Servizio clienti Wekiwi: contatti, numero verde e canali disponibili

Se desideri entrare in contatto con Wekiwi per richieste, informazioni o assistenza, hai a disposizione diversi canali dedicati. In questo articolo troverai tutte le modalità per comunicare con il servizio clienti Wekiwi in modo semplice e veloce.

Quando chiamare Wekiwi

Puoi contattare Wekiwi tramite i suoi canali ufficiali per ricevere assistenza o informazioni sulle tue forniture di luce e gas. Ecco i principali motivi per cui potresti aver bisogno di parlare con il fornitore.

• Quando contattare Wekiwi?
• Attivazione di una nuova fornitura (allaccio, subentro, prima attivazione)
• Modifica o aggiornamento dei dati anagrafici
• Adesione a servizi aggiuntivi (come la bolletta digitale)
• Invio dell’autolettura dei contatori
• Segnalazione di un disservizio o invio di un reclamo
• Richiesta di chiarimenti su bollette o consumi anomali
• Domande sui costi, offerte o modalità di pagamento

Quando non contattare Wekiwi?

In alcune situazioni contattare Wekiwi non è risolutivo perché alcune responsabilità spettano direttamente al distributore locale. Verifica qui sotto quando è opportuno rivolgersi a quest’ultimo.

• Quando contattare il distributore locale
• Guasti o malfunzionamenti del contatore luce o gas
• Interruzioni, guasti o perdite sulla rete di distribuzione
• Problemi relativi all’illuminazione pubblica
• Guasti all’illuminazione cimiteriale o luce perpetua

Puoi trovare i contatti del distributore locale di zona in bolletta, solitamente nella sezione dedicata alle segnalazioni di guasti.

Autolettura con Wekiwi

Per comunicare l’autolettura del contatore con Wekiwi, puoi utilizzare i principali strumenti digitali messi a disposizione dal fornitore, evitando così stime di consumo e assicurando bollette allineate con i reali consumi. Il servizio è semplice, veloce e ti consente di beneficiare dello Sconto Online se gestisci tutto in autonomia senza ricorrere al call center. Ecco i modi disponibili:

• Area clienti Wekiwi dal sito ufficiale, accessibile con le tue credenziali personali.
• App Wekiwi per smartphone (Android e iOS), dove puoi inserire la lettura in pochi clic.
• Email all’indirizzo [email protected], indicando codice cliente e lettura aggiornata.
• Live chat disponibile sul sito Wekiwi, per comunicare direttamente i dati.

Vuoi saperne di più su Wekiwi? Leggi le nostre guide dedicate!

• Tutto su Wekiwi
• Recensioni su Wekiwi: il parere dei clienti

Attivare una offerta di Wekiwi

Se desideri attivare una tariffa di Wekiwi, puoi procedere contattando uno dei canali di comunicazione del fornitore, o procedere in autonomia con le schede che trovi di seguito aggiornate al 05/02/2026.

3,8 / 5  (25 voti)

Casa Standard Luce e Gas

Scade il 10/02

69,5

€/mese 

Luce: 45,3 €/mese
Gas: 24,3 €/mese

3,80 / 5  (25 voti)

Offerta: CASA STANDARD LUCE E GAS

Scade il 10/02

• Offerta indicizzata
• Prezzo luce: PUN + 0,026 €/kWh
• Prezzo gas: PSV + 0,053 €/Smc
• Quota fissa: Luce 10,8 €/mese,
  Gas 10,8 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 834,5 €/anno

Dettagli contratto Riduci

69,5 €/mese

Luce: 45,3 €/mese
Gas: 24,3 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Dove si trova la sede legale di Wekiwi?

La sede legale di Wekiwi si trova a Bologna, in Via de’ Carracci 69/2, 40129. Fondata nel 2016, Wekiwi nasce come fornitore italiano dall’approccio digital-first e oggi fa parte del Gruppo Tremagi, con circa 400.000 clienti su base consolidata. Il servizio offre soluzioni innovative nel settore energetico e si distingue per un impegno verso la sostenibilità.

Scritto da Alberto Di Maio

Content Manager, Esperto Energia