Recensioni su Wekiwi: il fornitore luce e gas conviene?

Wekiwi è un fornitore italiano nato nel 2016 e controllato dal Gruppo Tremagi. Si distingue per il suo approccio digitale e sostenibile, con gestione tramite app e area clienti online, programmi ecologici e servizi aggiuntivi per l’efficienza energetica. L’assistenza avviene principalmente via canali digitali e telefonici, senza sportelli fisici.

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Recensioni positive su Wekiwi: i punti di forza

• Il servizio clienti telefonico di Wekiwi è facilmente raggiungibile tramite numeri dedicati ed è operativo in fasce orarie ampie, permettendo ai clienti di ottenere assistenza sia attraverso il telefono che tramite molteplici canali digitali come email, live chat e social.
• L’area clienti online e l’app mobile risultano intuitive e ben organizzate, offrendo la possibilità di monitorare consumi, consultare e pagare le bollette, inviare autoletture e gestire autonomamente la propria fornitura in modo pratico e veloce.
• Le bollette sono inviate in formato elettronico e si distinguono per la chiarezza e la trasparenza delle voci di spesa, risultando regolari e facili da consultare sia via email che nell’area riservata.
• L’approccio digitale di Wekiwi consente una gestione smart della fornitura che, oltre a garantire sostenibilità e risparmio di tempo, permette di accedere a sconti e promozioni riservati a chi utilizza esclusivamente i canali online.

Stai cercando l'offerta giusta per te?

Le recensioni negative ricevute da Wekiwi sui portali online

• Il sistema di Carica Mensile, che prevede il pagamento anticipato stimato in base ai consumi, viene percepito come complesso da alcuni utenti, generando confusione sia nella gestione, sia nel calcolo dei conguagli in bolletta.
• L’assistenza clienti non risulta sempre puntuale né risolutiva: diversi clienti lamentano difficoltà a ricevere risposte chiare e rapide via telefono o attraverso i canali digitali ufficiali.
• L’area clienti online e l’app, pur centrali nel modello di servizio di Wekiwi, non sono considerate pienamente intuitive da tutti gli utenti; chi ha poca dimestichezza digitale trova poco agevole la gestione autonoma richiesta.
• La regolarità nell’emissione delle fatture e la trasparenza nelle comunicazioni relative ai pagamenti vengono talvolta giudicate insoddisfacenti, complicando il monitoraggio e la pianificazione delle spese da parte dei clienti.

La parola ai lettori di Selectra

Come valutare se Wekiwi fa al caso tuo?

Vuoi scegliere un fornitore luce e gas moderno come Wekiwi? Prima di decidere, fermati a valutare alcuni aspetti fondamentali legati sia al risparmio sia all’esperienza d’uso digitale.

1. Le tariffe sono a prezzo fisso o variabile? Puoi confrontare o personalizzare le offerte?
2. Gestire tutto online (app, area clienti) è una vera comodità per te?
3. I servizi digitali sono semplici da usare (monitoraggio consumi, invio letture, pagamenti, ecc)?
4. Ricevi sconti extra o promozioni se utilizzi soltanto i canali digitali?
5. Sei interessato a programmi eco-sostenibili, plus green o iniziative ambientali?
6. Quanto sono trasparenti e chiare le bollette e le comunicazioni?
7. Come puoi contattare l’assistenza clienti (telefono, email, chat, social)?
8. Leggi le opinioni degli altri clienti e le recensioni indipendenti?
9. Ci sono costi previsti per voltura, subentro o altre pratiche comuni?
10. Se preferisci un contatto fisico, considera che non ci sono sportelli sul territorio.

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• Problemi? Contatta il servizio clienti Wekiwi

Attivare una offerta di Wekiwi

Ora che hai un'idea più chiara di cosa ne pensano i clienti di Wekiwi, se sei convinto puoi procedere ad attivare una delle migliori offerte del fornitore, aggiornate al 05/02/2026.

3,8 / 5  (25 voti)

Casa Standard Luce e Gas

Scade il 10/02

69,5

€/mese 

Luce: 45,3 €/mese
Gas: 24,3 €/mese

3,80 / 5  (25 voti)

Offerta: CASA STANDARD LUCE E GAS

Scade il 10/02

• Offerta indicizzata
• Prezzo luce: PUN + 0,026 €/kWh
• Prezzo gas: PSV + 0,053 €/Smc
• Quota fissa: Luce 10,8 €/mese,
  Gas 10,8 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 834,5 €/anno

Dettagli contratto Riduci

69,5 €/mese

Luce: 45,3 €/mese
Gas: 24,3 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Scritto da Alberto Di Maio

Content Manager, Esperto Energia