Servizio clienti Wekiwi: contatti, numero verde e canali disponibili

Se desideri metterti in contatto con Wekiwi per richieste, assistenza o informazioni sui servizi offerti, hai a disposizione diversi canali ufficiali. In questo articolo scoprirai come ricevere supporto e chiarimenti in modo semplice e veloce, seguendo pochi passaggi.

Quando chiamare Wekiwi

Puoi contattare Wekiwi tramite i suoi canali ufficiali per ricevere assistenza o informazioni su molti aspetti relativi alle forniture di luce e gas. Ecco alcuni dei principali motivi per cui è utile rivolgersi al servizio clienti.

• Quando contattare Wekiwi?
• Attivazione di una nuova fornitura (allaccio, subentro, prima attivazione)
• Richiesta di modifica o aggiornamento dei dati anagrafici
• Adesione a servizi aggiuntivi (ad esempio attivazione della bolletta digitale)
• Invio dell’autolettura dei consumi
• Sollecito o chiarimenti su bollette e pagamenti
• Segnalazione di errori, anomalie o reclami sul servizio

Quando non contattare Wekiwi?

Alcune richieste o segnalazioni non sono di competenza di Wekiwi, ma devono essere rivolte direttamente al distributore locale, che si occupa della gestione tecnica della rete e dei contatori.

• Quando contattare il distributore locale?
• Interruzioni o guasti alla fornitura di luce o gas
• Guasti o perdite del contatore
• Problemi o perdite sulla rete di distribuzione
• Segnalazioni relative all’illuminazione pubblica

Puoi trovare i recapiti del distributore locale nella tua bolletta, generalmente nella sezione dedicata alle segnalazioni di guasti.

Autolettura con Wekiwi

Con Wekiwi l’autolettura dei contatori è semplice e completamente digitale. Puoi inviare le letture per luce e gas in modo autonomo, assicurandoti bollette calcolate sui consumi effettivi, direttamente tramite gli strumenti digitali messi a disposizione dal fornitore. Ecco come procedere:

• Accedi alla Area Clienti dal sito Wekiwi con le tue credenziali personali.
• Utilizza l’app Wekiwi, disponibile per Android e iOS, per fotografare e inviare la lettura del contatore.
• Invia l’autolettura via email all’indirizzo [email protected], specificando codice cliente e lettura rilevata.
• Contatta l’assistenza tramite la live chat sul sito ufficiale, fornendo i dati richiesti.

Vuoi saperne di più su Wekiwi? Leggi le nostre guide dedicate!

• Tutto su Wekiwi
• Recensioni su Wekiwi: il parere dei clienti

Attivare una offerta di Wekiwi

Se desideri attivare una tariffa di Wekiwi, puoi procedere contattando uno dei canali di comunicazione del fornitore, o procedere in autonomia con le schede che trovi di seguito aggiornate al 22/04/2026.

3,71 / 5  (31 voti)

Casa Standard Luce e Gas

Scade il 10/03

67,8

€/mese 

Luce: 44,3 €/mese
Gas: 23,4 €/mese

3,71 / 5  (31 voti)

Offerta: CASA STANDARD LUCE E GAS

Scade il 10/03

• Offerta indicizzata
• Prezzo luce: PUN + 0,026 €/kWh
• Prezzo gas: PSV + 0,150 €/Smc
• Quota fissa: Luce 10 €/mese,
  Gas 10 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 813,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

67,8 €/mese

Luce: 44,3 €/mese
Gas: 23,4 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Dove si trova la sede legale di Wekiwi?

La sede legale di Wekiwi si trova a Bologna, in Via de’ Carracci 69/2, 40129. Wekiwi è un fornitore italiano nato nel 2016 come parte del Gruppo Tremagi e oggi serve oltre 40.000 clienti in Italia. Con una forte vocazione digitale e soluzioni innovative per luce e gas, ha guadagnato nel tempo un profilo di trasparenza e attenzione alla sostenibilità.

Scritto da Alberto Di Maio

Content Manager, Esperto Energia