Servizio clienti Wekiwi: contatti, numero verde e canali disponibili

Se desideri ricevere assistenza, inoltrare richieste o ottenere informazioni aggiuntive sui servizi offerti da Wekiwi, esistono diversi canali di contatto a disposizione. Di seguito troverai tutte le modalità per entrare in comunicazione con il servizio clienti dell’azienda.

Quando chiamare Wekiwi

Puoi contattare Wekiwi tramite i suoi canali ufficiali per ricevere assistenza, informazioni o gestire pratiche relative alle tue forniture di luce e gas. Ecco alcuni esempi di richieste che puoi fare rivolgendoti al servizio clienti Wekiwi.

• Quando contattare Wekiwi?
• Attivazione, subentro o voltura di una fornitura
• Richiesta di informazioni su tariffe e promozioni
• Comunicazione dell’autolettura del contatore
• Modifica di dati anagrafici o indirizzi di fatturazione
• Adesione a servizi aggiuntivi (es. bolletta digitale)
• Chiarimenti su bollette o consumi
• Segnalazione di eventuali disservizi o reclami

Quando non contattare Wekiwi?

In alcune situazioni non è necessario contattare Wekiwi, perché specifiche problematiche sulle forniture di luce e gas sono di competenza del distributore locale. Di seguito trovi i casi principali in cui è corretto rivolgersi direttamente al distributore della tua zona:

• Quando rivolgersi al distributore locale?
• In presenza di guasti o anomalie al contatore di luce o gas
• Per interruzioni o malfunzionamenti sulla rete di distribuzione
• In caso di rilevamento di perdite di gas
• Per problemi relativi all’illuminazione pubblica

I riferimenti del distributore locale sono indicati nella prima pagina della tua bolletta, alla sezione dedicata alle segnalazioni di guasti.

Autolettura con Wekiwi

Per comunicare l’autolettura del contatore a Wekiwi, è necessario utilizzare i canali digitali messi a disposizione dal fornitore. In questo modo, la bolletta sarà più precisa e potrai allineare gli importi alle tue reali abitudini di consumo. Puoi inviare facilmente i dati relativi ai tuoi consumi nei periodi indicati da Wekiwi scegliendo tra le seguenti modalità:

• Area clienti online sul sito ufficiale, accedendo con le tue credenziali
• App Wekiwi per smartphone e tablet (disponibile su iOS e Android)
• Email all’indirizzo [email protected]
• Live chat dal sito ufficiale Wekiwi

Utilizza i dati identificativi della fornitura (POD per la luce, PDR per il gas) e segui le istruzioni indicate nell’area clienti o nell’app per inviare correttamente l’autolettura.

Vuoi saperne di più su Wekiwi? Leggi le nostre guide dedicate!

• Tutto su Wekiwi
• Recensioni su Wekiwi: il parere dei clienti

Attivare una offerta di Wekiwi

Se desideri attivare una tariffa di Wekiwi, puoi procedere contattando uno dei canali di comunicazione del fornitore, o procedere in autonomia con le schede che trovi di seguito aggiornate al 29/01/2026.

3,8 / 5  (25 voti)

Casa Standard Luce e Gas

Scade il 10/02

69,54

€/mese 

Luce: 45,26 €/mese
Gas: 24,28 €/mese

3,80 / 5  (25 voti)

Offerta: CASA STANDARD LUCE E GAS

Scade il 10/02

• Offerta indicizzata
• Prezzo luce: PUN + 0,026 €/kWh
• Prezzo gas: PSV + 0,053 €/Smc
• Quota fissa: Luce: 10,8 €/mese,
  Gas 10,8 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 834,46 €/anno

Dettagli contratto Riduci

69,54 €/mese

Luce: 45,26 €/mese
Gas: 24,28 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Dove si trova la sede legale di Wekiwi?

La sede legale di Wekiwi si trova a Bologna, precisamente in Via de’ Carracci 69/2 – 40129. Wekiwi è un fornitore italiano nato nel 2016 e parte del Gruppo Tremagi, che comprende anche Illumia. Oggi il gruppo serve circa 400.000 clienti in tutta Italia e Wekiwi si distingue per il suo approccio digitale e per le iniziative di sostenibilità ambientale.