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Servizio clienti Wekiwi: contatti, numero verde e canali disponibili
Contattare Wekiwi è semplice e veloce grazie ai diversi canali messi a disposizione per clienti e interessati. Di seguito trovi tutte le informazioni utili per raggiungere il servizio clienti e ricevere assistenza o risposte alle tue domande in modo pratico ed efficace.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Servizio Clienti — Numero Verde | 800 178 584 |
| Servizio Clienti — da cellulare | 02 8294 1162 |
| Email Servizio Clienti | [email protected] |
| Email Informazioni Generali | [email protected] |
| Fax | 02 9173 1993 |
| Chat Online | Chat sul sito wekiwi.it |
| Area Clienti Web | Accedi Area Clienti |
| App Android | Scarica su Google Play |
| App iOS | Scarica su App Store |
| facebook.com/wekiwi.it | |
| @wekiwi.it | |
| Twitter (X) | @wekiwienergia |
| linkedin.com/company/wekiwi-it/ | |
| YouTube | youtube.com/@wekiwi.italia |
| Indirizzo sede legale | Via de’ Carracci, 69/2, 40129 Bologna |
Quando chiamare Wekiwi
Puoi contattare Wekiwi tramite i suoi canali ufficiali per ricevere assistenza su diversi aspetti legati alle tue forniture di luce e gas. Ecco alcuni esempi di richieste che puoi fare al servizio clienti Wekiwi.
- Motivi per contattare Wekiwi
- Attivazione o voltura di una fornitura (nuovo contratto, subentro, allaccio)
- Modifica o aggiornamento dei dati personali
- Richiesta di adesione a servizi aggiuntivi (ad es. bolletta digitale, offerte extra)
- Invio dell'autolettura dei consumi
- Segnalazione di problemi sulla bolletta o domande sui pagamenti
- Invio di reclami o segnalazione di disservizi
- Correzione di consumi o importi anomali
Le offerte migliori del mercato
Quando non contattare Wekiwi?
In alcune situazioni specifiche non è necessario contattare il fornitore Wekiwi, poiché alcuni interventi sono di competenza del distributore locale. Di seguito trovi un elenco dei casi più comuni.
- Quando contattare il distributore locale?
- Guasto o malfunzionamento del contatore di luce o gas
- Perdite di gas o problemi alla rete di distribuzione
- Interruzioni o guasti sull’illuminazione pubblica
- Problemi relativi all’illuminazione cimiteriale
I recapiti del distributore locale sono indicati sulla tua bolletta, generalmente in prima pagina, nella sezione dedicata alle segnalazioni di guasti.
Il distributore luce e gas non si sceglie, perché assegnato in ambito locale da ARERA.
Puoi scoprire chi è il tuo distributore locale in bolletta, oppure leggendo la nostra guida ai distributori luce e gas.
Autolettura con Wekiwi
Con Wekiwi puoi comunicare l’autolettura del contatore in modo facile e digitale, così da ricevere bollette più precise allineate ai tuoi consumi reali. È possibile inviare l’autolettura scegliendo uno dei canali messi a disposizione dal fornitore:
- App Wekiwi: tramite l’app ufficiale per Android e iOS, accedi con le tue credenziali e inserisci la lettura nella sezione dedicata.
- Area clienti online: sul sito Wekiwi, accedi all’area personale con username e password e seleziona la funzione per comunicare la lettura.
- Email: puoi scrivere a [email protected] indicando codice cliente, POD/PDR e la lettura rilevata.
- Live chat: accedi alla chat dal sito ufficiale e comunica i dati richiesti per l’autolettura.
Vuoi saperne di più su Wekiwi? Leggi le nostre guide dedicate!
Attivare una offerta di Wekiwi
Se desideri attivare una tariffa di Wekiwi, puoi procedere contattando uno dei canali di comunicazione del fornitore, o procedere in autonomia con le schede che trovi di seguito aggiornate al 03/12/2025.
Tutto Chiaro Luce e Gas
Gas: 27,8 €/mese
Prezzo bloccato per 12 mesi.
Offerta: TUTTO CHIARO LUCE E GAS
Prezzo bloccato per 12 mesi.
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,129 €/kWh
- Prezzo gas: 0,56 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 10 €/mese,
Gas 10 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 24,7 € | Gas 17 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 3,7 € | Gas 4 €
Spesa annua: 827 €/anno
Voltura: Luce 23€ + 25,81 € quota fissa oneri amministrativi a favore del distributore | Gas 23€ + somma applicata dal Distributore territoriale
Subentro: Luce 26€ | Gas 23 € quota fissa + 30€ oneri amministrativi per contatori fino a G6; 45 € per contatori più grandi
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Dove si trova la sede legale di Wekiwi?
La sede legale di Wekiwi si trova in Via de’ Carracci, 69/2, 40129 Bologna. Wekiwi è un fornitore italiano nato nel 2016 e fa parte del Gruppo Tremagi, lo stesso di Illumia. Conta una presenza nazionale e, come gruppo, serve circa 400.000 clienti. L’azienda è conosciuta per il suo approccio digitale e innovativo rivolto alla sostenibilità.
Il contenuto relativo a Wekiwi è stato prodotto da Alberto Di Maio con il contributo di tecnologie basate su intelligenza artificiale. Questo metodo assicura informazioni aggiornate in modo dinamico, pur potendo includere lievi inesattezze o sviste temporanee.
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