Servizio clienti Windtre Energia: contatti, numero verde e canali disponibili

Se hai bisogno di assistenza o desideri richiedere informazioni su servizi e offerte, puoi contattare Windtre Energia attraverso diversi canali dedicati. Nell’articolo trovi tutte le modalità e i consigli utili per entrare facilmente in comunicazione con il servizio clienti.

Quando chiamare Windtre Energia

Puoi contattare Windtre Energia tramite i suoi canali ufficiali per risolvere diverse esigenze legate alla tua fornitura di luce e gas oppure per ricevere assistenza su bollette e servizi. Ecco i principali motivi per cui puoi rivolgerti al fornitore.

• Quando contattare Windtre Energia?
• Richiedere l’attivazione di una nuova fornitura (ad esempio subentro, allaccio o prima attivazione)
• Comunicare o aggiornare dati anagrafici e di contatto
• Attivare o modificare servizi aggiuntivi come la bolletta online
• Inviare l’autolettura del contatore
• Segnalare errori su fatturazione o anomalie nei consumi
• Presentare reclami riguardanti il servizio clienti o la fornitura

Quando non contattare Windtre Energia?

In alcune situazioni, è necessario contattare direttamente il distributore locale e non Windtre Energia, poiché solo il distributore può gestire determinati problemi tecnici o di rete.

• Quando rivolgersi al distributore locale?
• In caso di guasto o malfunzionamento del contatore di luce o gas
• Per segnalare guasti o perdite sulla rete di distribuzione
• Per problemi riguardanti l’illuminazione pubblica
• Per guasti all’illuminazione cimiteriale o alla luce perpetua

I recapiti del distributore locale sono indicati in bolletta, solitamente nella sezione dedicata alle segnalazioni guasti.

Autolettura con Windtre Energia

Per effettuare l’autolettura con Windtre Energia hai a disposizione soluzioni digitali pratiche per comunicare i dati del tuo contatore. Dopo l’attivazione della fornitura, puoi inviare l’autolettura direttamente dal tuo smartphone o online. Di seguito i metodi messi a disposizione dal fornitore:

• Tramite l’App WINDTRE LUCE&GAS Powered by Acea Energia, scaricabile da Google Play e App Store: accedi e seleziona la funzione “invia autolettura”.
• Attraverso l’Area Clienti web su https://ac.windtre.it: una volta effettuato il login, trovi l’apposita sezione per inserire la lettura del contatore.
• Presso i negozi WINDTRE abilitati, chiedendo assistenza per la comunicazione della lettura.
• Contattando il servizio clienti ai numeri dedicati per ricevere supporto nella procedura.

Vuoi saperne di più su Windtre Energia? Leggi le nostre guide dedicate!

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• Recensioni su Windtre Energia: il parere dei clienti

Dove si trova la sede legale di Windtre Energia?

La sede legale di Windtre Energia si trova a Largo Metropolitana, 5 – 20017 Rho (MI), presso la Torre Orizzontale. Il fornitore nasce da una partnership con Acea Energia ed è attivo a livello nazionale dal 2022, puntando su energia 100% rinnovabile e vantaggi per chi già utilizza i servizi telco Windtre. Windtre Energia è parte della multinazionale CK Hutchison Holdings Limited.