Windtre Energia: offerte, contatti, servizio clienti e recensioni

Windtre Energia nasce dall’esperienza nel settore delle telecomunicazioni dell’operatore WINDTRE, che nel 2022 ha esteso la propria attività anche al settore energetico grazie a una partnership con Acea Energia. Originaria della Lombardia, con sede legale a Rho (MI), Windtre Energia è disponibile su tutto il territorio nazionale e conta una rete di oltre 2.000 negozi abilitati. Ad oggi, le recensioni online mostrano un giudizio complessivamente basso da parte degli utenti.

Attivare le offerte di Windtre Energia

Le offerte Windtre Energia sono attivabili presso i negozi WINDTRE abilitati presenti sul territorio nazionale, dove è possibile ricevere assistenza dedicata e supporto nella scelta della soluzione più adatta alle proprie esigenze. I clienti possono beneficiare di vantaggi esclusivi se già titolari di servizi WINDTRE per la telefonia mobile o fissa, grazie a specifiche agevolazioni previste sulle offerte. Dopo l’attivazione, la gestione dell’utenza avviene facilmente tramite l’app dedicata WINDTRE LUCE&GAS o nell’area clienti online, con funzionalità come monitoraggio consumi, pagamenti digitali e invio autolettura. Per qualsiasi necessità, è disponibile un servizio clienti dedicato raggiungibile tramite numero verde, canali digitali e assistenza PEC.

I contatti di Windtre Energia

Windtre Energia offre diversi canali di contatto per il servizio clienti, pensati per rispondere alle esigenze di una clientela sia consumer che business. Oltre al supporto telefonico, i clienti possono usufruire di un numero verde dedicato e di specifiche linee internazionali per l’assistenza dall’estero. Sono disponibili anche indirizzi e-mail dedicati per problematiche legate all’applicazione, differenziate tra utenti Android e Apple, mentre alcuni canali sono riservati a precise categorie di clienti o per l’invio di reclami. Le modalità di accesso possono prevedere orari differenziati, con alcuni servizi che risultano attivi solo in determinate fasce giornaliere o giorni della settimana, e la presenza di un’app mobile e di area clienti online facilita la gestione autonoma delle forniture. Questo approccio multicanale garantisce una buona copertura del servizio, seppur con la necessità di consultare le specifiche per ogni recapito e fascia oraria.

• Numero Verde servizio clienti Windtre Energia
• Servizio clienti telefonico Windtre (telefono 159)
• Numero per clienti dall’estero
• Email per problematiche App Android: [email protected]
• Email per problematiche App Apple: [email protected]
• Modulo reclami online tramite sito ufficiale
• Negozi fisici WINDTRE sul territorio
• App WINDTRE LUCE&GAS per la gestione della fornitura
• Area clienti web
• Canali social ufficiali: Facebook, X (Twitter), Instagram, LinkedIn, YouTube

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App Windtre Energia: come funziona?

Windtre Energia mette a disposizione dei propri clienti l’app “WINDTRE LUCE&GAS Powered by Acea Energia”, scaricabile gratuitamente sia da Google Play che da App Store. Questa app rappresenta lo strumento principale per la gestione digitale delle utenze di luce e gas, garantendo un’esperienza semplice e completa. Dopo l’attivazione della fornitura, la registrazione all’app avviene inserendo i dati richiesti e il codice identificativo del punto di fornitura, cioè il codice POD per la luce o il PDR per il gas. È possibile accedere anche all’area clienti web per funzioni analoghe, sia da privati che da possessori di Partita IVA.

• Pagare le bollette tramite carta di credito, wallet digitali, CBILL, MyBank e Postepay.
• Visualizzare e scaricare lo storico delle bollette per avere sempre sotto controllo le tue spese.
• Monitorare i consumi energetici per una panoramica chiara del tuo utilizzo di luce e gas.
• Attivare la domiciliazione bancaria per pagamenti automatici e puntuali.
• Inviare l’autolettura del contatore in pochi click per una fatturazione precisa.
• Chiedere assistenza e gestire le richieste tramite chat integrata e canali digitali.

Per accedere all’app e all’area clienti WINDTRE LUCE&GAS, è necessario aver già attivato una fornitura con Windtre. Una volta attivata, potrai scaricare l’app dal tuo store di riferimento e procedere alla registrazione, inserendo i dati anagrafici richiesti e il codice POD (per la luce) o PDR (per il gas), che trovi in bolletta. Con pochi passaggi potrai così avere tutti i servizi a portata di mano, gestire il tuo contratto in autonomia e, in caso di necessità, ricevere supporto direttamente dall'app o dall'area clienti online tramite PC.

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• Servizio clienti di Windtre Energia
• Recensioni su Windtre Energia: il parere dei clienti

Chi è Windtre Energia?

Windtre Energia nasce dalla collaborazione tra il noto operatore di telecomunicazioni WINDTRE e Acea Energia, con l’obiettivo di proporre servizi energetici innovativi su tutto il territorio nazionale. Il brand si è affermato come fornitore grazie a una proposta che integra energia elettrica e gas naturale rivolgendosi sia ai privati, sia ai professionisti con partita IVA.

A partire dal 2022, l’offerta Windtre Energia è disponibile in tutta Italia, permettendo l’attivazione delle forniture presso i numerosi punti vendita WINDTRE. L’energia elettrica fornita è certificata come proveniente al 100% da fonti rinnovabili tramite Garanzie d’Origine, mentre per la fornitura di gas naturale viene garantita la compensazione della CO2 emessa.

La strategia del brand si basa sulla convergenza tra servizi di telecomunicazione ed energia, valorizzando l’integrazione tra utenze domestiche. In aggiunta alla fornitura di energia, sono disponibili servizi digitali per la gestione delle utenze, facilitando il controllo dei consumi, la consultazione delle bollette e le operazioni amministrative tramite strumenti innovativi.

Windtre Energia offre anche servizi collegati alla sicurezza domestica, come coperture assicurative opzionali per impianti luce e gas, attivabili nell’area clienti dedicata, con assistenza tecnica h24 in caso di emergenza sull’impianto interno.

Nel 2024, Windtre ha istituito una propria società per il settore energetico e ha pianificato di operare come fornitore indipendente dal gennaio 2026, segnando così il termine della partnership con Acea Energia e l’inizio della piena autonomia nella gestione delle forniture e della fatturazione dei servizi energia.