Servizio clienti Wekiwi: contatti, numero verde e canali disponibili

Se hai bisogno di assistenza o desideri ricevere informazioni aggiuntive, mettersi in contatto con Wekiwi è semplice e veloce. Di seguito troverai una panoramica di tutti i principali canali messi a disposizione per rispondere alle tue esigenze.

Quando chiamare Wekiwi

Puoi contattare Wekiwi tramite i suoi canali ufficiali per ricevere assistenza o inoltrare richieste riguardanti la tua fornitura di energia o gas. Ecco le principali situazioni in cui ti conviene rivolgerti direttamente al fornitore.

• Quando contattare Wekiwi?
• Attivazione, voltura o subentro di una fornitura
• Modifica o aggiornamento dei dati anagrafici
• Richiesta di informazioni sulle offerte disponibili
• Attivazione di servizi extra (ad esempio, bolletta digitale)
• Invio dell’autolettura del contatore
• Richieste di chiarimento su bollette o consumi
• Segnalazione di anomalie o errori in fattura
• Presentazione di un reclamo sul servizio

Quando non contattare Wekiwi?

In alcune situazioni, il fornitore Wekiwi non può intervenire direttamente, poiché certe problematiche dipendono dal distributore locale di energia. In questi casi, è necessario rivolgersi direttamente a quest’ultimo per segnalare i guasti.

• Quando contattare il distributore locale?
• Guasti o malfunzionamenti del contatore di luce o gas
• Interruzioni o perdite sulla rete di distribuzione
• Anomalie nell’illuminazione pubblica
• Guasti all’illuminazione cimiteriale o alla luce perpetua

I riferimenti del distributore locale di zona sono riportati nella tua bolletta, generalmente in alto nella prima pagina, alla voce dedicata alle segnalazioni di guasti.

Autolettura con Wekiwi

Per effettuare l’autolettura con Wekiwi puoi utilizzare diversi canali digitali messi a disposizione dal fornitore. È consigliato comunicare la lettura del contatore regolarmente per ricevere bollette basate sui reali consumi e ottenere lo Sconto Online evitando di usare il call center. Ecco come puoi inviare la tua autolettura:

• Accedi all’Area Clienti dal sito web di Wekiwi usando le tue credenziali personali.
• Utilizza l’App Wekiwi, disponibile su Android e iOS, per trasmettere l’autolettura in pochi passaggi direttamente dal tuo smartphone.

Vuoi saperne di più su Wekiwi? Leggi le nostre guide dedicate!

• Tutto su Wekiwi
• Recensioni su Wekiwi: il parere dei clienti

Attivare una offerta di Wekiwi

Se desideri attivare una tariffa di Wekiwi, puoi procedere contattando uno dei canali di comunicazione del fornitore, o procedere in autonomia con le schede che trovi di seguito aggiornate al 10/01/2026.

3,8 / 5  (25 voti)

Casa Standard Luce e Gas

Scade il 10/02

78,23

€/mese 

Luce: 53,96 €/mese
Gas: 24,28 €/mese

3,80 / 5  (25 voti)

Offerta: CASA STANDARD LUCE E GAS

Scade il 10/02

• Offerta indicizzata
• Prezzo luce: PUN + 0,026 €/kWh
• Prezzo gas: PSV + 0,053 €/Smc
• Quota fissa: Luce: 10,8 €/mese,
  Gas 10,8 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 938,81 €/anno

Dettagli contratto Riduci

78,23 €/mese

Luce: 53,96 €/mese
Gas: 24,28 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Dove si trova la sede legale di Wekiwi?

La sede legale di Wekiwi si trova a Bologna, in Via de’ Carracci, 69/2 – 40129. Il fornitore, nato nel 2016 e parte del Gruppo Tremagi, si distingue per il suo approccio innovativo e digitale. Wekiwi serve tutto il territorio nazionale in modalità online e vanta una presenza consolidata con circa 400.000 clienti a livello di gruppo.

Scritto da Alberto Di Maio

Content Manager, Esperto Energia