Servizio clienti Wekiwi: contatti, numero verde e canali disponibili

Se desideri metterti in contatto con Wekiwi per informazioni, assistenza o richieste specifiche, sono disponibili diversi canali ufficiali. Di seguito trovi una panoramica delle modalità più rapide ed efficaci per comunicare con il servizio clienti Wekiwi.

Quando chiamare Wekiwi

Puoi contattare Wekiwi tramite i suoi canali ufficiali per gestire diverse richieste legate alla tua fornitura di luce e gas. Di seguito trovi i principali motivi per cui è utile rivolgersi al servizio clienti.

• Quando contattare Wekiwi?
• Attivazione o voltura di una fornitura (subentro, allaccio, prima attivazione)
• Modifica o aggiornamento dei dati anagrafici
• Richiesta di servizi aggiuntivi (es. bolletta digitale, assistenza)
• Invio dell’autolettura dei consumi
• Segnalazione di anomalie in bolletta o consumi
• Richiesta di chiarimenti su importi fatturati
• Invio di un reclamo sul servizio

Quando non contattare Wekiwi?

Alcune situazioni non possono essere gestite dal fornitore Wekiwi, ma sono di competenza del distributore locale, che si occupa della rete e dei contatori. In questi casi, è importante rivolgersi direttamente al distributore.

• Quando contattare il distributore locale?
• Guasti o malfunzionamenti al contatore di luce o gas
• Interruzioni o perdite sulla rete di distribuzione
• Problemi all’illuminazione pubblica
• Guasti all’illuminazione di aree comuni o cimiteriali

I riferimenti del distributore locale sono indicati nella prima pagina della tua bolletta, nella sezione dedicata alle segnalazioni di guasti.

Autolettura con Wekiwi

Per comunicare l’autolettura dei consumi luce o gas a Wekiwi e ricevere bollette basate su dati reali, il fornitore mette a disposizione diverse modalità digitali semplici e rapide. Ecco come procedere:

• Accedi all’area clienti del sito ufficiale Wekiwi con le tue credenziali e seleziona la voce dedicata all’autolettura.
• Utilizza l’app Wekiwi (iOS/Android): seleziona la fornitura interessata e inserisci manualmente i valori rilevati dal contatore.
• Invia una email a [email protected] specificando codice cliente, codice POD o PDR e la lettura rilevata.
• Contatta Wekiwi tramite la live chat presente sul sito web indicando tutti i dati richiesti.

Vuoi saperne di più su Wekiwi? Leggi le nostre guide dedicate!

• Tutto su Wekiwi
• Recensioni su Wekiwi: il parere dei clienti

Attivare una offerta di Wekiwi

Se desideri attivare una tariffa di Wekiwi, puoi procedere contattando uno dei canali di comunicazione del fornitore, o procedere in autonomia con le schede che trovi di seguito aggiornate al 30/03/2026.

3,8 / 5  (25 voti)

Casa Standard Luce e Gas

Scade il 10/03

67,8

€/mese 

Luce: 44,3 €/mese
Gas: 23,4 €/mese

3,80 / 5  (25 voti)

Offerta: CASA STANDARD LUCE E GAS

Scade il 10/03

• Offerta indicizzata
• Prezzo luce: PUN + 0,026 €/kWh
• Prezzo gas: PSV + 0,150 €/Smc
• Quota fissa: Luce 10 €/mese,
  Gas 10 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 813,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

67,8 €/mese

Luce: 44,3 €/mese
Gas: 23,4 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Dove si trova la sede legale di Wekiwi?

La sede legale di Wekiwi si trova a Bologna, in Via de’ Carracci, 69/2 – 40129. Nata nel 2016, Wekiwi è un fornitore italiano con circa 200.000 clienti e fa parte del Gruppo Tremagi. L’azienda punta su un modello digitale e si distingue come realtà giovane e innovativa nel panorama dell’energia.

Scritto da Alberto Di Maio

Content Manager, Esperto Energia