Servizio clienti Wekiwi: contatti, numero verde e canali disponibili

Se desideri entrare in comunicazione con Wekiwi per richieste, informazioni o assistenza, esistono diversi canali a tua disposizione. Nelle prossime sezioni troverai le principali modalità per contattare il servizio clienti e ottenere il supporto di cui hai bisogno.

Quando chiamare Wekiwi

Puoi contattare Wekiwi tramite i suoi canali ufficiali per ricevere assistenza o informazioni relative ai tuoi contratti di luce e gas. Ecco le principali richieste che puoi fare al fornitore.

• Motivi per contattare Wekiwi
• Richiesta di attivazione di una nuova fornitura (ad esempio subentro o allaccio)
• Variazione o aggiornamento dei dati anagrafici
• Adesione o informazioni su servizi aggiuntivi (come bolletta digitale)
• Invio dell’autolettura dei consumi
• Segnalazione di problemi o reclami su servizio e fatture
• Richiesta chiarimenti o correzione di importi e consumi anomali

Quando non contattare Wekiwi?

In alcune situazioni, non è il fornitore come Wekiwi che può risolvere il problema, ma il distributore locale. Questo avviene quando si verificano guasti o malfunzionamenti che riguardano la rete o il contatore.

• Quando contattare il distributore locale
• Guasti o malfunzionamenti del contatore di luce o gas
• Interruzioni o perdite sulla rete di distribuzione
• Problemi legati all’illuminazione pubblica
• Guasti all’illuminazione cimiteriale o alla luce perpetua

I recapiti del tuo distributore locale sono indicati nella prima pagina della bolletta, nella sezione dedicata alle segnalazioni di guasti sulla rete.

Autolettura con Wekiwi

Per comunicare l’autolettura con Wekiwi, puoi utilizzare le loro piattaforme digitali in modo semplice e veloce, assicurandoti bollette sempre allineate ai consumi reali. Wekiwi punta su un approccio 100% digitale e offre ai clienti la gestione autonoma attraverso strumenti online intuitivi. Puoi inviare i dati del contatore accedendo con le tue credenziali dedicate.

• Area clienti Wekiwi sul sito ufficiale
• App Wekiwi per dispositivi iOS o Android

Con l’utilizzo di questi strumenti puoi seguire la procedura guidata per inserire la lettura del contatore elettrico o gas. Questo metodo ti consente anche di monitorare lo storico e ricevere eventuali notifiche di conferma.

Vuoi saperne di più su Wekiwi? Leggi le nostre guide dedicate!

• Tutto su Wekiwi
• Recensioni su Wekiwi: il parere dei clienti

Attivare una offerta di Wekiwi

Se desideri attivare una tariffa di Wekiwi, puoi procedere contattando uno dei canali di comunicazione del fornitore, o procedere in autonomia con le schede che trovi di seguito aggiornate al 25/12/2025.

3,8 / 5  (25 voti)

Casa Standard Luce e Gas

Scade il 10/02

78,23

€/mese 

Luce: 53,96 €/mese
Gas: 24,28 €/mese

3,80 / 5  (25 voti)

Offerta: CASA STANDARD LUCE E GAS

Scade il 10/02

• Offerta indicizzata
• Prezzo luce: PUN + 0,026 €/kWh
• Prezzo gas: PSV + 0,053 €/Smc
• Quota fissa: Luce: 10,8 €/mese,
  Gas 10,8 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 938,81 €/anno

Dettagli contratto Riduci

78,23 €/mese

Luce: 53,96 €/mese
Gas: 24,28 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Dove si trova la sede legale di Wekiwi?

La sede legale di Wekiwi si trova in Via de’ Carracci, 69/2, 40129 Bologna. Wekiwi è un fornitore italiano nato nel 2016 e fa parte del Gruppo Tremagi, lo stesso di Illumia. La società ha adottato un modello digital-first e fornisce energia elettrica e gas in tutta Italia, raggiungendo circa 400.000 clienti a livello di gruppo.