Recensioni su Wekiwi: il fornitore luce e gas conviene?

Wekiwi è un fornitore italiano di energia noto per il suo approccio digitale e trasparente. Fondato nel 2016 a Bologna dal Gruppo Tremagi, punta su gestione online, sostenibilità e servizi aggiuntivi come app, monitoraggio consumi e iniziative ambientali. In questa recensione analizziamo punti di forza e criticità relativi all'esperienza utente e all'assistenza.

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Recensioni positive su Wekiwi: i punti di forza

  • La gestione della fornitura risulta facilitata da un’area clienti e da un’app intuitive, che consentono ai clienti di monitorare i consumi, scaricare le bollette e inviare autoletture in autonomia.
  • Molti utenti apprezzano la regolarità e la chiarezza delle bollette, che vengono inviate in formato digitale e risultano facilmente consultabili.
  • La possibilità di gestire quasi tutte le pratiche senza necessità di recarsi presso sportelli fisici rappresenta un valore aggiunto per chi predilige servizi completamente online.
  • Le iniziative di sostenibilità ambientale e la trasparenza nelle offerte vengono percepite come elementi distintivi e positivi del servizio.
Tariffe luce e gas Tariffe luce Tariffe gas

Le recensioni negative ricevute da Wekiwi sui portali online

  • Alcuni clienti trovano il sistema di Carica Mensile poco intuitivo e complesso da gestire, con difficoltà nel prevedere la reale spesa mensile e nel comprendere i conguagli successivi.
  • L’assistenza clienti viene spesso segnalata come carente sia per tempi di risposta superiori alle aspettative sia per difficoltà nel risolvere le questioni più articolate, lasciando talvolta l’utente insoddisfatto.
  • L’area clienti web e l’app, pur pensate per offrire autonomia, risultano in alcuni casi poco intuitive e non sempre efficienti nel fornire le informazioni necessarie o supporto in caso di problemi tecnici.
  • Alcuni utenti riscontrano irregolarità o ritardi nella ricezione delle bollette e nella gestione dei pagamenti, specialmente in relazione al calcolo dei conguagli rispetto ai consumi effettivi.

La parola ai lettori di Selectra

Recensioni sul fornitore Wekiwi
3.8 / 5
su 25 recensioni
56%
24%
12%
0%
8%
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1/5
Marco
Data di pubblicazione: 13/05/2025
Data dell'esperienza: 09/05/2025

Pessima azienda, fatturazioni errate, nessuna risposta a PEC o ticket ...state alla larga

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4/5
Barbara
Data di pubblicazione: 23/11/2022
Data dell'esperienza: 23/11/2022

Sono cliente da 3 anni. Sono molto soddisfatta delle bollette con il sistema carica, anche perché, stando attenti ai consumi, a volte mi arrivano rimborsi, quindi la spesa annuale scende.

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4/5
PIETRO RAJNOLDI
Data di pubblicazione: 12/04/2022
Data dell'esperienza: 12/04/2022

Ottima esperienza, servizio e consulenza competente, veloce ed efficiente.
Consiglio anche per la possibilità di accumulare sconti importanti che possono arrivare anche all'azzeramento dei costi delle utenze con la Convenzione Sabego Zero.

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5/5
Anonimo
Data di pubblicazione: 01/02/2022
Data dell'esperienza: 01/02/2022

Prezzo estremamente competitivo, attraverdo gli sconti per addebito SEPA via postepay, con bolletta in app, offerta prezzo fisso 24 mesi Sono riuscito a portare il prezzo a 0.02 per kw, ora ho bollette che metà delle volte sono in negativo ed il resto da meno di 20 euro (grazie anche al bonus sociale+ bonus luce

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4/5
Anonimo
Data di pubblicazione: 15/01/2022
Data dell'esperienza: 15/01/2022

Sono ormai 4 anni che sono cliente e dopo aver fatto il contratto per casa, sono passato anche con il capannone dove svolgo il mio lavoro. Sia gas che elettricità. Il risparmio è rispetto ai gestori di prima di almeno il 40% e lo so che sembra incredibile ma se carichi la spesa corretta e anticipatamente, paghi la quota energetica solo al prezzo di ingrosso che pagano tjtti5 i gestori. Loro guadagnano un fisso che mi sembra di qualche decina di euro all'anno e forse anche su un po' di interessi per i capitali che rimangono a loro disposizione visto che il pagamento è anticipato. Certo che devi seguire mese per mese le ricariche e adeguarle con un mese di anticipo per non sforare i reali consumi..se li sfori la differenza la paghi a prezzo di mercato cioè il doppio. Solo per chi ha dimestichezza con il digitale e non gli serve il call center. Nel caso c'è la chat 24 su 7. Ma lo dichiarano fin dall'inizio: se sei autonomo, paghi anticipatamente, fai le letture e ti ore si cura dei tuoi consumi, allota risparmi il 40%. Se invece vuoi i call center oer telefonare per tutto, allora paga il doppio..i call center per assistenza sono la spesa maggiore per i gestori. Valutate voi cosa volete. Io lo consiglio vivamente e a tutti quelli che conosco che so che l'hanno preso come fornitore di gas e luce, sono tutti soddisfatti. Speriamo che duri

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4/5
Maura
Data di pubblicazione: 02/12/2021
Data dell'esperienza: 02/12/2021

Piccola azienda paragonata ai giganti dell'energia che conosciamo, ma che non ha nulla da invidiare a nessuno per prezzi, facilità di collegarsi attraverso l'app. Inoltre l'energia proviene da fonti rinnovabili.
Insomma pienamente sofdisfstta.

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4/5
Anonimo
Data di pubblicazione: 24/11/2021
Data dell'esperienza: 24/11/2021

Azienda smart molto efficiente, rispettano quello che comunicano al cliente.

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Come valutare se Wekiwi fa al caso tuo?

Scegliere il fornitore luce e gas giusto è fondamentale per risparmiare, semplificare la gestione delle bollette e ridurre il tuo impatto ambientale. Considera questi aspetti prima di decidere se Wekiwi è adatto alle tue esigenze:

  1. Vuoi una gestione digitale e autonoma della fornitura?
  2. Preferisci tariffe a prezzo fisso o indicizzato?
  3. Ti interessa aderire a programmi di sostenibilità e iniziative green?
  4. La modalità di pagamento anticipato ti sembra semplice da gestire?
  5. Cerchi promozioni dedicate a clienti digitali o a chi attiva più forniture?
  6. Quanto peso dai alla possibilità di interagire solo online, senza sportelli fisici?
  7. Vuoi monitorare consumi e bollette tramite app o area clienti?
  8. Le recensioni degli utenti sulle esperienze con il servizio ti convincono?
  9. Sai a chi rivolgerti in caso di problemi tecnici o amministrativi?
  10. Hai controllato tempi e canali di risposta dell’assistenza?
Vuoi approfondire?

Attivare una offerta di Wekiwi

Ora che hai un'idea più chiara di cosa ne pensano i clienti di Wekiwi, se sei convinto puoi procedere ad attivare una delle migliori offerte del fornitore, aggiornate al 15/01/2026.

3,8 / 5  (25 voti)
Casa Standard Luce e Gas
Scade il 10/02
78,23
€/mese 
Luce: 53,96 €/mese
Gas: 24,28 €/mese
3,80 / 5  (25 voti)

Offerta: CASA STANDARD LUCE E GAS

Scade il 10/02
  • Offerta indicizzata
  • Prezzo luce: PUN + 0,026 €/kWh
  • Prezzo gas: PSV + 0,053 €/Smc
  • Quota fissa: Luce: 10,8 €/mese,
    Gas 10,8 €/mese

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 938,81 €/anno

Dettagli contratto Riduci

78,23 €/mese
Luce: 53,96 €/mese
Gas: 24,28 €/mese
Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Nota dell'autore

Questo articolo su Wekiwi è stato elaborato da Alberto Di Maio grazie al supporto di strumenti di intelligenza artificiale. Questo approccio garantisce aggiornamenti rapidi e costanti sulle informazioni rilevanti, anche se può comportare saltuarie imprecisioni o piccoli errori di allineamento.
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Alberto Di Maio

Scritto da Alberto Di Maio

Content Manager, Esperto Energia