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Servizio Gratuito attivo dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 20 e il sabato dalle 9 alle 13
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Servizio clienti Wekiwi: contatti, numero verde e canali disponibili
Se hai bisogno di assistenza con i servizi Wekiwi, esistono diversi canali attraverso cui puoi contattare il supporto clienti. In questo articolo troverai una panoramica delle modalità a tua disposizione per ricevere informazioni, richiedere chiarimenti o segnalare eventuali problemi.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Numero verde clienti (da fisso) | 800.178.584 |
| Numero clienti (da cellulare) | 02.8294.1162 |
| Email servizio clienti | [email protected] |
| Email informazioni | [email protected] |
| Live Chat | Chat dal sito |
| Area clienti online | app.wekiwi.it |
| App mobile | Scarica l'app |
| Indirizzo sede legale | Via de’ Carracci 69/2, 40129 Bologna |
| Indirizzo sede operativa | Viale Andrea Doria 8, 20124 Milano |
| facebook.com/wekiwi.it | |
| instagram.com/wekiwi_energia | |
| twitter.com/wekiwi_energia |
Quando chiamare Wekiwi
Puoi contattare Wekiwi tramite i suoi canali ufficiali per ricevere assistenza o informazioni riguardo alle tue forniture di luce e gas, gestione delle bollette e altri servizi connessi. Ecco le principali richieste che puoi rivolgere al servizio clienti Wekiwi.
- Quando contattare Wekiwi?
- Attivazione di una nuova fornitura (come subentro, voltura o allaccio)
- Richiesta di modifica o aggiornamento dei dati anagrafici
- Adesione a servizi aggiuntivi (ad esempio ricezione bolletta online)
- Invio dell’autolettura dei consumi
- Segnalazione di anomalie su consumi o importi in bolletta
- Invio di reclami riguardanti il servizio o la fatturazione
Le offerte migliori del mercato
Quando non contattare Wekiwi?
In alcune situazioni non è il fornitore, ma il distributore locale a dover intervenire su determinate problematiche relative alle forniture di luce e gas. Consulta l’elenco qui sotto per capire quando è necessario contattare direttamente il distributore locale.
- Quando rivolgersi al distributore locale?
- Guasti o malfunzionamenti del contatore luce o gas
- Perdite o interruzioni sulla rete di distribuzione
- Problemi legati all’illuminazione pubblica
- Interruzioni o malfunzionamenti dell’illuminazione cimiteriale
Puoi trovare i recapiti del distributore locale di competenza direttamente sulla bolletta, generalmente nelle prime pagine tra i riferimenti per la segnalazione guasti.
Il distributore luce e gas non si sceglie, perché assegnato in ambito locale da ARERA.
Puoi scoprire chi è il tuo distributore locale in bolletta, oppure leggendo la nostra guida ai distributori luce e gas.
Autolettura con Wekiwi
Per inviare l’autolettura con Wekiwi puoi usare in modo semplice i canali digitali messi a disposizione dal fornitore. L’autolettura è essenziale per ricevere bollette in linea con i tuoi reali consumi e ottimizzare la gestione con la Carica Mensile. Puoi comunicare i dati relativi ai tuoi consumi scegliendo tra vari strumenti online, disponibili in qualsiasi momento:
- Area Clienti sul sito ufficiale Wekiwi
- App mobile Wekiwi per Android e iOS
- Email agli indirizzi: [email protected] oppure [email protected]
- Live chat dal sito ufficiale Wekiwi
Vuoi saperne di più su Wekiwi? Leggi le nostre guide dedicate!
Attivare una offerta di Wekiwi
Se desideri attivare una tariffa di Wekiwi, puoi procedere contattando uno dei canali di comunicazione del fornitore, o procedere in autonomia con le schede che trovi di seguito aggiornate al 29/11/2025.
Tutto Chiaro Luce e Gas
Gas: 27,8 €/mese
Prezzo bloccato per 12 mesi.
Offerta: TUTTO CHIARO LUCE E GAS
Prezzo bloccato per 12 mesi.
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,129 €/kWh
- Prezzo gas: 0,56 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 10 €/mese,
Gas 10 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 24,7 € | Gas 17 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 3,7 € | Gas 4 €
Spesa annua: 827 €/anno
Voltura: Luce 23€ + 25,81 € quota fissa oneri amministrativi a favore del distributore | Gas 23€ + somma applicata dal Distributore territoriale
Subentro: Luce 26€ | Gas 23 € quota fissa + 30€ oneri amministrativi per contatori fino a G6; 45 € per contatori più grandi
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Dove si trova la sede legale di Wekiwi?
La sede legale di Wekiwi si trova a Bologna, in Via de’ Carracci, 69/2 – 40129. L’azienda è nata proprio a Bologna nel 2016, affermandosi rapidamente in tutta Italia come operatore digitale nel settore energia. Wekiwi punta su trasparenza e innovazione, ed è parte del Gruppo Tremagi.
Il contenuto relativo a Wekiwi è stato prodotto da Alberto Di Maio con il contributo di tecnologie basate su intelligenza artificiale. Questo metodo assicura informazioni aggiornate in modo dinamico, pur potendo includere lievi inesattezze o sviste temporanee.
Per segnalarci eventuali errori, contatta Selectra.
