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Wekiwi: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Wekiwi, nata a Bologna nel 2016 e parte del Gruppo Tremagi, si caratterizza come una realtà giovane con un approccio digitale e nazionale. L’azienda, che conta circa 400.000 clienti a livello di gruppo, è anche Società Benefit, impegnata in iniziative ambientali. Le recensioni online risultano diversificate, con valutazioni medie su Trustpilot e Selectra. La gestione dei servizi avviene prevalentemente online tramite app e area clienti dedicata.
Attivare le offerte di Wekiwi
Le offerte Wekiwi si attivano comodamente online tramite sito ufficiale o app dedicata, con la possibilità di gestire in autonomia ogni fase della sottoscrizione. Il cliente può personalizzare la Carica Mensile in base ai propri consumi stimati, beneficiando di premi come lo Sconto Online se utilizza esclusivamente i canali digitali per la gestione. Sono disponibili promozioni ricorrenti come il Bonus Dual per chi attiva più servizi insieme e un programma “Passaparola” che premia la presentazione di nuovi clienti. La gestione digitale permette anche di monitorare i propri consumi, scaricare le bollette elettroniche e richiedere assistenza in modo rapido ed efficiente.
Casa Standard Luce e Gas
Gas: 24,28 €/mese
Offerta: CASA STANDARD LUCE E GAS
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,026 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,053 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 10,8 €/mese,
Gas 10,8 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 834,46 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
I contatti di Wekiwi
Wekiwi offre un servizio clienti completamente digitale, mettendo a disposizione diversi canali di contatto per andare incontro alle esigenze dei propri utenti. I clienti possono scegliere tra il contatto telefonico, l’email, la chat dal sito ufficiale, i canali social, oltre all’utilizzo dell’app e dell’area clienti online. Questi strumenti garantiscono flessibilità nella gestione delle forniture, sebbene il servizio telefonico sia disponibile solo in orari lavorativi, mentre i canali digitali rappresentano la modalità preferenziale e vengono incentivati attraverso sconti dedicati agli utenti che li utilizzano in autonomia. Va sottolineato che Wekiwi non dispone di sportelli fisici e propone risorse digitali accessibili a tutti, senza canali esclusivi per clienti business o privati, favorendo così un supporto rapido sia per richieste amministrative sia per comunicazioni tecniche.
- Numero verde per l’assistenza clienti
- Numero telefonico da rete mobile
- Indirizzo e-mail [email protected]
- Indirizzo e-mail [email protected] per richieste generiche
- Live chat tramite il sito ufficiale
- Canali social: Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Youtube
- App mobile per dispositivi Android e iOS
- Area clienti online tramite sito ufficiale
- Modulo di contatto sulla pagina web ufficiale
- Invio di corrispondenza cartacea agli indirizzi delle sedi legale e operativa per reclami scritti
- Fax
Scopri le offerte migliori del mercato
La sede legale di Wekiwi si trova a Milano, in Via Francesco Sforza 13, 20122. Wekiwi è un fornitore di energia elettrica e gas attivo principalmente online, nato in Italia nel 2015. Nel corso degli anni, ha acquisito una crescente popolarità grazie al suo approccio digitale e alla trasparenza nei prezzi, ricevendo buone recensioni da parte dei clienti per la semplicità e l’innovazione del servizio.
App Wekiwi: come funziona?
L’app di Wekiwi è lo strumento digitale pensato per gestire in autonomia tutte le principali esigenze legate alle forniture di luce e gas. Disponibile gratuitamente per dispositivi Android e iOS, consente ai clienti di Wekiwi di tenere sotto controllo i consumi, inviare autoletture, visualizzare e pagare le bollette, richiedere assistenza o gestire direttamente pratiche contrattuali come volture, subentri o richieste tecniche. L’app valorizza un approccio paperless (niente più bollette cartacee), garantisce immediatezza e trasparenza sui propri dati, e premia l’utilizzo dei canali digitali con lo Sconto Online. Tutte le operazioni chiave, incluse l’aggiornamento dei dati anagrafici e la consultazione dello storico fatture, possono essere effettuate comodamente dal proprio smartphone o tablet.
- Monitoraggio consumi in tempo reale: visualizza i grafici e analizza l’andamento dei consumi per ottimizzare il risparmio.
- Gestione e pagamento delle bollette: consulta tutto lo storico delle fatture e paga direttamente dall’app.
- Invio autoletture: inserisci facilmente i dati del contatore, per bollette sempre corrette rispetto ai consumi veri.
- Assistenza e comunicazioni: invia segnalazioni, richieste o documenti direttamente dalla sezione supporto.
- Gestione contrattuale: richiedi volture, subentri, variazioni di profilo e aggiorna i tuoi dati direttamente in app.
- Accesso a Sconti dedicati: con la gestione autonoma dalla app ricevi lo Sconto Online sulla bolletta mensile.
Per accedere all’app Wekiwi devi essere cliente del fornitore: basta scaricare l’app dagli store ufficiali (Google Play per Android o App Store per iOS) e utilizzare le stesse credenziali dell’area clienti online. Se non sei ancora registrato, puoi effettuare la registrazione direttamente dall’app o dal sito: ti servirà il codice cliente indicato in bolletta. Al termine della procedura, potrai gestire tutte le funzioni della tua area personale sia dalla app che dal web, in modo semplice e sicuro.
Chi è Wekiwi?
Wekiwi è un fornitore italiano di energia elettrica e gas naturale con un approccio prevalentemente digitale. Il consumatore può accedere a un sistema di gestione della fornitura basato su tecnologie online, progettato per semplificare la monitorazione dei consumi, la consultazione delle bollette e la gestione delle comunicazioni con il fornitore.
L’azienda si distingue per la trasparenza nei processi e per la possibilità di personalizzare le tariffe in base alle preferenze o ai consumi stimati. La proposta Wekiwi è pensata sia per i clienti domestici che per aziende e condomìni, senza limitazioni territoriali grazie alla natura digitale del servizio.
Wekiwi riveste il ruolo di Società Benefit, impegnandosi attivamente in iniziative di sostenibilità ambientale come la piantagione di alberi, la riduzione della plastica e la promozione di una gestione energetica consapevole. Queste attività vengono integrate all’interno di programmi opzionali destinati al cliente che desidera rendere la propria fornitura più sostenibile.
Il sistema di pagamento adottato, denominato Carica Mensile, consente al cliente di versare anticipatamente una cifra scelta sulle proprie abitudini di consumo, con un successivo conguaglio per allineare la spesa ai reali utilizzi. Questo modello punta a favorire maggiore consapevolezza e controllo della spesa energetica.
Wekiwi incentiva l’autonomia digitale tanto che chi gestisce la fornitura tramite strumenti digitali senza ricorrere all’assistenza telefonica può beneficiare di vantaggi economici diretti. La digitalizzazione totale della gestione rappresenta il tratto distintivo del fornitore, pensato per chi ricerca efficienza, rapidità e risparmio.
L’identità del fornitore si fonda sulla combinazione tra innovazione digitale, attenzione all’ambiente e flessibilità dei servizi, offrendo ai consumatori strumenti avanzati per monitorare e ottimizzare i propri consumi energetici.
Questo contenuto su Wekiwi è stato redatto da Alberto Di Maio con il supporto di sistemi di intelligenza artificiale. L’impiego di queste tecnologie permette di fornire dati aggiornati in tempo reale sui temi rilevanti per i lettori, pur potendo occasionalmente introdurre imprecisioni o errori temporanei di formato.
In caso di discrepanze, è possibile inviare una segnalazione a Selectra.
