Recensioni su Wekiwi: il fornitore luce e gas conviene?

Wekiwi è un fornitore italiano nato nel 2016 con un approccio 100% digitale. Si distingue per trasparenza, gestione autonoma tramite app e area clienti, promozioni legate all’interazione online e un forte impegno nella sostenibilità tramite iniziative ambientali. L’assistenza è prevalentemente digitale, senza sportelli fisici e con focus sulla customer experience online.

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Recensioni positive su Wekiwi: i punti di forza

• I clienti apprezzano la possibilità di gestire in autonomia tutte le operazioni relative alla fornitura grazie a una piattaforma digitale evoluta, disponibile sia tramite area clienti web che app mobile.
• La consultazione delle bollette risulta semplice e trasparente, con documenti che riepilogano in modo chiaro i consumi, i costi e la Carica mensile scelta, favorendo una maggiore comprensione delle spese.
• Il servizio clienti è accessibile tramite diversi canali, sia telefonici che digitali, consentendo agli utenti di ricevere assistenza secondo le proprie preferenze.
• La puntualità nell’emissione delle bollette e la regolarità degli avvisi via email e SMS vengono considerate positive, in quanto semplificano la gestione e il controllo dei pagamenti da parte dei clienti.

Stai cercando l'offerta giusta per te?

Le recensioni negative ricevute da Wekiwi sui portali online

• Alcuni clienti riscontrano difficoltà nella comprensione e nella gestione del sistema di carica mensile, considerato poco intuitivo e fonte di incertezza sui reali costi e sui conguagli da pagare.
• Il servizio clienti, soprattutto telefonico, è spesso valutato negativamente a causa di tempi di risposta lunghi, informazioni poco chiare e una generale percezione di scarsa efficienza nell’assistenza fornita.
• L’area clienti online e l’app di gestione, pur essendo centrali nell’offerta, risultano non sempre intuitive per tutti gli utenti, generando frustrazione nella consultazione delle bollette o nell’invio di comunicazioni e autoletture.
• Sono state segnalate irregolarità e poca trasparenza nella gestione delle bollette, in particolare riguardo ai tempi di emissione dei conguagli e alla chiarezza delle voci di spesa riportate in fattura.

La parola ai lettori di Selectra

Come valutare se Wekiwi fa al caso tuo?

Stai valutando se scegliere Wekiwi come fornitore luce e gas? Considera questi aspetti fondamentali prima di prendere una decisione.

1. Le tariffe proposte sono chiare e adatte alle tue abitudini di consumo?
2. Preferisci gestire tutto online o hai bisogno di sportelli fisici?
3. La gestione della fornitura è semplice tramite app o sito?
4. Il servizio clienti offre diversi canali di contatto e risponde in tempi ragionevoli?
5. Ci sono incentivi o sconti interessanti che puoi ottenere?
6. La modalità di pagamento ti sembra trasparente e senza sorprese?
7. Il fornitore promuove iniziative green e sostenibilità ambientale?
8. Le opinioni di altri clienti sono rassicuranti?
9. In caso di problemi o reclami, sono previsti strumenti di assistenza facilmente accessibili?
10. I costi di attivazione, voltura o subentro sono specificati e comprensibili?

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• Problemi? Contatta il servizio clienti Wekiwi

Attivare una offerta di Wekiwi

Ora che hai un'idea più chiara di cosa ne pensano i clienti di Wekiwi, se sei convinto puoi procedere ad attivare una delle migliori offerte del fornitore, aggiornate al 27/02/2026.

3,8 / 5  (25 voti)

Casa Standard Luce e Gas

Scade il 10/03

67,8

€/mese 

Luce: 44,3 €/mese
Gas: 23,4 €/mese

3,80 / 5  (25 voti)

Offerta: CASA STANDARD LUCE E GAS

Scade il 10/03

• Offerta indicizzata
• Prezzo luce: PUN + 0,026 €/kWh
• Prezzo gas: PSV + 0,150 €/Smc
• Quota fissa: Luce 10,0 €/mese,
  Gas 10,0 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 813,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

67,8 €/mese

Luce: 44,3 €/mese
Gas: 23,4 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Scritto da Alberto Di Maio

Content Manager, Esperto Energia