Servizio clienti Wekiwi: contatti, numero verde e canali disponibili

Se desideri ricevere assistenza o informazioni sui servizi offerti da Wekiwi, puoi facilmente contattare il servizio clienti attraverso diversi canali ufficiali. Di seguito trovi indicazioni utili su come metterti in comunicazione con Wekiwi in modo semplice e veloce.

Quando chiamare Wekiwi

Puoi contattare Wekiwi attraverso i suoi canali ufficiali per ricevere assistenza o risposte su diverse tematiche legate alla tua utenza di luce e gas. Di seguito trovi i principali motivi per cui puoi rivolgerti al servizio clienti del fornitore.

• Quando contattare Wekiwi?
• Richiesta di attivazione (nuova fornitura, subentro, allaccio)
• Variazione o aggiornamento dei dati anagrafici
• Adesione o modifica di servizi aggiuntivi (come bolletta digitale o servizi extra)
• Comunicazione dell’autolettura
• Chiarimenti o segnalazioni su bollette e consumi
• Reclami su servizi o fatturazione
• Richiesta informazioni su offerte e tariffe

Quando non contattare Wekiwi?

Ci sono situazioni in cui non è il fornitore Wekiwi a dover essere contattato, ma direttamente il distributore locale, che si occupa di interventi tecnici e problemi sulla rete o sui contatori. Di seguito trovi un elenco dei principali casi:

• Quando rivolgersi al distributore locale:
• Guasti o malfunzionamenti del contatore di luce o gas
• Perdite di gas o problemi alla rete di distribuzione
• Interruzioni o anomalie nell’illuminazione pubblica
• Guasti all’illuminazione cimiteriale o luce perpetua

I riferimenti per contattare il distributore locale sono riportati sulla prima pagina della tua bolletta, solitamente sotto la voce dedicata alle segnalazioni di guasti.

Autolettura con Wekiwi

Per inviare l’autolettura del contatore a Wekiwi, puoi utilizzare in autonomia i loro canali digitali, assicurandoti così bollette allineate ai consumi reali e la possibilità di ottenere lo Sconto Online. L’operazione è semplice e richiede pochi dati: il codice cliente (puoi trovarlo in bolletta) e la lettura attuale del contatore. Wekiwi mette a disposizione diversi strumenti digitali, così da rendere l’operazione rapida senza dover ricorrere all’assistenza telefonica.

• Accedi all’area clienti sul sito wekiwi.it e inserisci l’autolettura nella sezione dedicata
• Utilizza l’app Wekiwi scaricabile su dispositivi Android e iOS, nella sezione “Invia autolettura”
• Puoi anche inviare l’autolettura tramite email a [email protected], includendo codice cliente, POD/PDR e la lettura

Vuoi saperne di più su Wekiwi? Leggi le nostre guide dedicate!

• Tutto su Wekiwi
• Recensioni su Wekiwi: il parere dei clienti

Attivare una offerta di Wekiwi

Se desideri attivare una tariffa di Wekiwi, puoi procedere contattando uno dei canali di comunicazione del fornitore, o procedere in autonomia con le schede che trovi di seguito aggiornate al 25/01/2026.

3,8 / 5  (25 voti)

Casa Standard Luce e Gas

Scade il 10/02

69,54

€/mese 

Luce: 45,26 €/mese
Gas: 24,28 €/mese

3,80 / 5  (25 voti)

Offerta: CASA STANDARD LUCE E GAS

Scade il 10/02

• Offerta indicizzata
• Prezzo luce: PUN + 0,026 €/kWh
• Prezzo gas: PSV + 0,053 €/Smc
• Quota fissa: Luce: 10,8 €/mese,
  Gas 10,8 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 834,46 €/anno

Dettagli contratto Riduci

69,54 €/mese

Luce: 45,26 €/mese
Gas: 24,28 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Dove si trova la sede legale di Wekiwi?

La sede legale di Wekiwi si trova a Bologna, in Via de’ Carracci 69/2, CAP 40129. Wekiwi è un fornitore italiano nato nel 2016 e controllato dal Gruppo Tremagi, lo stesso di Illumia, con oltre 400.000 clienti consolidati a livello di gruppo. Il fornitore si distingue per un approccio digital-first e nazionale.

Scritto da Alberto Di Maio

Content Manager, Esperto Energia