Servizio clienti Wekiwi: contatti, numero verde e canali disponibili

Se hai bisogno di assistenza o desideri ricevere informazioni aggiuntive, Wekiwi mette a disposizione diversi canali per entrare in contatto con il proprio servizio clienti. Scopri di seguito come ricevere supporto e chiarimenti in modo semplice e veloce.

Quando chiamare Wekiwi

Puoi contattare Wekiwi attraverso i suoi canali ufficiali per risolvere diverse esigenze relative alle forniture di luce e gas. Ecco le principali richieste che puoi rivolgere al fornitore.

• Quando rivolgersi a Wekiwi?
• Richiesta di attivazione nuova fornitura (subentro, allaccio, prima attivazione)
• Modifica o aggiornamento dei dati anagrafici
• Informazioni su tariffe e offerte attive
• Adesione a servizi aggiuntivi come bolletta digitale o assistenza
• Invio dell’autolettura dei contatori
• Richieste di chiarimenti sulle bollette ricevute
• Segnalazione di eventuali anomalie nei consumi o nei pagamenti
• Presentazione di un reclamo su servizi o fatturazione

Quando non contattare Wekiwi?

Per alcune problematiche relative alla fornitura di luce e gas, il fornitore Wekiwi non è l’interlocutore corretto: in queste circostanze è necessario rivolgersi direttamente al distributore locale che gestisce la rete sul territorio.

• Quando contattare il distributore locale?
• Guasti o malfunzionamenti del contatore
• Perdite di gas o interruzioni sulla rete elettrica
• Problemi sulla rete di distribuzione
• Interventi su illuminazione pubblica o aree comuni

I riferimenti del distributore locale sono indicati nella prima pagina della tua bolletta, sotto la sezione dedicata alle segnalazioni di guasti.

Autolettura con Wekiwi

Per comunicare l'autolettura del contatore con Wekiwi puoi utilizzare i canali digitali messi a disposizione dal fornitore, in modo semplice e veloce. L’autolettura permette di ricevere bollette allineate ai consumi reali, evitando così stime errate. Di seguito trovi i principali modi disponibili per inviare l’autolettura a Wekiwi:

• Attraverso l'area clienti sul sito ufficiale Wekiwi, accedendo con le tue credenziali
• Tramite l'app mobile Wekiwi per Android e iOS, inserendo i dati direttamente dal tuo smartphone
• Contattando il servizio clienti via email scrivendo a [email protected]
• Utilizzando la live chat presente sul sito web di Wekiwi

Vuoi saperne di più su Wekiwi? Leggi le nostre guide dedicate!

• Tutto su Wekiwi
• Recensioni su Wekiwi: il parere dei clienti

Attivare una offerta di Wekiwi

Se desideri attivare una tariffa di Wekiwi, puoi procedere contattando uno dei canali di comunicazione del fornitore, o procedere in autonomia con le schede che trovi di seguito aggiornate al 29/12/2025.

3,8 / 5  (25 voti)

Casa Standard Luce e Gas

Scade il 10/02

78,23

€/mese 

Luce: 53,96 €/mese
Gas: 24,28 €/mese

3,80 / 5  (25 voti)

Offerta: CASA STANDARD LUCE E GAS

Scade il 10/02

• Offerta indicizzata
• Prezzo luce: PUN + 0,026 €/kWh
• Prezzo gas: PSV + 0,053 €/Smc
• Quota fissa: Luce: 10,8 €/mese,
  Gas 10,8 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 938,81 €/anno

Dettagli contratto Riduci

78,23 €/mese

Luce: 53,96 €/mese
Gas: 24,28 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Dove si trova la sede legale di Wekiwi?

La sede legale di Wekiwi si trova a Bologna, in Via de’ Carracci 69/2 (40129). Il fornitore, fondato nel 2016 e parte del Gruppo Tremagi, è riconosciuto per il suo approccio digital-first e per iniziative a favore della sostenibilità. Wekiwi si distingue come realtà nazionale e innovativa, con una base clienti importante all’interno del gruppo (circa 400.000).

Scritto da Alberto Di Maio

Content Manager, Esperto Energia