Servizio clienti Windtre Energia: contatti, numero verde e canali disponibili

Se hai bisogno di assistenza, informazioni o desideri gestire il tuo contratto, puoi contattare il servizio clienti Windtre Energia tramite diversi canali. Di seguito trovi tutte le modalità per entrare in contatto con il fornitore e ricevere supporto in modo semplice e veloce.

Quando chiamare Windtre Energia

Contattando Windtre Energia tramite i suoi canali ufficiali puoi ricevere assistenza e informazioni riguardo la tua fornitura di luce e gas. Ecco alcuni dei motivi più frequenti per cui è utile parlare con il servizio clienti.

• Quando contattare Windtre Energia?
• Attivazione o voltura di un contratto luce e gas
• Modifica o aggiornamento dei dati personali
• Richiesta di informazioni sulle offerte attive o sulle tariffe
• Attivazione di servizi aggiuntivi (es. bolletta digitale, domiciliazione bancaria)
• Invio dell’autolettura del contatore
• Chiarimenti e assistenza sulle bollette
• Segnalazione di consumi anomali o errori di fatturazione
• Gestione di reclami o segnalazioni sul servizio

Quando non contattare Windtre Energia?

Ci sono situazioni in cui è necessario rivolgersi direttamente al distributore locale, anziché al proprio fornitore Windtre Energia. Ecco i principali casi in cui contattare il distributore è la scelta corretta:

• Rivolgiti al distributore locale se:
• Si verificano guasti o perdite al contatore luce o gas
• Riscontri problemi o interruzioni sulla rete di distribuzione
• Luci pubbliche non funzionano correttamente
• Ci sono malfunzionamenti all’illuminazione cimiteriale o perpetua

I riferimenti e i contatti del distributore locale sono riportati nella prima pagina della bolletta, in corrispondenza della sezione dedicata alle segnalazioni di guasti.

Autolettura con Windtre Energia

Per comunicare l'autolettura del contatore a Windtre Energia puoi utilizzare diversi canali messi a disposizione dal fornitore, in modo semplice e veloce. Tramite questi strumenti puoi trasmettere i dati relativi sia ai consumi di luce sia di gas, tenendo sempre a portata di mano il codice POD o PDR associato alla tua utenza, così come indicato nella bolletta.

• Tramite l’App Windtre Luce&Gas, disponibile per Android e Apple: accedi con i dati della tua utenza e invia l’autolettura dal menu dedicato.
• Telefonando al numero verde 800.713.676, attivo dal lunedì al venerdì 8:00–20:00 e sabato 8:00–13:00.
• Contattando il Servizio Clienti al 159 per richiedere informazioni o assistenza.
• Chiamando dall’estero il numero +39 320.500.0200 per clienti fuori dall’Italia.

Vuoi saperne di più su Windtre Energia? Leggi le nostre guide dedicate!

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Dove si trova la sede legale di Windtre Energia?

La sede legale di Windtre Energia si trova a Torre Orizzontale, Largo Metropolitana, 5, 20017 Rho MI. Windtre è un fornitore relativamente nuovo nel mercato dell’energia, in collaborazione con Acea, e offre energia 100% ecosostenibile proveniente da fonti rinnovabili.