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Servizio Gratuito attivo dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 20 e il sabato dalle 9 alle 19
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Servizio clienti Wekiwi: contatti, numero verde e canali disponibili
Hai bisogno di contattare Wekiwi per assistenza, informazioni su servizi o gestione delle tue richieste? In questo articolo trovi tutte le modalità per interagire con il servizio clienti, così da ricevere supporto in modo semplice e veloce, sia online che tramite altri canali dedicati.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Servizio Clienti (Numero Verde) | 800.178.584 |
| Servizio Clienti (da cellulare) | 02.8294.1162 |
| Email Assistenza Clienti | [email protected] |
| Email Informazioni Generali | [email protected] |
| Live Chat | https://www.wekiwi.it/ |
| App Mobile | Scarica l'app |
| Area Clienti | https://areaclienti.wekiwi.it/ |
| Indirizzo Sede Legale | Via de’ Carracci, 69/2, 40129 Bologna |
| facebook.com/wekiwi.it | |
| instagram.com/wekiwi.it | |
| twitter.com/wekiwi_it |
Quando chiamare Wekiwi
Puoi contattare Wekiwi attraverso i suoi canali ufficiali per ricevere assistenza su diverse tematiche relative alle tue utenze di luce e gas. Ecco quali sono le principali richieste che puoi effettuare al fornitore.
- Quando contattare Wekiwi?
- Attivazione, voltura o subentro di una fornitura
- Modifica o aggiornamento dei dati anagrafici
- Attivazione di servizi aggiuntivi (ad esempio bolletta digitale)
- Invio dell’autolettura dei consumi
- Richiesta di chiarimenti su contratti o offerte
- Segnalazione di anomalie sulla bolletta
- Invio di un reclamo su fatturazione o servizio ricevuto
Le offerte migliori del mercato
Quando non contattare Wekiwi?
In alcune situazioni specifiche non è necessario contattare il fornitore Wekiwi, poiché determinati interventi spettano al distributore locale di energia. Ecco quando è opportuno rivolgersi direttamente a quest’ultimo:
- Quando contattare il distributore locale
- Guasti o malfunzionamenti al contatore di luce o gas
- Perdite o guasti sulla rete di distribuzione
- Problemi riguardanti l'illuminazione pubblica
- Interruzioni o malfunzionamenti dell’illuminazione cimiteriale o luce perpetua
I recapiti del distributore locale sono indicati nella prima pagina della tua bolletta, nella sezione dedicata alle segnalazioni di guasti.
Il distributore luce e gas non si sceglie, perché assegnato in ambito locale da ARERA.
Puoi scoprire chi è il tuo distributore locale in bolletta, oppure leggendo la nostra guida ai distributori luce e gas.
Autolettura con Wekiwi
Per comunicare l’autolettura del contatore a Wekiwi, puoi utilizzare i canali digitali messi a disposizione dal fornitore in modo semplice e veloce. L’invio dell’autolettura è fondamentale per avere bollette allineate ai consumi reali e beneficiare dello Sconto Online se usi solo i servizi digitali. Ecco i principali modi per inviare l’autolettura a Wekiwi:
- Accedi all’area clienti sul sito ufficiale Wekiwi
- Utilizza la app mobile Wekiwi, disponibile per Android e iOS
- Invia una e-mail a [email protected]
- Usa la live chat presente sul sito Wekiwi
Vuoi saperne di più su Wekiwi? Leggi le nostre guide dedicate!
Attivare una offerta di Wekiwi
Se desideri attivare una tariffa di Wekiwi, puoi procedere contattando uno dei canali di comunicazione del fornitore, o procedere in autonomia con le schede che trovi di seguito aggiornate al 15/09/2025.
Tutto Chiaro Luce e Gas
Gas: 27,8 €/mese
Prezzo bloccato per 12 mesi.
Offerta: TUTTO CHIARO LUCE E GAS
Prezzo bloccato per 12 mesi.
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,129 €/kWh
- Prezzo gas: 0,56 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 10 €/mese,
Gas 10 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 24,7 € | Gas 17 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 3,7 € | Gas 4 €
Voltura: Luce 23€ + 25,81 € quota fissa oneri amministrativi a favore del distributore | Gas 23€ + somma applicata dal Distributore territoriale
Subentro: Luce 26€ | Gas 23 € quota fissa + 30€ oneri amministrativi per contatori fino a G6; 45 € per contatori più grandi
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Dove si trova la sede legale di Wekiwi?
La sede legale di Wekiwi si trova a Bologna, precisamente in Via de’ Carracci, 69/2 - 40129 Bologna. Wekiwi è un fornitore italiano che si distingue per il suo approccio digitale e per il forte impegno nella sostenibilità ambientale. Ha ricevuto numerose recensioni online e si presenta come una realtà innovativa nel panorama nazionale.
Il contenuto relativo a Wekiwi è stato prodotto da Alberto Di Maio con il contributo di tecnologie basate su intelligenza artificiale. Questo metodo assicura informazioni aggiornate in modo dinamico, pur potendo includere lievi inesattezze o sviste temporanee.
Per segnalarci eventuali errori, contatta Selectra.
