Di Verdetto rapido su Wind Tre Luce e Gas
Punti di forza
- Sconti di convergenza per chi è già cliente Windtre telefonia/internet
- Energia elettrica 100% rinnovabile certificata con Garanzie di Origine
- Oltre 2.000 Windtre Store per attivazione e assistenza in persona
- App WINDTRE LUCE&GAS per bollette, consumi e autoletture
- Polizze opzionali Impianto OK per copertura impianti domestici
Punti deboli
- Trustpilot 1.2/5 su 7.778 recensioni: tra i peggiori del mercato libero italiano
- Selectra 1.6/5 su 7 voti: anche il campione limitato è critico
- Nessuna offerta attiva al momento sul portale (verificare disponibilità)
- Transizione a fornitore indipendente dal 2026: impatto operativo da monitorare
Ideale per: Esclusivamente i clienti già abbonati a Windtre per telefonia mobile o rete fissa che vogliono sfruttare lo sconto di convergenza multiservizio, con piena consapevolezza del rating Trustpilot.
Numero verde e contatti di Wind Tre Luce e Gas
| Numero verde clienti | 159 (Servizio Clienti WINDTRE) • 800 713 676 |
| Numero verde aziende e partite IVA | 159 |
| Da cellulare o dall'estero | 159 |
| Orari del servizio clienti | Numero verde Luce&Gas 800 713 676: lun-ven 08:00-22:00; sab 08:00-13:00 |
| Email assistenza | [email protected] |
| Indirizzo postale per comunicazioni e reclami | Wind Tre Luce e Gas S.r.l. c/o CP 159 Wind Tre S.p.A., CD Milano Recapito Baggio, Casella Postale 159, 20152 Milano |
| Area clienti | ac.windtre.it e WINDTRE LUCE&GAS |
Per informazioni più dettagliate sui canali di contatto, orari e numeri verdi, consulta la pagina dedicata al servizio clienti di Wind Tre Luce e Gas.
Area clienti e app di Wind Tre Luce e Gas
L'app WINDTRE LUCE&GAS è disponibile su Google Play e App Store. Dopo l'attivazione della fornitura, la registrazione avviene con il codice POD (luce) o PDR (gas). Funzioni disponibili:
- Pagamento bollette con carta, wallet digitali (CBILL, MyBank, Postepay)
- Consultazione storico fatture e monitoraggio consumi
- Attivazione domiciliazione bancaria
- Invio autolettura contatore
L'area clienti web è su ac.windtre.it. Il modulo reclami è scaricabile su windtre.it. Dal 1° gennaio 2026, con la fine della partnership con Acea, la gestione delle forniture precedenti avviene tramite MyAcea Energia con le stesse credenziali già in uso. Le nuove forniture sono gestite direttamente da Wind Tre Luce e Gas S.r.l.
Le offerte luce e gas proposte da Wind Tre Luce e Gas
Ecco le tariffe disponibili oggi che Wind Tre Luce e Gas presenta per la casa, ordinate in base alla bolletta mensile stimata con un consumo standard di una famiglia di 2-3 persone.
New Start Casa Sconto Luce e Gas
New Start Casa Sconto Luce e Gas
La tariffa è variabile mensilmente in base al prezzo del mercato all'ingrosso, ossia il PUN Index GME per la luce e il PSV (o TTF) del gas, a cui si aggiunge un contributo applicato dal fornitore.
Energia elettrica certificata come proveniente da fonti rinnovabili con Garanzia di Origine (GO) dal Gestore Servizi Elettrici.
💡 Luce
Prezzo energia
PUN Index GME
Quota fissa
13€/mese
🔥 Gas
Prezzo gas
Quota fissa
13€/mese
💡 55 + 🔥 27,5 €
82,5 € al mese
La bolletta mensile è calcolata con una stima del prezzo medio del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità e con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
Scade il 14/11
New Start Casa Luce e Gas
New Start Casa Luce e Gas
La tariffa è variabile mensilmente in base al prezzo del mercato all'ingrosso, ossia il PUN Index GME per la luce e il PSV (o TTF) del gas, a cui si aggiunge un contributo applicato dal fornitore.
Energia elettrica certificata come proveniente da fonti rinnovabili con Garanzia di Origine (GO) dal Gestore Servizi Elettrici.
💡 Luce
Prezzo energia
PUN Index GME
Quota fissa
13€/mese
🔥 Gas
Prezzo gas
Quota fissa
13€/mese
💡 60,5 + 🔥 27,5 €
88 € al mese
La bolletta mensile è calcolata con una stima del prezzo medio del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità e con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
Scade il 14/11
Promozioni in corso
La leva principale di Windtre Energia è la convergenza multiservizio: i clienti già abbonati Windtre per telefonia mobile o rete fissa ottengono uno sconto dedicato sul contributo fisso delle offerte luce e gas. Allo stesso modo, i clienti energia possono accedere a condizioni agevolate su alcune offerte telefoniche Windtre. Campagne come Family Multiservice e Super Fibra Multiservice combinano i servizi. Non risultano programmi fedeltà a punti o referral dedicati alla divisione energetica.
Le recensioni dei clienti su Wind Tre Luce e Gas
Daniela
Primo mese di fatturazione
Come primo mese di fatturazione energia è arrivata una bolletta un po' alta perché evidentemente da come leggo sono comprese le spese di cauzione e va bene, ma quello che non mi piace è che al di là della comodità rispetto alle fatturazioni bimestrali della concorrenza che recita Wind in merito all'andamento dei consumi, a me la fatturazione non piace mensile, non avevo capito che fosse così, vediamo per il gas
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Quali servizi aggiuntivi offre Wind Tre Luce e Gas?
Oltre alla fornitura di luce e gas, Windtre propone:
- Impianto OK Luce e Impianto OK Gas: polizze assicurative opzionali per la copertura degli impianti domestici — centrale operativa h24, invio tecnici per emergenze sull'impianto privato
- Bolletta Web Interattiva: consultazione digitale delle fatture con dettaglio consumi
- Convergenza telco: sconti integrati con offerte mobile e rete fissa Windtre
Allaccio, voltura e subentro
In occasione di un trasloco, dovrai occuparti anche di:
- disdire il contratto nella vecchia casa;
- attivare o intestare le utenze di luce e gas nella nuova dimora.
Per capire quale operazione richiedere, è necessario conoscere lo stato dei contatori. Queste sono le operazioni principali che si possono chiedere a Wind Tre Luce e Gas.
- Voltura.
- Serve per cambiare il nominativo della bolletta quando il contatore è attivo ma intestato a un'altra persona.
- Subentro.
- La fornitura è chiusa perché disdetta dal precedente inquilino. Richiedere il subentro permette di riattivare il contatore a tuo nome.
- Allaccio.
- Nell'immobile manca il contatore: va installato e collegato alla rete nazionale di luce o gas.
Chi contattare in caso di guasti?
In caso di interruzioni di corrente, guasti al contatore o problemi sulla rete elettrica, contattare il distributore locale — non Windtre. Il numero di Pronto Intervento è in prima pagina della bolletta. Esempi: e-distribuzione: 803.500 (h24); Areti Roma: 800.130.336; Unareti: 800.933.301. Il distributore gestisce la rete fino al contatore; per guasti all'impianto interno è necessario un elettricista privato (o la polizza Impianto OK).
Per fughe di gas, odori anomali o guasti al contatore, chiamare immediatamente il Pronto Intervento del distributore locale del gas (h24, gratuito) — numero in bolletta. Esempio: Italgas: 800.900.999. In caso di pericolo immediato: aprire le finestre, non azionare interruttori, non accendere fiamme, evacuare i locali. Windtre coordina con il distributore le pratiche tecniche non urgenti.
La sede legale
Sede legale di Wind Tre Luce e Gas S.r.l.: Torre Orizzontale, Largo Metropolitana 5, 20017 Rho (MI). Per raccomandate e corrispondenza formale: Wind Tre Luce e Gas S.r.l. — c/o CP 159 Wind Tre S.p.A. — CD MILANO RECAPITO BAGGIO, Casella Postale 159, 20152 Milano.
Storia e numeri di Wind Tre Luce e Gas
Wind Tre Luce e Gas S.r.l., costituita il 26 marzo 2024, è la società del Gruppo Wind Tre S.p.A. dedicata alla fornitura di energia. Sede legale: Torre Orizzontale, Largo Metropolitana 5, 20017 Rho (MI). Per corrispondenza: Wind Tre Luce e Gas S.r.l., Casella Postale 159, 20152 Milano.
- CEO: Gianluca Corti (Wind Tre S.p.A.)
- Fondazione società energia: 2024
- Attività energetica: dal 2021 (in partnership con Acea Energia fino al 31/12/2025)
- Controllo: CK Hutchison Group Telecom Italy Investments S.à r.l. (Hong Kong)
- Clienti totali gruppo: ~31 milioni (telecom + energia)
- Energia: 100% rinnovabile certificata (Garanzie di Origine); gas CO₂ compensato
Approfondimenti su Wind Tre Luce e Gas
Guide dedicate a servizio clienti, bolletta, area clienti e operazioni frequenti.
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Domande frequenti su Wind Tre Luce e Gas
Il Trustpilot 1.2/5 su 7.778 recensioni — uno dei più bassi tra tutti i fornitori del mercato libero italiano — è un segnale che non può essere ignorato. Le segnalazioni più ricorrenti riguardano difficoltà nella gestione dei contratti, problemi con la fatturazione e lunghi tempi di risposta dell'assistenza. Prima di attivare una fornitura Windtre, è fortemente consigliato leggere le recensioni più recenti e confrontare con alternative come Sorgenia o Octopus Energy.
Lo sconto di convergenza multiservizio è l'unico vantaggio strutturale esclusivo di Windtre Energia: i clienti già abbonati Windtre per telefonia o fibra ottengono uno sconto sul contributo fisso delle bollette energetiche. Per chi non è già cliente Windtre telecom, l'offerta non ha vantaggi competitivi evidenti rispetto ad altri fornitori con rating molto superiori.
Numero verde 800.713.676 (gratuito da fisso) — lun–ven 8:00–22:00, sab 8:00–13:00. Da cellulare: 159. Dall'estero: +39 320.500.0200. PEC: servizioclienti159[@]pec.windtre.it. Form online: windtrelucegas.it. In alternativa: Windtre Store fisici abilitati (oltre 2.000 a livello nazionale).
Dal 1° gennaio 2026, Wind Tre Luce e Gas S.r.l. opera come fornitore energetico autonomo, dopo la conclusione della partnership con Acea Energia. Le forniture precedenti in partnership vengono gestite tramite MyAcea Energia con le stesse credenziali già in uso. Le nuove attivazioni avvengono direttamente con Wind Tre come fornitore indipendente. Seguire le comunicazioni ufficiali di Windtre per aggiornamenti sulle condizioni contrattuali.
Sì: l'app WINDTRE LUCE&GAS (iOS e Android) consente di pagare le bollette, monitorare i consumi, inviare autoletture e attivare la domiciliazione bancaria. La registrazione richiede il codice POD (luce) o PDR (gas) dopo l'attivazione della fornitura. L'area clienti web è su ac.windtre.it.
Offerte di altri fornitori di energia
Nota della redazione. Questo articolo sul fornitore Wind Tre Luce e Gas è realizzato con l'ausilio dell'intelligenza artificiale e verificato dalla redazione di Punti Energia. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può comportare approssimazioni. Se trovi un errore, contatta la redazione.