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Servizio clienti Wekiwi: contatti, numero verde e canali disponibili

Se desideri metterti in contatto con Wekiwi per richieste, assistenza o informazioni sui servizi offerti, hai a disposizione diversi canali ufficiali. In questo articolo scoprirai come ricevere supporto e chiarimenti in modo semplice e veloce, seguendo pochi passaggi.

Contatti Wekiwi
Servizio Contatto
Servizio clienti 800 178 584
Assistenza da cellulare 02 8294 1162
Indirizzo e-mail [email protected]
Fax 02 9173 1993
Indirizzo sede legale Via de’ Carracci 69/2, 40129 Bologna (BO), Italia
Indirizzo postale/reclami Viale Andrea Doria 8, 20124 Milano (MI), Italia
Live chat online wekiwi.it
Area clienti Accedi all'area clienti
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Modulo reclami Scarica modulo reclami
Modulo contatti online Contattaci online

Quando chiamare Wekiwi

Puoi contattare Wekiwi tramite i suoi canali ufficiali per ricevere assistenza o informazioni su molti aspetti relativi alle forniture di luce e gas. Ecco alcuni dei principali motivi per cui è utile rivolgersi al servizio clienti.

  • Quando contattare Wekiwi?
  • Attivazione di una nuova fornitura (allaccio, subentro, prima attivazione)
  • Richiesta di modifica o aggiornamento dei dati anagrafici
  • Adesione a servizi aggiuntivi (ad esempio attivazione della bolletta digitale)
  • Invio dell’autolettura dei consumi
  • Sollecito o chiarimenti su bollette e pagamenti
  • Segnalazione di errori, anomalie o reclami sul servizio

Le offerte migliori del mercato

Quando non contattare Wekiwi?

Alcune richieste o segnalazioni non sono di competenza di Wekiwi, ma devono essere rivolte direttamente al distributore locale, che si occupa della gestione tecnica della rete e dei contatori.

  • Quando contattare il distributore locale?
  • Interruzioni o guasti alla fornitura di luce o gas
  • Guasti o perdite del contatore
  • Problemi o perdite sulla rete di distribuzione
  • Segnalazioni relative all’illuminazione pubblica

Puoi trovare i recapiti del distributore locale nella tua bolletta, generalmente nella sezione dedicata alle segnalazioni di guasti.

Qual è il mio distributore?

Il distributore luce e gas non si sceglie, perché assegnato in ambito locale da ARERA.
Puoi scoprire chi è il tuo distributore locale in bolletta, oppure leggendo la nostra guida ai distributori luce e gas.

Autolettura con Wekiwi

Con Wekiwi l’autolettura dei contatori è semplice e completamente digitale. Puoi inviare le letture per luce e gas in modo autonomo, assicurandoti bollette calcolate sui consumi effettivi, direttamente tramite gli strumenti digitali messi a disposizione dal fornitore. Ecco come procedere:

  • Accedi alla Area Clienti dal sito Wekiwi con le tue credenziali personali.
  • Utilizza l’app Wekiwi, disponibile per Android e iOS, per fotografare e inviare la lettura del contatore.
  • Invia l’autolettura via email all’indirizzo [email protected], specificando codice cliente e lettura rilevata.
  • Contatta l’assistenza tramite la live chat sul sito ufficiale, fornendo i dati richiesti.
Così garantisci una gestione più trasparente e aggiornata delle tue forniture.

Vuoi saperne di più su Wekiwi? Leggi le nostre guide dedicate!

Attivare una offerta di Wekiwi

Se desideri attivare una tariffa di Wekiwi, puoi procedere contattando uno dei canali di comunicazione del fornitore, o procedere in autonomia con le schede che trovi di seguito aggiornate al 22/04/2026.

3,71 / 5  (31 voti)
Casa Standard Luce e Gas
Scade il 10/03
67,8
€/mese 
Luce: 44,3 €/mese
Gas: 23,4 €/mese
3,71 / 5  (31 voti)

Offerta: CASA STANDARD LUCE E GAS

Scade il 10/03
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0,026 €/kWh
  • Prezzo gas: PSV + 0,150 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 10 €/mese,
    Gas 10 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 813,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Dove si trova la sede legale di Wekiwi?

La sede legale di Wekiwi si trova a Bologna, in Via de’ Carracci 69/2, 40129. Wekiwi è un fornitore italiano nato nel 2016 come parte del Gruppo Tremagi e oggi serve oltre 40.000 clienti in Italia. Con una forte vocazione digitale e soluzioni innovative per luce e gas, ha guadagnato nel tempo un profilo di trasparenza e attenzione alla sostenibilità.

Nota dell'autore

Il contenuto relativo a Wekiwi è stato prodotto da Alberto Di Maio con il contributo di tecnologie basate su intelligenza artificiale. Questo metodo assicura informazioni aggiornate in modo dinamico, pur potendo includere lievi inesattezze o sviste temporanee.
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