Di Trova il tuo distributore
Dati aggiornati ad agosto 2026
Canali di contatto Edigas servizio clienti
| Canale | Contatto | Disponibilità |
|---|---|---|
| Pronto Intervento (emergenze gas) | 800.442.468 | 24/7 gratuito |
| Centralino sede | 0438.980098 | Lun-Ven orario ufficio |
| Unità commerciale | 800.714.071 | - |
| info[@]edigas.it | - | |
| PEC | edigas[@]pec.edigas.it | - |
| Sede legale | Via Verizzo, 1030 – 31053 Pieve di Soligo (TV) | |
Smart meter Edigas: cambio contatore e area clienti
Edigas ha completato il programma di sostituzione dei contatori meccanici con smart meter digitali in ottemperanza alla normativa ARERA (delibera 631/2013). I nuovi contatori consentono la lettura automatica da remoto, eliminando la necessità di autoletture e garantendo una fatturazione basata sui consumi reali.
La sostituzione è obbligatoria e completamente gratuita per l'utente. Se il tuo contatore non è ancora stato sostituito, Edigas si occuperà di contattarti direttamente per fissare l'appuntamento. Non puoi rifiutare la sostituzione: è prevista dalla normativa di settore.
Edigas Distribuzione non dispone di un portale clienti con login personale. Per seguire lo stato di una pratica (allaccio, sostituzione contatore, segnalazione guasto), è necessario contattare direttamente il centralino o l'email del servizio clienti.
Per informazioni sui consumi, il tuo fornitore commerciale (Ascopiave Energie o altro) mette di norma a disposizione un'area riservata online dove visualizzare i dati trasmessi da Edigas.
Edigas Distribuzione e Ascopiave energie: due soggetti diversi
Anche se Edigas appartiene al Gruppo Ascopiave, è un soggetto separato da Ascopiave Energie (il fornitore commerciale del gruppo). Questa distinzione è importante per sapere a chi rivolgersi:
Contatta Edigas Distribuzione per:
- Emergenze sulla rete (800.442.468, sempre attivo);
- Richieste di allaccio o distacco tecnico;
- Sostituzione o verifica del contatore;
- Reclami per mancato rispetto degli standard tecnici.
Contatta Ascopiave Energie (o il tuo fornitore) per:
- Problemi con la bolletta o contestazioni;
- Cambio di offerta tariffaria;
- Voltura, subentro o cessazione del contratto;
- Attivazione della fornitura in una nuova abitazione.
Per presentare un reclamo formale a Edigas, consulta la sezione Reclami.