Servizio clienti Wekiwi: contatti, numero verde e canali disponibili

Se desideri metterti in contatto con Wekiwi per ricevere assistenza, informazioni o supporto, esistono diverse modalità rapide ed efficaci per comunicare con il servizio clienti. Scopri qui di seguito quali sono i principali canali messi a disposizione dall’azienda.

Quando chiamare Wekiwi

Puoi contattare Wekiwi tramite i suoi canali ufficiali per gestire tutte le principali esigenze relative alle tue forniture di energia e gas. Ecco le principali richieste che puoi fare al fornitore.

• Per quali motivi contattare Wekiwi?
• Attivazione o voltura della fornitura (subentro, allaccio, prima attivazione)
• Aggiornamento o correzione dei dati anagrafici
• Richiesta di servizi aggiuntivi (es. fattura digitale, assistenza tecnica)
• Invio dell’autolettura del contatore
• Segnalazione di errori in bolletta o importi anomali
• Presentazione di segnalazioni o reclami su servizio e fatturazione

Quando non contattare Wekiwi?

Ci sono situazioni in cui le richieste non riguardano direttamente il fornitore Wekiwi, ma devono essere gestite dal distributore locale. Se riscontri problemi strutturali o di emergenza, è necessario contattare il distributore della tua zona.

• Quando rivolgersi al distributore locale:
• Guasti o malfunzionamenti del contatore di luce o gas
• Perdite di gas o problemi alla rete di distribuzione
• Interruzioni o anomalie nell’illuminazione pubblica
• Guasti all’illuminazione cimiteriale o alla luce perpetua

I recapiti del distributore locale di competenza sono indicati nella prima pagina della bolletta, alla voce relativa alle segnalazioni dei guasti di rete.

Autolettura con Wekiwi

Per comunicare l’autolettura del contatore con Wekiwi e avere bollette allineate ai consumi reali, puoi utilizzare i principali canali digitali messi a disposizione dal fornitore, che privilegia la gestione online per rapidità e semplicità. I metodi disponibili sono:

• Area Clienti sul sito Wekiwi: accedi con le tue credenziali nella sezione dedicata per inserire la lettura del contatore.
• App Wekiwi (disponibile per Android e iOS): puoi inviare l’autolettura direttamente dal tuo smartphone.
• Email: invia i dati della lettura, insieme a codice cliente e POD/PDR, a [email protected].
• Live chat sul sito Wekiwi, per comunicare rapidamente la lettura a un operatore digitale.

Vuoi saperne di più su Wekiwi? Leggi le nostre guide dedicate!

• Tutto su Wekiwi
• Recensioni su Wekiwi: il parere dei clienti

Attivare una offerta di Wekiwi

Se desideri attivare una tariffa di Wekiwi, puoi procedere contattando uno dei canali di comunicazione del fornitore, o procedere in autonomia con le schede che trovi di seguito aggiornate al 23/03/2026.

3,67 / 5  (30 voti)

Casa Standard Luce e Gas

Scade il 10/03

67,8

€/mese 

Luce: 44,3 €/mese
Gas: 23,4 €/mese

3,67 / 5  (30 voti)

Offerta: CASA STANDARD LUCE E GAS

Scade il 10/03

• Offerta indicizzata
• Prezzo luce: PUN + 0,026 €/kWh
• Prezzo gas: PSV + 0,150 €/Smc
• Quota fissa: Luce 10 €/mese,
  Gas 10 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 813,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

67,8 €/mese

Luce: 44,3 €/mese
Gas: 23,4 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Dove si trova la sede legale di Wekiwi?

La sede legale di Wekiwi si trova a Bologna, in Via de’ Carracci 69/2 – 40129. Nata nel 2016, Wekiwi conta circa 200.000 clienti e fa parte del Gruppo Tremagi. Il fornitore si distingue per il suo approccio digitale e la copertura nazionale.

Scritto da Alberto Di Maio

Content Manager, Esperto Energia