Servizio clienti Windtre Energia: contatti, numero verde e canali disponibili

Se desideri ricevere assistenza, richiedere informazioni sui servizi o gestire pratiche amministrative, Windtre Energia mette a disposizione diversi canali di contatto. In questo articolo scoprirai come comunicare con l’assistenza clienti in modo semplice e veloce.

Quando chiamare Windtre Energia

Puoi contattare Windtre Energia tramite i suoi canali ufficiali per gestire varie pratiche relative ai servizi luce e gas. Di seguito trovi le principali richieste che puoi fare al fornitore.

• Quando contattare Windtre Energia?
• Attivazione della fornitura (nuovo contratto, subentro, allaccio)
• Richiesta o aggiornamento dei dati personali
• Adesione a servizi extra (come ricezione bolletta digitale o servizi casa)
• Invio dell’autolettura del contatore
• Segnalazione di errori in bolletta o anomalie di consumo
• Invio di reclami su fatturazione o assistenza ricevuta

Quando non contattare Windtre Energia?

Ecco la rielaborazione sintetica e generica richiesta:

In alcune situazioni specifiche, non è il fornitore Windtre Energia che deve essere contattato, ma il distributore locale di energia, che si occupa della gestione e manutenzione di rete e contatori.

• Contatta il distributore locale in caso di:
• Guasti o malfunzionamenti al contatore di luce o gas
• Interruzioni o perdite sulla rete di distribuzione
• Problemi all’illuminazione pubblica
• Malfunzionamenti nell’illuminazione cimiteriale o luce perpetua

I dati di contatto del distributore locale sono indicati nella prima pagina della tua bolletta, alla voce relativa alle segnalazioni di guasti.

Autolettura con Windtre Energia

Per comunicare l’autolettura del contatore a Windtre Energia puoi utilizzare la app dedicata, disponibile per iOS e Android, che permette anche di consultare bollette e monitorare i consumi. Dopo aver attivato la fornitura, basta registrarsi sull'app inserendo il codice POD (per la luce) o PDR (per il gas), selezionare la funzione “Invia autolettura” e inserire il valore letto dal contatore. L’app guida passo passo ed è pensata per agevolare una gestione autonoma e puntuale della fornitura. Ecco come inviare l’autolettura con Windtre Energia:

• Tramite app WINDTRE LUCE&GAS (Android/iOS) accedendo con le proprie credenziali
• Sezione “Autolettura” o “Invia autolettura” all’interno dell’app

Ricorda di inviare i dati nei giorni indicati in bolletta.

Vuoi saperne di più su Windtre Energia? Leggi le nostre guide dedicate!

• Tutto su Windtre Energia
• Recensioni su Windtre Energia: il parere dei clienti

Dove si trova la sede legale di Windtre Energia?

La sede legale di Windtre Energia si trova a Torre Orizzontale, Largo Metropolitana, 5, 20017 Rho (MI). Il brand nasce in Italia, ed è attivo su tutto il territorio nazionale dal 2022 grazie alla partnership con Acea Energia. Windtre Energia utilizza energia 100% ecosostenibile e propone offerte semplici sia per luce che per gas.