Servizio clienti Wekiwi: contatti, numero verde e canali disponibili

Se desideri ricevere assistenza o richiedere informazioni, Wekiwi mette a disposizione diversi canali per entrare in contatto con il proprio servizio clienti. In questo articolo scoprirai tutte le modalità per comunicare rapidamente ed efficacemente con Wekiwi.

Quando chiamare Wekiwi

Puoi contattare Wekiwi tramite i suoi canali ufficiali per ricevere assistenza su diversi aspetti riguardanti le tue forniture di energia elettrica e gas. Ecco quali richieste puoi fare al servizio clienti Wekiwi.

• Quando contattare Wekiwi?
• Richiesta di attivazione o voltura di una fornitura
• Modifica dei dati intestatario o recapiti
• Adesione o informazioni su servizi aggiuntivi (ad esempio: fattura digitale)
• Invio della lettura contatore
• Chiarimenti su fatture ricevute
• Segnalazione di importi o consumi anomali in bolletta
• Presentazione di un reclamo
• Richiesta di informazioni sulle offerte attive

Quando non contattare Wekiwi?

Per alcune problematiche relative alla fornitura di luce e gas non è il fornitore, come Wekiwi, l’interlocutore corretto. In queste situazioni è necessario rivolgersi direttamente al distributore locale.

• Quando contattare il distributore locale?
• Guasti o malfunzionamenti del contatore di luce o gas
• Interruzioni o problemi sulla rete di distribuzione
• Perdite di gas
• Problemi con l’illuminazione pubblica o cimiteriale

Autolettura con Wekiwi

Per inviare l’autolettura del contatore a Wekiwi basta utilizzare i canali digitali messi a disposizione dal fornitore. In questo modo le tue bollette saranno sempre allineate ai consumi reali, evitandoti stime poco precise e facilitando il conguaglio della Carica Mensile. Ecco come puoi effettuare l’autolettura:

• Accedendo all’area clienti sul sito ufficiale Wekiwi con le tue credenziali personali
• Tramite l’app mobile Wekiwi (disponibile per Android e iOS), seguendo la procedura guidata

Vuoi saperne di più su Wekiwi? Leggi le nostre guide dedicate!

• Tutto su Wekiwi
• Recensioni su Wekiwi: il parere dei clienti

Attivare una offerta di Wekiwi

Se desideri attivare una tariffa di Wekiwi, puoi procedere contattando uno dei canali di comunicazione del fornitore, o procedere in autonomia con le schede che trovi di seguito aggiornate al 24/12/2025.

3,8 / 5  (25 voti)

Casa Standard Luce e Gas

Scade il 10/02

78,23

€/mese 

Luce: 53,96 €/mese
Gas: 24,28 €/mese

3,80 / 5  (25 voti)

Offerta: CASA STANDARD LUCE E GAS

Scade il 10/02

• Offerta indicizzata
• Prezzo luce: PUN + 0,026 €/kWh
• Prezzo gas: PSV + 0,053 €/Smc
• Quota fissa: Luce: 10,8 €/mese,
  Gas 10,8 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 938,81 €/anno

Dettagli contratto Riduci

78,23 €/mese

Luce: 53,96 €/mese
Gas: 24,28 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Dove si trova la sede legale di Wekiwi?

La sede legale di Wekiwi si trova a Bologna, in Via de’ Carracci, 69/2 – 40129. Fornitore italiano nato nel 2016, Wekiwi appartiene al Gruppo Tremagi e ha raggiunto una presenza nazionale, servendo – come gruppo – circa 400.000 clienti. Il suo posizionamento digitale e le iniziative sostenibili lo rendono una realtà interessante del mercato libero dell’energia.

Scritto da Alberto Di Maio

Content Manager, Esperto Energia