Recensioni su Wekiwi: il fornitore luce e gas conviene?

Wekiwi è un fornitore italiano digitale, nato nel 2016 e parte del Gruppo Tremagi, che punta su autonomia online, trasparenza e attenzione alla sostenibilità. Tra i suoi punti di forza: app intuitiva, programmi green e Sconto Online per chi sceglie la gestione digitale. Tuttavia, il servizio clienti e la chiarezza del sistema Carica Mensile dividono le opinioni.

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Recensioni positive su Wekiwi: i punti di forza

• Il servizio clienti telefonico è facilmente raggiungibile e offre risposte chiare, supportando il cliente in caso di necessità.
• L’area clienti online, così come l’app, sono considerate intuitive e pratiche, permettendo una gestione autonoma delle forniture e un accesso semplice a bollette e consumi.
• Le bollette sono regolari, puntuali e di facile comprensione, con riepiloghi chiari delle spese e dei consumi.
• L’approccio digitale favorisce la comodità e il risparmio di tempo, grazie alla possibilità di accedere a tutti i servizi direttamente da smartphone o computer.

Stai cercando l'offerta giusta per te?

Le recensioni negative ricevute da Wekiwi sui portali online

• Il servizio clienti viene percepito come poco tempestivo e poco efficace, sia attraverso il canale telefonico sia tramite le risposte fornite via email o tramite l’app, con tempi di attesa prolungati e difficoltà nel ricevere risposte complete alle richieste di assistenza.
• L’area clienti online e l’applicazione, pur essendo centrali nella gestione delle forniture, risultano poco intuitive per una parte dell’utenza, che lamenta difficoltà nell’uso delle funzioni principali, come il monitoraggio dei consumi, l’invio delle autoletture o il reperimento delle informazioni sulle bollette.
• Il sistema della Carica Mensile, scelto da Wekiwi per la gestione delle fatture, viene giudicato complicato da alcuni utenti, che faticano a comprendere le logiche di conguaglio e la corrispondenza tra pagamenti anticipati e consumi reali, generando confusione sulle spese effettive.
• Si riscontrano frequenti segnalazioni di irregolarità nell’emissione delle bollette, con importi considerati poco chiari o conguagli improvvisi che causano insoddisfazione, soprattutto in assenza di una spiegazione trasparente da parte del fornitore.

La parola ai lettori di Selectra

Come valutare se Wekiwi fa al caso tuo?

Prima di scegliere Wekiwi per le tue utenze luce e gas, valuta con attenzione questi aspetti per capire se corrisponde alle tue esigenze e abitudini di consumo:

1. Le tariffe sono a prezzo fisso o variabile? Sono trasparenti e comprensibili?
2. Il servizio clienti è facilmente contattabile online o telefonicamente quando serve?
3. Preferisci gestire tutto in digitale? Il fornitore offre area clienti web e app funzionali?
4. Esistono sconti o premi se gestisci l’utenza in autonomia, senza chiamare il call center?
5. Ci sono sportelli fisici se vuoi parlare di persona o tutta l’assistenza avviene online?
6. I sistemi di pagamento e fatturazione (come la carica mensile) sono adatti alle tue abitudini?
7. Le offerte sono davvero personalizzabili e adatte ai tuoi consumi?
8. L’azienda propone iniziative “green” e servizi aggiuntivi che rispecchiano i tuoi valori?
9. Le recensioni degli altri clienti raccontano esperienze positive su trasparenza e assistenza?
10. Le condizioni per cambio fornitore, voltura o subentro sono chiare e senza costi nascosti?

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• Problemi? Contatta il servizio clienti Wekiwi

Attivare una offerta di Wekiwi

Ora che hai un'idea più chiara di cosa ne pensano i clienti di Wekiwi, se sei convinto puoi procedere ad attivare una delle migliori offerte del fornitore, aggiornate al 25/12/2025.

3,8 / 5  (25 voti)

Casa Standard Luce e Gas

Scade il 10/02

78,23

€/mese 

Luce: 53,96 €/mese
Gas: 24,28 €/mese

3,80 / 5  (25 voti)

Offerta: CASA STANDARD LUCE E GAS

Scade il 10/02

• Offerta indicizzata
• Prezzo luce: PUN + 0,026 €/kWh
• Prezzo gas: PSV + 0,053 €/Smc
• Quota fissa: Luce: 10,8 €/mese,
  Gas 10,8 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 938,81 €/anno

Dettagli contratto Riduci

78,23 €/mese

Luce: 53,96 €/mese
Gas: 24,28 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Scritto da Alberto Di Maio

Content Manager, Esperto Energia