Servizio clienti Wekiwi: contatti, numero verde e canali disponibili

Se desideri metterti in contatto con Wekiwi per assistenza, informazioni o richieste specifiche, hai a disposizione diverse modalità semplici e veloci. In questo articolo trovi tutte le indicazioni utili per comunicare con il servizio clienti in modo efficace.

Quando chiamare Wekiwi

Puoi contattare Wekiwi attraverso i suoi canali ufficiali per ricevere assistenza o informazioni sulle tue forniture luce e gas. Ecco i principali motivi per cui rivolgerti al servizio clienti.

• Quando contattare Wekiwi?
• Richiesta di attivazione (nuova fornitura, subentro, prima attivazione, voltura)
• Modifica o aggiornamento dati anagrafici
• Informazioni sui servizi aggiuntivi e promozioni
• Invio dell’autolettura dei consumi
• Chiarimenti su bollette e fatturazione
• Segnalazione di anomalie nei consumi o nei pagamenti
• Presentazione di reclami o richiesta assistenza tecnica

Quando non contattare Wekiwi?

In alcune situazioni, contattare il fornitore Wekiwi non è utile, perché certi problemi sono di competenza del distributore locale.

• Quando rivolgersi al distributore locale?
• Guasti o malfunzionamenti del contatore di luce o gas
• Interruzioni o problemi sulla rete di distribuzione
• Perdite di gas
• Problemi legati all’illuminazione pubblica o cimiteriale

Puoi trovare i recapiti del distributore locale nella prima pagina della tua bolletta, alla voce dedicata alle segnalazioni di guasti.

Autolettura con Wekiwi

Per comunicare l’autolettura con Wekiwi, il processo è completamente digitale e rapido. Tramite i canali online messi a disposizione dal fornitore, puoi garantire che le tue bollette rispecchino i consumi reali e ottenere così un conguaglio corretto. Wekiwi promuove questa modalità anche perché dà diritto allo Sconto Online, riservato a chi utilizza esclusivamente strumenti digitali. Ecco come puoi inviare l’autolettura a Wekiwi:

• Accedi alla tua Area Clienti sul sito ufficiale di Wekiwi
• Utilizza l’App Wekiwi per smartphone e tablet

Vuoi saperne di più su Wekiwi? Leggi le nostre guide dedicate!

• Tutto su Wekiwi
• Recensioni su Wekiwi: il parere dei clienti

Attivare una offerta di Wekiwi

Se desideri attivare una tariffa di Wekiwi, puoi procedere contattando uno dei canali di comunicazione del fornitore, o procedere in autonomia con le schede che trovi di seguito aggiornate al 03/01/2026.

3,8 / 5  (25 voti)

Casa Standard Luce e Gas

Scade il 10/02

78,23

€/mese 

Luce: 53,96 €/mese
Gas: 24,28 €/mese

3,80 / 5  (25 voti)

Offerta: CASA STANDARD LUCE E GAS

Scade il 10/02

• Offerta indicizzata
• Prezzo luce: PUN + 0,026 €/kWh
• Prezzo gas: PSV + 0,053 €/Smc
• Quota fissa: Luce: 10,8 €/mese,
  Gas 10,8 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 938,81 €/anno

Dettagli contratto Riduci

78,23 €/mese

Luce: 53,96 €/mese
Gas: 24,28 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Dove si trova la sede legale di Wekiwi?

La sede legale di Wekiwi si trova in Via de’ Carracci, 69/2 – 40129 Bologna. Wekiwi è un fornitore italiano nato nel 2016, con un modello operativo digitale e con una presenza attiva su tutto il territorio nazionale. L’azienda fa parte del Gruppo Tremagi, lo stesso gruppo di Illumia, e si contraddistingue per il suo approccio sostenibile e innovativo.

Scritto da Alberto Di Maio

Content Manager, Esperto Energia