Di Edigas numero verde e contatti di pronto intervento
Per fughe di gas, guasti alla rete o interruzioni improvvise, il numero verde gratuito Edigas è attivo 24 ore su 24, 365 giorni all'anno. Per le pratiche commerciali, usa i contatti del centralino durante l'orario d'ufficio.
| Servizio | Contatto | Orari |
|---|---|---|
| Numero verde (Pronto Intervento) | 800.442.468 | 24/7 gratuito |
| Centralino | 0438.980098 | Orario ufficio |
| Unità commerciale | 800.714.071 | - |
| PEC | edigas[@]pec.edigas.it | - |
| info[@]edigas.it | - | |
| Fax amministrazione | 0438.82096 | - |
| Fax commerciale | 0438.964783 | - |
| Sede legale | Via Verizzo, 1030 – 31053 Pieve di Soligo (TV) | |
Chi è Edigas Distribuzione?
Edigas Esercizio Distribuzione Gas S.p.A. è una società del Gruppo Ascopiave, uno dei principali gruppi multiutility del Triveneto. La sede legale è a Pieve di Soligo, in provincia di Treviso. Edigas gestisce circa 1.600 km di reti di gasdotti con oltre 110.000 punti di connessione in 49 comuni del nord Italia.
Le aree servite includono comuni delle province di Treviso, Bergamo, Biella, Cremona, Mantova, Savona, Torino e Vercelli. Tra i centri principali si trovano Albino, Treviglio, la zona bergamasca e l'area del Viverone.
Edigas Distribuzione è un soggetto distinto da Ascopiave Energie (il fornitore commerciale del gruppo): il distributore gestisce la rete fisica, il fornitore gestisce i contratti di vendita del gas. Non devono essere confusi.
Edigas è il distributore, non il fornitore
Edigas Distribuzione si occupa esclusivamente della gestione tecnica della rete gas nei comuni di competenza. Non ha rapporto commerciale diretto con i consumatori finali e non emette bollette.
Il tuo fornitore (Ascopiave Energie, Enel Energia, Eni Plenitude o altro) è il soggetto con cui hai il contratto di fornitura e che emette le bollette mensili. Il distributore è assegnato automaticamente per zona: non puoi sceglierlo né cambiarlo.
Chiama il numero verde Edigas 800.442.468 per emergenze tecniche sulla rete. Per problemi di bolletta o cambio fornitore, contatta direttamente il tuo fornitore commerciale.
Servizi tecnici Edigas Distribuzione
Edigas gestisce l'intera infrastruttura gas nei 49 comuni di competenza:
- Pronto Intervento 24/7 per fughe, guasti e interruzioni (800.442.468);
- Sostituzione obbligatoria dei contatori meccanici con smart meter digitali;
- Nuovi allacciamenti alla rete del gas;
- Manutenzione ordinaria e straordinaria delle reti di gasdotti;
- Lettura da remoto e telegestione dei contatori;
- Interventi su richiesta per verifica del contatore e pressione di rete.
La sostituzione degli smart meter è obbligatoria per legge e completamente gratuita per l'utente. Edigas contatta direttamente i clienti per concordare l'appuntamento.
Reclami e ulteriori informazioni Edigas
Per presentare un reclamo formale a Edigas, invia la tua segnalazione via email (info[@]edigas.it), PEC (edigas[@]pec.edigas.it), fax o posta raccomandata alla sede di Pieve di Soligo. Il reclamo deve includere il tuo codice PDR, la descrizione del problema e i tuoi dati personali.
Il distributore ha 30 giorni per rispondere. Se non ricevi risposta o la risposta non è soddisfacente, puoi rivolgerti allo Sportello del Consumatore ARERA al numero gratuito 800.166.654.