Wekiwi: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Wekiwi è un’azienda italiana fondata nel 2016 a Bologna e fa parte del Gruppo Tremagi. Con un approccio moderno e digitale, si distingue per la gestione online dei servizi e l’attenzione alla sostenibilità ambientale. Conta circa 400.000 clienti a livello di gruppo e si rivolge a utenti su tutto il territorio nazionale. Le recensioni degli utenti risultano eterogenee sulle principali piattaforme online.

Attivare le offerte di Wekiwi

Le offerte Wekiwi sono attivabili in pochi minuti online, tramite il sito ufficiale, con una procedura guidata che consente di selezionare la tipologia desiderata e personalizzare le opzioni disponibili. Tutta la gestione è digitale: dopo la sottoscrizione, è possibile monitorare i consumi, inviare autoletture e consultare bollette direttamente dall’area clienti o dall’app mobile. L’utilizzo dei canali digitali dà diritto a uno Sconto Online sui corrispettivi previsti, secondo le condizioni indicate dal fornitore. Tra i vantaggi Wekiwi rientrano anche iniziative green e programmi fedeltà dedicati, oltre a bonus di benvenuto per chi attiva più servizi contemporaneamente.

I contatti di Wekiwi

Il servizio clienti di Wekiwi si caratterizza per un’offerta multicanale che mette a disposizione diversi mezzi di contatto: telefono, e-mail, live chat, social network, app mobile, area clienti online e indirizzo postale. La gestione delle forniture avviene prevalentemente tramite canali digitali, riflettendo l’approccio smart e innovativo del fornitore. L’assistenza telefonica presenta orari strutturati solo nei giorni feriali ed è orientata sia ai clienti domestici sia business, senza sportelli fisici sul territorio. Wekiwi riserva inoltre risorse e servizi esclusivi ai clienti che scelgono di utilizzare l’area clienti o l’app per la maggior parte delle operazioni, riconoscendo uno sconto dedicato per l’autonomia digitale. Va evidenziato come l’esperienza di assistenza sia particolarmente efficiente attraverso i canali digitali, mentre la risposta via telefono è soggetta a orari più ristretti rispetto a una reperibilità continuativa.

• Numero verde per il servizio clienti
• Numero di telefono per chiamate da cellulare
• E-mail [email protected]
• E-mail [email protected] per richieste generiche
• Live chat dal sito ufficiale
• Canali social: Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube
• Area clienti online
• App mobile Wekiwi per dispositivi Android e iOS
• Modulo di contatto tramite sito ufficiale
• Indirizzo postale della sede legale
• Fax

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App Wekiwi: come funziona?

L’app di Wekiwi è uno strumento innovativo pensato per permettere ai clienti di gestire in piena autonomia le forniture di luce e gas, direttamente dal proprio smartphone o tablet, senza dover ricorrere al call center. Disponibile gratuitamente per dispositivi Android e iOS, offre una gestione digitale e trasparente che consente il controllo costante dei consumi, delle proprie bollette e la possibilità di comunicare facilmente le autoletture, oltre a richiedere interventi tecnici o aggiornare i dati personali. L’utilizzo dell’app – come anche quello dell’area clienti online – viene premiato con lo Sconto Online, uno dei vantaggi economici distintivi di Wekiwi per chi sceglie la gestione digitale e non contatta l’assistenza telefonica.

• Monitoraggio dei consumi: visualizza e confronta l’andamento dei consumi energetici tramite grafici aggiornati.
• Gestione delle bollette: consulta, scarica e paga le fatture digitali direttamente dall’app.
• Invio autolettura: comunica comodamente i dati del contatore per avere bollette più precise.
• Gestione del profilo e richieste amministrative: aggiorna i tuoi dati personali, bancari e catastali, invia segnalazioni di assistenza o richieste di voltura, subentro e nuovi allacci.

• Risparmio di tempo grazie all’assenza di code o attese telefoniche.
• Ricezione di notifiche e avvisi sulle bollette e novità.
• Accesso allo Sconto Online utilizzando solo i canali digitali.
• Contributo alla sostenibilità riducendo il consumo di carta.

Per accedere all’app Wekiwi, basta scaricarla da Google Play Store o Apple App Store. Se sei già cliente, puoi entrare usando lo stesso username e password dell’area clienti. Se non sei ancora registrato, puoi creare un account usando il tuo codice cliente che trovi in bolletta: segui la procedura di registrazione direttamente dall’app o dal sito Wekiwi nella sezione “Area Personale”. Dopo l’accesso avrai tutto sotto controllo: potrai svolgere tutte le principali operazioni di gestione, consultazione e assistenza sulla tua fornitura in pochi click, ovunque ti trovi.

• Tutto su Wekiwi
• Servizio clienti di Wekiwi
• Recensioni su Wekiwi: il parere dei clienti

Chi è Wekiwi?

Wekiwi è un fornitore italiano di energia elettrica e gas naturale, attivo dal 2016 sul mercato libero. L’azienda si distingue per un approccio digitale e trasparente, favorendo l’autonomia nella gestione della fornitura energetica da parte del cliente finale.

Il modello Wekiwi prevede processi di adesione e gestione quasi interamente online, grazie a strumenti digitali che consentono di monitorare e controllare i propri consumi in qualsiasi momento. Questo tipo di organizzazione riduce la burocrazia e permette una maggiore personalizzazione del servizio.

Wekiwi è una Società Benefit con una forte attenzione alla sostenibilità. L’impegno si traduce in iniziative ambientali come la piantagione di alberi, l’adozione di pratiche per la riduzione della plastica e il coinvolgimento diretto dei clienti in progetti green tramite servizi aggiuntivi opzionali.

L’offerta si rivolge tanto ai privati quanto al segmento business, pubblica amministrazione e condomini, senza limitazioni territoriali. La gestione digitale viene valorizzata anche attraverso vantaggi economici per i clienti che scelgono di utilizzare esclusivamente i canali online disponibili.

Come parte del Gruppo Tremagi, Wekiwi propone un modello innovativo nel panorama energetico italiano, ponendo grande enfasi sulla sostenibilità, l’autonomia gestionale e la trasparenza nelle comunicazioni verso il cliente.