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Wekiwi: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni
Wekiwi è una società nata a Bologna nel 2016 e oggi parte del gruppo Tremagi, con sede legale a Bologna e operativa a Milano. Conta oltre 40.000 clienti in Italia e un fatturato annuo superiore ai 30 milioni di euro. L’azienda si distingue per un approccio digitale e per l’attenzione alla sostenibilità, promuovendo iniziative ambientali come la piantagione di alberi e la riduzione della plastica.
Attivare le offerte di Wekiwi
Wekiwi permette di attivare le offerte in pochi minuti direttamente online, tramite sito o app, con una procedura completamente digitale e senza obbligo di inviare documentazione cartacea. Durante la sottoscrizione viene richiesto di scegliere l’importo della Carica Mensile in base ai propri consumi stimati, con la possibilità di modificarlo in qualsiasi momento dall’area clienti. Utilizzando esclusivamente i canali digitali per gestire la fornitura, è previsto uno Sconto Online automatico. Tra i principali vantaggi, la gestione è autonoma e trasparente, supportata da strumenti digitali avanzati disponibili anche per dispositivi mobili.
Casa Standard Luce e Gas
Gas: 23,4 €/mese
Offerta: CASA STANDARD LUCE E GAS
-
Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,026 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,150 €/Smc
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Quota fissa:
Luce 10 €/mese,
Gas 10 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 813,0 €/anno
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
I contatti di Wekiwi
Il servizio clienti Wekiwi si distingue per la varietà dei canali di contatto digitali e tradizionali disponibili: il fornitore offre assistenza sia tramite numeri telefonici dedicati, sia utilizzando strumenti online come e-mail, live chat, app mobile e area clienti riservata. I mezzi digitali sono incentivati e rappresentano la modalità preferenziale, grazie anche a sconti dedicati a chi ne fa uso esclusivo. I numeri telefonici sono unici per clienti domestici e business e il servizio presenta un orario generalmente non esteso, coprendo solo i giorni feriali. Wekiwi non dispone di una rete di sportelli fisici, ma mette a disposizione anche i propri canali social per informazioni e richieste. L’accesso alle risorse digitali, come l’area clienti e l’app, permette la gestione autonoma della fornitura e delle pratiche, riservando così l’assistenza tradizionale alle esigenze più articolate. Questa struttura favorisce clienti pratici con gli strumenti digitali, mentre l’assistenza via telefono e posta resta disponibile per chi necessita un supporto più diretto.
- Numero verde unico per clienti domestici e business
- Numero da cellulare
- Indirizzo e-mail dedicato ai clienti
- Indirizzo e-mail per richieste generiche
- Live chat disponibile sul sito ufficiale
- App mobile per Android e iOS
- Area clienti online
- Modulo di contatto tramite form sul sito
- Canali social (Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube)
- Indirizzo postale per l'invio di moduli e reclami
- Fax
Scopri le offerte migliori del mercato
La sede legale di Wekiwi si trova a Milano, in Via Fratelli Gracchi 39, 20092 Cinisello Balsamo (MI). Wekiwi nasce in Italia e fa parte di un gruppo internazionale con esperienza nella fornitura di luce e gas. Il fornitore ha raccolto recensioni positive dai clienti per la trasparenza e l’innovazione dei suoi servizi, confermandosi come una realtà affidabile e in crescita nel panorama energetico italiano.
App Wekiwi: come funziona?
L’app di Wekiwi è uno strumento pensato per offrire massima autonomia nella gestione delle forniture di luce e gas, direttamente dal proprio smartphone o tablet. Disponibile gratuitamente per dispositivi Android e iOS, consente all’utente di monitorare e ottimizzare i consumi, inviare le autoletture per bollette più precise, gestire i dati anagrafici e bancari, ricevere assistenza, consultare le bollette e persino effettuare operazioni contrattuali come volture o subentri senza dover ricorrere al call center. L’applicazione è l’ideale per chi desidera una gestione digitale della propria utenza in qualsiasi momento, assicurando risparmio di tempo, trasparenza sui consumi e benefici collegati all’autonomia online, come lo Sconto Online.
- Controllo dei consumi energetici tramite grafici dettagliati, utili per ottimizzare le proprie abitudini di consumo.
- Gestione e pagamento delle bollette direttamente dall’app, evitando la carta e snellendo le operazioni.
- Invio facile delle autoletture per avere bollette calcolate sui consumi effettivi.
- Richiesta di assistenza e segnalazioni per problemi tecnici o amministrativi, disponibile velocemente senza attese.
- Gestione autonoma del profilo personale, dei dati catastali e delle coordinate bancarie aggiornando ogni informazione in modo sicuro.
- Operazioni contrattuali (volture, subentri, pratiche) gestibili interamente dall’app.
- Accesso a sconti digitali come lo Sconto Online, riservato a chi utilizza canali digitali senza contattare l’assistenza telefonica.
- Riduzione dell’uso della carta, contribuendo alla sostenibilità ambientale.
Per accedere all’app Wekiwi occorre essere clienti registrati: puoi scaricare l’app dagli store Android o iOS e accedere utilizzando le stesse credenziali usate nell’area clienti online. Se non sei ancora registrato, potrai creare un account partendo dal tuo codice cliente (lo trovi in bolletta) e compilando i dati richiesti. In caso di smarrimento, sono disponibili le procedure di recupero credenziali direttamente dall’app o dall’area clienti web. Solo dopo aver effettuato la registrazione avrai accesso a tutte le funzionalità, tra cui visualizzazione dei contratti, monitoraggio consumi, caricamento autoletture, gestione delle pratiche tecniche e invio richieste di assistenza.
Chi è Wekiwi?
Wekiwi è un fornitore italiano di energia elettrica e gas naturale, attivo dal 2016, che si distingue per un approccio digitale alla gestione della fornitura. L’azienda opera esclusivamente nel mercato libero su scala nazionale e si rivolge a clienti domestici, aziende e pubbliche amministrazioni.
Un elemento fondamentale dell’offerta Wekiwi è la gestione completamente online dei servizi. Il cliente può accedere all’area personale, monitorare i consumi, inviare autoletture e gestire le proprie forniture in modo autonomo attraverso piattaforme digitali dedicate.
Il sistema di pagamento proposto da Wekiwi si basa sul metodo Carica Mensile: il cliente sceglie una quota mensile in anticipo, con successivo conguaglio in base ai consumi effettivi. Se il consumo è inferiore a quanto stimato, la differenza viene rimborsata; se superiore, si paga la differenza.
Wekiwi incentiva la gestione digitale offrendo uno sconto specifico ai clienti che utilizzano esclusivamente canali online e non contattano il servizio clienti tramite call center. Questo approccio mira a premiare l’autonomia e a semplificare il rapporto con il fornitore energetico.
L’azienda mette inoltre a disposizione servizi aggiuntivi e programmi per la sostenibilità ambientale, come la piantagione di alberi e la riduzione dell’uso della plastica grazie a iniziative specifiche integrate nel programma Wekiwi Plus. Ciò rafforza l’impegno a favore di modelli energetici più responsabili.
Wekiwi opera anche come Società Benefit, impegnandosi in progetti di responsabilità sociale e ambientale. Questo status riflette la volontà dell’azienda di andare oltre il profitto per generare valore sociale e ambientale concreto.
Questo contenuto su Wekiwi è stato redatto da Alberto Di Maio con il supporto di sistemi di intelligenza artificiale. L’impiego di queste tecnologie permette di fornire dati aggiornati in tempo reale sui temi rilevanti per i lettori, pur potendo occasionalmente introdurre imprecisioni o errori temporanei di formato.
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