Servizio clienti Wekiwi: contatti, numero verde e canali disponibili

Se desideri ricevere assistenza o informazioni sui servizi di Wekiwi, esistono diverse modalità per metterti in contatto con il supporto clienti. In questo articolo troverai una panoramica chiara e aggiornata dei principali canali di comunicazione messi a disposizione dall’azienda.

Quando chiamare Wekiwi

Puoi contattare Wekiwi attraverso i suoi canali ufficiali per gestire rapidamente molte delle principali richieste relative alle forniture di luce e gas. Ecco le situazioni più comuni per cui è utile rivolgersi al fornitore.

• Quando contattare Wekiwi?
• Attivazione di una nuova fornitura (subentro, voltura, allaccio)
• Aggiornamento o correzione dei dati anagrafici
• Informazioni sulle offerte disponibili o cambio tariffa
• Attivazione di servizi accessori (ad esempio bolletta digitale)
• Invio dell’autolettura del contatore
• Richieste di chiarimento su costi, consumi o fatture
• Segnalazione guasti sulla fornitura
• Presentazione di reclami su servizio o fatturazione

Quando non contattare Wekiwi?

In alcune situazioni non è il fornitore Wekiwi che può risolvere determinati problemi, ma è necessario rivolgersi direttamente al distributore locale, che si occupa della gestione tecnica di rete e contatori.

• Quando contattare il distributore locale?
• In caso di guasti o malfunzionamenti al contatore di luce o gas
• Per segnalare interruzioni, guasti o perdite sulla rete di distribuzione
• Per problemi legati all’illuminazione pubblica
• Per segnalare guasti alla luce cimiteriale o perpetua

I recapiti del distributore locale sono indicati nella prima pagina della tua bolletta, solitamente sotto la voce “segnalazione guasti alla rete”.

Autolettura con Wekiwi

Per comunicare l’autolettura del contatore con Wekiwi è necessario utilizzare esclusivamente i canali digitali messi a disposizione dal fornitore. Wekiwi premia chi gestisce la fornitura in autonomia tramite strumenti online, garantendo così bollette allineate ai consumi reali e la possibilità di ottenere lo Sconto Online. Ecco come puoi inviare la tua autolettura:

• Area clienti sul sito ufficiale, accedendo con le tue credenziali
• App Wekiwi per Android e iOS, sempre tramite login personale

Dalla piattaforma o dall’app potrai inserire i dati della lettura seguendo le istruzioni guidate per gas e luce, evitando errori o ritardi nella fatturazione.

Vuoi saperne di più su Wekiwi? Leggi le nostre guide dedicate!

• Tutto su Wekiwi
• Recensioni su Wekiwi: il parere dei clienti

Attivare una offerta di Wekiwi

Se desideri attivare una tariffa di Wekiwi, puoi procedere contattando uno dei canali di comunicazione del fornitore, o procedere in autonomia con le schede che trovi di seguito aggiornate al 13/04/2026.

3,71 / 5  (31 voti)

Casa Standard Luce e Gas

Scade il 10/03

67,8

€/mese 

Luce: 44,3 €/mese
Gas: 23,4 €/mese

3,71 / 5  (31 voti)

Offerta: CASA STANDARD LUCE E GAS

Scade il 10/03

• Offerta indicizzata
• Prezzo luce: PUN + 0,026 €/kWh
• Prezzo gas: PSV + 0,150 €/Smc
• Quota fissa: Luce 10 €/mese,
  Gas 10 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 813,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

67,8 €/mese

Luce: 44,3 €/mese
Gas: 23,4 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Dove si trova la sede legale di Wekiwi?

La sede legale di Wekiwi si trova a Bologna, in Via de’ Carracci 69/2 – 40129. Wekiwi è un fornitore italiano nato nel 2016 e fa parte del Gruppo Tremagi. Conta oltre 40.000 clienti in Italia e si distingue per il suo approccio digitale e innovativo nel mercato luce e gas.