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Servizio Gratuito attivo dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 20 e il sabato dalle 9 alle 13
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Servizio clienti Wekiwi: contatti, numero verde e canali disponibili
Se desideri metterti in contatto con Wekiwi per ricevere assistenza o informazioni, sono disponibili diversi canali ufficiali. In questo articolo scoprirai tutte le modalità per raggiungere il servizio clienti, così da ottenere risposte rapide ed efficaci alle tue richieste.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Numero Verde | 800.178.584 |
| Numero da cellulare | 02.8294.1162 |
| Email clienti | [email protected] |
| Email informazioni generali | [email protected] |
| Live Chat | Chat dal sito Wekiwi |
| App Mobile | Scarica per Android |
| Area clienti online | Accedi Area Clienti |
| Indirizzo sede legale | Via de’ Carracci, 69/2, 40129 Bologna |
Quando chiamare Wekiwi
Puoi contattare Wekiwi tramite i suoi canali ufficiali per ricevere assistenza, informazioni e supporto su diverse richieste legate alle tue forniture di luce e gas. Ecco alcune delle principali motivazioni per cui è utile rivolgersi al servizio clienti Wekiwi.
- Quando contattare Wekiwi?
- Attivazione o voltura di una fornitura (subentro, allaccio, prima attivazione)
- Richiesta di cambio o aggiornamento dei dati anagrafici
- Attivazione o modifica di servizi opzionali (es. bolletta digitale, assistenza casa)
- Invio dell’autolettura dei consumi
- Segnalazione di problemi relativi alla bolletta o al servizio
- Richiesta di chiarimenti su consumi, importi o eventuali anomalie
Le offerte migliori del mercato
Quando non contattare Wekiwi?
In alcune situazioni non è il fornitore, come Wekiwi, l’interlocutore corretto, poiché alcuni interventi sono di competenza esclusiva del distributore locale. Consulta l’elenco qui sotto per sapere quando è opportuno contattare direttamente il distributore.
- Quando contattare il distributore locale
- Guasti o malfunzionamenti del contatore di luce o gas
- Perdite o problemi sulla rete di distribuzione
- Interruzioni o difetti dell’illuminazione pubblica
- Guasti all’illuminazione cimiteriale
Puoi trovare i riferimenti del distributore locale nella prima pagina della tua bolletta, generalmente sotto la sezione dedicata alle segnalazioni di guasti.
Il distributore luce e gas non si sceglie, perché assegnato in ambito locale da ARERA.
Puoi scoprire chi è il tuo distributore locale in bolletta, oppure leggendo la nostra guida ai distributori luce e gas.
Autolettura con Wekiwi
Per effettuare l’autolettura con Wekiwi, puoi scegliere diverse modalità digitali che ti permettono di comunicare in modo semplice i consumi reali, evitando conguagli eccessivi e ottenendo bollette più precise. Le principali modalità messe a disposizione da Wekiwi sono:
- Invio tramite area clienti sul sito Wekiwi accedendo con le tue credenziali personali.
- Utilizzo dell’app mobile Wekiwi, disponibile gratuitamente per dispositivi Android e iOS.
- Contatto diretto attraverso la chat online presente sul sito ufficiale.
- Invio dell’autolettura via email all’indirizzo [email protected].
Vuoi saperne di più su Wekiwi? Leggi le nostre guide dedicate!
Attivare una offerta di Wekiwi
Se desideri attivare una tariffa di Wekiwi, puoi procedere contattando uno dei canali di comunicazione del fornitore, o procedere in autonomia con le schede che trovi di seguito aggiornate al 08/10/2025.
Tutto Chiaro Luce e Gas
Gas: 27,8 €/mese
Prezzo bloccato per 12 mesi.
Offerta: TUTTO CHIARO LUCE E GAS
Prezzo bloccato per 12 mesi.
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,129 €/kWh
- Prezzo gas: 0,56 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 10 €/mese,
Gas 10 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 24,7 € | Gas 17 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 3,7 € | Gas 4 €
Spesa annua: 827 €/anno
Voltura: Luce 23€ + 25,81 € quota fissa oneri amministrativi a favore del distributore | Gas 23€ + somma applicata dal Distributore territoriale
Subentro: Luce 26€ | Gas 23 € quota fissa + 30€ oneri amministrativi per contatori fino a G6; 45 € per contatori più grandi
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
Dove si trova la sede legale di Wekiwi?
La sede legale di Wekiwi si trova a Bologna, in Via de’ Carracci, 69/2. Wekiwi è un fornitore italiano innovativo noto per la gestione completamente digitale e le iniziative sostenibili. Le recensioni su Selectra e Trustpilot mostrano opinioni discrete, con punteggi rispettivamente di 3.8 e 3 su 5.
Il contenuto relativo a Wekiwi è stato prodotto da Alberto Di Maio con il contributo di tecnologie basate su intelligenza artificiale. Questo metodo assicura informazioni aggiornate in modo dinamico, pur potendo includere lievi inesattezze o sviste temporanee.
Per segnalarci eventuali errori, contatta Selectra.
