Canali di contatto As Retigas

Canali di contatto As Retigas servizio clienti
Canale Contatto Disponibilità
Pronto Intervento (emergenze) 05.352.8122 24/7
Centralino sede 0535.28111 Lun-Ven orario ufficio
Email informazioni e reclami info[@]asretigas.it -
Email accertamenti contatore accertamento[@]asretigas.it -
PEC pec[@]asretigas.it -
Sede legale Via Maestri del Lavoro, 38 – 41037 Mirandola (MO)

Accertamenti post-installazione e portale clienti

As Retigas non dispone di un portale clienti con login dedicato. Le pratiche si gestiscono tramite email o telefono direttamente con il servizio clienti. Un'eccezione riguarda gli accertamenti post-installazione contatore, previsti dalla Delibera ARERA 40/14: la documentazione va inviata separatamente all'indirizzo accertamento[@]asretigas.it.

I documenti richiesti per l'accertamento sono:

  • Allegato H/40: conferma del cliente della richiesta di attivazione;
  • Allegato I/40: attestazione del tecnico certificato sulla corretta installazione;
  • Allegato F/40: documentazione sulle procedure di attivazione.

Questi allegati si inviano tramite email, fax (0535.704613) o posta alla sede di Mirandola.

Cosa fa As Retigas e cosa fa il tuo fornitore

Capire la differenza tra distributore e fornitore è fondamentale per sapere a chi rivolgersi:

As Retigas si occupa di:

  • Gestione e manutenzione della rete di gasdotti;
  • Interventi tecnici di emergenza e ordinari;
  • Installazione e sostituzione dei contatori;
  • Lettura dei consumi e trasmissione dati ai fornitori.

Il tuo fornitore commerciale (AIMAG Gas, Enel Energia o altro) si occupa invece di:

  • Fatturazione e gestione del contratto di fornitura;
  • Attivazione, voltura e cessazione della fornitura;
  • Offerte commerciali e tariffe;
  • Supporto su bollette e pagamenti.

Per presentare un reclamo ad As Retigas, consulta la guida nella sezione Reclami.