Servizio clienti Wekiwi: contatti, numero verde e canali disponibili

Per ricevere assistenza, richiedere informazioni o gestire le proprie pratiche amministrative, è importante sapere come contattare Wekiwi in modo semplice e veloce. In questo articolo trovi tutte le modalità disponibili per metterti in comunicazione con il servizio clienti Wekiwi.

Quando chiamare Wekiwi

Puoi contattare Wekiwi tramite i suoi canali ufficiali per ricevere assistenza su diversi aspetti relativi alle tue forniture di luce e gas. Ecco le principali richieste che puoi rivolgere al fornitore.

• Quando contattare Wekiwi?
• Attivazione di una nuova fornitura (allaccio, subentro, prima attivazione)
• Variazione o aggiornamento dei dati anagrafici
• Informazioni sui servizi aggiuntivi disponibili (ad esempio, bolletta via email)
• Invio dell’autolettura dei consumi
• Segnalazione di errori in bolletta o consumi anomali
• Invio di eventuali reclami su fatturazione o servizio clienti
• Richiesta di informazioni su offerte commerciali o promozioni attive

Quando non contattare Wekiwi?

Alcune problematiche relative alla fornitura di luce e gas non possono essere risolte dal fornitore, ma sono di competenza del distributore locale. Verifica di seguito in quali casi è opportuno rivolgersi direttamente a loro.

• Contatta il distributore locale in caso di:
• Guasti o malfunzionamenti del contatore di luce o gas
• Perdite sulla rete di distribuzione
• Interruzioni o guasti nell’illuminazione pubblica
• Problemi relativi a illuminazione cimiteriale o luce perpetua

I riferimenti del distributore locale sono indicati sulla prima pagina della tua bolletta, nella sezione dedicata alle segnalazioni di guasti.

Autolettura con Wekiwi

Per comunicare l’autolettura a Wekiwi, hai a disposizione diversi canali digitali che rendono l’operazione semplice e veloce. L’invio dell’autolettura è fondamentale per ricevere bollette allineate ai consumi reali, evitando stime e conguagli inattesi. Wekiwi incentiva la gestione autonoma tramite canali digitali, offrendo anche vantaggi come lo Sconto Online. Puoi inviare l’autolettura in autonomia attraverso:

• Area clienti sul sito ufficiale Wekiwi, accedendo con le tue credenziali
• App mobile Wekiwi per dispositivi iOS e Android
• Email all’indirizzo [email protected]
• Live chat disponibile sul sito web

Vuoi saperne di più su Wekiwi? Leggi le nostre guide dedicate!

• Tutto su Wekiwi
• Recensioni su Wekiwi: il parere dei clienti

Attivare una offerta di Wekiwi

Se desideri attivare una tariffa di Wekiwi, puoi procedere contattando uno dei canali di comunicazione del fornitore, o procedere in autonomia con le schede che trovi di seguito aggiornate al 01/02/2026.

3,8 / 5  (25 voti)

Casa Standard Luce e Gas

Scade il 10/02

69,5

€/mese 

Luce: 45,3 €/mese
Gas: 24,3 €/mese

3,80 / 5  (25 voti)

Offerta: CASA STANDARD LUCE E GAS

Scade il 10/02

• Offerta indicizzata
• Prezzo luce: PUN + 0,026 €/kWh
• Prezzo gas: PSV + 0,053 €/Smc
• Quota fissa: Luce 10,8 €/mese,
  Gas 10,8 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 834,5 €/anno

Dettagli contratto Riduci

69,5 €/mese

Luce: 45,3 €/mese
Gas: 24,3 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Dove si trova la sede legale di Wekiwi?

La sede legale di Wekiwi si trova a Bologna, in Via de’ Carracci 69/2 (CAP 40129). Fondata nel 2016, Wekiwi è controllata dal Gruppo Tremagi ed è uno dei principali operatori digitali italiani nel settore energia. Il gruppo conta circa 400.000 clienti e si distingue per la sua piattaforma gestionale completamente online.

Scritto da Alberto Di Maio

Content Manager, Esperto Energia