Wekiwi: Numero Verde, Recensioni ed Opinioni, Login all'Area Clienti

Wekiwi non è il classico fornitore di energia, ma una vera e propria azienda smart. É infatti il primo fornitore 2.0 ad offrire ai propri clienti un'esperienza digitale all-inclusive ed un'offerta a cariche mensili.

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Il nome Wekiwi nasce dall'unione di "We" (noi) e "Kiwi", l'acronimo web del Kilowatt (kW) ad evidenziare che la soluzione energetica proposta è studiata e calibrata per rispondere ai bisogni specifici dei propri clienti. L'obiettivo di Wekiwi è la trasparenza ed il consumo consapevole da parte di tutti gli utenti e la società appartiene al Gruppo Tremagi, di cui fa parte anche Illumia. L'azienda nasce nel 2015 e può contare su una conoscenza approfondita delle dinamiche del mercato italiano dell'energia elettrica e del gas. Ecco una tabella di sintesi con i principali contatti del fornitore:

*Le chiamate da rete fissa sono gratuite, mentre per le chiamate da cellulare il servizio è a pagamento (il costo dipende dal proprio contratto di telefonia). Inoltre il servizio non è attivo durante le festività nazionali.

Wekiwi Offerte luce e gas: quali sono?

Vuoi conoscere le migliori tariffe di questo mese? Ecco una tabella aggiornata con le proposte più convenienti di Wekiwi:

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Wekiwi Prezzo Fisso e l'innovazione nella fornitura: le cariche mensili per Luce e Gas

Il principale punto di forza di Wekiwi, che la porta a distinguersi dagli altri fornitori, sta nell'innovativa strategia di vendita dell'energia elettrica e del gas, che proprio come avviene per la telefonia, può essere effettuata tramite un sistema a ricariche mensili.

Infatti, al momento della stipula del contratto il cliente potrà scegliere una ricarica energetica che verrà calcolata in base ai consumi stimati ed eventualmente ricalibrata in caso di particolari esigenze di consumo. I tagli delle ricariche sono differenti e partono da un minimo di 20€ fino ad un massimo di 400€.

La fatturazione avviene di norma all’inizio del periodo scelto, quando si procede con l’addebito dell’importo di ricarica prestabilito nel contratto di fornitura: se ad esempio hai scelto una ricarica da 30€ per l'energia elettrica/gas metano, la tua spesa mensile sarà esclusivamente 30€+ IVA. I periodi di fatturazione sono bimestrali, trimestrali o quadrimestrali, quindi se ad esempio hai scelto il taglio da 30€ e la fatturazione quadrimestrale, l'importo ad inizio di ogni quadrimestre sarà pari a 30€X4=120€ + IVA. 

Il principale vantaggio di questa offerta risiede proprio nella possibilità di programmare tutte le proprie spese energetiche in anticipo, poiché l'importo delle cariche è scelto in fase di sottoscrizione.

C'è un conguaglio da pagare?Solitamente il fornitore riesce a stimare in modo puntuale le esigenze di consumo dei suoi clienti. Tuttavia può accadere che a causa di cambiamenti improvvisi nelle proprie abitudini o di forti incrementi nella domanda di energia (es: durante il periodo invernale il consumo di gas non è sempre prevedibile poiché legato alle condizioni climatiche), i consumi effettivi non siano allineati a quelli stimati. In questi casi Wekiwi emetterà una fattura di conguaglio non appena saranno disponibili le misure relative ai consumi reali da parte del distributore locale.

Per saperne di più sull'offerta Prezzo Fisso di Wekiwi, ecco la video-guida di dettaglio:

Wekiwi Selectra Evergreen: la scelta dell'energia Green che aiuta a risparmiare

Un'altra proposta vantaggiosa del fornitore è Wekiwi Evergreen for Selectra una tariffa completamente basata sull'uso di fonti rinnovabili con l’opzione dual fuel, che permette cioè di attivare luce e gas ad un prezzo molto conveniente con lo stesso fornitore. Inoltre la tariffa permette la garanzia del rinnovo automatico a scadenza, ossia la possibilità di ricevere le stesse condizioni economiche riservate ai nuovi clienti, in questo modo è possibile avere una tariffa sempre aggiornata e con i vantaggi di chi ha appena sottoscritto. Ecco la tabella di dettaglio dell'offerta:

 

Wekiwi Recensioni ed Opinioni: cosa ne pensano i clienti?

Come sempre accade quando si parla di fornitura elettrica e di gas metano, si possono trovare opinioni e recensioni differenti in base alle esperienze personali dei clienti. Per quanto riguarda Wekiwi, le opinioni degli utenti che hanno effettuato il passaggio a questo fornitore sono in generale positive, soprattutto per quanto riguarda la convenienza e la possibilità di gestire le tariffe online. Solo in alcuni casi, nei vari blog e forum di settore, si evidenziano delle prime difficoltà nel comprendere il sistema di ricarica mensile, lacune che poi vengono colmate grazie all'assistenza clienti, al Numero Verde ed al sito ufficiale.

La convenienza di questo fornitore è poi sottolineata anche dall'importante associazione di difesa dei consumatori Altroconsumo. In molti casi, infatti, Wekiwi è indicata da Altroconsumo come azienda di fornitura conveniente ed in grado di assicurare un'elevata trasparenza sugli effettivi consumi di luce e gas (per questo molti parlano di "Wekiwi Altroconsumo"). Per saperne di più visita la pagina di dettaglio cliccando su "Vai alle Recensioni":

Wekiwi Energia: Vantaggi e Svantaggi del fornitore

Uno dei punti di forza di Wekiwi è sicuramente la possibilità di optare per la ricarica mensile energetica di cui si ha bisogno. In questo modo si avrà sempre la possibilità di tenere sotto controllo i propri consumi, definendo un tetto massimo di spesa mensile sia per la luce che per il gas. Naturalmente, per una più corretta gestione dei propri consumi è disponibile sia l’App Wekiwi che l'Area personale sul sito del fornitore.

Proprio per quanto riguarda l'App e la gestione dei consumi possiamo parlare di un secondo aspetto vantaggioso. Wekiwi garantisce ai suoi clienti la massima trasparenza e, soprattutto, un controllo completo dei propri consumi e quindi delle spese energetiche. Inoltre, punta a rendere sempre più consapevoli i propri clienti sull'importanza di consumi responsabili e corretti, per evitare sprechi che possono ripercuotersi non solo sull'economia personale, ma anche sull'ambiente esterno. Ecco perché Wekiwi ha incluso nell'Area Personale online una serie di funzioni specifiche che aiutano a monitorare (e talvolta evitare) consumi superflui e a ridurre l'impatto ambientale.

Un terzo aspetto positivo del marchio energetico è dato dalla completa digitalizzazione delle offerte e delle modalità di pagamento. Con Wekiwi è praticamente possibile azzerare i consumi di carta grazie alla fatturazione online e ai pagamenti tramite domiciliazione bancaria.

Va tuttavia sottolineato che alcuni clienti, soprattutto quelli poco familiari con l'utilizzo delle nuove tecnologie, potrebbero preferire una proposta più tradizionale, magari legata al classico bollettino postale per i pagamenti e alla fatturazione cartacea.

Wekiwi Numero Verde: tutti i contatti utili per il Servizio Clienti

Per ricevere informazioni commerciali o stipulare un contratto con Wekiwi Energy si può procedere direttamente tramite lo sportello attivazioni allo 02.8295.8099 oppure tramite il servizio di richiamata gratuita. Per i clienti residenziali che invece necessitano di assistenza, è possibile chiamare il Numero Verde Wekiwi 800.178.584 da fisso e 02.917.319.91 da cellulare o dall'Estero (servizio a pagamento). Il servizio è attivo dal lunedì al venerdì, il mattino con orario 9 alle 13 ed il pomeriggio dalle 14:30 alle 18. Infine, è possibile inviare una mail all'indirizzo clienti@wekiwi.it oppure contattare l'azienda tramite i social, su Facebook (@wekiwienergia) o su Twitter (@wekiwienergia).

Wekiwi Login: l'Area Clienti e l'App mobile

L'area personale Wekiwi è disponibile sul sito ufficiale del fornitore (wekiwi.it) e può essere attivata solamente dopo aver sottoscritto un contratto di fornitura. Se è il tuo primo accesso clicca sulla voce “Registrazione” nella barra laterale sinistra e compila i dati richiesti per la creazione del tuo Account (tieni una bolletta sottomano per recuperare Codice Cliente, Codice POD, Codice PDR, ecc.). Successivamente clicca sulla voce del menù laterale "Login" ed inserisci la Username e la Password che hai scelto in fase di registrazione. Se invece hai già un account clicca direttamente sul menù "Login" ed inserisci le tue credenziali. In entrambi i casi, una volta inserite Username e Password, ti basterà cliccare su "Accedi" per completare il login, oppure seguire le procedure di Recupero password e/o Recupero username se le hai smarrite o dimenticate.

Grazie all'Area Clienti puoi controllare i consumi, verificare i pagamenti delle bollette, richiedere modifiche dell'anagrafica cliente e procedere con l'autolettura del contatore. Inoltre, puoi scaricare l'App Wekiwi per gestire luce e gas direttamente in mobilità. Ecco i link utili per il download:

• App Wekiwi per Android
• App Wekiwi per iOs

Wekiwi luce e gas: chi siamo? La storia, Il profilo societario, i dati economici

Wekiwi nasce nel 2015, fa parte del Gruppo Tremagi e si configura come uno dei fornitori più innovativi di luce e gas in Italia, spesso definita come un'azienda Smart proprio per la sua particolare modalità di fornitura e per il suo approccio full digital. Opera nel mercato libero dell'energia e punta non solo all'attivazione delle utenze, ma anche all'educazione ai consumi, che permette di comprendere al meglio le modalità di utilizzo dell'energia elettrica e del gas naturale garantendo una maggiore consapevolezza del loro utilizzo e, quindi, un'ottimizzazione delle spese in bolletta.

Wekiwi si rivolge soprattutto alla clientela digitale, ossia agli utenti che preferiscono avere un rapporto tecnologico con il proprio venditore di energia, dall'attivazione alla gestione della fornitura. Inoltre la società si impegna per diventare il primo venditore di energia online, sia in termini di posizionamento nella mente dei consumatori che in termini di fatturato, agendo al contempo per portare innovazione nel mercato energetico.

Dati economici e finanziari

Dal punto di vista giuridico, Wekiwi è una Società a Responsabilità Limitata, tecnicamente Wekiwi Srl. L'azienda fa parte del Gruppo Tremagi, lo stesso di Iren e iTrend. A livello complessivo, il gruppo presenta i seguenti risultati:

• Fatturato consolidato, circa 1 miliardo di euro;
• Clienti serviti, circa 300.000.

Wekiwi Energy: come diventare brand Ambassador?

Wekiwi propone delle soluzioni moderne e alternative che permettono ad ogni cliente di lavorare per il marchio, diventandone cioè Ambassador. Cosa significa? A gennaio 2023 si concluderà il passaggio del mercato dell'energia alla completa liberalizzazione e questo determinerà la chiusura definitiva del mercato tutelato: oltre 25 milioni di persone dovranno pertanto lasciare il proprio fornitore che opera nel Servizio di Maggior Tutela e sceglierne uno nel mercato libero. Gli Ambassador Wekiwi sono tutti quei clienti che, tramite il passaparola o altri strumenti di marketing, aiuteranno questi consumatori ad attivare luce e gas con Wekiwi, ricevendo sconti in bolletta ed altri vantaggi e al contempo assicurando possibilità di risparmio anche ai nuovi clienti (c.d. soluzione win-win).

Si tratta di una vera e propria innovazione nel sistema di fidelizzazione dei clienti, che permette ad ognuno di entrare a far parte della famiglia Wekiwi non solo come cliente, ma anche come parte integrante della crescita del brand. Per maggiori informazioni visita il sito ufficiale.

Sede legale di Wekiwi

La sede legale di Wekiwi Srl si trova a Bologna, precisamente in Via de’ Carracci, 69/2 - 40129 Bologna. Ecco la mappa che ti può essere utile per raggiungerla o inviare una raccomandata A/R:

Se invece hai notato un disservizio che interessa i sistemi telematici (per un periodo di tempo superiore alle 12 ore), invia una comunicazione alla sede operativa Wekiwi all'indirizzo Viale Andrea Doria, 8 - 20124 Milano (mail: info@wekiwi.it).

Lo sportello Wekiwi ad Erba

Ad oggi il servizio clienti Wekiwi è raggiungibile fisicamente grazie all'apertura di un nuovo sportello presso Erba (CO). Di seguito l'indirizzo, i contatti ed i giorni di apertura al pubblico:

• Località: Erba 22036 (Co)
• Indirizzo: Piazza Vittorio Veneto 17 
• Telefono: 333 483 5408
• Mail: info@sportellowekiwi.it

Gli orari di apertura dello Sportello Wekiwi ad Erba sono: da lunedì a venerdì dalle 8 alle 12 e dalle 13 alle 17; sabato e domenica chiuso.