

INFO ATTIVAZIONI CONTATORE LUCE E GAS E VOLTURA
Servizio gratuito (lun-ven dalle 8 alle 20 e sab dalle 9 alle 13)


INFO ATTIVAZIONI CONTATORE LUCE E GAS E VOLTURA
Servizio gratuito (lun-ven dalle 8 alle 20 e sab dalle 9 alle 13)
Recensioni su Windtre Energia: il fornitore luce e gas conviene?
Windtre Energia si affaccia sul mercato energetico italiano con un’offerta ecosostenibile e la forza di un brand già noto nelle telecomunicazioni. Il servizio clienti è raggiungibile tramite numerosi canali e un’app dedicata offre funzionalità utili per la gestione delle utenze e delle bollette, semplificando l’esperienza degli utenti.
Recensioni positive su Windtre Energia: i punti di forza
- I clienti apprezzano la presenza di un servizio clienti dedicato, con numerosi canali di contatto e orari di assistenza estesi che rendono agevole comunicare con il fornitore per qualsiasi necessità.
- L’area clienti e l’app Windtre Luce & Gas risultano particolarmente semplici da utilizzare, permettendo una gestione intuitiva delle proprie utenze e delle operazioni principali come il pagamento delle bollette o l’invio dell’autolettura.
- Molti utenti trovano vantaggiosa la possibilità di avere una tariffa agevolata se già clienti Windtre per la telefonia o internet, ottenendo così uno sconto e la comodità di un unico interlocutore per più servizi domestici.
- Viene valutata positivamente la chiarezza e regolarità della fatturazione, grazie alla disponibilità dello storico bollette nell’area riservata e ai sistemi di pagamento digitali integrati.
Stai cercando l'offerta giusta per te?
Le recensioni negative ricevute da Windtre Energia sui portali online
- Diversi clienti riferiscono difficoltà a raggiungere e ottenere risposte risolutive dal servizio clienti telefonico, segnalando tempi di attesa lunghi e poca disponibilità nel risolvere le problematiche.
- L’area clienti online e l’applicazione sono spesso descritte come poco intuitive o difficili da utilizzare, con alcune lamentele relative a problemi di accesso o di registrazione.
- Alcuni utenti riportano irregolarità nella ricezione delle bollette, citando ritardi nell’emissione o nella comunicazione degli importi dovuti.
- Viene segnalata una generale difficoltà nella gestione delle pratiche come volture e subentri, con tempi di lavorazione che non sempre vengono rispettati.
La parola ai lettori di Selectra
Come vengono raccolte, verificate e ordinate le recensioni?
Come vengono raccolte le recensioni?
Visitando le pagine del sito puoi scrivere la tua opinione sulla compagnia che preferisci. Le recensioni devono essere validate via mail da chi le ha effettuate e vengono pubblicate dopo una moderazione.
Come vengono verificate le recensioni?
Selectra si impegna a pubblicare solo recensioni autentiche. Chiediamo a ciascun cliente che invia una recensione di confermare di essere stato, o di essere, un cliente del provider su cui sta effettuando la recensione. Ogni recensione inviata viene quindi revisionata da Selectra e pubblicata solo dopo questa verifica, senza il codice amico o altre informazioni personali dell'utente. Nessuno dei dati raccolti da Selectra nell'ambito della pubblicazione delle recensioni verrà utilizzato per scopi commerciali.
Come vengono classificate le recensioni?
Vengono evidenziate le due recensioni fatte da meno di 12 mesi con i voti più positivi degli utenti. Le recensioni seguenti sono ordinate per impostazione predefinita dalla più recente alla meno recente, ma è possibile ordinarle in ordine crescente o decrescente di valutazione.
Come viene calcolato il punteggio?
Il punteggio corrisponde alla media ponderata di tutti i punteggi ricevuti dal fornitore. Abbiamo scelto di dare maggior peso alle valutazioni recenti. Di conseguenza, per una determinata recensione, il fattore di peso P è pari a 1,25 per una recensione risalente a meno di 1 anno fa, a 1 per una recensione di meno di 2 anni, a 0,75 per una recensione tra 2 e 3 anni, a 0,5 per una recensione tra 3 e 4 anni o a 0,25 per una recensione di più di 4 anni.
dopo ripetuti controlli telefonici ci hanno messo una settimana per capire che eravamo senza internet perchè erqa caduto un albero sui cavi, poi finalmente hanno riparato. dovete garantire il servizio che i clienti pagano!
Mostra tutto NascondiL'attivazione della fibra è avvenuta in tempi molto rapidi, ma l'obbligo di attivare con la fibra alcuni servizi extra (gratuiti per un tot, poi a pagamento) mi ha veramente infastidito: come sempre, in questi casi, finisci per dimenticare di avere la promo netflix o prime, o il pacchetto google drive, e lo paghi per sano a scadenza ultimata.
Ad oggi è IMPOSSIBILE attivare solo ed esclusivamente il servizio di fibra per cui contatti il fornitore.
Ho WindTre sia a casa che sul cellulare e devo dire che per alcuni versi è un valido operatore, per altri no. A casa la linea salta frequentemente e anche se ho la fibra a 300 non basta per lavorare serenamente tutti i giorni in smart working.
Sul mobile mi hanno cambiato l'offerta con quella a giga illimitati, facendomi pagare di più (quindi la cambierò), però in compenso prende bene un po' ovunque.
Se rappresenti il fornitore oggetto della recensione online, contattaci per avere più informazioni.
1/ Se hai dei dubbi sull'autenticità della recensione, puoi inviare un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Indica il numero di riferimento della recensione e inserisci un commento.
2/ Per ulteriori informazioni o richieste, puoi contattarci all'indirizzo [email protected]. Provvederemo a rispondere alle tue domande nel più breve tempo possibile.
Come valutare se Windtre Energia fa al caso tuo?
Stai valutando Windtre Energia per le tue utenze luce e gas? Prima di cambiare fornitore, considera questi aspetti per capire se può rispondere alle tue esigenze.
- Le offerte proposte sono chiare e adatte alle tue abitudini di consumo?
- Hai già una linea Windtre per mobile o internet per approfittare di sconti extra?
- La provenienza dell'energia è da fonti rinnovabili, secondo i tuoi valori?
- Sai come contattare il servizio clienti e in quali orari?
- Pensi che la gestione tramite app possa semplificare le operazioni sulle bollette?
- Preferisci soluzioni integrate luce-gas-telefonia per gestire tutto in modo pratico?
- Hai dato un'occhiata alle opinioni di altri clienti?
- Il cambio fornitore include le procedure che ti servono (ad esempio voltura, subentro)?
Vuoi approfondire?
Questo articolo su Windtre Energia è stato elaborato da Alberto Di Maio grazie al supporto di strumenti di intelligenza artificiale. Questo approccio garantisce aggiornamenti rapidi e costanti sulle informazioni rilevanti, anche se può comportare saltuarie imprecisioni o piccoli errori di allineamento.
Se noti anomalie, puoi inviare una segnalazione a Selectra.
Se si potesse dare un voto più basso, lo darei!
Mostra tutto NascondiSabato 21/06 mi reco nel negozio wind di Parma Eurosia per attivare una linea fissa a casa. La commessa, molto gentile, mi attiva il contratto e mi informa che nel giro di qualche giorno avrei ricevuto un sms con un collegamento per prenotare la visita del tecnico per montare la linea. Se non avessi ricevuto l’sms, il tecnico mi avrebbe comunque chiamata.
Da allora il nulla. Sms non pervenuto, chiamata del tecnico nemmeno (e ho risposto a tutti i call center che mi hanno cercato nel frattempo). Vado quindi a informarmi in negozio il mercoledì. Mi garantiscono che l’indomani il tecnico mi avrebbe contattato, se così non fosse stato avrei dovuto chiamarli.
L’indomani non succede nulla, quindi chiamo. Mi dicono di mandargli un messaggio whatsapp. Scrivo. Mi dicono di pazientare. Aspetto qualche giorno. Nessuna traccia del tecnico e nessun sms.
Chiamo il numero wind 159 L a signora mi informa che c’è stato un problema in fase di trasmissione del contratto. Dice di aver risolto il problema e che avrei ricevuto la chiamata entro una settimana.
Nessuna chiamata. Riscrivo al negozio e mi garantiscono una chiamata in 72 ore.
Passano i giorni e non succede nulla. Provo a ritelefonare al 159, ma la voce guidata mi informa che il mio contratto non esiste.
Mi reco in negozio mercoledì 16/7. Davanti a me l’addetta del negozio chiama il numero 159. Le dicono che avrei ricevuto una telefonata dal tecnico entro 72 ore. Li informo che in caso di mancata telefonata avrei provveduto con una bella recensione. Le 72 ore sono passate, quindi eccomi qui a mantenere la mia promessa.
Solitamente non scrivo recensioni negative, preferisco infatti chiarire direttamente con l’esercente e poi eventualmente lasciare un feedback positivo. Purtroppo in questo caso non è stato possibile.
Il cliente non ha piacere ad essere preso in giro e se avessi il tempo e la voglia metterei in mezzo i legali per tutto il tempo che mi avete fatto perdere. Non consideriamo poi l’occasione persa con altri operatori che probabilmente sarebbero stati contenti di attivare la linea a cassa mia.
Se è questa è la vostra serietà, è meglio scappare. Peccato, avete perso un buon cliente e spero con questa recensione di farvene perdere altri.