Servizio clienti Windtre Energia: contatti, numero verde e canali disponibili

Se hai bisogno di assistenza, chiarimenti sulle offerte o supporto amministrativo, contattare Windtre Energia è semplice. Nell’articolo scopriremo tutti i canali disponibili per comunicare con il servizio clienti e le modalità più rapide per risolvere ogni esigenza.

Quando chiamare Windtre Energia

Puoi contattare Windtre Energia attraverso i suoi canali ufficiali per richiedere assistenza o informazioni su vari aspetti della tua utenza. Ecco le principali richieste che puoi rivolgere al servizio clienti.

• Quando contattare Windtre Energia?
• Attivazione di una nuova fornitura (allaccio, subentro, prima attivazione)
• Modifica o aggiornamento dei dati anagrafici
• Richiesta di attivazione o gestione di servizi aggiuntivi (es. bolletta digitale, assistenza tecnica)
• Comunicazione dell’autolettura dei consumi
• Invio di segnalazioni o reclami su fatturazione o servizio
• Chiarimenti su importi o consumi rilevati in bolletta

Quando non contattare Windtre Energia?

Ci sono situazioni in cui è necessario rivolgersi al distributore locale, invece che al fornitore Windtre Energia, poiché solo il distributore può gestire determinate problematiche sulla rete o sui contatori.

• Quando contattare il distributore locale?
• Interruzioni o guasti al contatore di luce o gas
• Perdite o guasti sulla rete di distribuzione
• Problemi all’illuminazione pubblica
• Guasti relativi a illuminazione cimiteriale o luce perpetua

I recapiti del distributore locale sono indicati nella prima pagina della tua bolletta, nella sezione dedicata alle segnalazioni di guasti.

Autolettura con Windtre Energia

Per comunicare l’autolettura del contatore a Windtre Energia hai a disposizione diversi canali digitali dedicati. Puoi inviare i dati delle letture una volta attiva la fornitura, sia per la luce sia per il gas. Il metodo più semplice è tramite l’app WINDTRE LUCE&GAS Powered by Acea Energia: ti basta accedere con le tue credenziali, selezionare la fornitura desiderata e digitare la lettura rilevata dal contatore nei periodi indicati in bolletta. In alternativa, puoi utilizzare l’Area Clienti online disponibile per gli utenti con Partita IVA. Di seguito i canali per l’autolettura messi a disposizione:

• App WINDTRE LUCE&GAS Powered by Acea Energia (iOS/Android)
• Area Clienti web per Partite IVA

Vuoi saperne di più su Windtre Energia? Leggi le nostre guide dedicate!

• Tutto su Windtre Energia
• Recensioni su Windtre Energia: il parere dei clienti

Dove si trova la sede legale di Windtre Energia?

La sede legale di Windtre Energia si trova a Torre Orizzontale, Largo Metropolitana, 5, 20017 Rho (MI). WINDTRE opera dal 2021 nel mercato energia grazie a una partnership con Acea Energia e dal 2026 sarà un fornitore indipendente. L’azienda è nata come operatore di telecomunicazioni, estendendo poi la propria attività alla luce e gas su tutto il territorio nazionale.