Windtre Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Windtre Energia nasce dall’esperienza di Windtre nel settore delle telecomunicazioni ed è attiva nel mercato energetico italiano dal 2022, grazie a una partnership iniziale con Acea Energia. La sede principale si trova a Rho, vicino Milano. Il servizio è disponibile su tutto il territorio nazionale e può essere attivato nei numerosi punti vendita Windtre. L’azienda è parte del gruppo internazionale CK Hutchison Holdings Limited.

Attivare le offerte di Windtre Energia

Le offerte Windtre Energia possono essere attivate sia online che presso i WINDTRE Store abilitati su tutto il territorio nazionale, dove è possibile ricevere assistenza dedicata per la gestione delle pratiche. L’attivazione delle soluzioni proposte è riservata sia ai clienti privati che a chi opera con Partita IVA. Per eventuali necessità di supporto, sono disponibili diversi canali di assistenza, inclusi servizio clienti telefonico, PEC e supporto tramite app. Chi è già cliente dei servizi WINDTRE può beneficiare di condizioni agevolate grazie alle promozioni multiservizio.

I contatti di Windtre Energia

Windtre Energia mette a disposizione dei propri clienti diversi canali per il contatto con il servizio clienti. Sono previste modalità tradizionali come il telefono, con numeri dedicati anche ai clienti che chiamano dall’estero, e il numero verde con orario prolungato nei giorni feriali. Oltre a questo, sono disponibili specifiche caselle e-mail per segnalare problematiche tecniche relative all’utilizzo dell’app mobile su dispositivi Android e Apple. Per chi preferisce un supporto digitale è prevista, inoltre, una chat tramite assistente virtuale direttamente nell’app e nell’Area Clienti. I clienti possono altresì recarsi presso i negozi Windtre abilitati presenti sul territorio, nei quali ottenere assistenza personalizzata. In aggiunta, sono disponibili form online per segnalazioni e reclami. Alcune risorse e strumenti sono pensati in particolare per chi è già cliente Windtre su altri servizi, garantendo così un’assistenza mirata e vantaggiosa soprattutto per gli utenti multiservizio. La varietà degli strumenti digitali, unita alla rete di punti vendita, garantisce flessibilità e la possibilità di scegliere il canale più adatto alle proprie esigenze.

• Numero Verde Luce e Gas
• Servizio clienti telefonico
• Servizio clienti dall'estero
• Email dedicate a problematiche sull’App Android
• Email dedicate a problematiche sull’App Apple
• Chat tramite assistente digitale su App/Area clienti
• Modulo reclami online
• Negozi Windtre sul territorio nazionale
• Area Clienti online riservata
• App WINDTRE LUCE&GAS (iOS/Android)
• Contatti social (Facebook, X, Instagram, LinkedIn, YouTube)

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App Windtre Energia: come funziona?

L’App WINDTRE LUCE&GAS è lo strumento digitale dedicato ai clienti Windtre Energia per la gestione delle utenze luce e gas. Scaricabile gratuitamente su dispositivi iOS e Android, permette di tenere sotto controllo in modo semplice e diretto tutte le questioni amministrative e tecniche legate alla fornitura. L’app è attiva fino al 31 dicembre 2025 nell’ambito della partnership WINDTRE–Acea Energia: dal 2026 la gestione passerà ai servizi MyAcea Energia. La funzionalità è riservata ai clienti con forniture attive e consente sia operazioni di monitoraggio che interventi operativi sulle bollette e sui dati di contratto.

• Pagare le bollette tramite carta di credito, wallet digitali, circuiti CBILL/MyBank/Postepay
• Controllare i consumi in tempo reale e lo storico delle bollette
• Attivare la domiciliazione bancaria per il pagamento automatico
• Inviare l'autolettura dei consumi di luce o gas
• Visualizzare e scaricare la documentazione relativa alle forniture
• Comunicare direttamente con il servizio clienti tramite chatbot e richieste online

Per registrarti e accedere all’App WINDTRE LUCE&GAS (o all’Area Clienti web dedicata), è necessario aver già attivato una fornitura luce/gas Windtre. Il primo accesso avviene inserendo i dati anagrafici e associando il proprio punto di fornitura tramite codice POD (per la luce) o PDR (per il gas). Dopo la registrazione, potrai utilizzare tutte le funzioni disponibili direttamente dall’app e avere sempre sotto controllo le tue utenze. In caso di problematiche con la App, sono disponibili indirizzi mail specifici ([email protected] o [email protected]) e una chat di assistenza digitale all’interno della piattaforma mobile. Se preferisci la versione web, puoi accedere tramite la pagina dedicata area clienti su ac.windtre.it.

• Tutto su Windtre Energia
• Servizio clienti di Windtre Energia
• Recensioni su Windtre Energia: il parere dei clienti

Chi è Windtre Energia?

Windtre Energia è il marchio attraverso cui il gruppo WINDTRE propone servizi di fornitura di energia elettrica e gas su scala nazionale, potenziando la propria presenza nel comparto energia grazie alla collaborazione con Acea Energia. Questa partnership ha consentito al brand di estendere la rete di distribuzione a privati e professionisti su tutto il territorio italiano.

L’offerta energetica di Windtre Energia è improntata alla sostenibilità, poiché l’energia elettrica fornita proviene esclusivamente da fonti rinnovabili certificate tramite Garanzie d’Origine, mentre la componente gas prevede la compensazione delle emissioni di CO2. Tali caratteristiche contraddistinguono l’impegno verso l’ambiente e rispondono alla crescente domanda di energia green.

A partire dal 2022 l’attivazione delle forniture è disponibile anche presso migliaia di punti vendita WINDTRE dislocati sul territorio nazionale. Il cliente può contare sulla presenza fisica degli store per ricevere assistenza, informazioni e supporto, dalla consulenza iniziale fino alla gestione delle pratiche contrattuali.

Oltre alla semplice vendita di energia, Windtre Energia promuove una logica multiservizio orientata all’integrazione tra utenze domestiche e servizi telco, offrendo vantaggi e promozioni mirate ai clienti che abbiano già un rapporto attivo con WINDTRE nel settore telefonico o internet.

Windtre Energia si rivolge sia a consumatori domestici sia a professionisti con Partita IVA, diversificando così la propria platea di riferimento. Tutte le attivazioni avvengono tramite la rete di rivenditori autorizzati, garantendo una presenza capillare e un approccio diretto con il cliente finale.

Nel 2024, WINDTRE ha costituito una società dedicata alla gestione delle forniture energia, annunciando la progressiva trasformazione in fornitore indipendente di luce e gas dal 2026. Fino alla fine del 2025 resterà attiva la collaborazione tecnica con Acea Energia per la gestione delle forniture attuali.

L’offerta Windtre Energia comprende anche strumenti digitali per la gestione delle utenze: interattività nella consultazione dei consumi, possibilità di autolettura e sistemi di pagamento online. Inoltre, sono previsti servizi opzionali come coperture assicurative sugli impianti domestici con assistenza tecnica h24.

L’impegno del marchio combina così affidabilità, attenzione all’ambiente e innovazione tecnologica, ponendo Windtre Energia tra i protagonisti della nuova era della liberalizzazione energetica e della convergenza tra servizi di connettività e utility domestiche.