Servizio clienti Wekiwi: contatti, numero verde e canali disponibili

Se hai bisogno di assistenza o desideri ricevere informazioni sui servizi offerti, contattare Wekiwi è semplice e veloce. In questo articolo troverai tutte le modalità per metterti in comunicazione con il servizio clienti e risolvere facilmente ogni tua richiesta.

Quando chiamare Wekiwi

Puoi contattare Wekiwi attraverso i suoi canali ufficiali per ricevere assistenza e gestire diverse richieste relative al tuo contratto di luce e gas. Ecco le principali situazioni per cui è utile rivolgersi al servizio clienti Wekiwi.

• Quando contattare Wekiwi?
• Attivazione o voltura di una fornitura (subentro, allaccio)
• Modifica o aggiornamento dei dati anagrafici
• Richiesta di informazioni sui prodotti o sulle offerte in corso
• Attivazione di servizi aggiuntivi (ad esempio bolletta digitale)
• Invio dell’autolettura del contatore
• Richiesta di spiegazioni sulle bollette o chiarimenti su consumi e importi
• Segnalazione di guasti o problemi tecnici
• Invio di un reclamo su servizio o fatturazione

Quando non contattare Wekiwi?

In alcune situazioni, è necessario contattare direttamente il distributore locale di energia e non Wekiwi, in quanto alcuni interventi non rientrano nelle competenze del tuo fornitore.

• Quando rivolgersi al distributore locale?
• Guasti o malfunzionamenti del contatore di luce o gas
• Perdite di gas o interruzioni sulla rete di distribuzione
• Problemi o guasti dell’illuminazione pubblica
• Interventi su illuminazione cimiteriale o luce perpetua

I recapiti del distributore locale sono indicati sulla prima pagina della bolletta, nella sezione dedicata alle segnalazioni di guasti.

Autolettura con Wekiwi

Per fare l’autolettura del contatore con Wekiwi ti basta utilizzare i canali digitali messi a disposizione dal fornitore. Puoi comunicare i dati della lettura in modo semplice e veloce, scegliendo tra queste modalità:

• Accedi all’area clienti Wekiwi dal sito ufficiale usando le tue credenziali
• Utilizza l’app Wekiwi, disponibile gratuitamente per Android e iOS
• Invia un’email a [email protected] indicando codice cliente e lettura
• Usa la live chat direttamente dal sito Wekiwi

Vuoi saperne di più su Wekiwi? Leggi le nostre guide dedicate!

• Tutto su Wekiwi
• Recensioni su Wekiwi: il parere dei clienti

Attivare una offerta di Wekiwi

Se desideri attivare una tariffa di Wekiwi, puoi procedere contattando uno dei canali di comunicazione del fornitore, o procedere in autonomia con le schede che trovi di seguito aggiornate al 07/12/2025.

3,8 / 5  (25 voti)

Casa Standard Luce e Gas

Scade il 10/12/2025

85,04

€/mese 

Luce: 60,01 €/mese
Gas: 25,04 €/mese

3,80 / 5  (25 voti)

Offerta: CASA STANDARD LUCE E GAS

Scade il 10/12/2025

• Offerta indicizzata
• Prezzo luce: PUN + 0,0814 €/kWh
• Prezzo gas: PSV + 0,6500 €/Smc
• Quota fissa: Luce: 10,83 €/mese,
  Gas 10,83 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spread: 0,0814 €/kWh
Spread: 0,650 €/Smc
Quota aggiuntiva: 0,053 €/Smc
Spesa annua: 1 020,49 €/anno

Dettagli contratto Riduci

85,04 €/mese

Luce: 60,01 €/mese
Gas: 25,04 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Dove si trova la sede legale di Wekiwi?

La sede legale di Wekiwi si trova a Bologna, in Via de’ Carracci 69/2 (40129). Fornitore italiano nato nel 2016 e controllato dal Gruppo Tremagi, Wekiwi si distingue per l’approccio digitale e una gestione completamente online. Il gruppo serve circa 400.000 clienti a livello nazionale, confermando una presenza significativa nel mercato libero dell'energia.

Scritto da Alberto Di Maio

Content Manager, Esperto Energia