Servizio clienti Wekiwi: contatti, numero verde e canali disponibili

Se desideri ricevere assistenza, informazioni sul tuo contratto o inoltrare segnalazioni, è importante sapere come contattare Wekiwi in modo semplice e veloce. Di seguito trovi tutte le modalità ufficiali per metterti in comunicazione con il servizio clienti dell’azienda.

Quando chiamare Wekiwi

Puoi contattare Wekiwi attraverso i suoi canali ufficiali per ricevere assistenza e informazioni su vari aspetti della tua fornitura di luce e gas. Ecco quali sono le principali richieste che puoi inoltrare al servizio clienti Wekiwi.

• Quando contattare Wekiwi?
• Attivazione, voltura o subentro di una fornitura
• Richiesta di informazioni sulle offerte attive
• Modifica dei dati anagrafici o di fatturazione
• Adesione a servizi aggiuntivi (come la bolletta digitale)
• Invio dell’autolettura del contatore
• Chiarimenti o contestazioni su bollette e consumi
• Segnalazione di guasti o disservizi
• Presentazione di un reclamo

Quando non contattare Wekiwi?

In alcune situazioni, è necessario rivolgersi direttamente al distributore locale anziché al fornitore Wekiwi, poiché alcuni interventi sono di pertinenza esclusiva del distributore.

• Non contattare Wekiwi, ma il distributore locale in caso di:
• Guasti o malfunzionamenti del contatore gas o luce
• Interruzioni o guasti alla rete di distribuzione
• Perdite di gas sulla rete pubblica
• Problemi legati all’illuminazione pubblica

Trovi i riferimenti del tuo distributore locale direttamente in bolletta, dove vengono indicati i numeri per emergenze e segnalazioni guasti.

Autolettura con Wekiwi

Con Wekiwi l’autolettura del contatore luce o gas può essere comunicata in modo semplice e veloce utilizzando i canali digitali messi a disposizione dal fornitore. Segnalare i propri consumi permette di ricevere bollette più accurate e di tenere sotto controllo le spese. Ecco come inviare l’autolettura con Wekiwi:

• Accedendo all’Area Clienti sul sito ufficiale, tramite username e password
• Utilizzando la App Wekiwi, disponibile gratuitamente per Android e iOS
• Inviando una email all’indirizzo [email protected], specificando i dati della fornitura e la lettura
• Attraverso la live chat disponibile sul sito

Vuoi saperne di più su Wekiwi? Leggi le nostre guide dedicate!

• Tutto su Wekiwi
• Recensioni su Wekiwi: il parere dei clienti

Attivare una offerta di Wekiwi

Se desideri attivare una tariffa di Wekiwi, puoi procedere contattando uno dei canali di comunicazione del fornitore, o procedere in autonomia con le schede che trovi di seguito aggiornate al 06/04/2026.

3,71 / 5  (31 voti)

Casa Standard Luce e Gas

Scade il 10/03

67,8

€/mese 

Luce: 44,3 €/mese
Gas: 23,4 €/mese

3,71 / 5  (31 voti)

Offerta: CASA STANDARD LUCE E GAS

Scade il 10/03

• Offerta indicizzata
• Prezzo luce: PUN + 0,026 €/kWh
• Prezzo gas: PSV + 0,150 €/Smc
• Quota fissa: Luce 10 €/mese,
  Gas 10 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 813,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

67,8 €/mese

Luce: 44,3 €/mese
Gas: 23,4 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Dove si trova la sede legale di Wekiwi?

La sede legale di Wekiwi si trova a Bologna, in Via de’ Carracci 69/2, 40129. Wekiwi nasce in Italia nel 2016 e fa parte del Gruppo Tremagi. Si tratta di una realtà innovativa con oltre 40.000 clienti sul territorio nazionale. È apprezzato per la sua gestione digitale ed è riconosciuto come Società Benefit.

Scritto da Alberto Di Maio

Content Manager, Esperto Energia