Servizio clienti Wekiwi: contatti, numero verde e canali disponibili

Se desideri metterti in contatto con Wekiwi per informazioni, assistenza o segnalazioni, puoi farlo utilizzando i diversi canali messi a disposizione dall’azienda. In questo articolo trovi una guida pratica per individuare la soluzione più adatta alle tue esigenze di comunicazione con Wekiwi.

Quando chiamare Wekiwi

Puoi contattare Wekiwi tramite i suoi canali ufficiali per ricevere assistenza o informazioni sulla tua fornitura di luce e gas. Ecco alcuni dei principali motivi per cui potresti rivolgerti al fornitore.

• Quando contattare Wekiwi?
• Attivazione di una nuova fornitura (subentro, allaccio, prima attivazione)
• Cambio o correzione dei dati anagrafici
• Richiesta di informazioni su offerte e tariffe
• Adesione a servizi aggiuntivi (es. bolletta online, servizi extra)
• Comunicazione dell’autolettura
• Segnalazioni di problemi tecnici o interruzioni
• Reclami su fatturazione o servizio clienti
• Verifica o rettifica di consumi e importi anomali
• Richiesta di rateizzazione delle bollette

Quando non contattare Wekiwi?

In alcune situazioni, contattare Wekiwi potrebbe non essere utile, poiché certi interventi sono di competenza del distributore locale. Consulta l’elenco qui sotto per sapere quando è necessario rivolgersi direttamente a loro.

• Quando contattare il distributore locale
• Guasti o malfunzionamenti del contatore di luce o gas
• Interruzioni o perdite sulla rete di distribuzione
• Problemi relativi all’illuminazione pubblica
• Guasti su illuminazione cimiteriale o luci perpetue

Puoi trovare i recapiti del tuo distributore locale indicati nella prima pagina della bolletta, sotto la voce dedicata alle segnalazioni di guasti.

Autolettura con Wekiwi

Per effettuare l’autolettura con Wekiwi, puoi utilizzare gli strumenti digitali messi a disposizione dal fornitore: accedi in modo semplice e rapido all’Area Clienti del sito web o scarica l’app Wekiwi su smartphone e tablet. Attraverso questi canali puoi inserire le letture dei tuoi contatori per luce e gas, assicurandoti bollette sempre allineate ai consumi effettivi. L’inserimento corretto dell’autolettura ti aiuta a evitare conguagli inattesi e ti permette di usufruire degli sconti online se gestisci tutte le operazioni in autonomia digitale. Ecco i principali metodi per inviare l’autolettura:

• Area clienti online sul sito ufficiale Wekiwi
• App mobile Wekiwi per dispositivi iOS e Android

Vuoi saperne di più su Wekiwi? Leggi le nostre guide dedicate!

• Tutto su Wekiwi
• Recensioni su Wekiwi: il parere dei clienti

Attivare una offerta di Wekiwi

Se desideri attivare una tariffa di Wekiwi, puoi procedere contattando uno dei canali di comunicazione del fornitore, o procedere in autonomia con le schede che trovi di seguito aggiornate al 15/12/2025.

3,8 / 5  (25 voti)

Casa Standard Luce e Gas

Scade il 10/02

78,23

€/mese 

Luce: 53,96 €/mese
Gas: 24,28 €/mese

3,80 / 5  (25 voti)

Offerta: CASA STANDARD LUCE E GAS

Scade il 10/02

• Offerta indicizzata
• Prezzo luce: PUN + 0,026 €/kWh
• Prezzo gas: PSV + 0,053 €/Smc
• Quota fissa: Luce: 10,8 €/mese,
  Gas 10,8 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 938,81 €/anno

Dettagli contratto Riduci

78,23 €/mese

Luce: 53,96 €/mese
Gas: 24,28 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Dove si trova la sede legale di Wekiwi?

La sede legale di Wekiwi si trova in Via de’ Carracci, 69/2, 40129 Bologna. Wekiwi, fornitore nato a Bologna nel 2016 e parte del Gruppo Tremagi, si contraddistingue per il suo approccio digitale e sostenibile. Il gruppo cui appartiene conta circa 400.000 clienti, con una presenza nazionale e una gestione prevalentemente online.

Scritto da Alberto Di Maio

Content Manager, Esperto Energia