Servizio clienti Wekiwi: contatti, numero verde e canali disponibili

Se desideri entrare in contatto con Wekiwi, hai a disposizione diversi canali utili per ricevere assistenza e informazioni. In questo articolo scoprirai quali sono le modalità più semplici ed efficaci per comunicare con il servizio clienti e ottenere supporto.

Quando chiamare Wekiwi

Puoi contattare Wekiwi attraverso i suoi canali ufficiali per gestire diversi aspetti legati alla tua fornitura di luce e gas. Ecco alcune delle principali richieste che puoi rivolgere al fornitore.

• Quando contattare Wekiwi?
• Richiesta di attivazione per una nuova fornitura (subentro, voltura, prima attivazione)
• Modifica o aggiornamento dei dati anagrafici
• Adesione o informazioni su servizi aggiuntivi (ad esempio bolletta online, servizi di assistenza)
• Invio dell’autolettura dei consumi
• Segnalazione di problemi relativi alla bolletta o ai pagamenti
• Richiesta chiarimenti su consumi, importi o modalità di pagamento
• Presentazione di reclami su servizio ricevuto o fatturazione

Quando non contattare Wekiwi?

In alcune situazioni specifiche, rivolgersi al fornitore Wekiwi non è utile, poiché certi problemi riguardano la responsabilità del distributore locale. Consulta la check list qui sotto per sapere quando è necessario contattare direttamente il distributore.

• Quando contattare il distributore locale?
• Guasti o malfunzionamenti al contatore di luce o gas
• Interruzioni o danni sulla rete di distribuzione
• Perdite di gas rilevate sull’impianto
• Problemi all’illuminazione pubblica

Puoi trovare i riferimenti del tuo distributore locale direttamente sulla prima pagina della bolletta, nella sezione dedicata alle segnalazioni guasti.

Autolettura con Wekiwi

Per inviare correttamente l’autolettura del contatore luce o gas con Wekiwi, puoi utilizzare i canali digitali messi a disposizione, così da mantenere la tua bolletta sempre allineata ai consumi reali e usufruire anche dello Sconto Online. L’autolettura viene inserita nell’area riservata del sito o tramite app, accedendo con le tue credenziali personali, che ricevi in fase di attivazione o che puoi registrare successivamente se non le possiedi già. I dati richiesti sono il codice cliente e il valore letto sul contatore. Ecco i modi per comunicare l’autolettura a Wekiwi:

• Area clienti online dal sito ufficiale
• App Wekiwi per dispositivi iOS e Android

Vuoi saperne di più su Wekiwi? Leggi le nostre guide dedicate!

• Tutto su Wekiwi
• Recensioni su Wekiwi: il parere dei clienti

Attivare una offerta di Wekiwi

Se desideri attivare una tariffa di Wekiwi, puoi procedere contattando uno dei canali di comunicazione del fornitore, o procedere in autonomia con le schede che trovi di seguito aggiornate al 01/12/2025.

3,8 / 5  (25 voti)

Tutto Chiaro Luce e Gas

Scade il 10/05

68,9

€/mese 

Luce: 41,1 €/mese
Gas: 27,8 €/mese

3,8 / 5  (25 voti)

Prezzo bloccato per 12 mesi.

Offerta: TUTTO CHIARO LUCE E GAS

Prezzo bloccato per 12 mesi.

Scade il 10/05

• Offerta fissa
• Prezzo luce: 0,129 €/kWh
• Prezzo gas: 0,56 €/Smc
• Quota fissa: Luce: 10 €/mese,
  Gas 10 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 24,7 € | Gas 17 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 3,7 € | Gas 4 €
Spesa annua: 827 €/anno

Voltura: Luce 23€ + 25,81 € quota fissa oneri amministrativi a favore del distributore | Gas 23€ + somma applicata dal Distributore territoriale
Subentro: Luce 26€ | Gas 23 € quota fissa + 30€ oneri amministrativi per contatori fino a G6; 45 € per contatori più grandi

Dettagli contratto Riduci

68,9 €/mese

Luce: 41,1 €/mese
Gas: 27,8 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Dove si trova la sede legale di Wekiwi?

La sede legale di Wekiwi si trova a Bologna, in Via de’ Carracci, 69/2 - 40129. Nato a Bologna nel 2016, Wekiwi è un fornitore italiano digitale di luce e gas, parte del Gruppo Tremagi (come Illumia), ed è riconosciuto per l’approccio innovativo e sostenibile. L'azienda riceve giudizi discreti dai clienti nelle principali piattaforme di recensione.

Scritto da Alberto Di Maio

Content Manager, Esperto Energia