Servizio clienti Wekiwi: contatti, numero verde e canali disponibili

Se desideri metterti in contatto con Wekiwi per richieste, assistenza o informazioni sui servizi offerti, esistono diversi canali attraverso cui puoi ricevere supporto dedicato. Scopri le modalità più semplici e rapide per comunicare con il servizio clienti e ricevere risposte alle tue domande.

Quando chiamare Wekiwi

Puoi contattare Wekiwi attraverso i suoi canali ufficiali per ricevere assistenza sui principali servizi legati alla tua fornitura di luce e gas. Ecco alcune delle richieste che puoi rivolgere al fornitore:

• Motivi per contattare Wekiwi
• Attivazione di nuove forniture (subentro, allaccio, prima attivazione)
• Modifica o aggiornamento dei dati personali
• Richiesta di informazioni sulle offerte attive
• Attivazione di servizi aggiuntivi (ad esempio, bolletta digitale)
• Invio dell’autolettura dei consumi
• Segnalazione di disservizi o reclami
• Verifica e correzione di consumi o fatture anomale

Quando non contattare Wekiwi?

In alcune situazioni, non è il fornitore Wekiwi a doversi occupare dei tuoi problemi, ma il distributore locale, responsabile della gestione tecnica della rete e dei contatori.

• Quando rivolgersi al distributore locale?
• Guasti o perdite al contatore di luce o gas
• Guasti o perdite sulla rete di distribuzione
• Interruzioni o problemi dell’illuminazione pubblica
• Malfunzionamenti dell'illuminazione cimiteriale o luce perpetua

Puoi trovare i recapiti del distributore locale di zona direttamente sulla prima pagina della bolletta, nella sezione dedicata alle segnalazioni di guasti.

Autolettura con Wekiwi

Per comunicare l'autolettura del contatore a Wekiwi, puoi utilizzare i canali digitali messi a disposizione dal fornitore. È fondamentale inviare periodicamente i dati relativi ai tuoi consumi per bollette più precise e per assicurare un corretto calcolo dei conguagli nel sistema di Carica Mensile. Ecco come effettuare l’autolettura con Wekiwi:

• Accedendo all’area clienti sul sito ufficiale Wekiwi
• Utilizzando l’app mobile Wekiwi disponibile per Android e iOS
• Inviando una mail all’indirizzo [email protected] con i dati della lettura e il codice cliente
• Attraverso la live chat sul sito Wekiwi

Vuoi saperne di più su Wekiwi? Leggi le nostre guide dedicate!

• Tutto su Wekiwi
• Recensioni su Wekiwi: il parere dei clienti

Attivare una offerta di Wekiwi

Se desideri attivare una tariffa di Wekiwi, puoi procedere contattando uno dei canali di comunicazione del fornitore, o procedere in autonomia con le schede che trovi di seguito aggiornate al 01/01/2026.

3,8 / 5  (25 voti)

Casa Standard Luce e Gas

Scade il 10/02

78,23

€/mese 

Luce: 53,96 €/mese
Gas: 24,28 €/mese

3,80 / 5  (25 voti)

Offerta: CASA STANDARD LUCE E GAS

Scade il 10/02

• Offerta indicizzata
• Prezzo luce: PUN + 0,026 €/kWh
• Prezzo gas: PSV + 0,053 €/Smc
• Quota fissa: Luce: 10,8 €/mese,
  Gas 10,8 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 938,81 €/anno

Dettagli contratto Riduci

78,23 €/mese

Luce: 53,96 €/mese
Gas: 24,28 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Dove si trova la sede legale di Wekiwi?

La sede legale di Wekiwi si trova a Bologna, in Via de’ Carracci, 69/2 – 40129 Bologna. Wekiwi, nata nel 2016 e parte del Gruppo Tremagi, è un fornitore nazionale con un approccio fortemente digitale. Il gruppo di cui fa parte conta circa 400.000 clienti e l’azienda si distingue per il focus su sostenibilità e innovazione nei servizi energetici.

Scritto da Alberto Di Maio

Content Manager, Esperto Energia