Servizio clienti Wekiwi: contatti, numero verde e canali disponibili

Se desideri metterti in contatto con Wekiwi per assistenza, informazioni su servizi o per gestire le tue richieste, puoi utilizzare diversi canali messi a disposizione dall’azienda. Scopri come accedere al supporto clienti in modo semplice e veloce attraverso le modalità indicate di seguito.

Quando chiamare Wekiwi

Puoi contattare Wekiwi tramite i suoi canali ufficiali per gestire diverse pratiche relative alle utenze di luce e gas. Ecco le principali richieste che puoi fare al fornitore.

• Quando contattare Wekiwi?
• Attivazione o voltura di una fornitura (subentro, nuova attivazione, cambio intestatario)
• Aggiornamento o correzione dei dati anagrafici
• Adesione o modifica di servizi aggiuntivi (ad esempio bolletta online, domiciliazione bancaria)
• Invio dell’autolettura dei contatori
• Segnalazione di guasti o anomalie tecniche
• Richiesta di informazioni sulle bollette o sui contratti
• Invio di reclami su fatturazione o servizio clienti
• Correzione di consumi o importi non corretti in bolletta

Quando non contattare Wekiwi?

In alcune situazioni specifiche è necessario rivolgersi direttamente al distributore locale, poiché il fornitore Wekiwi non può intervenire su determinate problematiche legate alla rete di luce e gas.

• Quando contattare il distributore locale:
• Guasti o malfunzionamenti del contatore luce o gas
• Perdite di gas o problemi sulla rete di distribuzione
• Interruzioni sull’illuminazione pubblica
• Guasti all’illuminazione cimiteriale o a luci perpetue

I riferimenti del distributore locale sono riportati nella bolletta, solitamente in alto nella prima pagina, alla voce dedicata alle segnalazioni di guasti.

Autolettura con Wekiwi

Per inviare l’autolettura con Wekiwi e assicurarti che la bolletta rispecchi i consumi reali, puoi usufruire degli strumenti digitali messi a disposizione dal fornitore. Il procedimento è semplice e completamente online, in linea con lo stile digitale e trasparente di Wekiwi. Di seguito trovi tutti i modi disponibili per comunicare la lettura dei tuoi contatori:

• Accedi all’area clienti riservata sul sito Wekiwi utilizzando le tue credenziali personali.
• Utilizza l’app Wekiwi, scaricabile gratuitamente per Android e iOS.

Vuoi saperne di più su Wekiwi? Leggi le nostre guide dedicate!

• Tutto su Wekiwi
• Recensioni su Wekiwi: il parere dei clienti

Attivare una offerta di Wekiwi

Se desideri attivare una tariffa di Wekiwi, puoi procedere contattando uno dei canali di comunicazione del fornitore, o procedere in autonomia con le schede che trovi di seguito aggiornate al 07/01/2026.

3,8 / 5  (25 voti)

Casa Standard Luce e Gas

Scade il 10/02

78,23

€/mese 

Luce: 53,96 €/mese
Gas: 24,28 €/mese

3,80 / 5  (25 voti)

Offerta: CASA STANDARD LUCE E GAS

Scade il 10/02

• Offerta indicizzata
• Prezzo luce: PUN + 0,026 €/kWh
• Prezzo gas: PSV + 0,053 €/Smc
• Quota fissa: Luce: 10,8 €/mese,
  Gas 10,8 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 938,81 €/anno

Dettagli contratto Riduci

78,23 €/mese

Luce: 53,96 €/mese
Gas: 24,28 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Dove si trova la sede legale di Wekiwi?

La sede legale di Wekiwi si trova a Bologna, in Via de’ Carracci 69/2 (40129). Il fornitore, nato nel 2016 e parte del Gruppo Tremagi, si distingue per il suo approccio digitale e sostenibile. Con una presenza nazionale e circa 400.000 clienti consolidati, Wekiwi ha raggiunto un ruolo interessante nel mercato dell’energia in Italia.

Scritto da Alberto Di Maio

Content Manager, Esperto Energia