Servizio clienti Wekiwi: contatti, numero verde e canali disponibili

Se desideri metterti in comunicazione con Wekiwi per ricevere assistenza, informazioni sui servizi o chiarimenti amministrativi, puoi scegliere tra diverse modalità di contatto. Nei prossimi paragrafi ti illustreremo le opzioni disponibili per raggiungere facilmente il servizio clienti Wekiwi.

Quando chiamare Wekiwi

Puoi contattare Wekiwi tramite i suoi canali ufficiali per ricevere assistenza su vari aspetti legati alle forniture di luce e gas. Ecco le principali richieste che puoi inoltrare al fornitore:

• Quando contattare Wekiwi?
• Attivazione o voltura di una fornitura (nuovo contratto, subentro, allaccio)
• Modifica o aggiornamento dei dati anagrafici
• Richiesta di servizi aggiuntivi (ad esempio, ricezione bolletta digitale)
• Invio dell’autolettura contatore
• Segnalazione di errori in bolletta o anomalie sui consumi
• Invio di reclami relativi a servizio o fatturazione

Quando non contattare Wekiwi?

In alcune situazioni, il fornitore Wekiwi non può intervenire direttamente, perché la gestione di certi problemi spetta al distributore locale di energia. Consulta l’elenco qui sotto per capire quando è necessario rivolgersi al distributore.

• Contatta il distributore locale in caso di:
• Guasti o malfunzionamenti al contatore di luce o gas
• Interruzioni della fornitura dovute a lavori sulla rete
• Perdite o guasti sulla rete di distribuzione
• Problemi relativi all’illuminazione pubblica o cimiteriale

I riferimenti del distributore locale sono indicati nella prima pagina della tua bolletta, nella sezione dedicata alle segnalazioni di guasti.

Autolettura con Wekiwi

Per comunicare l’autolettura del contatore a Wekiwi e avere bollette sempre allineate ai tuoi consumi reali, puoi utilizzare i canali digitali messi a disposizione dal fornitore. Basta avere a portata di mano il tuo codice cliente e i dati di lettura. Ecco come inviare l’autolettura con Wekiwi:

• Accedendo all’Area Clienti sul sito ufficiale Wekiwi con le tue credenziali;
• Tramite l’app Wekiwi disponibile per Android e iOS;
• Inviando una mail all’indirizzo [email protected], indicando dati e lettura;
• Utilizzando la live chat dal sito ufficiale Wekiwi.

Vuoi saperne di più su Wekiwi? Leggi le nostre guide dedicate!

• Tutto su Wekiwi
• Recensioni su Wekiwi: il parere dei clienti

Attivare una offerta di Wekiwi

Se desideri attivare una tariffa di Wekiwi, puoi procedere contattando uno dei canali di comunicazione del fornitore, o procedere in autonomia con le schede che trovi di seguito aggiornate al 23/04/2026.

3,8 / 5  (25 voti)

Casa Standard Luce e Gas

Scade il 10/03

67,8

€/mese 

Luce: 44,3 €/mese
Gas: 23,4 €/mese

3,80 / 5  (25 voti)

Offerta: CASA STANDARD LUCE E GAS

Scade il 10/03

• Offerta indicizzata
• Prezzo luce: PUN + 0,026 €/kWh
• Prezzo gas: PSV + 0,150 €/Smc
• Quota fissa: Luce 10 €/mese,
  Gas 10 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 813,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

67,8 €/mese

Luce: 44,3 €/mese
Gas: 23,4 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Dove si trova la sede legale di Wekiwi?

La sede legale di Wekiwi si trova a Bologna, in Via de’ Carracci 69/2, 40129 Bologna. Fondata nel 2016, Wekiwi è diventata un punto di riferimento per oltre 40.000 clienti in Italia, distinguendosi per un approccio digitale e orientato alla sostenibilità. Il fornitore appartiene al Gruppo Tremagi, già attivo nel settore energetico con altri marchi noti.

Scritto da Alberto Di Maio

Content Manager, Esperto Energia