gruppo che la controlla serve circa 400.000 clienti sul territorio nazionale.

Scritto da Alberto Di Maio

Content Manager, Esperto Energia