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Wekiwi: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Wekiwi è un'azienda italiana nata a Bologna nel 2016, parte del Gruppo Tremagi. Si caratterizza per un approccio digitale e innovativo nella gestione dei servizi e per l'attenzione alla sostenibilità, essendo una Società Benefit impegnata in varie iniziative ecologiche. La maggior parte delle attività viene svolta online, tramite area clienti e app mobile, il che permette una gestione pratica e autonoma delle operazioni.
Attivare le offerte di Wekiwi
Con Wekiwi la sottoscrizione delle offerte avviene interamente online, tramite il sito ufficiale o l’app, in pochi minuti e senza burocrazia cartacea. È possibile personalizzare l’offerta scegliendo tra diverse opzioni pensate per utenti privati e aziende, e aderire eventualmente a servizi aggiuntivi orientati alla sostenibilità. La gestione successiva avviene anch’essa da remoto: nell’area clienti è possibile consultare le bollette, monitorare i consumi e comunicare con l’assistenza. Per chi effettua tutte le operazioni tramite canali digitali e senza ricorrere all’assistenza telefonica è previsto uno Sconto Online dedicato.
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Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,129 €/kWh
- Prezzo gas: 0,56 €/Smc
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Quota fissa:
Luce: 10 €/mese,
Gas 10 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 24,7 € | Gas 17 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,1 €
Oneri di sistema: Luce 3,1 € | Gas -1,2 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 3,7 € | Gas 4 €
Spesa annua: 827 €/anno
Voltura: Luce 23€ + 25,81 € quota fissa oneri amministrativi a favore del distributore | Gas 23€ + somma applicata dal Distributore territoriale
Subentro: Luce 26€ | Gas 23 € quota fissa + 30€ oneri amministrativi per contatori fino a G6; 45 € per contatori più grandi
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
I contatti di Wekiwi
Il servizio clienti di Wekiwi offre diversi canali di contatto, volti a soddisfare le esigenze di una clientela digitale e attenta all’autonomia nella gestione delle utenze. I clienti possono scegliere tra telefono, e-mail, live chat dal sito, canali social, app e area clienti online, garantendo così un supporto flessibile e accessibile. Tuttavia, l’orario di risposta risulta limitato a fasce orarie definite nei giorni lavorativi e l’interazione prioritaria è incentivata attraverso mezzi digitali, in linea con la filosofia “digital-first” del fornitore. Va sottolineato che alcune risorse digitali sono pensate soprattutto per chi desidera velocizzare operazioni e beneficiare di sconti esclusivi, con particolare attenzione agli utenti in grado di gestirsi in autonomia tramite app o area riservata. La presenza di differenti canali assicura una gamma ampia di possibilità di assistenza, anche se la mancanza di sportelli fisici può rappresentare una criticità per chi preferisce il supporto tradizionale.
- Numero verde e numero da rete mobile per contattare telefonicamente il servizio clienti.
- Indirizzi e-mail dedicati sia per clienti sia per richieste generiche.
- Live chat disponibile direttamente dal sito ufficiale.
- Assistenza e gestione tramite app mobile e area clienti online.
- Contatti attraverso i principali canali social, come Facebook, Instagram e Twitter.
- Invio richieste e reclami tramite posta agli indirizzi della sede legale e operativa.
Scopri le offerte migliori del mercato
La sede legale di Wekiwi si trova a Milano, in Via Francesco Sforza 13, CAP 20122. Wekiwi è un fornitore italiano di energia e gas che si distingue per l'approccio digitale e innovativo nel mercato libero. L'azienda fa parte del gruppo Tremagi, attivo nel settore energetico da molti anni. Nel tempo, Wekiwi ha ottenuto buone recensioni dai clienti soprattutto per la trasparenza e la semplicità della gestione dei contratti tramite piattaforma digitale.
App Wekiwi: come funziona?
L’app di Wekiwi è lo strumento digitale pensato per permettere ai clienti di gestire in autonomia tutte le forniture di luce e gas direttamente dal proprio smartphone o tablet. Disponibile gratuitamente per dispositivi Android e iOS, l’app consente un controllo completo e immediato sulle tue utenze, dal monitoraggio dei consumi alla gestione delle bollette, senza bisogno di recarsi presso sportelli fisici. Questo approccio 100% digitale si integra perfettamente con la filosofia di Wekiwi, improntata a sostenibilità, innovazione e risparmio, premiando l’autonomia del cliente con vantaggi come lo Sconto Online dedicato a chi usa esclusivamente i canali digitali.
- Monitorare i consumi: visualizza grafici dettagliati sull’andamento dei consumi e confronta carica e consumi reali, per comprendere e ottimizzare l’uso dell’energia.
- Gestire e consultare le bollette elettroniche: tieni sotto controllo lo storico delle fatture, verifica i dettagli e procedi agevolmente al pagamento online.
- Inviare l’autolettura: trasmetti le letture dei contatori direttamente dall’app, così assicurati bollette sempre aggiornate ai tuoi consumi effettivi.
- Richiedere assistenza e inviare segnalazioni: apri una richiesta di supporto amministrativo o tecnico senza fare telefonate o code, risolvendo ogni pratica tramite l’app.
- Gestire i propri dati: aggiorna in autonomia i tuoi dati personali, bancari o catastali in tutta sicurezza.
- Effettuare operazioni contrattuali: richiedi volture, subentri o nuovi allacci direttamente in app, risparmiando tempo e senza moduli cartacei.
- Ottenere sconti esclusivi: utilizzando solo i canali digitali, puoi beneficiare dello Sconto Online sulla tua Carica Mensile.
- Migliorare la sostenibilità: riduci la carta grazie alla gestione delle bollette digitali e scopri le iniziative green associate a Wekiwi Plus.
Per accedere all’app Wekiwi e alla relativa area clienti, occorre essere già clienti Wekiwi: se hai già effettuato la sottoscrizione di un’offerta luce o gas riceverai username e password via email. Ti basta scaricare gratuitamente l’app dal Google Play Store o dall’Apple App Store e inserire le credenziali ricevute. Se non possiedi ancora le credenziali (ad esempio hai appena attivato una fornitura), puoi effettuare la registrazione direttamente dall’app o dall’area clienti online, utilizzando il codice cliente presente in bolletta e seguendo la procedura guidata: una volta completata la registrazione potrai gestire la tua fornitura ovunque tu sia, in modo semplice e immediato.
Chi è Wekiwi?
Wekiwi è un fornitore italiano attivo dal 2016 specializzato nella fornitura di energia elettrica e gas naturale. L’azienda si distingue per il suo approccio digitale e la gestione completamente online dei servizi, rendendo semplice e trasparente la relazione con il cliente finale su tutto il territorio nazionale.
Tra gli elementi caratterizzanti di Wekiwi vi è il sistema della Carica Mensile: il cliente anticipa ogni mese un importo scelto in base ai propri consumi stimati, con successivo conguaglio che consente di pagare esattamente l’energia utilizzata.
Wekiwi è configurata come Società Benefit, impegnata in progetti di sostenibilità come la piantagione di alberi e la riduzione della plastica. Attraverso il programma Wekiwi Plus, il cliente può aderire attivamente a iniziative ecologiche per una fornitura più sostenibile.
L’azienda incentiva la gestione diretta tramite canali digitali: chi sceglie l’autonomia tramite l’area clienti online, senza contattare l’assistenza tradizionale, ottiene uno Sconto Online sulla carica mensile, favorendo così pratiche più efficienti e sostenibili.
Tutta la documentazione, comprese le bollette sono elettroniche, viene inviata via email e consultata nell’area riservata. Wekiwi offre quindi una esperienza di fornitura energetica moderna, orientata alla personalizzazione, alla chiarezza delle informazioni e alla consapevolezza dei consumi.
Questo contenuto su Wekiwi è stato redatto da Alberto Di Maio con il supporto di sistemi di intelligenza artificiale. L’impiego di queste tecnologie permette di fornire dati aggiornati in tempo reale sui temi rilevanti per i lettori, pur potendo occasionalmente introdurre imprecisioni o errori temporanei di formato.
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