Recensioni su Wekiwi: il fornitore luce e gas conviene?

Wekiwi è un fornitore italiano che si distingue per la gestione digitale delle forniture, l’attenzione alla trasparenza e la sostenibilità ambientale. Offre strumenti online avanzati, servizi aggiuntivi green e un innovativo sistema di pagamento a carica mensile, ma le opinioni degli utenti risultano contrastanti sulla semplicità e sull’efficacia dell’assistenza clienti.

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Recensioni positive su Wekiwi: i punti di forza

  • Molti clienti apprezzano la gestione digitale completa della fornitura, grazie a un’area clienti e un’app considerate intuitive e semplici da utilizzare sia per il monitoraggio dei consumi che per l’accesso alle bollette e ai contratti.
  • La regolarità e la chiarezza delle bollette sono evidenziate tra i punti di forza, grazie a documenti dettagliati e facilmente consultabili tramite canali digitali.
  • Il servizio clienti risulta facilmente raggiungibile tramite diversi canali, come telefono, email, live chat e social, e viene ritenuto generalmente disponibile per risolvere esigenze e fornire informazioni rapide.
  • La possibilità di accedere a promozioni e sconti esclusivi per chi gestisce in autonomia la propria fornitura online viene percepita come un vantaggio economico concreto dagli utenti digitali.

Le recensioni negative ricevute da Wekiwi sui portali online

  • Molti clienti segnalano difficoltà nell’utilizzo del sistema di Carica Mensile, giudicato poco intuitivo e complesso nella gestione dei consumi reali rispetto agli importi anticipati.
  • L’assistenza clienti viene spesso ritenuta poco efficace, con tempi di risposta lunghi e difficoltà a ottenere soluzioni tempestive sia tramite telefono che tramite i canali digitali.
  • L’area clienti e l’app, pur pensati per una gestione autonoma, risultano talvolta poco intuitivi e non sempre affidabili nell’aggiornamento di consumi e fatture, generando confusione tra gli utenti.
  • Alcuni utenti lamentano una certa irregolarità nella emissione delle bollette e nei conguagli, riscontrando comunicazioni non sempre chiare in merito agli importi dovuti.

La parola ai lettori di Selectra

Recensioni sul fornitore Wekiwi
3.71 / 5
su 31 recensioni
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5/5
Giovanni
Data di pubblicazione: 20/03/2026
Data dell'esperienza: 20/03/2026

Mi trovo benissimo con le ricariche, molto spesso ho conguagli pure a credito in quanto effettuo ricariche da 75 € mensili. Nessuna sorpresa se non positiva a fine anno. La consiglio

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1/5
claudia
Data di pubblicazione: 21/11/2025
Data dell'esperienza: 01/11/2025

sono cliente, ora cambiato.
Sono criminali , truffa
Una bolletta mensile di una casa chiusa, 28 euro al mese!!! altri pagavo 17, volevo risparmiare invece le bollette sono state folli!!|! servizio clienti scandaloso, una presa in giro. spero qualcuno faccia presto luce su il tipo di attività che fanno questi

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1/5
Federico Rossi
Data di pubblicazione: 11/06/2025
Data dell'esperienza: 09/06/2025

È da gennaio 2025 che aspetto l'indennizzo che mi spetta a causa di un disservizio del Gestore locale. Per rilasciare l'indennizzo, il gestore locale ha fatturato alla società di vendita (Wekiwi), che poi dovrebbe risarcisce il cliente (il sottoscritto). Ma questo non è ancora avvenuto nonostante ripetute sollecitazioni da parte mia e promesse non mantenute da parte di Wekiwi. Dopo 6 mesi di attesa mi sono rivolto ad Altroconsumo per ottenere il risarcimento.

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1/5
Igor
Data di pubblicazione: 21/05/2025
Data dell'esperienza: 21/05/2025

Siete una cosa vergognosa per come vi siete comportati con noi .. e spero che la recensione venga pubblicata ma dubito considerando la vostra disonestà e arroganza

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1/5
Chiara Russo
Data di pubblicazione: 20/05/2025
Data dell'esperienza: 05/05/2025

ATTENZIONE DIFFIDATE DA QUESTO FORNITORE!

Quando ho sottoscritto con loro l'anno scorso, mi avevano detto che mi spettava uno sconto in bolletta. Per un anno lo hanno applicato, poi mi scrivono che si sono sbagliati, che in realtà non mi spettava niente e che dovevo ridargli i soldi dello sconto. Mi sono trovata le bollette raddoppiate e senza possibilità di replica!
Servizio clienti del tutto inutile; ho provato a scrivere su FB ma il commento è stato eliminato e il mio account bloccato dalla pagina!

DIFFIDATE DA WEKIWI !!!

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1/5
Marco
Data di pubblicazione: 13/05/2025
Data dell'esperienza: 09/05/2025

Pessima azienda, fatturazioni errate, nessuna risposta a PEC o ticket ...state alla larga

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1/5
giuseppe
Data di pubblicazione: 29/04/2025
Data dell'esperienza: 29/04/2025

assurdamente cari, meno male che tra poco mi trasferisco e quindi chiuderò con loro, quindi devo sopportare un paio di mesi ancora, ma dopo 4 mesi posso assicurare che pago almeno quasi il doppio di prima e sono passato a loro per risparmiare, ricalcoli di fatture già pagate 3 mesi prima addebiti con voci varie, e ti fanno una fattura difficile da capire e poco chiara, pessima esperienza, dirò a tutti quelli che conosco di starci alla larga....

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Come valutare se Wekiwi fa al caso tuo?

Scegliere un nuovo fornitore di luce e gas è una decisione importante: devi valutare non solo il prezzo, ma anche servizi, modalità di gestione e trasparenza. Se stai valutando Wekiwi o un operatore simile, considera questi aspetti chiave:

  1. Le tariffe sono flessibili e scegli tra prezzo fisso o variabile?
  2. Puedes gestire tutto online, dall’attivazione alla gestione delle bollette?
  3. Gli strumenti digitali (app, area clienti) sono intuitivi e funzionano bene?
  4. È previsto uno sconto se utilizzi solo i canali digitali?
  5. Il sistema di fatturazione è chiaro e semplice da consultare?
  6. Sono inclusi servizi e opzioni orientate alla sostenibilità?
  7. Le promozioni (sconti, bonus, passaparola) sono trasparenti e convenienti?
  8. Il servizio clienti risponde puntualmente via chat, email o telefono?
  9. I clienti precedenti hanno lasciato recensioni generalmente positive?
  10. Ci sono costi aggiuntivi per attivazioni, volture o pratiche tecniche?
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Attivare una offerta di Wekiwi

Ora che hai un'idea più chiara di cosa ne pensano i clienti di Wekiwi, se sei convinto puoi procedere ad attivare una delle migliori offerte del fornitore, aggiornate al 13/04/2026.

3,71 / 5  (31 voti)
Casa Standard Luce e Gas
Scade il 10/03
67,8
€/mese 
Luce: 44,3 €/mese
Gas: 23,4 €/mese
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Offerta: CASA STANDARD LUCE E GAS

Scade il 10/03
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0,026 €/kWh
  • Prezzo gas: PSV + 0,150 €/Smc
  • Quota fissa: Luce 10 €/mese,
    Gas 10 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 813,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Nota dell'autore

Questo articolo su Wekiwi è stato elaborato da Alberto Di Maio grazie al supporto di strumenti di intelligenza artificiale. Questo approccio garantisce aggiornamenti rapidi e costanti sulle informazioni rilevanti, anche se può comportare saltuarie imprecisioni o piccoli errori di allineamento.
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