Servizio clienti Wekiwi: contatti, numero verde e canali disponibili

Se desideri ricevere assistenza, richiedere informazioni o inoltrare una segnalazione, Wekiwi offre diverse modalità di contatto per soddisfare le varie esigenze dei clienti. Scopri di seguito quali sono i canali disponibili e come sceglierli in base alle tue necessità.

Quando chiamare Wekiwi

Puoi contattare Wekiwi tramite i suoi canali ufficiali per ricevere supporto su diverse questioni riguardanti la tua fornitura di luce e gas. Ecco i principali motivi per cui potresti rivolgerti al servizio clienti.

• Quando contattare Wekiwi?
• Attivazione di una nuova fornitura (subentro, allaccio, prima attivazione)
• Richiesta o modifica dei dati anagrafici
• Informazioni sulle offerte attive e cambio tariffa
• Attivazione di servizi aggiuntivi (es. bolletta online o domiciliazione bancaria)
• Invio dell’autolettura del contatore
• Richiesta di chiarimenti sulla bolletta o sui consumi
• Segnalazione di guasti o interruzioni di servizio
• Presentazione di reclami su fatturazione o assistenza
• Richieste di voltura o cessazione della fornitura

Quando non contattare Wekiwi?

In alcune situazioni, i problemi legati alle forniture di luce e gas non possono essere risolti dal fornitore Wekiwi, ma devono essere gestiti direttamente dal distributore locale. Consulta la lista qui sotto per capire quando è necessario contattare il distributore invece del tuo fornitore.

• Quando rivolgersi al distributore locale?
• Guasti o malfunzionamenti al contatore di luce o gas
• Perdite di gas o problemi sulla rete di distribuzione
• Interruzioni o guasti dell’illuminazione pubblica
• Problemi relativi all’illuminazione cimiteriale o luce perpetua

Puoi trovare i contatti del distributore locale direttamente in bolletta, nella sezione dedicata alle segnalazioni di guasti.

Autolettura con Wekiwi

Per comunicare l’autolettura del contatore con Wekiwi puoi gestire tutto in modo semplice e veloce tramite i canali digitali messi a disposizione dal fornitore. Questo ti permette di avere bollette allineate ai tuoi reali consumi e ridurre possibili conguagli, oltre a ricevere lo Sconto Online se utilizzi esclusivamente le procedure digitali. Ecco come puoi inviare l’autolettura a Wekiwi:

• Area Clienti Wekiwi, accedendo con le tue credenziali su wekiwi.it
• App Wekiwi disponibile su Android e iOS
• Email all’indirizzo [email protected], indicando codice cliente e dati della lettura
• Live chat dal sito ufficiale Wekiwi

Vuoi saperne di più su Wekiwi? Leggi le nostre guide dedicate!

• Tutto su Wekiwi
• Recensioni su Wekiwi: il parere dei clienti

Attivare una offerta di Wekiwi

Se desideri attivare una tariffa di Wekiwi, puoi procedere contattando uno dei canali di comunicazione del fornitore, o procedere in autonomia con le schede che trovi di seguito aggiornate al 15/01/2026.

3,8 / 5  (25 voti)

Casa Standard Luce e Gas

Scade il 10/02

78,23

€/mese 

Luce: 53,96 €/mese
Gas: 24,28 €/mese

3,80 / 5  (25 voti)

Offerta: CASA STANDARD LUCE E GAS

Scade il 10/02

• Offerta indicizzata
• Prezzo luce: PUN + 0,026 €/kWh
• Prezzo gas: PSV + 0,053 €/Smc
• Quota fissa: Luce: 10,8 €/mese,
  Gas 10,8 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 938,81 €/anno

Dettagli contratto Riduci

78,23 €/mese

Luce: 53,96 €/mese
Gas: 24,28 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Dove si trova la sede legale di Wekiwi?

La sede legale di Wekiwi si trova in Via de’ Carracci, 69/2 - 40129 Bologna. Il fornitore è nato proprio a Bologna nel 2016 e fa parte del Gruppo Tremagi, realtà che vanta circa 400.000 clienti a livello consolidato. Wekiwi si distingue per il suo approccio digitale e nazionale, rivolgendosi sia a privati che ad aziende.

Scritto da Alberto Di Maio

Content Manager, Esperto Energia