Servizio clienti Wekiwi: contatti, numero verde e canali disponibili

Se desideri metterti in comunicazione con Wekiwi per ricevere assistenza, informazioni contrattuali o supporto tecnico, sono disponibili vari canali dedicati. In questo articolo troverai tutte le indicazioni necessarie per individuare il modo più adatto alle tue esigenze.

Quando chiamare Wekiwi

Puoi contattare Wekiwi tramite i suoi canali ufficiali per ricevere assistenza e gestire vari aspetti relativi alle tue forniture di luce e gas. Di seguito trovi le principali richieste che puoi inoltrare al fornitore.

• Per quali motivi contattare Wekiwi?
• Richiedere l’attivazione di una nuova fornitura (ad esempio subentro, allaccio o prima attivazione)
• Modificare o aggiornare i dati anagrafici dell’intestatario del contratto
• Adesione a servizi aggiuntivi come la bolletta digitale o servizi di assistenza
• Inviare l’autolettura del contatore
• Segnalare reclami relativi a servizio clienti, bollette o contratti
• Richiedere rettifiche su consumi oppure importi in bolletta non corretti

Quando non contattare Wekiwi?

In alcune situazioni, non è il fornitore Wekiwi a dover essere contattato, poiché determinati interventi spettano al distributore locale, che si occupa della gestione tecnica delle reti e dei contatori.

• Quando rivolgersi al distributore locale:
• Guasti o malfunzionamenti del contatore di luce o gas
• Perdite di gas o interruzioni della fornitura dovute alla rete
• Interventi su impianti di distribuzione esterni all'abitazione
• Problemi relativi all'illuminazione pubblica

Il numero del distributore locale è indicato in bolletta, solitamente nella sezione per la segnalazione guasti.

Autolettura con Wekiwi

Per comunicare l’autolettura del contatore a Wekiwi e assicurarti bollette allineate ai consumi reali, puoi utilizzare i principali canali digitali a disposizione dei clienti. L’autolettura si invia in pochi passaggi, indicando i dati della tua utenza e il valore del contatore rilevato. Ecco i modi messi a disposizione da Wekiwi per trasmettere facilmente la lettura:

• Area clienti sul sito ufficiale Wekiwi, accedendo con le tue credenziali
• App Wekiwi per smartphone e tablet (disponibile per iOS e Android)
• Email all’indirizzo [email protected], specificando codice cliente, POD o PDR e la lettura
• Live chat direttamente dal sito web Wekiwi

Vuoi saperne di più su Wekiwi? Leggi le nostre guide dedicate!

• Tutto su Wekiwi
• Recensioni su Wekiwi: il parere dei clienti

Attivare una offerta di Wekiwi

Se desideri attivare una tariffa di Wekiwi, puoi procedere contattando uno dei canali di comunicazione del fornitore, o procedere in autonomia con le schede che trovi di seguito aggiornate al 15/03/2026.

3,67 / 5  (30 voti)

Casa Standard Luce e Gas

Scade il 10/03

67,8

€/mese 

Luce: 44,3 €/mese
Gas: 23,4 €/mese

3,67 / 5  (30 voti)

Offerta: CASA STANDARD LUCE E GAS

Scade il 10/03

• Offerta indicizzata
• Prezzo luce: PUN + 0,026 €/kWh
• Prezzo gas: PSV + 0,150 €/Smc
• Quota fissa: Luce 10,0 €/mese,
  Gas 10,0 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 813,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

67,8 €/mese

Luce: 44,3 €/mese
Gas: 23,4 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Dove si trova la sede legale di Wekiwi?

La sede legale di Wekiwi si trova in Via de’ Carracci, 69/2 – 40129 Bologna. Wekiwi è un fornitore italiano nato nel 2016, oggi conta circa 200.000 clienti e appartiene al Gruppo Tremagi. Si distingue per la gestione digitale e una presenza nazionale attraverso i canali online. Le recensioni dei clienti sono contrastanti, con una valutazione media di 2.5 su Trustpilot.

Scritto da Alberto Di Maio

Content Manager, Esperto Energia