Servizio clienti Wekiwi: contatti, numero verde e canali disponibili

Se desideri metterti in contatto con Wekiwi per informazioni, assistenza o supporto, sono disponibili diversi canali di comunicazione. Di seguito trovi tutte le indicazioni utili per raggiungere il servizio clienti e ricevere risposte alle tue esigenze in modo semplice e veloce.

Quando chiamare Wekiwi

Puoi contattare Wekiwi utilizzando i suoi canali ufficiali per ricevere assistenza e informazioni riguardanti le tue forniture di luce e gas. Ecco alcuni dei principali motivi per cui potresti dover parlare con il fornitore.

• Quando contattare Wekiwi?
• Attivazione di una nuova fornitura (subentro, allaccio, prima attivazione)
• Modifica o aggiornamento dei dati anagrafici
• Richiesta di adesione a servizi aggiuntivi (come bolletta online, cambio modalità di pagamento, assistenza extra)
• Invio dell’autolettura del contatore
• Segnalazione di problemi relativi a fatture o consumi
• Richiesta informazioni su offerte e tariffe disponibili
• Gestione di reclami o segnalazioni sul servizio clienti

Quando non contattare Wekiwi?

Ci sono situazioni in cui è necessario rivolgersi direttamente al distributore locale di energia elettrica e gas, poiché il fornitore come Wekiwi non può intervenire su alcune problematiche tecniche.

• Quando contattare il distributore locale:
• Guasti o malfunzionamenti al contatore di luce e gas
• Perdite di gas o interruzioni della rete di distribuzione
• Problemi all’illuminazione pubblica
• Disservizi riguardanti la luce cimiteriale o la luce perpetua

I contatti del tuo distributore locale sono indicati nella bolletta, in prima pagina, tra i riferimenti per la segnalazione guasti.

Autolettura con Wekiwi

Per inviare l’autolettura con Wekiwi hai a disposizione diversi canali digitali, tutti semplici e rapidi grazie all’approccio online del fornitore. Puoi inserire la lettura autonoma del contatore direttamente dal tuo smartphone o dal computer, assicurandoti così che la fatturazione sia allineata ai consumi reali e beneficiando anche dello Sconto Online riservato a chi utilizza esclusivamente strumenti digitali. Ecco i modi disponibili per comunicare l’autolettura con Wekiwi:

• Tramite Area Clienti sul sito ufficiale Wekiwi
• Utilizzando l’app Wekiwi su smartphone e tablet
• Inviando una email all’indirizzo [email protected]
• Attraverso la chat dal sito ufficiale

Vuoi saperne di più su Wekiwi? Leggi le nostre guide dedicate!

• Tutto su Wekiwi
• Recensioni su Wekiwi: il parere dei clienti

Attivare una offerta di Wekiwi

Se desideri attivare una tariffa di Wekiwi, puoi procedere contattando uno dei canali di comunicazione del fornitore, o procedere in autonomia con le schede che trovi di seguito aggiornate al 07/02/2026.

3,8 / 5  (25 voti)

Casa Standard Luce e Gas

Scade il 10/02

69,5

€/mese 

Luce: 45,3 €/mese
Gas: 24,3 €/mese

3,80 / 5  (25 voti)

Offerta: CASA STANDARD LUCE E GAS

Scade il 10/02

• Offerta indicizzata
• Prezzo luce: PUN + 0,026 €/kWh
• Prezzo gas: PSV + 0,053 €/Smc
• Quota fissa: Luce 10,8 €/mese,
  Gas 10,8 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 834,5 €/anno

Dettagli contratto Riduci

69,5 €/mese

Luce: 45,3 €/mese
Gas: 24,3 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Dove si trova la sede legale di Wekiwi?

La sede legale di Wekiwi si trova a Bologna, in Via de’ Carracci 69/2, 40129. Nato nel 2016, questo fornitore italiano del mercato libero fa parte del Gruppo Tremagi. Wekiwi si contraddistingue per l’approccio digitale e innovativo e può vantare la copertura nazionale tramite canali online. Il gruppo conta circa 400.000 clienti in Italia.

Scritto da Alberto Di Maio

Content Manager, Esperto Energia