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Servizio Gratuito attivo dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 20 e il sabato dalle 9 alle 13
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Servizio clienti Wekiwi: contatti, numero verde e canali disponibili
Se desideri metterti in contatto con Wekiwi per ricevere assistenza, informazioni sui servizi o supporto amministrativo, sono disponibili diversi canali utili e semplici da utilizzare. Di seguito troverai le principali modalità per comunicare efficacemente con il servizio clienti Wekiwi.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Numero Verde | 800.178.584 |
| Telefono da cellulare | 02.8294.1162 |
| Email clienti | [email protected] |
| Email info generiche | [email protected] |
| Live Chat | Chat dal sito |
| App Mobile | App Wekiwi |
| Area Clienti | Area Clienti Wekiwi |
| Sede Legale | Via de’ Carracci, 69/2, 40129 Bologna |
| Sede Operativa | Viale Andrea Doria 8, 20124 Milano |
Quando chiamare Wekiwi
Puoi contattare Wekiwi tramite i suoi canali ufficiali per ricevere assistenza o informazioni riguardo a forniture di luce e gas, fatturazione, servizi online e molto altro. Ecco alcuni dei principali motivi per cui potresti rivolgerti al servizio clienti Wekiwi.
- Quando contattare Wekiwi?
- Attivazione, subentro o allaccio della fornitura
- Richiesta di variazione dei dati personali
- Informazioni sulle offerte e sui servizi aggiuntivi disponibili
- Invio dell'autolettura del contatore
- Segnalazione di errori nelle bollette o nei consumi
- Invio di reclami su servizio, fatturazione o assistenza
- Richiesta di copia di una bolletta
- Richiesta di rateizzazione o modifica modalità di pagamento
Le offerte migliori del mercato
Quando non contattare Wekiwi?
In alcune situazioni, è necessario rivolgersi direttamente al distributore locale, poiché non tutte le problematiche legate alla fornitura di luce e gas sono gestibili dal fornitore Wekiwi.
- Quando contattare il distributore locale
- Guasti o malfunzionamenti del contatore di luce o gas
- Interruzioni, guasti o perdite sulla rete di distribuzione
- Problemi all’illuminazione pubblica
- Segnalazioni relative a illuminazione cimiteriale o luci perpetue
Puoi trovare i recapiti del distributore locale sulla prima pagina della tua bolletta, nella sezione dedicata alle segnalazioni di guasti.
Il distributore luce e gas non si sceglie, perché assegnato in ambito locale da ARERA.
Puoi scoprire chi è il tuo distributore locale in bolletta, oppure leggendo la nostra guida ai distributori luce e gas.
Autolettura con Wekiwi
Con Wekiwi puoi inviare l’autolettura del contatore in modo semplice e digitale, così da avere bollette basate sui consumi reali. Il fornitore incentiva la gestione autonoma tramite strumenti online, permettendo di comunicare la lettura in totale autonomia. Nello specifico, puoi inviare l’autolettura attraverso i seguenti canali:
- Area Clienti sul sito ufficiale wekiwi.it, accedendo con le tue credenziali
- App mobile Wekiwi, disponibile per dispositivi Android e iOS
Vuoi saperne di più su Wekiwi? Leggi le nostre guide dedicate!
Attivare una offerta di Wekiwi
Se desideri attivare una tariffa di Wekiwi, puoi procedere contattando uno dei canali di comunicazione del fornitore, o procedere in autonomia con le schede che trovi di seguito aggiornate al 24/11/2025.
Tutto Chiaro Luce e Gas
Gas: 27,8 €/mese
Prezzo bloccato per 12 mesi.
Offerta: TUTTO CHIARO LUCE E GAS
Prezzo bloccato per 12 mesi.
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,129 €/kWh
- Prezzo gas: 0,56 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 10 €/mese,
Gas 10 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 24,7 € | Gas 17 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 3,7 € | Gas 4 €
Spesa annua: 827 €/anno
Voltura: Luce 23€ + 25,81 € quota fissa oneri amministrativi a favore del distributore | Gas 23€ + somma applicata dal Distributore territoriale
Subentro: Luce 26€ | Gas 23 € quota fissa + 30€ oneri amministrativi per contatori fino a G6; 45 € per contatori più grandi
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Dove si trova la sede legale di Wekiwi?
La sede legale di Wekiwi si trova a Bologna, in Via de’ Carracci 69/2, 40129. Wekiwi è un fornitore italiano nato proprio a Bologna nel 2016 e fa parte del Gruppo Tremagi, già noto per il marchio Illumia. È conosciuto per il suo approccio digitale e trasparente, oltre che per l’impegno in progetti sostenibili come Società Benefit. Le recensioni online mostrano una valutazione accettabile, segno di una certa affidabilità percepita dagli utenti.
Il contenuto relativo a Wekiwi è stato prodotto da Alberto Di Maio con il contributo di tecnologie basate su intelligenza artificiale. Questo metodo assicura informazioni aggiornate in modo dinamico, pur potendo includere lievi inesattezze o sviste temporanee.
Per segnalarci eventuali errori, contatta Selectra.
