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WindTre Luce e Gas: Offerte, Numero Verde, Contatti, App

luce e gas wind tre
WindTre Luce e Gas: Offerte, Numero Verde, Contatti, App

WindTre è un operatore telefonico e un fornitore energetico, che propone tariffe per telefonia mobile, internet a casa e utenze luce e gas. Ecco come contattare il servizio clienti, quali sono le principali offerte del momento e altre informazioni utili sull’azienda.


WindTre offerte: quali sono le più convenienti luce e gas?

Recentemente WindTre ha avviato una collaborazione con Acea garantendo, oltre ai servizi di telefonia, anche la fornitura luce e gas per privati e aziende. Grazie a questa partnership, WindTre oggi è in grado di proporre offerte convenienti, che si basano sull'utilizzo di fonti rinnovabili e su sconti mensili con le tariffe agevolate.

Offerte WindTre luce e gas per clienti WindTre telefonia

Per coloro che hanno già sottoscritto un'offerta di telefonia o internet a casa con WindTre, il fornitore luce e gas ha pensato a un pacchetto di promozioni dedicate. In questo modo la compagnia luce e gas premia la fedeltà dei clienti, garantendo ad esempio degli sconti in bolletta.

Offerta Luce e Gas per i Clienti Windtre
Offerta Prezzi Caratteristiche
Luce Eco PUN + 15,99 12,99€/mese 100% fonti rinnovabili, bolletta web, nessuna penale in caso di interruzione
Gas Eco PSV + 19,99 16,99€/mese Compensazione delle emissioni CO2, sconto per 2 anni, bolletta web, nessuna penale in caso di interruzione

Offerte luce e gas WindTre per coloro che non sono già clienti

Per chi invece è interessato semplicemente ad attivare una promo luce e gas per casa, WindTre ha pensato a tariffe convenenti. Molte di queste sono a prezzo variabile, cioè si basano sull'andamento di indici di prezzo all'ingrosso per definire il costo della materia prima. In particolare utilizzano come riferimento il PUN per la luce e il PSV per il gas. Eccone alcune.

Offerta Luce e Gas per i NON Clienti Windtre
Offerta Prezzi Caratteristiche
Luce Eco PUN + 15,99€/mese 100% fonti rinnovabili, contributo mensile fisso per 2 anni, bolletta web, nessuna penale in caso di interruzione
Gas Eco PSV + 19,99€/mese Compensazione delle emissioni CO2, contributo mensile fisso per 2 anni, bolletta web, nessuna penale in caso di interruzione

Come parlare con un operatore WindTre?

Contattare WindTre può essere molto utile in diverse casistiche. Alcune di queste riguardano la richiesta di informazioni su una nuova offerta luce e gas, così come per chiarimenti su operazioni come la voltura, il subentro e l’allaccio del contatore gas o luce. Ecco i principali contatti dell’azienda, sia per le utenze luce e gas che per la telefonia.

Contatti Wind3 Gas e Luce
SERVIZI CONTATTI
WindTre Numero Verde 800.713.676
Servizio Clienti dall'Estero a pagamento +39 320.500.0200
Posta Certificata WindTre PED [email protected]
Indirizzo email per problemi App Android [email protected]
Indirizzo email per problemi App Apple [email protected]
App Windtre Luce e Gas

Windtre Luce&Gas per Android 
Windtre Luce&Gas Per Apple

Sportelli Windtre Luce e Gas Trova lo sportello vicino a te sul sito ufficiale
159 Servizio clienti WindTre per la linea fissa e mobile
+39 320 5000200 Numero per l'assistenza Wind Tre dall'estero
1928 Assistenza clienti per clienti Wind Tre Business
4242 Numero per credito residuo e ricarica

Tra i contatti WindTre più utilizzati c'è senza dubbio il numero gratuito WindTre 159, un riferimento unico anche per gli ex clienti Infostrada e Tre Italia (che hanno dato vita al brand unico WindTre). Questo numero è gratuito da tutti i numeri Wind Tre e dalle SIM di altri operatori che hanno sottoscritto un'offerta con minuti illimitati. Inoltre il servizio è attivo tutti i giorni 24 ore su 24.

Quindi il numero 159 è reperibile da rete fissa come da mobile, sia per chi è già clienti di WindTre sia per chi non lo è. Invece se chiami dall'estero il numero di riferimento è il +39 320 5000200 e in questo caso la chiamata è gratis per chi ha una SIM WindTre.

Vuoi segnalare un’emergenza sulla linea o una fuga di gas? Non è il fornitore luce e gas come WindTre da contattare, bensì il distributore locale (cioè l’azienda che si occupa della gestione e della manutenzione della rete luce e gas). Trovi chi è il distributore locale della tua zona all’interno della bolletta, insieme al numero verde per il pronto intervento.

WindTre modulistica e attivazioni: come procedere?

Al momento non è ancora possibile attivare una nuova tariffa luce e gas online. Infatti per poter sottoscrivere un contratto di fornitura devi recarti presso uno sportello WindTre abilitato per le utenze luce e gas. Nonostante questo, puoi visitare un punto assistenza e occuparti di qualsiasi tipo di operazione, dalla voltura al subentro, dall'allaccio alla prima attivazione.

Prima di recarti allo sportello WindTre luce e gas il consiglio è quello di reperire una bolletta recente. In questo modo puoi avere con te tutte le informazioni necessarie per l'operatore al fine di darti risposte più precise. Tra queste possono esserci ad esempio il codice POD e il codice PDR.

Il passaggio alle tariffe luce e gas WindTre è gratuito e solitamente non prevede alcuna interruzione delle utenze. Presso uno sportello può anche procedere alla richiesta di rateizzazione della bolletta oppure alla riattivazione della fornitura dopo il distacco delle utenze.

Lo sapevi che puoi scegliere tra diverse modalità di pagamento della bolletta? WindTre luce e gas ti permette di pagare le bollette con la domiciliazione bancaria, con il bollettino postale o bancario, tramite Postepay, con i sistemi CBILL o l'app WindTre luce e gas (tramite carta di credito).

Cosa pensano gli utenti di WindTre luce e gas?

Prima di fare il cambio fornitore o di sottoscrivere una nuova tariffa luce e gas, sempre più utenti confrontano le opinioni online sull'azienda e sulle tariffe. Queste permettono di avere più chiari i punti di forza e le criticità della proposta commerciale del fornitore. Quindi ecco alcune recensioni su WindTre luce e gas trovate online.

Finalmente l’app, con l’ultimo aggiornamento, è stata notevolmente migliorata. Adesso è molto semplice associare i contratti e seguire i consumi. Ringrazio gli sviluppatori dell’app. che hanno risolto i problemi segnalati per e-mail. App molto utile e ben realizzata. Procedura impeccabile e veloce inoltre sempre avuto a che fare con operatori professionalmente preparati. Al momento non posso non valutare il tutto con 5 stelle.

WindTre area clienti: come fare il login?

Tra gli aspetti positivi del rivolgersi a WindTre, oltre alla convenienza delle tariffe luce e gas, ci sono i tanti canali messi a disposizione del cliente per ottenere aiuto. Infatti l'azienda dispone anche di alternative digitali, indispensabili per gli utenti al fine di gestire in modo smart i propri contratti.

WindTre area clienti da smartphone (play.google.com 10-11-22)
WindTre area clienti da smartphone e app (play.google.com 10-11-22)

Nello specifico l'area clienti WindTre è uno dei canali di assistenza più apprezzati dai consumatori. Questo perché ti permette di risolvere problematiche o ottenere informazioni senza dover contattare il numero verde o l'assistenza clienti. Tra i vantaggi di questa piattaforma ci sono:

  • Pagare le bollette con la carta di credito;
  • Verificare i tuoi consumi;
  • Accedere allo storico delle fatture;
  • Attivare la domiciliazione bancaria (addebito automatico della bolletta su conto corrente);
  • Inviare l'autolettura del contatore gas.

Per poter accedere a questi vantaggi però è necessario fare il login con le credenziali, che sono email e password. Per iscriverti all’area clienti dovrai visitare la sezione login del sito ufficiale e seguire la procedura di registrazione, facile e intuitiva.

Non ricordi più le credenziali per il login? Alla pagina dedicata al login WindTre luce e gas trovi il link "Non ricordi le tue credenziali?". Cliccandoci sopra puoi recuperare la password per fare l'accesso tramite l'email utilizzata nella registrazione. In questo modo ottieni nuovamente le credenziali per il login da app e da desktop.

WindTre numero per aziende: come contattare l’assistenza business?

Per i clienti Business che hanno attivato un'offerta telefonica dedicata alle partite IVA e alle aziende, il numero verde WindTre per l'assistenza clienti è il 1928. Grazie a questo riferimento, gratuito sia dalla rete fissa che da quella mobile, puoi parlare direttamente con un operatore e ricevere assistenza.

Invece per chi vuole procedere con l'attivazione di un contratto Business il numero di riferimento è l'800.999.099, anch'esso gratuito ma attivo dal lunedì al sabato dalle ore 8:00 alle 20:00 e non 24 ore su 24.

Puoi usare il 1928 per diverse necessità relative alla tua tariffa Business WindTre, come:

  • Chiedere informazioni sul piano tariffario sottoscritto;
  • Parlare direttamente con un operatore e ottenere assistenza;
  • Verificare la data di rinnovo del contratto;
  • Recuperare informazioni come il codice migrazione;
  • Ottenere delucidazioni sulle nuove proposte commerciali;
  • Attivare o disattivare un'offerta business WindTre.

WindTre app: come funziona? Oltre all’area clienti del sito ufficiale, WindTre mette a disposizione anche la pratica app, per iOS come per Android, con la quale puoi svolgere tutte le attività dell’area riservata comodamente dallo smartphone. Per fare l’accesso hai bisogno delle stesse credenziali dell’area clienti.

Come contattare l’assistenza per i servizi vas di WindTre?

Cosa sono i servizi vas di WindTre? I VAS sono i Servizi a Valore Aggiunto. Solitamente con questo nome si indicano quelle prestazioni a pagamento che sono offerte da parte di terzi, tramite partnership con WindTre. Quindi non sono erogati direttamente dall'operatore, tuttavia fanno parte del pacchetto sottoscritto. L'esempio più comune è quello dei servizi streaming a pagamento.

Il numero WindTre dedicato a questi servizi VAS è l'800.900.134 ed è un servizio completamente gratuito. Grazie a questo riferimento, attivo dal lunedì al venerdì, dalle 10.00 alle 18.00, puoi ottenere aiuto su molte operazioni relative ai Servizi a Valore Aggiunto.

Ad esempio puoi usare questo numero per inviare dei reclami all'assistenza clienti, relativi ad esempio a sovrapprezzi sulla linea a causa di questi servizi. Oppure puoi usare il numero verde per l'attivazione di servizi servizi non richiesti e a pagamento. O ancora per segnalare delle truffe, ad esempio in casi di phishing.

WindTre voltura: come fare?

La voltura consiste nel cambio di intestazione del contratto di fornitura, cioè delle bollette. Per poter richiedere la voltura WindTre luce e gas dovrai rivolgerti presso uno dei negozi fisici presenti sul territorio. Per maggiori informazioni puoi usare anche il numero verde o gli altri contatti del servizio clienti.

In ogni caso per richiedere la voltura è necessario che ci sia già un contratto attivo, quindi che le utenze e il contratto risultino in essere. Inoltre per fare questa richiesta dovrai reperire:

  • codice fiscale del nuovo intestatario
  • numero di carta d'identità
  • codice POD per la luce e/o codice PDR per il gas
  • titolo di proprietà dell'immobile
  • dati catastali dell'immobile

Cosa fare se le utenze sono disattivate? Nel caso in cui le utenze e il contatore risultino disattivati puoi procedere con la richiesta di subentro, che è la procedura con la quale riattivi il contatore e sottoscrivi un nuovo contratto di fornitura luce e/o gas.

Domande frequenti su WindTre

Per disattivare le offerte WindTre luce e gas puoi contattare il numero verde 800.713.676 oppure recarti presso un centro assistenza per la gestione delle pratiche luce e gas. Trovi gli indirizzi completi degli orari sul sito ufficiale del fornitore.

Per disattivare la segreteria telefonica WindTre puoi contattare il numero dedicato 133. In alternativa puoi farlo dalle impostazioni del tuo smartphone, sia Apple che Android. Solitamente trovi l'opzione dedicata alla sezione "Menù opzioni chiamate" o "Inoltro chiamata".

Le modalità per effettuare una ricarica WindTre per il telefono sono diverse. Ad esempio puoi svolgere l'operazione online tramite app o area clienti. In alternativa puoi acquistare una ricarica presso un centro autorizzato, ad esempio al supermercato o a un centro WindTre e attivarla optando per:

  • La chiamata al 4242 seguendo le istruzioni;
  • L'invio di un SMS al 4242 scrivendo il testo della ricarica, uno spazio e il PIN definito da te.

Per inviare una segnalazione a WindTre luce e gas la procedura è semplicissima. Inizialmente devi scaricare il modulo segnalazioni presente anche sul sito Acea Energia e poi inviarlo optando per una delle modalità messe a disposizione dei contatti. All'interno di questo modulo dovrai inserire diverse informazioni, come:

  • I tuoi dati personali;
  • I dati della fornitura;
  • La tua email;
  • Il motivo della segnalazione;
  • Una breve spiegazione dell'accaduto.

Qualche info in più su WindTre

WindTre è operativa dal 2016 nel settore della telefonia e delle telecomunicazioni e nasce dall'Unione di tre brand già presenti nel settore: Wind, Tre Italia e Infostrada. Negli anni la società ha investito in molti settori per crescere e fornire agli utenti ancora più servizi. Questa crescita costante ha permesso di chiudere l'anno 2020 con un numero di clienti di 21,571 milioni.

Invece il fatturato del 2020 ammonta a 4.881.000.000€. La sede legale di Windtre si trova a Torre Orizzontale, Largo Metropolitana, 5, 20017 Rho MI. In questa mappa puoi trovare maggiori info su dov'è localizzata.

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