Servizio clienti Wekiwi: contatti, numero verde e canali disponibili

Se desideri ricevere assistenza o informazioni da Wekiwi, sono disponibili diversi canali per entrare in contatto con il servizio clienti. In questo articolo ti spieghiamo come contattare facilmente Wekiwi e quali strumenti utilizzare per ricevere supporto.

Quando chiamare Wekiwi

Puoi contattare Wekiwi tramite i suoi canali ufficiali per ricevere assistenza su numerose questioni riguardanti le tue forniture di luce e gas. Qui di seguito trovi i principali motivi per cui potresti avere bisogno di parlare con il servizio clienti del fornitore.

• Quando contattare Wekiwi?
• Attivazione o voltura di una nuova fornitura (subentro, allaccio, prima attivazione)
• Informazioni e supporto su contratti attivi
• Modifica o aggiornamento dei dati anagrafici
• Adesione o gestione di servizi aggiuntivi (come bolletta digitale o offerte extra)
• Invio dell’autolettura del contatore
• Segnalazione di guasti, disservizi o problemi tecnici
• Richiesta di chiarimenti e rettifiche su consumi o importi in bolletta
• Presentazione di reclami o suggerimenti sul servizio ricevuto

Quando non contattare Wekiwi?

In alcune situazioni, il tuo fornitore di energia, come Wekiwi, non è l’interlocutore giusto: per alcune problematiche tecniche, infatti, è necessario rivolgersi direttamente al distributore locale.

• Quando rivolgersi al distributore locale?
• Guasti o malfunzionamenti del contatore di luce o gas
• Perdite di gas o interruzioni della fornitura dovute alla rete
• Problemi alla rete di distribuzione nella tua zona
• Segnalazioni relative all’illuminazione pubblica o cimiteriale

I riferimenti e i contatti del tuo distributore locale sono indicati nella prima pagina della bolletta, nella sezione dedicata alle segnalazioni guasti.

Autolettura con Wekiwi

Per comunicare l’autolettura del contatore con Wekiwi è sufficiente utilizzare i canali digitali messi a disposizione dal fornitore. Questo permette di avere bollette precise e allineate ai consumi effettivi. Puoi inviare la lettura in modo semplice e autonomo accedendo ai servizi online che Wekiwi offre ai clienti. Ecco le modalità disponibili:

• Attraverso l’app mobile Wekiwi, scaricabile su smartphone e tablet
• Tramite l’area clienti online presente sul sito ufficiale

In pochi passaggi potrai inserire i dati rilevati dal contatore: in questo modo eviti stime e rendi più accurati i tuoi addebiti. L’utilizzo dei canali digitali consente anche di ottenere lo Sconto Online previsto da Wekiwi.

Vuoi saperne di più su Wekiwi? Leggi le nostre guide dedicate!

• Tutto su Wekiwi
• Recensioni su Wekiwi: il parere dei clienti

Attivare una offerta di Wekiwi

Se desideri attivare una tariffa di Wekiwi, puoi procedere contattando uno dei canali di comunicazione del fornitore, o procedere in autonomia con le schede che trovi di seguito aggiornate al 20/12/2025.

3,8 / 5  (25 voti)

Casa Standard Luce e Gas

Scade il 10/02

78,23

€/mese 

Luce: 53,96 €/mese
Gas: 24,28 €/mese

3,80 / 5  (25 voti)

Offerta: CASA STANDARD LUCE E GAS

Scade il 10/02

• Offerta indicizzata
• Prezzo luce: PUN + 0,026 €/kWh
• Prezzo gas: PSV + 0,053 €/Smc
• Quota fissa: Luce: 10,8 €/mese,
  Gas 10,8 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 938,81 €/anno

Dettagli contratto Riduci

78,23 €/mese

Luce: 53,96 €/mese
Gas: 24,28 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Dove si trova la sede legale di Wekiwi?

La sede legale di Wekiwi si trova in Via de’ Carracci, 69/2 – 40129 Bologna. Il fornitore è nato a Bologna nel 2016 come parte del Gruppo Tremagi. Wekiwi è un fornitore innovativo e digitale con presenza nazionale e fa parte di un gruppo che serve circa 400.000 clienti nel mercato energia.