Servizio clienti Wekiwi: contatti, numero verde e canali disponibili

Se hai bisogno di assistenza, informazioni sui servizi o supporto amministrativo, Wekiwi mette a disposizione diversi canali per essere contattata in modo semplice e veloce. Ecco come puoi metterti in comunicazione con il servizio clienti dell’azienda.

Quando chiamare Wekiwi

Puoi contattare Wekiwi tramite i suoi canali ufficiali per ricevere assistenza o richiedere informazioni su diversi aspetti legati al tuo contratto o alla fornitura di luce e gas. Ecco alcune delle principali richieste che puoi avanzare al fornitore:

• Quando rivolgersi a Wekiwi?
• Attivazione, voltura o subentro di un nuovo contratto
• Richiesta o modifica dei dati anagrafici
• Attivazione di servizi aggiuntivi (come bolletta digitale o assistenza casa)
• Invio dell’autolettura del contatore
• Segnalazione di errori o anomalie in bolletta
• Richiesta di chiarimenti su consumi, tariffe e importi
• Invio di un reclamo per disservizi o problematiche riscontrate

Quando non contattare Wekiwi?

In alcune situazioni, i problemi relativi alla fornitura di luce e gas non possono essere risolti dal fornitore Wekiwi, ma solo dal distributore locale responsabile della rete nella tua zona.

• Quando contattare il distributore locale:
• Guasto o perdita al contatore luce o gas
• Malfunzionamenti o perdite sulla rete di distribuzione
• Problemi legati all’illuminazione pubblica
• Guasti all’illuminazione cimiteriale o alla luce perpetua

Per trovare i riferimenti del distributore locale, consulta la prima pagina della tua bolletta alla sezione dedicata alle segnalazioni guasti.

Autolettura con Wekiwi

Per comunicare l’autolettura dei consumi a Wekiwi e assicurare bollette corrette, puoi utilizzare i principali canali digitali messi a disposizione dal fornitore. L’operazione è semplice e veloce, basta avere a portata di mano i dati del contatore e inviarli nei tempi previsti per il conguaglio delle letture. Ecco come puoi inviare l’autolettura a Wekiwi:

• App Wekiwi: accedi con le tue credenziali e segui la procedura per inviare la lettura direttamente dal tuo smartphone.
• Area clienti online: entra nella tua area personale dal sito ufficiale Wekiwi, seleziona la fornitura e inserisci la lettura rilevata dal contatore.

Vuoi saperne di più su Wekiwi? Leggi le nostre guide dedicate!

• Tutto su Wekiwi
• Recensioni su Wekiwi: il parere dei clienti

Attivare una offerta di Wekiwi

Se desideri attivare una tariffa di Wekiwi, puoi procedere contattando uno dei canali di comunicazione del fornitore, o procedere in autonomia con le schede che trovi di seguito aggiornate al 17/01/2026.

3,8 / 5  (25 voti)

Casa Standard Luce e Gas

Scade il 10/02

78,23

€/mese 

Luce: 53,96 €/mese
Gas: 24,28 €/mese

3,80 / 5  (25 voti)

Offerta: CASA STANDARD LUCE E GAS

Scade il 10/02

• Offerta indicizzata
• Prezzo luce: PUN + 0,026 €/kWh
• Prezzo gas: PSV + 0,053 €/Smc
• Quota fissa: Luce: 10,8 €/mese,
  Gas 10,8 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 938,81 €/anno

Dettagli contratto Riduci

78,23 €/mese

Luce: 53,96 €/mese
Gas: 24,28 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Dove si trova la sede legale di Wekiwi?

La sede legale di Wekiwi si trova a Bologna, in Via de’ Carracci 69/2, 40129. Il fornitore nasce nel 2016 ed è parte del Gruppo Tremagi, già noto in ambito energetico. Wekiwi si caratterizza per il suo approccio digital-first e una presenza nazionale che punta su innovazione e sostenibilità. Nel gruppo sono gestiti circa 400.000 clienti in tutta Italia.

Scritto da Alberto Di Maio

Content Manager, Esperto Energia