Servizio clienti Wekiwi: contatti, numero verde e canali disponibili

Se desideri metterti in contatto con Wekiwi per richiedere assistenza, informazioni sui servizi o chiarimenti amministrativi, esistono diversi canali dedicati messi a disposizione dei clienti. Di seguito trovi una panoramica delle modalità per entrare facilmente in comunicazione con il team Wekiwi.

Quando chiamare Wekiwi

Puoi contattare Wekiwi attraverso i suoi canali ufficiali per ricevere assistenza o inviare richieste riguardanti le tue forniture di luce e gas. Ecco i principali motivi per cui potresti aver bisogno di rivolgerti al servizio clienti del fornitore.

• Quando contattare Wekiwi?
• Attivazione di una nuova fornitura (subentro, voltura, prima attivazione)
• Richiesta o modifica dei dati anagrafici
• Adesione a servizi aggiuntivi (come bolletta digitale o offerte extra)
• Comunicazione dell’autolettura dei contatori
• Segnalazione di eventuali problemi sulla fatturazione o sulla fornitura
• Richiesta di chiarimenti su consumi o importi in bolletta
• Presentazione di reclami o suggerimenti sul servizio

Quando non contattare Wekiwi?

In alcune situazioni non è il fornitore, ma il distributore locale a dover intervenire per risolvere il problema. Prima di contattare Wekiwi, verifica se rientri in uno dei casi seguenti:

• Quando contattare il distributore locale?
• Guasti o malfunzionamenti del contatore di luce o gas
• Interruzioni, guasti o perdite sulla rete di distribuzione
• Problemi legati all’illuminazione pubblica
• Guasti all’illuminazione cimiteriale o alla luce perpetua

I recapiti del distributore locale sono indicati in bolletta, di solito nella sezione dedicata alle segnalazioni di guasti.

Autolettura con Wekiwi

Per comunicare l’autolettura a Wekiwi e assicurarti bollette sempre allineate ai consumi effettivi, puoi utilizzare i canali digitali messi a disposizione dal fornitore. L’operazione è semplice e permette di beneficiare dello Sconto Online previsto da Wekiwi per chi gestisce le forniture in autonomia. Ecco come inviare la lettura del contatore luce o gas:

• Accedi all’area clienti sul sito Wekiwi inserendo le tue credenziali
• Usa la Wekiwi App per dispositivi Android o iOS, accedendo con username e password

Vuoi saperne di più su Wekiwi? Leggi le nostre guide dedicate!

• Tutto su Wekiwi
• Recensioni su Wekiwi: il parere dei clienti

Attivare una offerta di Wekiwi

Se desideri attivare una tariffa di Wekiwi, puoi procedere contattando uno dei canali di comunicazione del fornitore, o procedere in autonomia con le schede che trovi di seguito aggiornate al 27/12/2025.

3,8 / 5  (25 voti)

Casa Standard Luce e Gas

Scade il 10/02

78,23

€/mese 

Luce: 53,96 €/mese
Gas: 24,28 €/mese

3,80 / 5  (25 voti)

Offerta: CASA STANDARD LUCE E GAS

Scade il 10/02

• Offerta indicizzata
• Prezzo luce: PUN + 0,026 €/kWh
• Prezzo gas: PSV + 0,053 €/Smc
• Quota fissa: Luce: 10,8 €/mese,
  Gas 10,8 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 938,81 €/anno

Dettagli contratto Riduci

78,23 €/mese

Luce: 53,96 €/mese
Gas: 24,28 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Dove si trova la sede legale di Wekiwi?

La sede legale di Wekiwi si trova in Via de’ Carracci, 69/2, 40129 Bologna. Wekiwi è un fornitore italiano nato nel 2016, controllato dal Gruppo Tremagi, e si caratterizza per un approccio digitale e sostenibile. Il gruppo serviva circa 400.000 clienti al consolidato Tremagi secondo i dati più recenti.

Scritto da Alberto Di Maio

Content Manager, Esperto Energia